Escribe el ingeniero Pablo Rubietti LA COLUMNA DE KIKI Adhesivos

Cmo tener Crnicas Composicin qumica

una clientela fiel desde el bao y tcnicas de aplicacin

Julio de 2006 // Ao I - Nmero 2 EJEMPLAR DE DISTRIBUCION GRATUITA

Hablan los mecnicos

Gua del usuario

Secretos
TODO SOBRE
ELEVADORES
Por qu estn
reemplazando con
rapidez a las fosas.
profesionales Cmo trabajan, se organizan y se
Los modelos ms
capacitan tres referentes del sector.
apropiados para cada
necesidad.

Entrevista exclusiva

Los secretos
de Pronello

Tiene 70 aos y no para

de innovar. Proyectos
revolucionarios de una
mente brillante.
2
Mecnico Profesional

Chrysler tiene problemas en los frenos de varios modelos
Por ello llamar a revisin a ms de 44 mil
autos por tener un defecto en el sistema de
frenado que puede producir, en casos
extremos, incendios en los vehculos. De ser
positiva esta expectativa reemplazar los
conductos afectados de forma gratuita y
adems, instalar un clip para mantener el
espacio adecuado entre los dos conjuntos de
conductos.
El Volvo XC90 es el nmero uno en seguridad
La llamada a revisin afecta a un total de Altas evaluaciones positivas en el espacioso habitculo y
44.367 vehculos en los modelos Chrysler en encuestas realizadas por los cmodos asientos para
300, Dodge Charger y Dodge Magnum del diversas organizaciones en siete personas, sino que
ao 2006. materia de seguridad adems posee las ms
El problema se aloja en el sistema de posicionan al Volvo XC90 diversas soluciones en
frenado MK25E ya que tiene un espacio como el auto ms seguro. La sistemas para afianzar ms
inadecuado entre los conductos traseros de buena recepcin que logr el esa seguridad como el sistema
frenado y el conducto de recirculacin del XC90 por parte de grandes nico para contrarrestar
escape. familias no reside nicamente vuelcos.

Nueva edicin del Monroe Club Todo para equipar talleres

Fric Rot, lder mundial en la fabricacin de
amortiguadores, dio comienzo a una nueva
edicin de Monroe Club. Este programa de
fidelizacin se viene desarrollando con xito
desde el ao 2000. Monroe Club tiene como
objetivo principal beneficiar a los mecnicos y
talleristas, recompensando la fidelidad y lealtad
de quienes recomiendan y colocan la marca.
El socio deber cortar la parte superior de la
tapa de la caja del amortiguador, la cual tendr
un puntaje determinado dependiendo de la
lnea de producto. Estas tapas podrn ser
canjeadas por distintos premios a eleccin
segn la cantidad de puntos acumulados:
indumentaria, marroquinera,
electrodomsticos, artculos de tiempo libre y
herramental de taller. Este ao Fric Rot
incorporar un Lder de Programa en cada
una de las distribuidoras de su cadena
comercial. Esta persona ser la encargada de la
recepcin de tapas, formularios de canje y
posterior entrega de premios, convirtindose en
el nexo entre el socio y la empresa.
Todo aquel que desee asociarse debe
contactarse con el punto de venta ms cercano
donde le brindarn toda la informacin
necesaria. Para obtener ms informacin sobre
bases y formas de participacin, comunicarse
al 0-800-555-5635 o va mail a
monroeclubarg@tenneco.com
Ya son ms de 30 las empresas de equipamiento que
confirmaron su presencia en la muestra.

Elf: lubricante Concurso para La muestra Automechanika Argentina se caracteriza por

semisinttico
para GNC
El Elf Competition GNC 10w40, es un lubricante
semisinttico multigrado destinado a nuevas
motorizaciones con combustin dual Nafta, GNC,
GLP, formulado para soportar las altas temperaturas
producidas por la combustin de la mezcla aire.
Posee un alto poder antioxidante, manteniendo sus
propiedades durante todo el periodo de trabajo entre
cambios de aceite. Protege todas las piezas del motor,
desde las fras temperaturas de arranque, hasta las
ms altas temperaturas en rgimen gracias a su rango
de viscosidad, sus aditivos y tecnologa semisinttica.
Asimismo, brinda una pelcula lubricante resistente a
las altas temperaturas y presiones producidas entre
las piezas en movimiento del motor, disminuyendo
su desgaste y prolongando la vida til del
mismo.Completan la gama de lubricantes
semisintticos el Elf Competition Diesel 10W40 y
Elf Competition ST 10W40.
talleristas de
repintado
automotor
Glasurit, la marca de la divisin
repintado automotor de Basf, lanz el
primer concurso nacional para
pintores de taller: Concurso Glasurit
Premiando al Mejor Pintor. Se trata
de una accin innovadora y sin
precedentes en el sector, que
premiar el conocimiento y
profesionalismo del pintor de taller.
Es un esfuerzo muy importante para
la empresa y un gran desafo para la
marca. Estamos muy contentos de
concretar este proyecto y mostrar al
pblico en general, el
profesionalismo con el que se trabaja
en este rubro en la Argentina,
declar Roberto Di Tomaso, Gerente
de Marketing de la divisin
Repintura Automotriz de Basf. Para
mayor informacin sobre las bases y
condiciones u otros detalles del
concurso, podrn contactarse con su
tcnico asesor, en el G.A.T.: 011-
4317-9980 02320-496980 - e-mail:
gat_mail@basf-arg.com.ar o en
www.glasurit.com.ar
reunir en el mismo mbito a todos los grupos de productos de
la industria. Uno de estos sectores abarca el equipamiento de
talleres mecnicos. Los talleres mecnicos han surgido con la
aparicin en Argentina del primer automvil. Comenzaron
siendo atendidos por sus dueos y hoy conforman un sector
fundamental para la industria.
En la actualidad las nuevas tecnologas, el advenimiento
de la electrnica y el confort que muestran los vehculos, de
la mano del crecimiento del sector, ha demandado una
permanente renovacin de aquellos primeros talleres.
Tambin han surgido nuevas formas de talleres a cargo de
las concesionarias y marcas de automviles, equipados con
las ltimas maquinarias y con tcnicos especializados que
automatizan el trabajo. La tecnologa ha ido avanzando y con
ella los productos y herramientas, lo que exige que los
mecnicos estn continuamente capacitndose a travs de
cursos, conferencias y seminarios.
Dentro de la muestra habr un rea dedicada
exclusivamente a los talleristas en el Pabelln Ocre. Hasta el
momento ya tienen reservado un lugar empresas tales como:
Vulcano; Genius Tools; Cayfer; Farina Tools; Unimex;
Stronger; Telme; Tribuno Home; Tip Top; Laring; Tacsa;
Oxxo; Tecnomotor; Hofmann do Brasil; Control Vehicular
Argentino; Molysil; Ks Tools; Distrikom; Bardahl; Morano;
Glasurit; John Car; Fercol; Emsa; Morrison; Stanfor;
Klinspor; Dec Automotive; Kelube; Agostineti; Badger
Meter; King Tony Tools; Patriot Power provenientes de
Argentina, Alemania, Brasil, Estados Unidos y Taiwn.
Automechanika Argentina 2006 se realizar del 15 al 18
de Noviembre en el Predio Ferial La Rural en una superficie
de 40.000 m2. Se espera la presencia de 40.000 visitantes
profesionales o empresarios del sector.

30 das Presentacin oficial de la muestra
Autos con Historia y GP Internacional
Llegar por primera vez a Rafaela, Santa Fe,
la muestra Autos con Historia, con nada menos
que 16 mquinas de la Fundacin Museo Juan
Manuel Fangio y se reeditar el Gran Premio
Internacional de 1947 que se llevar a cabo los
das 29 y 30 de setiembre por caminos rurales
del departamento Castellanos. El lanzamiento
oficial de ambos eventos se desarroll en el
saln de Rafaela Automotores S.A., con la
Porsche es la marca
ms prestigiosa de
Estados Unidos
La marca automotriz Porsche obtuvo
un reconocimiento especial en su
mercado clave, los Estados Unidos,
puesto que tras una encuesta aplicada
entre personas con las mayores
percepciones econmicas en ese pas, los
resultados sealaron a la casa de
Stuttgart como la ms prestigiosa. En la
encuesta, que fue aplicada por el Luxury
Institute de Nueva York a ms de 500
hogares con ingresos anuales de por lo
menos 200 mil dlares, se seal que las
razones para el xito de la marca son su
singularidad y exclusividad. tiene la intencin de cuidar el medioambiente.
Todos pueden disear
el nuevo Cinquecento de Fiat
Una pgina web de la compaa propone la
participacin a diseadores de
automviles, escritores y
creativos en general,
proporcionando a cada grupo las
herramientas necesarias para
disear el diminuto Fiat 500 -
todava ms pequeo que el 600,
por increble que parezca-, ya que
volver el prximo ao a las calles
del mundo en una versin
renovada. Esa renovacin la
propondrn los consumidores
internautas creativos que aportarn sus propias
presencia de los organizadores y de las
mximas autoridades de la Fundacin. stas
sealaron que la muestra tanto como el Gran
Premio Internacional cumple una funcin social
importante, respondiendo a la voluntad de Juan
Manuel Fangio, a quien definieron como una
persona excepcional y el mejor piloto de todos
los tiempos, que fue un digno embajador
argentino en todos los rincones del mundo.
Biodiesel para autos
desarrollado por
una escuela agraria
Una empresa de General Roca est
utilizando desde hace dos aos biodiesel para
sus camionetas y nada menos que uno fabricado
por estudiantes de una escuela agraria
bonaerense, quienes, adems, tambin le
compran a la provincia de Ro Negro parte del
aceite que se utiliza en la fabricacin. Se trata de
la empresa Cooperativa Elctrica (CELTA)
quin firm un contrato para utilizar en sus
vehculos 1.000 litros de el biodiesel que fabrica
la Escuela Agropecuaria (EATA). Segn el
titular del consejo de administracin de CELTA,
Nicols Ambrosius, la utilizacin del biodiesel
ideas a travs del sitio
(www.fiat500.com). Es la primera
vez en la historia que se puede
contribuir a la creacin de un
automvil y segn fuentes de la
empresa, tendr que estar
construido en 500 das. El Fiat
500 fue el primer gran amor de
Italia en el mundo de las cuatro
ruedas y an as, despus de
cuarenta aos todava hay
muchos Cinquecento
circulando coquetamente por las
calles de las grandes ciudades.
Mecnico Profesional
3
editorial
editorial
Estamos atentos
Durante la realizacin de esta segunda
edicin de MECANICO PROFESIONAL tuvimos
la oportunidad de reunir a tres verdaderos
profesionales de la reparacin automotriz. Esta
charla nos permiti escuchar de primera mano
cules son los problemas y las inquietudes que
enfrentan estos especialistas, y con las que
usted seguramente se encuentra tambin a
diario.
El manejo de la tica profesional, la
construccin de la confianza del cliente, el
cuidado por la seguridad propia y del personal
del taller y el respeto por las normas de
cuidado ambiental son slo algunos de los
temas que tocamos en esta muy interesante
reunin.
Por otra parte, tambin nos permiti
analizar qu es lo que los hace profesionales,
qu es lo que los hace ser elegidos por clientes
para brindarles su servicio, y por empresas para
representarlos; y estuvimos muy atentos a ello,
para brindrselo a usted, nuestro lector.
En este nmero tambin podr encontrar
informacin para la eleccin de un elevador,
sobre el funcionamiento de un novedoso
sistema de diagnstico de averas en motores y
las particularidades del uso de masillas y
adhesivos en la reparacin vehicular.
Acorde a nuestra misin de contribuir con
la mejora profesional del taller de reparacin
automotriz, le acercamos las columnas de
opinin, a cargo de nuestros especialistas
habituales.
Estamos atentos a lo que sucede en el
mundo y a nuestro alrededor, a lo que lo
pueda ayudar y lo que necesite para mejorar
su actividad. Y, como siempre, estamos atentos
a lo que usted, nuestro lector, tenga para decir.
Director: Natalio Borowicz
Editor: Pablo Rubietti //
pablor@mecanicoprofesional.com.ar
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en el mantenimiento automotor.
Publicacin mensual e independiente, Miembro de
aparece el primer da de cada mes.
Editada por Cuatro Grupo Editor S.R.L. // Editor
Responsable: Pablo Rubietti
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Mecnico Profesional

Etanol: combustible cubano para automotores Shell, una supermarca

El IX Congreso Internacional sobre Azcar y esquemas de la forma de producir alcohol en La organizacin galardn que una marca
Derivados de la Caa de Azcar, Diversificacin Brasil dijo Glvez, quien dirige el Instituto internacional dedicada a puede obtener por la
2006, se aboc a tratar la nueva produccin y Cubano de Investigaciones de los Derivados de calificar a las marcas le calidad y consistencia de
uso del alcohol etlico, cuya demanda como la Caa de Azcar (ICIDCA). En Diversificacin confiri el estatus de sus productos.
combustible para automotores crece 2006 participaron unos 200 prestigiosos Supermarca en Asia a Superbrand se constituye
rpidamente. Segn Luis Glvez, presidente del especialistas, tanto cubanos como de varios Shell por la calidad y como una referencia para
Comit Organizador del encuentro, se han pases, principalmente de Amrica Latina y en consistencia de sus las marcas ms
hecho trabajos muy importantes en la destilera particular de Brasil, actual lder en la produccin productos. El premio importantes en el mbito
Heriberto Duquesne, y hemos introducido los de alcohol. Superbrand es el mximo global.

