ME.

Miguel ngel Morales Mata

Captulo 10
Estrategia de la Cadena de Suministro
Preguntas de repaso y discusin

1. Qu cambios recientes han hecho que la administracin de la cadena de suministro

adquiera importancia?
En la actualidad, la supervivencia de la mayor parte de las empresas depende de las
decisiones inteligentes sobre la cadena de suministro. Nunca antes se haba aplicado
tanta tecnologa e inteligencia para mejorar el desempeo de la cadena de suministro.
Los escneres en el punto de venta, el intercambio electrnico de datos y la Internet
permitieron que en todas las etapas de la cadena de suministro se escuchar la voz del
cliente y existiera una reaccin ante sta.

2. Con tanta capacidad productiva y margen para expansin en Estados Unidos, por
qu una compaa establecida en aquel pas escogera comprar artculos de una
empresa de otra nacin? Analice las ventajas y las desventajas.
Ventajas:
Los costos que la empresa extranjera ofrece probablemente sean ms bajos, esto
debido a las polticas, impuestos o normas que le permiten ofrecer precios
competitivos.
Las facilidades para comprar sus productos.
La relacin existente entre las partes es fuerte y se ha convertido en un proveedor
principal Tier1.

Desventajas:
Pueden presentarse multas por el efecto dumping, al comprar a precios desleales para
el mercado.
Polticas cambiantes pueden obstaculizar la distribucin y transporte de los
componentes, aumentar su precio o limitar el manejo de materiales.
Requiere un sistema efectivo de comunicacin

3. Describa las diferencias entre productos funcionales e innovadores.

Los productos funcionales son artculos que la gente compra en una amplia variedad de
tiendas detallistas, como supermercados y gasolineras. Son productos que satisfacen
sus necesidades bsicas, no cambian mucho con el paso del tiempo, tienen una
demanda estable y predecible, as como ciclos de vida prolongados.

Los productos innovadores son artculos que pueden permitir que una empresa logre
mrgenes de utilidades ms altos, el simple hecho de que los productos innovadores
son nuevos hace que la demanda sea impredecible. Los productos innovadores tienen
 ME. Miguel ngel Morales Mata

un ciclo de vida cortos y la gran variedad tpica de estos productos aumentan an ms

la incapacidad de proyeccin.

4. Cules son las caractersticas de las cadenas de suministro eficientes, con capacidad
de respuesta, a prueba de riesgos y giles? Una cadena de suministro puede ser
eficiente y tener capacidad de respuesta? A prueba de riesgos y gil? Por qu s y por
qu no?

CDS eficiente: Elimina las actividades que no agregan valor, utiliza las economas de
escala y tcnicas de optimizacin para aprovechar al mximo la produccin y la
distribucin. Requiere de vnculos de informacin para garantizar el flujo en toda la
cadena.

CDS con riesgos compartidos: Compartir recursos para compartir riesgos en cuanto a la
interrupcin del suministro. Apoyarse en la tecnologa para su funcionamiento.
Transportar bienes entre socios compartiendo el inventario.

CDS responsivas: Responsiva y flexible en relacin con las necesidades cambiantes de

los clientes. Usa procesos de fabricacin sobre pedido
Personalizacin masiva para cubrir necesidades especficas de sus clientes.

CDS giles: Combinan las fortalezas de la estrategia responsiva y con riesgos

compartidos.

Se puede tener una mezcla de estrategias, pues la cadena est relacionada al producto
en s. Una empresa podra presentar distintas estrategias de cadena de suministros
segn sean sus productos.

5. Cul sera la cadena de suministro de un prstamo bancario? De un dentista que

rellena una caries?

PROVEEDOR SERVICIO CLIENTE

Sistema de informacin Banco
Cliente
Afiliado
Insumos de oficina

PROVEEDOR SERVICIO CLIENTE

Material de higiene Consultorio del Dentista Paciente
Equipo
Herramientas
 ME. Miguel ngel Morales Mata

6. Se producira un efecto ltigo en una actividad de servicios como los centros de

atencin telefnica?
En mi punto de vista no lo creo, ya que se atiende en tiempo real. No se genera un
inventario para la respuesta a llamadas.

7. Como proveedor, qu factores sobre un comprador (su cliente potencial)

considerara importantes para establecer una relacin de largo plazo?
Tiempo de vida del negocio, pronstico de ventas (demanda), tamao de la empresa,
historial de tratos, etc.

8. Para el problema de la densidad de valor en el ejemplo 10.2, cul sera el efecto si

una empresa competidora ofreciera un servicio similar con tasas 10% menores que
las de Federal Express?
Los clientes se irn con la competencia, se tendr que buscar una estrategia nueva.

9. Cules son las ventajas de usar la estrategia de posposicin?

Se agiliza el proceso ya que la personalizacin o diferenciacin del producto se realiza
hasta el ltimo momento, por lo tanto, el proceso de manufactura es el mismo hasta la
ltima etapa, favoreciendo la produccin en masa.

10. Describa cmo opera la subcontratacin. Para qu quiere subcontratar una

empresa?
Se adquiere un contrato con otra empresa que brinde servicios para la compaa,
mediante le cual, la empresa subcontratada conlleva todos los lineamientos legales y
especificaciones proporcionados por la empresa contratante. Mientras la empresa
contratada absorbe la responsabilidad del personal subcontratado.

11. Qu tiene de diferente el enfoque de Li and Fung para trabajar con sus clientes?
Este enfoque operara con productos funcionales, como pasta de dientes y pelotas
de basquetbol?

Eli y Fung apoyan a empresas en base a su amplio conocimiento de la zona y del

comercio. Brindado consultora y asesora para comprar y manufacturar productos,
ofreciendo estrategias que minimicen los costos, una manufactura sin fronteras.
Adems de facilitar la adquisicin de mercanca para empresas al formar paquetes de
productos provenientes de distintos lugares, encargndose de la logstica.

Podra funcionar con productos funcionales (bsicos) sin embargo tal vez no sera
costeable, ya que las empresas que cuentan
 ME. Miguel ngel Morales Mata

12. Cules son los elementos bsicos de un programa eficaz de produccin en masa
personalizado? Qu tipo de cooperacin a nivel de toda la compaa se requiere
para que el programa tenga xito?
Produccin en masa personalizada: Es la capacidad de una compaa en entregar
productos y servicios altamente personalizados a diferentes clientes en todo el mundo.

Elementos bsicos:
Diseo del producto en base a mdulos de fcil ensamble en diferentes formas del
producto.
El sistema de produccin, es decir, el proceso de manufactura debe estar formado por
mdulos independientes que pueden reacomodarse para manufacturar una mayor
diversidad de productos.
La red de suministro (ubicacin, nmero, instalaciones, manufactura y distribucin9
deben ser capaz de abastecer en forma costeable el producto bsico a las plantas para
su personalizacin, y debe tener la responsabilidad y la capacidad de respuesta para
aceptar pedidos de clientes y entregar productos terminados rpidamente.

Para su funcionamiento se requiere de sistemas de informacin eficientes, y estrategias

de produccin como JIT, Lean Manufacture, as como ver a cada proceso y operacin
siguiente como un cliente al cual satisfacer. Se debe de mejorar y redisear la red de
suministro si es necesario. Surtir de materiales en los lugares ms eficientes.