Analizando El Presente MODELO AUTOEVALUACION DEL ITFIP PDF

ANALIZANDO EL PRESENTE
PARA CONSTRUIR EL FUTURO

MODELO DE AUTOEVALUACIN CON FINES DE ACREDITACIN PARA
PROGRAMAS ACADMICOS POR CICLOS PROPEDUTICOS DEL ITFIP
ITFIP INSTITUCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
El Espinal Tolima, febrero de 2016

ITFIP
INSTITUCIN DE EDUCACIN SUPERIOR
ANALIZANDO EL PRESENTE PARA CONSTRUIR EL FUTURO

Un modelo de autoevaluacin para el ITFIP
Versin 1.0
ISBN 978-958-99233-4-4
Diseo y elaboracin:
Aquileo Medina Arteaga

Rector
Ruth Erika Morales Lugo
Docente de Planta C.G.I.T. Autoevaluacin
Elizabeth Palma Cardoso
Docente de Planta
Gloria Isabel Preciado Trujillo
Docente Ocasional
Lourdes Elvira Rodrguez Guzmn
Docente Ocasional
El Espinal - febrero de 2016
Analizando el presente para construir el futuro | 5

Consejo Directivo
ENRIQUE MEDINA QUINTERO

Delegado de la Ministra de Educacin
JOSEFINA DEL CARMEN QUINTERO LYONS
Delegada del Presidente de la Repblica
AQUILEO MEDINA ARTEAGA
Rector
JAIRO ALBERTO CARDONA BONILLA
Delegado del Gobernador
HOLMAN REYES PUENTES
Representante de las Directivas Acadmicas
WILSON MAURICIO PIMIENTO CRDENAS
Representante de los Docentes
PAULA ALEJANDRA CORTES
Representante de los Estudiantes
RENE FORERO
Representante de los Egresados
HERNANDO GMEZ SANTOS
Representante del Sector Productivo
ISABEL ORTIZ SERRANO
Representante de los Ex rectores
Consejo Acadmico

Presidente
Secretario
LUZ MERY VEGA BUSTAMANTE
Decana Facultad de Ciencias Sociales, Salud y Educacin
HOLMAN REYES PUENTE
Decano Facultad de Economa, Administracin y Contadura
CARLOS AUGUSTO SALAZAR LEAL
Decano Facultad de Ingeniera y Ciencias Agroindustriales
JAIRO BARRIOS ZARTA
Representante de los Docentes
XIMENA CATHERINE USTEZ BARON
Representante de los Estudiantes

Equipo Directivo

Rector
Vicerrector acadmico Asesora del proceso de Autoevaluacin
GELBER GOMEZ ROZO
Vicerrector administrativo
LUIS ALBERTO VASQUEZ GUERRA
Asesor de planeacin
MARGARITA MARIA MENDOZA VIAA
Asesora de control interno
CARLOS ANDRES RIVERA TAMAYO
Asesor Jurdico
Grupo Interno de Trabajo Autoevaluacin
RUTH ERIKA MORALES LUGO

Docente de Planta - Coordinadora G.I.T. Autoevaluacin
OLGA LUCA NEIRA
Docente de Planta
ELIZABETH PALMA CARDOSO
Docente de Planta
WILSON MAURICIO PIMIENTO CARDENAS
Docente de Planta
GLORIA ISABEL PRECIADO.
Docente Ocasional
LOURDES ELVIRA RODRGUEZ G.
Docente Ocasional
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Contenido
Consejo Directivo.................................................................................................................................... 7
Consejo Acadmico................................................................................................................................ 7
Equipo Directivo...................................................................................................................................... 8
Grupo Interno de Trabajo Autoevaluacin.................................................................................... 8
Introduccin......................................................................................................................... 15
1. Contextualizacin de la evaluacin de la calidad en el ITFIP....................... 17

1.1. Referentes normativos.......................................................................................................17
1.2. La Unesco y el concepto de la calidad educativa.....................................................18
1.3. El concepto de la calidad educativa de acuerdo al CNA........................................19
1.4. El concepto de la calidad y su evaluacin en el ITFIP.............................................20
1.4.1. Poltica de Calidad del ITFIP...........................................................................................22
1.4.2. La autoevaluacin del ITFIP en el marco de la Acreditacin................................22
1.5. Antecedentes de la autoevaluacin en el ITFIP........................................................23
1.6. Objetivos de autoevaluacin...........................................................................................24
1.7. Principios orientadores de la autoevaluacin en el ITFIP......................................25
2. Aspectos organizacionales de la autoevaluacin en el ITFIP...................... 27

2.1. Descripcin del sistema de autoevaluacin institucional.....................................27
2.1.1. El Componente Conceptual.............................................................................................27
2.1.2. El Componente Organizativo..........................................................................................28
2.1.3. El Componente Tcnico - Metodolgico.....................................................................28
2.2. Estructura orgnica y actores del proceso de autoevaluacin............................29
3. El modelo de autoevaluacin de los programas del ITFIP........................... 33

3.1. Objetivos del proceso de autoevaluacin...................................................................34
3.2. Componentes y elementos a evaluar en el proceso...............................................34
3.2.1. Factores....................................................................................................................................35
3.2.2. Caractersticas.......................................................................................................................36
3.2.3. Aspectos a evaluar...............................................................................................................38
3.2.4. Indicadores.............................................................................................................................38
3.2.5. Fuentes.....................................................................................................................................38
3.2.6. Instrumentos.........................................................................................................................38
3.2.7. Evidencias...............................................................................................................................38

4. Orientaciones metodolgicas para el proceso de autoevaluacin............ 39
4.1. Condiciones previas de la autoevaluacin.................................................................40
4.2. Implementacin del modelo de autoevaluacin con fines de acreditacin..... 43
4.2.1. Sensibilizacin y Socializacin........................................................................................43
4.2.2. Modelo de ponderacin, gradacin y valoracin final...........................................44
4.2.3. Recoleccin de la Informacin........................................................................................45
4.2.4. Muestreo y aplicacin de encuestas.............................................................................46
4.2.5. Aplicacin de Instrumentos.............................................................................................47
4.2.6. Anlisis y Evaluacin de la informacin.......................................................................48
4.2.7. Procedimiento para la calificacin y valoracin........................................................48
4.2.8. Elaboracin de Informes....................................................................................................49
4.2.9. Plan de Mejoramiento........................................................................................................50
4.2.10. Seguimiento y Evaluacin del Plan de Mejoramiento............................................51
5. Conclusiones y recomendaciones..................................................................... 53
6. Glosario de trminos........................................................................................... 55
Bibliografia........................................................................................................................... 57
Anexos ................................................................................................................................. 59
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Lista de tablas
Tabla 1. Factores evaluados por el CNA.......................................................................... 36
Tabla 2. Caractersticas a evaluar CNA............................................................................ 36
Tabla 3. Lineamientos para Condiciones Iniciales CNA............................................... 40
Tabla 4. Escala de gradacin del ITFIP............................................................................. 44

Lista de figuras
Figura 1. Estructura y actores del Proceso..................................................................... 30
Figura 2. Momentos del modelo de autoevaluacin con fines de acreditacin..... 34
Figura 3. Elementos que configuran la Bitcora......................................................... 35
Figura 4. Etapas del proceso de Autoevaluacin.......................................................... 39
Figura 5. Bitcora................................................................................................................ 45
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Lista de anexos
Anexo 1. Tabla De Nmeros Aleatorios (Manual Dafp)................................................ 59
Anexo 2. Plantilla de Informe Final.................................................................................. 60
Anexo 3. Modelo Encuesta dirigida a estudiantes........................................................ 65
Anexo 4. Modelo encuesta dirigida a docentes............................................................ 74
Anexo 5. Modelo encuesta dirigida a funcionarios administrativos......................... 88
Anexo 6. Modelo encuesta dirigida sector productivo................................................ 97
Anexo 7. Modelo encuesta dirigida a egresados........................................................ 100

Introduccin
El modelo de autoevaluacin con fines de acreditacin del ITFIP, en concordancia con
los planteamientos del Consejo Nacional de Acreditacin (CNA), est orientado con
enfoque sistmico, considerando que sus partes interactan mutua y permanente-
mente en relacin con el contexto social en el cual se encuentra inmerso. El propsito
de este modelo, es proyectar los programas de la institucin hacia una cultura de me-
jora continua, de manera que pueda responder a los retos mundiales que la Educacin
de Calidad demanda actualmente.
Teniendo en cuenta la importancia que tiene este proceso para el desarrollo institu-
cional y de sus programas acadmicos, el presente documento se convierte en una
herramienta de consulta, dando respuesta a las diferentes inquietudes y necesidades
de los programas acadmicos para llevar a cabo el proceso de autoevaluacin con
fines de acreditacin, pasando por las etapas de planificacin, ejecucin, verificacin
y mejora continua, que harn parte del resultado o producto del presente proceso;
siendo indispensable que cada uno de los estamentos que conforman la comunidad
institucional lo conozcan, adopten y apropien, en aras de vivirlo y hacerlo parte de la
cultura y cotidianidad del ITFIP.
Este documento ha sido construido por el Grupo Interno de Trabajo de autoevaluacin

como producto de la experiencia que en este mbito se ha adquirido y del acompaa-
miento realizado por la Universidad Tecnolgica de Pereira, quienes poseen una am-
plia trayectoria y reconocimiento en este tipo de procesos, adems de la participacin
de cada uno de los entes interesados en construir las bases de la de Educacin de
Calidad del ITFIP. El mismo, consta de cuatro partes las cuales contemplan los com-
ponentes del modelo tanto de manera directa como tcita, siendo la primera la que
aborda la conceptualizacin del mismo, la segunda lo concerniente a los elementos
para su organizacin y las dos ltimas las que proporcionan las orientaciones para la
operativizacin de la estrategia metodolgica a seguir.
Finalmente, es importante resaltar que esta primera versin es dinmica, lo que impli-
ca que estar sujeta a revisin y ajustes, que resulten de la experiencia que se obtenga
con su implementacin y dems aportes que los programas consideren apropiados y
pertinentes con la naturaleza y particularidades de los mismos y de la Institucin.

1. Contextualizacin de la evaluacin
de la calidad en el ITFIP
1.1. Referentes normativos

Con el fin de tener un marco de referencia y dar cumplimiento a las directrices y nor-
matividad legal vigente en materia de autoevaluacin con fines de acreditacin de
programas acadmicos, a continuacin se hace referencia a las principales Leyes, De-
cretos Reglamentarios, Resoluciones Ministeriales y Acuerdos del CESU y dems orien-
taciones que apliquen al proceso.
Constitucin Poltica de Colombia de 1991

Ley 30 de 1992 por la cual se organiza el servicio pblico de la Educacin Su-
perior.
Ley 115 de 1994 Ley General de la Educacin.
Ley 1188 de 2008 se regula el registro calificado de los programas de educa-
cin superior.
Decreto 2904 de 1994 por el cual se Crea el Sistema Nacional de Acreditacin.
Decreto 1075 de 2015 Por medio del cual se expide el Decreto nico Regla-
mentario del Sector Educacin
Acuerdo 06 de 1995 mediante el cual el CESU fija sus polticas y presenta las
caractersticas de los procesos de autoevaluacin y acreditacin, siendo la au-
toevaluacin institucional una tarea permanente de las Instituciones de Educa-
cin Superior (en adelante IES) y parte del proceso de acreditacin.
Acuerdo No. 02 de 2006 del CESU Por el cual se adoptan nuevas polticas para
la acreditacin de programas de pregrado e instituciones y se derogan normas
que le sean contrarias.
Acuerdo 02 de 2011 (CESU) por el cual se establecen los criterios para los pro-
cesos de acreditacin de instituciones y programas acadmicos de educacin
superior.
Acuerdo 02 de 2012(CESU) que tiene por objeto establecer el procedimiento
general para iniciar el proceso de autoevaluacin con miras a la acreditacin de
programas acadmicos.
Gua de Procedimiento No.3. Lineamientos para la Acreditacin de Programas
de Pregrado CNA 2013.

1.2. La Unesco y el concepto de la calidad educativa
La Declaracin Universal de Derechos Humanos en 1948, proclama la Educacin
como un derecho, sin embargo, muchos instrumentos jurdicos de orden internacio-
nal no mencionan nada acerca de los aspectos cualitativos que se suscitan en el m-
bito del aprendizaje. En este sentido, para el ao de 1990 la Organizacin de las Na-
ciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), con la Declaracin
Mundial sobre Educacin para Todos y en Marco de Accin de Dakar 2000, afirma
que la calidad constituye el centro de la educacin y en su sexto objetivo, contem-
pla el mejoramiento de los aspectos cualitativos de la educacin, garantizando los
parmetros ms elevados, para conseguir el aprendizaje reconocido y mensurable,
especialmente en lectura, escritura, aritmtica y competencias prcticas, esenciales
para la vida diaria.
Bajo dicha perspectiva, la tentativa de definicin de la calidad de la educacin se cen-

tra en dos principios: el primero de ellos, el cual considera el desarrollo cognitivo de
los educandos como sustento de los sistemas educativos, por tanto, estima que un
indicador de la calidad de estos sistemas es el xito que obtengan en la consecucin
de dicha meta; el segundo hace referencia a la funcin de la educacin para promover
el conjunto de valores, actitudes y competencias en los educandos.
La importancia de este concepto se inscribe en el esfuerzo por considerar la calidad

desde la complejidad, de tal manera, que la considera no slo con indicadores sino
como un ejercicio de reflexin y revisin permanente de los supuestos que conforman
dichos indicadores y sus equivalencias, lo cual permite que se deje de lado el enfoque
unilateral y reduccionista que se vena teniendo acerca de la misma.
Desde esta perspectiva, se da un paso ms en la evolucin de dicho concepto como

se contempla en la actualidad, configurndola como un derecho fundamental, que
contiene cualidades esenciales que la direccionan al respeto de todos los derechos,
la equidad, la relevancia y la pertinencia, cimentados en dos elementos de carcter
operativo: la eficacia y la eficiencia.
Para la UNESCO, ejercer este derecho con sus cualidades y elementos se hace esencial,
debido a que se constituye en la base para el desarrollo de la personalidad e imple-
mentar los otros derechos humanos, por lo que a nadie se le puede excluir de ella. Lo
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anterior, redunda en el derecho a aprender a lo largo de la vida, sobre la base de los
principios de obligatoriedad y gratuidad, y en el derecho a la no discriminacin.
En este sentido, la relevancia hace referencia al desarrollo de las competencias ne-

cesarias que permitan el desempeo adecuado en los diferentes mbitos de la vida
humana. La pertinencia se refiere a la necesidad de flexibilizar el aprendizaje para que
la educacin d respuesta las diversas necesidades de los individuos y los contextos.
La equidad alude a asegurar la igualdad de oportunidades para acceder a una edu-
cacin de calidad para toda la poblacin. Y los elementos de eficacia y eficiencia se
constituyen en atributos de la accin pblica que indican en qu medida se alcanzan
los objetivos y se usan adecuadamente los recursos destinados a esta labor.
Desde esta perspectiva, el hecho de evaluar la calidad en el contexto educativo exige

un enfoque global e integral, as mismo que la valoracin de sus componentes se man-
tenga interrelacionada y retroalimentada mutuamente. De esta forma, la evaluacin
implica hacer un juicio de valor sobre cmo se desarrolla, lo resultados generados, a
partir de la estructura, organizacin y financiamiento, el currculo y su desarrollo, el
funcionamiento de las Instituciones, el desempeo de los docentes y lo que aprenden
los estudiantes en el aula y sus consecuencias en el acceso a oportunidades futuras y
movilidad social. Es decir, se emite un juicio de valor que propenda por la toma de de-
cisiones dirigida a la mejora de los niveles de calidad y equidad de la educacin.
De acuerdo con la anterior, la UNESCO deja en manos de las regiones la construccin

y fortalecimiento de los sistemas de evaluacin que consideren los diferentes mbi-
tos de los sistemas educativos, con los cuales se genere informacin significativa para
proporcionar a cada Institucin los recursos y apoyos que necesiten para atender ade-
cuadamente los requerimientos del estudiantado y oriente el diseo de polticas Insti-
tucionales que den respuesta efectiva al mandato de la calidad en la educacin.
1.3. El concepto de la calidad educativa de acuerdo al CNA

