MAYO DEL 2017

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN..4
OBJETIVOS....5-6
JUSTIFICACION...7
MATRIZ DOFA: EMPRESA BOLSI-AMBIENTE - BOLSAS
BIODEGRADABLES.8
BREVE DESCRIPCIN DEL MTODO MICMAC....9
CUADRO DE HIPTESIS CONSOLIDADO DE LAS VARIABLES CLAVE.9-12
MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS MID Y SU RESPECTIVO ANLISIS...13
PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS DIRECTAS Y SU RESPECTIVO
ANLISIS.14
GRFICO DE INFLUENCIAS INDIRECTAS Y SU RESPECTIVO ANLISIS15
GRFICO DIRECTO POTENCIAL Y SU RESPECTIVO ANLISIS.....16
PLANO DE DESPLAZAMIENTOS Y SU RESPECTIVO ANLISIS.17
CUADRO CONSOLIDADO CON LOS ACTORES QUE MANEJAN LAS 25
VARIABLES...18-25
BREVE DESCRIPCIN DEL MTODO DE CONSTRUCCIN DE ESCENARIOS 25
CUADROS DE HIPTESIS DE LAS VARIABLES CLAVE ......26-29
CUADRO DE CLASIFICACIN DE LAS VARIABLES CLAVE POR CATEGORAS
(CATEGORIAS CON LAS QUE VAN A TRABAJAR EL EJE DE PETER SCHWARTZ
SELECCIONADO)...30
BREVE DESCRIPCIN DEL EJE DE PETER SCHWARTZ....31
EJE DE PETER SCHWARTZ CON LAS CATEGORAS EN CADA EJE, NOMBRES E
IMGENES RELACIONADAS CON LA EMPRESA Y SEGN CADA
ESCENARIO32
DESCRIPCIN DE CADA ESCENARIO (APUESTA, 2 ALTERNATIVOS Y EL
CATASTRFICO).33 -36
CUADRO DE CLASIFICACIN Y SELECCIN DE
ESTRATEGIAS....................................................................................37
BREVE DESCRIPCIN DE PLAN ESTRATGICO38
CUADRO DE PLAN DE ACCIN ELEGIDO POR EL GRUPO.39 -42
CONCLUSIONES43
BIBLIOGRAFIA..44

1
 INTRODUCCIN

La prospectiva como herramienta para visualizar las polticas y acciones a seguir en las
organizaciones, as como los actores sociales implcitos en la fijacin de horizontes y la tendencia
futura del reciclaje en Colombia, es el contenido del presente trabajo. En consecuencia se tiene el
anlisis de las tendencias de Bolsiambiente proyectado para los prximos aos, teniendo como
herramienta fundamental, la construccin del escenario tendencial en base a las variables que lo
afectan con sus respectivos indicadores que permiten medir el nivel de progreso alcanzado a lo
largo de los aos de proyeccin, as mismo se presentan escenarios alternos del beneficio al medio
ambiente y un escenario apuesta, que es el que todos esperamos para el futuro de nuestro pas.

2
 OBJETIVOS

Objetivo General

Establecer las condiciones prospectivas del consumo de bolsas biodegradables que sean
amables con el medio ambiente, especificando las caractersticas de este sector en la
economa del pas, destacando el impacto econmico, social, poltico y las implicaciones
que esta variable tiene para el desarrollo de las regiones, capacitando al personal para que
podamos transmitir los beneficios de bolsiambiente

Objetivos Especficos

Identificar variables y actores que intervienen en la empresa BOLSIAMBIENTE.

Calificar las variables de la empresa BOLSIAMBIENTE por medio del Software mtodo
Micmac.

Analizar los planos y grficos que arroja el software Micmac con respecto a la empresa
BOLSIAMBIENTE.

Elaborar estrategias publicitarias adecuadas que permitan dar a conocer las bolsas y su
utilizacin.
Destacar el desarrollo que este segmento de la economa tiene para las regiones a travs de
la comercializacin de suvenires, manufacturados por microempresarios locales y
regionales.

Determinar el impacto econmico en las regiones mediante el desarrollo de la propuesta

de utilizar y cambiar los productos que por aos se utilizan en las casas por productos
amigables con el medio ambiente y donde tambin se va a generar empleo sostenible a
nivel local, regional y nacional.

Implementar polticas gubernamentales que permitan estimular a cada regin a

implementar el uso de las bolsas biodegradables a la concientizacin de la contaminacin

3
 y el medio ambiente, con el objeto de desarrollar acciones de tipo social, beneficiando a
las poblaciones ms afectadas por la contaminacin en las fuentes hdricas.

Utilizar todo el territorio nacional como marco de una propuesta que permita dar a conocer
en todo el mundo las principales regiones tursticas del pas.

4
 JUSTIFICACION

Los plsticos no amigables con el medio ambiente la empresa (BOLSI-AMBIENTE) se caracteriza

por tener unas propiedades, ser biodegradables en ambientes apropiados con un tiempo
determinado de biodegradacin. Las BIO-BOLSAS se caracterizan por su fabricacin y
composicin a partir de materias primas renovables o reutilizables, as mismo biodegradables
gracias a esto hace que sus beneficios sean positivos para el ambiente.

*Disminuye el impacto ambiental negativo sobre el suelo y el agua

*Disminuye la mortalidad de animales acuticos

*Es libre de sustancias qumicas que daen el ambiente

Este tipo de empresas se ven beneficiados todos, principalmente el medio ambiente y

Econmicamente Bolsi-ambiente ha generado fuentes de empleo para los habitantes de la

comunidad.

BOLSI -AMBIENTE, consciente de la necesidad de innovar y orientar sus objetivos a la

satisfaccin del cliente, ha implementado un sistema de gestin de calidad que ha garantizado que
las caractersticas del producto cumplan con los requisitos del cliente.

