Capitulo 2 Planeacin

El estudio y seleccin de alternativas sobre pronsticos de operaciones futuras, para

las empresas constructoras constar de tres etapas bsicas, la planeacin de su inicio, la
de su consolidacin y la del desarrollo de la misma.

2.110 Identificacin de necesidades (demanda)

Es necesario investigar en que rea existe la mayor carencia desde el punto de vista:
I. Necesidad habitacional
II. Necesidad de comunicacin
III. Necesidad de infraestructura
IV. Necesidad de industrializacin
V. Necesidad de servicios
VI. Necesidad de alternativas

2.120 Definicin de satisfactor

Necesidad Satisfactor
I. Habitacional Fraccionamientos, casas unifamiliares, Edif..
II. Comunicacin Carreteras vecinales, autopistas, helipuertos
III. Infraestructura Presa de almacenamiento
IV. Industrializacin Fbricas, bodegas, plantas qumicas
V. Servicios Escuelas, universidades, comercios
VI. Alternativas Proyectos de factibilidad, de hidrologa

2.130 Anlisis de competencia (oferta)

Una ausencia de competencia en el rea escogida, garantizar la permanencia de la
empresa.

2.140 Definicin de especializacin o innovacin

Entre menos rea de produccin contemple una empresa, ms fcilmente alcanzar su
especializacin y por tanto un incremento sustancial en su productividad. El factor de
innovacin, puede ser decisivo para establecer una empresa permanente y constante
crecimiento.

2.150 nfasis competitivo de una empresa

En un futuro cercano a replantear nuestras consideraciones iniciales en funcin de
nuestros recursos reales para el momento del replanteamiento. Hay que conocer los
nfasis competitivos, en que reas somos mejores; como por ejemplo:
Posicin preferencial en oportunidad
Posicin preferencial en costos de adquisicin de materia prima.
Posicin preferencial en costos de adquisicin de mano de obra

2.160 Grupo de empresas

Los fenmenos ms importantes en el crecimiento de las empresas es sin duda la
formacin de grupos. En los grupos, el personal de staff, es fundamental.

2.170 Elementos de la empresa constructora

Debe reunir 4 elementos, sin los cuales sera imposible su desarrollo
I. Clientes; sin ellos sera intil el producto
II. Recursos de capital; sin ellos no se podra realizar el producto
 III. Recursos humanos; sin ellos sera imposible la fabricacin
IV. Conocimiento del proceso; sin ellos sera antieconmica la realizacin
Consideramos el elemento humano como definitivamente.

1.271 Clientes y su retribucin

El cliente demandar una retribucin a travs de un servicio eficiente en costo, en
tiempo y calidad.

1.272 Recursos de capital y su retribucin

Elemento capital demanda una retribucin a travs de una rentabilidad sobre el capital
invertido, ser indispensable evaluar en forma realista el capital de riesgo indispensable
para iniciar operaciones.

1.273 Los recursos humanos y su retribucin

Es el mas trascendente elemento de la empresa, su retribucin desde un punto de vista
simplista, pudiera ser nicamente emolumentos a travs de sueldos y salarios, hay que
contemplar la satisfaccin, las necesidades sociales, de estimacin y de autorrealizacin.

1.274 Conocimiento del proceso

Una empresa sin conocimiento constructivo, no ser econmica

2.200 Polticas de la nueva empresa

Es conveniente jerarquizar objetivos y por tanto definir las polticas de empresa, ser
necesario jerarquizar y otorgar.

2.210 Prioridades
Servicio al cliente
Satisfaccin a recursos humanos
Rentabilidad al capital
Con el personal adecuado y la definicin clara del objetivo primordial, creemos se
deben dictar polticas consistentes, recomendamos, definir como objetivo primordial al
servicio al cliente.

2.220 Productividad
El comn denominador de los objetivos empresariales, la productividad. En una
secuencia que termina en el valor de un producto a nivel internacional y se inicia en el
costo de la materia prima del primer proceso de obtencin cuando la utilidad rebasa en
exceso los lmites adecuados o bien, cuando la productividad se reduce en forma
importante los resultados tendrn carcter irreal. Por tanto en toda poltica de empresa,
juzgamos indispensable la necesidad de una alta productividad independiente de las
prioridades de rentabilidad.