El Consejo Nacional de Acreditacin (CNA), como entidad de carcter pblico y ads-
crito al Sistema Nacional de Acreditacin del Ministerio de Educacin de Colombia,
busca garantizar que las instituciones y programas que se acrediten cumplan los ms
altos niveles de calidad. Por tanto y de acuerdo con los Lineamientos para la Acredi-
tacin de Programas de Pregrado (2013), contempla el concepto de calidad como un

atributo del servicio pblico de la educacin en general y en particular, al modo como
ese servicio se presta, segn el tipo de institucin de que se trate. En este sentido, la
calidad de la educacin superior se constituye en la razn de ser del Sistema.
De acuerdo con lo anterior, la calidad, supone un esfuerzo continuo por parte de las ins-
tituciones para lograr de manera responsable el cumplimiento de las exigencias propias
de cada una de las funciones sustantivas, de acuerdo con la naturaleza y estilo de la Ins-
titucin. Al aplicar este concepto desde la perspectiva del bien pblico, se alude a la sn-
tesis de caractersticas que conllevan a travs de un juicio a reconocer en la Institucin o
programa acadmico especfico de determinado tipo, la distancia relativa entre el modo
como estos prestan su servicio y el ptimo que corresponde a su naturaleza.
Al tenor de dicha perspectiva el CNA (2013), precisa el conjunto de caractersticas ge-

nerales, sobre las cuales se emiten dichos juicios sobre la calidad de instituciones y pro-
gramas acadmicos, sin embargo, la determinacin especfica y el peso relativo de esas
caractersticas estarn sujetas, a la naturaleza de la institucin y a la del programa aca-
dmico en cuestin. Bajo este argumento, un programa acadmico tendr calidad en la
medida en la cual cumpla con su proyecto educativo y con ello se aproxime al ideal que
le corresponde, desde un mbito universal y su proyeccin a la particularidad.
El mismo referente, enfatiza en la necesidad de que las Instituciones desarrollen una

cultura organizacional que propenda por orientar hacia la evaluacin y la mejora con-
tinua, as como a la innovacin, lo que implica la puesta en marcha de polticas, pro-
gramas estratgicos, proyectos, acciones y recursos, que, al articularlos con los planes
de desarrollo, susciten el logro de los planteamientos misionales y de la visin que se
tiene de la de excelencia en la Institucin. Y es en este sentido, que cobra importancia
la participacin activa de la comunidad institucional, haciendo ineludible el estableci-
miento de una estructura, procesos y mecanismos, que propicien el seguimiento per-
manente a la pertinencia, eficiencia y eficacia del quehacer de la Institucin a la luz del
proceso de autorregulacin, el cual redunda en el logro de la acreditacin temporal y
su continua renovacin.
1.4. El concepto de la calidad y su evaluacin en el ITFIP

El concepto de calidad, como muchos otros trminos ha evolucionado a travs del
tiempo y vara segn el contexto en el cual se ha utilizado. En trminos simples, la ISO
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plantea que: calidad es el grado en el que un conjunto de caractersticas satisface las
necesidades del cliente, pero en la prctica y adaptando este concepto a la gestin
institucional en relacin a sus funciones sustantivas, la calidad trasciende a generar un
impacto de responsabilidad social, no solo en la comunidad acadmica sino en toda
la sociedad. En la educacin superior se gestan diversos factores que intervienen en
la prestacin de mejores y mayores servicios, no solo que satisfagan las expectativas
de sus usuarios, sino que las superen, esto se logra a partir del establecimiento de es-
trategias transformadoras que den respuesta a los problemas y tendencias del sistema
educativo, lo que conlleva a que la educacin superior transforme sus estructuras cu-
rriculares y oriente a verdaderos procesos de mejoramiento de la calidad.
Teniendo en cuenta este planteamiento, se observa cmo la globalizacin ha obligado

a las organizaciones a revisar y apropiar prcticas para mejorar la Calidad en el proceso
educativo, debido a que su campo de accin es el conocimiento; lo cual ha generado
una gran inquietud en este sector, generando una mayor conciencia de la necesidad
de crear condiciones para la consolidacin de los sistemas educativos en especial de
las IES pblicas de manera que estas instituciones puedan responder a los retos deri-
vados de los procesos de modernizacin y globalizacin del estado, considerando la
necesidad de generar una cultura de calidad en el mbito educativo.
Dando respuesta a lo anterior y atendiendo a la normatividad legal vigente, el ITFIP

estructura e implementa el Sistema de Integrado de Gestin SIG con el propsito de
mejorar el desempeo y capacidad de proporcionar productos y/o servicios que res-
pondan a las necesidades y expectativas de los estudiantes y partes interesadas. Este
Sistema lo componen: El Sistema de Gestin de la Calidad SGC y el Modelo Estndar
de Control Interno MECI y en adelante todos aquellos que les sean complementarios;
con objetivos como son el lograr la armonizacin e interrelacin, optimizando el uso
de los recursos y mejorando continuamente los procesos y la prestacin de servicios
de formacin.
De acuerdo al modelo PHVA y a la certificacin ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009 que

presenta la Institucin, se ha establecido una poltica de calidad que se estructura des-
de la alta direccin, la cual es adecuada y coherente con el plan de desarrollo institu-
cional, cuyo compromiso es cumplir con los requerimientos de nuestros clientes y el
mejoramiento continuo de la eficacia, eficiencia y efectividad del sistema de gestin,

convirtindose en un marco de referencia en todas las instancias y procesos tanto aca-
dmicos como administrativos.
1.4.1. Poltica de Calidad del ITFIP
El ITFIP como Institucin de Educacin Superior en cumplimiento de su misin insti-

tucional, se compromete a asumir el mantenimiento del Sistema de Gestin de la Cali-
dad, mejorando continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad de todos sus proce-
sos, implementando la NG-SST y el compromiso con el medio ambiente, con el apoyo
del talento humano competente, para el logro de la calidad acadmica, mediante la
autoevaluacin permanente, acreditacin y diseo de programas pertinentes que res-
pondan a las necesidades de nuestros usuarios y partes interesadas.
De acuerdo con lo anterior, la autoevaluacin es un proceso de anlisis crtico, objetivo

y de reflexin, desarrollado por la comunidad educativa de manera continua en pro
del mejoramiento de las funciones sustantivas de la educacin superior, cuyo prop-
sito fundamental es estructurar un esquema que asegure la calidad de los programas
acadmicos y permita la toma de decisiones para consolidar las fortalezas y mejorar las
falencias detectadas, de tal manera que la comunidad institucional se retroalimente
para alcanzar el mejoramiento de la calidad de la educacin.
1.4.2. La autoevaluacin del ITFIP en el marco de la Acreditacin
Partiendo del hecho de que la Constitucin Poltica de Colombia de 1991, establece el

marco general para el desarrollo de una educacin de calidad; el Artculo 67 expresa
que Corresponde al estado regular y ejercer la suprema inspeccin y vigilancia de la
educacin a fin de velar por su calidad y que en la Ley 30 de 1992, en su Artculo 53,
contempla: la creacin del sistema nacional de acreditacin para las instituciones de
educacin superior, cuyo objetivo es garantizar a la sociedad que las instituciones que
hacen parte del sistema, cumplan los ms altos requisitos de calidad a travs del Con-
sejo Nacional de Acreditacin, el ITFIP, acoge la autoevaluacin institucional como una
tarea permanente que hace parte del proceso de acreditacin.
De acuerdo con lo anterior, y sustentado en el Decreto 2904 de 1994, el ITFIP, considera la

acreditacin como el acto por el cual el Estado adopta y hace pblico el reconocimiento
que los pares acadmicos hacen de la comprobacin que efecta una institucin sobre
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la calidad de sus programas acadmicos, su organizacin y funcionamiento y el cumpli-
miento de su funcin social. As mismo, reconoce que el proceso de acreditacin se inicia
con la autoevaluacin, contina con la evaluacin externa practicada por pares acad-
micos, prosigue con la evaluacin realizada por el Consejo Nacional de Acreditacin y
culmina si el resultado fuere positivo con el acto de acreditacin por parte del Estado.
1.5. Antecedentes de la autoevaluacin en el ITFIP

El ITFIP pone en escena el proceso de Autoevaluacin desde el ao 2005, a travs del
Quinto Ttulo del Estatuto General, que lo define como un proceso deliberado, siste-
mtico, permanente y participativo, mediante el cual se obtiene informacin confia-
ble, vlida y objetiva, con el fin de conocer las debilidades y fortalezas para la toma
de decisiones en los procesos de planeacin y desarrollo. Teniendo aplicacin directa
sobre los subsistemas administrativo, acadmico y econmico.
En ese entonces, el proceso de autoevaluacin presentaba dos dimensiones; una glo-

bal, la cual hace referencia al examen general de la Institucin y una parcial la cual
considera exclusivamente uno de sus subsistemas.
La Institucin consider que a travs de dicho proceso se deba:
Hacer un diagnstico del ITFIP, en sus aciertos, fortalezas, debilidades y limita-

ciones, que le permitieran tomar decisiones adecuadas para la planeacin Ins-
titucional.
Obtener la informacin suficiente para conocer el nivel de calidad de la Institu-
cin.
Obtener informacin objetiva destinada a la acreditacin de la Institucin se-
gn lo estipulado por la ley.
Proporcionar la informacin y documentacin necesaria para que los directivos
de la institucin puedan entregar los informes, segn lo ordenado por la ley
30 de 1992. La reglamentacin de la autoevaluacin del ITFIP se rige por las re-
gulaciones y orientaciones que expidiera el Consejo Directivo, la cual deba de
responder a una estrategia del Proyecto Educativo Institucional.
Es de resaltar que a pesar de que la Institucin se redefini por Ciclos Propeduticos,

mediante Resolucin 1895 de 2007, adopt un nuevo estatuto en el ao 2014 a travs

del Acuerdo 03, donde la esencia del proceso de autoevaluacin se conserv en el
Ttulo 4, de este ltimo documento.
De otra parte, el proceso de Autoevaluacin con fines de acreditacin se formaliza en

el mbito Institucional con la creacin del Grupo Interno de trabajo de Autoevalua-
cin con fines de Acreditacin bajo acto administrativo No 0922 de octubre de 2013.
Sin embargo, para el ao 2014 y teniendo en cuenta las modificaciones al Estatuto
General, mediante la Resolucin No. 0380 de 2014 y No. 0638 de 2015 se reestructura
dicho grupo con el fin de dar cumplimiento los requerimientos exigidos por el CNA, as
como la respectiva dinmica que el mismo amerita para liderar este proceso en el ITFIP.
Bajo el lema: Analizando el presente para construir el futuro, se empieza a cimentar

este proceso, de tal manera que a travs del Proyecto Educativo Institucional (PEI, ITFIP
2014), se formaliza y da la base poltica que soporta la concepcin y las pautas para
enfrentar los retos que impone la Educacin de Calidad. Es as, como al articular el Plan
de Desarrollo Institucional 2013 2018, este se soporta sobre cinco (5) lineamientos
estratgicos, de los cuales el primero de ellos denominado: Calidad y ampliacin de
cobertura, busca contribuir al mandato constitucional para garantizar el acceso a la
educacin superior de calidad; cuyo propsito es mejorar el posicionamiento del ITFIP
desde el entorno local, regional, nacional y proyectarlo al mbito internacional, a tra-
vs de la generacin de las condiciones para la acreditacin institucional, el fortaleci-
miento de la actividad econmica y social de la regin y el fortalecimiento de la cultura
de autoevaluacin y mejoramiento continuo.
De acuerdo con dicho lineamiento, surge la poltica siete (7) conocida como la de Au-
toevaluacin y Acreditacin, con la cual se dan las pautas para generar la cultura de
autoevaluacin como proceso base y permanente para el logro de la calidad en el
quehacer institucional; de donde se han generado los proyectos, acciones y recursos
que han permitido dar la dinmica a dicho proceso y con ello los productos que a la
fecha se evidencian.
1.6. Objetivos de autoevaluacin

Objetivos del Sistema Institucional de Autoevaluacin y Acreditacin de calidad los
siguientes:
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Buscar la calidad de los procesos inherentes al quehacer institucional, entendi-
da esta como el conjunto de valores, prcticas, propsitos y procesos que ga-
ranticen el cumplimiento de su misin.
Garantizar el cumplimiento del propsito misional de la institucin en concor-
dancia con lineamientos de excelencia determinados por las comunidades aca-
dmicas previamente reconocidos por el entorno social, normativo y laboral.
Aplicar el modelo de autoevaluacin en el ITFIP para contrastar peridicamente
los resultados de las acciones promovidas desde el ambiente acadmico y ad-
ministrativo con los objetivos institucionales y con esta base generar los planes
de mejoramiento que permitan el logro de su misin
Evaluar el ejercicio acadmico y administrativo para proponer los ajustes ne-
cesarios en busca de innovar y actualizar permanentemente su accionar, per-
mitiendo que la comunidad acadmica, sectores productivos y sociedad en
general sean copartcipes de la bsqueda permanente de la calidad de los pro-
gramas y procesos acadmicos.
Aplicar procesos de mejoramiento, renovacin y actualizacin de los progra-
mas acadmicos, en busca de su actualizacin acordes con las transformacio-
nes y retos del entorno y las necesidades institucionales.
Propender por la existencia de condiciones que aseguren la capacidad de la
institucin de participar en procesos de evaluacin externa con la aplicacin de
los lineamientos establecidos por el C.N.A.
1.7. Principios orientadores de la autoevaluacin en el ITFIP

La admisin de la autoevaluacin supone manifestaciones ms all del concepto tra-
dicional de la evaluacin, lo que exige sobre todo una transformacin de las formas
de trabajo, del esfuerzo y del cambio de actitud, siendo necesario tener en cuenta que
los principios, son el referente permanente para la direccin, que permiten conducir la
institucin hacia la mejora de su servicio.
Los principios de la autoevaluacin estn derivados de los principios expresados en el

PEI, que estn orientados a garantizar la excelencia acadmica a travs de la consolida-
cin de la cultura de la calidad en su gestin, enmarcada en el logro de la acreditacin,
y la continuidad de los procesos de autoevaluacin. (Profesional, Proyecto Educativo
Institucional, 2014).