5
 MATRIZ DOFA: EMPRESA BOLSI-AMBIENTE - BOLSAS BIODEGRADABLES

FORTALEZAS DEBILIDADES
Ecolgica (toda la lnea de produccin es Poca maquinaria para la elaboracin
biodegradable). de los productos
Se adapta a necesidades del cliente. Empresa nueva en el sector, poca
Productos de Calidad. experiencia, demora en el
Conocimiento del Mercado posicionamiento del mercado.
Beneficios municipales y Desconocimiento de los diferentes
departamentales. procesos que se requieren
No necesita muchos recursos para No se cuenta con todos los
desarrollar la parte de los proyectos de la implementos de seguridad industrial
empresa. del personal
Venta directa con las empresa

OPORTUNIDADES
Fcil alcance de la materia prima.
Surge de la necesidad del mercado de
brindar productos que contribuyan al
medio ambiente y cambio climtico.
Brinda servicio publicitario.
Concientizacin de la comunidad por la
conservacin del medio ambiente.
Descontaminacin ambiental
Generacin de ingresos a los bachilleres y
sus familias.
AMENAZAS
Poca conciencia ambiental de las
personas en general.
Innovacin de otras empresas con
materiales.
Empresas en el mercado con
prestigio y reputacin
Amplia oferta de productos sustitutos
Altas exigencias en calidad y precio
por parte de los clientes
Demoras en el crecimiento de la
empresa en el mercado.

6
 BREVE DESCRIPCIN DEL MTODO MICMAC
Software que estudia el anlisis estructural pertinente, a partir de una lista de variables estructurales
y una matriz que representa las influencias directas entre las variables, extraer e identificar las
variables claves del problema estudiado, con la ayuda de cuadros, planos y grficos que permiten
la modelizacin del problema a abordar.

CUADRO DE HIPTESIS CONSOLIDADO DE LAS VARIABLES CLAVE

Cuadro consolidado con las variables, su nombre corto y descripcin

IDENTIFICACIN, DESCRIPCIN Y CONSOLIDACIN CUADRO DE VARIABLES CON
RESPECTO A LA EMPRESA SELECCIONADA: BOLSIAMBIENTE
ITEM FACTOR DE NOMBRE DESCRIPCION
CAMBIO O CORTO
VARIABLE

V1 Precio de venta PREVENTA Valores de intercambio de bienes o servicios. La

determinacin del precio de un producto se
configura como una decisin vital de importancia
para la empresa

V2 Clientes CLIENTES Son las personas que adquieren el producto.

V3 Ingresos INGRESOS Dinero que entra a la empresa por mayores

ventas, aumento de clientes y la frecuencia con
que estos compran el producto y que hace que la
empresa se establezca.

V4 Costos de Produccin COSTPROD Es lo que se invierte en el proceso para generar

un producto listo a comercializar.

V5 Estructura y tamao de ESTAMEMP Depende de diferentes reas a la hora de su

la empresa funcionamiento, tales como administrativa,

7
 logstica, operaciones, mantenimiento, comercial
y talento humano.

V6 Capacitacin a los CAEMMESE Capacitaciones para mejorar el servicio al

empleados para mejorar clientes de los empleados en la empresa
el servicio

V7 Prestacin del servicio PRESERCL Son las diferentes maneras como los empleados
al cliente prestan el servicio de atencin con amabilidad,
responsabilidad y respeto.

V8 Comercializacin del COMPRODU Es el objetivo principal de la empresa, donde se

Producto realizan las diferentes actividades de
comercializacin del producto.

V9 Competencia del COPEPROD Empresas que incursionan en el mercado

Producto brindando el mismo producto, esto afecta a la
empresa existente.

V10 Organizacin ORGADMIN Se debe hacer un seguimiento para mejorar pues

Administrativa aqu se tienen en cuenta aspectos como liderazgo,
el sistema gerencial y la planeacin.

V11 Equipos Tecnolgicos ETECNOLO Se debe estar a la vanguardia, pues es muy

importante a la hora de mantener informacin de
la base de datos de proveedores, de materiales,
clientes etc.

V12 Recursos fsicos RECURFIS Tiene que ver con la infraestructura con que se
cuenta, inmuebles, oficinas y todo lo relacionado
que la organizacin utilice.

8
V13 Capital Humano CAPHUMAN Son las personas que trabajan por el bienestar de
la empresa, los que luchan en equipo para
alcanzar los objetivos propuestos.

V14 Desarrollo social SOCIDESA Brinda oportunidades de empleo, generando

nuevos ingresos econmicos que ayudan al
desarrollo social.

V15 Incremento de la INCREDEM La cantidad de Producto aumenta en el mercado,

demanda generando nuevos ingresos econmicos que
ayudaran a la empresa al funcionamiento.

V16 Desorganizacin DESOADMI Capacitaciones los empleados de la empresa para

Administrativa mejorar el servicio al cliente

V17 Cambiar la imagen de la CAMBIMAG Realizar cambios generales en la empresa

empresa BOLSIAMBIENTE

V18 Marketing MARKTING Constituye en un factor determinante dado que

permite el anlisis de mercado, la informacin
obtenida determina el nivel de aceptacin que
pueden llegar a tener a tener nuestros productos y
a su vez ayuda a implementar las novedades
necesarias, lo anterior facilita la continuidad en el
liderato del mercado.

V19 Innovacin. INNOVACI Mejorar los modelos existentes, introducir

nuevos e implantar los cambios necesarios para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

V20 Tecnificacin TECNIFIC Adquisicin de nuevos equipos de

transformacin o fabricacin de ltima
tecnologa relacionados con el rea.

9
V21 Planeacin estratgica PLANESTR La planeacin estratgica es fundamental en
cualquier empresa dado que permite desarrollar
estrategias para mantener un buen inventario y
cumplir con las metas.

V22 Plan de Mercado PLAMERCA Establecer los controles que nos permitan
cuantificar la efectividad del plan de mercadeo

V23 Normas de Fabricacin NORMFABR Fabricacin o Procedimientos Estndar de

Operacin, se utilizan para garantizar que lo que
se est produciendo no se deteriore o contamine
y que sea realmente lo que el cliente espera

V24 Manejo de Bodegas MANEJBOD Administracin de Bodegas tales como:

adecuado manejo de los productos o materiales de
empaque, control de inventarios, limpieza y
orden, minimizar daos y deterioro.

V25 Sistemas de SISTEINF Otra de las herramientas a tener en cuenta

Informacin actualmente, es la importancia estratgica de los
sistemas de informacin visto como un conjunto
de elementos que interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.