NOTA DE TAPA
Hablan los mecnicos

La gente
necesita ser
escuchada
Son profesionales, Ser o no ser un buen
mecnico, esa es la cuestin.
invierten en
Como dueos, conocen como la
capacitacin y saben palma de su mano cmo trabajar
cmo conquistar al con la habilidad de casi expertos
cliente. En la empresarios. Sealan que el orden
siguiente entrevista genera el mayor crecimiento y la
cuentan algunos de tica, como la honradez, son la
sus secretos. base fundamental para este
trabajo. Conozca en esta
entrevista a Alejandro Katz,
Luciano Rodolfi y Bryant
Giacone.
Qu cosas hacen ustedes
para tener una buena demanda
de clientes?
Rodolfi: Hay que ser honesto,
confiable. Yo en mi caso lo que
hago es explicarle al cliente que
es lo que repar, cmo lo repar,
y para que sirve, le doy una
pequea clase al cliente
explicndole qu es eso y adems
le sealamos cunto vale despus
de haberle buscado el mejor
precio. La honestidad, en esta
actividad, y en todo trabajo es
fundamental.
Katz: En nuestro taller no se
tira nada. Tenemos un recipiente
donde dejamos todos los
repuestos en mal estado para
despus mostrarle al cliente qu tiempo a estar parte, la cantidad decidimos cortar con ese ritmo.
fue sacado y cul era el problema de clientes se increment mucho Lo que s hacemos es, en la poca
que tena y supongo que es por la cantidad de verano, dejar abierto todo el
Giacone: Hace 14 aos que personas que han comprado autos da porque la demanda es mucho
tenemos este taller y mi padre en y que directamente recurren a los mayor, ya que la gente nos visita
un viaje que hizo a Estados talleres en vez de a las agencias, para revisar el auto antes de irse
Unidos trajo nuevas metodologas porque no confan en los arreglos de vacaciones.
de trabajo y una de las cosas que que realizan los talleres oficiales Katz: Nosotros nos turnamos
se aplica de esa enseanza es de la marca. Adems, no estn con mis socios. Un sbado yo, el
cumplir al 100 por ciento con lo conformes con los tiempos que otro mi socio y as. Pero tratamos
que se pacta. Eso quiere decir que manejan y sobre todo con los de tomar los coches que tienen
la entrega del auto reparado tiene precios de los arreglos. una urgencia inmediata.
que estar en tiempo y forma. El Cmo se manejan los Evaluamos cul es la falla que
cliente tiene que estar satisfecho tiempos para cumplir con todos nos comenta el conductor y, si no
con el arreglo y tiene que confiar los clientes? es grave, le decimos que venga al
en nosotros para luego volver y Rodolfi: Nosotros tratamos de otro da. Vamos evaluando las
dejar el auto con los ojos dar turnos. Siempre y cuando no necesidades de la gente.
cerrados. surja algo de urgencia, cumplimos Giacone: En su momento era
Cmo influye la con esos turnos y le damos una una novedad y tambin era slo
actualidad econmica en sus idea de cundo va a estar listo el visto en los Estados Unidos, pero
talleres? arreglo al cliente. Tratamos de mi padre trajo de all la idea de
Rofolfi: Nos sucede que no organizarnos porque tenemos tener un fichero con los datos de
podemos aplicar el precio que muchsimo trabajo. Yo trabajaba los clientes para que con el
corresponde por la mano de obra tambin los sbados, pero nmero de patente tengamos
que hicimos. No podemos cobrar llegamos a un momento que detallado qu es lo que se le hizo
realmente lo que tenemos que dijimos: basta! Los sbados no al auto, quin lo hizo y cundo.
cobrar. trabajamos y al medioda Ahora, en la actualidad utilizamos
Katz: Yo no regalo nada, cerramos de 12 a 14. un software especfico para los
porque lo que s, lo s despus de Sobrecargarnos de trabajo nos talleres y de esa manera vamos
haber ido a cursos, talleres en la gener casi un problema de salud, llevando un orden y cuando
UBA. adems, ya no ves a tus hijos, el vienen sabemos qu hay que
Giacone: Yo creo que, de un tiempo pasa muy rpido y revisar. Tratamos de que los autos

estn lo menos posible dentro del
taller porque hoy en da es
estrictamente necesario. La
rapidez que adquirimos es
asimismo por la cantidad de
empleados que hay en el taller.
Otro lugar donde dan
turnos es en el consultorio
mdico, porque puede estimar
cunto tiempo tardar con cada
paciente, ustedes hacen lo
mismo?
Katz: Primero lo que
hacemos es preguntarle cul es el
problema que tiene el auto y
entonces as estipulamos cunto
tiempo nos va a llevar.
Si el arreglo se complica y
no va a poder estar para el da y
la hora acordada, que hacen?
Rodolfi: Nosotros lo que
hacemos es tratar de llamar al
cliente para avisarle que no va
estar por tal y cual motivo. Hay
casos en que el mecnico no avisa
y eso hace quedar muy mal a la
persona.
Giacone: Pasa y mucho, y
ms que nada se pierde mucho
tiempo al tratar de conseguir
repuestos porque muchas veces
no hay en fbrica y hasta que se
consigan pueden pasar 30 das.
Fue as que comenc a
conseguirlos a travs de un
importador que puede tardar
como mximo 48 horas, aunque
cuestan ms, por ello siempre
llamo y le comento qu es lo que
est pasando y adems les
advierto que los costos son
diferentes.
Les suele pasar que los
clientes ya vienen con un
repuesto comprado de mala
calidad? Cmo manejan eso?
Rodolfi: Pasa, pero poco. La
diferencia de precios entre
repuestos buenos y malos es
abismal, pero as duran: nada.
Katz: Yo no pongo repuestos
de baja calidad, y es simplemente
porque pierdo tiempo en cambiar,
por ejemplo, lmparas cada dos
por tres. El cliente tal vez viene
desesperado porque tiene un
problema elctrico que se le
queman las lmparas y en
realidad es un tema de las
lmparas que son malas, no del
sistema elctrico.
Rodolfi: Lo peor que me
puede pasar es un reclamo por
algn trabajo mal hecho, adems
de que atrasa todo mi trabajo
programado.
Katz: Por otra parte, los
repuestos truchos no tienen
opcin de reclamo. Vos vas a la
casa que te vendi el repuesto y te
dicen: A noson chinos, no te
lo puedo cambiar. Son cosas que
adems de darte un dolor de
cabeza te hace quedar mal frente
al cliente porque vos sabs que en
un tiempito te lo viene a reclamar
porque se le rompi.
Giacone: Son los menos. Pero
cuando no es un arreglo muy
complicado y al cliente le gusta
abaratar costos, busca
presupuestos y compra el ms
barato, no tengo objeciones. Sin
embargo, siempre les digo que no
van a tener garantas y que tal
vez, puede llegarse a romper y
tendrn que pagar nuevamente
por el repuesto y la mano de obra.
Respeto el criterio del cliente,
aunque dejo bien en claro cul es
mi postura.
Qu respuestas obtienen
cuando reclaman un producto
en mal estado a fbricas
reconocidas?
Rodolfi: Nosotros somos
Mecnico Profesional
5
servicio Bosch, y si se da el caso
de que una de la pieza fall, o
fue mal colocada y se rompi,
entonces me traen a m el auto
con la pieza fallada, y yo
controlo que despus se le
coloque una en buen estado.
Toda persona que, por ejemplo
haya comprado un batera
Bosch, viene a mi taller y yo le
sello la garanta despus de
revisarla para corroborar que
est en buen estado.
Qu ocurre cuando un
cliente viene descredo y
enojado porque fue a un taller y
no le gust la atencin?
Rodolfi: Nosotros tratamos de
ser muy cuidadosos con eso. Le
preguntamos porqu dej de ir y
luego evaluamos si lo atendemos
o no, igualmente tratamos de
persuadirlo para que vuelva al
taller donde fue toda la vida.
Giacone: Lo que no hacemos,
y que muchos hacen, es ensuciar
al otro, pero no tenemos
problemas en aceptar el trabajo.
Katz: Adems, errar es
humano.
CONTINUA EN LA PAGINA 6
6
Mecnico Profesional
VIENE DE LA PAGINA 5
Ustedes tienen contacto
con otros mecnicos?
Rodolfi: A mi me pasa que
algunos mecnicos me llaman
para preguntarme o contarme
por algn problema, y yo trato
de ayudarlos. Son gente que
conozco desde hace aos y
que seguramente si me pasara a
m, tambin me daran una
mano.
Katz: Antes pasaba que
cuando un colega tena algn
problema lo tena que resolver l
s o s. Ahora creo que hay como
un compaerismo y dependiendo
de la relacin que se tenga con
ese par, se lo ayuda y hasta donde
se pueda se lo orienta con alguna
sugerencia.
Giacone: En mi zona, Vicente
Lpez, s. Siempre estamos en
contacto con los talleres de la
zona, nos pasamos datos,
tratamos de darnos una mano,
pero siempre con honestidad y
compaerismo.
Existe competencia entre
los talleres?
Rodolfi: Creo que mientras la
competencia sea a nivel precios y
no sea maliciosa, no hay
problema. Pero s, hay que
reconocer que s existen aquellos
que hablan mal de uno u otro para
atraer clientes y ah no se
compite, sino que se trata de
desvalorizar al otro. La mejor
Ficha Tcnica
Nombre: Alejandro Katz
Tiene 40 aos, est
casado y tiene dos hijos
Concurri a diferentes
talleres y cursos sobre
inyeccin y tren delantero
en la Universidad de
Buenos Aires y en la
Universidad Tecnolgica
Nacional.
En su tiempo libre juega
al voley en el Club Macabi.
competencia se ejerce trabajando
mejor cada da en el taller.
Katz: Muchas veces me pas
que me han visitado clientes de
otro taller porque el de su
confianza estaba cerrado por
vacaciones. Yo lo atend, pero
despus llam a mi colega para
contarle que esa persona me haba
ido a visitar. Asimismo, he
llamado al mecnico en ese
mismo momento para preguntarle
qu es lo que haba pasado para
que ese cliente vaya a mi taller.
La honestidad es
importante?
Rodolfi: Es fundamental.
Katz: As tambin, la buena
atencin.
Qu es lo primordial que
tiene que tener un taller para
que la gente se sienta atrada y
vaya a ese y no a otro?
Rodolfi: La gente necesita ser
escuchada, que se le explique, que
sea bien atendida. Antes el
mecnico era muy cortante, te
deca: Dejme el auto ah,
pareca que te estaba haciendo un
favor. Eso cambi mucho.
Giacone: No lo digo yo, sino
que lo dicen los clientes que
tenemos, y es que nosotros somos
marca registrada en buena
atencin y servicio, porque
siempre estamos detrs de los
arreglos, estamos muy encima de
cada detalle y a la par de los
empleados del taller mostrando
cmo han quedado los arreglos
porque sabemos como atender al
cliente, qu cosas necesita y
adems con qu tiempos cuenta.
Y cmo se trata a las
mujeres?
Rodolfi: La realidad es que
cada vez son ms las mujeres que
tienen auto, y hay que
escucharlas, y tratar de brindarles
las comodidades que necesitan.
Antiguamente, por ejemplo, los
baos de los talleres eran un
desastre, ni el dueo del taller
poda entrar. Ya eso est
cambiando y hoy se sienten ms
cmodas.
Giacone: En nuestro taller
hemos destinado un bao
exclusivo para las mujeres, bien
limpio y atendiendo las
necesidades de ellas. Y es que
verdaderamente yo atiendo a
muchas mujeres. Muchas de ellas
son mayores y realmente se
sienten muy cmodas. Adems
que cada vez son ms las que
Ficha Tcnica
Nombre: Luciano Rodolfi
Tiene 47 aos, est
casado y tiene dos hijos
Estudi Ciencias
Econmicas, pero no
termin. Un da se dio
cuenta que lo suyo es la
mecnica y abandon.
Realiz diferentes cursos en
Italia en la planta de
Magnetti Marelli, en Brasil
en el Centro Interamericano
de Investigacin y
Documentacin sobre
Formacin Profesional, y en
la marca a la que l
representa: Bosch.
Su tiempo libre lo
dedica a hacer taekwondo
adems entienden del tema y eso
es muy bueno porque se puede
charlar de autos y lo hacen a la
par de un hombre. Con un trato
agradable, sincero, de frente,
mostrndole tambin los
repuestos a colocar.
Katz: Por otro lado, es uno
mismo el que tiene que tratar de
tener las cosas en condiciones
porque en el taller se pasa todo el
da. Nosotros tenemos un lema:
Orden y progreso, y es verdad.
Cmo llegan a ese orden?
Giacone: Cada empleado
tiene su caja de herramientas
completas para que no pase eso
de: Pasme la herramienta tal y
despus quede tirada por ah.
Cada empleado sabe cmo
trabajamos ac, muchos de ellos
por haber comenzado con
nosotros de hace mucho y
respetan las normas. Por otra
parte, en relacin a la limpieza, al
cierre del da laboral, se baldea
con un detergente especfico para
eliminar la grasa del suelo.
Cuidamos tambin el ambiente
donde pasamos casi todo el
tiempo de nuestras vidas y
exigimos que no se fume dentro
del local. Los aceites y lubricantes
los retira una empresa con
camiones adecuados para el
transporte de ese tipo de residuos,
como as tambin, un chatarrero
se lleva los repuestos de metal.
Pero con todo y eso, an estamos
en falta, los trapos con aceites,
lubricantes y dems, no
conocemos dnde ni a quienes
drselos.
Rodolfi: Nosotros tenemos
unos recipientes donde
depositamos los aceites usados y
luego la empresa con el camin.
Lo mismo sucede con las
bateras. No se las vendemos a la
gente que te las pide porque no
sabemos qu puede pasar: si las pareca, hay que cobrarlo ms, y
abren mal, tiene un cido que te
puede dejar ciego. Despus en algn tipo de malestar en el
otro ambiente tenemos un
sistema de eliminacin de gases
de escape, que es un cao con
una torre para que el monxido
salga al exterior.
Katz: En mi caso tenemos
distintas tomas que hice yo con
caos de PVC que salen al clientes, y para el cumpleaos
exterior y que actualmente estoy
agrandado para poder trabajar en
todo el taller con ms comodidad.
Rodolfi: El refrigerante es
muy txico tambin. Tal es as que
en Estados Unidos es obligatorio
reciclarlo. Aqu en la Argentina no
se le est prestando atencin a
ello, pero es muy importante.
Reciben visitas de
inspectores que controlan este
tema?
Katz: En Capital Federal
suelen venir los inspectores muy
seguido, pero nunca tuve
problemas, creo que es porque
cumplo con lo que me imponen.
Si cada municipio se encargara de
difundir correctamente cules son
las normas que hay que seguir,
seguramente se respetara mucho
ms las cosas. En Vicente Lpez,
lo que hacen los inspectores es
verificar qu tipo de basura
ponemos en las bolsas, como as
tambin si tenemos la cantidad de
matafuegos correspondientes.
Y adems de las normas
ecolgicas, tienen algunas para
evitar accidentes? Rodolfi:
Tomamos todas las precauciones
posibles y no hay ningn tipo de
peligro. Por ejemplo, nosotros
tenemos el compresor ubicado en
un lugar aislado porque es muy
peligroso y puede llegar a
explotar.
Giacone: En el taller cada
empleado usa gafas en el
momento adecuado, guantes si lo
precisa, por salud o esttica, y en
caso de haber accidentes, la ART
de nuestros trabajadores atiende
las necesidades del momento ms
urgentes.
Buscan ustedes
estrategias para atraer a los
clientes, cmo por ejemplo
tener una cartelera de precios?
Rodolfi: En mi caso, yo la
tengo pero no a la vista. Creo que
se los puede atraer por primera
vez, pero cuando el trabajo lleva
complicaciones o se atrasa porque
es ms complicado de lo que
eso a veces puede desencadenar
cliente.
Giacone: No me dara
resultado a m tampoco.
Katz: Nosotros con mi socio,
en los inicios, habamos
implementado llevar adelante un
listado con los datos de nuestros
envibamos tarjetas para esa
fecha por correo. Lo hicimos por
un tiempo, pero despus result
un trabajo muy pesado y lo
dejamos de hacer.
Result?
Katz: S, mucho.
Ficha Tcnica
Nombre: Bryant Giaconi
Tiene 40 aos, est
casado y tiene dos hijos.
Adems de los cursos
sobre inyeccin electrnica,
airbag y aire acondicionado,
se especializ en marketing
para luego aplicar ese
conocimiento en su taller.
Curs la carrera de
Ciencias Econmicas, pero
abandon en tercer ao,
aunque seala que todo lo
que aprendi le sirve y
mucho.
Su tiempo libre lo dedica
a la familia y a jugar al tenis.
8
Mecnico Profesional

