Nombre: Romero Flores Gloria Yadira

Grupo: 2456

Administracin

1. La Administracin es el proceso de coordinacin de recursos para obtener

la mxima productividad, calidad, eficacia, eficiencia, y competividad en el
logro de los objetivos de una organizacin.

Lourdes Munch, Administracin gestin organizacional, enfoques y procesos

administrativos, Edit. Pearson, Segunda Edicin, Mxico, 2014, p. 21

2. Es el conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las

formas de estructurar y manejar un organismo social.

Agustn Reyes Ponce, Administracin de Empresas, Edit. Limusa Noriega, Mxico,

1994, 1 parte, Cap.1, pag.26

3. Serie de actividades integradas e independientes, destinadas a lograr que

una cierta combinacin de medios (financieros, humanos, materiales, etc.)
pueda generar una produccin de bienes y servicios econmica y
socialmente tiles.

Omar Aktouf y Tirso Surez, Administracin. Tradicin, revisin y renovacin, Edit.

Pearson, Primera Edicin, Mxico, 2012, p. 9

Empresa

1. La empresa es la unidad econmico-social en la cual a travs del capital, el

trabajo y la coordinacin de recursos se producen bienes y servicios para
satisfacer las necesidades de la sociedad.

Lourdes Munch, Administracin gestin organizacional, enfoques y procesos

administrativos, Edit. Pearson, Segunda Edicin, Mxico, 2014, p. 185

2. Entidad que se constituye para satisfacer responsablemente las

necesidades de una poblacin que demanda bienes y servicios de acuerdo
con las condiciones econmicas, polticas, culturales, sociales,
tecnolgicas, medioambientales y legales en que se encuentran.
Carlos Prieto Sierra, Emprendimiento. Concepto y plan de negocios, Edit. Limusa,
Primera Edicin, Mxico, 2014, p. 2

3. Unidad de produccin de bienes y servicios para satisfacer un mercado.

Agustn Reyes Ponce, Administracin de Empresas. Teora y prctica, Primera

parte, Edit. Limusa, Mxico, 2004, p. 74

Sistema

1. Complejo interconectado de componentes relacionados funcionalmente y

estructurado para cumplir con objetivos previstos.

Instituto Interamericano de Ciencias Agrcolas de la OEA, El concepto de Sistema

y el Sistema Interamericano de Informacin para las Ciencias Agrcolas, Costa
Rica, 1973, p. 2

2. Un sistema es un conjunto de componentes que interactan entre s para

lograr un objetivo en comn. Aunque existe una gran variedad de sistemas,
la mayora de ellos pueden expresarse a travs de un modelo formado por
cinco bloques bsicos: elementos de entrada, elementos de salida, seccin
de transformacin, mecanismos de control y objetivos. Los recursos
acceden al sistema a travs de los elementos de entrada para ser
modificados en la seccin de transformacin. Este proceso es controlado
por el mecanismo de control con el fin de lograr el objetivo marcado. Una
vez que se ha llevado a cabo la transformacin, el resultado sale del
sistema a travs de los elementos de salida.

Vicenc Fernndez Alarcn, Desarrollo de Sistemas de Informacin. Una

metodologa basada en el modelado, Edit. UPC, Primera Edicin, Barcelona,
2006, p.11

3. Un conjunto de elementos en interaccin dinmica organizados para la

consecucin de un objetivo.

Carmen de Pablos, Jos Joaqun Lpez, Hermoso Santiago Martin, Romo

Romero y Sonia Medina, Informtica y Comunicaciones en la Empresa, Edit.
ESIC, Madrid, 2004, p 34

Administracin de Recursos Humanos

1. Es la organizacin y trato de las personas en el trabajo, de manera que

desarrollen plenamente sus capacidades y contribuyan al logro de los
 objetivos de la empresa y al mismo tiempo obtengan, mediante la actividad
que ejecutan, su propia realizacin como seres humanos.

Alfredo Barquero Corrales, Administracin de Recursos Humanos, Edit.

Universidad Estatal a Distancia San Jos, Primera Edicin, Costa Rica, 1987,
p.21

2. Es el proceso de contratar, capacitar, evaluar y remunerar a los empleados,

as como de atender sus relaciones laborales, salud y seguridad, as como
aspectos de justicia.