10
 MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS MID Y SU RESPECTIVO ANLISIS

Las influencias se puntan de 0 3, con la posibilidad de sealar las influencias potenciales:

0:Sin influencia
1: Dbil
2: Media
3: Fuerte
P: Potencial
Para la elaboracin de esta matriz se utilizaron valores del 1 al 3, siendo el 3 con la mayor
calificacin para la variable con ms influencia, el uno para la variable con regular influencia y el
0 para la variable con 0 o poca influencia.

11
 PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS DIRECTAS Y SU RESPECTIVO
ANLISIS

En el PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS DIRECTAS podemos evaluar, que

las variables que estn al lado derecho superior son las variables claves dependientes, son las
variables que determinan el direccionamiento de la investigacin, en este caso son: Cambiar la
imagen de la empresa, Estructura y tamao de la empresa, Capital Humano, Marketing, Clientes,
Equipos Tecnolgicos, Ingresos, Prestacin del servicio al cliente, Desorganizacin
Administrativa e Innovacin.

12
 GRFICO DE INFLUENCIAS INDIRECTAS Y SU RESPECTIVO ANLISIS

En el GRFICO DE INFLUENCIAS INDIRECTAS se puede observar que las variables de

influencia ms importantes son: Capital Humano, Costos de Produccin, Ingresos, Estructura y
tamao de la empresa, Capacitacin a los empleados para mejorar el servicio, Incremento de la
demanda y Cambiar la imagen de la empresa.

13
 GRFICO DIRECTO POTENCIAL Y SU RESPECTIVO ANLISIS

En el GRFICO DIRECTO POTENCIAL podemos evaluar, que las variables que se

relacionan a continuacion son las mas importantes: Precio de venta, Clientes, Costos de
Produccin, Estructura y tamao de la empresa, Prestacin del servicio al cliente,
Comercializacin del Producto, Competencia del Producto, Organizacin Administrativa, Equipos
Tecnolgicos, Capital Humano, Desarrollo social, Desorganizacin Administrativa, Cambiar la
imagen de la empresa, Marketing, Innovacin, Tecnificacin, Planeacin estratgica, Plan de
Mercado, Normas de Fabricacin, Manejo de Bodegas y Sistemas de Informacin.

14
 PLANO DE DESPLAZAMIENTOS Y SU RESPECTIVO ANLISIS

PLANO DE DESPLAZAMIENTOS
De acuerdo a lo observado en el Plano de Desplazamientos, se puede observar de forma simultnea
las interacciones directas e indirectas de las variables.
Para el caso de la empresa Bolsiambiente que se est analizando se puede evidenciar que
variables como el marketing, la productividad, la mejora de procesos entre otras, son de gran
importancia y las actuaciones que sobre ellas se vayan a tomar han de ser sopesadas con mucho
cuidado, as como las que se tomen sobre aquellas que de manera indirecta se relacionan con
ellas.

15
 CUADRO CONSOLIDADO CON LOS ACTORES QUE MANEJAN LAS 25
VARIABLES

ITEM VARIABLE ACTOR QUE NOMBRE CORTO DESCRIPCION DEL

MANEJA LA ACTOR
VARIABLE

V1 Precio de venta PRECIOS PREVENTA Es el valor que se le

da al servicio listo
para ser vendido

V2 Clientes Departamento de CLIENTES Esta gerencia se

Mercado y ventas encarga de, negociar
con los clientes el
producto, de atender
sus consultas pedidos
o reclamos.

V3 Ingresos INGRESOS INGRESOS Dinero que entra a la

empresa por mayores
ventas, aumento de
clientes y la
frecuencia con que
estos compran el
producto y que hace
que la empresa se
establezca.

16
V4 Costos de Produccin rea de produccin COSTPROD Esta rea es la
encargada de que el
producto se ajuste a
las exigencias de los
clientes,
el valor aadido, algo
que no tienen los
productos similares,
la relacin costo /
beneficio, etc.

V5 Estructura y tamao Estructura ESTAMEMP reas a la hora de su

de la empresa funcionamiento, tales
como administrativa,
logstica,
operaciones,
mantenimiento,
comercial y talento
humano

V6 Capacitacin a los reas de CAEMMESE Esta rea es la

empleados para mejoramiento encargada de la
mejorar el servicio autoevaluacin, en
ella detectamos
puntos fuertes, que
hay que tratar de
mantener y reas de
mejora, cuyo objetivo
deber ser un
proyecto de mejora.

17
V7 Prestacin del rea de mercadeo y PRESERCL Esta rea es la
servicio al cliente ventas encargada de que
haya perspectivas de
obtener ventas y
beneficios de un nivel
suficiente para que
merezca la pena
asumir todos los
riesgos que genera su
idea.

V8 Comercializacin del rea de mercadeo y COMPRODU Esta gerencia verifica

Producto ventas las actividades, que
se realizan desde que
el producto ha sido
elaborado hasta que
llegue al consumidor
final.

V9 Competencia del rea de mercadeo y COPEPROD Esta gerencia ejecuta

Producto ventas el proceso de por el
cual se ofertan
nuevos productos y
entra en nuevos
mercados, por la va
de las adquisiciones
corporativas o
invirtiendo
directamente en
nuevos negocios.

18
V10 Organizacin rea de ORGADMIN Esta rea es la
Administrativa mejoramiento encarga de mantener
el bienestar de los
trabajadores y reducir
los riesgos que estos
pueden causar, ya sea
por el ruido, la
ventilacin, entre
otros

V11 Equipos Tecnolgicos Gerencia general ETECNOLO Son los encargados de

realizar la estructura
de la empresa y su
estilo de direccin

V12 Recursos fsicos rea de RECURFIS Esta rea es la

mejoramiento encarga de mantener
el bienestar de los
trabajadores y reducir
los riesgos que estos
pueden causar, ya sea
por el ruido, la
ventilacin, entre
otros.

V13 Capital Humano Departamento de CAPHUMAN Esta rea se encarga

talento humano de que todos los
funcionarios de la
empresa tengan buena
comunicacin y as
tener calidad en el
trabajo

19
V14 Desarrollo social Departamento de SOCIDESA Esta rea se encarga
talento humano de que todos los
funcionarios de la
empresa tengan
buena comunicacin
y as tener calidad en
el trabajo

V15 Incremento de la Ingreso INCREDEM La cantidad de

demanda Producto aumenta en
el mercado,
generando nuevos
ingresos econmicos
que ayudaran a la
empresa al
funcionamiento.

