EVIDENCIA: WIKI DESGASTE LABORAL

A menudo los problemas de organizacin en una empresa se reflejan en la

sobrecarga de actividades que llevan a que los empleados presenten sntomas de
fatiga y desgaste mental, esta situacin logra desencadenar un estado de
frustracin que puede terminar en una renuncia al trabajo.

Teniendo en cuenta lo anterior, realice su intervencin en el wiki describiendo una

actividad laboral que genere agotamiento fsico e indique los sntomas que se
pueden presentar (fsicos y mentales), luego haga recomendaciones para no caer
en este problema y las medidas que deberan adoptar los directivos de una
empresa para evitar este tipo de inconvenientes.

R// ESTRS LABORAL

Desde la entrada en vigor de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, en
1995, se ha dado un impulso a los aspectos relacionados con la Salud Laboral,
entre los factores desencadenantes de distintos problemas de salud, deterioro de
las relaciones interpersonales, absentismo y disminucin de la productividad, se
encuentra el estrs.
La Comisin Europea, a travs de la Fundacin Europea para la Mejora de las
Condiciones de Vida y Trabajo (1999) ha realizado un estudio sobre el estrs
laboral en el que concluye que el 28% de los trabajadores europeos padece estrs
y el 20% burnout (se sienten "quemados" en su trabajo), siendo los sectores ms
afectados los trabajos manuales especializados, el transporte, la restauracin y la
metalurgia.
Los altos costes personales y sociales generados por el estrs laboral, han
dado lugar a que organizaciones internacionales como la Unin Europea y la OMS
insistan cada vez ms en la importancia que tienen la prevencin y el control del
estrs en el mbito laboral.
El concepto de estrs laboral, segn aparece en los documentos divulgativos del
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, dependiente del Ministerio
de Trabajo y Asuntos Sociales (1997) desde una perspectiva integradora, se
define como "la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un
individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas". El
estrs laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el
puesto de trabajo y la propia organizacin.

SNTOMAS QUE PUEDE PROVOCAR EL ESTRS LABORAL

El estrs supone una reaccin compleja a nivel biolgico, psicolgico y social. La

mayor parte de los cambios biolgicos que se producen en el organismo cuando
est sometido a una reaccin de estrs no son perceptibles para el ser humano y
se precisan procedimientos diagnsticos para determinar el nivel de la reaccin.
Sin embargo, a nivel psicolgico muchos sntomas producidos por el estrs
pueden ser fcilmente identificados por la persona que est sufriendo dichos
cambios. La reaccin ms frecuente cuando nos encontramos sometidos a una
reaccin de estrs es la ansiedad.
Los sntomas de estrs ms frecuentes son:

1. A nivel cognitivo-subjetivo: Preocupacin, Temor, Inseguridad, Dificultad para

decidir, Miedo, Pensamientos negativos sobre uno mismo, Pensamientos
negativos sobre nuestra actuacin ante los otros, Temor a que se den cuenta de
nuestras dificultades, Temor a la prdida del control, Dificultades para pensar,
estudiar, o concentrarse, etc.

2. A nivel fisiolgico: Sudoracin, Tensin muscular, Palpitaciones, Taquicardia,

Temblor, Molestias en el estmago, Otras molestias gstricas, Dificultades
respiratorias, Sequedad de boca, Dificultades para tragar, Dolores de
cabeza, Mareo, Nuseas, Molestias en el estmago, Tiritar, etc.

3. A nivel motor u observable: Evitacin de situaciones temidas, Fumar, comer o

beber en exceso, Intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse,
tocarse, etc.), Ir de un lado para otro sin una finalidad
concreta, Tartamudear, Llorar, Quedarse paralizado, etc.

El estrs, adems de producir ansiedad, puede producir enfado o ira, irritabilidad,

tristeza-depresin, y otras reacciones emocionales, que tambin podemos
reconocer. Pero adems de estas reacciones emocionales podemos identificar
claramente otros sntomas producidos por el estrs, como son el agotamiento
fsico, la falta de rendimiento, etc. Finalmente, si el estrs es muy intenso y se
prolonga en el tiempo, puede llegar a producir enfermedades fsicas y desrdenes
mentales, en definitiva problemas de salud.