La integralidad: La institucin debe integrar los procesos de planeacin acadmica,
calidad, autoevaluacin, acreditacin y re acreditacin para que converjan en un mis-
mo sistema que permita potenciar recursos y fortalezca la calidad institucional.
La participacin: Se debe desarrollar un proceso de evaluacin con el propsito de

causar la reflexin de la comunidad educativa que conduzca a una transformacin
consiente del hacer institucional.
La corresponsabilidad: La evaluacin es un proceso permanente del cual se derivan

sendas para la mejora por lo cual todas las unidades de apoyo deben acompaar los
procesos que se desarrollen desde los programas acadmicos.
As mismo, la confiabilidad y validez, debe dar un direccionamiento responsable, ho-

nesto y coherente con el manejo de la informacin a travs de medios e instrumentos
que generen confianza, solidez y seguridad, en cumplimiento y rigor, que garanticen
la calidad de la evaluacin. Por lo que las evidencias (documentos, informes, encues-
tas, indicadores), respaldan los juicios referentes al estado de la institucin.
Finalmente, es importante optimizar los sistemas de informacin y acompaar el pro-

ceso de autoevaluacin con la implementacin de un software o aplicaciones que op-
timicen la recoleccin de informacin, ponderacin y aplicacin de instrumentos que
de forma eficiente permita el dinamismo en los procesos.
26|
2. Aspectos organizacionales
de la autoevaluacin en el ITFIP
2.1. Descripcin del sistema de autoevaluacin institucional
El Sistema de Autoevaluacin Institucional, parte de la concepcin que el ITFIP tiene
acerca de la calidad, de tal manera que la misma se formaliza a la luz de la Ley 30 de
1992, sus decretos reglamentarios y los acuerdos del Consejo Nacional de Educacin
(CESU) en el marco de la acreditacin. En funcin de ello, la calidad se asume como
un servicio que se refleja en los resultados acadmicos, en los medios, en los proce-
sos empleados y en la infraestructura institucional. El punto de partida para tal fin, se
adopta con el modelo de autoevaluacin que se plantea en la gua diseada para tal
fin por parte del Consejo Nacional de Acreditacin (CNA, 2013).
En este sentido, la propuesta del Sistema de Autoevaluacin, parte de definirla como el

conjunto de polticas, normas, organismos, personal, procesos y procedimientos que
buscan la excelencia acadmica y administrativa a travs de un proceso participativo,
permanente, integral y sistemtico, de reflexin y anlisis colectivo, que valora la cali-
dad del quehacer de la Institucin con el objeto de mejorarla. De tal forma que, como
Sistema, actuara como punto de partida para la promocin e institucionalizacin de
la cultura de autoevaluacin, conservando la unidad e identidad institucional, que se
ha estructurado bajo un enfoque evaluativo de carcter sistmico.
De esta manera se identifican los siguientes componentes: el Conceptual, el Organiza-

tivo y el Tcnico Metodolgico. Componentes que se encuentran interrelacionados
y se retroalimentan mutuamente donde cada uno contiene objetivos especficos, me-
todologa, instrumentos y procedimientos de obtencin y anlisis de informacin que
contribuyen a la comprensin del quehacer institucional y a la toma de decisiones,
para mejorar de manera continua la gestin acadmica y administrativa de la Institu-
cin como un todo integrado y articulado.
2.1.1. El Componente Conceptual
Tiene como propsito ofrecer el fundamento terico institucional para orientar el di-
seo y puesta en marcha del sistema de autoevaluacin. Como referentes se tiene: el
Proyecto Educativo (Misin y Visin), Concepto de Calidad, Polticas de mejoramiento

de la calidad, Plan de Desarrollo, Estructura Organizacional Acadmico Administrativa,
Lineamientos del Consejo Nacional de Acreditacin y el sentido y significado de la
Autoevaluacin.
2.1.2. El Componente Organizativo
Tiene como propsito central, crear las condiciones acadmicas y administrativas ne-
cesarias para garantizar el desarrollo efectivo y permanente del proceso de autoeva-
luacin. En este sentido se establece: Instancia central decisoria (Consejo Directivo),
Consejo Acadmico, Comit de Autoevaluacin permanente, Comits de trabajo de
las Facultades y otras instancias acadmicas de apoyo a las acciones que se adelantan
en las instancias anteriormente mencionadas.
2.1.3. El Componente Tcnico - Metodolgico
Se constituye en la estrategia metodolgica o diseo de la autoevaluacin. Este com-

ponente responde a las preguntas: Qu se evala?, Quines evalan?, Cmo eva-
luar? y Cundo evaluar? Por su carcter multidimensional, la estrategia metodolgica
que se propone es de carcter descriptivo, explicativo e interpretativo.
Los procesos de autoevaluacin, describen y explican la realidad institucional, sus pro-

cesos, resultados e impactos, tanto de la gestin acadmica como administrativa, por
lo tanto, arrojan un nuevo conocimiento sobre estos aspectos, para luego valorarlos.
Los resultados a su vez, no dicen mucho a menos que se le integren en un ejercicio
interpretativo que d luces frente al proceso, que busque horizontes, sentidos, que
insine caminos, que prospecte y que permita la toma de decisiones a partir de planes
estratgicos de mejoramiento. Por esto es necesario asumir la autoevaluacin como
un proceso cclico de investigacin permanente y de planeacin, lo que implica hacer-
la parte de la cultura institucional.
Dentro de los aspectos a evaluar, se tienen en cuenta cada uno de los factores que per-
miten realizar una mirada sistemtica a los insumos que emplea, a los procesos que reali-
za y a los resultados que obtiene en su gestin, para fundamentar la toma de decisiones.
Para esta labor, es toda la comunidad acadmica (estudiantes, profesores, egresados,

personal administrativo y de servicios y directivos de la institucin) quienes participan
28|
en este proceso. De tal manera, que se evala a travs de consulta a diversas fuentes de
la comunidad institucional. As mismo, se hace uso de las siguientes tcnicas e instru-
mentos de evaluacin: grupos focales, entrevistas, cuestionarios, encuestas, talleres,
observacin participante, datos estadsticos y documentos institucionales, entre otros.
2.2. Estructura orgnica y actores del proceso de autoevaluacin

Con el fin de alcanzar los objetivos propuestos por la institucin para dar inicio al pro-
ceso de Autoevaluacin con fines de acreditacin, se reglament y formaliz mediante
resolucin 0980 de octubre 20 de 2014 por medio del cual se crea el Sistema Institu-
cional de Autoevaluacin con fines de acreditacin y se formalizan los comits del pro-
ceso, cuya funcin bsica es la adaptacin y aplicacin del modelo de autoevaluacin
propuesto por el CNA.
As mismo el Sistema Institucional de Autoevaluacin y acreditacin de calidad se

concibe como una estructura organizativa funcional, orientada a garantizar el cum-
plimiento de las acciones de autoevaluacin y mejoramiento. El Consejo Directivo,
Consejo Acadmico y el Rector, de acuerdo con el Estatuto General, son las instancias
mximas de decisin y orientacin en cuanto a la definicin de polticas y planes de
mejoramiento en la institucin, adems de la toma de decisiones, ajustes y puesta en
marcha que el desarrollo del sistema exige.

Figura 1. Estructura y actores del Proceso
CONSEJO DIRECTIVO
CONSEJO ACADMICO
COMIT CURRICILAR
Comit Operativo:
Acompaamiento metodolgico
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO VICERRECTORIA ACADMICA
Establecimiento de Polticas Planeacin acadmica
Institucionales (Planeacin) PROGRAMAS Implementacin de la metodologa
Administracin de la informacin ACADMICOS Administracin d ela informacin
Tramites internos y externos ante CNA Seguimiento egresados
y MEN
Soporte Sotfware
GESTIN ADMINISTRATIVA E
INFRAESTRUCTURA FSICA
Viabilidad financiera de
nuevos programas y proyectos
Recursos para planes de
mejoramiento
Fuente. Construccin G.I.T.A
2.2.1 Criterios para la conformacin de los equipos de trabajo. A la hora de orga-

nizar el recurso humano que apoya el desarrollo de las actividades y acciones que im-
plican la implementacin del proceso de Autoevaluacin, es preciso tener en cuenta
que se conformarn, equipos de trabajo y no grupos, debido a que la diferencia entre
grupos y equipos es la meta, donde en los primeros se comparte informacin, mien-
tras que en los equipos el desempeo es colectivo; la responsabilidad en los grupos
es individual y en los equipos es individual y colectiva. En cuanto a las habilidades, en
los grupos son aleatorias (casuales) y variables, mientras que en equipos son comple-
mentarias. La diferencia es que un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a
travs del esfuerzo coordinado mientras que un grupo se limita a lograr determinados
objetivos. Segn Robbins (1999).
As las cosas, para la conformacin de equipos de trabajo para el proceso de Autoeva-

luacin se tiene como criterio la interdisciplinariedad, con el fin de que cada equipo
30|
est constituido por profesionales de diferentes disciplinas, de manera que se logre una
visin holstica e integral, lo que favorece un abordaje interdisciplinario y transdisciplina-
rio. Segn la CEPAL-ONU (2003), los problemas modernos deben estudiarse desde varias
disciplinas, conformando equipos, para obtener soluciones integrales, dado que ningu-
na disciplina, por separado, puede dar resultados por s mismas (Garca, s.f.).
Teniendo en cuenta lo anterior, el ITFIP con miras a garantizar la ejecucin de las po-
lticas definidas por los cuerpos de direccin del sistema y con el fin de dar desarrollo
operativo a las acciones y procesos, define las siguientes instancias a partir de un acto
administrativo:
Un COMIT INSTITUCIONAL DE AUTOEVALUACIN Y ACREDITACIN de calidad

orientado y precedido, por el Rector o en su reemplazo por el Vicerrector acadmico y
cuya funcin principal consiste en definir los planes y proyectos para el desarrollo de
la poltica de autoevaluacin; este comit est integrado por:
Rector
Vicerrector Administrativo
Vicerrector Acadmico
Asesor de Planeacin
Asesor Jurdico
Asesor de Control Interno
Coordinador Financiero
Representante Docentes (Coordinador G.I.T.A.A)
Representante Estudiantes
Sern funciones del Comit institucional de Autoevaluacin y Acreditacin de calidad
Planificar, dirigir y coordinar el proceso de autoevaluacin, con el fin de realizar

diagnstico institucional, solucionar problemticas y establecer estrategias que
permitan introducir los cambios requeridos en el transcurso del proceso y ela-
boracin del informe final.
Velar por el cumplimiento del cronograma interinstitucional de trabajo y de la
adjudicacin de los recursos para el alcance de los objetivos propuestos.
Aprobar y difundir los propsitos y objetivos del proceso de autoevaluacin y
darlos a conocer la comunidad educativa.

Garantizar claridad y transparencia en la planificacin, desarrollo y evaluacin
del proceso, generando un entorno de seguridad para los actores del proceso.
Responsabilizarse del contenido del informe final en sus aspectos de forma y
fondo.
Participacin y apoyo a las jornadas de capacitacin requeridas y desarrolladas
por la Institucin.
Colaborar con el proceso de evaluacin externa incluyendo visita de pares aca-
dmicos.
Igualmente, con miras a asegurar el correcto y oportuno funcionamiento del proceso se

crea el COMIT OPERATIVO integrado por un GRUPO INTERNO DE TRABAJO de autoe-
valuacin, que tendr como funcin principal ejecutar y coordinar las polticas y progra-
mas definidos por el Comit Institucional de Autoevaluacin y Acreditacin de calidad.
Este Grupo Interno de Trabajo denominado comit operativo est conformado segn
resolucin 0380 del 5 de mayo de 2014 derogada por la resolucin 0638 de julio de
2105 y cuyas funciones se estipulan a continuacin:
Diseo de un proceso que permita identificar y acceder a las fuentes documen-

tales claves que soportan el proceso
Diseo de instrumentos vlidos y confiables para recoger la informacin (en-
cuestas, entrevistas, talleres, etc.)
Realizar la prueba piloto de los instrumentos a aplicar en los diferentes estamen-
tos institucionales para posteriormente realizar los ajustes correspondientes
Dirigir el proceso de recoleccin, procesamiento, anlisis y ponderacin de la
informacin.
Establecer un proceso de retroalimentacin permanente con el Comit institu-
cional de Acreditacin y con los equipos de trabajo de cada programa.
Presentar ante el comit de autoevaluacin institucional los avances reporta-
dos por los comits de cada programa sometido a valoracin.
Acompaamiento a visita de pares con el suministro de la informacin requeri-
da en el momento de la evaluacin externa.
Igualmente, cada uno de los programas acadmicos en proceso de autoevaluacin con

fines de acreditacin de alta calidad deber conformar un COMIT TCNICO DE PRO-
GRAMA cuyos miembros constituyen el equipo bsico de trabajo (Comit Curricular).
32|
3. El modelo de autoevaluacin
de los programas del ITFIP
El modelo de autoevaluacin de programas acadmicos del ITFIP, se constituye en un
referente institucional que presenta las diferentes etapas del proceso de acuerdo a
como lo establece el Consejo Nacional de Acreditacin (CNA), el cual incluye el desa-
rrollo y ejecucin de los siguientes lineamientos.
Condiciones iniciales. En los casos en que las instituciones no se encuentren

vinculadas al Sistema Nacional de Acreditacin (SNA) deben presentar la solici-
tud, acorde con el Acuerdo 02 del 2012.
En este sentido, el ingreso formal al Sistema Nacional de Acreditacin y el pro-
ceso de Autoevaluacin de programas con fines de acreditacin solamente se
puede iniciar una vez la IES haya recibido de parte del CNA la visita de aprecia-
cin de condiciones iniciales con la que se determina si la institucin rene o no
las condiciones que le permitan adelantar los procesos de acreditacin, luego
de ello la institucin es quien toma la decisin de iniciar o no el proceso de au-
toevaluacin que lo llevara a la acreditacin.
Autoevaluacin: Desarrollada por el programa y presentacin del informe al
CNA.
Evaluacin Externa: La cual es realizada por los PARES acadmicos designados.
Evaluacin Final: Del CNA, donde se emite el juicio de calidad.
Resolucin de Acreditacin: Que emite el Ministerio de Educacin Institucio-
nal.

Figura 2. Momentos del modelo de autoevaluacin con fines de acreditacin
3.1. Objetivos del proceso de autoevaluacin

Generar informacin pertinente y de calidad que integren componentes de
confiabilidad, significancia y precisin para la toma de decisiones.
Propiciar el autoexamen y autocontrol permanente en los procesos de la insti-
tucin dentro de una cultura de la autoevaluacin.
Propender por el posicionamiento de la Institucin a travs del mejoramiento
de la calidad acadmica.
Ofrecer una educacin de calidad que conduzca al desarrollo Regional, Nacio-
nal e internacional.
Generar un espacio de reflexin en los programas, alrededor del proceso de
autoevaluacin con el propsito de disear planes de mejoramiento y alcanzar
la calidad de los procesos educativos.
3.2. Componentes y elementos a evaluar en el proceso

El ITFIP a travs del acompaamiento tcnico de la Universidad Tecnolgica de Pereira
(UTP), adapto y apropio un aplicativo denominado Bitcora, con el fin de recopilar,
verificar y valorar la informacin que demanda el mismo y que est constituida por
indicadores de tipo documental, estadsticos y de satisfaccin, los cuales permiten
medir el grado de cumplimiento en cada uno de los procesos de la institucin. Por lo
tanto, se constituye en la ruta, que a partir de los factores y caractersticas definidas
34|
en el modelo del CNA, precisa los elementos ms relevantes del Proyecto Educativo
Institucional.
Al apropiar la Bitcora como herramienta, se pretende lograr el estudio reflexivo, ana-

ltico y constructivo, especialmente, porque permite una conceptualizacin y metodo-
loga para la ponderacin y evaluacin en cada uno de los programas acadmicos por
ciclos propeduticos, con lo cual se responde de manera puntual, clara y verificable de
lo que se desea evaluar, permitiendo la trazabilidad del sistema.
Figura 3. Elementos que configuran la Bitcora
3.2.1. Factores
De acuerdo con los lineamientos para la acreditacin de programas de pregrado del

CNA (2013), estos son los pilares para la valoracin de los programas acadmicos, los
cuales son vistos desde una figura integral, especialmente porque los mismos se ex-
presan de manera independiente, pero relacionan elementos importantes como el de-
cir lo que se hace, hacer lo que se dice, probarlo y mejorarlo.
Estn compuestos por grandes conjuntos o categoras que agrupan cualidades pro-
pias de una institucin o programa acadmico y su relacin con el entorno; el conjunto
de dichas categoras, da cuenta del Proyecto Educativo Institucional y est conforma-
do por (10) Factores permitiendo medir la calidad de los programas acadmicos los
cuales se mencionan a continuacin:

Tabla 1. Factores evaluados por el CNA
FACTORES
1) Misin, Proyecto Institucional y del Programa
2) Estudiantes
3) Profesores
4) Procesos Acadmicos
5) Visibilidad Nacional e Internacional
6) Investigacin, innovacin y creacin artstica y cultural
7) Bienestar Institucional
8) Organizacin, Administracin y Gestin
9) Egresados e Impacto sobre el Medio
10) Recursos Fsicos y Financieros
Fuente. Gua CNA (2013)
3.2.2. Caractersticas
Son las cualidades y propiedades ms relevantes que determinan elementos esen-

ciales y diferenciales de la institucin y del programa acadmico entorno a la calidad.
El conjunto de caractersticas le da cuerpo y sentido a cada uno de los factores. CNA
(2013)
Tabla 2. Caractersticas a evaluar CNA
FACTORES CARACTERSTICAS
Misin, Proyecto Institucional y del 1. Misin, Visin y Proyecto Institucional
Programa. 2. Proyecto Educativo del Programa
3. Relevancia Acadmica y Pertinencia Social del
Programa.
4. Mecanismos de Seleccin E Ingreso
Estudiantes. 5. Estudiantes Admitidos y capacidad Institucional
6. Participacin en Actividades de formacin
Integral
7. Reglamentos estudiantil y acadmico
36|
Profesores. 8. Seleccin, vinculacin y permanencia de
profesores.
9. Estatuto Profesoral.
10. Nmero, dedicacin, nivel de formacin y
experiencia de los docentes
11. Desarrollo Profesoral
12. Estmulos A La Docencia, Investigacin, Creacin
Artstica Y Cultural, Extensin O Proyeccin Social
y a la cooperacin internacional.
13. Produccin, pertinencia, utilizacin e impacto de
material docente.
14. Remuneracin por mritos.
15. Evaluacin de profesores.
16. Integralidad del currculo
Procesos Acadmicos. 17. Flexibilidad del currculo
18. Interdisciplinariedad
19. Metodologas de enseanza y aprendizaje
20. Sistema de evaluacin de estudiantes
21. Trabajos de los estudiantes
22. Evaluacin y autorregulacin del programa
23. Extensin o Proyeccin Social
24. Recursos Bibliogrficos
25. Recursos Informticos y de comunicacin
26. Recursos de apoyo docente
Visibilidad Nacional e Internacional 27. Insercin del programa en contextos acadmicos
nacionales e internacionales.
28. Relaciones externas de profesores y estudiantes.
Investigacin, Innovacin y Creacin 29. Formacin para la investigacin y la creacin
Artstica y Cultural artstica y cultural
30. Compromiso con la investigacin y la creacin
artstica y cultural
Bienestar Institucional 31. Polticas, programas y servicios de Bienestar
Universitario
32. Permanencia y retencin estudiantil
Organizacin, Administracin y Gestin 33. Organizacin, administracin y gestin del
programa
34. Sistemas de comunicacin e informacin
35. Direccin del Programa
Egresados e Impacto sobre el Medio 36. Seguimiento de los egresados
37. Impacto de los egresados en el medio social y
acadmico