V16 Desorganizacin Departamento de DESOADMI Esta rea es la que

Administrativa talento humano estudia al personal y
lo conlleva a cumplir
sus propias metas.

V17 Cambiar la imagen de Infraestructura de CAMBIMAG Esta rea es la

la empresa planta y equipo encargada de todas las
herramientas,
materiales y
tecnologa de punta
implementadas en la
empresa para obtener
un excelente producto

V18 Marketing Gerencia general MARKTING Esta rea es la

encargada de que

20
 haya perspectivas de
obtener ventas y
beneficios de un nivel
suficiente para que
merezca la pena
asumir todos los
riesgos que genera su
idea.

V19 Innovacin. Departamento de INNOVACI Esta rea es la que Le

Mercado y ventas permite a la empresa
desarrollar mejor su
producto y competir
al mismo nivel en
otros mercados

V20 Tecnificacin Tecnologia TECNIFIC Adquisicin de

nuevos equipos de
transformacin o
fabricacin de ltima
tecnologa
relacionados con el
rea.

V21 Planeacin estratgica Inventarios PLANESTR Esta rea es la

encargada de analizar
las alianzas
estratgicas que hace
la empresa con otras
empresas de igual o
mayor magnitud para
expandirse

21
V22 Plan de Mercado Departamento de PLAMERCA Esta gerencia ejecuta
Mercado y ventas el proceso de por el
cual se ofertan
nuevos productos y
entra en nuevos
mercados, por la va
de las adquisiciones
corporativas o
invirtiendo
directamente en
nuevos negocios.

V23 Normas de Gerencia general NORMFABR Son necesarios para el

Fabricacin funcionamiento de la
compaa, dentro de
este marco estn
licencias ambientales,
permisos, cmara y
comercio, impuestos.

V24 Manejo de Bodegas rea de produccin MANEJBOD Administracin de

Bodegas tales como:
adecuado manejo de
los productos o
materiales de
empaque, control de
inventarios, limpieza
y orden, minimizar
daos y deterioro.

V25 Sistemas de Departamento de SISTEINF Esta rea se encarga

Informacin talento humano de que todos los

22
 funcionarios de la
empresa tengan buena
comunicacin y as
tener calidad en el
trabajo

BREVE DESCRIPCIN DEL MTODO DE CONSTRUCCIN DE ESCENARIOS

La construccin de escenarios permite exponer un conjunto de alternativas respecto del futuro de

la aglomeracin, poniendo a discusin de la sociedad las consecuencias de tomar o no
determinadas decisiones. Se trata de un ejercicio prospectivo que busca prefigurar una imagen de
lo que puede suceder, partiendo del anlisis de las condiciones que presenta la realidad y sus
tendencias y del reconocimiento de las posibilidades que tiene una poltica pblica para incidir
sobre el comportamiento de estas tendencias. Se parte asimismo, asumiendo los lmites de las
posibilidades de intervencin, no slo por las restricciones que impone nuestro contexto
tecnolgico o econmico-financiero, sino tambin por las dificultades para unificar el proceso de
toma de decisin y para lograr que la realidad se encamine en la direccin que se considere
conveniente. En el mtodo de escenarios se distinguen dos fases principales:

Fase 1: Construir la base

Fase 2: Elaborar los escenarios

23
 CUADROS DE HIPTESIS DE LAS VARIABLES CLAVE SELECCIONADO

VARIABLE Lo que la tendencia muestra Lo que ms probablemente ocurra Lo que desea que ocurra con esa
que pasa con esa variable con esa variable. variable
(1) (2) (3)
1. Cambiar la La empresa siempre ha brindado a Las competencias desleales tratar de Que la imagen de la empresa
imagen de la sus clientes una Imagen y daar la imagen y la reputacin constituye un fenmeno cultural
empresa reputacin corporativa ya que una corporativa de la empresa. presente en todas las civilizaciones,
organizacin hacen de su plasmado en diversas
comportamiento corporativo a manifestaciones y estudiado por
partir del cumplimiento de sus muy diversas disciplinas, sociologa,
compromisos con relacin a sus psicologa, arte, tecnologa o
clientes, empleados, accionistas y derecho, entre otras. Es importante
la comunidad en general. que dichas ramas de investigacin
aporten a la imagen de la empresa,
para ponerla al servicio integral del
cliente
2. Estructura y La empresa ha tenido distintas La competencia es grande a partir de la Fijar en la empresa tres estructuras
tamao de la reas que responden a cuestiones localizacin de las sedes de las grandes distintas intimamente relacionadas,
empresa de tamao como el aspecto empresas multinacionales se aborda uno que son las que debemos adecuar su
tecnolgico, comercial, nmero de los bloques de poder ms importantes tamao para adecuar el punto
de empleados, facturacin o de la a escala mundial, por su volumen de ptimo de tamao de estas
dimensin econmico-financiera actividad, por su capacidad de incidir estructuras para rentabilizar al
de la misma. sobre las economas nacionales, por su mximo estas unidades productivas
extensin sobre el conjunto del territorio ya que estas masas patrimoniales
mundial, y por la concentracin en se correlacionan con nuestra
relativamente pocas manos de su poder empresa de la siguiente forma:
de decisin. Se trata de uno de los Estructura econmica, Estructura