BMW utiliza energa renovable para el pintado de automviles
La fbrica de BMW Spartanburg, Estados
Unidos, ha transformado completamente los
hornos de su zona de pintado para que
funcionen con gas metano que se viene
reciclando desde mayo de este ao. Ese gas,
es producto de la descomposicin biolgica
de material de desecho de una planta de
residuos que hay a 15 kilmetros de distancia.
De esta manera se extraer ms del 50 por
ciento de la energa del gas metano,
reduciendo las emisiones de andrico
carbnico (CO2) en unas 17.000 toneladas al
ao (aproximadamente el equivalente a los
requisitos energticos de 10.000 hogares). El
proyecto de la planta de BMW en Spartanburg
est reconocido por la EPA, la Agencia de
Proteccin Medio Ambiental estadounidense,
por su logro medioambiental.
Filtros de partculas diesel para reposicin
Tenneco anunci en Europa el lanzamiento de un filtro de partculas
(DPF) diesel de reposicin destinado al servicio de posventa
independiente adelantndose as a la introduccin de la legislacin e
incentivos fiscales de la Unin Europea sobre unidades de recambio,
que entrar en vigor en Holanda a partir de este mes y posteriormente
en Suecia, primeros pases en aplicar esta disposicin comunitaria.
Con el nombre de DPF Walker, el sistema ofrecido por el fabricante
consta de un innovador filtro de espuma ligero recubierto de metales
preciosos, que combina el catalizador y DPF en una unidad.

En los ltimos aos, el precio lujo para muchos de ellos, y

COMBUSTIBLES ALTERNATIVOS El sistema del combustible se ha
Start & Stop
permite incrementado tanto que sus
disminuir el consecuencias estn empezando
consumo de
combustible a modificar hbitos en la
hasta en un 28%. sociedad. Al menos esto es lo
que se deduce del ltimo estudio
realizado por el grupo Valeo en
Francia donde el aumento del
precio del crudo ha llevado a sus
ciudadanos a plantearse
diferentes vas de ahorro y
tecnologas alternativas en los
automviles.
Segn una encuesta
encargada al Instituto Francs de
Un estudio sobre la percepcin y el Opinin Pblica, los franceses
adaptan su comportamiento y
comportamiento de los franceses ante
sus gastos a la situacin actual,
el aumento del precio del combustible
se muestran muy sensibilizados
demostr que los ciudadanos estn a soluciones que permitan
modificando sus hbitos de consumo reducir el consumo y estn
para adecuarse al precio del crudo, incluso dispuestos a pagar ms
abren la puerta a soluciones caro por esas soluciones a la
tecnolgicas y ecolgicas que hora de comprar un nuevo
permitan reducir costos y estn incluso vehculo. Teniendo en cuenta
que seis de cada diez franceses
dispuestos a pagar ms al adquirir un
prevn que el petrleo aumente
nuevo vehculo con tal de ahorrar en el de precio en los prximos
consumo. Algo que los argentinos meses, no es difcil imaginar que
vienen haciendo desde hace mucho, el uso del automvil se haya
pero inclinndose hacia el GNC. convertido en un hbito de
que el aumento del precio del
combustible influya
considerablemente en la
utilizacin de los vehculos
privados.
Haciendo una comparacin
con lo que ocurre en la Argentina,
la tecnologa que se est
aplicando actualmente, est
generando un gran
vuelco hacia el GNC (ver
recuadro).
Start & Stop: la
alternativa francesa
Ante esta situacin, son
muchas las empresas que han
comenzado a desarrollar nuevas
tecnologas y sistemas de ahorro
para economizar los bolsillos de
los ciudadanos. Los franceses han
demostrado estar al corriente de
estas novedades: 9 de cada 10 (un
88%) demuestra haber odo
hablar de los vehculos elctricos
y un 87% conoce el Gas Licuado
de Petrleo (GLP). Adems, 8 de
cada 10 entrevistados conocan el
gas natural y los biocombustibles
(81% cada uno) y el 75% ya ha

Ideas para reducir el consumo

Ahorro
inteligente
 Mecnico Profesional
9

Clnica de Servicios de KIA Instalarn una planta de combustible alternativo en Junn

Kia Argentina, llev a cabo una
serie de clnicas de servicios gratuitas,
mediante las cuales los clientes que
asistieron con sus vehculos Kia
pudieron realizar un chequeo gratuito
de 40 tems de sus unidades que
comprendieron partes del motor,
carrocera e interior. Durante las
mismas, estuvo presente Hyung Gyu
Choi, ejecutivo internacional de Kia
Motors Corporation, quien asisti a los
clientes en materia de servicios y
consultas varias. Kia Argentina est
comprometida con la plena
satisfaccin de sus clientes, tanto
en la calidad de sus productos como
en el Servicio Post Venta, sealo
Gyu Choi.
Una sociedad annima, integrada la ciudad para luego terminar en un
por dos empresas instaladas en consumo ntegro. Por su parte, el
Junn y Maripolis, Buenos Aires, director de la Produccin, Oscar
pondr en marcha una planta de Palma, dijo que se opt por la
biodiesel en el Parque Industrial en produccin alternativa de colza, que a
alrededor de cinco meses. Los granos su vez redundar en un beneficio
colza, sern los encargados de econmico para el productor, que
producir el biodiesel, y la idea es solamente deber canjearla en la
empezar a consumir este producto en planta para obtener biodiesel.

recibido noticias del motor

hbrido.
Es significativo que un 49%
de los interrogados conociera el
sistema Start-Stop desarrollado
por el grupo Valeo que fue
lanzado por primera vez en el
Citron C3, una tecnologa que
permite no consumir
combustible cuando el vehculo
est detenido.
Se trata, como informa el
propio fabricante, de un sistema
que permite reducir hasta un 15%
(llega incluso hasta un 30% en la
ciudad) del consumo y las
emisiones contaminantes por un
precio muy competitivo.
Las futuras generaciones de
alternadores-motores de arranque
de Valeo ofrecern a los
automovilistas el 80% del ahorro
de combustible que ofrece un
vehculo 100% hbrido por slo
un 20% de su precio.
Una prueba comparativa de
dos Citron C3 con motor de
gasolina, y otro equipado con el
sistema Start-Stop, evaluaron el
consumo en los ciclos urbanos en El sistema Start & Stop aplicado en el Citron C3 francs apaga el motor en los semforoso y lo enciende cuando se pisa el
el mismo tipo de conduccin y las acelerador otra vez.

