Integrantes: Thiare Fernndez H.

Jeremas Fernndez R.
Frankie Garca U.
Paula Navarro S.
Carrera: Ingeniera en Administracin de R.R.H.H
Profesor: Jhonny Espinoza S.
Asignatura: Psicologa Laboral
Nombre de institucin: Santo Tomas
INDICE

INTRODUCCION ................................................................................... 2
TIPOS DE ACTITUDES .......................................................................... 3
a) Actitudes Sociales......................................................................... 3
b) Actitudes laborales ....................................................................... 3
CARACTERSTICAS Y COMPONENTES DE LAS ACTITUDES .................... 6
COMPONENTES DE LAS ACTITUDES ..................................................... 7
Componente Afectivo: ....................................................................... 7
Componente Cognoscitivo: ................................................................ 7
Componente Conductual: .................................................................. 7
CAMBIO DE ACTITUDES ....................................................................... 8
a) Caractersticas del sistema de actitudes: .....................................11
b) Personalidad del sujeto: ..............................................................11
c) Caractersticas del grupo: ............................................................11
LAS ACTITUDES ..................................................................................12
LAS FUNCIONES DE LAS ACTITUDES SEGN DANIEL KATZ .................13
LA FORMACIN DE LAS ACTITUDES ....................................................14
CONCLUSIN ......................................................................................16
BIBLIOGRAFA....................................................................................16

1
INTRODUCCION

En su acepcin latina "Attitudine" tiene dos races (o dos vertientes); "Apto y

"acto". La primera, relacionada con propiedad "se es apto", "se posee algo"; la
segunda con "acto", "postura", "accin". As como el concepto "Attitudine" es un
"homnimo en ingls, en castellano "actitud" ha sido siempre tomada y tenida
como "acto.

Una actitud viene a ser una disposicin personal, usualmente basada en la

experiencia, que influye en el comportamiento de un individuo. En otros trminos,
las actitudes pueden considerarse como una forma de motivacin social o grupal.
Pueden ser de carcter emotivo, racional e incluso inconsciente, por lo que las
actitudes son muy difciles de cambiar.

Desde un punto de vista psicosocial y crtico, una actitud no se puede definir

como predisposicin estable y rgida, sino que se entiende como una opcin
relativa a discursos que el marco de referencia cultural permite. Un marco
histrico y cultural situado.

2
TIPOS DE ACTITUDES

a) Actitudes Sociales

La actitud, es la variable ms estudiada en psicologa social debido a que

constituye un valioso elemento para la prediccin de conductas. Los valores por
su parte representan en esencia los motivos que conducen al individuo a elegir
ciertas metas antes que otras. En la experiencia humana los valores poseen una
cierta fuerza orientadora: los hombres sacrifican la vida por "el deber", "la
libertad" y "el honor".

El concepto de actitud es bsico en dos campos: en psicologa social y en la

teora de la personalidad. A finales de la dcada de 1920, el psiclogo
estadounidense Gordon W. Allport se interes por la investigacin de las
actitudes sociales, pero no fue hasta la dcada de 1940, con la publicacin de El
miedo a la libertad (1941) de Erich Fromm, cuando este concepto empez a
cobrar importancia en la teora de la personalidad.

La actitud social es compartida y favorece los intereses sociales por encima de

los individuales.

b) Actitudes laborales

Robbins (1992) seala: "Cuando hablamos de las actitudes laborales y de su

influencia en el comportamiento, nos estamos refiriendo a las evaluaciones
positivas o negativas que la gente hace sobre su trabajo o su empresa. La
satisfaccin en el trabajo es la actitud que ms se ha medido en las
organizaciones y ms recientemente a la participacin en el trabajo y al
compromiso organizacional".

De acuerdo con el estudio realizado por De la Garza(2002), las actitudes

laborales ms apreciadas en el personal tcnico son la responsabilidad, el trabajo
en equipo y la adaptacin al cambio organizacional.