24
 mbitos de intervencin ms potentes Financiera y Estructura Productiva,
que podemos encontrar en este para llegar a ser una empresa como
momento. las grandes multinacionales.
3. Capital Humano La empresa ha contado con En la empresa talvez existe poblacin Se realizara capacitacin del
un excelente capital humano ya que tiende a desarrollar actividades que personal
que ha sido el recurso ms no se relacionan con su talento, esto
Para que haya una buena relacin
importante y bsico ya que son los debido a presiones sociales, la bsqueda
del trabajador con la empresa se
que desarrollan el trabajo de la de reconocimiento, aceptacin, o
desarrollar planes de apoyo para el
productividad de bienes o estrechez econmica, bsicamente
trabajador.
servicios con la finalidad de mecanismos de sobrevivencia y por esta
satisfacer necesidades y venderlos razon talves al pasar el tiempo renuncien El rea de capital humano ejerce un
en el mercado para obtener una o ya no trabajen con el mismo rol fundamental en la alineacin del
utilidad. entusiasmo personal a la estrategia y el
cumplimiento de los indicadores de
gestin. Debe procurar que los
equipos de trabajo sean de alto
rendimiento y construyan entre ellos
la comunicacin, la confianza y el
respeto que se necesita para que el
fin comn que los agrupa se cumpla
con excelencia.
4. Marketing La empresa ha contado con un Existe mucha competencia por La empresa deebe implementar la
plan de marketing excelente ya compaas que coinciden en un mismo estrategia de las 4 P del marketing
que es la herramienta bsica de nicho del mercado u ofrecen productos la mezcla ideal entre sus cuatro
gestin que debe utilizar similares. Existen diferentes niveles componentes: producto o servicio,
toda empresa orientada al de competencia de acuerdo a la promocin, precio y plaza
mercado que quiera ser interaccin comercial de las empresas en (distribucin), que harn de esta
competitiva. En su puesta en el mercado y dependiendo de si herramienta el arma ms poderosa
marcha quedarn fijadas las la competencia se origina entre marcas, con que contara para conocer las
diferentes actuaciones que deben productos o necesidades. debilidades y fortalezas de sus
realizarse en el rea competidores, estableciendo al final
del marketing, para alcanzar los un plan de accin que le permita

25
 objetivos en el mercado de las
bolsas Biodegradables.
5. Clientes La empresa conoce a sus clientes,
saben qu les gusta, recordamos
sus circunstancias y les
preguntamos por ellas, se ha
brindado confianza y gratitud.
6. Ingresos La empresa en su actividad
comercial ha recibido buenos
ingresos por vender sus productos. presentando la empresa en estos
De esta manera, se incrementa el momentos por la mala administracin. mayor ingresos.
patrimonio empresarial.
7. Prestacin del La empresa ya posee un personal
servicio al cliente de ventas con experiencia y
amplio conocimiento de las
necesidades de productos que
tienen los clientes, lo que
disminuye notablemente la
capacitacin del personal con
respecto a este punto.
posicionarse, defenderse y atacar e
introducirse al mercado capitalino,
no obstante, en este punto
ofrecemos una estrategia de
marketing que permitir incrementar
y construir la participacin en dicho
mercado
Se ha mirado un porcentaje significativo Teniendo en cuenta la segmentacin
de clientes inactivos que realizaron su del mercado objetivo, la esencia de
ltima compra hace bastante tiempo la estrategia que formulamos
atrs, por tanto, se ha deducido que se consiste en ofrecer determinados
pasaron a la competencia, que estn procesos que le entreguen al cliente
insatisfechos con el producto que un exclusiva mezcla de valor
recibieron o que ya no necesitan el
producto.
Se mantengan si no se mejoran todos los Resolver todas las falencias, realizar
inconvenientes y falencias que est adecuaciones y todo lo concerniente
para que la empresa crezca y genere
Muchas organizaciones piensan que las La empresa realizara capacitaciones
estrategias de servicio son solamente un para prestar un buen servicio al
sobrecosto. Hay que mirarlo como una cliente ya que es un conjunto de
inversin en el corto plazo, que inclusive estrategias que una empresa disea y
puede parecer o ser alta, con una pone en prctica para satisfacer
recuperacin de dicha inversin mejor que sus competidores, las
progresiva y lenta, con frutos en el necesidades y expectativas de sus
mediano y el largo plazo. Esto quiere clientes , los bienes tangibles se
decir que los resultados de una accin de producen antes de venderse, los
servicio se ven en el mediano y largo servicios se venden antes de
26

8. Innovacin La empresa gracias a su
innovacin la empresa sali
adelante gracias a la capacidad de
innovacin de sus directivos
plazo. Hay que darle tiempo y tener un producirse y se producen frente al
poco de paciencia. cliente. Los clientes tienen que
experimentar los servicios para
conocerlos realmente. En el servicio
al cliente el desempeo es el
producto, es lo que el cliente evala.
La demanda interna, los distribuidores Con respecto al producto
se han visto en la obligacin de importar incluiremos nuevas caractersticas;
diferentes empaques de plstico a mejoras y utilidades. Tambin
nuestro pas. Las importaciones proporcionaremos llamativos
provienen de China y Estados Unidos, atributos y opciones en los diseos
productores de empaques con alta de empaques, por ejemplo, nuevos
tecnologa en cuanto a caractersticas colores, opciones en el diseo de
mecnicas, 0resistencia y apariencia, logotipos. Para la completa
factor que es muy atractivo para la satisfaccin del cliente, existe la
industria en general. posibilidad de proporcionarle
nuevos servicios; incluir la entrega a
domicilio, nuevas garantas de los
productos, nuevas facilidades de
pago, una mayor asesora en la
compra.
27
 CUADRO DE CLASIFICACIN DE LAS VARIABLES CLAVE POR
CATEGORAS (CATEGORIAS CON LAS QUE VAN A TRABAJAR EL EJE DE
PETER SCHWARTZ SELECCIONADO).

VARIABLE CLASIFICACION Administrativa Tecnolgica Productiva Econmica social

Cambio de Administrativa
imagen de la
empresa.
Estructura y Productiva.
tamao de la
empresa.
Capital Productivo
2 2 2 1 1
humano.
Clientes Social
Marketing Administrativa
Innovacin. Tecnolgica
Ingresos Econmica
Equipo Tecnolgico.
tecnolgico

28
 BREVE DESCRIPCIN DEL EJE DE PETER SCHWARTZ.

Los ejes de Schwartz es otra forma de seleccionar el escenario futurible apuesta y toma como
base las variables claves determinadas en el anlisis estructural . El principio es sencillo pero
muy efectivo; las variables claves identificadas, se separan en dos grandes categoras, cada
una de las cuales tendr una escala de valoracin que va de mayor a menor, es decir de + a -
.