mismas funciones (faros de

ciudad y radio encendidos)
durante los 27 kilmetros que
recorrieron por el centro de Pars
en hora pico. Tras dos horas y
media de conduccin, el consumo
del vehculo equipado con
sistema Start-Stop fue
inferior al del otro vehculo
en un 28%.
El secreto de esta tecnologa
es que cuando el vehculo est
detenido, el alternador-motor de
arranque apaga el motor y lo pone
en marcha instantneamente, de
modo silencioso, cuando el
conductor suelta el pedal de freno
o acelera, se eliminan el ruido y la
contaminacin, adems de reducir
el consumo de combustible.
El 65% de los franceses
declar en la encuesta estar
dispuesto a adoptar esta solucin
microhbrida, fiable y
econmica. Adems, Valeo
propone otra alternativa: la
gestin
Electromagntica de vlvulas,
un mtodo que permite reducir el
consumo y las emisiones
contaminantes en un 20%
aproximadamente, adems de
mejorar las prestaciones y el
placer de conduccin.
Pagar ms, consumir
menos
Uno de los datos ms
llamativos del estudio es que el
83% de los franceses declar estar
dispuesto a pagar ms dinero a la
hora de adquirir un vehculo
nuevo con tal de consumir menos
combustible. El nivel de gasto
aceptable oscila entre 2000 euros
para una reduccin del consumo
del 10% al 15% y 3000 euros
para una reduccin de consumo
del 25% al 40%.
En este sentido, las soluciones
que los franceses estn dispuestos
a adoptar son principalmente los
biocombustibles, elegidos por el
88%, el motor hbrido, por el que
opt el 69% y el sistema Start
Stop, que apoy un 65%,
seguido de los vehculos
elctricos, an poco asentados en
el mercado pero muy ecolgicos,
que fueron seleccionados por el
59% de los encuestados. En
cuanto al GNC y al GLP (Gas
Licuado de Petrleo), slo un
49% de los entrevistados est
dispuesto a adoptar alguna de
estas soluciones.
10
Mecnico Profesional
Pro y Contras y del GNC
VENTAJAS
Menor ndice de monxido de carbono y
de xidos de nitrgeno
Menor ndice de hidrocarburos sin quemar
Mayor duracin de la calibracin dentro
de lmites de contaminacin por ser un
sistema estable.
Disminucin de emisiones contaminantes
por no requerir enriquecimiento de mezcla
durante la marcha con el motor en fro.
Menor emisin de partculas (holln)
Un metro cubico de gas rinde 13% ms que
un litro de nafta
Las reservas gasiferas del pas duplican a
las petroleras.
DESVENTAJAS
Reduce la capacidad del bal.
La autonoma, si se circula siempre a gas,
se reduce en unos 200 km
El motor pierde entre un 5 y un 10 por
ciento de potencia y velocidad final.
Cambio de filtro de aire mas frecuente
Argentina, lder en GNC
En un informe realizado por el Ente Nacional
Regulador del Gas (ENERGAS), se seala a la
Argentina como el primer consumidor de GNC en
el mundo con alrededor de 1.500.000 vehculos
funcionando con este combustible. Lo sigue Brasil
con 1.117.000 y est en tercer lugar Paquistn, con
1.000.000 de unidades.
Adems, el trabajo afirma que los usuarios que
optan por este combustible para poner en marcha
sus autos, lo hacen a travs de las 1.457 estaciones
de servicio que suministran GNC en las 18
provincias abastecidas. Tan slo en la Ciudad de
Buenos Aires son 152 y en el Gran Buenos Aires
417.
De la misma forma, ENERGAS detalla que pese
a estas cifras, sigue siendo el gasoil, el combustible
ms usado por los argentinos con el 64,29 por
ciento del total del mercado de los combustibles
(hay que destacar que la cifra es llamativa porque
los transportes argentinos solo utilizan gasoil). Lo
sigue la nafta sper con el 17,93 por ciento, y se
posiciona en el tercer puesto el GNC, que es
utilizado por el 15,33 por ciento por ciento de los
conductores. Finalmente cierra la estadstica la
nafta comn, que se ubica en el cuarto lugar con
el 2,45 por ciento a medida que se uso desaparece.
Tambin como fruto de la aceptacin masiva
del GNC por parte de la poblacin, todas las
terminales de la industria automotor han lanzado
en Argentina modelos de vehculos a GNC
aplicados al servicio liviano y semipesado.
Segn los datos brindados por la Cmara
Argentina del Gas Natural Comprimido, es mucho
mayor el porcentaje de usuarios de GNC en
relacin al total de autos que circulan por las
ciudades. El consumo anual de GNC en Argentina
alcanza hasta septiembre de 2005 cerca de 3.100
millones m3 (equivalentes a 3.500 millones de
litros de nafta en funcin de su rendimiento
calrico) en el parque de automotores livianos, sin
contar an con el consumo potencial de gas
natural aplicado al transporte pblico de pasajeros
y de carga.
Aunque hay profundas discusiones sobre las
ventajas y desventajas del GNC, es real que tiene,
desde hace bastante tiempo, una aceptacin cada
vez mayor en el mercado argentino, y eso de debe,
ms que nada, a causas econmicas. El precio del
GNC es una fraccin del precio de la nafta o el
gasoil en trminos de costo directo.
Algunos sostienen que el usuario ahorra mucho
ms, ya que el motor extiende su vida til y
requiere menores gastos de mantenimiento, como
as tambin, alarga el lapso de cambio de aceite y
de bujas de encendido y la necesidad de afinacin
del motor, otros afirman que la peor desventaja
del sistema es la merma que se evidencia debido a
que la relacin de compresin de los motores
nafteros que orilla normalmente de 9 a 1, que no
es la ideal para producir la combustin del gas y
que en condiciones optimas debera trabajar con
una relacin de 13 a 1.
12
Mecnico Profesional
Nueva Kangoo Sportway
Renault presenta en Argentina
la nueva Kangoo Sportway, una
serie limitada del vehculo
multipropsito de la marca, que
cuenta con aspecto SUV y un
mayor despeje del suelo. El
modelo se caracteriza por varios
elementos que le otorgan un look
off road, como nuevo paragolpes
HERRAMIENTAS
Una ayuda indispensable en el taller
Para elevar
la seguridad
La modernidad lleva
a realizar cambios en
la labor mecnica e
implica estar al da
con ello. Por eso, le
presentamos aqu,
las bondades de la
utilizacin de
elevadores
electrohidrulicos,
como as tambin a
las empresas ms
importantes de
Argentina para que
usted decida luego
dnde comprar ya
sea por su gusto,
seguridad o bolsillo.
delantero, nuevas llantas de
aleacin Saleya, barras de techo
longitudinales, proyectores
antiniebla delanteros, protectores
de zcalos y guardabarros
delantero color negro, nuevos
faros traseros y monograma
exterior Sportway sobre puertas
laterales y portn trasero.
Una de las cosas que hay que
tener en cuenta cuando se decide
a poner a punto un taller, es la
incorporacin de equipos, en
muchos casos indispensables para
un buen trabajo.
Actualmente, el empleo de
maquinaria adecuada a las
exigencias tecnolgicas y a la
complejidad de los vehculos ha
Los elevadores de tijera y doble tijera son los ms apreciados por los talleres, aunque tambin
son los ms caros.
generado un mayor nivel de
actividad en la fabricacin y venta
de equipos de taller. Es claro que
quienes cumplan con ese
compromiso de servicio y calidad,
ajustado a un permanente desafo
de mejora, tendrn mucho camino
resuelto.
Por otra parte, la importancia
de la seguridad de los
Volvo llega a la ciudad de Rosario
La marca sueca, lder en materia de seguridad automotriz,
anunci una nueva etapa de expansin de su red nacional
como parte de su estrategia de crecimiento en el pas, en
busca de incrementar su presencia a travs de la apertura de
un nuevo concesionario Volvo Car Argentina, una divisin de
Ford Argentina S.C.A. Esta red se ocupa no slo de la venta de
vehculos, sino que tambin dispone de talleres que ofrecen
una atencin especial, fiel a la tradicin de solidez y confianza
que hicieron de Volvo el mejor exponente de la seguridad.
trabajadores del taller es muy o s elevadores, afirm Patrick
importante. Hoy por hoy ningn Besel, gerente de la divisin
mecnico se puede permitir no automotriz de la empresa
tener un elevador, es una argentina Tip Top.
herramienta indispensable ms. Y justamente en relacin a
Yo creo que no pueden quedar en esto, es necesario estar muy
los prximos aos, mecnicos que atentos a la hora de seleccionar un
no usen elevadores. Por una elevador. Lo ms importante es
cuestin de practicidad y que mantenga una correcta
seguridad van a tener que tener s elevacin de las plataformas, que
posea un dispositivo de seguridad
para evitar la subida del elevador
cuando est sobrecargado, un
control de la velocidad en el
descenso, nivelacin del vehculo
en cualquier posicin y topes
mecnicos que aumenten la
seguridad del elevador en las
bajadas. Lo que proveen
nuestros equipos son medidas de
seguridad exigidas por la
comunidad europea que son
bsicamente las vlvulas
paracadas que es el bloqueo del
circuito hidrulico. Asimismo, los
elevadores tienen eslingas de
elevacin que automticamente se
bloquean si una columna baja
ms que la otra evitando que el
auto baje torcido, expres Besel
Telme disea y construye
elevadores bajo normas
 Mecnico Profesional
13

Petrobras producir biodiesel a base de aceite de soja Charlas tcnico-comerciales de Arcore

Petrobras realiza en la Refinera
Presidente Getlio Vargas, en
Araucria, en el estado de Paran,
Brasil, la prueba industrial para la
produccin de H-BIO, un nuevo tipo de
diesel, producido a partir de una mezcla
de aceite de soja, mamona y dende
estas dos ltimas, oleaginosas tpicas
de Brasil con petrleo durante el
proceso de refinacin. El H-BIO Diesel
que ser utilizado a escala industrial en
curso de este ao, se obtiene por medio
de la hidrogenacin de una mezcla de
aceite vegetal y aceite mineral, como
carga de las refineras. Las Pruebas
confirman la viabilidad tcnica y
comercial del proceso, como los efectos
positivos para el medio ambiente.
La distribuidora Arcore continu el mes pasado
con su serie de charlas tcnico-comerciales para
sus clientes de todo el pas. El mes pasado se dict
en Olavaria y Mar del Plata un seminario de la marca
Auto Lnea, especializada en blocks y tapas de
cilindros para mecnica pesada. Asistieron
repuesteros y mecnicos especializados en la lnea
pesada Mercedes-Benz. Para ms informacin
sobre futuros eventos: www.arcore.com

Los elevadores de 4 columnas tienen 3 sistemas de seguridad: por falla de las Los elevadores de dos columnas no slo facilitan el trabajo, sino que tambin
eslingas, para asegurar la posicin de trabajo y por rotura de la manguera hidrulica. permiten aprovechar mejor el espacio en el taller.

internacionales que garantizan la
asistencia y la seguridad al
consumidor. Su slida estructura
y su alcance de elevacin
permiten levantar a los vehculos
hasta una altura de 1,80 metros y
una altura mxima sobre el piso
de 2,10 metros permitiendo
realizar cualquier tipo de arreglo
en la parte de abajo del mismo,
seal el vicepresidente de Telme,
Claudio Pretto, otra de las
empresa fabricantes de elevadores
lderes en el mercado automotriz
argentino.
Al respecto, Natalio Bilevich,
presidente de Industrias Cobi,
empresa con ms de 50 aos en el
mercado, y certificada bajo
normas ISO 9000 apunt: El
elevador de cuatro columnas tiene
tres sistemas de seguridad, una en
caso de falla de las eslingas, otra
para asegurar la posicin de
trabajo del operador y por ltimo
en caso de rotura de la manguera
hidrulica. Asimismo nuestro
elevador DUO II de dos columnas
tiene la ms alta tecnologa para
dar la mayor seguridad, por su
sistema de triple tuerca como as
tambin el elevador de tijera que
tiene un sistema de seguridad
multi etapa, una consola de
control a distancia y un
compensador mecnico de
robusta construccin.
Muchas veces el servicio de
asistencia tcnica que ofrece la
empresa a cada cliente, tanto en
tiempo de respuesta, en medios
tcnicos como organizativos es
clave a la hora de elegir. De la
misma forma, ofrecerles a los
usuarios los correspondientes
manuales de uso, son detalles
caractersticos de una firma seria
y confiable. Telme elabora un
manual para proporcionar las
Es importante conocer el servicio tcnico que se ofrece.
informaciones e instrucciones de elevadores -de dos columnas,
necesarias para la utilizacin, de cuatro columnas, de tijera, de
operacin y mantenimiento doble tijera-, los datos de mercado
correcto del equipo, dijo Pretto. apuntan a que los elevadores de
Por su parte Besel remarc tijera y doble tijera son los ms
que para el mantenimiento regular apreciados por los talleres,
y frecuente de sus equipos, aunque, tambin son los ms
aconsejan que los elevadores caros.
tengan una revisin por parte de En realidad, los de tijera
sus tcnicos, una revisin que es son ms funcionales en relacin
simple, si se la hace a la comodidad dentro del taller
regularmente. ya que ocupan menos espacio,
esto es porque tienen la
Lo que dicen los datos posibilidad de ser encastrados
de mercado en el suelo del taller para
permitir el estacionamiento
De entre los tipos habituales de vehculos de manera
ocasional, aunque s o s el
suelo tiene que ser adecuado
para evitar reparaciones y
suministrar el funcionamiento
del elevador. Son equipos
caracterizados por su facilidad
de instalacin y de manejo,
como as tambin de
mantenimiento y bajo consumo
de energa, expres Bilevich.
Al respecto, Besel seal
que, aunque en su caso los
mecnicos prefieren elevadores
de dos y cuatro columnas, no
deja de destacar que todos los
elevadores levantan, suben y
bajan y adems todos brindan
lo mismo.
Pero lo que importa al
momento de elegir un elevador,
para muchos de los talleristas,
es el precio. Esto es algo que
hace que muchos mecnicos se
vuelquen a la compra de
elevadores brasileros, afirm
Bilevich quien adems agreg:
Industrias COBI ofrece para la
compra una financiacin muy
conveniente para que el
tallerista que est dispuesto a
invertir lo haga de la manera
ms convenirte con el 40 por
ciento de anticipo de pago, y el
resto lo haga pagando en 6
cuotas. Los precios argentinos
rondan entre los 16 y 20 mil
pesos, para los elevadores
tijera, para los de dos columnas
alrededor de 7.000 y para los de
cuatro columnas alrededor de
11.000 pesos.
En conclusin, un elevador
sacar de encima
incomodidades, cuidar la
salud de los trabajadores y su
funcin esttica atraer a
muchos ms clientes al taller.
14
Mecnico Profesional