Las relaciones entre empleados y organizaciones se caracterizan porque dan

lugar a obligaciones mutuas. De acuerdo a Davis y Newstrom(2000), "la relacin
del empleo es bidireccional. Es incuestionable que la organizacin tiene
responsabilidades para con los individuos, pero que tambin los individuos
tienen responsabilidades hacia la organizacin". En una situacin de empleo, las
dos partes se benefician porque la relacin social que existe entre ambas
produce nuevos valores que sobrepasan la inversin que cada una realiza. Si
alguna de estas dos partes incumple, podra ocasionar que la relacin se
deteriore y, por consiguiente, que cada una de las partes establezca

3
lineamientos ms estrictos sobre lo que espera de la otra. En el caso patronal,
se podra establecer un control ms estricto sobre el desempeo de sus
empleados para mantener la buena marcha de la operacin empresarial y,
dependiendo del caso, podra llegarse al conflicto entre trabajadores.

La segunda actitud que se considera indispensable para los tcnicos es el trabajo

en equipo , el cual puede definirse como un grupo de personas con habilidades
complementarias que estn comprometidas con un objetivo comn, un conjunto
de metas productivas especficas y un enfoque competitivo, para los cuales se
identifica como mutuamente responsables (Barsse, 2000). Cuando se considera
la formacin de equipos en las organizaciones, es muy importante que los
integrantes conozcan e identifiquen claramente lo que es un equipo, sus
caractersticas y todas las ventajas que la formacin y desarrollo de equipos
conlleva.

Realizar trabajo en equipo no es una actividad fcil de lograr debido a las

caractersticas propias de este esfuerzo. En algunas ocasiones, a las personas
se les dificulta trabajar en equipos cuando consideran que las recompensas a
lograr no sern concedidas en forma igualitaria porque existe una mayor carga
de trabajo para algunos miembros y menor para otros, o simplemente por los
rasgos de la personalidad de los individuos implicados.

La tercera actitud hacia el trabajo, en el orden de importancia citado, fue la de

adaptacin al cambio. La adaptacin al cambio organizacional puede definirse
como "la modificacin de un estado, condicin o situacin... una transformacin
de caractersticas, una alternacin de dimensiones o aspectos ms o menos
significativos" (De Faria, 2000). En la actualidad, las empresas y los individuos
estn sujetos a cambios continuamente. Estos ltimos deben enfrentar cambios
debido a las condiciones de un mundo complejo en que los divorcios,
separaciones, desempleo, situaciones econmicas y dems estn siempre
presentes, y de la misma manera las organizaciones deben enfrentar cambios
tecnolgicos, econmicos, administrativos y otros. Tales cambios se pueden
deber al incremento de la competencia en un mundo globalizado, o bien a la
bsqueda de nuevas y mejores formas de trabajar que aseguren la productividad
de la organizacin(cambios tecnolgicos o innovaciones),Las formas en que
dichos cambios organizaciones afectan a los empleados van desde alterar
simplemente la forma de trabajar, hasta crear en ellos una considerable
resistencia al cambio organizacional, lo que puede manifestarse como estrs o
inclusive la renuncia a trabajar, afectando as la productividad organizacional.

Una persona puede tener miles de actitudes, pero el CO enfoca nuestra atencin
hacia un nmero muy limitado de actitudes relacionadas con el puesto. stas
dan a conocer las evaluaciones positivas o negativas que sostienen los

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empleados acerca de diversos aspectos de su ambiente de trabajo. La mayor
parte de la investigacin en el CO se ha ocupado de tres actitudes: satisfaccin
en el puesto, involucramiento con el puesto y compromiso organizacional.
(Misumi, J. 1993)

El trmino satisfaccin en el puesto se refiere a la actitud general de un individuo

hacia su puesto. Una persona con un alto nivel de satisfaccin en el puesto tiene
actitudes positivas hacia el mismo; una persona que est insatisfecha con su
puesto tiene actitudes negativas hacia l. Cuando la gente habla de actitudes de
los empleados, lo ms frecuente es que se refiere a la satisfaccin en el puesto.
De hecho, los dos trminos se utilizan de manera intercambiable. A causa de la
gran importancia que los investigadores del CO le han dado a la satisfaccin en
el puesto.