2.230 Capacitacin
Es la forma de incrementar la productividad. La capacitacin en la industria de la
construccin debera dirigirse a sus mandos de primera lnea empero su estacionalidad,
dispersin y rotacin constante, la hacen muy difcil. La capacitacin de mandos altos o
mandos intermedios y de estos a personal de primera lnea pudiera ser la solucin.
2.231 Mandos altos y medios
Sacrificio de tiempo de trabajo de la empresa y sacrificio de tiempo de descanso del
personal, permite la consecucin del objetivo, de manera de no lesionar la
productividad. secuencia y reas siguientes.
A. Conocimiento profundo de la operacin de la empresa
B. Complementacin y reafirmaron de los conocimientos indispensables
C. Exposicin de conocimientos actualizados necesarios
D. Exposicin de conocimientos actualizados convenientes
E. Intercambio de experiencias
F. Becas

2.232 Personal de obra

reas y secuencias siguientes
Conocimiento general de la empresa
Alfabetizacin
Acondicionamiento social
Conocimiento del uso de la herramienta
Mtodos y procedimientos de trabajo
Becas

2.300 Vehculo legal de una empresa constructora

Se har necesario buscar la forma de sociedad ms adecuada para nuestros fines, de
acuerdo a la legislacin.
En nombre colectivo
En comandita simple
Sociedad De responsabilidad limitada
Annima
En comandita por acciones
Cooperativa

2.320 Asociaciones y sociedades

Las sociedades mercantiles reconocidas por la ley general de sociedades mercantiles,
publicadas en el diario oficial. El sentido interpretativo de esta ley es indudablemente
una proteccin entre socios, as como la proteccin de terceros. Los puntos
sobresalientes son:
Las sociedades mercantiles inscritas en el registro pblico de comercio, tienen
personalidad jurdica distinta a la de los socios
Los socios no culpables de la irregularidad podrn exigir daos y perjuicios a los
culpables y a los que actuasen como representantes a mandatarios de la sociedad
irregular.
Las sociedades se constituirn ante notario y en la misma forma se harn
constatar sus modificaciones.
Se indica tambin, que toda escritura constituida deber contener:
Nombre, nacionalidad y domicilio de los socios
Objeto de la sociedad
Su razn social o denominacin
Su duracin
Importe de capital social etc.
2.320 Sociedad de nombre colectivo
Existe bajo una razn social y en la que todos los socios responden de modo subsidiario
ilimitado y solidariamente de las obligaciones sociales. Se podr formar con el nombre
de uno o ms socios la persona que haga figurar o permita que figure si nombre,
quedar sujeta a la responsabilidad ilimitada y solidaria.

2.370 Sociedad cooperativa

De crdito, de produccin o de consumo, regidos por legislacin especial y a los cuales
no se les reconoce personalidad jurdica.

2.400 Diseo administrativo

Las caractersticas comunes a la empresa edificadora

2.410 Caractersticas de la empresa edificadora

Fbrica de productos a la orden
No se puede realizar costos experimentales totales
Sus ventas estn condicionadas a las polticas de gobierno en un 80%
La rotacin de su personal es la mas alta en la industria latinoamericana

2.420 Colapsibilidad
Disear una organizacin de tipo colapsible que pueda ampliarse en pocas de
aumento de demanda y con posibilidades de reduccin en casos de disminucin de la
misma, sin alterar su productividad.

2.430 Seleccin de clientes

La forma de pago y los montos promedios de obra sern a nuestro juicio los argumentos
ms importantes a balancear. Al cliente se le ha permitido confundir el carcter de la
empresa constructora con el de la empresa financiera. Se deber iniciar una labor de
convencimiento al cliente, del costo adicional que tiene una obra financiada.

2.440 Seleccin de controles

El control de costos, depender primordialmente de la forma de contratacin dominante.

2.441 Control por excepcin

Seleccionando los procesos que segn la ley de pareto definen el 80% de los efectos y
solo cuando rebasen en mas o en menos los lmites de la operacin normal, proceder a
aplicar acciones correctivas.

2.442 Control por objetivos

Definimos de comn acuerdo con las partes involucradas, las mejores especficas y
cuantificables. Tambin al evaluar su consecucin, estaremos controlados por objetivos.

2.443 Costo estndar o paramtrico

Requerimos una serie de parmetros, obtenidos a travs de la operacin de compaas
similares

2.444 Control contable

La reglamentacin fiscal, nos obliga a registrar los fenmenos econmicos de una
empresa en una forma exacta y veraz. Otro objetivo paralelo es sin duda la informacin
peridica a la empresa para la toma de acciones correctivas.
2.445 Control complementario
Control complementario deductivo con caractersticas esenciales de aproximacin y
oportunidad con base en el control por excepcin y por objetivos; nos permite in sistema
consistente.

2.450 No podremos permitir nunca que se limite el uso inmediato de nuestro capital de
trabajo, por tanto nuestra seleccin de clientes y de obras, ser parte determinante para
nuestra liquidez. Una probabilidad prevista de antemano, nos permitir tomar decisiones
de salvamento.

