MARIANA GOMEZ OSPINA

GESTION HUMANA 10-3

LAS 5 PES

FMFNFNF

EL MERCADEO: El mercadeo es el
primer pensamiento que debe tener
una persona a la hora de crear una
empresa y organizar sus funciones;
pues el mercadeo es un conjunto de
tcnicas que permiten a las empresas
o instituciones: la adquisicin,
creacin, produccin, distribucin,
promocin y ventas de ideas
comerciales, productos sean bienes o
servicios de manera que logren
satisfacer los objetivos de ganancias.

LA IMPORTANCIA DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA:

Se llama actividad econmica a cualquier proceso donde se generan e

intercambian productos, bienes o servicios para cubrir las necesidades de las
personas. La actividad econmica permite la generacin de riqueza dentro de una
comunidad (ciudad, regin o pas) mediante la extraccin, transformacin y
distribucin de los recursos naturales o bien de algn tipo de servicio o recurso.
 LAS 5 PES

1. PRODUCTO: Es cualquier bien, servicio o idea, que se

ofrece al mercado
Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos,
servicios o ideas
Mantenimiento, modificacin o abandono de
producto
Marca e imagen
Envase y etiquetado

2. PRECIO: Es el valor de intercambio del

producto, determinado por la utilidad o
la satisfaccin, derivada de la compre y el
uso o el consumo del producto

Se fija ms a corto plazo

Por el precio, la empresa puede
adaptarse rpidamente segn la
competencia
Es el nico que genera ingresos,
mientras que los dems
elementos generan costes

3. PLAZA: La utilizamos para conseguir que

un producto llegue al cliente

Canales de distribucin agentes que

llevan los productos desde el
proveedor al consumidor

Distribucin fsica formas de

transporte niveles de stock,
almacenes, localizacin de plantas y
agentes utilizados
 4. PROMOCION: Con la
promocin se busca crear en el
cliente razones para adquirir un
producto que se est
comercializando

Comunicar las
caractersticas del producto
Comunicar los beneficios
del producto
Que se recuerde o se
compre la marca

5. PERSONAS: Seguimiento y mantenimiento de la

relacin de los clientes

Se quiere mantener al cliente

informado sobre nuevas ofertas,
lanzamientos, servicios o garantas,
para conseguir su fidelidad a la
marca, empresa o producto, etc.
Que sepa que ante los posibles
fallos de producto, dudas o
sugerencias, la empresa est a su
disposicin
De esta forma se consigue que el
cliente repita la accin de compra y
motive a terceros