Ttulo del Control

MODELO DE IMPLEMENTACION DE GCT Y SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

Nombre Alumno

MARCO VALLEJOS SOTO

Nombre Asignatura

GESTION DE CALIDAD

Instituto IACC

05.08.17
 Desarrollo

El modelo de excelencia de la European Foundation for Quality Management. Se crea

en el ao 1990 por la entonces fundacin Europea para la gestin de calidad con el
objetivo principal de crear y realizar bases para evaluaciones a empresas que postulan
al premio Europeo de calidad los cuales son entregados desde el ao 1992.
La principal meta de este modelo es brindar a una empresa los puntos ms vulnerables
y fuentes que tengo, enfocndose en que todos los procesos productivos de la
empresa tengan la calidad necesaria, es decir, en primera instancia tener los agentes
con un 50% de los cuales 10% es del liderazgo, un 9% de las personas, un 8% en las
estrategias y poltica, un 9% en los recursos y alianzas y todos los procesos con un
14%.
Por otro lado, el 50% de los resultados lo desglosamos de la siguiente forma donde
tenemos un 9% en los resultados de las personas, el 20% en el resultado de los
clientes, un 6% en el resultado de la sociedad y un 15% en los resultados claves.
Dicha evaluacin se basa en la lgica REDER integrada por 4 elementos, los cuales
sirven como una autoevaluacin de la empresa para poder retroalimentar a los
funcionarios y hacer una mejora continua dentro de la misma.

1. Enfoque: La empresa acrecienta y planifica el enfoque de forma global, adems

plantea los resultados y las mejoras que se esperan de los resultados
evaluados.
2. Despliegue: Es aqu donde la empresa es evaluada en sus prcticas para poner
en marcha el enfoque que han seguido.
3. Resultados: La organizacin determina los resultados, sirve como una
autoevaluacin y se verifican las relevancias econmicas, operativas, financieras
y la apreciacin de inters de los grupos de la empresa.
4. Evaluacin y revisin: Acciones implementadas en la empresa para verificar el
enfoque y desarrollo de este mismo.

Con este mtodo, la empresa sabe de forma clara la implementacin de calidad en

todas las reas, pueden medir los resultados y tener una proyeccin a futuro como
organizacin.
 Bibliografa
1. Contenidos semana 5.