2.460 Participacin
La constructora media ideal ser aquella en la que todos sus integrantes fuesen
capitalistas. Considerar un sistema operativo, en el cual el incremento en la
productividad pueda ser reflejable e todos los internos a la empresa. Los elementos que
constituyen una empresa son:
Clientes
Recursos humanos
Recursos de capital
En base a ellos sugerimos repercutir los resultados, tanto positivos como negativos.

2.500 Antepresupuesto de operacin

Existen 2 grandes incgnitas:
1. Cul podr ser el volumen de obra que podemos ejecutar?
2. Cul deber ser la planta administrativa para atender el volumen de
construccin esperado?
Primero con el personal disponible, la estructura tcnica-administrativa, que sustenta la
empresa y con posteandad definir el volumen de ventas a realizar en forma eficiente.

2.510 Gastos tcnicos y administrativos

Son aquellos que representan la estructura ejecutiva, tcnica, administrativa y de staff de
una empresa, tales como: honorarios y sueldos

2.520 Alquileres y/o depreciaciones

Gastos por concepto de bienes, inmuebles, muebles y servicios necesarios para el buen
desempeo de las funciones ejecutivas como: Renta oficinas y almacenes, servicios.

2.530 Obligaciones y seguros

Son aquellos gastos obligatorios para la operacin de la empresa y convenientes para la
dilucin de riesgos a travs de seguros que impidan una sbdita descapitalizacin para
siniestros.

2.540 Materiales de consumo

Son aquellos gastos en artculos de consumo, necesarios para el funcionamiento de la
empresa tales como: Combustibles, gastos de papelera etc.
Se define como Asignacin suplementaria anexa a ciertos cargos del estado, para su
mas decoros desempeo. Debe considerarse como consumo necesario y asimilarlo en
este rubro.
2.550 Capacitacin y promocin
En la empresa constructora el capitulo promocin, solo a travs de una continua
seriedad en compromisos de tiempo, costo y calidad pactados podrn incrementarse las
ventas de los servicios de la empresa. Gastos de capacitacin y promocin son: Cursos,
gastos congresos etc.

2.600 Volumen de ventas anuales esperadas

Nuestras expectativas de crecimiento debern rebasar la cifra inflacionaria del ao
anterior, ms la cifra inflacionaria del periodo por ejercer, ms el crecimiento deseado.
El volumen de ventas depender de su capacidad econmica, tcnica y del tipo de obra a
realizar.
Capitulo 3 Organizacin

La divisin lgica optima y ordenada de trabajos y responsabilidades, para alcanzar los

pronsticos definidos por la planeacin.
Para que un grupo de personas pueda trabajar, efectivamente debe existir una estructura
explcita de funciones. Para que un puesto o posicin individual exista debe tener
objetivos claros, un rea clara de autoridad o autonoma. Supervisin efectiva, se
denomina alance de la administracin

3.100 Principios Bsicos

1. Principio de objetivo. Una organizacin es efectiva si cada elemento de ella
ayuda a que los esfuerzos individuales contribuyan a lo largo de los objetivos
grupales
2. Principio de eficiencia: Una organizacin es eficiente si los objetivos de la
empresa se obtienen con el mnimo de costos.
3. Principios de amplitud de mando. El nmero de subsidiarios depende de la
habilidad, conocimientos y experiencias del administrador.
4. Principio de la limitacin de autoridad. Entre ms claras sean las lneas de
autoridad, ms efectivas sern el proceso de toma de decisiones y las
comunicaciones en la empresa.
5. Principio de delegacin: A cada administrador se le debe delegar autoridad
suficiente para que pueda obtener los resultados que de el es esperan.
6. Principio de responsabilidad escalar y compartida: El subordinado tiene
responsabilidad absoluta ante su superior, el superior es responsable por las
actividades de su subordinado.
7. Principio e paridad de autoridad y responsabilidad. La responsabilidad que se
exija no puede ser mayor ni menor que la correspondiente al grado de autoridad.
8. Principio de paridad obligaciones-derechos. A toda obligacin corresponde un
derecho y viceversa.
9. Principio de la unidad de mando. Relacin operacional de cada individuo con un
solo superior.
10. Principio de divisin de trabajo. El trabajo debe dividirse o agruparse en
actividades para continuar ms efectivamente a la obtencin de los objetivos.
11. Principio de la definicin funcional. Se deben definir claramente los resultados
que esperan de cada individuo o departamento, las actividades que deben
realizar.
12. Principio de separacin. Si una actividad ha sido creada para controlar los
resultados obtenidos d otra.
13. Principio de flexibilidad. La estructura de organizacin puede cumplir mas
adecuadamente su propsito si dispone de mecanismos que lo haga flexible.
14. Principio de oportunidad para liderazgo. Si permiten que el administrador disee
y mantenga un ambiente adecuado para el trabajo, se facilitara el ejercicio de sus
habilidades para el liderazgo.
15. Principio de cumplimiento. La promesa a un subordinado adquiere importancia
en funcin de la diferencia de niveles de la jerarqua.

