Acciones y mtricas

de redes sociales
INSTRUCCIONES

Esta gua ha sido creada para facilitar la creacin de

propuestas de Social Media Marketing.

Imagina que tienes un nuevo cliente y que analizaste su

pasado para presentarle una propuesta. Despus de esta breve
auditora tendrs que definir las estrategias y acciones que vas
a realizar.
Para impresionar a tu cliente puedes incluir las mtricas y KPIs
que usars para medir los resultados de tu propuesta.

De todas formas quiero comentarte que esta gua sirve para el

da a da de gestin digital.
Objetivo
Branding (posicionamiento de marca)
ESTRATEGIAS DE BRANDING

Branding visual de la marca en redes sociales.

Definir las palabras claves de la marca y a partir de ah determinar
los hashtags a utilizar en FB y TW.
Crear campaas de publicidad para aumentar la notoriedad de la
marca. Se recomienda Facebook & Instagram Ads.
Generar promociones educativas para promocionar productos y
servicios.
Definir una estrategia de presencia en foros y blogs.
Gestionar un blog activo de la marca con contenido de inters y
relacionado a la marca.
Conseguir presencia de marca en eventos relacionados aunque sea
como colaboradores.
Realizar acciones conjuntas con otras marcas.
Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar la marca.
ACCIONES Y MTRICAS DE BRANDING

Acciones generales Acciones concretas segn RRSS Mtricas

Crear concurso donde el premio sea algn producto

de la marca. Posibilidad de hacerlo en conjunto con Nmero de reacciones
FB otra marca. Nmero de comentarios
Compartir noticias y novedades Nmero de compartir
Crear publicaciones totalmente brandeadas de la Nmero de clics en enlaces
marca.

Personalizar cabecera, imagen de fondo, avatares y

publicaciones con imagen de marca: Logos, tipografas y Nmero de menciones cuenta
colores. Crear concurso donde el premio sea algn producto Nmero de replies cuenta
Utilizar el hashtag oficial en las publicaciones corporativas TW de la marca Nmero de me gusta en tweets
y campaas de Branding (TW, FB e Instagram) Compartir noticias y novedades Nmero menciones hashtag
Identificar los eventos relacionados a la marca para Nmero clics
ofrecerle un intercambio de productos y servicios sin coste
a cambio de entrar como colaboradores.
Crear una campaa de anuncios en Facebook con el Crear concurso donde el premio sea algn producto
objetivo de aumentar comunidad de seguidores y as ir de la marca Nmero de me gusta
generando notoriedad de marca. IN Compartir imgenes y vdeos totalmente Nmero de comentarios
Crear campaa de anuncios en Facebook y Twitter para
relacionados a la marca: oficinas, productos y Nmero de clics
servicios.
promocionar alguna novedad de la marca.

Nmero de comentarios
Buscar noticias relacionadas a la marca para Acciones sociales con las noticias
BLOGS/ intervenir en comentarios con informacin de inters. (veces compartido)
Nmero de clics desde blog propio
FOROS Escribir entre 2 y 4 posts a la semana en el blog
y otros relacionados
Accin con bloggers para promo de la marca Aumento en trfico referido
Aumento en trfico orgnico
Objetivo
Comunidad
ESTRATEGIAS DE COMUNIDAD

Crear campaas de publicidad para aumentar seguidores en redes sociales.

Generar contenidos educativos (para convertir a fans en embajadores).
Crear concursos para atraer a nuevos seguidores y fidelidad a los actuales.
Involucrar a los fans en los prximos contenidos y campaas de marca.
Crear o gestionar un blog activo de la marca con contenido de inters y relacionado
a la marca.
Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar concursos y campaas
concretas.
ACCIONES Y MTRICAS DE COMUNIDAD