Recursos Fsicos y Financieros. 38. Recursos Fsicos
39. Presupuesto del programa
40. Administracin de recursos
Fuente. Gua CNA (2013)
3.2.3. Aspectos a evaluar
A travs de ellos las caractersticas del modelo se hacen observables y valorables es

decir son susceptibles de recibir una valoracin cuantitativa o cualitativa, estos aspec-
tos pueden variar de acuerdo al tipo de institucin, los campos de accin del conoci-
miento y las profesiones. Gua CNA (2013)
3.2.4. Indicadores
Es la fuente emprica que permite verificar el grado en que los aspectos a evaluar cum-
plen con los niveles de calidad exigidos, los mismos pueden ser cuantitativos o cuali-
tativos. Gua CNA (2013)
3.2.5. Fuentes
Son los referentes documentales, estadsticos, de percepcin y de opinin que permi-

ten obtener la informacin necesaria para verificar los indicadores. Gua CNA (2013)
3.2.6. Instrumentos
Son los medios tcnicos que facilitan la recoleccin de la informacin y ofrecen un

orden metodolgico y conceptual para la organizacin cualitativa y cuantitativa de los
datos suministrados. Gua CNA (2013)
3.2.7. Evidencias
Documentos que proporcionan y comprueban la informacin pertinente a los indica-

dores y que son verificables.
Nota: Entindase documento como: Informacin y su medio de soporte. (ISO 9001:2015)
38|
4. Orientaciones metodolgicas
para el proceso de autoevaluacin
El Proceso de Autoevaluacin en el ITIFP, comienza con la implementacin del modelo,
el cual obedece a la voluntad e inters que los miembros de la comunidad acadmica
tengan para someterse a este proceso con fines de acreditacin de alta calidad. Por
tanto, el punto de partida se suscita con la conformacin del equipo de trabajo en
los programas destinados para tal fin; el cual cuenta con el apoyo y acompaamiento
del GIT de Autoevaluacin, quienes llevan a cabo un proceso de sensibilizacin, capa-
citacin y socializacin del modelo, considerando adems todos los miembros de la
comunidad educativa, con la finalidad de lograr el empoderamiento, comprensin y
apoyo consecuente y responsable al mismo. Posteriormente y teniendo en cuenta el
cronograma de actividades definido, se presentan las siguientes etapas:
Figura 4. Etapas del proceso de Autoevaluacin
1. IMPLEMENTACIN 3. RECOLECCIN
2. PONDERACIN
DEL MODELO DE INFORMACIN
5. CALIFICACIN Y
6. ELABORACIN 4. ANLISIS E
EMISIN DE
DEL PLAN DE INTERPRETACIN
JUICIOS
MEJORAMIENTO DE DATOS
RESULTANTES
7. INFORME FINAL
ETAPA TRANSVERSAL. PLAN DE COMUNICACIONES, DIFUSIN DEL PROCESO A

LA COMUNIDAD EDUCATIVA
Fuente. Documentos consultora UTP

4.1. Condiciones previas de la autoevaluacin
El proceso de Autoevaluacin se ajusta a las orientaciones que en este sentido el CNA
(2013) proporciona a travs de las guas y documentos soportes diseados para tal fin.
As mismo, acoge el Acuerdo 02 de 2012 del Consejo Nacional de Educacin Superior
(CESU), cuyo objeto radica en establecer el procedimiento general para iniciar el pro-
ceso de autoevaluacin con miras a la acreditacin de programas acadmicos.
Atendiendo a los lineamientos expuestos por el CNA 2013, este proceso inicia con la
visita de apreciacin de condiciones iniciales, la cual no constituye una evaluacin ex-
haustiva de la institucin o de sus programas, sino que se realiza en el marco de la
funcin que le compete al Consejo Nacional de Acreditacin, de orientar a las institu-
ciones en sus procesos de autoevaluacin. Con dicha visita, el Consejo pretende hacer
consciente a la institucin de si rene o no las condiciones que le permitan adelantar
con probabilidades de xito los procesos de acreditacin. Y es en este sentido, que
para la apreciacin de dichas condiciones, la Institucin debe de cumplir con las si-
guientes acciones:
Tabla 3. Lineamientos para Condiciones Iniciales CNA
REQUISITO ESPECIFICACIONES
1. Comunicacin a. La voluntad de la
del Representante institucin de acre-
Legal de la Institu- ditar uno o varios de
cin dirigida al CNA. sus programas acad-
micos.
b. Que conoce el con-
tenido del documen-
to Lineamientos para
la Acreditacin.
c. Que la institucin
cumple con las condi-
ciones iniciales sea-
ladas en el menciona-
do documento y que
se transcriben en esta
gua.
40|
REQUISITO ESPECIFICACIONES
2. Envo al Consejo a. Informacin sobre Personera Jurdica
Nacional de Acredi- aspectos legales. Inscripcin del Rector o del Representante Legal
tacin, por parte de de la institucin ante el Instituto Colombiano
la institucin para el Fomento de la Educacin Superior, ICFES.
Acto administrativo en el que conste la aproba-
cin del programa acadmico que la institucin
desea acreditar.
Constancia de notificacin de la institucin al
ICFES de los programas acadmicos de pregra-
do cuya acreditacin se solicita y que hayan sido
creados a partir de la vigencia de la Ley 30 de
1992.
Declaracin del Representante Legal en el senti-
do de que la institucin no ha sido objeto de san-
ciones, en los ltimos cinco aos, por el incumpli-
miento de las disposiciones legales que rigen la
educacin superior y que no est intervenida en
el momento en que se hace la solicitud.
b. Normas internas Estatuto General Rgimen de personal docente.
debidamente apro- Reglamento estudiantil.
badas Rgimen organizacional.
c. Informacin sobre Documentos en los que se consignan la misin y
aspectos acadmicos: el proyecto institucional.
Cuadro en que figuren, por dependencia acad-
mica, el nmero de profesores, su dedicacin y
ttulos acadmicos obtenidos.
Listado de programas acadmicos conducentes
a ttulo y nmero de estudiantes por programa.
Planes de estudio de los programas acadmicos
para los que se solicita acreditacin.
Ao de iniciacin del programa acadmico que
se quiere acreditar y nmero de promociones de
egresados.
d. Informacin sobre Listado de instalaciones fsicas: inmuebles dispo-
recursos instituciona- nibles, tipo de tenencia de cada inmueble, uso y
les rea por uso.
Recursos bibliogrficos: nmero de ttulos, n-
mero de volmenes y nmero de suscripciones a
publicaciones peridicas.
Recursos logsticos: equipos de laboratorio y de
apoyo docente, servicios de comunicaciones ex-
ternas e internas, equipos informticos, acceso a
redes de informacin y otros.
Fuente. Adaptado de Acuerdo 02 de 2012 CESU

Es de resaltar que el desarrollo de la visita, se lleva a cabo en el trmino de un (1) da y
la agenda se acuerda con el CNA, as mismo, el apoyo logstico y la informacin nece-
saria para dar soporte a esta, debe de ser proporcionada por la Institucin. Posterior-
mente, el CNA informar de los resultados obtenidos de la visita de apreciacin de las
condiciones iniciales y de acuerdo a estos, es la Institucin la que decide si inicia o no,
el proceso conducente a la autoevaluacin con fines de acreditacin.
Para el caso de que la Institucin considere iniciar el proceso de Autoevaluacin, debe

reportar ante el CNA el cronograma para la presentacin del Informe Final de dicho
proceso y deber presentar el informe de autoevaluacin dentro del ao siguiente
al concepto emitido por el CNA.
El mismo acuerdo, plantea que para ingresar al Sistema Nacional de Acreditacin, se

adelanten acciones tendientes a adelantar el proceso, para la cual la Institucin debe
cumplir con las siguientes condiciones:
Estar debidamente autorizado para operar como una IES

Cumplir con las normas legales
Tener una misin claramente formulada
Haber formulado un PEI como referencia a los procesos
Ncleo profesoral adecuado
Contar con los estatutos y reglamentos de profesores y estudiantes
Tener una tradicin en el programa que se espera acreditar (incidencia en el
medio y 4 cohortes de egresados)
Contar con estructura organizacional, sistemas de administracin y gestin
Disponer de una infraestructura locativa y logstica
Mantener una comprobada estabilidad financiera
Contar con un ambiente institucional apropiado
No haber sido objeto de sancin en los ltimos 2 aos, por el incumplimiento
de las disposiciones legales que rigen la educacin superior, ni estar interveni-
da en el momento en que se hace la solicitud.
Ante cualquier modificacin, cambio o sanciones que puedan afectar negativamente

algunas de estas condiciones, el proceso se debe suspender.
42|
4.2. Implementacin del modelo de autoevaluacin
con fines de acreditacin
Como se puede observar, son cuatro momentos que se deben surtir en forma ordena-
da y dinmica con tiempo, actividades, responsables y recursos econmicos, especial-
mente en los momentos 1 y 2, debido a que corresponden a las etapas ms largas y
complejas, donde se requiere del compromiso total de todos los estamentos del pro-
grama acadmico y de la institucin, en razn a que es ah donde se materializa el
concepto de Autoevaluacin y mejoramiento continuo.
4.2.1. Sensibilizacin y Socializacin
Teniendo en cuenta que la Autoevaluacin es concerniente a toda la comunidad aca-

dmica y que es transversal en todos los momentos del proceso, una vez se haya toma-
do la decisin de someterse a la evaluacin de programas acadmicos ser necesario
el inicio de un proceso de sensibilizacin, capacitacin y socializacin del mecanismo
con todos los miembros de la comunidad educativa, con la finalidad de lograr el em-
poderamiento, comprensin y apoyo consecuente y responsable al mismo.
Las estrategias de comunicacin e informacin tendientes a fortalecer la cultura de

autoevaluacin en la institucin deben estar establecidas en un Plan de Comunicacio-
nes que proyecte cada programa objeto de autoevaluacin, para lo cual se apoyara en
el Grupo interno de trabajo del Proceso. Dentro de las estrategias de sensibilizacin y
socializacin se sugieren:
Diseo de folletos y/o cartillas con informacin bsica del proceso

Instalar en todos los computadores del ITFIP de las reas (Administrativa, aca-
dmica) un protector de pantalla, con mensajes alusivos al proceso.
Comunicar e interactuar con la comunidad acadmica, aprovechando el uso de
las TICs y redes sociales
Diseo de afiches con informacin sobre la Autoevaluacin para ser ubicados
en las carteleras institucionales y de programas.
El G.I.T disear un boletn informativo que se publicar trimestralmente en el
Link de autoevaluacin.

4.2.2. Modelo de ponderacin, gradacin y valoracin final
Uno de los criterios para orientar y emitir juicios sobre la calidad del programa acad-
mico objeto de evaluacin, es la realizacin del ejercicio de ponderacin de los aspec-
tos que se tienen en cuenta para la evaluacin; por ello es necesario tener considerar
una valoracin inicial del nivel de importancia o peso de cada factor y/o caractersticas
y su grado de cumplimiento en la institucin y en el programa.
Este ejercicio cualitativo se considera de gran importancia debido a que permite facilitar
los juicios de valor, los cuales se convierten en parmetros para establecer de manera
objetiva las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas presentes en el progra-
ma, los que a su vez permitirn disear y establecer los planes de mejora tendientes al
incremento del nivel de calidad y del desempeo de los procedimientos del programa.
Por lo anterior y considerando la aplicacin de los criterios (universalidad, idoneidad,

coherencia, pertinencia, eficacia, transparencia, eficiencia, responsabilidad, equidad e
integridad) propuestos y definidos por el CNA (2013), el ITFIP una vez realizado un ejer-
cicio participativo de anlisis y discernimiento institucional entre los diferentes actores
acadmicos, propone para efectos de la calificacin del grado de cumplimiento de los
indicadores y la aproximacin de las caractersticas al logro ideal, la siguiente escala
de valores
Tabla 4. Escala de gradacin del ITFIP
Fuente: G. I. T.A.
44|
4.2.3. Recoleccin de la Informacin
Para el proceso de recoleccin de informacin se hace uso del aplicativo denomina-

do Bitcora, la cual responde a los criterios de validez, confiabilidad, trazabilidad y
eficacia estadstica. La misma, se alimenta con la informacin obtenida a partir de las
fuentes primarias, as como del anlisis e interpretacin que se le d a dicha informa-
cin. Por tanto, dicha informacin en cualquiera de sus niveles, puede ser extrada del
mismo aplicativo y darle uso como insumo para el informe final.
La bitcora considera tres tipos de indicadores
Figura 5. Bitcora
DOCUMENTOS ENCUESTAS ESTADSTICAS
1. VERIFICACIN 2. APRECIACIN 3. EVOLUCIN
Indicadores de verificacin o documentales: Son aquellos indicadores que se com-

prueban a partir de evidencias documentales como acuerdos, resoluciones, estatutos
y dems documentos Institucionales o del programa.
Indicadores de evolucin o estadsticos: Son aquellos que contienen informacin

de tipo cuantitativo y proviene de los datos generados por los sistemas de informacin
y las dependencias de la institucin.
Indicadores de apreciacin o percepcin: Son aquellos que permiten medir el grado

de satisfaccin de los diferentes estamentos que conforman la comunidad acadmica

y se generan a partir de la aplicacin de los instrumentos diseados para para recolec-
tar la informacin.
Teniendo en cuenta lo anterior, se entiende que el contenido del aplicativo debe ser
vlido, es decir que mide lo que realmente quiere medir; en trminos de confiabili-
dad se hace referencia, a que el instrumento proyectado recoja la informacin con
un mnimo rango de error. En este sentido, este aplicativo se encuentra en constante
construccin para la mejora, por lo cual se considera una oportunidad para la futura
sistematizacin del modelo.
4.2.4. Muestreo y aplicacin de encuestas
Uno de los instrumentos de mayor uso en este proceso, por ello se aplica de manera
personal, y a la cantidad de encuestados que den como resultado del clculo de la
muestra. Para el caso de la aplicacin a los ESTUDIANTES donde se encuentra concen-
trada la mayor parte de la poblacin, esta se aplicara en los tres niveles de formacin:
Tcnico, Tecnolgico y Profesional y se har uso de la TABLA DE NMEROS ALEATO-
RIOS determinada en el Anexo No 1. Determinacin del Tamao de la Muestra (pg.78)
del Manual de implementacin del MECI 1000:2005 del DAFP.
Nota: Esta tabla de muestreo aplica los criterios estadsticos ms generalizados en el m-

bito de la investigacin social, con un nivel de confianza de 95% y margen de error de 5%.
Para la aplicacin de la encuesta de ADMINISTRATIVOS se toma una muestra del 25%

de los mismos.
De otra parte, las encuestas a aplicar para el SECTOR PRODUCTIVO, deben responder al
inters y preocupacin que la institucin ha manifestado de alcanzar niveles de calidad,
que le permita ser identificada en el entorno como una entidad que oferta programas
acadmicos pertinentes, que buscan no solo reconocer la problemtica de este sector,
sino que tiendan a desarrollar soluciones acordes con los intereses comunes.
Para la poblacin denominada DOCENTES, se propone un mtodo aleatorio, teniendo

en cuenta que se deben encuestar los docentes del programa acadmico a evaluar,
siendo esta muestra definida por los lineamientos del manual Determinacin del Tama-
o de la Muestra (pg.78) del Manual de implementacin del MECI 1000:2005 del DAFP.
46|
Ver Anexo 1 TABLA DE NMEROS ALEATORIOS
4.2.5. Aplicacin de Instrumentos
La institucin se encarga de desarrollar los procesos de levantamiento de la informa-

cin pertinente a cada una de las fases que demanda la autoevaluacin. Es as, como el
diseo y elaboracin de los instrumentos de percepcin son responsabilidad del Gru-
po Interno de Autoevaluacin, el cual debe garantizar que los instrumentos diseados,
respondan a cada una de las necesidades de coherencia, pertinencia, confiabilidad y
validez que los mismos requieren.
Los instrumentos a utilizar son:
Encuesta a Estudiantes. Se har uso de cuestionarios aplicados en forma aleatoria

a los estudiantes de la institucin, para conocer la percepcin que ellos tienen sobre
las diferentes dimensiones de calidad de la Institucin y del programa acadmico, la
misma se elabora con base a los indicadores establecidos por el CNA.
Encuesta a docentes. La encuesta a los docentes de la Institucin es un cuestionario

aplicado con el propsito de conocer la percepcin sobre diferentes dimensiones de
calidad consideradas en el proceso y reunir informacin especial que se requiere de
acuerdo a los indicadores establecidos por el CNA.
Encuestas a funcionarios administrativos. Esta encuesta se aplica a la planta admi-

nistrativa de la Institucin con el fin de profundizar en algunos aspectos particulares
para un mayor conocimiento de la realidad.
Encuesta a egresados. Aplicados para evaluar el impacto de los egresados en el me-

dio laboral y profesional.
Encuesta a empresarios. Aplicados para evaluar el impacto del sector productivo y su

incidencia en la regin.
La aplicacin de los instrumentos, debe estar a cargo de los equipos de trabajo de cada
programa con el acompaamiento del Grupo Interno de Trabajo de Autoevaluacin y
debe llevarse a cabo de la siguiente manera:

