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Rio de
Janeiro: Zahar, 2012.
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Mestranda do Programa de Ps-Graduao em Estudos da Mdia (PPGEM) da Universidade Federal do
Rio Grande do Norte (UFRN). Pesquisadora do Grupo de Pesquisa Pragmtica da Comunicao e da Mdia.
Email: kaliannybezerra@hotmail.com.
personalizado e, por fim, vai fazendo ajustes a partir das interaes que o navegador tem
com aquilo que foi proposto inicialmente.
Ao analisar os indicadores de cliques daqueles que se utilizam do seu buscador
para fazer pesquisas, o Google, por exemplo, perfila as pessoas e personaliza os resultados
das buscas: se, por exemplo, indivduos com opinies diferentes sobre o uso de clulas-
tronco em pesquisas resolverem buscar informaes sobre o assunto os resultados sero
diametralmente opostos, tudo vai depender de pesquisas j realizadas anteriormente e dos
cookies arquivos do que os usurios acessaram na internet - deixados no computador.
A rede social Facebook tem os mesmos propsitos que o Google, conhecer seu
usurio e personalizar seus produtos. A frmula, no entanto, diferente. Enquanto os
algoritmos do buscador identificam os gostos dos navegadores por meio dos cliques, o
Facebook filtra as aes dos usurios a partir dos likes e compartilhamentos que so feitos
na rede, provocando um afunilamento das informaes apresentadas ao usurio. Mas por
que os dois maiores sites da internet filtram essas informaes e, at mesmo, brigam entre
si se suas propostas apresentam-se to diferentes?
A resposta apresentada por Pariser est na publicidade, que consiste na maior
fonte de renda dessas empresas. Segundo o autor, a questo reside em qual empresa ir
retornar mais o investimento realizado.
A ideia de que na bolha os contedos que surgem e que validam aquilo que o
usurio j sabe aumenta. Desta forma, diz que esse foco estabelecido em rede pode
provocar os mesmos efeitos que o medicamento Adderall, que, segundo ele, uma
mistura de anfetaminas que reduz a sensibilidade a novos estmulos e provoca foco
intenso e estreito no consumidor. A defesa do escritor que essa personalizao interfere
na criatividade e na inovao do outro, alm da inrcia no alcance das informaes. Ele
quer dizer com isso que a sociedade situada com a ajuda das tecnologias miditicas vive
dentro de caixas que no promovem o diferente.
Para tanto, Pariser introduz o termo serendipidade, que consiste, basicamente,
nas descobertas feitas, aparentemente, por acaso. A proposta que novas ideias,
informaes e sujeitos sejam encontrados. Na bolha [...] nem chegamos a enxergar as
coisas que no nos interessam. No estamos cientes, nem mesmo de forma latente, de que
existem grandes eventos e ideias dos quais no ficamos sabendo (Ibidem, p. 97).
A noo que se tem de internet que ela ajuda a contribuir e consegue, muitas
vezes com a redemocratizao da sociedade. No entanto, nessa era da informao digital
as influncias de grandes empresas ainda podem ser evidenciadas. Mais uma vez o
Facebook pode ser citado. Por meio de suas polticas de privacidade a rede social
consegue manipular as informaes que circulam nela.
H ainda outro fator interessante apontado pelo pesquisador. O uso de bots
robs em redes sociais. Eles se apresentam em perfis falsos com o objetivo de interagir
e coletar informaes sobre os usurios. Isso fortalece a ideia de que tecnologias que
permitem a personalizao ficaro ainda mais fortes e eficazes no sentido de apurar as
caractersticas de cada indivduo.