EN LA ARGENTINA

Peugeot
307 Sedn
Qu es?: Es la versin tres volmenes del conocido 307 Berlina. Fue diseado
para mercados de pases en desarrollo.
Motor: El ms equilibrado es el diesel HDI, con 4 cilindros, 2 litros y 90 caballos.
Lo mejor: Se fabrica en la planta de El Palomar para todo el mercado
latinoamericano. Se esperan producir 22 mil unidades anuales.
Lo peor: Fue diseado pensando en los automovilistas chinos, que tienen
predileccin por los compactos de tres volmenes. La pobre esttica de la cola es
el resultado del apuro de Peugeot por no quedarse fuera de ese mercado.
El detalle: Este modelo servir de base para el futuro Citron C4 tres volmenes,
que tambin se fabricar en El Palomar.
Precio: Alrededor de 55 mil pesos.

EN EL MUNDO

Maserati
MC12 Corsa
Qu es?: Es una evolucin de la Maserati MC12, de la que se fabricaron apenas 50
unidades en el 2004. De este modelo se producirn slo 12 ejemplares.
Motor: V12 de 6 litros y 755 caballos a 8.000 rpm. Es una versin potenciada del
mismo impulsor de la Ferrari Enzo.
Lo mejor: Tiene una relacin peso/potencia de 1,52 kilos por cada HP. Esto le permite
alcanzar los 100 km/h en apenas 3 segundos.
Lo peor: No est homologada para circular por la calle. Los clientes slo podrn
manejarla en circuitos cerrados y se comprometieron a compartir con Maserati la
informacin sobre desempeo que almacene la central electrnica del auto.
El detalle: La versin de competicin, llamada MC12 GT1, logr la copa FIA GT de
Constructores 2005. Es el primer ttulo mundial de Maserati desde que Juan Manuel
Fangio ganara el campeonato de Frmula 1 en 1957.
Precio: Un milln de euros (sin impuestos).

Los autos

del mes
Por Carlos Cristfalo
16
Mecnico Profesional

TECNICA

Es capaz de
identificar el origen
de los problemas del
motor como el
calentamiento, el
alto consumo de
lubricantes y
combustible.
Es un sistema de
diagnstico por
imgenes que
permite leer las
averas detectadas
para su posterior
solucin.

Shell Videockeck

El ojo
electrnico
Todo motor de combustin interna necesita inspecciones
peridicas en componentes de muy difcil acceso en relacin a las fallas
vinculadas a la combustin y la lubricacin. Tambin es sabido que
estas inspecciones suelen ser lentas y trabajosas, aunque ya no lo sern.
Shell desarroll Videocheck, una alternativa mucho ms eficiente y
econmica, utilizada en la Argentina y el mundo. De esta manera, se
sustituir la trabajosa tarea de desarmar el motor para detectar daos en
la cmara de combustin, las vlvulas, las paredes de los cilindros y los
pistones a travs de un sistema de visualizacin de la superficie de estas
piezas.
Se trata de un proceso similar al de un examen mdico de
endoscopia, donde una lente colocada en una sonda enva las imgenes
captadas a un monitor de alta resolucin.
La funcin de Shell Videocheck es especialmente apta para realizar
mantenimientos preventivos, adems de cuantificar y medir los daos
detectados a travs del registro de las imgenes en formato de vdeo.
Las inspecciones se realizan en visitas programadas por el equipo
tcnico de Shell, quin adems genera una serie de datos estadsticos
evaluados por el comportamiento del sistema en sus verdaderas
condiciones de trabajo.
Adems, las imgenes captadas, conjuntamente con la informacin
suministrada por el cliente sobre la historia del uso del equipo, son
estudiadas por el personal de la empresa para la elaboracin de un
informe del estado del mismo adems de brindar recomendaciones a
seguir en el caso de tener algn tipo de problema en el futuro.
Los datos estadsticos sealan que gracias a la utilizacin de Shell
Videocheck se logran ahorros cuantitativos, adems de prolongar la
vida til de los equipos. Por todas estas prestaciones, Shell Videocheck
significa mayor confiabilidad, precisin y economa frente a los
mtodos tradicionales de anlisis, porque su diagnstico llega a esas
piezas que son inaccesibles para el ojo humano, an con el motor
desmantelado.
18
Mecnico Profesional

Nueva Ford F-100 4x4

Ford presenta la nueva F-100 4x4, una pick
up pensada y concebida para el trabajo ms
exigente y severo, ofreciendo al mismo
tiempo el mayor espacio interior de la
categora. Tiene un nuevo motor Maxpower
de 203CV disponible en toda la lnea con
traccin 4x2 y 4x4; y espacio tanto interior
con nuevas butacas delanteras, nueva
consola central y un nuevo tablero de
instrumentos, nuevos paragolpes delanteros,
nuevas llantas de aleacin, nuevos calcos y
nueva caja de carga. De esta manera se
vuelve a demostrar que la Ford F-100,
adems de ser la Pick Up ms vendida en la
historia argentina, ha demostrado con sus
ms de 50 aos de trayectoria estar
preparada para cualquier desafo gracias a
su gran robustez y potencia.

OPINION Por el ingeniero Pablo Rubietti* pablor@mecanicoprofesional.com.ar

Un fichero organizado

Cmo perder
el miedo a
perder el cliente
La clientela fiel no En todos los talleres existen
esos clientes fieles, que vienen y
nace sola, pero
dejan el auto con entera
con un poco de
confianza, que no preguntan el
esfuerzo es posible precio ni apuran la reparacin.
crearla. El mecnico los conoce por su
nombre y casi puede adivinar
cundo estn por aparecer. Son
los menos, pero son los de
fierro, los que aunque se muden
a otro barrio, vienen igual.
Ojal hubiera ms como
ellos, pero a la mayora hay que
cuidarlos y seducirlos cada vez
que vienen.
Para no tener miedo de
perder un cliente hay que
solucionarle el problema,
respetar el plazo de entrega que
se le dio y cobrarle un precio
razonable. Simple, no?
Por supuesto que esto de por
s no es fcil de lograr porque a
veces el problema no era tan
claro: las piezas a veces no estn
disponibles, y adems son
carsimas. Pero digamos que el
cliente se fue satisfecho del
taller. Ya est? Seguro que
vuelve? No, para nada.
Tal vez el secreto sea no
esperar que vuelva, sino
llamarlo. Pero para eso, primero
hay que saber quin es l. Que
levante la mano quin le toma el
telfono y la direccin a todos
sus clientes! Y por qu no
pedirle un correo electrnico?
Hoy puede que no lo use, pero
ms adelante puede resultar
una forma de comunicacin
muy, pero muy barata. Casi
gratis, dira.
Hoy los talleres tienen la
obligacin de registrar a todos
los autos que ingresan. Por qu
no agregar a esos datos algunos
otros que permitan contactar al
dueo para recordarle que tiene
que revisar las pastillas de freno,
que se le acerca el perodo de
cambio de aceite, que se viene el
invierno? Si tiene un diesel le
puede venir bien cambiarle las
bujas de precalentamiento.
Seguramente, durante su
paso por el taller se le
encontraron algunos problemas
que no fueron reparados por
falta de tiempo o presupuesto.
No viene mal llamar al cliente
para recordarle esa situacin.
Me imagino que todo esto
parecer medio complicado de
llevar adelante, pero en realidad
es muy fcil. Lo ms difcil es
formar el hbito de anotar, cada
vez que se termina de trabajar en
un auto, cules son los prximos
trabajos que habra que hacerle,
o qu elementos se desgastarn
ms adelante. Todos sabemos
que un auto que entra al taller
con 55 mil kilmetros es muy
posible que tenga que cambiar
correa en unos meses. Por qu
dejar que lo lleve a otro lado?
As que lo nico que hay que
hacer es armar una ficha del
auto, ordenndolas por nmero
 Mecnico Profesional
19

Promocin de Plan Rombo Se dan 2 puertas
Al suscribirse para la compra de un Clio 3 puertas, al
momento de la adjudicacin de la unidad, por sorteo o
licitacin, Plan Rombo entregar un Clio 5 puertas sin costo
adicional para el cliente. La promocin es vlida para los
planes del Clio 3 puertas 1.2 Authentique de 84 cuotas y es
un fiel reflejo del crecimiento del Plan Rombo, que se da
ahora despus de la crisis econmica argentina, volviendo
a revalorizar las cuotas fijas a medida que avanzan los
meses.
Hyundai obtuvo el tercer lugar entre las mejores marcas de E.E.U.U.
Segn un estudio de calidad inicial (IQS) que
todos los aos realiza la consultora JD Power,
Hyundai logr el tercer puesto entre todas las
marcas, slo precedida por Porsche y
Lexus, y aventajando a Toyota, Honda y
Nissan, entre otras. El estudio se nutre de
encuestas a compradores de vehculos 0
kilmetro luego de tres meses de uso y
tiene en cuenta un amplio rango de
aspectos de calidad de cada una de las
unidades analizadas, como defectos de
fabricacin, problemas de seguridad, nivel
de confort y facilidad de uso. Sobre los
resultados de los distintos modelos, el Tucson
se impuso en su segmento, mientras que el
Sonata, el Elantra, el Azera y el Coup FX
quedaron entre los tres primeros de sus
categoras.