Las encuestas a estudiantes se aplicarn en cada programa mediante la herra-
mienta Google Drive para formularios.
Las encuestas a profesores se aplicarn en cada programa mediante la herra-
mienta Google Drive para formularios.
Los cuestionarios a egresados se realizarn va e-mail o mediante entrevista (te-
lefnica) con su respectivo instructivo
Los cuestionarios a empresarios se realizarn va e-mail o mediante entrevista
(telefnica) con su respectivo instructivo o si as lo amerita, se realizaran me-
diante visitas in-situ.
4.2.6. Anlisis y Evaluacin de la informacin
El anlisis y evaluacin de la informacin, debe realizarse teniendo en cuenta criterios

relevantes como son la integralidad, pertinencia y cohesin, los cuales responden ra-
cionalmente a cada uno de los aspectos, caractersticas y factores, en donde se esta-
blecen juicios valorativos que permiten evidenciar la calidad del programa y visualizar
sus fortalezas y oportunidades, adems de aquellas necesidades que demanden pla-
nes de accin y mejora.
Para el caso de los indicadores de verificacin y estadsticos estarn a cargo de los gru-
pos internos de autoevaluacin de los programas.
El anlisis de los indicadores de percepcin, estar a cargo del equipo de autoevalua-

cin, el cual debe verificar la coherencia y objetividad de los indicadores determina-
dos; en caso de revelarse inconsistencias, estas deben ser evaluadas y solucionadas a
travs de la aplicacin de correctivos pertinentes al caso.
El resultado de esta etapa se condensa en un documento con cada una de las fortale-
zas y debilidades encontradas en los diferentes factores.
4.2.7. Procedimiento para la calificacin y valoracin
El equipo de trabajo de Autoevaluacin junto con el grupo de directivos de cada pro-

grama debe de realizar el anlisis de cada caracterstica con base a la informacin re-
colectada.
48|
El juicio interno de cada Programa, debe de realizarse de acuerdo con el grado de cum-
plimiento de cada caracterstica y expresarse en una escala de 0 a 100, (CNA, 2013).
Para la interpretacin del grado de cumplimiento, se utiliza la siguiente escala:
Se cumple plenamente 81 - 100

Se cumple en alto grado 61 - 80
Se cumple Aceptablemente 41 - 60
Se cumple Insatisfactoriamente 21 - 40
No se cumple 0 - 20
A partir de los resultados de los indicadores y el anlisis cualitativo de la informacin

obtenida en los factores considerados en la bitcora, se realiza un proceso de califica-
cin de variables (indicadores), en donde se establecen referentes de valoracin que
para este caso sern de 0 a 100, de acuerdo a los criterios de valoracin establecidos
por la institucin.
4.2.8. Elaboracin de Informes
La elaboracin del Informe, debe contener el resultado del juicio de calidad, el cual,
debe de ser argumentado con base en el producto generado de la construccin con-
junta con la comunidad institucional.
El Informe estar conformado por un cuerpo central, en el cual se describen cada uno
de los aspectos que exige el CNA (2013), as mismo, contendr los argumentos sufi-
cientes y evidencias que dan soporte a lo descrito y con ello a los juicios de calidad,
con el fin de realizar la respectiva verificacin de la informacin contenida en el mismo.
El cuerpo del trabajo, no debe de superar las 100 pginas, en las cuales se debe pre-
cisar de manera sinttica el resultado obtenido a travs del anlisis y juicios emitidos
acerca del cumplimiento de las caractersticas y la apreciacin global que resulta de
cada factor.
El informe se estructura de manera general sobre los siguientes aspectos:

Introduccin
Aspectos Institucionales.
Descripcin de las particularidades del programa.
Aspectos Metodolgicos de la autoevaluacin.
Resultados del proceso de autoevaluacin
Plan de mejoramiento
Conclusin de la calidad del programa
Bibliografa
VER ANEXO 2 PLANTILLA DE INFORME FINAL
4.2.9. Plan de Mejoramiento
En el ITFIP, el mejoramiento como proceso continuo es la base fundamental de donde

se derivan las actividades de autoevaluacin, es as, como la identificacin de fortale-
zas y debilidades es el requisito inicial para formular todas las estrategias y las acciones
que vayan encaminadas al diseo de los planes de mejoramiento que permitan man-
tener las fortalezas y reducir las debilidades.
De acuerdo a lo anterior, cada plan de mejoramiento debe ser producto del resultado
y anlisis de la calificacin y evaluacin del cumplimiento de caractersticas y factores
del modelo de autoevaluacin. Por tanto, el equipo de trabajo de cada programa en
acompaamiento del G.I.T.A, deben proponer el respectivo Plan de Mejoramiento, el
cual incluir:
Actividades programables, responsables, adems de los recursos requeridos

para su financiacin, desarrollo e indicadores de cumplimiento.
Finalizada esta etapa, tanto el informe final como los respectivos planes de mejora-
miento derivados del mismo, deben ser revisados y avalados por consejo acadmico y
aprobados por el Comit Institucional de Autoevaluacin y Acreditacin, instancia en-
cargada de la remisin al proceso de Direccionamiento Estratgico para que continu
el trmite con la instancia respectiva (CNA, SACES).
50|
4.2.10. Seguimiento y Evaluacin del Plan de Mejoramiento
El Plan de Mejoramiento requiere de un sistema de seguimiento y evaluacin que ava-

le su ejecucin, as como del conocimiento de su nivel de avance a partir del anlisis de
las metas, con el fin de suministrar la informacin necesaria para la toma de decisiones.
En este orden de ideas, el seguimiento, se entiende como la forma de determinar, si las
acciones correctivas, preventivas y de mejora trazadas en el Plan de Mejoramiento, se
cumplen oportunamente por parte de los responsables de los procesos involucrados,
y si estos estn impactando de manera positiva la calidad de los programas, tomando
los principios de eficiencia, eficacia y efectividad.
Es necesario ejercer un control permanente sobre la ejecucin de los planes de se-

guimiento con el fin de minimizar los riesgos y velar por el cumplimiento de los com-
promisos estipulados. Un plan de mejoramiento, demanda una programacin de su
ejecucin en un periodo lmite de dos (2) aos, el mismo debe de valerse de tcnicas
y herramientas que permitan el desarrollo de las actividades en beneficio del cumpli-
miento de las acciones.
Todo plan de mejora implica un monitoreo constante de las actividades pactadas y de

los logros obtenidos en el proceso, lo cual permite identificar alcances e ineficiencias
que conlleven a la toma de decisiones. Por lo tanto se hace necesario que la oficina de
Control Interno como proceso de vigilancia y control institucional ser quien se encar-
gue del seguimiento al cumplimiento de los planes de planes de mejora proyectados.

5. Conclusiones y recomendaciones
Para garantizar el xito del proceso de autoevaluacin con fines de acredita-
cin se requiere que la Institucin genere los mecanismos y recursos necesarios
para que se asuma el liderazgo y se promueva la participacin y el compromiso
permanente por parte de los diferentes estamentos en las actividades, como
garanta para la legitimidad del proceso y de las acciones de mejora que se de-
riven del mismo.
La Institucin garantizara la claridad y transparencia en la ejecucin y el desa-
rrollo de este proceso, en aras de generar un clima de confianza y de seguridad
que conduzca a facilitar la mirada crtica.
Es clave generar los mecanismos de organizacin y coordinacin que garan-
ticen las etapas que demanda un sistema de gestin de calidad como son: El
planear, hacer, verificar y actuar.
Es importante que el equipo trabajo que lidere este proceso, tenga un nivel de
conocimiento adecuado, para dinamizarlo y fortalecerlo permanentemente.
La autoevaluacin con fines de acreditacin, es un proceso dinmico y partici-
pativo, en el que se requiere de un sistema que integre cada uno de los recursos
con los que cuenta la Institucin para tal fin.
El modelo de autoevaluacin del ITFIP por sustentarse bajo un enfoque sistmi-
co, requiere del trabajo mancomunado y colaborativo de la comunidad Institu-
cional, en aras de generar la cultura de la autoevaluacin en todos y cada uno
de los niveles en los que se promueva la mejora de la calidad educativa.
Se recomienda que un programa acadmico, una vez haya pasado por la prime-
ra renovacin de registro calificado, de inicio al proceso de Autoevaluacin con
fines de acreditacin.

6. Glosario de trminos
Acreditacin. Es el reconocimiento por parte del estado, de la calidad de las institu-
ciones de educacin superior y de programas acadmicos. (CNA 2013)
Autoevaluacin. Es un ejercicio permanente de revisin, reconocimiento, reflexin e

intervencin que realizan los programas acadmicos a fin de valorar el desarrollo de
sus funciones sustantivas en aras de lograr la alta calidad en todos sus procesos. (CNA
2013)
Calidad. Es un esfuerzo continuo de las instituciones por cumplir en forma responsa-

ble con las exigencias propias de cada una de sus funciones. (CNA 2013)
Eficacia. Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resul-
tados planificados. (NTCGP 1000:2009)
Eficiencia. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. (NTCGP

1000:2009)
Efectividad. Medida del impacto de la gestin tanto en el logro de los resultados plani-
ficados, como en el manejo de los recursos utilizados y disponibles. (NTCGP 1000:2009)
Indicador: Datos o informacin cuantitativa o cualitativa, que permite conocer y des-

cribir esa caracterstica. Posibilitan observar o apreciar su desempeo en un contexto
dado. (CNA-Manual 2012)
Programas por ciclos propeduticos. Un ciclo es una etapa intermedia en una se-
cuencia de etapas o ciclos de educacin que le permite al estudiante progresar en el
tiempo, en su formacin, segn sus intereses y capacidades.
Es un nuevo modelo pedaggico que permite desarrollar estudios profesionales se-

gn las posibilidades econmicas y realidades laborales del individuo; es decir, el es-
tudiante puede ir avanzando en el camino, conforme a sus demandas profesionales
Registro Calificado. Es un permiso por siete (7) aos que entrega el Ministerio de Edu-
cacin Nacional a las instituciones de educacin superior, legalmente reconocidas en
Colombia, para ofertar programas acadmicos, previa verificacin de sus condiciones
de calidad.
Trazabilidad. Capacidad para seguir la historia, la aplicacin o la localizacin de todo

aquello que est bajo consideracin. (NTCGP 1000:2009)

Planear. Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir los resultados.
(Norma ISO 9001:2000)
Actuar. Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

(Norma ISO 9001:2000)
Hacer. Implementar los procesos. (Norma ISO 9001:2000)
Verificar. Realizar el seguimiento y la medicin de procesos y productos. (Norma ISO

9001:2000)
Satisfaccin del cliente. Percepcin del cliente sobre el grado en que se han cumpli-
do sus requisitos. (NTCGP 1000:2009)
Sistema. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan con el

fin de lograr un propsito. (NTCGP 1000:2009)
Sistemtico. Sistema entendido como metodologa de hacer las cosas.
Sistmico. Sistema entendido como conjunto de elementos que interactan para el

logro de objetivos comunes.
Mejora continua. Accin permanente realizada, con el fin de aumentar la capacidad

para cumplir los requisitos y optimizar el desempeo. (NTCGP 1000:2009)
56|
Bibliografia
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COLOMBIA. CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 30. (28, Diciembre, 1992). Por la cual se organiza el
servicio pblico de la educacin superior. Diario Oficial Bogot D.C., 1992 No 40700. P.
1- 26.
COLOMBIA. CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 115. (8, Febrero, 1994). Por la cual se expide la ley
general de educacin. [Citado el 26 de Febrero de 2016] Disponible en http://www.mi-
neducacion.gov.co/1621/articles-85906_archivo_pdf
COLOMBIA. CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 1188. (25, Abril, 2008). Por la cual se regula el regis-
tro calificado de programas de educacin superior y se dictan otras disposiciones. Diario
Oficial Bogot D.C., 1998 No 46971. P. 1- 5.
COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIN. Decreto 2904. (31, Diciembre,1994). Por el cual se

reglamentan los artculos 53 y 54 de la ley 30 de 1992. Diario Oficial No 41.660. P1-2.
COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIN. Decreto 1295 (20. Abril, 2010). Por el cual se reglamenta
el registro calificado de que trata la Ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo de programas
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pregrado. 2013. [Citado el 26 de Febrero de 2016] Disponible en <http://www.cna.gov.
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poltica pblica para la excelencia. [Citado el 08 de Agosto de 2015] Disponible en < http://
www.mineducacion.gov.co/1621/articles-344500_Brochure_acuerdo_Superior.pdf >
CONSEJO NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR. Acuerdo 06 de 1995. Por el cual el CESU fija
sus polticas y presenta las caractersticas de los procesos de autoevaluacin y acredi-
tacin. [Citado el 25 de Enero de 2016] Disponible en < http://www.cna.gov.co/1741/
articles-186370_acuerdo_cesu_0695.pdf>
CONSEJO NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR. Acuerdo No. 02 de 2006. Por el cual se adop-
tan nuevas polticas para la acreditacin de programas de pregrado e instituciones y se
derogan normas que le sean contrarias. [Citado el 28 de Enero de 2016] Disponible en
<http://www.cna.gov.co/1741/articles-186370_acuerdo_cesu_0206.pdf>

CONSEJO NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR. Acuerdo 02 de 2011. Por el cual se establecen
los criterios para los procesos de acreditacin de instituciones y programas acadmicos
de educacin superior. [Citado el 28 de Enero de 2016] Disponible en <http://www.cna.
gov.co/1741/articles-186370_Acuerdo_02_2011.pdf>
CONSEJO NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR. Acuerdo 02 de 2012. Por el cual se establece

el procedimiento general para iniciar el proceso de autoevaluacin con miras a la acredi-
tacin de programas acadmico. [Citado el 28 de Enero de 2016] Disponible en < http://
www.cna.gov.co/1741/articles-186359_Condiciones_Iniciales_Acuerdo_02_2012.pdf>
ICONTE. Norma ISO 9001:2008. Sistema de Gestin de la Calidad. Requisitos. [Citado el 28 de

Enero de 2016]. Disponible en < http://tienda.icontec.org/brief/NTC-ISO9001.pdf >
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cional (PEI 2014). [Citado el 28 de Enero de 2016] Disponible en < http://www.itfip.edu.
co/images/Institucional/PEI.pdf>.
INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACIN TCNICA PROFESIONAL. Estatuto General. [Citado el