Luego se colocan ambas categoras como eje y se cruzan, luego los escenarios sern las
posibles variaciones de las escalas de las categoras. Para entender mejor el tema, imagnese
que como fruto de un anlisis estructural se han determinado seis variables claves: V1, V2,
V3, V4, V5 y V6; pues bien, estas variables pueden ser separadas en dos grandes categoras:
C1 y C2; por lo tanto C1 contiene a V1, V2 y V3; y C2 contiene a V4, V5 y V6.

Considerando los signos de la escala, solamente habra cuatro posibles combinaciones para
los posibles estados de C1 y C2: ++, +-, -+ y ; cada una de estas combinaciones da como
resultado un escenario; por lo tanto se obtendran cuatro escenarios futuribles: E1 (++), E2
(+-), E3 (-+) y E4 (). De estos cuatro escenarios, se elige el escenario apuesta.

29
 EJE DE PETER SCHWARTZ CON LAS CATEGORAS EN CADA EJE,
NOMBRES E IMGENES RELACIONADAS CON LA EMPRESA Y SEGN
CADA ESCENARIO (SELECCIONADO POR EL GRUPO PARA TRABAJAR LO
COLABORATIVO).

30
 DESCRIPCIN DE CADA ESCENARIO (APUESTA, 2 ALTERNATIVOS Y EL
CATASTRFICO)

BOLSA COMODA

En la empresa BOLSIAMBIENTE el acelerado avance en los negocios y el mercado global

al igual que clientes mas exigentes han motivado a la empresa productora de bolsas
Biodegadable a crear sistemas de control de calidad, una buena imagen, diseos novedosos,
innovadores, resistente y comodas para el cliente y de igual manera contribuir en:

Beneficios
La generacin de empleo
Contribuir al mejoramiento del medio ambiente
Estrategias.
Diseo de un slogan para el uso en la publicidad
En cada bolsa se imprimen mensajes alusivos al medio ambiente.
Capacitacin en oficinas y hogares sobre manejo de residuos.
Colocar en lugares estratgicos dispositivos para recoger residuos peligrosos como
bateras, bombillas, tners, llantas, dispositivos elctricos.
Nuestra empresa principalmente ha realizado actividades de educacin en el tema
ambiental con la comunidad para que se pueda hacer el aprovechamiento de las bolsas
ecolgicas y separacin de residuos en la fuente.
En los ltimos aos, el mundo de los negocios se ha visto retado e impactado
positivamente por la idea de que, adems de rentable, una empresa debe ser
socialmente responsable.

Se espera que la empresa considere y tome en cuenta los impactos que genera en las
sociedades, tanto positivas como negativas, en la vida de sus empleados, en las comunidades
donde opera, en el medio ambiente y en general, en todos los mbitos y grupos sociales con
los que interacta. Se tratar de generar valor a todos los grupos relacionados con la empresa
Bolsiamabiente. Por esta razn se hace necesario adaptar estos procesos en la produccin
De la bolsas a producir, son claros los beneficios que trae a la empresa la incorporacin de la
responsabilidad social a su estrategia de negocios. Algunos de ellos son: simpata de los
consumidores, mayor lealtad de los colaboradores, mayor confianza de los inversionistas,
facilidad en los procesos de toma de decisiones, optimizacin de recursos humanos y
materiales y, en general, la instalacin de procesos colectivos de mejora continua, para
beneficio de la empresa y de toda la sociedad.

31
 Compromisos de accin bsicos que se implementaran.
Ofrecer productos y servicios que respondan a las necesidades de los clientes y
contribuyan a su bienestar.
Buscar la sustentabilidad de la empresa, contribuyendo al desarrollo y bienestar social
de la comunidad.
Identificar las necesidades sociales de la comunidad y colaborar en su solucin
Hacer pblicos sus compromisos con la sociedad y medir los logros alcanzados.
Vivir conforme a esquemas de liderazgos participativos, solidarios, de servicio
y respetuosos de la dignidad humana, actuando con base en un cdigo de tica.
Apoyar alguna causa social afn a la actividad que desarrolle la empresa como parte
de su estrategia de negocios.
Respetar, preservar y regenerar el entorno ecolgico en todos y cada uno de
los procesos de operacin, comercializacin y actividades que realice.
Concientizar a la poblacin de un mejor uso de los residuos slidos para
transformarlos y emplearlos en beneficio de la naturaleza como del medio ambiente.
Cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno
de las personas que integran nuestra empresa.
Las relaciones con los trabajadores han de ser prioritarias, asegurando condiciones de
trabajo seguras y saludables.
Liderazgo participativo, solidaridad, servicio y respeto a los derechos humanos.

BOLSA BIODEGRADABLE

En la empresa Bolsiambiente es necesaria la capacitacin de personal, en las empresas de

fabricacin de bolsas, en nuevos procesos y tcnicas en estos das para poder ser una empresa
competitiva a nivel global. Adems, hay que recordar que el recurso humano es factor clave
en toda empresa, Se debe recordar que no slo con la capacitacin el personal de calidad
puede resolver un problema, es necesario que la direccin a cargo los apoye y les brinde el
equipo necesario, la bsqueda de la calidad total necesita del respaldo del ms alto nivel
ejecutivo y cambios en la cultura y organizacin, no se deben descuidar extrusin y corte,
esto no quiere decir que no se deba de poner atencin en otras partes del mismo, lo nico es
que se debe de dar prioridad a estas dos partes del proceso, eliminar muchos protocolos
innecesarios para el control de la calidad en el proceso, pero esta eliminacin no quiere decir
que se dejen de realizar actividades que s son necesarios y que se deben de realizar siempre
y documentar, mejorar las condiciones ambientales de trabajo para toda empresa que se
dedica a la produccin de bolsas biodegradables, es necesario porqu aunque se cuente con

32
el mejor personal y se le d la mejor capacitacin no servir de nada si el personal no se
siente seguro y cmodo dentro de la empresa, mantener una buena unidad por departamentos
y entre ellos es necesario ya que en muchas ocasiones el personal de un departamento no
hace bien su parte del proceso, con la esperanza de que el siguiente departamento repare el
dao hecho por el anterior, crear un archivo en el cual se registre y se lleve un historial de
todos los productos, con el fin de que se puedan hacer cambios basados en este registro para
hacer mejoras al proceso.