Armar un fichero con los

datos de los clientes o
cargarlos en una
computadora ayudar a
hacer un seguimiento para
hacer futuros trabajos.

de patente, por ejemplo, y anotar y ah debera estar todo.

ah los datos del auto y del
dueo, y los trabajos que habra
que hacerle con la fecha en que
deberan ser llevados a cabo. Las
fichas se consiguen por pocas
monedas en las libreras y, si no,
uno puede armrselas a medida
y fotocopiarlas. Si el auto tiene
que pasar VTV, tambin hay q
ue anotar la fecha de
vencimiento en la ficha. En ese
mismo momento, para no
olvidarse, habr que anotar en
una agenda qu da es
conveniente volver a contactar
al dueo para recordrselo. Con
slo poner el nmero de patente
en el da que corresponde,
listo, vamos a la ficha del auto
Por supuesto que esta
molestia solo vale la pena si
Si tens computadora
despus se tiene la conducta de Los fabricantes de software han desarrollado
seguirlo todos los das. Si no, programas que hacen exactamente eso que acabamos de
siempre puede haber un describir. Genricamente se los conoce como CRM, por la
ayudante, o una esposa que se sigla en ingls de Administracin de las Relaciones con los
ocupe un poco y cada tanto de Clientes.
tener esto, que es una base de Los hay relativamente baratos, y terriblemente caros,
datos, al da. pero todos tienen en comn la posibilidad de cargar y
Es posible que muchos ordenar los datos de los clientes y de programar ciertos
conductores, al recibir el avisos o acciones para que en lugar de mirar la agenda el
llamado se sorprendan, le programa solito nos avise cada vez que se prende la PC.
agradezcan y ni aparezcan por el Los ms completos tienen funciones especiales que
taller, pero seguramente lo automticamente disparan correos electrnicos
recordarn. Si no vienen personalizados con diferentes mensajes, o que incluso nos
instantneamente, volvern ms hacen la llamada por telfono. Son personalizables para
tarde, o recomendarn el taller a guardar la informacin que se necesita de la forma en que
un amigo: No sabs lo que hace es til y pueden comprarse hechos o mandarse a hacer.
mi mecnico
20
Mecnico Profesional
TACOS ALTOS Por Kiki Martnez
Mujeres en el taller
Historias grasas de
aceites e inodoros
La autora es contadora, madre de dos hijos y duea de su propio auto. En esta seccin brinda consejos y
opiniones para que los mecnicos incrementen sus negocios con el pblico femenino.
Nooo, mi trajecito blanco manchado con grasa de auto!!! Y
ahora que voy a decir en mi entrevista de trabajo?! Que es un
detalle de diseo vanguardista, que est de moda o que mi marido
se limpi las manos creyendo que era una toalla y dej sus pequeos dedos con
tierra marcados en mi hermoso traje sastre estilo Chanel?! Y si digo la
verdad? Si asumo que mi mecnico me ofreci asiento -en la nica silla de
todo el taller- que justamente estaba manchada con aceite? Qu bochorno!
kikim@mecanicoprofesional.com.ar
Hete aqu el eterno dilema. Nosotras, unas ladies; ustedes un desastre de la
cabeza a los pies. Nosotras, manos de porcelana; ustedes, manos de virulana.
Pero no desesperen, que todo tiene solucin.
Pensemos en lo que vena contando en el nmero anterior de Mecnico
Profesional. Las mujeres nos hemos convertido en nuevas clientas, y ello
implica nuevos requerimientos. Necesitamos sentirnos a gusto en las visitas
que hagamos al taller; depende de usted Sr. Mecnico que as resulte.
Segn expertos astrlogos, la cuestin no pasa por la poca paciencia que
nos tienen los hombres ni por lo quisquillosas que solemos ser las mujeres,
sino que simplemente venimos de planetas diferentes: nosotras de Venus y
ustedes de Marte. As y todo, debemos convivir O no?
Para ello, me atrevo a ofrecerles una variada gama de sugerencias
que har de ustedes nuestros mejores mecnicos y por qu no
confidentes. Veamos.
Hoy en da, el mecnico es una persona de
confianza a la cual delegamos todo lo que
incumbe a la reparacin de nuestro vehculo y eso
es algo que, reconozco, aprecian y valoran. Pero
an as, creo que se estn olvidando de
mantenernos como fieles clientas.
Si hay algo que deben saber es que, la
higiene y las necesidades fisiolgicas, ocupan
gran parte de nuestra vida: porque somos
coquetas y queremos retocarnos el maquillaje,
porque ms luego tendremos un viaje largo y no
podremos parar para ir al pipi-room o por
situaciones ajenas a nosotras necesitamos
siempre un bao limpio.
Que levanten la mano los que tienen en
condiciones sus toilettes! Y qu pasa si hay
que esperar el arreglo en el momento?
No hay asientos ni lugar dnde aguardar. No
existe dnde apoyarse. Cada rincn del taller est
sucio.
Dice un dicho que la primera impresin es lo
que cuenta. La limpieza y prolijidad haran del taller
un lugar agradable. Qu mejor que empezar por el
dueo!
Piensen que los detalles sugeridos hacen al todo de un
lugar. Asuman que las mujeres los visitarn ms seguido,
ofrzcanles entonces un ambiente agradable, apetecible. Y
por ltimo, tengan en cuenta esta sugerencia: los tiempos
han cambiado y y los cdigos tambin. Un taller agradable
har que, adems, las marcas que ustedes manejan se inspiren en sus talleres
para un cambio de apariencia a cambio de colgar alguna publicidad en sus
paredes. Pero este es otro tema que trataremos el mes que viene.
Por lo pronto, en un rato vuelvo al taller a chequear la suspensin de mi
auto con la esperanza de que mi mecnico haya ledo este artculo.
22
Mecnico Profesional
Charlas para pintores de automviles
La firma Colorn y Elsener Pinturas han realizado un
cronograma de charlas en el saln del Club
Ferrocarril del Estado, en la ciudad de Rafaela,
Santa Fe, dirigida a todos los pintores y chapistas de
autos que fueron invitados a dicho evento.
Aproximadamente alrededor de 80 participantes
fueron los asistentes y la convocatoria los posibilita a
sumar puntos para el sorteo de grandes premios que
se realizarn a fin de ao.
TECNICA
Uniones resistentes
Adhesivos:
una buena
pegada
Los adhesivos actan tambin como selladores. Tambin actan como aislante.
Fiat Auto Argentina lanza la versin Palio 1.8R
Fiat Auto Argentina suma a la gama actual del Fiat Palio, la
nueva versin 1.8 R, que se caracteriza por el ptimo
desempeo de su potente motor 1.8 y una identidad bien
diferenciada, tanto externa como interna, con detalles de
terminacin exclusivos que resaltan su fuerte personalidad.
La nueva versin con particularidades deportivas-, suma
tecnologa y la sofisticacin presente en tems que amplan
la comodidad y la seguridad, como las butacas
envolventes y los airbags para conductor y acompaante.
Atrs quedaron los tiempos en que las uniones de los
elementos se realizaban mediante juntas de papel, corcho o cartn y se
pegaban con adhesivo de contacto. Estos sistemas dificultaban los pro-
cesos de reparacin y, en ocasiones, producan modificaciones signifi-
cativas en los elementos, pues para retirar los restos de las uniones pega-
das, a veces se deformaba parcialmente uno de los componentes del
ensamblaje.
Actualmente son muy diversos los productos existentes en el mer-
cado para realizar una reparacin de calidad, como son los fijadores de
tornillos, los selladores, los formadores de juntas y los distintos adhe-
sivos que se utilizan en la reparacin.
Para hablar ms claro; los productos adhesivos son aquellas sus-
tancias que, aplicadas entre las superficies de dos materiales, permi-
ten una unin resistente a la separacin. Asimismo, se denomina sus-
tratos o adherentes a los materiales que pretendemos unir por media-
cin del adhesivo. El conjunto de interacciones fsicas y qumicas
que tienen lugar en la accin entre adhesivo y adherente recibe el
nombre de adhesin.
Es importante dejar claro que cada tipo de adhesivo tiene un mbi-
to de aplicacin, que depende de sus propiedades mecnicas y qumi-
cas, tanto antes como despus de producirse su endurecimiento.
Ventajas
Las uniones adhesivas presentan diversas ventajas con respecto a
otros mtodos de ensamblaje de materiales. Se eliminan los puntos de
tensin que aparecen en los orificios roscados y lisos empleados para
montar tornillos y remaches. Asimismo, se evitan los cambios estruc-
turales producidos por la soldadura en el material, que afectan su resis-
tencia a la fatiga bajo cargas dinmicas.
Las piezas no se calientan y no sufren deformaciones debidas al
calor o a esfuerzos mecnicos. Adems, se permite el montaje sencillo
de sustratos de diferentes masas y dimensiones. La soldadura, por ejem-
plo, slo permite la unin de metales idnticos o muy similares. El adhe-
sivo permite combinar materiales segn las caractersticas concretas
que la aplicacin exija a cada sustrato.
Los adhesivos actan tambin como selladores. En ocasiones, se
emplean para hacer estancas otras uniones mecnicas. Tambin acta
como aislante permitiendo la unin de metales de diferentes propieda-
des electroqumicas, evitando fenmenos como la erosin por friccin
y la corrosin por frotamiento. Por efecto ocupacional, tambin evitan
la entrada de agentes corrosivos, como la humedad y el aire.
Otra de las ventajas es la reduccin del nmero de componentes ya
que no se emplean tornillos, pasadores, remaches, abrazaderas, lo cual
disminuye los costos asociados a la manipulacin y almacenaje de estas
piezas.
Mejora el aspecto del producto debido a que las uniones adhesivas
son ms lisas, escondiendo las juntas a la vista y mejorando la esttica
del conjunto.
Los adhesivos aceleran los procesos de ensamblaje, aumentando la
capacidad de produccin.
Inconvenientes
Como inconvenientes de los adhesivos, podemos destacar que la
 Mecnico Profesional
23

produccin puede retrasarse cuando se emplean adhesivos que preci-

san tiempos de curado prolongados, para lograr la resistencia a la mani-
pulacin y la resistencia funcional.
Otro es el desmontaje ya que las uniones adhesivas pueden ser dif-
ciles de desmontar. Adems los adhesivos son polmeros y, en conse-
cuencia, tienen resistencias limitadas, tanto de carcter mecnico como
a la temperatura.

Diversos tipos

A la hora de clasificar las diferentes familias de adhesivos, exis-

ten criterios en funcin de las caractersticas que se utilicen para rea-
lizar dicha clasificacin. Habitualmente, uno de los aspectos ms
frecuentemente utilizados es el del tipo de mecanismo de curado o
endurecimiento del adhesivo. Como resultado de ello, y en lo con-
cerniente al rea de electromecnica, podemos encontrar:
Adhesivos anaerbicos: Este tipo no reacciona en presencia de aire.
Sin embargo, el proceso de curado tiene lugar en ausencia de aire y
presencia de iones metlicos. Son ideales para su uso en montajes met-
licos. Pueden curar tambin por efecto del calor. As, tras calentar la
lnea de unin de 3 a 5 minutos se observa un inicio del proceso de
curado. Las caractersticas nicas de los adhesivos anaerbicos hacen
que estos productos sean ideales para ciertas reas de aplicacin espe-
cficas, como fijacin de roscas, retencin de piezas cilndricas, sella-
do de bridas o zonas roscadas, acoplamiento de bridas o impregnacin
de piezas metlicas de fundicin o de metal sinterizado.
Cianoacrilatos: La adhesin de
Son decisivos para sustratos de caucho o plstico re-
determinar los quiere escasos segundos para unir,
tiempos de mientras que la adhesin de meta-
reparacin y la les puede tardar hasta varias horas
calidad del trabajo para alcanzar la resistencia defini-
tiva de la unin. Cuanto ms fina
realizado. es la pelcula de cianoacrilato, ms
rpidamente se produce su secado y la cantidad de adhesivo nece-
saria es muy pequea. Una consecuencia directa del mecanismo de
curado de los cianoacrilatos es su dependencia de la humedad rela-
tiva del aire. As, los tiempos de manipulacin y de curado total son
tanto menores cuanto mayor es la humedad. Para uniones de mate-
riales porosos suelen utilizarse formulaciones en forma de gel y mu-
chas de las piezas plsticas del habitculo, as como los cierres y
otros elementos se adhieren con estos adhesivos.
Siliconas: Las siliconas se encuentran comercialmente como fluidos
ms o menos viscosos que forman un caucho elstico mediante una
reaccin qumica. Las siliconas RTV- 1 (vulcanizables a temperatura
ambiente y monocomponentes) son compuestos lquidos o con la con-
sistencia de pasta blanda y reaccionan con la humedad para formar un
elastmero de silicona. Las siliconas RTV-2 (vulcanizables a tempe-
ratura ambiente y bicomponentes) son compuestos lquidos o con la
consistencia de pasta blanda que curan tras aadirles un segundo com-
ponente, dando lugar a un elastmero Las siliconas suelen tener muchas
aplicaciones en el sellado y formacin de juntas en la industria de la
automocin.
Epoxis: El sistema de curado ms comn emplea una amina primaria
bi o trifuncional, para lograr el entrecruzamiento de las cadenas. Los
Los adhesivos anaerbicos son ideales para su uso en montajes metlicos.
epoxis de curado a temperatura ambiente no logran el mismo rendi-
miento que los que curan a elevadas temperaturas, pero suele ser sufi-
ciente para un una amplia variedad de aplicaciones. En la actualidad
existen adhesivos epoxi monocomponentes con un agente endurecedor
latente que se libera nicamente por reaccin a alta temperatura.
Atrs quedaron los tiempos en que las uniones de los elemen-
tos se realizaban mediante juntas de papel, corcho o cartn y se pega-
ban con adhesivo de contacto. Estos sistemas dificultaban los proce-
sos de reparacin y, en ocasiones, producan modificaciones signifi-
cativas en los elementos, pues para retirar los restos de las uniones
pegadas, a veces se deformaba parcialmente uno de los componen-
tes del ensamblaje.
Actualmente son muy diversos los productos existentes en el mer-
cado para realizar una reparacin de calidad, como son los fijadores de
tornillos, los selladores, los formadores de juntas y los distintos adhe-
sivos que se utilizan en la reparacin.
Para hablar ms claro; los productos adhesivos son aquellas sustan-
cias que, aplicadas entre las superficies de dos materiales, permiten una
unin resistente a la separacin. Asimismo, se denomina sustratos o
adherentes a los materiales que pretendemos unir por mediacin del
adhesivo. El conjunto de interacciones fsicas y qumicas que tienen
lugar en la accin entre adhesivo y adherente recibe el nombre de adhe-
sin.
Es importante dejar claro que cada tipo de adhesivo tiene un mbi-
to de aplicacin, que depende de sus propiedades mecnicas y qumi-
cas, tanto antes como despus de producirse su endurecimiento.
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24
Mecnico Profesional

