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Revista Interamericana de Psicologa/Interamerican Journal of Psychology - 2004, Vol. 38, Num. 2 pp.

181-190

Dimensiones y Determinantes de la Intencin 181

ARTICULOS
de Contacto hacia Exogrupos
Josefa M Angosto
Carmen Martnez1
Universidad de Murcia, Murcia, Espaa

Compendio
Partiendo de dos criterios fundamentales sobre el contacto intergrupal (intimidad/ superficialidad, interpersonal/
intergrupal) y considerando la importancia de un tercero (control/no control) este estudio indaga los antecedentes
diferenciales de los distintos tipos de situaciones en las que los miembros de diferentes grupos entran en
contacto. Tomando como exogrupo a los gitanos, y con un total de 209 sujetos, se obtuvo que la intencin de
contacto presenta predictores diferentes si atendemos a la diferenciacin pblico/privado, ms que a la clsica
identificacin de sta con la nocin de intimidad. Los contactos dentro de la dimensin pblica se definiran
principalmente por ser superficiales, intergrupales y sin control, mientras que los de la dimensin privada
incluiran situaciones ntimas, interpersonales y controladas. Los anlisis sealan que la homogeneidad y la
tipicalidad percibida del exogrupo son predictores adecuados para la dimensin pblica, mientras actitud, ansiedad,
homogeneidad percibida, y evaluacin del exogrupo predicen la intencin de contacto para la esfera privada.
Palabras clave: Conducta colectiva; interaccim social.

Dimensions and Determinants of the Contact Intention toward Outgroups

Abstract
Leaving of two fundamental approaches on the intergroup contact (intimacy and interpersonal) and considering
the importance of a third (control/no control) this study investigates the differential antecedents of the different
types of situations in those that the members of different groups mantein in contact. Taking as out-group to the
gypsies, and with a total of 209 participants, it was obtained that the contact intention presents different
predictors if we assist to the differentiation public / private, more than to the classic identification of this with
the notion of intimacy. The contacts inside the public dimension would be defined mainly to be superficial,
intergroup and without control, while those of the private dimension would include intimate, interpersonal and
controlled situations. The analyses point out that the homogeneity and the perceived typicality of the outgroup
are appropriate predictors for the public dimension, while attitude, anxiety, perceived homogeneity, and evaluation
of the outgroup predict the contact intention for the private sphere.
Keywords: Group behavior; social interaction.

En la actualidad, como sealan Gaertner y Dovidio condiciones bsicas y como variable dependiente el
(1986), la nueva expresin del sentimiento negativo hacia cambio producido en las actitudes hacia el exogrupo (Islam
los miembros de otros exogrupos no se traduce en odio y & Hewstone, 1993). Mediante el concepto de distancia
hostilidad manifiesta, sino en incomodidad, inseguridad, social (Bogardus, 1925; Park, 1924), se ha comprobado
disgusto y, a veces, miedo. Estos sentimientos tienden a que se relaciona con la discriminacin y la actitud negativa
provocar evitacin del contacto ms que conductas hacia exogrupos. Algunos estudios han comprobado el
agresivas. Con estas manifestaciones ms sutiles, su aumento de la intencin de contacto ante una mayor
expresin negativa pasa desapercibida hasta para la propia frecuencia de contacto (Harlan, 1942). Tambin se ha
persona, no daando as su autoimagen igualitaria y relacionado la intencin de contacto con las normas
democrtica socialmente valorada. Esta situacin conduce grupales, como elemento de la presin social.
Concretamente se ha demostrado que una mayor presin
a pensar que la evitacin, como forma sutil de rechazo, se
social percibida y diferenciacin intergrupal determinan
manifestar en todas aquellas situaciones en las que la
una menor intencin (Goldstein & Davis, 1972; Moe,
misma sea posible.
Nacoste, & Insko, 1981; Silverman, 1974). Esta correlacin
Las investigaciones sobre intencin de contacto suelen
aumenta cuanto mayor es el nivel de intimidad requerido
emplear como variable independiente el contacto y sus
por la situacin y cuando existe aprobacin de los otros
significativos de cara al mantenimiento de relaciones
1
Direccin: Facultad de Psicologa, Campus de Espinardo, 30.100
ntimas (Mezei, 1971).
Espinardo, Murcia, Espaa. Tel: (+34) 968364083. Fax: (+34) 968364111. Otros estudios sobre los antecedentes de la intencin
E-mail: carmemar@um.es de contacto surgen del Modelo de Conducta Interactiva