BOLSA REUTILIZABLE

La empresa Bolsiambiente pretende remplazar los mercados de la bolsa reutilizable las bolsas
de tela son una alternativa que muchas personas han empezado a utilizar cuando van de
compras. En el mercado existen los siguientes tipos de materiales:

Algodn, ya que es un material orgnico que permite que la degradacin de la bolsa

sea natural.
Yute (planta). Es uno de los materiales ms fuertes en cuanto a resistencia e
igualmente es cien por ciento natural.
Tejido no tejido (TNT) de polipropileno. Es un material muy resistente que se
compone de un tejido de lminas de polipropileno con apariencia de tela. Tambin se
conoce como non woven.
Tejido no tejido de PET. Su aspecto y tacto es el mismo del polipropileno, pero es
PET 100% reciclado. Procede del reciclado de las botellas de agua.
Rafia de polipropileno o pp woven. Resulta an ms resistente que los anteriores,
porque se hace con fibras de polipropileno entretejidas

Todos estos materiales, permiten que la bolsa se pueda personalizar al gusto de las empresas
que las implementan dentro de sus planes de sostenibilidad.

BOLSA PLASTICA COMUN

La empresa Bolsiambiente con el manejo de las bolsas biodegradables ayudara a la

minimizacin de los aspectos negativos ambientales aportando favorables beneficios, por eso
es necesario conocer las problemticas del medio ambiente en la actualidad a nivel general
como:

33
 Altos niveles de contaminacin por dixido de carbono
Contaminacin marina
Impacto negativo a los suelos
Contaminacin y dependencia del petrleo
Cambio climtico
Problemas a la salud

Es elemental conocer que una sola bolsa plstica comun o tradicional pueda tardar de 10 a
100 aos aproximadamente para su descomposicin total dependiendo del entorno y
condiciones ambientales, en este ciclo de degradacin emiten sustancias toxicas, vapores
perjudiciales para el ambiente e incluso contaminan las aguas, taponan las alcantarillas
produciendo inundaciones y pueden matar animales marinos, aves u otras especies testigos
de este impacto ambiental.

Por eso es importante tener un adecuado control del uso de las bolsas de plstico que
ocasionan efectos nocivos a los ecosistemas, con el objetivo de disminuir tanto el nivel de
contaminacin como de residuo plstico; El gobierno colombiano estableci el 17 de febrero
de 2011 un programa de racionalizacin, reutilizacin y reciclaje de las bolsas en el distrito
capital mediante la resolucin 829 que busca minimizar el impacto ambiental de las bolsas
elaboradas de polietileno, polipropileno y otras clases de materiales que por su tamao o
calidad no pueden ser reutilizadas, y el uso paulatino de estas bolsas en grandes superficies,
centros comerciales y el sector comercial en general para reducir las toneladas de bolsas que
llegan al relleno sanitario Doa Juana. Por lo cual la empresa Bolsiambiente pretende
remplazar los mercados de bolsas plasticas comunes o tradicionales.

34
 CUADRO DE CLASIFICACIN Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS.

Variable clave
Indicador Objetivo Estrategia
Reducir en un Capacitacin de los
60% los empleados mediante la
tiempos implementacin de
empleados en tcnicas que ayuden los
CAPITAL Se realiza capacitacin a los empleados
realizar ayude a cumplir sus
HUMANO de la empresa, se capacita 6 empleados de
determinadas obligaciones de manera
(CAPHUMAN) 10 10/6=1.7
actividades en eficiente
las cuales se
empleen varias
horas.
Promocionar de la
empresa en instituciones
Atraer nuevos
Se incrementa las ventas en relacin al pblicas y privadas,
CLIENTES clientes e
semestre pasado antes se vendan 1000 almacenes de cadena,
(CLIENTES) incrementar las
bolsas mensuales ahora un promedio de pequeas tiendas,
ventas.
1700. 1700/1000= restaurantes y locales de
1.7 comidas rpidas.

35
 BREVE DESCRIPCIN DE PLAN ESTRATGICO

En este tema nos hace referencia lo que debemos tener en cuenta sobre los pasos que tiene
un proyecto realizando un planeamiento y luego el plan estratgico en donde podremos
enfocarnos con la misin y visin la cuales nos ayudarn a obtener nuestros objetivos
estrategicos para cada rea dentro de una empresa realizando un estudio o nalisis de los
problemas presentados
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Nos permite ver el futuro del negocio (empresas, organizaciones)
Es un proceso continuo de visionar, disear el futuro y retroalimentarlo

PLAN ESTRATEGICO
Es una herramienta de gestin del planeamiento estratgico, es un documento gua.

ETAPAS PARA LOGRAR EL PLAN ESTRATEGICO

Interiorizacin
Difusin
Involucrar y compartir plan estratgico

36
 CUADRO DE PLAN DE ACCIN ELEGIDO POR EL GRUPO

PLAN DE ACCION DE LA EMPRESA BOLSA COMODA

Nombre del escenario apuesta: BOLSA COMODA Fecha: 01/01/2016
Elaborado por:
Estrategia Objetivo Actores Acciones Plan de seguimiento para cada accin (mes o
Qu Qu Qu o quines Cmo lo ao)
hacer? queremos intervienen? lograremos? 2017 2020 2023 2026 2029 2032 %
lograr? Ene- Ene- Ene- Ene- Ene- Ene-
agos dic dic dic dic dic
Compra de Adquirir Ambiental: Compra de
terrenos para nuevos incluye al medio hectreas de
ampliar las terrenos para ambiente y tierra en el
instalaciones que las recursos departamento
para aumentar instalaciones naturales. del Cauca en
la capacidad de la empresa Financiero: la los municipios
de produccion se amplan y empresa debe del Bordo y
obtenga contar con los Patia. x 70
mayor recursos %
capacidad de econmicos
produccin suficientes para la
inversin
Se adquiere Se Cada mquina
nueva implementan Tecnologa: le cuesta a la
tecnologa nuevas inversin en empresa
para producir tecnologas mquinas con $50.000.000,
ms unidades que deben tecnologa de estas
y se capacita utilizarse en la punta mquinas
a 60 produccion y Financiero: se aceleran la
empleados se capacita al requiere apoyo produccion y
cada 3 meses personal para financiero por acortan los
el uso parte de los tiempos de
correcto de dueos o sta, adems
stas entidades se hace la x 40
bancarias contratacin %
Tiempo: horas de del personal
capacitacin del altamente
personal capacitado
24 horas durante para la
un fin de semana formacin de
con 8 horas los empleados
diarias
Humano: 15
empleados por
cada capacitacin
para realizarlas 4
veces al ao
Se invierte en Que la calidad Productiva: la Contratacin
publicidad y publicidad busca por publidad
para impactar posicionamie incentivar el de las
el mercado y nto de la consumo de los emisoras de
generar empresa productos de la la region que
mayor crezcan empresa y por pueden x

