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SITUACIN PROBLEMTICA

Textil Andina S.A

Juan es el gerente general de la empresa Textil Andina S.A. Esta es una PYME de 124 empleados,
que comercializa prendas de lana en Argentina y exporta a Europa. El gerente general ha definido
que Textil Andina, mira hacia adelante con los ojos de los jvenes del futuro. Siempre a la
vanguardia con el color, con una produccin absolutamente nica y una red de distribucin comercial
consolidada. Realizando productos creativos con un valor agregado para sus clientes.

Fabrica sus tejidos en el norte cordobs. Uno de los componentes de la materia prima es lana de
oveja que se trae del sur del pas. Adems requieren de personal idneo en los distintos puntos de
comercializacin para las investigaciones de mercado correspondiente. El gerente general necesita
de un nuevo jefe de la divisin Comercio Exterior, cuyas funciones seran las de organizar el
departamento, receptar pedidos de prendas y encargarse de entregarlos en tiempo y forma, hacer
contactos con nuevos mercados potenciales, coordinando las acciones con el departamento de
Marketing y Produccin. El objetivo planteado para el nuevo jefe es desafiante: conquistar el
mercado de Estados Unidos con los productos que ya elabora la empresa en el plazo de un ao.

Para realizar la seleccin le solicit dicha tarea al gerente de recursos humanos. Este busca la
informacin de posibles candidatos y luego sigue una secuencia de pasos preestablecidos para
hacer la entrevista y la preseleccin de tres potenciales candidatos para el puesto. En funcin de
esta actividad el gerente de recursos humanos, Luis, y el gerente general realizan la eleccin final.
Luego, el personal elegido pasa por una serie de capacitaciones para ocupar su puesto en la
empresa. Este proceso forma parte de los lineamientos definidos para esta rea.

Te han elegido para desempear esas funciones y al cabo de seis meses de ejercerlas, te das
cuenta que los objetivos que tenas asignados, no puedes cumplirlos. El tipo de cambio se ha
retrasado en forma sostenida; se observan constantes fallas en los pedidos que se realizan desde el
departamento a las dems reas (sobre todo a produccin); hay grandes demoras en las entregas; y
los contactos que se han realizado, no han sido seguidos por el departamento de Marketing y mucho
menos desarrollado.

Tu jefe inmediato, Juan, les enva un mail a todos sus gerentes:

8.00 hs. Maana martes se realizar la reunin con los vendedores de 10.00 a 12.00hs, en mi
oficina, traigan por favor las estadsticas y los informes correspondientes, sin olvidarse de los
materiales grficos. Por favor, confirmen su asistencia a la brevedad.

15.00 hs. T, como gerente de Comercio Exterior de la empresa, recin puedes abrir tu casilla de
correo ya que la P.C. estaba en reparaciones y contestas el mail: OK, Seor all estar.

PREGUNTAS
1. Identifica los distintos tipos de planes que se identifican en la empresa.
2. Menciona 2 variables que correspondan a elementos de la matriz FODA.
3. Identifica los pasos seguidos por el Sr. Juan para tomar la decisin de incorporarte en la empresa.
4. Determina los pasos planificados por el gerente general para realizar la planificacin de largo plazo de
la empresa.
5. Identifica las estrategias que ha utilizado la empresa y cul es la estrategia que pretendes seguir desde
tu incorporacin en la empresa.

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