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182 de Landis, Hope y Day (1984). Los autores confirman que para un contacto ntimo e interpersonal, pudiendo ser
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el conocimiento sobre el exogrupo, las condiciones y menos relevante para un contacto superficial y controlado.
experiencias previas, las diferencias percibidas, la ansiedad Para ello, se relacionar este constructo con otros factores
y otros factores, se relacionan con el contacto con el retomados de la literatura sobre el prejuicio.
exogrupo. Pero lo que a estos autores les interesa son los Dimensin ntima versus superficial: La dimensin
contactos intertnicos en s, no la intencin de contacto, con la que se ha identificado tradicionalmente la intencin
ya que parten de la idea de que aquellos que buscan de contacto es con la intimidad. Fue Bogardus (1925)
situaciones de contacto nuevas tendrn una alta intencin quien, al crear su escala de distancia social, la concibi
de contacto, pero no los sujetos prejuiciosos. basada en la intimidad, entendida sta como un continuo
La intencin de contacto con el exogrupo se ha concebido, en el que en un extremo la situacin es de mxima
terica y operacionalmente, como un constructo implicacin personal (matrimonio) hasta el rechazo ms
unidimensional definido bsicamente por la intimidad absoluto (expulsin del pas). Igualmente, Triandis y sus
(Martnez, 1996). Esta concepcin puede resultar incompleta, colaboradores (Triandis, 1961; Triandis & Davis, 1965)
puesto que las relaciones intergrupales pueden definirse y definen la distancia social en oposicin a la intimidad;
comprenderse desde ms de una dimensin. La ausencia de como el grado de mayor proximidad (matrimonio) hasta
intimidad no implica conflicto, al tiempo que la ausencia de la mayor distancia (agresin), pero reconociendo la
conflicto no garantiza un contacto desde la intimidad. Por importancia de la presencia o no de otros en la situacin
ejemplo, Martnez (2000) estudia la influencia de la de contacto. Por otro lado, dentro de las condiciones
ansiedad intergrupal sobre la intencin de contacto con bsicas para un contacto intergrupal positivo, Cook (1962,
miembros del exogrupo (inmigrantes magrebes), dentro 1978, 1984) menciona la intimidad como uno de los
de cinco mbitos de interaccin con distintos grados de factores ms importantes.
intimidad (laboral, educativo, sanitario, poltico y privado), Por ltimo, uno de los modelos que menciona la
obteniendo que existen diferencias entre los contextos. intimidad dentro de la situacin de contacto, y su efecto
Por esto se hace necesaria la consideracin de la ansiedad en l, es el modelo de categorizacin social de Brewer y
con relacin a los diferentes tipos de contactos que los Miller (1984). Para definir la intimidad, realizan una
miembros de los grupos pueden mantener. distincin entre la orientacin de la persona hacia las
relaciones interpersonales (contacto ntimo) o hacia la
Las Dimensiones de la Intencin de Contacto tarea (contacto superficial).
La intimidad es un elemento importante, aunque no el En resumen, esta dimensin se definira como el grado
nico, til para conceptualizar la intencin de contacto. de implicacin personal en el contacto, no solo por la
Por ello, y tras revisar la literatura sobre relaciones simple presencia o proximidad fsica. Por tanto, se tratara
intergrupales, consideramos que existen al menos tres del contacto en situaciones ms personales de la vida
criterios o dimensiones relevantes para definir una (ntima) frente a situaciones en las que se mantiene un
situacin de contacto y por tanto que toda situacin social contacto puntual, momentneo o centrado en las metas u
puede tener implcitos estos aspectos. Las tres objetivos (superficial).
dimensiones identificadas para conceptualizar la intencin Dimensin interpersonal versus intergrupal: La
de contacto haran referencia al grado de intimidad versus segunda dimensin relevante para caracterizar una
superficialidad, a la percepcin interpersonal versus situacin de interaccin hace referencia al continuo
intergrupal y al grado de control versus no-control en la interpersonal-intergrupal. Se diferencia as la interaccin
situacin. Dichos criterios, no ortogonales ni yo-t (relacin interpersonal) de la interaccin nosotros-
independientes, pueden combinarse de forma tal que nos ellos (relacin intergrupal). Esta dimensin no se vincula
permitan caracterizar diferentes situaciones sociales. Sin con la intencin de contacto en la mayora de los modelos,
embargo, algunas combinaciones pueden ser ms usuales sino ms bien con el contacto en s. La importancia de la
que otras. Por ejemplo, la combinacin superficial/ distincin interpersonal e intergrupal en una situacin de
intergrupal/control o la definida como ntima/interpersonal/ contacto aparece en el modelo de contacto intergrupal
con control son ms frecuentes que la combinacin ntima/ propuesto por Hewstone y Brown (1986). En l se definen
intergrupal/no-control. las cuatro fases previas para que pueda verse reducido el
Asimismo, asumimos que las diferentes situaciones prejuicio tras el contacto. Estas fases se centran en la
de interaccin mantendrn diferentes predictores los identificacin de diversos elementos relevantes en una
cuales determinarn el menor o mayor grado de intencin situacin de contacto: los factores macrosociales, las
de contacto. Por ejemplo, una actitud positiva se requiere dimensiones incluidas en el modelo tradicional de contacto
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DIMENSIONES Y DETERMINANTES DE LA INTENCIN DE CONTACTO HACIA EXOGRUPOS

(igualdad de estatus, normas igualitarias, metas conjuntas, de las dimensiones determinadas de la intencin de 183
posibilidad de desconfirmar los estereotipos), los contacto en nuestra investigacin se van a considerar las