28 de Enero de 2016] Disponible en < http://itfip.edu.co/images/2016/Documenta-
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SALMI, Jamil. El desafo de crear universidades de rango mundial. [ Citado el 18 de Enero

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Class_Universities_Spanish.pdf>
UNESCO. El imperativo de la calidad. Informe de Seguimiento de la EPT en el Mundo. [Ci-

tado el 28 de Enero de 2016] Disponible en < http://unesdoc.unesco.org/ima-
ges/0015/001501/150169s.pdf>.
58|
Anexos
Anexo 1. Tabla De Nmeros Aleatorios (Manual Dafp)
PO: Poblacin Objetivo

MU: Tamao de la muestra

Anexo 2. Plantilla de Informe Final
Portada
60|
Tabla de Contenido Informe Final
INTRODUCCIN
1. INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACIN TCNICO PROFESIONAL
1.1 ORIENTACIN INSTITUCIONAL
1.2 Misin
1.3 Visin
1.4 Principios y valores
1.5 Papel de pregrado en esta institucin
2. PROGRAMA ______________________
2.1 DEFINICIN DEL PROGRAMA
2.1.1 Lineamientos estratgicos del programa
2.1.2 Objetivos del programa
2.1.3 Visin del programa
2.1.4 Misin del programa
2.1.5 Sntesis de la misin y del proyecto educativo institucional
2.1.6 Valores del programa
2.1.7 Filosofa del programa
2.2 MODELO DE FORMACIN POR CICLOS PROPEDUTICO
2.2.1 Informacin bsica del programa XXX por ciclos propeduticos:
2.2.2 Nombre del programa discriminando por niveles y ttulos que se otorgan,
acto administrativo de creacin y ao de iniciacin de actividades docentes
2.2.3 Breve anlisis de la evolucin del programa de pregrado
2.2.4 Nmero, Nivel de Formacin Acadmica y Dedicacin de los Profesores
de los Programas en los tres niveles
2.2.5 Nmero de Estudiantes Matriculados en los tres niveles
2.2.6 Nmero de Promociones y de Graduados en los tres niveles
2.3 PLAN DE ESTUDIOS, SNTESIS DE OBJETIVOS Y OTROS ASPECTOS DEL
CURRCULO
2.3.1 Propsitos de formacin del programa discriminando por niveles
2.3.2 Metodologas de Formacin en los tres niveles
2.3.3 Plan de estudios del currculo vigente de cada uno de los niveles,
resaltando el componente propedutico
2.4 PERFIL DEL EGRESADO EN LOS TRES NIVELES
2.4.1 Perfil Profesional del programa discriminando por nivel
2.4.2 Perfil Ocupacional del programa discriminando por nivel

3. ASPECTOS METODOLGICOS DE LA AUTOEVALUACIN
3.1 Antecedentes de la Autoevaluacin
3.2 Descripcin del Sistema de Autoevaluacin Institucional
3.3 Metodologa empleada en el proceso de autoevaluacin
3.3.1 Fuentes de informacin no documental, poblacin, muestreo
3.3.2 Modelo de ponderacin, gradacin y valoracin final
4. RESULTADO DE LA AUTOEVALUACIN DEL PROGRAMA:
4.1 FACTOR 1: MISIN Y PROYECTO INSTITUCIONAL Y DE PROGRAMA.
4.1.1 Caracterstica 1. Misin, visin y proyecto institucional
4.1.2 Caracterstica 2. Proyecto educativo del programa
4.1.3 Caracterstica 3. Relevancia acadmica y pertinencia social del programa.
4.1.4 Juicio de cumplimiento factor 1.
4.1.5 FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA DEL FACTOR 1MISIN Y
PROYECTO INSTITUCIONAL Y DE PROGRAMA
4.2 FACTOR 2: ESTUDIANTES
4.2.1 Caracterstica 4: Mecanismos de seleccin e ingreso
4.2.2 Caracterstica 5: Estudiantes admitidos y capacidad institucional
4.2.3 Caracterstica 6: Participacin en actividades de formacin integral
4.2.4 Caracterstica 7. Reglamentos estudiantil y acadmico
4.2.6 FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA DEL FACTOR 1: MISIN Y
4.3 FACTOR 3: PROFESORES
4.3.1 Caracterstica 8: Seleccin, vinculacin y permanencia de profesores
4.3.2 Caracterstica 9. Estatuto profesoral
4.3.3 Caracterstica 12. Nmero, dedicacin, nivel de formacin y experiencia
de los profesores
4.3.4 Caracterstica 11. Desarrollo profesoral
4.3.6 FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA DEL FACTOR 3: MISIN Y
4.4 FACTOR 4. PROCESOS ACADMICOS
4.4.1 Caracterstica 16. Integralidad del Currculo.
4.4.2 Caracterstica 17. Flexibilidad del Currculo.
4.4.3 Caracterstica 18. Interdisciplinariedad.
62|
4.4.4 Caracterstica 19. Metodologas de enseanza y aprendizaje.
4.4.5 Caracterstica 20. Sistema de evaluacin de estudiantes.
4.4.6 Caracterstica 21. Trabajos de los estudiantes.
4.4.7 Caracterstica 22. Evaluacin y autorregulacin del programa
4.4.8 Caracterstica 23. Extensin o proyeccin social
4.4.9 Caracterstica 24. Recursos bibliogrficos
4.4.10 Caracterstica 25. Recursos informticos y de comunicacin
4.4.11 Caracterstica 26. Recursos de apoyo docente
4.4.12 Juicio Sobre la Calidad del Factor 4
4.4.13 Fortalezas y oportunidades de mejora del factor
4.5 FACTOR 5. VISIBILIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL
4.5.1 Caracterstica27. Insercin del programa en contextos acadmicos
nacionales e internacionales
4.5.2 Caracterstica 28. Relaciones externas de profesores y estudiantes.
4.5.3 Juicio sobre la calidad del Factor 5
1.1 FACTOR 6. INVESTIGACION, INNOVACION Y CREACION ARTSTICA Y
CULTURAL
1.1.1 Caracterstica 29. Formacin para la investigacin, la innovacin y la
creacin artstica y cultural
1.1.2 Caracterstica 30. Compromiso con la investigacin, la innovacin y la
creacin artstica y cultural
1.1.3 Juicio sobre la calidad del Factor 6
1.2 FACTOR 7. BIENESTAR INSTITUCIONAL
1.2.1 Caracterstica 31. Polticas, programas y servicios de bienestar universitario
1.2.2 Caracterstica 32. Permanencia y Retencin Estudiantil
1.3 FACTOR 8. ORGANIZACIN, ADMINISTRACIN Y GESTIN
1.3.1 Caracterstica 33. Organizacin, administracin y gestin del programa
1.3.2 Caracterstica 34. Sistemas de comunicacin e informacin
1.3.3 Caracterstica 35. Direccin del programa
1.3.4 Juicio Sobre la Calidad del Factor 8:

1.4 FACTOR 9. EGRESADOS Y ARTICULACIN CON EL MEDIO
1.4.1 Caracterstica 36. Seguimiento de los egresados
1.4.2 Caracterstica 37. Impacto de los egresados en el medio social y acadmico
1.5 FACTOR 10. RECURSOS FSICOS Y FINANCIEROS
1.5.1 Caracterstica 38. Recursos fsicos
1.5.2 Caracterstica 39. Presupuesto del programa
1.5.3 Caracterstica 40. Administracin de recursos
2. PLAN DE MEJORAMIENTO
3. CONCLUSIONES DE CALIDAD DEL PROGRAMA
4. Bibliografa
5. ANEXOS
64|
Anexo 3. Modelo Encuesta dirigida a estudiantes

PROCESO DE AUTOEVALUACION CON FINES DE
ACREDITACIN DE PROGRAMAS
ENCUESTA DIRIGIDA A ESTUDIANTES
Fecha de aplicacin Da _____ Mes_____ Ao_____
La institucin viene desarrollando el proceso de Autoevaluacin, que le permite identificar

las fortalezas y debilidades en todos los aspectos del hacer acadmico.
Para alcanzar estos objetivos, es imprescindible contar con la APRECIACIN de todos los
miembros de la comunidad acadmica. Su opinin como estudiante es fundamental para
el diseo y puesta en marcha de planes de mejoramiento en todas las reas y actividades
de la institucin y del programa acadmico al que pertenece.
Razn por la cual lo invitamos a que se vincule a este proceso contestando esta encuesta.
Muchas gracias
INFORMACION BASICA DEL ESTUDIANTE
PROGRAMA ACADEMICO __________________________________
AO DE INGRESO ______________
PERIODO _____________________
SEMESTRE ____________________
1. En papel como estudiante del ITFIP, comprende el sentido de la Misin Institu-

cional?
a. Si ______
b. No ______
c. No la conoce ______

2. Considera que es coherente con la naturaleza de la institucin y la comparte?
a. En un alto grado ____
b. Mediano grado ____
c. No la comparte ____
3. Considera que la Institucin aplica una poltica eficaz que permite el acceso a la
educacin superior sin discriminacin, donde se respeta la inclusin y la convi-
vencia armnica al interior de los programas acadmicos?
a. En alto grado _____
b. Mediano grado _____
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
4. Sabe usted de la existencia de espacios institucionales para la discusin y actua-

lizacin permanente del proyecto educativo del programa (PEP)?
a. Si ______
b. No ______
c. No los conoce ______
5. En cuanto al grado de apropiacin del PEP, conoce y comparte el sentido del

proyecto educativo del programa (PEP)?
a. Si lo conoce
b. No lo conoce
c. Lo conoce y lo comparte
d. Lo conoce y no lo comparte
e. Ninguna de las anteriores
6. Cul cree que es el grado de correspondencia entre lo estipulado en el Proyecto

Educativo del Programa (PEP) y las actividades acadmicas desarrolladas?
a. Alto grado _____
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
7. Conoce los mecanismos de ingreso de estudiantes a la institucin?

a. Si ______
b. No ______
66|
8. Evale la relacin entre el nmero de estudiantes del programa y:
a. El nmero de admitidos
Excelente___ Bueno___ Regular____ Deficiente____ No Sabe____
b. El nmero de profesores del programa
c. Los recursos de apoyo acadmico
d. Los recursos fsicos
9. Considera usted que los espacios y estrategias que ofrece el programa, para la
participacin en proyectos de investigacin, grupos o centros de estudio, acti-
vidades artsticas, deportivas y culturales distintas de la docencia, contribuyen a
su formacin integral?
a. Alto grado
b. Mediano Grado
c. Bajo Grado
d. Ningn grado
10. Cul es el grado de apreciacin de la calidad de las actividades acadmicas, cul-

turales, artsticas y deportivas distintas de la docencia?
a. Alto grado
b. Mediano Grado
c. Bajo Grado
11. Considera que el reglamento estudiantil es pertinente y aplicable?

a. Si es Pertinente
b. No es pertinente
c. Es pertinente y aplicable
d. Es pertinente pero no aplicable
12. Cul es el grado de correspondencia entre las exigencias acadmicas, de perma-

nencia y graduacin en el programa?
a. Alto grado
b. Mediano grado
c. Bajo grado
d. No responde

13. Cul es el nivel de impacto que tienen los estudiantes, de la participacin estu-
diantil en los rganos de direccin de la institucin y del programa?
a. Alto impacto
b. Mediano Impacto
c. Pequeo Impacto
d. No sabe no responde
14. Conoce usted las polticas, normas y criterios acadmicos establecidos por la
institucin, para la seleccin y vinculacin de sus profesores?
a. Si las conoce
b. No las conoce
15. En cuanto a la calidad de la dedicacin de los profesores al servicio del progra-

ma esta es?
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Deficiente _____
16. En cuanto a la suficiencia del nmero de profesores al servicio del programa esta
es?
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Deficiente _____
17. Cul es su grado de apreciacin sobre la calidad, pertinencia y eficacia de los

materiales de apoyo producidos por los docentes del programa?
a. Calidad 1_____2____3_____4____ 5____
b. Pertenencia 1_____2____3_____4____ 5____
c. Eficacia 1_____2____3_____4____ 5____
18. Cual considera usted que es el nivel de calidad e integralidad (ser, saber hacer y
saber ser) del currculo?
a. Alto nivel
b. Medio nivel
c. Bajo nivel
d. No sabe no responde.
68|
19. Considera que las polticas institucionales en materia de flexibilidad curricular y
pedaggica son:?
a. Excelentes _____
b. Buenas _____
c. Regulares _____
d. Deficientes _____
20. Considera que el aporte de otras disciplinas contribuye al enriquecimiento de la

calidad del programa?
a. Alto grado
b. Mediano Grado
c. Bajo Grado
21. Considera que los mtodos de enseanza aprendizaje que se emplean en el

programa, corresponden a la los contenidos o planes de estudios?
a. Alto grado
b. Mediano grado
c. Bajo grado
22. Considera que los mtodos de enseanza aprendizaje que se emplean en el

programa, inciden en la calidad del programa?
a. Alto grado
b. Mediano grado
c. Bajo grado
23. Considera que existe coherencia entre las exigencias acadmicas en cuanto a la
permanencia y graduacin en el programa con la naturaleza del mismo?
d. Alto gr6ado
e. Mediano grado
f. Bajo grado
24. Considera que existe correspondencia entre las formas de evaluacin acadmi-
ca y la pedagoga aplicada en el programa?
a. Si existe correspondencia ____
b. No existe correspondencia ____
25. Cree que el proceso de evaluacin acadmica, se aplica de manera transparente

y equitativa

a. Si _____
b. No _____
c. No sabe _____
26. Considera que los sistemas de evaluacin y autorregulacin del programa con-
tribuyen al enriquecimiento de la calidad del mismo?
a. Si _____
b. No _____
c. No sabe _____
27. Con relacin al material Bibliogrfico con el que cuenta el programa cual es su
apreciacin en cuanto a:
a. La pertinencia,
Excelente___ Buena___ Regular____ Deficiente____ No Sabe____
b. La Vigencia (Actualizacin)
c. Suficiencia
28. Con relacin los recursos informticos y de comunicacin con el que cuenta el
programa cul es su apreciacin en relacin a:
a. La pertinencia
b. La Vigencia (Actualizacin)
c. Suficiencia
29. En relacin a los laboratorios, talleres y ayudas audiovisuales como evala la

pertinencia en torno a los siguientes aspectos:
a. La capacidad
b. Disponibilidad
c. Dotacin
70|
30. La interaccin con comunidades acadmicas nacionales e internacionales, ha
tenido incidencia en el enriquecimiento de la calidad del programa?
a. Si ha tenido incidencia ____
b. No ha tenido incidencia ____
31. La interaccin con comunidades acadmicas nacionales e internacionales, ha

tenido impacto social?
a. Alto ____
b. Mediano ____
c. Bajo ____
d. Ninguno ____
32. Considera que los servicios, actividades y las polticas de bienestar, han contri-
buido a su desarrollo personal?
a. Alto grado ____
c. Bajo grado ____
33. Cul es su apreciacin sobre la pertinencia y contribucin que las polticas en

materia de bienestar, aportan a las funciones de docencia, investigacin y ex-
tensin o proyeccin social.
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Mala _____
e. No sabe _____
34. Considera usted que los procesos administrativos en el programa son eficientes
y eficaces?
a. Si ____
b. No ____
35. En qu grado considera la coherencia entre la administracin y gestin del pro-

grama y los fines misionales de docencia, investigacin y proyeccin social?
a. Alta _____
b. Media _____
c. Baja _____
d. No sabe _____

36. Los sistemas de informacin y los mecanismos de comunicacin horizontal y
entre niveles jerrquicos es eficaz?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
37. Cul es su apreciacin sobre las condiciones de acceso, con calidad a los siste-
mas de comunicacin e informacin, mediados por las TIC en la institucin?.
a. Excelentes _____
b. Buenas _____
c. Regulares _____
38. Considera que los directivos imparten orientacin acadmica y ejercen lideraz-
go al interior de los programas?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
39. Califique las caractersticas de la planta fsica del ITFIP, (utilizando una escala de
1 a 5. Siendo 5 el mayor equivalente de alta calidad).
a. Accesibilidad
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
b. Capacidad
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
c. Iluminacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
d. Ventilacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
e. e) Seguridad e higiene
_____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
40. En relacin a los espacios de interaccin de estudiantes como biblioteca, salas

de lectura y espacios para consulta, califique su apreciacin (utilizando una es-
cala de 1 a 5. Siendo 5 el mayor equivalente de alta calidad).
a. Capacidad
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
72|
b. Iluminacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
c. Ventilacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
d. d) Dotacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
Muchas gracias!!!!