37
competitivida potencialmen tanto aumentar costar desde 50
d te en la produccin $300.000 %
Colombia y Financiero: se hasta
que con la necesita $500.000
publicidad los recursos mensuales,
clientes financieros para que incluye
prefieran invertir ms en la
publicad reproduccin
nuestro
radial y del comercial
producto por
pasacalles que en los
encima de los son los medios horarios con
de la de informacin mayor
competencia que ms nos audiencia
beneficiaran.
Se hace una Conquista r Administrativa: Se diversifica
inversin a nuevos el rea de el producto
largo plazo en mercados marketing de la (nuevos
un plan de internacionale empresa debe productos)
mercadeo s con nuevos desarrollar un de la
internacional productos plan estratgico compaa
para penetrar que cubran para conquistar para acoger
los mercados todos los
nuevos todos los
internacionales niveles del x 90
mercados niveles del
deseados mercado y %
mercado Financieros: poder
costo del plan de competir con
mercadeo alto. calidad y
variedad en
el mbito
internacional
Se Se Social: lo Obsequiar
presupuesta implementan conforma el viajes,
un gasto para nuevos equipo de regalos,
los incentivos mecanismos trabajo de la estudio
de un para empresa (cursos
empleado una incentivar al Financiero: cortos), para
vez al mes trabajador presupuesto un empleado x 30
(viajes, para el incentivo por rea, lo %
al empleado que est
aumento de
(100.000) presupuestad
salario, ect) Humano: un o por
empleado por 100.000 por
rea al mes cada uno
Plan de Que los Tecnologa: La
seguimiento trabajadores reparacin o supervisin
para los cumplan a compra de nuevas tanto de los
mquinas con empleados
empleados, cabalidad con
tecnologa de como de la
para la las funciones punta cada 6 -12
maquinaria, encomendada maquinaria
meses al ao
se hace una sy est a cargo x 60
de un %

38
evaluacin supervisin Financiero: funcionario
peridica, con peridica a la presupuesto de la
el propsito maquinaria para las empresa o
de corregir o reparaciones de de alguien
adquirir equipos o ajeno a esta
nuevas compra de si en el caso
mquinas que nuevos equipos requiere.
Humano:
aceleren o
supervisin de
acorten los
un funcionario
tiempos de tanto para las
produccin mquinas como
para supervisar
a los empleados
Se enfoca se especializa Productiva: la Se busca 80
hacia la en la gestin investigacin concentraci %
investigacin de calidad de busca garantizar n en la
orientada de los la calidad de los investigacin
hacia la productos a productos de la e
calidad para fin de que empresa y por implementaci
obtener mejor garanticen las tanto posicionar n de
a la empresa tecnologas
producto propiedades
Financiero: se para la
de los mismos
necesita produccin x
recursos de nuevos
financieros para productos
invertir ms en que sean de
investigacin alta calidad a
para obtener fin de que
productos con garanticen
nuevas los beneficios
propiedades con para el medio
beneficios para ambiente
el medio
ambiente
Humano: se
requiere del
talento humano
para esta
investigacin
Se Se efecta la Administrativa: Se x 75
implementan innovacin y el rea de establecen %
mecanismos propuestas marketing de la nuevos
para la toma para nuevas empresa debe diseos, se
de decisiones estrategias de desarrollar un mejora la
acertadas en venta. plan estratgico atencin al
cuanto al para aumentar cliente, se
las ventas, crean nuevos
mercadeo, la
mejorar el canales de
produccin,
diseo de cada distribucin,
el diseo, la
producto, se hacen

39
distribucin, anticiparse a las promociones,
las promociones y lo que
promocin, el mejorar el genera para
servicio al servicio al cliente la empresa
cliente. Financieros: un
costo del plan de fortalecimient
mercadeo alto. o en el factor
ventas y se
llega de una
manera ms
directa al
consumidor
final

40
 CONCLUSIONES

Se realiz la identificacin de variables y actores por lo cual se conocio mas sobre la empresa
BOLSIAMBIENTE, la calificacin de variables en el software Micmac nos ayuda a
identificar influencias dependencias directas, influencias indirectas, variables potenciales y
los desplazamientos que adoptan las variables de la empresa, las variables deben tener un
actor apropiado que ayuden al buen funcionamiento de estas.

Gracias a la elaboracin de este proyecto podemos entender cun importante es entender los
conceptos manejados en el curso de prospectiva estratgica, ya que determinamos y
conocemos los actores y las variables de la empresa escogida.

Se han presentado las relaciones entre variables que afectan el medio ambiente, bajo la
perspectiva de la creacin de un escenario tendencial y escenarios alternos, este estudio
pretende dar concientizacin para proyectar acciones que mejoren la calidad de vida a futuro,
as como identificar el impacto que generara el uso diario de bolsas biodegradables sobre la
economa de la regin.

La empresa BOLSIAMBIENTE con su escenario como es la bolsa biodegradable cmoda

con una buena imagen, diseo novedoso, innovador, resistente y cmodo sustituir en el
mercado las bolsas plsticas comunes, para as contribuir con el medio ambiente y por ende
con la existencia de todo ser vivo.

Mediante la utilizacin de programas como el MICMAC puede establecer la importancia de

saber identificar las variables claves ya que son las que determinan hacia dnde va nuestra
empresa .

Realizamos la utilizacin de del mtodo de construccin de escenarios y eje de peter

schwartz con las variables clave.

El camino a recorrer desde hoy es el sealado por las estrategias formuladas a partir del
escenario apuesta, en donde se establecen las oportunidades de desarrollo para la industria
de bolsiambiente de una manera progresista y competitiva ante el mundo.

41
 BIBLIOGRAFIA

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42