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elementos que puedan aumentar la accin positiva de dicho variables contempladas por Islam y Hewstone (1993) en
contacto (xito en el logro de metas, cruce categorial, sus investigaciones. De ah que se trabaje con las
manipulacin de expectativas) y la diferenciacin entre dimensiones del contacto identificadas por estos autores
contacto intergrupal o encuentro interpersonal. Pues bien, (el nivel real de contacto, los aspectos cuantitativos y
esta cuarta fase de identificacin se evidencia en la cualitativos de ste y la tipicalidad percibida de los
situacin de contacto, puesto que si se mantiene un miembros del exogrupo) y sus variables criterio (la
contacto intergrupal estarn presentes las categoras de ansiedad intergrupal, la variabilidad percibida del exogrupo
endogrupo y exogrupo con sus atributos y estereotipos y la actitud hacia ste). Por otro lado, incluimos como
asociados. Islam y Hewstone (1993) presentan dicha variables predictoras la actitud percibida del exogrupo y la
distincin en su modelo, proponiendo que el contacto de evaluacin de ste.
carcter interpersonal, cuando la persona es percibida como Con tal fin, estudiaremos este constructo en referencia
individuo independiente de categora social de pertenencia, al pueblo gitano, como exogrupo, debido a dos
es menos eficaz para la mejora de las relaciones peculiaridades. Por un lado, por ser el grupo minoritario
intergrupales que el contacto intergrupal, puesto que ste hacia el que se dirige mayor nivel de prejuicio (Martnez
permite la generalizacin a los otros miembros de la & Vera, 1994; Rueda & Navas, 1996) y, por otro, por ser
categora. un grupo tnico convertido en grupo marginado (por sus
Dimensin control versus no-control: La tercera diferencias culturales, aspecto fsico,...) con gran
dimensin podra ser definida como la posibilidad de evitar probabilidad de conflictos por su desventaja social.
el contacto con el exogrupo y controlar los acontecimientos
que durante ste surjan o ambos. sta hace clara referencia Mtodo
al poder en la situacin de contacto y a quin lo puede
ejercer. Este aspecto se considera relevante puesto que a Participantes
mayor control percibido menor ser la ansiedad y Los participantes en este estudio fueron 209 sujetos.
probablemente la intencin de contacto tambin se pueda Su edad oscila entre 15 y 76 aos, siendo su media de 30,5
producir. Aunque muchos estudios aluden a la diferencia aos. De ellos, 136 son mujeres y 73 hombres, todos
dominante/dominado, stos manejan las diferencias de pertenecientes a la etnia paya2 . En relacin con su nivel de
estatus en sus investigaciones, no tanto como posibilidad estudios, el 37,8% posee estudios medios, el 36,4% estudios
de evitar dicho contacto y su capacidad para controlar los universitarios, el 25,4% estudios primarios y el 0,5% no posee
acontecimientos, sino como elemento que determina la estudios. En cuanto a la actividad laboral, el 37,8% ejerce
respuesta actitudinal hacia el otro grupo. La importancia un trabajo que no requiere cualificacin o est jubilado, el
de este elemento aparece en otros modelos, como el de 16,7% trabaja en puestos que requieren estudios
autoeficacia (Bandura, 1982), para el que el control universitarios y el 12,9% ocupa puestos que requieren
percibido es un elemento fundamental en la valoracin de estudios medios, siendo un 32,5% estudiante o parado.
las estrategias de accin. Precisamente Major, Quinton,
McCoy y Schmader (2000) han aplicado la idea de control Instrumentos
a las vctimas del prejuicio y al grado en que pueden El cuestionario empleado en esta investigacin inclua
controlar sus atributos estigmatizados. En concreto aluden la medicin de las siguientes variables:
al hecho de que aquellos que perciben algn grado de Datos sociodemogrficos: en este apartado se recogen
control sobre el prejuicio, es probable que usen estrategias datos personales de los sujetos, tales como el sexo, la edad,
para impedirlo, mientras que los que no perciben tal control el nivel de estudios, la profesin y la etnia de procedencia.
se centran en los aspectos de carcter emocional para Contacto real: esta variable se evala a travs de un
desviarlo. La diferencia con nuestra concepcin es que aqu tem graduado en cinco niveles (desde siempre hasta
se alude al control sobre la situacin nunca), indicando alta o baja frecuencia de contacto,
El presente estudio pretende determinar si los tres respectivamente.
criterios establecidos y una perspectiva multidimensional Aspectos cuantitativos del contacto: la frecuencia de
de las situaciones de interaccin, frente a la consideracin contacto con el exogrupo en distintas situaciones se mide
global, aumenta el conocimiento sobre la intencin de
2
contacto y su implicacin en las relaciones intergrupales. La etnia paya est formada por aquellas personas que, siendo espaoles
de nacionalidad, no pertenecen a la etnia gitana.
Para identificar los predictores diferenciales de cada una
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184 con una escala tipo Likert que recoge los cinco tems sustantivos, cinco positivos y cinco negativos (invertidos
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incluidos por Islam y Hewstone (1993), referidos a para balancear los datos), a puntuar con una escala tipo
distintos mbitos de contacto (colegio, vecino, amigo, Likert de cinco puntos, como los apartados anteriores (1
conversaciones informales y visitas a casa). Su rango de Nunca 5 Siempre). De esta forma, una puntuacin alta
respuesta es de cinco puntos (1 Nunca 5 Siempre), cuya indicara una actitud positiva hacia el exogrupo (gitanos) y
puntuacin ms elevada indica mayor frecuencia de una puntuacin baja una actitud negativa hacia dicho
contacto en distintas reas y una puntuacin baja una menor exogrupo y, por tanto, un nivel bajo y alto de prejuicio,
frecuencia de contacto en distintos mbitos de interaccin. respectivamente.
Aspectos cualitativos del contacto: la calidad de Intencin de contacto con el exogrupo: la medicin
contacto con el exogrupo se recoge en seis descriptores de este constructo se efectu con una escala tipo Likert
empleados por Islam y Hewstone (1993). El rango de formada por 18 tems de cinco puntos (1 Completamente
respuesta es de cinco puntos (1 Nunca 5 Siempre) cuya en desacuerdo 5 Completamente de acuerdo). Dichos
puntuacin ms elevada indica un contacto ms positivo tems han sido creados siguiendo la lnea de Bogardus
con el exogrupo y una puntuacin baja un contacto de (1925) y la escala usada por Martnez (2000). Estos tems
menor calidad. recogen situaciones hipotticas de contacto que reflejan
Tipicalidad percibida del exogrupo: medida con un todas las posibles combinaciones entre los tres criterios
tem puntuado en una escala tipo Likert de 5 puntos (1 que definen los escenarios de interaccin, en uno de sus
Nunca 5 Siempre). En este aspecto una puntuacin extremos. Estas dimensiones del contacto seran: ntima/
elevada refleja un contacto con personas percibidas de superficial, interpersonal/intergrupal y control/no-control.
forma prototpica, es decir, acorde con su estereotipo sobre Por ejemplo, el tem 2 (le alquilara mi casa a una familia
el exogrupo gitano. gitana) representa una situacin superficial-intergrupal-
Homogeneidad percibida del exogrupo: esta variable control; el tem 10 (me parece mal que un gitano sea
tambin se ha medido con un tem valorado en una escala miembro de la Asociacin de Madres y Padres de Alumnos)
tipo Likert de cinco puntos (1 Completamente en reflejara una interaccin definida como superficial-
desacuerdo 5 Completamente de acuerdo). En este caso intergrupal-no control; el tem 7 (tendra amigos gitanos)
una mayor puntuacin indicara una mayor percepcin de incluira intimidad-interpersonalidad-control; el tem 14
homogeneidad dentro del exogrupo. (en mi negocio no contratar a personas gitanas) indicara
Actitud percibida del exogrupo: esta variable, al igual una situacin de intimidad-intergrupalidad-control o el tem
que las anteriores, se mide con un tem valorado en una 5 (me molestara compartir la habitacin de un hospital
escala tipo Likert de cinco puntos (1 Completamente en con un gitano) identificara un contacto ntimo-intergrupal-
desacuerdo 5 Completamente de acuerdo). Una no control [la escala se recoge en el Apndice A]. Una
puntuacin elevada indicara que la actitud del exogrupo puntuacin alta indicara alta intencin de contacto con el
hacia el endogrupo es percibida como adecuada. exogrupo; mientras que una puntuacin baja indicara un
Evaluacin del exogrupo: esta variable tambin se bajo nivel.
mide en una escala de cinco puntos (desde inferiores hasta
superiores) formada por cuatro tems que evalan la cultura, Procedimientos
la religin, la formacin y el estatus econmico del Los sujetos que han participado en esta investigacin
exogrupo. En ella, una puntuacin alta indicara superioridad contestaron el cuestionario de forma voluntaria, individual
del exogrupo, mientras que una baja puntuacin reflejara y annima. El estudio se presentaba como una investigacin
inferioridad de ste y, por tanto, superioridad del que pretenda conocer la relacin que se mantiene entre
endogrupo. payos y gitanos y sus aspectos caractersticos. Los
Ansiedad intergrupal: este factor ha sido medido con encuestadores contactaron con los sujetos en sus hogares
un tem valorado en una escala tipo Likert de cinco puntos y/o lugares de trabajo. La mayora de los sujetos viven en
(1 Completamente en desacuerdo 5 Completamente de barrios en los que reside poblacin gitana.
acuerdo). De esta forma, una alta puntuacin indicara
mayor nivel de ansiedad durante el contacto con el exogrupo Resultados
y una puntuacin ms baja una menor ansiedad durante ste.
Actitud hacia el exogrupo: para la medicin de la Fiabilidad
actitud se emple la escala elaborada por Stephan y Stephan Las pruebas de consistencia interna ofrecen resultados
(1992) de la que se han excluido dos tems y se han incluido satisfactorios. Los coeficientes alpha de las escalas de
los diez restantes. Esta escala se compone de diez medida presentan valores que oscilan entre .6265 y .9109.
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DIMENSIONES Y DETERMINANTES DE LA INTENCIN DE CONTACTO HACIA EXOGRUPOS