Anexo 4. Modelo encuesta dirigida a docentes

ENCUESTA DIRIGIDA A DOCENTES
Fecha de aplicacin Da_____ Mes_____ Ao_____

miembros de la comunidad acadmica. Su opinin como docente es fundamento para el
diseo y puesta en marcha de los planes de mejoramiento en todas las reas y actividades
de la institucin, para el mejoramiento de la calidad, fortaleciendo la planeacin y gestin
para la mejora, el seguimiento y control de las acciones al interior de la institucin. Razn
por la cual lo invitamos a que se vincule a este proceso contestando esta encuesta
CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD
Las respuestas a esta encuesta son confidenciales y no sern identificadas individualmente
INFORMACION LABORAL
TIPO DE VINCULACIN: Planta __ ocasional __ catedra___
DEDICACION:
TIEMPO COMPLETO____ MEDIO____ HORAS____
FACULTAD: ____________________________
PROGRAMA: ___________________________
74|
1. Cul de las siguientes afirmaciones considera Usted que expresa mejor la mi-
sin del ITFIP?
a. Institucin de Educacin Superior que forma integralmente al ser humano ____
b. Formacin integral del ser humano por competencias atravsde programas
acadmicos ____
c. Formacin integral por competencias para generar, transformar, aplicar y di-
fundir _____
d. Contiene lo afirmado en las tres afirmaciones anteriores _____
e. No sabe _____
2. Considera que LA MISIN es coherente con la naturaleza de la institucin y la

comparte?
c. Ningn grado ____
3. Segn su percepcin cules son las actividades propias del quehacer institu-
cional en las que los estudiantes presentan mayor participacin?
a. Actividades culturales y artsticas_____
b. Actividades deportivas______
c. Actividades de investigacin____
d. Comits curriculares, consejo de facultad, acadmico o superior_____
e. Monitorias_____
f. No sabe_______
4. Califique el nivel de calidad de las actividades en las que participan los estudian-
tes.
a. Organizaciones estudiantiles
Excelente____ bueno____ regular_____ deficiente_____ No sabe____
b. Actividades culturales y artsticas
c. Actividades deportivas
d. Actividades de investigacin
e. Comits de curriculares, consejos de facultad, acadmico y directivo

f. Monitorias
educacin superior sin discriminacin, donde se respeta la inclusin de comu-
nidades diversas y la convivencia armnica al interior de los programas acad-
micos?
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
6. Existen espacios institucionales para la discusin y actualizacin permanente

del proyecto educativo del programa (PEP).
a. Siempre _____
b. Casi siempre _____
c. Algunas veces _____
d. Nunca _____
e. No sabe _____

proyecto educativo del programa?
a. En alto grado ____
c. Bajo grado _____
d. No lo conoce ____
8. En su opinin el Proyecto Educativo del Programa (PEP) es suficientemente co-

nocido entre los diferentes estamentos del programa?
S ____ No____ No sabe____
9. Conoce los mecanismos de ingreso de los estudiantes a la Institucin?

S ____ No____ No sabe____
10. Evale la relacin entre el nmero de estudiantes del programa y:

a. El nmero de admitidos
b. El nmero de profesores del programa
76|
c. Los recursos de apoyo acadmico
d. Los recursos fsicos
11. Con relacin al Reglamento Estudiantil califique:

a. La pertinencia
b. La Vigencia
c. La Aplicacin
12. Como considera que es el grado de correspondencia entre las condiciones de

su programa y:
a. Las exigencias acadmicas del mismo.
b. Permanencia de los estudiantes en la carrera.
c. Requisitos de Graduacin.
13. Cul sera su valoracin del impacto que en los ltimos 5 aos ha tenido el pro-
grama en funcin de la participacin estudiantil, en los rganos de direccin de
la institucin y del programa?
14. Califique su grado de conocimiento acerca de los siguientes aspectos relaciona-

dos con la Seleccin y Vinculacin de los profesores, en los ltimos aos:
a. Las normas de vinculacin de profesores al programa.
b. Las polticas de vinculacin de profesores al programa.
c. Los criterios acadmicos para del programa.
d. La suficiencia en el nmero de profesores que ha ingresado al programa.

e. Las polticas Institucionales para el relevo generacional.
15. Cul es su opinin ante los siguientes aspectos relacionados con el Estatuto Pro-
fesoral:
a. La pertinencia, (grado de respuesta a las necesidades del medio).
b. La vigencia
c. La aplicacin
16. Considera que la aplicacin de las polticas institucionales en materia de parti-

cipacin del profesorado en los rganos de direccin institucionales y del pro-
grama es:
17. En su opinin en qu grado, el nivel de formacin de los docentes de la institu-

cin responde a las necesidades especficas del programa acadmico?
Alto___ Mediano__ Bajo ___ Ningn ___ No Sabe___
18. Cmo calificara usted la suficiencia del nmero y dedicacin de docentes vin-
culados al programa
Excelente___ Buena____ Regular_____ Deficiente_____ No Sabe____
19. Con relacin al Desarrollo Profesoral, usted considerara:

a. La existencia de Polticas institucionales orientadas al desarrollo integral de
los profesores.
b. La actualizacin, capacitacin y programas de formacin de profesores del
programa.
c. Las acciones orientadas al desarrollo integral de los profesores, inciden en el
enriquecimiento de la calidad del programa.
78|
20. Cul es su opinin con respecto a los Estmulos del Profesorado, en funcin de:
a. La existencia de Polticas institucionales y normas relacionadas con los est-
mulos y reconocimientos a los docentes, por su desempeo acadmico.
b. Estmulos y reconocimientos otorgados por el ejercicio calificado de la do-
cencia.
Excelente___ Bueno____ Regular_____ Deficiente_____ No Sabe____
c. Estmulos y reconocimientos otorgados por la Investigacin.
d. Estmulos y reconocimientos otorgados por la extensin o proyeccin social.
e. El impacto que han tenido los estmulos y reconocimientos a los profesores.
21. Teniendo en cuenta el Sistema de Evaluacin de la produccin acadmica, eva-

le los siguientes aspectos:
a. Existencia de polticas institucionales en materia de remuneracin por m-
ritos.
b. Polticas de estmulo a la produccin acadmica de los profesores.
c. Su apreciacin sobre el sistema de evaluacin institucional, de la produccin
acadmica
22. En lo referente al ascenso de docente, como considera usted el escalafn docen-

te frente a los siguientes aspectos
a. Rigurosidad
Excelente___ bueno____ regular_____ deficiente_____ No sabe____
b. Transparencia
c. Excelente___ bueno____ regular_____ deficiente_____ No sabe____
d. Coherencia
e. Excelente___ bueno____ regular_____ deficiente_____ No sabe____

23. Cual es su opinin acerca de los criterios y mecanismos para la evaluacin de
los profesores?
24. Como considera que son los aspectos relacionados con el Currculo de su Pro-
grama, en funcin de:
a. Las polticas y estrategias institucionales en materia de formacin integral.
Excelente___ Buenas____ Regular_____ Deficiente_____ No Sabe____
b. La coherencia del currculo con los objetivos de formacin integral.
c. La calidad del Currculo de su programa.
d. La Integralidad del Currculo.
e. Las actividades acadmicas y culturales distintas de la docencia y la investi-
gacin.
25. Teniendo en cuenta los aspectos relacionados con la Flexibilidad Curricular y

pedaggica, cul es su opinin e cuanto a:
a. Las Polticas institucionales en materia de flexibilidad curricular.
b. Los mecanismos que utiliza el programa para la actualizacin permanente
del currculo.
c. Aplicacin de las polticas institucionales en materia de flexibilidad curricu-
lar en su programa.
26. Califique los aspectos relacionados con la Interdisciplinariedad del Programa en

funcin de:
a. La existencia de polticas que garanticen la participacin de los docentes, en
la solucin de problemas pertinentes al programa.
b. Existencia de espacios y actividades curriculares del programa con carcter
explcitamente Interdisciplinario
80|
c. La pertinencia y eficacia de la interdisciplinariedad de su programa
27. Como evaluara los aspectos relacionados con las Metodologas de ensean-
za-aprendizaje:
a. El Grado de correspondencia entre el desarrollo de los contenidos del plan
de estudios y las metodologas de enseanza propuestas en cada opcin
temtica o asignatura.
b. El Grado de correspondencia entre el nmero de alumnos por curso y por
actividad acadmica, y las metodologas empleadas en su programa.
c. La incidencia de las metodologas de enseanza-aprendizaje sobre la cali-
dad del programa.
28. Cmo considera el grado de correspondencia entre las condiciones y exigen-

cias acadmicas con respecto a la de permanencia y graduacin en el programa?
29. Cul es su opinin en cuanto a los Sistemas de Evaluacin, en funcin de:

a. Existencia de Polticas Institucionales en materia de Evaluacin a estudian-
tes.
b. La Transparencia y Equidad con que se aplica el sistema de evaluacin.
c. El grado de correspondencia que existe entre las formas de evaluacin y la
naturaleza del programa.
30. Considerando los trabajos realizados por los estudiantes del programa en los
ltimos cuatro semestres, evale:
a. Nivel de calidad de los trabajos realizados por los estudiantes de su progra-
ma.
b. El grado de correspondencia que existe entre los trabajos realizados por los
estudiantes y los objetivos definidos en el programa.

31. En relacin a los Sistemas de evaluacin y autorregulacin del programa, califi-
que:
a. Mecanismos de evaluacin y mejoramiento continuo de los procesos acad-
micos.
b. Espacios para el anlisis y discusin de resultados de la evaluacin
c. Grado de incidencia que tienen los resultados de la evaluacin sobre la cali-
dad del programa.
32. En cuanto al Material Bibliogrfico con que cuenta el programa, califique los si-
guientes aspectos:
a. Pertinencia:
b. Actualizacin:
c. Suficiencia:
33. En cuanto a los recursos informticos y de comunicacin con que cuenta el pro-
grama cul es su apreciacin en relacin a:
a. Pertinencia:
b. Actualizacin:
c. Suficiencia:
34. En relacin a los laboratorios, talleres y ayudas audiovisuales cmo evala la

pertinencia en torno a los siguientes aspectos:
a. La capacidad
b. Disponibilidad
c. Dotacin
82|
35. En qu grado considera que se han estructurado y aplicado las polticas institu-
cionales en materia de referentes acadmicos externos, nacionales e internacio-
nales para la revisin y actualizacin del plan de estudio del programa.
Excelente___ Bueno____ Regular _____ Deficiente_____ No Sabe____
36. Considera que la interaccin con comunidades acadmicas nacionales e inter-

nacionales, ha tenido incidencia en el enriquecimiento de la calidad del progra-
ma?
a. Alta _____
b. Media _____
c. Baja _____
d. No sabe _____
37. El impacto social que ha generado la insercin del programa en los contextos
acadmicos nacionales e internacionales, se han desarrollado de acuerdo a la
naturaleza del mismo?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
38. Con relacin al Compromiso con la investigacin, cul es tu opinin ante los
siguientes aspectos:
a. Los Criterios y polticas institucionales en materia de investigacin.
b. El nivel de formacin de los profesores investigadores del programa.
c. Su participacin en el desarrollo de proyectos de investigacin.
d. La publicacin de los resultados de los proyectos de investigacin.
39. Considera usted que el apoyo suministrado por la institucin en el desarrollo de

la investigacin formativa es:
40. Considera usted que es el apoyo institucional para el desarrollo de la investiga-

cin es?

41. Califique usted el apoyo que ha recibido para desarrollar sus proyectos de inves-
tigacin
42. En su opinin como considera usted que son los recursos acadmicos disponi-
bles para realizar investigacin?
Excelente___ bueno____ regular _____ deficiente_____ No sabe____
43. Considera que los servicios, actividades y las polticas de bienestar, han contri-
buido a su desarrollo personal?
a. Alto grado ____
c. Bajo grado ____
44. Cul es su apreciacin sobre la pertinencia y contribucin que las polticas en

materia de bienestar, aportan a las funciones de docencia, investigacin y ex-
tensin o proyeccin social.
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Mala _____
e. No sabe _____
45. Califique la calidad y el impacto de los servicios que presta la dependencia de

bienestar institucional?
46. En qu grado considera que los procesos administrativos son eficientes y efica-
ces?
a. Alto grado _____
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
47. En qu grado considera la coherencia entre la organizacin, administracin y

gestin del programa y los fines misionales de docencia, investigacin y proyec-
cin social?
84|
a. Alto grado _____
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____

entre niveles jerrquicos es eficaz?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
mas de comunicacin e informacin, mediados por las TICs en la institucin?.
a. Excelentes _____
b. Buenas _____
c. Regulares _____
e. No sabe _____
50. Califique de 1 a 5 el funcionamiento del correo electrnico institucional, siendo

5 la mxima y 1 la mnima.
1______ 2______ 3_____ 4______ 5_____
51. En su opinin califique el funcionamiento de la pgina web institucional

a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
53. Conoce las polticas que orientan la gestin del programa?

a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______

54. Evale los siguientes aspectos relacionados con la Influencia del programa en
el medio:
a. Las estrategias orientadas a ejercer influencia en el medio, por parte de su
programa
b. Los mecanismos existen para el anlisis de las acciones que el programa ejer-
ce en el medio
c. El Impacto que ha ejercido el programa en el medio externo.
a. Accesibilidad
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
b. Capacidad
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
c. Iluminacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
d. Ventilacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
e. Seguridad e higiene
_____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____

a. Capacidad
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
b. Iluminacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
c. Ventilacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
d. Dotacin
1 _____ 2 _____ 3 _____ 4 _____ 5 _____
86|
57. Cree que son suficientes los recursos presupustales con los que dispone el pro-
grama acadmico.
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
58. Es equitativa la asignacin de recursos fsicos y financieros en los programas?

a. Alto grado _____
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
Muchas gracias

Anexo 5. Modelo encuesta dirigida a funcionarios administrativos

ENCUESTA ADMINISTRATIVOS Y DIRECTIVOS
Fecha de aplicacin Da____ Mes______ Ao_____

miembros de la comunidad acadmica. Su opinin es fundamento para el diseo y puesta
en marcha de los planes de mejoramiento en todas las reas y actividades de la institucin,
para el mejoramiento de la calidad, fortaleciendo la planeacin y gestin para la mejora,
el seguimiento y control de las acciones al interior de la institucin. Razn por la cual lo
invitamos a que se vincule a este proceso contestando esta encuesta.
Las respuestas a esta encuesta son confidenciales y no sern identificadas individualmen-

te.
INFORMACION LABORAL
NIVEL
Directivo Administrativo
Cargo: ___________________________________
Dependencia _____________________________
88|
1. En su funcin como administrativo y/o (Directivo), comprende el sentido de la
Misin Institucional?
a. Si ______
b. No ______

educacin superior sin discriminacin, donde se respeta la inclusin de comu-
nidades diversas y la convivencia armnica al interior de los programas acad-
micos?
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
4. Existen espacios institucionales para la discusin y actualizacin permanente

del proyecto educativo del programa (PEP).
a. Siempre _____
d. Nunca _____
e. No sabe _____

proyecto educativo del programa?
a. Si ______
b. No ______
6. Cul cree que es el grado de correspondencia entre lo estipulado en el Proyecto

Educativo del Programa (PEP) y las actividades acadmicas desarrolladas?
a. Alto grado _____

c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
7. Conoce los mecanismos de ingreso de estudiantes a la institucin?