Gary Dessler, Administracin de Recursos Humanos, Edit. Pearson,

Decimoprimera Edicin, Mxico, 2009, p. 2

3. Es la coordinacin de la participacin de los individuos para el logro de los

objetivos organizacionales.

R. Wayne Mondy, Administracin de Recursos Humanos, Edit. Pearson

Decimoprimera Edicin, Mxico, 2010, p. 4
INGRESO

1. El concepto de ingreso se encuentra muy utilizado en lugares laborales y

educativos en los cuales se debe dejar constancia de la asistencia y
presencia de un individuo. El objetivo de esta constancia es tener en la
base de datos de la entidad o instituto si la persona cumple con el
compromiso presencial que las normas establecen como requerimiento.

Concepto.de, http://concepto.de/ingreso/#ixzz4YWYMsnho , 2015, recuperado el

12 de Febrero del 2017 a las 19:30 hrs.

2. Es cuando un individuo se presenta en una empresa con el objetivo de

lograr laboral en esta.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Reclutamiento

1. Es un conjunto de actividades cuya finalidad es atraer personal

debidamente calificado para ocupar puestos dentro de la organizacin.

Lourdes Munch, Administracin gestin organizacional, enfoques y procesos

administrativos, Edit. Pearson, Segunda Edicin, Mxico, 2014, p. 218

2. Es un medio que utiliza la empresa para informa los requisitos que tiene
que cumplir el trabajador para ocupar el puesto de trabajo que se encuentra
disponible dentro de la empresa.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Seleccin

1. Momento en el que se tienen los candidatos probables para ocupar la

vacante; stos debern ser evaluados de modo secuencial, con la finalidad
de elegir al que mejor se adecue al puesto.

Jaime A. Grados, Reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del personal,

Edit. Manual Moderno, Cuarta Edicin, Mxico, 2013, p.

2. Es la etapa en la que se evalan las capacidades de los candidatos que

quieren ocupar el puesto de trabajo disponible en la empresa, una vez
evaluados todos los candidatos se da paso a contratar al que mostro un
mejor desempeo.
Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Contratacin

1. La contratacin es la materializacin de un contrato a un individuo a travs

de la cual se conviene, acuerda, entre las partes intervinientes,
generalmente empleador y empleado, la realizacin de un determinado
trabajo o actividad, a cambio de la cual, el contratado, percibir una suma
de dinero estipulada en la negociacin de las condiciones o cualquier otro
tipo de compensacin negociada.

DefinicinABC, http://www.definicionabc.com/derecho/contratacion.php, 2017,

Recuperado el 14 de Febrero del 2017 a las 19:00 hrs.

2. La empresa le confirma (a travs de un contrato de trabajo) al trabajador

que logro ocupar la vacante que se encontraba disponible en la empresa,
es decir, que ya forma parte de la empresa y que recibir un pago
monetario siempre y cuando cumpla con la realizacin de sus tareas
asignadas.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Induccin

1. Es una etapa que se inicia con el contrato de un nuevo empleado en la

institucin para adaptarse lo ms pronto posible a su nuevo ambiente de
trabajo, a sus nuevos compaeros, a sus nuevas obligaciones y derechos,
a las polticas de la empresa, fomentar el uso del equipo de proteccin
personal (casco, botas, etc.) , uniforme, entre otros.

Jaime A. Grados, Reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del personal,

Edit. Manual Moderno, Cuarta Edicin, Mxico, 2013, p.

2. La empresa se encarga de brindar informacin (valores, reglamentos,

polticas de la empresa, derechos, obligaciones, etc.) al nuevo personal
contratado, la cual es necesaria para que puedan desarrollar su trabajo
adecuadamente.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

PERMANENCIA

1. Trmino que se usa para designar al mantenimiento de determinados

elementos a travs del tiempo.

Definicin ABC, http://www.definicionabc.com/general/permanencia.php, 2017,

Recuperado el 12 de Febrero del 2017 a las 19:40 hrs.

2. Se refiere a todo el tiempo en que el trabajador forma parte de la fuerza

laboral de la empresa.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Capacitacin y Adiestramiento

1. La capacitacin y adiestramiento son conceptos que significan obligaciones

distintas, capacitar implica preparar al trabajador para el desarrollo y
desempeo de un trabajo distinto al que normalmente realiza y que por
regla general es mejor retribuido; adiestramiento es mejorar y perfeccionar
al trabajador en el desempeo del mismo trabajo que normalmente viene
realizando.