3.200 Comunicacin
Hablar de organizacin es hablar de comunicacin; Sin comunicacin cualquier
intento organizativo sera irrealizable.
 3.210 El lenguaje
La palabra es la sustitucin del objeto. Lenguaje Funcin de expresin y
comunicacin del pensamiento con la utilizacin de signos que tienen idntico valor
para todos los individuos de una misma especie (en su principio de los lmites de
una zona determinada). Se distinguen varias formas de lenguaje:
Pasivo: El que comprende sin poder emplearlo
Activo: El que utiliza para hacer comprender a otros
Indirecto: El que transmite a travs de gestos, mmica y actitud.
A diferencia de los animales, nosotros aprendemos nuestros lenguajes.
Comunicacin: La comunicacin es el conjunto de procesos por los cuales se
transmiten y se reciben datos, ideas, opiniones y actitudes.

3.220 Elementos de la comunicacin

Emisor: Es la fuente de informacin
Mensaje: Lo que se trata de comunicar (el contenido) deber ser: Real, claro,
consistente, adecuado, fcil.
Canal: Vehculo o medio que transporta la comunicacin se distinguen los
canales: Formales, informales
Receptor: Es el que escucha
Retroalimentacin: Es la diferencia entre informar y comunicar

3.230 Barreras de la comunicacin

A. Barrera semntica: Se refiere al significado de las palabras cuando no
precisamos su sentido semntica es la ciencia de los cambios de significado de
las palabras.
B. Barrera psicolgica: Factores mentales:
No tener en cuenta el punto de vista de los dems
Sospecha o aversin
Preocupaciones ajenas al trabajo
Timidez
Explicaciones insuficientes
Sobre valoracin de s mismos
Comunicar es tambin comprender a otras personas.
En caso de empresas puede ser:
Alto status
Poder para emplear o despedir
Actitud desptica
Maneras demasiado formales
Interrumpir a los dems cuando hablan
C. Barreras fisiolgicas. Son las que impiden recibir o emitir con claridad y
precisin un mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o del
receptor.
D. Barreras fsicas. Distancias y exceso de ruido
E. Barreras administrativas. Son causadas por las estructuras organizacionales, con
mala planeacin y deficiente operacin de los canales.
3.240 La ventana de Johary

rea
Conocido rea ciega
abierta
por todos II
I
rea
Desconocid rea oculta desconocid
o por todos III a
IV

Conocido Desconocid
por m o por m

Encasillado I
Equivale a aquello que tanto uno mismo, como los dems estn dispuestos a compartir
sin valoracin, el rea abierta, por que a aquellos aspectos o temas que estn claramente
expuestos.
Encasillado II
Est constituido por aquella informacin que los dems tienen sobre uno o sobre lo que
se discute y que uno no conoce.
Encasillado III
Representa aquello que uno conoce sobre s mismo o sobre el tema o problema que se
analiza y que los dems o conocen. Son datos que uno mantiene ocultos a los dems.
Encasillado IV
Se refiere a todo aquello que ni uno ni nadie conoce sobre s mismo o sobre lo que se
est discutiendo. Cuando un anlisis grupal se desarrolla en forma deseada, el rea
abierta aumenta de tamao.

La evaluacin de la organizacin
Empresa constructora, donde el fenmeno de crecimiento se presenta ms rpidamente,
primero por la incertidumbre de demanda futura, obliga a saturarse de trabajo. Disear
desde el inicio de nuestra organizacin, las mecnicas operativas que permitan una
evaluacin lgica y debidamente planeada sin olvidar la posibilidad de reduccin sin
afectar la productividad.

Problemas organizativos:

Etapa #de tcnicos Probable problema

I 2-4 Asignacin de responsabilidad
II 4-8 Divisin del trabajo
III 8-40 Delegacin de autoridad
IV 40-100 Control
V 100- Descentralizacin
3.310 Asignacin de responsabilidades
Es muy frecuente el caso de un solo hombre, debe alocarse sin ayuda alguna a las
siguientes responsabilidades:
Bsqueda de clientes
Elaboracin anteproyecto
Justificacin econmica del presupuesto
Obtencin del cliente
Toma de decisiones sobre factores no previstos
Entregar la obra y volver a la bsqueda de nuevos clientes

3.320 Divisin del trabajo (etapa II)

Necesario iniciar el establecimiento de divisiones precisas de funciones, autoridad y
responsabilidad- La combinacin adecuada de cualidades-defectos y defectos-
cualidades, puedan capitalizarse en bien de las personas y por consecuencia de la
empresa.