Acciones generales Acciones concretas segn RRSS Mtricas

Crear concurso con la mecnica que tienen que ser Nmero de reacciones
fan para participar. Nmero de comentarios
FB Compartir noticias y novedades Nmero de compartir
Crear publicaciones virales y que incentiven a los Nmero de clics
comentarios Nmero de nuevos fans
Crear contenido bueno y de inters que incentive siempre al Invitar amigos (que si tengan relacin a la marca) Nmero participantes concurso
engagement.
Realizar preguntas en redes sociales para aumentar Crear concurso con la mecnica que tienen que ser # de nuevos seguidores
interacciones en publicaciones.
Crear encuestas
seguidores para participar. # de replies cuenta
Pedir acciones sociales a los seguidores, ej: Si piensas igual
TW Compartir noticias y novedades y posts de blog # de menciones hashtag y cuenta
haz me gusta. Seguir a gente relacionada o incluirla en listas # clics
Crear una campaa de anuncios en Facebook con el objetivo
(NUNCA follow/unfollow masivo) # participantes concurso
de aumentar comunidad de seguidores.
Crear una campaa de publicidad en Twitter para aumentar
seguidores de la cuenta. Nmero de me gusta
Utilizar hashtags relacionados relacionados a la marca para Crear concurso con la mecnica que tienen que ser Nmero de comentarios
publicar tweets y fotos/vdeos en Instagram. IN seguidores para participar. Nmero de clics
Invitar a seguir perfiles de otras redes sociales. Ej: sguenos Compartir publicaciones que incentiven a etiquetar. Nmero de nuevos seguidores
tambin en Twitter (publicado desde FB). Nmero de etiquetados
Optimizar las biografas en los perfiles de RRSS para facilitar
que encuentren a la marca.
Escribir entre 2 y 4 posts a la semana en el blog Nmero de comentarios
Agregar widgets para aumentar suscriptores Acciones sociales con las noticias
BLOGS/
newsletter y otros sociales para aumentar en FB, TW, Nmero de clics
FOROS
IN. Nmero de nuevos seguidores a
travs del blog/web
Firmar post con botn seguir de Twitter Aumento en trfico
Objetivo
Promocin
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN

Crear campaas de publicidad para promocionar los productos o

servicios de la marca.
Crear campaas de captacin de leads (orgnicas y pagadas).
Crear concursos para sortear el producto o servicio y as
promocionarlo.
Utilizar el blog como un canal para dar a conocer las
caractersticas de los productos o servicios de la marca.
Realizar acciones conjuntas con otras marcas.
Generar contenido de promocin.
Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar
concursos y campaas concretas.
Crear campaas de email-marketing o aumentacin con la base
de datos actual.
ACCIONES Y MTRICAS DE PROMOCIN

Acciones generales Acciones concretas segn RRSS Mtricas

Crear concurso o sorteo del producto o servicio a Nmero de reacciones

promocionar Nmero de comentarios
FB Compartir noticias y novedades Nmero de compartir
Crear publicaciones virales y que incentiven a los Nmero de clics
comentarios # de ventas/registros por el FB
Crear contenido promocional promocionar: vdeos e Invitar amigos (que si tengan relacin a la marca) Nmero participantes concurso
imgenes.
Realizar preguntas en redes sociales relacionados al producto:
Feedback. Crear concurso o sorteo del producto o servicio a # de ventas/registros por TW
Compartir ofertas y descuentos relacionados al producto o promocionar # de replies cuenta
servicio. TW Compartir info de lo que est promocionando # de menciones hashtag y cuenta
Conseguir ser autor invitado en un blog para hablar sobre los Publicar los enlaces de otras webs que hablan del # clics
productos o servicios producto o servicio # participantes concurso
Crear una campaa de anuncios en Facebook y Twitter con el
objetivo de promocionar el nuevo producto o servicio.
Optimizar los vdeos que se suban a Youtube con anotaciones Nmero de me gusta
y enlaces externos a donde se realiza la compra o captacin de Crear concurso o sorteo del producto o servicio a Nmero de comentarios
leads. promocionar
IN
Compartir publicaciones de promocin: vdeos de Nmero de clics
Personalizacin de avatares y cabeceras con imgenes de # de ventas/registros por IN
promo en todas las redes sociales. En blogs agregar banners. 15seg e imgenes
Nmero de participantes
Realizar bsquedas con los trminos relacionado al producto
o servicio para interactuar con los autores de dichos
contenidos. Escribir 1 post a la semana de promocin de Nmero de comentarios
productos o servicios
Responder en YahooRespuestas a preguntas Acciones sociales con las noticias
BLOGS/
relacionadas con el producto Nmero de clics
FOROS
Escribir en blogs y foros relacionados sobre el Nmero de nuevos seguidores a
travs del blog/web
producto
Contactar a bloggers para ayuda en la promo # de ventas/registros por el blog
Ahora te toca implementar ;)
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