Juan Hernndez Herrera y Carlos A. Jurez Suarez, Derecho laboral y la

administracin de recursos humanos, Edit. Patria, Segunda edicin, Mxico, 2015,
p. 108.

2. Tarea que lleva a cabo la empresa, la cual tiene por objetivo desarrollar
competencias, habilidades y capacidades en su personal, para que ste
logre ser ms productivo.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Desarrollo del personal

1. Es una experiencia de interaccin individual y grupal a travs de la cual los

sujetos que participan en ellos, desarrollan u optimizan habilidades y
destrezas para la comunicacin abierta y directa, las relaciones
interpersonales y la toma de decisiones, permitindole conocer un poco
ms de s mismo y de sus compaeros de grupo, para crecer y ser ms
humano.

Brito Challa , 1992, pg. 112

2. Apoyo que la empresa brinda a su personal para que ste pueda crecer
tanto a nivel laboral como personal, esto mediante la potencializacin de
 habilidades, destrezas, conocimientos y la comunicacin con las personas
que los rodean, esto con el objetivo de que tengan un mejor desempeo en
todo lo que realizan.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Administracin de prestaciones y salarios

1. Es el conjunto de tcnicas cuya finalidad es lograr que la remuneracin que

recibe el trabajador sea adecuada a la capacidad que se requiere para el
desempeo del puesto.

Lourdes Munch, Administracin gestin organizacional, enfoques y procesos

administrativos, Edit. Pearson, Segunda Edicin, Mxico, 2014, p. 218

2. Tcnicas que dan pas a ofrecer al trabajador una retribucin ms justa y

equitativa en relacin con el puesto que ocupa dentro de la empresa.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017.

- Relaciones laborales

1. Consiste en la prestacin de un servicio personal y subordinado a una

persona fsica o moral, mediante el pago de un salario, independientemente
del acuerdo, acto o documento que la haya originado.

Juan Hernndez Herrera y Carlos A. Jurez Suarez, Derecho laboral y la

administracin de recursos humanos, Edit. Patria, Segunda edicin, Mxico, 2015,
p. 25.

2. Son los servicios que presta una persona fsica a otra persona fsica o
empresa, por lo cual stas le otorgaran al trabajador un pago monetario por
los servicios prestados.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

EGRESO

1. Egreso proviene del Del latn egressus, se entiende por egresos todas
aquellas salidas o las partidas de descargo. Este verbo hace mencin a
salir de alguna parte.

Conceptodefinicion.de, http://conceptodefinicion.de/egreso/, 2014, Recuperado el

12 de Febrero del 2017 a las 21:20 hrs

2. Se refiere al momento en que el trabajador deja de formar parte de la

empresa.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Despido

1. Es una decisin unilateral del empresario que extingue el contrato de

trabajo, basado en un incumplimiento contractual grave y culpable del
trabajador.

Damin Beneyto Calabuig, Vctor M. Herrero Guillem y Jos Miguel Prados de

Sols, 2000 Soluciones Laborales, Edit. CISS, Madrid, 2007, p. 543

2. Se refiere a la decisin que toma el dueo de la empresa de terminar la

relacin de trabajo de alguno de sus empleados, a causa de que ste no
cumpli con sus obligaciones laborales o cometi alguna falta dentro de la
empresa.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Renuncia

1. Es un acto unilateral de voluntad del titular de un derecho que tiene por

finalidad extinguir ese derecho.

Sergio Gmez Nez, Manual de Derecho de Minera, Coleccin Manuales

Jurdicos, Primera Edicin, Chile, 1991, p. 292

2. El trabajador decide abandonar la empresa por voluntad propia, dejando su

puesto de trabajo .

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Jubilacin *
 1. Disponer por razn de vejez, largos servicios o imposibilidad, y
generalmente con derecho a pensin, cese un funcionario civil el ejercicio
de su carrera o destino.

Real Academia Espaola

2. Se presenta cuando el trabajador deja de laborar en la empresa, a causa de

haber cumplido la edad estipulada por la ley para dejar de trabajar y recibir
una pensin, o a causa de haber sufrido algn accidente, discapacidad etc,
que no le permita seguir realizando su trabajo.