Concretamente, la escala de intencin de contacto presenta Los tems que componen cada uno de los factores y 185
el coeficiente mayor de .9109. Por otro lado, los aspectos sus cargas factoriales, por orden de saturacin, se recogen

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cuantitativos y cualitativos del contacto presentan valores en la Tabla 1.
de .7452 y .7061. La escala de evaluacin del exogrupo El factor 1, que explica el 25.3% de la varianza total,
presenta el valor menor, .6265 y, por ltimo, la escala de actitud podra ser denominado dimensin pblica. Este factor
hacia el exogrupo obtuvo un coeficiente de .8495. Todos estos incluye aquellas situaciones en las que la persona no suele
coeficientes alpha son suficientemente elevados para apoyar tener posibilidad de controlar la presencia de miembros
la consistencia interna de todas las escalas de medida del exogrupo, aunque puede decidir si quiere o no mantener
empleadas en esta investigacin. Esto sugiere que las interaccin, implicando situaciones mantenidas en
puntuaciones estn relativamente libres de error de medida contextos sociales o pblicos. Estas situaciones
acostumbran a caracterizarse por ser generalmente
provocado por la heterogeneidad de los tems.
intergrupales, percibindose las personas como miembros
prototpicos de un grupo, mayoritariamente superficiales
Anlisis Factorial
y sin control sobre la posibilidad de evitar la presencia del
Para poder identificar las dimensiones bsicas de la
exogrupo. Podemos decir que incluye la superficialidad,
escala de intencin de contacto se ha realizado un anlisis
pero no se agota en ella.
de componentes principales con rotacin Varimax. El El factor 2, que explica el 23.7% de la varianza total,
resultado de dicho anlisis apunt la existencia de tres podra ser denominado dimensin privada. Este factor
factores. Estos factores explican, en conjunto, el 56% de incluye todas aquellas situaciones en las que la persona
la varianza total de la escala. El tercer componente puede evitar la presencia de miembros del exogrupo y, por
identificado, formado por un solo tem, no ha sido tenido tanto, tiene posibilidad de decidir si quiere o no mantener
en cuenta para anlisis posteriores. Esta decisin se tom contacto. Implican situaciones mantenidas en contextos
tras considerar que dicho tem no reflejaba una situacin personales o privados. Estas situaciones acostumbran a
caracterstica, sino una interaccin dependiente de las caracterizarse por ser mayoritariamente interpersonales,
creencias religiosas, y por explicar un porcentaje bajo de percibiendo a la persona como individuo, ntimas y con
varianza. control sobre la posibilidad de evitar el contacto.