3.330 Delegacin de autoridad (etapa III)

Elementos que impiden la delegacin de autoridad por parte del delegador: Preferencia
por determinados asuntos, falta de experiencia en delegar, temor de rechazo, temor de
ser substituido. El delegar la facultad de decidir conlleva individualmente la delegacin
de una responsabilidad. un jefe debe razonar cerebralmente y no viceralmente.

3.340 Control (etapa IV)

El delegar sin control es abdicar, esto es el momento de dividirse de detalles, discernir
datos intrascendentes y correctamente en los conceptos que definan la supervivencia y
el desarrollo de su empresa.

3.350 Descentralizacin (etapa V)

La creacin de vicepresidencias, con plena libertad de decisiones limitadas nicamente
por polticas de grupo, pudiera ser la solucin para una mayor especializacin que dice
como resultado una mayor productividad.

3.400 Objetivos, misiones y rutinas del personal directivo de una empresa constructora
de la etapa III

3.410 Director General

A. Balancear
Capital empleado clientes
Intereses de empresa
Inters empleados obreros
B. Seleccin personal se basa en:
Honradez
Trabajo
Orden
C. Definir de comn acuerdo con las reas individuales
Qu se va a hacer?
Cundo se va a hacer?
Quin?
Cmo?
 D. Buscar estabilidad del personal a travs de:
Satisfacer las necesidades primarias
Satisfacer necesidades de medio ambiente
Satisfacer necesidades personales
E. Proyectar a la empresa a travs de
Investigacin de mercado
Anlisis poltico
Capacitacin
Relaciones gremiales
Relaciones pblicas
Imagen de seriedad
Proyeccin funcionarios

3.412 Misiones internas direccin general

A. Definir polticas
De recursos
Contables
Fiscales
Clientes
Personal
B. Fijar metas
Realsticas
Alcanzables
Mesurables
Costeables
C. Obtener metas a travs de:
Seguimiento
Evaluacin
Investigacin de causas negativas
Solucionar causas negativas
D. Comunicar
Establecimiento canales formales
Incremento canales informales
Detectando incomunicaciones
Solucionando incomunicaciones
E. Desarrollar el personal a travs de
Motivar
Satisfacer
Otorgar confianza
Compartir responsabilidades
Premiar
F. Capacitar al personal a travs de:
Investigar cualidades
Acrecentar cualidades
Reubicar segn cualidades
G. Estimular la creatividad a travs de:
Investigar innovaciones
Analizar innovaciones
3.413 Misiones externas direccin general
A. Promover relaciones gobierno y particulares a travs de: Actividades gremiales,
actividades de servicio, actividades sociales.
B. Incrementar financiamientos a travs de: Cumplir compromisos redititos,
planear requerimientos a corto plazo, planear requerimientos a largo plazo,
relaciones personales.
C. Prevenir Cambios: de prestaciones, fiscales, econmicos, tcnicos
D. Atender clientes a travs de: Cumplir contratos, compenetrarse de las
necesidades de los clientes, conciliar intereses de la empresa, relaciones
personales.
E. Proyectar funcionarios a travs de: Relaciones gremiales, proyectar su labor
externamente.

3.414 Rutinas direccin general

A. Semanal: Planear telfonos, revisar y turnar correspondencia, atender clientes,
asistir a juntas
B. Mensual: Revisar deudores-acreedores, revisar conciliacin bancos, revisar
tarjetas subcontratistas, revisar ingresos-egresos
C. Anual: revisar balances, dictar polticas fiscales, adecuar sueldos, obtener costo
indirecto
D. Eventual: Analizar concursos, establecer polticas concursos, establecer polticas
contratos

3.420 Gerente planeacin

3.421 Objetivos gerencia de planeacin

A. Proporcionar liquidez a la empresa: estableciendo programas eficientes de
cobros, vigilando cobros, estableciendo programas adecuados de pagos,
vigilando pagos
B. Establecer sistemas de: Cobros, pagos, personal, presentaciones, fiscales
C. Establecer pronsticos: Ventas, costos, estabilidad poltica, estabilidad
econmica
D. Evaluar resultados, integrando informacin obtenida: Gerencia de construccin,
gerencia de control
E. Informar: direccin general, construccin y control