- Licencia laboral

1. Las licencias laborales, al igual que los permisos, son interrupciones del
contrato de trabajo de una escasa duracin, que no extinguen la relacin
laboral y permiten al trabajador tomarse unos das por su inconveniente,
enfermedad, matrimonio, etc.

Barbara Hirtz, https://www.cosaslegales.es/tipo-derechos-laborales/, 2016,

Recuperado el 12 de Febrero del 2017 a las 11:00 hrs.

2. Es aquella que le permite al trabajador no ir a trabajar por un periodo de

tiempo corto por algn problema o compromiso que se le haya presentado.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Muerte

1. Es la cesacin del funcionamiento de los rganos vitales de una persona.

Ermo Quisbert,
https://jorgemachicado.blogspot.mx/2009/10/indemnizacion.html?m=1, 2009,
Recuperado el 12 de Febrero del 2017 a las 20:30 hrs

2. La persona deja de laborar en la empresa a causa de que su vida llego a su

fin.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Incapacidad

1. Situacin del trabajador que, despus de haber estado sometido al

tratamiento prescrito y de haber sido dado de alta medicamente, presenta
reducciones anatmicas o funcionales graves, susceptibles de
 determinacin objetiva y previsiblemente definitivas, que disminuyan o
anulen su capacidad laboral No obsta a tal calificacin la posibilidad de
recuperacin de la capacidad laboral del invlido, si dicha posibilidad se
estima mdicamente como incierta o a largo plazo.

Damin Beneyto Calabuig, Vctor M. Herrero Guillem y Jos Miguel Prados de

Sols, 2000 Soluciones Laborales, Edit. CISS, Madrid, 2007, p. 445

2. Se refiere al trabajador que ya no puede realizar el trabajo que

desempeaba dentro de la empresa, a causa de haber sufrido un grave
accidente que lo dejo imposibilitado de manera permanente para seguir
laborando. Tambin se puede hablar de incapacidad cuando el trabajador
no puede realizar su trabajo por un periodo de tiempo a causa de haber
sufrido un accidente, pero que se solo es cuestin de tiempo para que se
recupere y pueda volver a laborar de manera normal.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

MACROAMBIENTE

1. est dada por la misin, visin, valores, objetivos, polticas y procedimientos

organizacionales, cultura de la compaa, mecanismos jurdicos, entorno
social, econmico y poltico, etc. y que influyen directamente en el desarrollo
armnico de todos los subsistemas y programas que se realizan en la
empresa.

De Reza Trosino Jess Carlos (2010). Gestin efectiva de los Recursos Humanos
en las organizaciones: un enfoque sistmico. Mxico: Panorama, primera edicin

2. Se refiere a los factores demogrficos, socio-culturales, polticos y legales,

tecnolgicos, econmicos y ambientales que rodean a la empresa, por lo
que debe buscar la manera de hacer frente a dichos factores para que no
impacten de manera negativa sobre la organizacin.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Cultura Organizacional

1. Es un grupo complejo de valores, tradiciones, polticas, supuestos,

comportamientos y creencias esenciales que se manifiesta en los smbolos,
los mitos, el lenguaje y los comportamientos y constituye un marco de
referencia compartido para todo lo que se hace y se piensa en la
organizacin. Por ser un marco de referencia, no atiende cuestiones
puntuales, sino que establece las prioridades y preferencias acerca de lo
que es esperable por pare de los individuos que la conforman.

Documento de Catedra, TPM 2007, Cultura Organizacional . Recuperado el 14 de

Febrero del 2017

2. La cultura organizacional se refiere al conjunto de valores, creencias,

normas, hbitos, practicas, procedimientos, que existen dentro de una
organizacin, que comparten los miembros de sta y que la diferencian de
otra.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Comportamiento organizacional

1. El campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos
y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las
 organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organizacin.

Por Stephen P. Robbins

2. Es el estudio del comportamiento a nivel individual y grupal de los

miembros que forman parte de la organizacin, con el objetivo de encontrar
la forma en que los trabajadores puedan comportarse ms a fin con el logro
de objetivos de la organizacin.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

- Trabajo en equipo

1. Se denomina trabajo en equipo a la mutua colaboracin de personas a fin

de alcanzar la consecucin de un resultado determinado. Desde esta
perspectiva, el trabajo en equipo puede hacer referencia a determinados
deportes, a la cooperacin con fines econmicos o sociales, a las iniciativas
que se toman en forma conjunta en el rea de la poltica, etc.