Tabla 1
tems y Cargas Factoriales de la Escala de Intencin de Contacto
tem Factor 1 Factor 2 Factor 3

tem 8: Compaero de trabajo .806


tem 10: Miembro de Asociacin de Madres y Padres de Alumnos .788
tem 12: Candidato a las elecciones municipales .718
tem 11: Amigo viene a casa con gitano .710
tem 4: Jefe mo .660
tem 13: Nios en clase de mi hijo .657
tem 5: Compartir habitacin de hospital .629
tem 18: Trabajar para un gitano .541
tem 2: Alquilara mi casa .752
tem 17: Lo votara en las elecciones municipales .693
tem 7: Amigos mos .660
tem 16: Amiguito de mi hijo .658
tem 14: Contratar en mi negocio .629
tem 3: Matrimonio con mi hijo/a .610
tem 1: Profesor mo .607
tem 9: Vivan familias en mi barrio .605
tem 15: Aceptar sangre .501
tem 6: Cura de mi parroquia
.870
Varianza explicada 25.3% 23.7% 7%

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186 Las pruebas de consistencia interna, realizadas a (=.275) y un contacto cuyos aspectos cualitativos se
dirigen hacia una interaccin de calidad (=.173). La
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posteriori con los tems de los dos factores, muestran


resultados satisfactorios. Los coeficientes alpha del factor variabilidad total de intencin de contacto explicada por
1 y del factor 2 son, respectivamente, .8824 y .8590, lo las tres variables que entran en la ecuacin de regresin,
cual indicara que existe una homogeneidad entre los tems recogida en la tabla II, es del 43%. Sin embargo, se
que componen cada subescala. eliminan, por no resultar significativas, el nivel de contacto
real (t=1.776; p=.077), los aspectos cuantitativos del contacto
(t=.460; p=.646), la tipicalidad percibida del exogrupo (t=
Anlisis de Regresin
1.703; p=.090), la actitud percibida del exogrupo (t=.607;
Para profundizar en el conocimiento de las diferencias
p=.544), la evaluacin del exogrupo (t= 1.605; p= .110) y la
de los dos factores hallados, y para identificar los mejores ansiedad intergrupal (t= 1.687; p= .093).
predictores de la intencin de contacto y de sus En el segundo anlisis de regresin se emplea como
dimensiones, se han realizado tres anlisis de regresin variable criterio las puntuaciones factoriales del factor 1,
mltiple. El mtodo empleado ha sido por pasos (stepwise). la dimensin pblica. De este anlisis se identifican como
La razn que apoya este mtodo es la necesidad de conocer buenos predictores de este primer factor (intencin de
no solamente el peso de cada una de las variables contacto en situaciones incluidas dentro del mbito pblico)
predictoras sobre la variable criterio, sino tambin el orden una baja percepcin de homogeneidad entre los miembros
de importancia por el que se introducen dichas variables, del exogrupo ( =.270) y una baja percepcin de
esto es, la significacin y relevancia que poseen como tipicalidad de dichos miembros (=.165). La variabilidad
predictores. total de la dimensin pblica, explicada por las dos variables
Las variables predictoras introducidas en los tres que entran en la ecuacin de regresin (recogidas en la
anlisis son todas las variables consideradas en este estudio. tabla II), es del 10.2%. Por otro lado, se excluyen las
Estas variables seran: nivel de contacto real, aspectos siguientes variables por no resultar significativas: el nivel
de contacto real (t=.980; p=.328), los aspectos
cuantitativos y cualitativos del contacto, tipicalidad
cuantitativos del contacto (t=.228; p=.820), los aspectos
percibida del exogrupo, homogeneidad percibida del
cualitativos del contacto (t=1.653; p=.100), la actitud
exogrupo, actitud percibida del exogrupo, evaluacin del
percibida del exogrupo (t=1.643; p=.102), la evaluacin
exogrupo, ansiedad intergrupal y actitud hacia el exogrupo. del exogrupo (t=.077; p=.939), la ansiedad intergrupal (t=
En primer lugar empleamos como variable criterio la .724; p=.470) y la actitud hacia el exogrupo (t=1.721;
puntuacin global de intencin de contacto. En este primer p=.087).
anlisis de regresin se seleccionan como buenos El tercer anlisis de regresin emplea como variable
predictores de la intencin de contacto, tomada como criterio las puntuaciones factoriales del factor 2 de
constructo general, las siguientes variables: una actitud intencin de contacto, la dimensin privada. En ste caso
positiva hacia el exogrupo ( =.340), una baja se identifican como buenos predictores de dimensin una
homogeneidad percibida entre los miembros del exogrupo actitud positiva hacia el exogrupo (=.339), una evaluacin

Tabla 2
Modelos de Regresin Mltiple de Intencin de Contacto (Global) y de sus Dimensiones Pblica y Privada
Variable criterio Variables incluidas t p

Intencin de contacto (global) Actitud hacia el exogrupo .340 4.197 .000


Homogeneidad percibida del exogrupo .275 4.643 .000
Aspectos cualitativos del contacto .173 2.143 .033