CLASICOS

Ford Falcon

Un fierro
argentino
Su historia se remonta a mediados de
El Falcon es un cao, dicen
1957 en Estados Unidos, cuando Ford Motor
muchos. Fue, es y ser un
Company decidi comenzar a trabajar en un
verdadero clsico argentino
automvil compacto de seis cilindros y con
capacidad para seis pasajeros imitando la
por siempre, sealan otros,
produccin de Europa que estaba generando y verdaderamente no se
prototipos ms pequeos y econmicos a equivocan. Treinta aos de
causa de las secuelas econmicas que haba produccin ininterrumpida
dejado la Segunda Guerra Mundial. hacen del modelo un
En la Argentina se inici el montaje del emblema argentino Hoy en
modelo -que slo contaba con algunos da siguen circulando
componentes nacionales-, el 15 de julio de
algunos de ellos por las
1963. Despus de cuatro aos desde el
calles del pas, como as
nacimiento en los Estados Unidos, sala de la
fbrica de Pacheco el primer Falcon
tambin, nostlgicos
construido por argentinos. memoriosos buscan
El Falcon sufri muchos en Estados mantener intactos el poder,
Unidos, pero aqu tuvo ms suerte y supo fuerza y estilo de una
mantenerse fiel durante 30 aos. Slo se mquina como pocas.
busc durante ese tiempo su modernizacin
sin cambiar drsticamente su aspecto exterior.
Fueron casi medio milln las unidades
producidas en la planta Pacheco entre 1962 y
1991 y si bien en seis oportunidades fue
rediseado, los cambios entre el primero y el
ltimo no lograron ocultar que, en realidad,
siempre se trat del mismo auto, inform
Alfredo De Lorenzo, un experto en la historia
y actualidad de la marca Ford tal es as que
posee una revista dedicada a la firma, El
valo azul-.
De Lorenzo recuerda los slogans. En
1962 fue el Suceso de hoy...estilo del
maana, un ao despus Calidad en accin
y tres ms tarde El Ford T del ao 2000. En
1973 era El valor de lo probado y luego Un Una joya Deluxe, con cuidados femeninos
amigo de fierro. Cinco aos despus se lo
reconoca como El clsico argentino, y hacia Mara del Valle lvarez es una apasionada de su Falcon lo llevamos a las presentaciones, exposiciones, u otros
1982 se deca Falcon, siempre adelante. Deluxe modelo64. Para ella, es algo especial ya que es eventos sociales, ya que la admiracin y respeto que veo
Fue el auto de mayor venta en la Argentina una reliquia que ha heredado de su padre y que desea en la gente es inigualable.
en seis ocasiones: Esto ocurri en 1965, dejar a su familia para que lo disfruten tanto como ella. -Qu caractersticas tiene?
1971, 1972, 1974, 1979 y 1983, llegando a las -Qu significado tiene para usted ser propietaria de -Es un modelo Deluxe, del ao 1964, es el primer
28.522 y 22.060 unidades logradas durante un Ford Falcon? Falcon nacional, estticamente similar al modelo que se
esos dos ltimos aos. Recuerdo que durante -Sobre todas las cosas, nos evoca un gran sentimiento fabric en Estados Unidos ese mismo ao. Su aspecto
mucho tiempo, tener un Falcon era lo mximo de amor ya que el auto fue herencia de mi familia, y esta exterior es de dos tonos armonizado con la variedad
porque adems daba prestigio y respeto. Fue es la segunda generacin que lo tiene entre sus manos, tonal del interior y con una parrilla de aluminio de
un auto familiar en su versin DeLuxe y rural; perteneca a mi padre y ahora nosotros lo cuidamos y elementos horizontales.
deportivo era el Futura y Sprint y para el mantenemos como una reliquia. -Lo vendera?
trabajo, el Standard y Taxi, seal De -Le da orgullo tener un ejemplar en buen estado? -Jams! Quiero que el da de maana lo tengan mis
Lorenzo remarcando la pisada fuerte de este -Seguro, adems es una sensacin inigualable cuando hijos y que siga con mi familia.
modelo a lo largo de su historia.
26
Mecnico Profesional

Nanjing producir coches de la marca MG en E.E.U.U. Audi producir el todo terreno Q5

El fabricante de automviles Nanjing construir una planta
en Estados Unidos, junto a la marca MG, la legendaria
firma britnica que junto con Rover fue adquirida el pasado
ao por la compaa china. El objetivo es poder relanzar
MG como marca deportiva en todo el mundo, lo que
supondr una inversin superior a 2.000 millones de
dlares (6.000 millones de pesos). La planta estar ubicada
en el Estado de Oklahoma, donde adems levantar un
almacn de recambios y un centro de investigacin.
A partir de 2008 producir el utilitario deportivo Q5, un hermano
menor del Audi Q7, que ser producido en la sede central de la
empresa, en Ingolstadt, Alemania. Para ello se invertirn 385
millones de dlares (1.188 millones de pesos) y se estima poder
alcanzar la meta de 1,4 millones de unidades vendidas anualmente
a partir de 2015. El Q5, que est destinado a competir con el BMW
X3, est basado en la plataforma del A4, con su sistema Quattro
AWD, capaz de enviar el ciento por ciento del par a cualquier rueda
en caso de prdida grave de adherencia.

EL PREPARADOR

Todas las maanas, cuando

llega a la esquina de su taller de
Belgrano, Heriberto Pronello se
pone a correr y entra a toda
velocidad a su oficina. No se trata
de ningn ejercicio fsico. A los
70 aos, Pronello asegura que no
hay nada en la vida que le guste
ms que trabajar: Nunca me fui
de vacaciones. Para qu? Si ac
me divierto como loco!, asegura.
Los viajes no le gustan?
Los paisajes me conmueven,
pero no me llama la atencin
hacer un viaje para ir a verlo.
Hace poco mi mujer me regal un
viaje de 40 das en barco por
Brasil y Africa. Me baj a mitad
de camino porque me aburra,
porque encima estaba rodeado de
viejos jubilados. Si hubieran
estado el Rafa Balestrini, Oreste
Berta hubiera sido era otra cosa.
Y entonces nunca
Entrevista exclusiva con Heriberto Pronello descansa?
Yo soy una persona

Soy competitivo competitiva por naturaleza. Vivo

compitiendo contra m mismo.
No puedo hacer nada a trmino
medio. Esto es mi hobby.

por naturaleza Cmo eran los mecnicos

de competicin cuando entr al
mundo de las carreras?
La etapa que nosotros
introdujimos con Oreste Berta fue
la del reemplazo del mecnico
como figura central de los
equipos de competicin. Cuando
era joven yo deca que los autos
estaban mal hechos y mis amigos
me decan: Cmo pods decir
eso si nunca anduviste a 200
km/h? Era cierto, pero yo insista
Pronello y Oreste Berta formaron una dupla imbatible de constructores en el Turismo Carretera.
en que ciertas cuestiones
 Mecnico Profesional
27

Opel fabricar un nuevo Corsa en Alemania Sistema Pre-Safe de DaimlerChrysler

La filial alemana del gigante automovilstico General Motors, Opel, DaimlerChrysler desarroll la tecnologa Pre-Safe, un
ha invertido 191 millones de dlares (589 millones de pesos) en sistema de proteccin de los ocupantes del vehculo
su planta de Eisenach (centro de Alemania) para producir la que se basa en prevencin y anticipacin de posibles
nueva versin del Corsa. All construir la cuarta generacin del choques, que ya se aplica como equipamiento de serie
modelo del vehculo, que saldr al mercado en octubre en en las flamantes coups Mercedes-Benz CL y CLS, as
Espaa. Las nuevas instalaciones tendr una sala de soldadura como en el nuevo sedan Clase E. El dispositivo trabaja
para construir la armadura y la carrocera del vehculo, y adems ntimamente ligado a otros dos ya conocidos, el ESP (
la planta contar con equipos y procesos de produccin para la Electronic Stability Program , control electrnico de
fase final del montaje y robots para el lacado de los automviles. estabilidad) y el Brake Assist (asistencia de frenado).

Junto a Oreste Berta

fue el creador de las
legendarias
Liebres de
Renault. Su estilo
obsesivo impuso la
necesidad del
profesionalismo en
la preparacin de
autos de carreras.
Nunca se fue de
vacaciones en su
vida y su ltimo gran
desvelo es crear un
auto para ganar el
Rally Dakar. A los 70 aos, Heriberto Pronello tiene su estudio de diseo repleto de planos, ideas y proyectos.

adolecan de enormes errores. filosofa de la competicin: correr competicin lo manejaba Horacio

Como creer que un auto es ms
estable cuando es ms pesado. O
suponer que un auto va a caer de
punta porque pesa ms adelante.
Eran conceptos equivocados que
los mecnicos cran a pie juntillas
en aqul entonces. Era una poca
donde el mecnico tena como
sponsor a un Carlos Menditeguy,
gente con mucho dinero para
darse el gusto de correr y pagarle
al mejor mecnico que haba
podido encontrar.
se convirti en un objetivo central
y en una expresin de la
tecnologa. Para ganar haca falta
el mejor auto y el mejor piloto.
Mi forma de conseguir
colaboradores fue ir a la lnea de
montaje de Renault y buscar a los
operarios ms obsesivos. El tipo
que descartaba tres tuercas antes
de encontrar la que encajaba
perfecta en cada rueda me lo
llevaba para el equipo. Llegamos
a tener 90 personas haciendo
Stevens en Buenos Aires. Pero
cuando se estaba preparando el
lanzamiento del Torino, el
presidente de la compaa, James
McCloud, decidi que los Torino
de competicin se hicieran en
Crdoba. Era un riesgo
importante para la fbrica, porque
si el auto no andaba bien en el
Turismo Carretera iba a ser un
desprestigio muy importante.
Qu edad tena en aquel
entonces?
ADN
Tiene 70 aos, se cas cuatro veces,
tiene cinco hijos y seis nietos.
Construy las Liebres del equipo IKA-
Renault que ganaron cinco campeonatos
de Turismo Carretera hasta que fueron
prohibidas.
Hizo trabajos de diseo y desarrollo
para el Ejrcito Argentino y la Fuerza
Area. Tambin hizo el trabajo de
blindaje de los automviles presidenciales
desde 1967 hasta 1989.
Tiene ms de 100 proyectos presentados