DefinicionABC, http://www.definicionabc.com/social/trabajo-en-equipo.php, 2017,

Recuperado el 14 de Febrero del 2017 a las 20:45 hrs

2. Consta de un grupo de personas que se organizan para el logro de un

determinado objetivo o meta en comn.

Gloria Yadira Romero Flores, Mxico, 2017

 INGRESO
RECLUTAMIENTO

El reclutamiento puede ser:

Interno: Se realiza con el personal que forma parte de la organizacin. Se puede

llevar a cabo a travs de:

Inventario de Recursos Humanos (RRHH se encarga de revisar entre los

trabajadores de la organizacin quien puede ocupar la vacante que se
encuentra disponible dentro de la empresa)
Promocin
Concurso
Intranet
Tableros
Memorando
Revistas Internas

Externo: Se puede llevar a cabo a travs de :

Internet
Networking
Recomendaciones
Peridicos
Feria de empleo
Volantes
Planos o marimbas

Instrumentos

Inventario de RRHH
Currculo ( se puede anexar carta de recomendacin)
Presolicirtud de empleo
Solicitud de empleo
Publicidad:
Anuncios
Volantes
Carteles
Folletos
 Requisicin del personal

Indicadores

Rotacin del personal

Cantidad de vacantes dentro de la empresa
Cunto dinero se gasta en los medios que ayudan a realizar el
reclutamiento
Cantidad de personas que se postulan para ocupar la vacante
 SELECCIN

Instrumentos

Tests
Presolicitud y solicitud de empleo
Currculo de vida
Examen de conocimientos
Examen medico
Examen socio-econmico
Descripcin del puesto
Referencias

Indicadores

Cuantos y cuales tests estoy aplicando

Resultados que se obtuvieron en los tests
Nmero de solicitudes que se recibieron y hacia qu reas van dirigidas
 CONTRATACIN

Contrato Ley
Contrato Colectivo : Se realiza cuando hay un sindicato
Contrato Individual: En este contrato se establecen los derechos que tienen
los trabajadores, se formaliza la relacin individual de trabajo.

Determinado: Cuando hay un trabajo estacional o cuando un trabajador

abandona la empresa por incapacidad, maternidad etc.

Por obra: Contratacin es por cierto tiempo

Indeterminado:

o A prueba: Para el caso de los trabajadores no debe de ser por ms

de 30 das. Y para el caso de ejecutivos puede ser hasta 180 das.
o Capacitacin Para el caso de los trabajadores no debe ser por ms
de 3 meses, Y para el caso de los ejecutivos puede ser hasta 6
meses.
 INDUCCIN

Se puede dar a nivel:

Global: Hacerle saber al trabajador :

Cul es la estructura de la empresa: misin, visin, valores.
Qu tan importante es la empresa
Cmo est creciendo la empresa
Del rea Hacerle saber al trabajador:
Cul es su rea de trabajo
Donde est su oficina
Que es lo que va a realizar dentro de la empresa
Del puesto: Hacerle saber al trabajador :
Lo que necesita para desempearse dentro de la organizacin
 PERMANENCIA
CAPACITACION

Capacitacin: Para desarrollar ms conocimientos a los trabajadores

Adiestramiento: Para desarrollar las capacidades motrices de los
trabajadores
Desarrollo: Para una comprensin ms amplia del entorno, parte de
valores y actitudes.

Instrumentos

Pruebas
Cursos
Conferencias
 ADMINISTRACION DE SUELDOS Y SALARIOS

Debe existir:

Salarios Equitativos: A travs de un tabulador de sueldos

Equilibrio interno: A trabajo igual salario igual
Equilibrio externo: Saber cmo est funcionando el campo laboral de
trabajo

Instrumentos

Tabulador de sueldos
NOI ( Sistema contable para llevar a cabo la nmina)
 PRESTACIONES Y SERVICOS

Prestaciones bajo costo

Prestaciones mediano costo
Prestaciones alto costo

Indicadores

Vales
Pliza de seguros
Vales para comedor
 RELACIONES LABORALES

Clasificacin

Individuales
Colectivas
Trabajadores de confianza
Obrero-Patronal
Obrero-Obrero

Instrumentos

Contrato individual
Contrato colectivo
Contrato Ley
Reglamento Interior de Trabajo

Indicadores

Ausentismo
Ambiente laboral
Conflictos