Dimensin pblica Homogeneidad percibida del exogrupo .270 4.090 .000


Tipicalidad percibida del exogrupo .165 2.494 .013
Dimensin privada
Actitud hacia el exogrupo .339 4.879 .000
Evaluacin del exogrupo .273 4.586 .000
Homogeneidad percibida del exogrupo .163 2.766 .006
Ansiedad intergrupal .128 2.115 .036

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positiva del exogrupo, esto es, percibindolo en igualdad tanto, se identifican como determinantes suyos, la actitud 187
de estatus al endogrupo y al exogrupo (=.273), una baja de la persona y su percepcin sobre el exogrupo y sobre la

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percepcin de homogeneidad entre los miembros del interaccin.
exogrupo (=.163) y un bajo nivel de ansiedad intergrupal Sin embargo, cuando dicho constructo se considera
experimentada durante la interaccin (=.128). La desde una perspectiva bidimensional se especifica el
variabilidad total de la dimensin privada, explicada por conocimiento sobre ella. Esto se debe a que cada una de
las cuatro variables que entran en la ecuacin de regresin las dos dimensiones viene determinada por predictores
(recogidas en la tabla II), es del 45.3%. No obstante, se diferenciados. Una mayor intencin de contacto en
excluyen las siguientes variables, por no resultar situaciones incluidas dentro la dimensin privada podra
predictores significativos de esta dimensin: el nivel de ser predicha a partir de la homogeneidad y la tipicalidad
contacto real (t=.453; p=.651), los aspectos cuantitativos percibida del exogrupo y, por tanto, por la percepcin sobre
del contacto (t=.440; p=.660), los aspectos cualitativos el exogrupo. Por otro lado, en situaciones que formen parte
del contacto (t=.761; p=.448), la tipicalidad percibida del de la dimensin pblica vendra determinada por la actitud
exogrupo (t= .468; p= .640) y la actitud percibida del hacia el exogrupo, su evaluacin, la homogeneidad perciba
exogrupo (t=.131; p=.896). entre sus miembros y la ansiedad experimentada durante
dicho contacto.
Discusin Tras estos modelos descriptivos, se puede afirmar que
el estudio de la intencin de contacto desde la propuesta
Esta investigacin pretenda ampliar la concepcin bidimensional, frente a la perspectiva unidimensional,
unidimensional del constructo de intencin de contacto, proporciona mayor conocimiento tanto sobre dicho
tradicionalmente considerado como sinnimo de constructo como sobre los pasos a seguir para trabajar
intimidad, para posteriormente identificar sus predictores. sobre l. De esta manera, si partimos del contexto, pblico
Su finalidad era conocer qu elementos se deben modificar o privado, en el que la situacin de contacto que nos interesa
para que exista una mayor intencin de contacto entre se incluye, podremos trabajar ms especficamente,
exogrupos, dependiendo de los contextos en los que estos actuando sobre los predictores concretos que influyen y
grupos se relacionan. determinan el grado de contacto en dicha dimensin. A la
Pese a que se ha corroborado la existencia de vez, los antecedentes se amplan y especifican desde la
dimensiones bsicas dentro del constructo de intencin visin bidimensional a la unidimensional. De esta forma,
de contacto, no se mantiene la existencia de las tres por ejemplo, si trabajamos solamente sobre las
dimensiones propuestas inicialmente, sino que se apoya disposiciones personales no podremos modificar el grado
la bidimensionalidad de dicho constructo. Estas dos de intencin de contacto en la dimensin pblica, mientras
dimensiones, denominadas pblica y privada, vendran que s de manera leve en la dimensin privada, necesitando
definidas por caractersticas diferentes y reflejaran la completarse con cambios cognitivos.
percepcin de la persona cuando se enfrenta a una situacin A partir de todos estos datos, si observamos los
de contacto. De esta manera, percibira dicha situacin bien predictores de cada una de las variables criterio,
en un contexto social amplio (pblica) bien en un contexto comprobaremos que los del constructo global se asemejan
social ms restringido (privada). A su vez, estas situaciones ms a los de la dimensin privada que a los de la dimensin
se veran implicadas en escenarios donde puedan o no pblica. Esto parece indicar que la intencin de contacto,
controlar la presencia de miembros del exogrupo, siendo desde la consideracin unidimensional, se referira
estos privados o pblicos, respectivamente. La dimensin principalmente a la dimensin privada y, por tanto, a aquellas
pblica vendra constituida habitualmente por situaciones situaciones que se mantienen en contextos ms personales,
intergrupales, superficiales y sin control (sin poder) para manteniendo al margen cualquier situacin que tenga lugar
evitar la presencia del exogrupo. La dimensin privada en un contexto social amplio (dimensin pblica). Esta
identificara situaciones mayoritariamente definidas por afirmacin apoyara el hecho de que tradicionalmente este
contactos interpersonales, ntimos y con control (poder) constructo ha sido considerado exclusivamente como
para evitarlos. Tambin se han determinado cules son los intimidad durante o en el contacto.
predictores a partir de los cuales pronosticar la intencin Por otro lado, hemos obtenido conocimiento de los
de contacto segn la dimensin en la que se enmarque dicha antecedentes de la dimensin pblica. A partir de ah,
situacin de contacto. comprobamos que hasta que no se modifique el
Tras estos anlisis se ha encontrado que los predictores conocimiento que la persona posee sobre el exogrupo y
de la intencin de contacto, como constructo global, seran sus miembros, no cambiaremos el grado de intencin de
la actitud hacia el exogrupo, la homogeneidad percibida de contacto que dicha persona ostenta en diferentes escenarios
ste y los aspectos cualitativos del dicho contacto. Por sociales. De esta forma, se constata que los cambios de
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JOSEFA M ANGOSTO & CARMEN MARTNEZ