Cul fue el mtodo de
trabajo que aplicaron con
Berta?
La intervencin nuestra con
el equipo IKA-Renault en
Turismo Carretera se bas en una
interpretacin diferente de la
cinco autos.
Por qu IKA-Renault
confi en ustedes?
Es una historia que se sabe
poco y que generalmente se
cuenta de manera distorsionada.
En esa poca el equipo Renault de
Tena 30 aos y me
convocaron a raz de un artculo
que haba escrito sobre estructuras
y materiales ligeros, que haba
sido utilizado en Estados Unidos
CONTINUA EN LA PAGINA 28
para construir desde autos econmicos
hasta vehculos de rescate en zonas de
catstrofe.
Actualmente es preparador del equipo
de TC de Hugo Cuervo y lidera el proyecto
de construir un prototipo argentino para
correr el Rally Dakar 2008.
28
Mecnico Profesional
La gente envidia al que tiene plata, pero no se sabe de dnde la sac. Nadie envidia al que se mata laburando.
VIENE DE LA PAGINA 27
para modificar el Chevrolet
Corvette. Fue una poca de
ensueo para m. Ganaba un
sueldo equivalente al de un
Torino por semana. Llegaba un
Ford Mustang a la planta y vena
un operario que me deca:
Quiere que se lo prepare para
que se lo lleve esta noche y lo
pruebe? Y yo ni siquiera saba
si me iba a poder ir a casa esa
noche! Era demasiado lo que me
estaban dando, pero tambin me
exigan. Con el tiempo me di
cuenta: la intencin era hacer
cinco autos en un plazo muy corto
y no haba tiempo para distraerse.
El objetivo era correr el Gran
Premio del Sur de 1966.
Hubo dificultades en el
camino?
Empez a surgir gente que
quera demostrarle a McLoud que
los autos de competicin slo se
podan hacer en Buenos Aires y
que la idea de hacerlos en
Crdoba no iba a funcionar. Un
da llegu a la maana y me
encontr con todos los gerentes de
la planta que me sentaron y me
dijeron: No s si usted se habr
dado cuenta, pero esta es una
jugada de Crdoba contra Buenos
Aires. Los autos tienen que estar
listos en una semana para ser
probados en Buenos Aires y
estamos dispuestos a ayudarlo en
lo que necesite. Un da antes de
la presentacin atamos los
tanques de nafta con alambre y
mandamos los autos andando
hasta Buenos Aire. Para
transportar los repuestos
contratamos dos aviones de lnea,
cubrimos los asientos con un
plstico y lo llenamos con todas
las piezas.
Y llegaron a tiempo?
S, pero McLoud haba
invitado a todos los capos del
automovilismo para que probaran
los autos: Fangio, Froiln
Gonzlez, Menditeguy no
faltaba ninguno! Estuvieron horas
probando los autos y ninguno se
par. Fangio dijo: Estos autos no
son para largar el Gran Premio,
son para ganarlo! Nosotros
sabamos que nuestros autos
andaban a 218 km/h de velocidad
mxima, pero tambin sabamos
que los autos de los hermanos
Emiliozi andaban a 240.
Finalmente le dijimos a McLoud
que los autos no deban largar
porque iba a ser un papeln. Esa
carrera frustrada fue el comienzo
de las Liebres. McLoud ech a los
40 mecnicos que haba en el
taller de competicin de Buenos
Aires y confirm que toda el
departamento de competicin se
iba a instalar en Crdoba. Ah nos
quedamos con Oreste.
La suerte influy mucho
en su carrera?
En competicin hay un
factor suerte importante y yo tuve
bastante en mi vida. De todos los
autos de competicin que dise,
16 modelos diferentes marcaron
la pole o ganaron la carrera el da
de su debut. Eso es suerte.
Cmo es su estilo de estaba enamorado era el del
trabajo?
Jams copio nada. Hace
poquito me contrataron para
disear una mquina fumigadora hay menos posibilidades de
para el campo. El hombre me
propuso ir a mostrarme otras
mquinas, pero yo no quise.
Primero hice mi propio diseo y
mis clculos, porque al no estar
contaminado por otras ideas hay
El secreto
de Pronello
La obsesin. Muchas
veces escuch que definan
a mis trabajos como una
genialidad. Eso no me
gusta porque da la idea de
que fue un momento de
iluminacin. Lo cierto es
que nada es fcil. Los
logros siempre son el fruto
de horas y horas de
trabajo.
ms posibilidades de encontrar egiptlogos y cientficos que
soluciones originales. Despus de tambin pedan dinero para sus
que lo termin recin fui a ver proyectos. Este es un pas poco
otras mquinas para saber si lo convencido de la necesidad de
mo estaba bien, si poda tomar tener una industria fuerte.
ideas de otros o si directamente En otros tiempos haba
tena que tirar mi trabajo a la ms inversin?
basura. Otra cosa muy importante Yo he tenido la suerte de
es no comprarse las propias ideas. contar con enormes medios para
Es algo muy difcil de hacer, pero trabajar. En la poca de las
es la llave para todas las Liebres llegu a cobrar 100 mil
soluciones. Lo que s hay que dlares por mes. El gerente del
hacer es enamorarse del proyecto, banco me vena a ver
como es el caso del auto que desesperado, para ver qu iba a
estamos preparando para correr el hacer con tanta plata. Me deca
Rally Dakar 2008. No s si vamos que era un irresponsable por no
a ganar, pero estoy seguro de que prestarle atencin al dinero, pero
nunca se present un proyecto para m la irresponsabilidad
como el nuestro. Cualquiera que hubiera sido largar todo y
lo vea se va a sorprender. dedicarme a gastar plata. En
Un proyecto del que usted nuestro pas, el que tiene mucha
plata y nadie sabe de dnde la
auto econmico, en qu qued sac, es un canchero admirado.
la idea? La gente no envidia al que tiene
La verdad es que cada vez plata, pero se mata laburando.
Cmo elige a sus
llevarlo adelante. El proyecto se colaboradores?
par definitivamente en 1998. El Me siento muy bien con la
proyecto tena el apoyo de la gente que se entusiasma y, por lo
Secretara de Ciencia y Tcnica y general los ms entusiastas son
del Conicet, pero tenamos que los jvenes. Me gusta trabajar con
compartir el presupuesto con ellos.

OPINION Por Omar Monti
Para los clientes resulta tranquilizador saber de antemano cunto le puede costar una reparacin.
Cuentas claras
Y qu te puedo cobrar?
Imagnese que es una noche fresca de verano,
y usted decide irse a cenar con la familia a una
parrilla nueva que abrieron en el barrio. De afuera se
la ve muy bien, adentro hay bastante gente, y hasta
tiene aire acondicionado. A medida que entra ve una
parrilla grande, rebosante. Los camareros van y
vienen y usted ya se imagina un plato en su punto
justo.
Se sientan a la mesa, muy bien ubicada, y le dejan
la carta, que usted abre con ganas de pedir uno de
cada uno. De golpe se da cuenta que a la carta le falta
la columna de los precios!!!
Raro, no? Se quedara a cenar, pedira una carta puedo dar un presupuesto si no s qu tiene el auto?.
con precios, o se levantara y se ira?
De alguna manera eso es lo que vive un conductor
cuando entra a muchos talleres mecnicos. Nuestros
estudios han mostrado que rara vez se exponen a la
vista los precios de operaciones tpicas y, en muy
pocas ocasiones, se hacen presupuestos verbales o
escritos.
En el caso del restaurante, uno va a pasar un buen
rato, por placer, y no por necesidad, y an as,
seguramente no le caera bien la comida si no tiene
idea de cunto le van a cobrar. Imagnese si el
cocinero le dice tuve que cocinar el bife un rato
ms, as que es ms caro. Sera aceptable? su cliente.
Cuando un cliente lleva su auto al taller, ya de por
Mecnico Profesional
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Un pizarrn con los precios a la vista llamar por telfono a su repuestero de confianza, que
seguramente le dar los precios que usted necesite
puede ayudar a brindar una imagen
por telfono. Un par de sumas, y listo, puede llamar
ms confiable de su taller. al cliente y darle un estimado de costo bastante
preciso. Con recaudos, por supuesto, pero suficiente
s no est muy contentos. Casi sin dudas preferira no para dejar a su cliente mucho ms tranquilo esa vez,
hacerlo. Pero, dada la necesidad, no sera ms y todas las otras que le traiga el auto.
tranquilizador saber cunto le va a costar todo? Uno de los principios de la gestin empresaria, y
Nuevamente estamos hablando de algn detalle, o que pretendemos aplicar al taller dice que hay que
no tan detalle, que haga sentir bien al cliente y por lo conocer a la competencia. Mire a su alrededor, pero
tanto recomiende el taller. no slo a otros talleres sino a gomeras, o centros de
Imagino que usted estar pensando, Cmo servicio. A cualquiera que pueda realizar los trabajos
que usted realiza, o algunos de ellos. Ha notado
Lo mismo se podra aplicar a los repuestos. Nadie cmo cada vez ms aparecen tableros, afiches o
imagina que usted saque el costo de todas las simples pizarras con los precios de las reparaciones
reparaciones posibles y los ponga en un cartelito en ms comunes?
la entrada. Tampoco le estamos pidiendo que haga un Le proponemos entonces lo siguiente, hgalo
men completo con la lista de precios. usted en su taller. Ponga a la vista de los clientes un
Pero, si recordamos la comparacin del mecnico pizarrn o un tablero, algo que pueda ser fcilmente
con el mdico que hicimos en el primer nmero de modificable con algunos precios. Ah pueden figurar
Mecnico Profesional, recordaremos que un los trabajos ms comunes, de los autos ms comunes,
diagnstico preciso es el primer paso para una los que no generen mucha incertidumbre: Un cambio
reparacin efectiva y, por lo tanto, si se tomaron de pastillas en un Gol, o el amortiguador de un Clio.
todos los recaudos, seguramente tendr una muy Con ello le dar seguridad al cliente: seguridad de
buena idea de qu es lo que est mal con el auto de que usted no le est cobrando por la cara, o por el
auto, sino que tiene un estndar de precios aplicable
Una vez que ese paso est cumplido, basta con a todo el mundo.
humor mecnico por Anbal Litvin

MUJERES, HOMBRES Y COCHES

Lo que a los Una mujer californiana llega a Venezuela. A los pocos das le manda un

mecnicos telegrama a su marido en el que dice: Suplico envame papeles divorcio.

Encontr un compaero ideal. Rene las condiciones del Ford modelo 2005.
El marido, extraado, acude al concesionario de coches ms prximo y pide
las caractersticas del Ford 2005.

les gustara El vendedor le dijo: Tiene mayor empuje, el eje es ms largo, la lubricacin
es constante y se para cuando lo desea.
El desafortunado marido pudo comprender los deseos de su esposa y lo

arreglarles
nico que le qued fue buscar una nueva compaera sentimental.
A las pocas semanas le contesta el marido telegrficamente a su esposa: Te
envo papeles divorcio. Encontr compaera que rene condiciones
camioneta Jeep 2006.

a estas chicas La esposa, confundida, se va al concesionario Jeep y pide las caractersticas

de la camioneta, a lo cual el vendedor responde: Es ms resistente, dura
ms sin aflojarse demasiado, es ms cmoda en su interior, no ruge cuando
se le mete la palanca, y adems tiene traccin delantera y trasera.

CURSO DE FIN DE AO: MASTER PARA MUJERES

Cmo aprender a conducir
MATERIAS
El automvil: ese gran
desconocido
Qu ocurre al entrar en el coche:
experiencias tctiles y visuales
SILVINA LUNA: El Tren Delantero El embrague: un desafo que
puedes vencer
Freno y acelerador: quin es
PAMPITA: El Tren trasero quin?
Todo lo que quieres saber sobre
derecha e izquierda (y temes
preguntar)
Dinmica de grupo: Qu
diferencia hay entre sacar la
mano para indicar un giro o
hacerlo para secarse el esmalte
de las uas?
El juego de los colores:
conociendo el semforo
(experiencias prcticas)
Geometra descriptiva
avanzada: cabe el coche en la
cochera
Estacionamiento del Vehculo I:
Nociones bsicas. Cmo soportar
las risas de los hombres que te
estn mirando.
Estacionamiento del Vehculo II:
Evitando el golpe al otro auto
Estacionamiento del Vehculo III:
Cmo rellenar el parte de
accidente
Mecnica I: La caja de
herramientas, ese mundo
inexplorado
Mecnica II: En que parte del
coche esta escondido el gato?
Mecnica III: Cmo cambiar
una rueda?
Multihabilidades (postgrado):
cmo conducir al mismo tiempo
que te maquillas, te pintas las
uas, hablas por el celular con tu
madre y rets a los nios que
estn en el asiento de atrs

INGRID GRUDKE: Balanceo

MARA EUGENIA RIT:

Chistes tontsimos
Revisin de gomas

LUCIANA SALAZAR: El cao

Para contar en el taller
de escape
mientras toma unos mates
-Cul es la mquina preferida del perro? -Cul es la herramienta ms grasa?
-Ta-ladro. -La bi-sagra

-Cul es la mquina preferida del Ejrcito? -Qu elemento de la ferretera no te pods

-La Soldadora. sacar de encima?
-El clavo.
-Cul es la herramienta que ms se toma?
-Cul es la herramienta que se pide por correo?
-El destornillador.
-El tira-buzn.
-Cul es la preferida del Prncipe Carlos? -Cul es la herramienta a la que ms le temen
-La llave inglesa. las aves?
Fotos: Archivo CGE.

SABRINA ROJAS: La lubricacin
-El cortaplumas.
-Cul es la herramienta que repite todo lo que
decs? -La herramienta ms cara?
FLORENCIA DE LA V.: El
-La pico de loro. -El gato.
Diferencial (ESTO AL QUE LE
GUSTE HACERLO)