El trmino involucramiento con el puesto es una adicin ms reciente a la

bibliografa del CO. (Rabinowitz, S. 1977). Aunque no hay un completo acuerdo
sobre lo que significa el trmino, una definicin aceptable es que el
involucramiento con el puesto mide el grado en el que una persona se identifica
psicolgicamente con su puesto y considera su nivel percibido de desempeo
como importante para su autoestima. (Blaus, G.J. 1985). Los empleados con un
alto nivel de involucramiento con el puesto se identifican profundamente con la
clase de trabajo que realizan y realmente se preocupan por l.

La tercera actitud que examinaremos en relacin con el puesto es el compromiso

organizacional. Se define como el grado en el que un empleado se identifica con
una organizacin determinada y sus metas, y desea mantener su membresa en
la misma. (Blaus, G.J. 1985). As como un alto involucramiento con el puesto
significa identificarse con el puesto especfico de uno mismo, un alto compromiso
organizacional significa identificarse con la organizacin que lo emplea a uno.

5
CARACTERSTICAS Y COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

Por encima de pequeas diferencias entre los diversos autores, presentamos un

esquema simplificado de las caractersticas de las actitudes:

En primer lugar debemos hacer nfasis, en que se trata de procesos derivados

del aprendizaje, de la experiencia, y que por tanto se forman e integran a lo
largo de la vida individual.

En segundo lugar, aunque derivadas de la experiencia y modificadas por la

misma, ellas condicionan y modifican las experiencias siguientes y se reflejan en
la conducta del sujeto.

Finalmente pueden distinguirse tres aspectos en toda actitud:

1. Objeto: Entendemos por objeto de la actitud todo aquello frente a lo cual el

individuo puede reaccionar: personas, situaciones, ideas, objetos concretos, etc.

2. Direccin: La mayora de los autores concuerdan en que las actitudes pueden

localizarse a lo largo de un continuo afectivo, que puede caracterizarse, por los
signos "positivo-negativo"o "aceptacin-rechazo".

3. Intensidad: Las actitudes varan, no solamente en el continuo afectivo puro,

sino tambin en la dimensin de la fuerza de la intensidad.

6
COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

Es posible encontrar en las actitudes tres componentes bsicos Afectivo,

cognoscitivo y conductual.

Componente Afectivo: Es el aspecto central de la actitud, ya que est

estrechamente ligado a la evaluacin del objeto, es precisamente este
componente el que diferencia la evaluacin que representa la actitud de una
simple captacin intelectual.

Componente Cognoscitivo: Presenta tres caractersticas bsicas:

a) El grado de diferenciacin: Se refiere al nmero de elementos cognoscitivos
(como la cantidad de creencias que se tienen respecto al objeto).

b) El grado de integracin: Se refiere a la organizacin de estos elementos en

una estructura jerrquica.

c) El grado de generalidad o especificidad: De las creencias o factores

cognoscitivos.

Componente Conductual: Se refiere a las tendencias de conductas que

conducen a acciones para proteger o ayudar al objeto de la actitud o por el
contrario para agredirlo, castigarlo o destruirlo.

En ocasiones tratamos de buscar semejanza entre actitudes y valores pero las

primeras estn relacionadas generalmente con un tipo de objeto, sea este
concreto o abstracto, en tanto que los segundos son orientaciones del sujeto
hacia clases generales de objetos; o sea, las actitudes individuales se organizan
en sistema de valores.

El carcter estructural de las actitudes es lo que permite estudiar ciertos factores

que condicionan su formacin y su orientacin o sentido. Cuando afirmamos que
existen diferencias en actitudes y valores entre la clase media y los trabajadores,
por ejemplo, nos estamos refiriendo a estas constelaciones de actitudes, que
son una consecuencia del medio social donde se han desenvuelto los individuos.