188 actitud o grado de ansiedad experimentada durante el ser evaluado) o privados (donde tiene menor posibilidad
de ser evaluado).
ARTICULOS

contacto no fomentarn la interaccin en situaciones


pblicas o sociales. Por otro lado, estos resultados respaldan la necesidad
de promover un contacto positivo entre los miembros de
Conclusiones dos grupos, para modificar sus actitudes y mejorar las
relaciones intergrupales. Pero para ello es necesario
La bidimensionalidad de la intencin de contacto, aumentar el conocimiento sobre el exogrupo, marcando
recogida en la existencia de tres criterios para describir la tanto diferencias como semejanzas, que facilite un
situacin de interaccin y cada uno de los extremos, se ve contacto capaz de reducir el prejuicio, evitando la mera
refleja en la carga diferencial en cada uno de ellos y para presencia fsica. Por ello, con la identificacin de los
cada una de las dimensiones identificadas. A su vez, se han determinantes del contacto, podremos identificar aquellas
determinado los predictores de stas, a partir de los cuales variables antecedentes que aumentan dicha predisposicin,
dependiendo de la situacin en la que los grupos
se podr trabajar en pro de un aumento en el nivel de
interacten, provocando un contacto positivo que favorezca
intencin de contacto con el exogrupo.
las relaciones intergrupales.
Con estos hallazgos podemos explicar diversos dilemas
Adems, apoya la necesidad de una flexibilidad
presentes en la literatura actual sobre el prejuicio y el
cognitiva en la persona, como apuntaba el modelo de Landis
contacto intergrupal. Inicialmente, nos impulsan a
et al., (1984). Dicho modelo destaca tres conceptos
abandonar el modelo intrapsquico (individual) a favor de
principales: la conducta intergrupal relevante (capaz de
un modelo de intervencin social (grupal). Se ha observado provocar cambios positivos en la percepcin sobre el
que los contextos de contacto son frecuentemente sociales, exogrupo), la necesidad de una flexibilidad cognitiva (para
y stos requieren un aumento del conocimiento sobre el adquirir nueva informacin) y una intencin conductual
exogrupo (junto a un cambio actitudinal y en el grado de positiva (favorecida por la experiencia previa, la frecuencia
ansiedad, en el caso de la dimensin privada). del contacto y el refuerzo). A partir de estos elementos, el
Los modelos contemporneos del prejuicio (Pettigrew modelo afirma que para reducir el prejuicio ser necesaria
& Meertens, 1995; Rueda & Navas, 1996) afirman que las una predisposicin a la bsqueda de contacto intergrupal y
formas de discriminacin actuales han modificado su unos estereotipos dbiles, mientras que una ansiedad
expresin, convirtindose en actos sutiles de distancia elevada y una inflexibilidad cognitiva aumentarn dicho
social, aunque reflejadas en el discurso social y prejuicio. En nuestra investigacin se han encontrado datos
comprobables con la observacin conductual. Estas nuevas consistentes con este modelo, ya que hemos comprobado
formas de prejuicio tienden ms a la evitacin del contacto, que para que exista intencin de contacto en situaciones
para mantener una imagen igualitaria y democrtica pblicas y privadas uno de los elementos relevantes es el
socialmente aceptada. Esta pretensin le otorga a la conocimiento sobre el exogrupo. Pero para adquirir nueva
relacin con el exogrupo una naturaleza contradictoria, al informacin sobre el exogrupo se requiere flexibilidad
mantener dos actitudes hacia el exogrupo, dependiendo de cognitiva. A su vez, en situaciones privadas es indispensable
que la situacin est siendo evaluada o no. De esta forma, un grado de ansiedad bajo para presentar intencin de
el racismo sutil versus manifiesto (Meertens & Pettigrew, contacto.
1993; Pettigrew & Meertens, 1995) plantea la existencia Frente al debate entre la percepcin intergrupal versus
de dos planos en los que la persona manifiesta abiertamente interpersonal de los miembros del exogrupo, como
un racismo directo y otros en los que manifiesta dicho favorecedora del contacto intergrupal, esta investigacin
racismo de manera ms indirecta. Por otro lado, el racismo afirma que dicha percepcin vendra determinada por el
aversivo (Gaertner & Dovidio, 1986) distingue dos tipos contexto en el que tenga lugar el contacto. De esta manera,
de situaciones, aquellas en las que la persona adecua su en escenarios pblicos se favorece lo intergrupal, primando
actuacin a una situacin interracial socialmente evaluada, la categorizacin que defendan Hewstone y Brown (1986)
en su modelo y ms recientemente Pettigrew (1998) en
para ser descrito como tolerante, frente a otras en las que
su reformulacin de la hiptesis del contacto. Por otro
no debe modificar su actuacin por la presencia de normas
lado, si el contacto tiene lugar en escenarios privados,
que lo respaldan. Con nuestros hallazgos se apoya la
donde se favorece la percepcin de carcter interpersonal,
dicotoma presente en la predisposicin a mantener
primar la descategorizacin como apunta el modelo de
contacto con el exogrupo, puesto que la persona diferencia
Brewer y Miller (1984) y Pettigrew (1998). Por otro lado,
dos tipos de situaciones de contacto. As podra presentar
en referencia a la tipicalidad percibida de los miembros
diferentes patrones de comportamiento segn pueda o no del exogrupo, propuesta por Hewstone y Brown (1986),
controlar la presencia de miembros del exogrupo y si el tendr mayor relevancia en contextos pblicos, puesto que
contacto tiene lugar en contextos pblicos (donde puede en privado la percepcin es interpersonal y descategorizada.
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DIMENSIONES Y DETERMINANTES DE LA INTENCIN DE CONTACTO HACIA EXOGRUPOS