3.422 Funciones gerencia, planeacin

A. Establecer sistemas de control de cobros: a contratantes oficiales, a contratantes
particulares
B. Establecer sistemas de control de pagos: proveedores, a subcontratistas, personal
de planta
C. Establecer sistemas de informacin de cobros y pagos: De gerencia, de obras
D. Establecer formas de contratacin: Contratos de ejecucin de obra, contrato con
proveedores, contrato con subcontratistas, contrato con personal de planta,
contratacin de personal eventual.
E. Integrar informacin para evaluar resultados: integrando balance parcial de
obras, integrando balance final de obra, conciliando balance peridico de la
empresa.
F. Informar: Direccin general, de resultado obtenido, desviacin de las metas
propuestas, desviacin en la poltica de elementos.
 G. Integrar pronsticos de ventas: evaluando recursos econmicos de la empresa,
evaluando recursos humanos de la empresa, evaluando los nfasis competitivos
de la empresa, de costos, evaluando estabilidad en poltica hacendoria,
evaluando pronsticos de vetas generales de medio, evaluando capacidad
instalada del mercado.

3.423 Rutinas gerencia planeacin

A. Semanal: Planear telfonos, visitar obras
B. Mensual: Fundamentar balance de obras, elaborar ingresos
C. Anual: Analizar costo indirecto, liquidar obras clientes
D. Eventual: Analizar costo indirecto operacin, liquidar obras cliente, supervisar
liquidaciones maestros

3.430 Gerente de construccin

3.431 Objetivos gerencia construccin

A. Producir con utilidad: Controlando materiales, controlando mano de obra,
controlando subcontratos.
B. Producir con calidad: Controlando materiales, controlando mano de obra,
controlando subcontratos.
C. Producir en tiempo: Planeando el trabajo, supervisando suministros, controlando
programa.
D. Informar: Direccin general de resultados, gerencia de control y planeacin,
gerencia de planeacin
Funciones gerencia construccin
A. Conocimiento general de cada obra: Proyectos, propuestas, programas,
especificaciones
B. Conocimiento especifico de la poltica cliente empresa: Organigrama cliente,
sistema administrativo cliente, planeacin de la obra.
C. Implantar polticas por obra: Adquisicin de materiales, retribucin e incentivos,
obra de mano, mecnica y control de pago, seleccin de subcontratistas,
procesos constructivos
D. Supervisar egresos de cada obra: Materiales, mano de obra, equipo, subcontratos
E. Supervisar apoyo de ingresos de cada obra: Generales de estimaciones,
estimaciones, autorizacin estimacin, cobro estimaciones
F. Supervisar programa de obra: Suministros, procesos constructivos, secuencias
de equipo, soluciones alternas.
G. Prever problema de obra en: Materiales, mano de obra, procesos constructivos
H. Informar: gerencia planeacin y control rendimientos, gerencia planeacion y
control avances de obra, direccin estado de obras, residencias nuevas ordenes
Entregar planeacin: Fundamentos para cobros, fundamentos para pagos

3.433 Rutinas gerencia construccin

A. Semanal: Planear telfonos, revisar y archivar, visitar obras
B. Mensual: supervisar estimaciones, negociar
C. Anual: Supervisar liquidacin obra, supervisar la maestra. Liquidar residentes
D. Eventual: al analizar concursos, adoptar datos investigados
3.440 Gerencia control

3.441 Objetivos gerencia control

A. Disear soluciones impositivas: Fiscales, de prestaciones
B. Vigilar obligaciones: IMSS, de INFONAVIT, de ISRP, de IM de ISR
C. Informar desviaciones: En indirectos de operacin, indirectos de campo, costo
de obra

3.442 Funciones gerencia de control

A. Analizar leyes vigentes: Interpretaciones, ratificarlas con terceros, diseando
estrategias
B. Supervisar estado de empresa: Por obra, por gastos generales, para utilidades,
C. Supervisar cuentas bancarias en funcin de ingresos, en funcin de egresos.
D. Informar desviaciones a travs de: Balances mensuales, balances anuales,
reportes especiales

3.443 Rutinas gerencia control

A. Semanal: Planeacin telfonos, revisar y archivar correspondencia, revisar
ingresos y egresos
B. Mensual: Conciliar cheques, elaborar pagos impositivos, elaborar pagos
prestaciones
C. Anual: elaborar balances, corregir balances, integrar balance fiscal, elaborar
reparto socios
D. Eventual: Atender bancos, atender problemas fiscales, atender problemas
prestaciones.
Capitulo 4
Concepto direccin: La responsabilidad absoluta sobre la coordinacin de recursos
humanos y de capital de una empresa, para satisfacer al cliente.