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CAMBIO DE ACTITUDES

Las actitudes suelen considerarse como predisposiciones aprendidas que ejercen

una influencia y que consisten en la respuesta hacia determinados objetos,
personas o grupos. Las actitudes son normalmente consideradas como
productos de la socializacin y, por tanto, como algo modificable. Debido a que
la conducta de una persona hacia los dems suele estar asociada a las actitudes
que mantiene con ellos, la investigacin sobre cmo se forman, se organizan en
la mente y se modifican las actitudes ha sido un tema de enorme importancia.

El descubrimiento de que las actitudes siguen a las conductas, y viceversa,

emerge de la suposicin, ampliamente demostrada, de que los individuos desean
preservar la consistencia lgica en sus puntos de vista sobre ellos mismos y
sobre su entorno. Algunas teoras sobre la "consistencia cognitiva" han llegado
a ser importantes en el pensamiento psicosociolgico, al subrayar la idea de que
los individuos prefieren pensar que sus acciones son coherentes con sus
creencias, y que si perciben inconsistencia entre ambas, "disonancia cognitiva",
tratan de reducirla lgicamente, modificando las creencias antes que las acciones.

A travs de la investigacin emprica, los psiclogos sociales intentan

comprender las condiciones bajo las que las personas descubren la disonancia y
en las que intentarn reducirla mediante el cambio de actitudes bsicas. Los
estudios que apoyan la teora de la disonancia predicen que las actitudes de un
individuo hacia un grupo social pueden modificarse si se induce a aqul a
modificar su conducta hacia el grupo; el cambio de actitudes representa los
esfuerzos que el individuo realiza para que sus ideas sobre ese grupo coincidan
con el modo en que se ha comportado con sus miembros.

Puede usted cambiar las actitudes desfavorables de los empleados? A

veces! Depende de quin sea usted, de la fuerza de la actitud del
empleado, de la magnitud del cambio y de la tcnica que elija para
intentarlo. (Fleming y Levie, W.H, 1993)

Es ms probable que los empleados respondan a los esfuerzos para lograr un

cambio si stos los hace una persona que les agrade, y que sea creble y
convincente. Si usted le agrada a la gente, es ms factible que se identifiquen
con usted y adopten su mensaje. La credibilidad implica confianza, habilidad y
objetividad. De manera que es ms probable que usted logre cambiar la actitud
de un empleado si ese empleado considera que usted es creble, que sabe de lo
que habla y que es imparcial en su presentacin. Por ltimo, se puede lograr con
xito un cambio de actitud si se presentan los argumentos en forma clara y
persuasiva.

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Es ms fcil cambiar la actitud de un empleado si ste no est comprometido
fuertemente con dicha actitud. A la inversa, cuanto ms fuerte sea la creencia
respecto de la actitud, ms difcil ser cambiarla. Adems, las actitudes que se
han expresado pblicamente son ms difciles de cambiar, porque exigen
reconocer que uno se ha equivocado.

Es ms fcil cambiar las actitudes cuando el cambio no es muy significativo. Pero

conseguir que un empleado acepte una nueva actitud que vara mucho de su
posicin actual, exige ms esfuerzo. Tambin puede amenazar otras actitudes
profundas y crear una mayor disonancia.

No todas las tcnicas para el cambio de actitud son igualmente eficaces en todas
las situaciones. Las tcnicas de persuasin oral son ms eficaces cuando uno
usa un tono positivo y lleno de tacto, presenta una fuerte evidencia que apoye
su posicin, modela su argumento para ajustarse al oyente, utiliza la lgica, y
apoya su evidencia apelando a los temores, frustraciones y otras emociones del
empleado. Pero es ms probable que la gente haga suyo el cambio cuando lo
puede experimentar. Las sesiones de capacitacin, donde los empleados
comparten y personalizan sus experiencias y practican un nuevo
comportamiento, pueden ser poderosos estimulantes para el cambio. De
acuerdo con la teora de la autopercepcin, los cambios en el comportamiento
pueden llevar a cambios en las actitudes.