Sin embargo, y tras todas estas reflexiones, cabra Goldstein, M., & Davis, E. (1972). Race and belief. A further analysis of the 189
social determinants of behavioural intentions. Journal of Personality
comprobar si la generalizacin de la intencin de contacto

ARTICULOS
and Social Psychology, 22, 346-355.
con el exogrupo, es ms viable en contactos mantenidos Harlan, H. (1942). Some factors affecting attitude toward jews. American
en situaciones pblicas. Esta hiptesis vendra apoyada por Sociological Review, 8, 816-827.
la existencia de una percepcin intergrupal durante la Hewstone, M., & Brown, R. (1986). Contact and conflict in intergroup
encounters. Oxford, UK: Blackwell.
interaccin en dichos escenarios, existiendo mayor Islam, M., & Hewstone, M. (1993). Dimensions of contact as predictors of
posibilidad de extrapolar dicha experiencia a otros intergroup anxiety, perceived out-group variability, and out-group
miembros del exogrupo. attitude. An integrative model. Personality and Social Psychology
Tras todo lo mencionado, queda abierta una nueva lnea Bulletin, 19, 700-710.
Landis, D., Hope, R. & Day, H. (1984). Training for desegregation in the
de investigacin en la que trabajar sobre la intencin de military. In N. Miller, & M. Brewer (Eds.), Groups in contact (pp. 257-
contacto. Sera muy positivo potenciar tanto el 278). San Diego: Academic Press.
conocimiento sobre el exogrupo gitano y el contacto con Major, B., Quinton, W., McCoy, Sh., & Schmader, T. (2000). Reducing
prejudice: The targets perspective. In S. Oskamp (Ed.), Reducing
ste, como dichos trminos en referencia a otros
prejudice and discrimination (pp.211-238). New Jersey, USA: Erlbaum.
exogrupos. Partimos de la creencia de que una Martnez, M. C. (1996). Anlisis psicosocial del prejuicio. Madrid,ES:
predisposicin previa ayudar a que dicho contacto se Sntesis.
perciba como positivo, fomentando una mayor tendencia Martnez, M. C. (2000). Intencin de contacto, ansiedad y actitud en
relacin con exogrupos. Revista de Psicologa Social, 15, 31-44.
a implicarse en situaciones intergrupales. A partir del Martnez, M. C., & Vera, J. J. (1994). La estructura del prejuicio: Realidad y
conocimiento de las dimensiones que subyacen al simbolismo. Boletn de Psicologa, 42, 21-38.
constructo de intencin de contacto, ste puede ser Meertens, R. W. & Pettigrew, T. F. (1993). Le racisme voil: Dimensions et
measure. In M. Wiewiorka (Ed.), Racisme et modernit (pp.109-126).
empleado en relacin con otros factores. Siempre con la
Pars, FR: La Dcouverte.
finalidad de fomentar el contacto en una sociedad Mezei, L. (1971). Perceived social pressure as on explanation on shifts in
multicultural, en la que la realidad nos muestra que la mera the relative influence of face and belief on prejudice across social
presencia fsica de dos exogrupos no garantiza la interactions. Journal of Personality and Social Psychology, 15, 69-
81.
interaccin, y que sta tampoco es garante de convivencia Moe, J., Nacoste, R., & Insko, Ch. (1981). Belief versus race as determinants
sino incluso a veces de aislamiento. of discrimination. A study of southern adolescent in 1966 and 1979.
Journal of Personality and Social Psychology, 41, 1031-1050.
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Josefa M. Angosto. Licenciada en Psicologa, es miembro del Grupo de Investigacin de Psicologa Social
Aplicada, dentro del cual realiza su Tesis Doctoral, en la Universidad de Murcia, Espaa.
Carmen Martnez. Doctora en Psicologa, es profesora titular de Psicologa de los Grupos en la Universidad de
Murcia, Espaa.

R. interam. Psicol. 38(2), 2004


JOSEFA M ANGOSTO & CARMEN MARTNEZ

190 Apndice A
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Escala de Intencin de Contacto (Referencia)

1. Tendra por profesor mo a un gitano.


2. Le alquilara mi casa a una familia gitana.
3. Aceptara que una persona gitana se uniera en matrimonio con mi hijo/a.
4. Me desagradara que mi jefe fuera gitano.
5. Me molestara compartir la habitacin de un hospital con un gitano.
6. Me sera indiferente que el cura de mi parroquia fuera gitano.
7. Tendra amigos gitanos.
8. Me molestara tener como compaero de trabajo a una persona gitana.
9. Me dara igual que en mi barrio vivieran familias gitanas.
10. Me parece mal que un gitano sea miembro de la Asociacin de Madres y Padres de Alumnos.
11. Me molestara que un amigo viniera a casa con un gitano.
12. Me desagradara que se presentaran a las elecciones de mi ciudad candidatos gitanos.
13. En la clase de mi hijo preferira que no hubiera nios gitanos.
14. En mi negocio no contratar a personas gitanas.
15. No me importara aceptar sangre de un gitano.
16. Dejara que mi hijo tuviera un amiguito gitano.
17. Votara a un candidato gitano en las elecciones para alcalde de la ciudad.
18. Me desagradara trabajar para un gitano.

Nota: Para realizar los anlisis, los items 4, 5, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 18 se han invertido.