ESTRS FSICO Y ESTRS MENTAL:

Algunos autores diferencian entre el estrs fsico y el estrs mental, mientras que
otros combinan ambas definiciones cuando hablan del estrs. Segn un artculo
en el Biomonitor, esta diferenciacin depende del origen o causa del estrs,
definiendo al estrs fsico principalmente como fatiga o cansancio fsico. Por otro
lado, el origen del estrs mental est en las relaciones interpersonales,
frustraciones y apegos, conflictos con nuestra cultura o religin o por la
preocupacin por alguna enfermedad.

RECOMENDACIONES Y MEDIDAS

Para identificar el estrs relacionado con el trabajo, sus causas y sus

consecuencias, tenemos que controlar el contenido y las condiciones de nuestro
trabajo, los trminos del contrato, las relaciones sociales en la empresa, la salud,
el bienestar y la productividad. La Gua de la UE contiene muchas referencias de
listas de comprobacin sencillas y a cuestionarios para que todos los interesados
puedan hacerlo.
Cuando todos los actores del mercado sepan dnde les aprieta el zapato, podr
procederse a adaptar el zapato para que le vaya bien el pie, es decir, reducir
las condiciones generadoras de estrs en el lugar de trabajo, gran parte de lo cual
puede hacerse mediante cambios ms bien sencillos para una empresa, como
son:

Dar al trabajador el tiempo necesario para realizar su trabajo

satisfactoriamente.
Dar al trabajador una descripcin clara del trabajo.
Recompensar al trabajador por un buen rendimiento laboral.
Crear vas para que el trabajador tenga la oportunidad de exponer sus
quejas, y tomarlas seriamente en consideracin con diligencia
Armonizar la responsabilidad y la autoridad del trabajador.
Clarificar los objetivos y la filosofa de la empresa y adaptarlos a los propios
objetivos e ideales del trabajador, siempre que sea posible.
Favorecer el control o la satisfaccin del trabajador por el producto
terminado fruto de su trabajo.
Fomentar la tolerancia, la seguridad y la justicia en el lugar de trabajo.
Eliminar las exposiciones a factores fsicos peligrosos.
Estudiar los fallos y los aciertos, sus causas y sus consecuencias, de
actuaciones pasadas en materia de salud y seguridad en el trabajo, con
vistas a acciones futuras.
Aprender a evitar los fallos y a fomentar los aciertos, para una mejora
gradual del entorno de trabajo y de la salud (vase ms adelante para el
control interno).
Los tres interlocutores del mercado de trabajo pueden desear, a escala de
la empresa o a nivel nacional, estudiar posibles mejoras organizativas para
prevenir el estrs y la enfermedad relacionados con el trabajo, por lo que
respecta a:
1. Horarios de trabajo: Disear horarios de trabajo para que no entren en
conflicto con las exigencias y responsabilidades no relacionadas con el
trabajo. Los horarios de los turnos rotatorios deberan ser estables y
predecibles, con una rotacin que vaya en sentido maana-tarde-noche.
2. Participacin/control: Permitir que los trabajadores tomen parte en las
decisiones o actuaciones que afecten a sus puestos de trabajo.
3. Carga de trabajo: Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las
capacidades y los recursos del trabajador, y prever un tiempo de
recuperacin en el caso de tareas especialmente arduas, fsicas o
mentales.
4. Contenido: Disear las tareas para que tengan sentido, estimulen, den un
sentimiento de satisfaccin y la oportunidad de poner en prctica los
conocimientos.
5. Roles: Definir claramente los roles y las responsabilidades en el trabajo.
6. Entorno social: Brindar oportunidades de interaccin social, incluidos el
apoyo social y emocional y la ayuda mutua entre compaeros de trabajo.