El problema de la modificacin de las actitudes est de manera general

estrechamente ligado con el de su formacin, es decir, no podemos separar los
agentes de modificacin de los agentes de formacin, ya que se supone que el
hombre, a lo largo de la vida va adquiriendo y modificando actitudes en virtud
de ciertos influjos que debemos determinar.

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El anlisis del cambio de actitudes exige el planteamiento inicial de qu tipo de
cambio queremos lograr por lo que podemos hablar de dos tipos de cambio:

1. Cambio congruente

2. Cambio incongruente

Podemos denominarlos de una forma, pero lo fundamental es que por cambio

congruente entendemos los intentos de modificar actitudes en el mismo sentido
que tienen originalmente, slo que mediante cierto reforzamiento las hacemos
ms firmes, ms estables, o ms extremas. El cambio incongruente, por el
contrario, se trata de modificar radicalmente la actitud de manera tal que cambie
de signo, o sea, que si era positiva o favorable se convierta en negativa o
desfavorable, y a la inversa.

El primer tipo de cambio resulta evidentemente ms sencillo de lograr que el

segundo, ya que las actitudes de los individuos estn constantemente reforzadas,
generalmente por los agentes de cambio que intervinieron en su formacin: la
familia, la escuela, la clase social, el grupo, el sistema social , etc y por otra
parte, es ms fcil al individuo someterse a aceptar un cambio congruente que
uno incongruente, ya que este ltimo implica con frecuencia choques con el
ambiente o una reorganizacin total del sistema de actitudes del sujeto.

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Por otra parte existen factores generales que intervienen en el cambio
de actitudes, resumidos en los aspectos siguientes:

a) Caractersticas del sistema de actitudes: En este sentido deben

considerarse la intensidad de la actitud a estudiar; su grado de complejidad o
simplicidad; su interrelacin con otras actitudes al integrarse a un sistema
determinado; la consistencia de la actitud en relacin con sus componentes o su
estructura interna; la consonancia o congruencia de la actitud con otras actitudes
dentro del sistema; el valor instrumental de la actitud, su capacidad para
satisfacer necesidades y motivos del sujeto; la centralidad de la actitud, es decir,
su posicin dentro del sistema que la puede hacer ms o menos vinculada al
sistema de valores sociales.

b) Personalidad del sujeto: Esta incluye su inteligencia, escolaridad y

vocabulario como capacidades para captar el sentido de los mensajes o
comunicaciones; sus sistema defensivos frente a los intentos de modificar sus
actitudes; sus necesidades, que lo llevan a la autoexposicin a los mensajes y
sus estilos cognitivos, que producen la curiosidad, el deseo de saber, el sentido
crtico; su persuabilidad.

c) Caractersticas del grupo: Estas incluyen el grado de exigencia del grupo

respecto a la aceptacin de sus normas y por tanto, a la incorporacin de las
actitudes predominantes en el grupo; la necesidad de afiliacin del individuo a
un grupo determinado y por tanto, el costo psicolgico que significa dejarlo o
ser expulsado del mismo; visibilidad de la actitud se refiere hasta que punto se
expresa la actitud o se establece un compromiso entre el individuo y el grupo
respecto a determinada actitud, mediante el cual el sujeto se compromete
pblicamente ante su grupo con una actitud dada.

11
LAS ACTITUDES

Las personas utilizan constantemente el trmino "actitud" para referirse a cosas

como el estado de nimo que una persona suele manifestar o como su manera
de tomarse las cosas. La definicin con la que trabaja la psicologa social es la
siguiente: "Conjunto de creencias y de sentimientos que nos predisponen a
comportarnos de una determinada manera frente a un determinado objeto". A
partir de esta definicin surge la llamada concepcin tridimensional de las
actitudes:

- La dimensin cognitiva hace referencia al conjunto de creencias del individuo.

Es la informacin que el individuo tiene sobre el objeto, lo que sabe o cree saber
sobre l, su manera de representarlo y las categoras en las que lo incluye. Para
influir en esta dimensin es necesario aportar conocimientos nuevos al individuo.
Sin embargo, existe un problema de causalidad circular entre actitud e
informacin. Por un lado, la informacin que recibimos influye en nuestra actitud,
pero a su vez, nuestra actitud influye en la forma en que recibimos informacin,
por ejemplo, al ignorar o tergiversar la informacin que recibimos para que
encaje mejor con nuestras creencias ya establecidas.