a. Si ______
b. No ______
8. Cul es su apreciacin sobre la participacin del estudiantado en los rganos de

gobierno de direccin del programa (ej: Comit curricular, Consejo de facultad)
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Deficiente _____
e. No sabe _____
9. Conoce las polticas, normas y criterios establecidos por la institucin para la

seleccin y vinculacin de sus profesores?.
a. Si ______
b. No ______
10. Cul es su apreciacin en cuanto a la pertinencia, vigencia y aplicacin del esta-

tuto docente?
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Deficiente _____
e. No sabe _____
11. La institucin tiene definidas y aplica polticas en materia de participacin del

profesorado en los rganos de direccin institucionales y del programa?.
a. Si ______
b. No ______
c. No las conoce ______
90|
12. En cuanto a la calidad de la dedicacin de los profesores al servicio del progra-
ma esta es?
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Deficiente _____
e. No sabe _____
13. En cuanto a la suficiencia del nmero de profesores al servicio del programa esta
es?
a. Excelente _____
b. Buena _____
c. Regular _____
d. Deficiente _____
e. No sabe _____
14. Considera que las acciones orientadas al desarrollo profesoral, han tenido im-
pacto en el enriquecimiento de la calidad del programa?
a. Alto _____
b. Medio _____
c. Bajo _____
d. No sabe _____
15. El rgimen de estmulos al profesorado por el ejercicio de la docencia, la inves-

tigacin, la creacin artstica, la extensin o proyeccin social y la cooperacin
internacional, ha tenido impacto en el enriquecimiento de la calidad del progra-
ma?
a. Alto _____
b. Medio _____
c. Bajo _____
d. No sabe _____
16. Considera que la calidad e integralidad del currculo es?

a. Alta _____
b. Media _____
c. Baja _____
d. No sabe _____

17. Cul es su apreciacin sobre las polticas institucionales en materia de flexibili-
dad curricular y pedaggica, y sobre la aplicacin y eficacia de las mismas?
e. Alta _____
f. Media _____
g. Baja _____
h. No sabe _____
18. La correspondencia entre las metodologas de enseanza y aprendizaje que se

emplean en el programa, y el desarrollo de los contenidos del mismo, contribu-
yen al enriquecimiento de la calidad de este?
i. Siempre _____
j. Casi siempre _____
k. Algunas veces _____
l. Nunca _____
m. No sabe _____
19. Considera que la evaluacin acadmica es correspondiente y acorde con la na-

turaleza del programa y los mtodos pedaggicos?
a. Siempre _____
d. Nunca _____
e. No sabe _____
20. Como considera que es la correspondencia entre la calidad de los trabajos reali-
zados por los estudiantes del programa y los objetivos definidos para el mismo,
incluyendo la formacin personal?
a. Alta _____
b. Media _____
c. Baja _____
d. No sabe _____
21. Cree que existe incidencia de los sistemas de evaluacin y autorregulacin del
programa en el enriquecimiento de la calidad de ste?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
92|
22. Considera que los proyectos desarrollados en el programa han tenido o tienen
impacto social?
a. Alto _____
b. Medio _____
c. Bajo _____
d. No sabe _____
23. En cuanto al Material bibliogrfico con que cuenta el programa, como considera
los siguientes aspectos:
Pertinencia:
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
Actualizacin:
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
Suficiencia:
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
24. En cuanto a los recursos informticos y de comunicacin con que cuenta el pro-
grama cul es su apreciacin en relacin a:
Pertinencia:
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
Actualizacin:
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
Suficiencia:
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______

nacionales, ha tenido incidencia en el enriquecimiento de la calidad del progra-
ma?
a. Alta _____
b. Media _____
c. Baja _____
d. No sabe _____
26. El impacto social que ha generado la insercin del programa en los contextos
acadmicos nacionales e internacionales, se han desarrollado de acuerdo a su
naturaleza?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
27. Los servicios y las actividades de bienestar junto con sus polticas han contribui-
do a su desarrollo personal en?:
a. Alto grado _____
c. Bajo grado _____
d. No sabe _____
28. Considera que las polticas institucionales y los servicios en materia de bienestar
han sido pertinentes y han contribuido a la calidad de las funciones de docen-
cia, investigacin y vnculo con el sector externo?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
29. Las funciones encomendadas como funcionario administrativo, han sido claras
y se articulan con las necesidades y objetivos del programa?
d. Si ______
a. No ______
b. No sabe ______
94|
30. En qu grado considera que la coherencia entre la organizacin, administracin
y gestin del programa y los fines misionales de docencia, investigacin y pro-
yeccin social?
a. Alta _____
b. Media _____
c. Baja _____
d. No sabe _____

entre niveles jerrquicos son eficaces?
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
mas de comunicacin e informacin, mediados por las TIC en la institucin?.
a. Excelentes _____
b. Buenas _____
c. Regulares _____
e. No sabe _____
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
34. Conoce las polticas que orientan la gestin del programa?

a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
a. Accesibilidad
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----

b. Capacidad
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----
c. Iluminacin
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----
d. Ventilacin
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----
e. e) Seguridad e higiene
----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----

a. Capacidad
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----
b. Iluminacin
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----
c. Ventilacin
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----
d. d) Dotacin
1 ----- 2 ----- 3 ----- 4 ----- 5 -----
37. Cree que son suficientes los recursos presupustales con los que dispone el pro-
grama acadmico.
a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
38. Es equitativa la asignacin de recursos fsicos y financieros en los programas?

a. Si ______
b. No ______
c. No sabe ______
Muchas gracias.!!!
96|
Anexo 6. Modelo encuesta dirigida sector productivo

AUTOEVALUACIN CON FINES DE ACREDITACIN
ENCUESTA EMPLEADORES
Finalidad: La institucin viene desarrollando el proceso de Autoevaluacin, que le per-

mite identificar las fortalezas y debilidades en todos los aspectos del hacer acadmico.
miembros que conforman la comunidad acadmica. Su opinin como EMPLEADOR es
fundamental para el diseo y puesta en marcha de los planes de mejoramiento en todas
las reas y actividades de la institucin para el alcance de la calidad, fortaleciendo la pla-
neacin y gestin para la mejora, el seguimiento y control de las acciones al interior de la
institucin. Razn por la cual lo invitamos a que se vincule a este proceso contestando esta
encuesta.
Las respuestas a esta encuesta son confidenciales y no sern identificadas individualmente
FECHA DE APLICACIN: DA_____ MES_____________ AO_______
INFORMACION GENERAL.
Nombre de la entidad: _____________________________________________
Actividad de la empresa o institucin: _________________________________
Nombre del encuestado: ___________________________________________
Cargo: ____________________________________
Profesin: _________________________________

1. Considera que los programas acadmicos del ITFIP cumplen con las expectati-
vas y requerimientos del sector?
a. Si ____
b. No ____
c. No sabe ____
2. Considera que el egresado del programa en trminos productivos, es compe-

tente y reconocido en el medio?
a. Si ____
b. No ____
c. No sabe ____
3. Considera que existe correspondencia entre los perfiles profesional, laboral y

ocupacional de los egresados del programa?
a. Si ____
b. No ____
c. No sabe ____
4. Considera que los proyectos desarrollados en el programa tienen impacto so-

cial?
a. Alto ____
b. Medio ____
c. Bajo ____
d. No sabe ____
5. Cul es su apreciacin sobre la calidad de la formacin de los egresados del

programa?
a. Alta ____
b. Media ____
c. Baja ____
d. No sabe ____
6. Cul es su apreciacin sobre el desempeo de los egresados del programa?

a. Excelente ____
b. Bueno ____
c. Regular ____
d. Bajo ____
98|
7. En relacin al vnculo de la institucin con el sector productivo considera que
este es?
a. Alto ____
b. Medio ____
c. Bajo ____
d. No sabe ____
8. Qu preferencia tiene usted o su empresa, para contratar egresados del ITFIP,

respecto a egresados de otras Universidades?
Alta ___ Alguna ___ Ninguna ___
9. Se han realizado distinciones o reconocimientos a los egresados que laboran

en su empresa por la calidad y desempeo?
S____ No_____
Gracias Por su valiosa colaboracin

Anexo 7. Modelo encuesta dirigida a egresados

ENCUESTA DIRIGIDA A EGRESADOS
Fecha de aplicacin Da____ Mes______ Ao_____
Seor Egresado, Usted en su ejercicio profesional, es representante ante la sociedad,

del proceso de formacin acadmico por el cual opto en el ITFIP, por ello, est en ca-
pacidad de reflexionar, opinar y valorar dicho proceso; confrontndolo con su actuar
en la sociedad, adems puede contribuir con sus crticas constructivas al mejoramien-
to del programa, por tanto, le invitamos a contestar de manera objetiva a las siguientes
preguntas.
1. Se encuentra Usted laborando actualmente?

a. Si ____
b. No ____
2. Si la anterior respuesta es afirmativa. Considera que su ejercicio laboral est re-

lacionado con su perfil profesional
a. Si ____
b. No ____
3. Considera apropiado la labor desempeada por los representantes de egresa-

dos en los rganos de direccin de la Institucin.
a. Si ____
b. No ____
4. Considera que la efectividad de los mecanismos de seguimiento a los egresados

por parte del programa es:
a. Muy alta
b. Alta
c. Media
d. Baja
e. Nula
100|
5. En su funcin como administrativo y/o (Directivo), comprende el sentido de la
Misin Institucional?
a. Si ______
b. No ______

7. Considera que existe correspondencia entre los perfiles profesional, laboral y

ocupacional del egresado del programa?
a. Si ____
b. No ____
c. No sabe ____
8. En su opinin, en qu grado, el proceso de autoevaluacin del programa con-

tribuye al mejoramiento de la calidad del mismo?
a. Alto
b. Mediano
c. Bajo
d. Ninguno

nacionales aportara elementos para el mejoramiento de la calidad del progra-
ma?
a. Si ____
b. No ____
c. No sabe ____
10. Califique de 1 a 5 la calidad de la formacin que imparte el programa sobre sus

estudiantes.
(5 equivale a la ms alta calidad:) ________

11. Considera que el programa favorece el desarrollo del proyecto de vida del egre-
sado?
a. En alto grado
b. Mediano grado
c. Bajo grado
d. No sabe
Muchas Gracias!
102|
Aquileo Medina Arteaga
Rector ITFIP
Contador Pblico, Especialista en Alta Gerencia y en Economa

Solidaria. Especialista en Gestin Pblica, Magister en Direccin y
Administracin de Empresas (MBA). Con 25 aos de experiencia
profesional, 8 aos en el sector privado en cargos directivos y 17
en la Educacin Superior, de los cuales se ha desempeado como
docente, investigador, asesor, decano y actualmente cumple su
tercer periodo como Rector (2009-2017). Participo como integran-
te del Consejo Directivo Red TTU.
Ruth Erika Morales Lugo

Docente de Planta ITFIP
Ingeniera Industrial, Especialista en Ingeniera de la Calidad y el

Comportamiento, Candidato Magister en Sistemas Integrados de
Gestin. Con 13 aos de experiencia en la Educacin Superior,
desempeando cargos como: docente, lder del Sistema de Ges-
tin de Calidad del ITFIP y Coordinadora Grupo Interno de Trabajo
Autoevaluacin con fines de acreditacin.
Par acadmico MEN.
Elizabeth Palma Cardoso

Docente de Planta ITFIP
Contadora Pblica, Especialista en Docencia Universitaria, Magis-

ter en educacin. Con 18 aos de experiencia en la Educacin Su-
perior, desempeando cargos como Coordinadora de Programa,
Docencia e investigacin. Amplia experiencia en el rea contable,
adscrita a la Facultad de Economa, Administracin y Contadura
del ITFIP. Par acadmico del MEN

Gloria Isabel Preciado Trujillo
Docente Ocasional ITFIP
Economista, Especialista en Informtica Educativa, Candidata a

Magister en Administracin de Empresas MBA de la Universidad
Internacional de la Rioja, Espaa. Con 8 aos de experiencia en
procesos de Docencia e Investigacin.
Par Acadmico del MEN.
Lourdes Elvira Rodriguez Guzmn

Docente Ocasional ITFIP
Mdica Veterinario Zootecnista,Maestra en Ciencias de la Edu-

cacin,Magister en Ciencias de la Produccin Animal Tropical
con nfasis en Epidemiologay Especialista en Docencia Univer-
sitaria.Con 15 aos de experiencia profesional, 6 en administra-
cin universitaria desempeando cargos como Coordinadora
de rea, Jefe de Departamento, Coordinadora de Postgrados y
Decana, 8 en docencia universitaria presencial y virtual y un ao
en procesos de articulacin con la media en Instituciones Educa-
tivas. Par Acadmico MEN
Analizando el presente para construir el futuro
104|

Analizando El Presente MODELO AUTOEVALUACION DEL ITFIP PDF

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ANALIZANDO EL PRESENTE

PARA CONSTRUIR EL FUTURO

ITFIP INSTITUCIN DE EDUCACIN SUPERIOR

El Espinal Tolima, febrero de 2016

ANALIZANDO EL PRESENTE PARA CONSTRUIR EL FUTURO

Aquileo Medina Arteaga

El Espinal - febrero de 2016

Analizando el presente para construir el futuro | 5

ENRIQUE MEDINA QUINTERO

AQUILEO MEDINA ARTEAGA

Analizando el presente para construir el futuro | 7

AQUILEO MEDINA ARTEAGA

Grupo Interno de Trabajo Autoevaluacin

RUTH ERIKA MORALES LUGO

1. Contextualizacin de la evaluacin de la calidad en el ITFIP....................... 17

2. Aspectos organizacionales de la autoevaluacin en el ITFIP...................... 27

3. El modelo de autoevaluacin de los programas del ITFIP........................... 33

Analizando el presente para construir el futuro | 9

Tabla 2. Caractersticas a evaluar CNA............................................................................ 36

Tabla 3. Lineamientos para Condiciones Iniciales CNA............................................... 40

Tabla 4. Escala de gradacin del ITFIP............................................................................. 44

Analizando el presente para construir el futuro | 11

Figura 2. Momentos del modelo de autoevaluacin con fines de acreditacin..... 34

Figura 3. Elementos que configuran la Bitcora......................................................... 35

Figura 4. Etapas del proceso de Autoevaluacin.......................................................... 39

Anexo 2. Plantilla de Informe Final.................................................................................. 60

Anexo 3. Modelo Encuesta dirigida a estudiantes........................................................ 65

Anexo 4. Modelo encuesta dirigida a docentes............................................................ 74

Anexo 5. Modelo encuesta dirigida a funcionarios administrativos......................... 88

Anexo 6. Modelo encuesta dirigida sector productivo................................................ 97

Anexo 7. Modelo encuesta dirigida a egresados........................................................ 100

Analizando el presente para construir el futuro | 13

Este documento ha sido construido por el Grupo Interno de Trabajo de autoevaluacin

Analizando el presente para construir el futuro | 15

1.1. Referentes normativos

Constitucin Poltica de Colombia de 1991

Analizando el presente para construir el futuro | 17

Bajo dicha perspectiva, la tentativa de definicin de la calidad de la educacin se cen-

La importancia de este concepto se inscribe en el esfuerzo por considerar la calidad

Desde esta perspectiva, se da un paso ms en la evolucin de dicho concepto como

En este sentido, la relevancia hace referencia al desarrollo de las competencias ne-

Desde esta perspectiva, el hecho de evaluar la calidad en el contexto educativo exige

De acuerdo con la anterior, la UNESCO deja en manos de las regiones la construccin

1.3. El concepto de la calidad educativa de acuerdo al CNA

Analizando el presente para construir el futuro | 19

Al tenor de dicha perspectiva el CNA (2013), precisa el conjunto de caractersticas ge-

El mismo referente, enfatiza en la necesidad de que las Instituciones desarrollen una

1.4. El concepto de la calidad y su evaluacin en el ITFIP

Teniendo en cuenta este planteamiento, se observa cmo la globalizacin ha obligado

Dando respuesta a lo anterior y atendiendo a la normatividad legal vigente, el ITFIP

De acuerdo al modelo PHVA y a la certificacin ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009 que

Analizando el presente para construir el futuro | 21

1.4.1. Poltica de Calidad del ITFIP

El ITFIP como Institucin de Educacin Superior en cumplimiento de su misin insti-

De acuerdo con lo anterior, la autoevaluacin es un proceso de anlisis crtico, objetivo

1.4.2. La autoevaluacin del ITFIP en el marco de la Acreditacin

Partiendo del hecho de que la Constitucin Poltica de Colombia de 1991, establece el

De acuerdo con lo anterior, y sustentado en el Decreto 2904 de 1994, el ITFIP, considera la

1.5. Antecedentes de la autoevaluacin en el ITFIP

En ese entonces, el proceso de autoevaluacin presentaba dos dimensiones; una glo-

La Institucin consider que a travs de dicho proceso se deba:

Hacer un diagnstico del ITFIP, en sus aciertos, fortalezas, debilidades y limita-

Es de resaltar que a pesar de que la Institucin se redefini por Ciclos Propeduticos,

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