4.100 El recurso humano

Es el elemento ms importante de la empresa constructora Clorence Francis:se pude
pagar a un hombre por su tiempo, su presencia a los actos mecnicos que realiza para
cumplir con su trabajo. Sin embargo no se puede comprar su entusiasmo, su iniciativa o
su lealtad. Pues estos son cosas que deben ganarse.

4.110 Mecanismos de influencia

Influencia: Capacidad de modificar el comportamiento de otra persona. Positiva:
Cuando se logra la modificacin que se desea, y Negativa: Cuando se logra la
modificacin pero en sentido contrario.
Para ejercer la influencia positiva, consideran 4 caminos principales:
4.111 Ejemplo: por el propio ejemplo
4.112 Consejo: No presupone una labor de evaluacin
4.113 Convencimiento: Presupone la evaluacin de alternativas
4.114 Coercin: Sera deseable no usarla (amenaza)

4.120 Motivacin
Las razones que explican el acto de un individuo Motivar: Suministrar razones para
la realizacin de una accin. Una aptitud es una dotacin gentica. Una persona no
motivada que no tiene las aptitudes correspondientes para lograr el xito, generalmente
se encuentra en un estado de ansiedad. El campo de la motivacin es por tanto peligroso
para los directivos que no tengamos slidas bases psicolgicas.
Principios sobre la motivacin
1. Principio de participacin: Resultados tangibles, aumenta con el grado de
participacin
2. Principio sobre comunicacin: Avanza si se mantienen a las personas al tanto de
cualquier asunto.
3. Principio de Integracin
Enemigos de la motivacin:
1. Excluir recursos humanos
2. Presionar excesivamente
3. Permitir que cometan errores
4. Dirigir a capricho o estado de nimo del administrador
5. Fijar metas demasiado altas
6. Fijar metas demasiado bajas
7. Escatimar medios para lograr los objetivos
8. Reconocimiento insuficiente.

4.121 La necesidad y su satisfaccin

Las necesidades en un principio fisiolgicas, van transformndose al contacto de otros
hombres en necesidades superiores, sugerimos dividirlos segn su orden.
4.122 La motivacin por carencia
Cuando las necesidades primarias y de medio ambiente no pueden ser satisfechas se
crea en el individuo un estado de impulsin extrema, su satisfaccin se alcanzar con
creces

4.123 La motivacin por crecimiento

Desarrollo y maduracin como expresin del individualismo dentro de la colectividad,
autorrealizacin, el individuo busca lograr la expresin de su potencial
llegar a ser implicaciones:
Mayor apertura a la experiencia
Tendencia a vivir existencial
Mayor confianza e el organismo

4.124 Motivacin de grupos

Grupos formales: Son aquellos estructurados para alcanzar objetivos
relacionados con metas de la organizacin. Grupos Informales: pueden o no
pueden apoyar a la organizacin formal. Los grupos son fuente de satisfaccin a
los aspectos ms importantes:
1. Extra-estima
2. Afilacin
3. Autoestima
4. Seguridad
5. Podero
El grupo maduro, caractersticas:
1. Tiene un claro entendimiento de sus fines y metas
2. Progresa hacia sus objetivos
3. Es capaz de ver y planear para el porvenir

4.130 Liderazgo
El mejor lder es aquel que por meritos propios ha llegado a una posicin de mando. Un
tipo de lder es aquel cuyas ordenes sean ciegamente seguidas por sus subordinados y
otro el que otorga libertad de actuacin a sus subordinados.
Estilos de liderazgo: Autoritaria, democracia

4.200 Estilos de direccin

Punto central de atencin y anlisis, es el estudio del tipo de liderazgo y
comportamiento gerencial.
Estilo 9.1
Gerencia: El gerente tiene una posicin de autoridad y jerarqua se espera que la
gente haga lo que se le ordena
Direccin y control: Se da por sentado que direccin y control externos son
necesarios
Errores y faltas: Los errores se pueden atribuir a las personas
Comunicaciones: de carcter formal, a travs de los canales establecidos se
busca resolver cualquier conflicto interpersonal en forma rpida
Estilo 1.9
La gerencia: Dirige siendo lo que la gente quiere
Direccin y control: El gerente adopta una actitud de ayuda a sus subordinados
dirigindolos y mostrndoles el camino
 Errores y faltas: Existe flexibilidad en cuanto a sanciones, el ejecutivo trata de
ser buena persona con la gente
Comunicaciones: Ve a sus subordinados como su producto ms importante y
trata de satisfacerlos en todo lo posible, el sistema de comunicaciones
proporciona un magnifico vehculo para los aspectos sociales.
Resolucin de conflictos: Se lucha por lograr relaciones armoniosas