- La dimensin afectiva hace referencia al conjunto de sentimientos del individuo.

Se entiende como un continuo bipolar equidistante entre sentimientos negativos
y positivos. Es decir, los sentimientos no se clasifican en slo dos categoras
(negativos o positivos), sino que se miden en una escala que es ms negativa
en un extremo y ms positiva en el otro, en cuyo centro se halla la neutralidad.
Para influir en esta dimensin hay que intentar aumentar o disminuir la
valoracin personal negativa o positiva que mantiene el individuo hacia un
determinado objeto.

- La dimensin conductual hace referencia a la predisposicin a desarrollar una

determinada conducta. Para influir en esta dimensin se requiere aplicar un
programa de refuerzos y sanciones. De hecho, los propios refuerzos y sanciones
que recibimos en nuestra vida diaria influyen en nuestra actitud.

12
LAS FUNCIONES DE LAS ACTITUDES SEGN DANIEL KATZ

Daniel Katz defini varias funciones que las actitudes cumplen en nuestras vidas:

Segn la funcin utilitaria o adaptativa simplemente nos acercamos a las cosas

que nos satisfacen y nos alejamos de las cosas que nos desagradan. Por ello,
nuestra actitud se forma de acuerdo con nuestra experiencia directa en la vida
diaria. Adems, tratamos de adoptar la actitud del grupo al que queremos
pertenecer para encajar mejor en l. Sin embargo, esta funcin no explica
nuestra actitud hacia objetos abstractos.

Otra funcin de las actitudes es la cognitiva, segn la cual nuestra actitud sirve
para ordenar y simplificar la realidad en la que nos movemos. Por ejemplo, la
creacin de prejuicios y estereotipos, aunque en parte van en nuestra contra al
hacernos creer ideas falsas, son tiles para simplificar la informacin que nos
llega del exterior y poder encajarla.

Por otro lado, la funcin defensiva del yo muestra que las actitudes que
adoptamos tambin estn dirigidas a proteger nuestro autoconcepto de la
informacin que podra daarlo. Como muestra la dimensin cognitiva de la
actitud, tendemos a tergiversar o ignorar la informacin que va en contra de
nuestras creencias, entre las cuales se encuentra la imagen que tenemos de
nosotros mismos.

Por ltimo, las actitudes cumplen una funcin expresiva, segn la cual
adoptamos las actitudes que nos permiten satisfacer la necesidad de expresar
nuestros sentimientos. Adems, puesto que consideramos que nuestras
convicciones son las correctas, las valoramos positivamente y el hecho de
expresarlas nos produce satisfaccin. Al expresar nuestras actitudes
construimos positivamente nuestro autoconcepto, lo cual se traduce en un
aumento de nuestra autoestima.

13
LA FORMACIN DE LAS ACTITUDES

Existen varias explicaciones sobre cmo se forman las actitudes, aunque en

general hay bastante consenso en cuanto a que son aprendidas y no innatas.

En 1968, Zajonc propuso la teora de la simple exposicin, segn la cual al

exponernos prolongadamente a un objeto de actitud concreto puede que
desarrollemos una actitud positiva hacia l, ya que con el tiempo obtenemos
ms informacin sobre l. Por ejemplo, es fcil que te acabe gustando una
cancin que escuchas repetidamente en el metro o por la radio, o que con el
paso del tiempo te acabe cayendo bien una persona que de entrada te es
indiferente.

Otra explicacin es el condicionamiento clsico propuesto por Pavlov, segn la

cual aprendemos a partir de la relacin que establecemos entre los estmulos
que recibimos. Un estmulo de valor positivo o negativo puede modificar el valor
de otro estmulo si los relacionamos entre s, por ejemplo, convirtiendo algo
neutro en positivo o negativo.