3.230 Estilo 1.1

La gerencia: El individuo asume responsabilidades solo de manera superficial,
asigna trabajo a sus subordinados
Direccin y control: Asumir el mnimo de responsabilidad y busca el
permanecer escondido dirige y controla lo hace apoyndose e sus superiores
Errores y faltas: se ignoran los errores a menos que sea imposible hacerlo por su
magnitud
Comunicaciones: Las comunicaciones son mnimas, existe una situacin de
aislamiento, no existe ningn punto comn
Resolucin de conflictos: Evitar cualquier tipo de conflictos, el evita lo
representa la lnea de menos resistencia.
Gerencia muerta: Muchos supervisores son expertos en transferir la culpa a otros
Estilo 5.5
Gerencia: Se preocupa algo por la produccin se concede algo de importancia al
factor humano.
Direccin y control: A la larga se tienen ms problemas con la gente si este se le
fuerza y se le obliga
Errores y faltas: El beneficio de la duda cuando alguien comete un error, pero la
prxima vez se castiga
Comunicaciones: Se cree en la existencia de lneas de comunicacin y se
reconoce la existencia de organizacin informal
Resolucin de conflictos: No dejarlos progresar n hacerles frente directamente

4.300 El ejecutivo
Se mide por los resultados obtenidos: La inteligencia, la informacin y los
conocimientos son para l, recursos vitales. al hombre se le juzga por lo que termina no
por lo que inicia. Todo ejecutivo debe adicionar a todas sus acciones una consideracin
de imprevistas.

4.310 Tiempo
Recomendaciones para aprovecharlo a su mximo
Conocer en que empleamos nuestro tiempo
Planear nuestro tiempo
Administrar el tiempo
Eliminar las cosas
Delegar aquellas que se necesitan hacer
Saber decir no puedo

4.320 Orden
Sin orden todas las acciones humanas no podrn concluir en un fin.
4.321 Prioridad
Para tomar decisiones correctas tendremos que dar prioridades

4.333 Ley de pareto

Distribucin de valores, un pequeo valor (20%) representa una mayora de valor de
conjunto. El resto (80%) constituye a la minora del valor del mismo conjunto. Se llama
ley del 80/20

4.340Delegacin
Primordial es establecer claramente los objetivos empresariales y las funciones
necesarias para llevarlas a cabo. A cada tarea delegada, corresponde una actividad de
central y de asesora a travs de reportes prcticos y sencillos.

4.360 Decisin
Es un juicio, es una eleccin entre varias alternativas. No olvidemos que es mejor una
mala decisin que una indecisin.

4.363 Tecnologas de apoyo

rbol de decisin
Decisiones cualitativas Sociolograma
etc

Ruta crtica
rbol de decisin
Programa lineal
Modelos
Decisiones cualitativas
Teora de las colas
Mtodo manteado
Teora de los juegos
etc

Diagramas de flujo
Decisiones Reglamentos
Etc

4.364 Sistema CMP-GANTT

I Sistema GANTT: a base de un diagrama de barras, consiste en predeterminar las
actividades principales as como su duracin y representarlas a cierta escala
II Sistema CPM (control path metod)
Es necesario sealar conocer ampliamente la tecnologa de la pieza
Ventajas: Permite conocer impacto de las actividades, permite conoces que
actividades controlan el tiempo.
III Sistema CPM-GANTT: es la unin del sistema CPM y GANTT para tratar de
desecar sus desventajas y aprovechar sus grandes cualidades.
Capitulo 1
Administracin: La integracin dinmica y ptima de las funciones de planeacin,
organizacin, direccin y control para alcanzar un fin grupal de la manera ms
econmica y en el menor tiempo posible.

1.100 Principios bsicos

La creacin de una fuente de trabajo estar vinculada estrechamente a la supervivencia
del nmero de personas que aumenta conforme sta se consolide. La funcin principal
del empresario es la creacin de un organismo estable en continua superacin
tericamente perdurable. Para cumplir con nuestros objetivos se har necesario que la
empresa produzca beneficios, entendindose stos en su forma ms amplia y donde el
econmico es solo uno de ellos.
No concebimos la empresa que no reporte beneficios mediatos o inmediatos, tangibles o
intangibles. Todas ellas debern de producir utilidad, sta en cualquiera de sus formas lo
cual juzgamos irrenunciable. La productividad de un pas es la productividad de los
empresarios, y ya sean estables o privados. Toda inversin cuyos egresos superen a
corto y a largo plazo sus ingresos debe replantearse, la nica diferencia entre una
empresa privada y una pblica, es que la primera repartir