Insko, mediante las teoras del condicionamiento instrumental, propuso en 1965

que aprendemos las actitudes segn los refuerzos positivos y negativos que
recibimos al manifestarlas.

Bandura, en 1971, propuso la teora del modelado, segn la cual aprendemos

observando modelos y viendo las consecuencias de su comportamiento.

Los procesos de socializacin son una importante fuente de formacin de

actitudes:

- La familia, o para el caso las personas que nos cuidan de pequeos cumpliendo
el rol de familia, son la primera fuente de informacin que tenemos. Necesitamos
esta informacin para sobrevivir al menos durante los primeros aos de vida,
por lo que se arraiga profundamente en nosotros y al crecer es la ms difcil de
modificar.

- La escuela, por su parte, nos transmite informacin que est ligada a valores.
Nos ensea diversas maneras de entender el mundo y las personas. A travs de
esta influencia nuestras actitudes van a desarrollarse en un sentido u otro.

- Los medios de comunicacin mantienen su influencia a lo largo de nuestro

desarrollo. Aunque los adultos somos ms crticos y tenemos ms resistencia a
su influencia, en el caso de los nios representan una fuente de influencia muy
negativa, ya que les inculcan valores no deseables y desvan el desarrollo de sus
actitudes.

14
Los grupos con los que nos relacionamos son otra fuente influyente en
nuestras actitudes. Al respecto, hay tres autores que han aportado
datos importantes:

Hyman, en 1942, hizo una distincin entre lo que llam grupo de pertenencia y
grupo de referencia. El primero se refiere al grupo en el que estamos incluidos,
al que pertenecemos nos guste o no. El segundo se refiere al grupo con el que
nos identificamos, aunque no formemos parte de l. Mientras que los grupos de
pertenencia no determinan nuestra actitud, ya que no compartimos sus valores,
los grupos de referencia son una fuerte influencia, ya que nos identificamos con
sus valores, los compartimos y los entendemos como propios.

Al respecto, Newcomb, en 1958, realiz el llamado estudio de Bennington. Para

ello sigui el caso de los estudiantes conservadores que realizaron sus cuatro
aos de carrera en una universidad progresista. Finalizados los cuatro aos, los
estudiantes que haban entrado con una ideologa conservadora slo la
conservaron si su grupo de referencia estaba fuera de la universidad, ya que no
se identificaron con los valores del grupo de pertenencia, en este caso los de la
universidad.

Por ltimo, Festinger, en 1954, propuso la teora de la comparacin social. Esta

teora explica que las personas tienen la necesidad de comparar sus actitudes
con las de los dems, de manera que si no coinciden es una seal de que se
pueden estar equivocando. Basndose en eso, Festinger propuso que las
personas buscamos a otras personas para compararnos que tengan actitudes lo
ms parecidas a las nuestras, ya que de esa manera no tenemos la necesidad
de modificarlas y as podemos mantener nuestra propia actitud.

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CONCLUSIN

Las actitudes son fundamentales en la vida laboral, debido a que un ambiente

grato puede llegar a provocar emociones que mantengan a las personas en
actitudes positivas, aumentando as, su rendimiento dentro de la organizacin y
en su vida personal.

Las actitudes suelen considerarse como algo modificable. El cambio de ellas

representa los esfuerzos que el individuo realiza para que sus ideas sobre ese
grupo coincidan con el modo en que se ha comportado con sus miembros.

BIBLIOGRAFA

https://vghurtado05.wordpress.com/temas-de-psicologia-social/

http://psicologia-social-roiel.blogspot.cl/p/actitudes.html

http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-
05342007000200010

https://es.wikipedia.org/wiki/Actitud

http://es.slideshare.net/faropaideia/psicologa-social-actitudes-y-
comportamientos-2013

https://psicologiaexperimental.files.wordpress.com/2011/03/investigacio
nes-en-actitudes-en-el-siglo-xxi-el-estado-del-arte-1eagly-y-chaiken-
2005.pdf

http://www.ehu.eus/documents/1463215/1504276/Capitulo+X.pdf

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