Viajando al Per en Grupo

El Turismo en Cifras 2014

TURISMO
RECEPTIVO
Viajando al Per en grupo 2014
Una publicacin de la Comisin de Promocin del Per
para la Exportacin y el Turismo - PROMPER.
Calle Uno Oeste N 50, piso 14, urb. Crpac,
San Isidro, Lima - Per
Telfono: (51-1) 616-7300
www.promperu.gob.pe

PROMPER. Todos los derechos reservados.

Distribucin gratuita. Prohibida su venta.
Hecho el Depsito Legal en la
Biblioteca Nacional del Per N 2016-04895
Imprenta: Rapimagen S.A. (Av. Arica 552, of. 112, Brea)
Lima, abril de 2016

Investigacin:
Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Turstica -
Direccin de Promocin del Turismo, PROMPER.

Produccin editorial:
Josu Figueroa Escobar - Grafitti.pe

Diseo y diagramacin:
Mara del Carmen Senz

Edicin de textos:
Vernica Rojas Casale

Edicin fotogrfica:
Roger Riega

Produccin:
Subdireccin de Produccin -
Direccin de Comunicaciones e Imagen Pas, PROMPER.

Primera edicin - Abril 2016.

Reserva Nacional de Paracas, Ica Janine Costa / PROMPER

Contenido Presentacin............................................................................................................4
Introduccin.............................................................................................................5
Resumen ejecutivo.................................................................................................6

1 Vacacionistas que viajan en grupo a nivel mundial...........................8

2 Vacacionistas que visitan el Per en grupo........................................12

3 Vacacionistas que visitan el Per en grupo,

segn mercado de procedencia.............................................................16

4 Recomendaciones para el sector turismo............................................22

Anexos
Glosario.............................................................................................................. 26
Bibliografa.........................................................................................................27

2|3
Presentacin Los extranjeros que visitan el Per en grupo constituyen un segmento
muy importante para el turismo receptivo de nuestro pas, debido al
alto nmero de llegadas de este tipo de turistas y las consiguientes
divisas que estos generan.

Resulta importante conocer los hbitos y preferencias, as como las

caractersticas personales, sociales, econmicas y culturales de los
turistas extranjeros que viajan en grupo durante sus vacaciones, ya
que ello permitir preparar alternativas de viaje que satisfagan mejor
sus gustos.

Los turistas que arriban a nuestro pas en grupo, mayoritariamente

provienen de Chile y Estados Unidos, tienen entre 18 y 44 aos, no
tienen hijos, ms de la mitad tiene estudios superiores, un ingreso
anual superior a los US$ 60 mil y la mayora visita nicamente el Per.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo y PROMPER desarrollan

anualmente estudios de mercado, tanto sobre el turismo receptivo
como el interno, y presentan los principales resultados en la coleccin
EL TURISMO EN CIFRAS.

En este contexto, Viajando al Per en Grupo 2014 tiene como objetivo

compilar y facilitar informacin relevante sobre este segmento,
permitiendo que las empresas prestadoras de servicios y gremios
tursticos, los gobiernos regionales y locales, as como el sector
acadmico y los potenciales inversionistas nacionales y extranjeros,
entre otros, cuenten con informacin que les permita tomar mejores
decisiones sobre este sector.

Para acceder a la publicacin completa, ingrese aqu:

www.promperu.gob.pe.

Magali Silva Velarde-lvarez

Ministra de Comercio Exterior y Turismo
Introduccin En qu consiste la publicacin Viajando al
Per en Grupo 2014?
En base a la informacin generada para la elaboracin del
estudio Perfil del Turista Extranjero 2014, se ha podido identificar
las motivaciones, caractersticas sociodemogrficas y el
comportamiento de los turistas extranjeros que visitan el Per en
grupo por vacaciones.

Para la realizacin del Perfil del Turista Extranjero 2014 se llevaron

a cabo encuestas en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez
(Lima) y los puestos de control migratorio de Santa Rosa (Tacna),
Kasani (Puno) y CEBAF (Tumbes), que concentraron el 93% de las
llegadas de extranjeros durante dicho ao.

Seconocer
consultaron, adems, diversas fuentes secundarias para
las caractersticas de viaje de los vacacionistas que se
desplazan en grupo a nivel internacional, lo cual permiti llegar
a una serie de conclusiones y plantear recomendaciones para el
sector turstico del pas, con el fin de que los distintos sectores
involucrados puedan atender adecuadamente las necesidades de
estos viajeros.

Para qu sirve?
Permite conocer y entender las motivaciones y caractersticas de
viaje de los vacacionistas que visitan el Per en grupo.

Posee informacin concreta, confiable y actualizada para la

planificacin de proyectos, la mejora de servicios y la toma de
decisiones estratgicas en el sector turstico.

Para los empresarios, inversionistas y profesionales involucrados

directa e indirectamente en el sector, esta informacin resulta til
al momento de crear productos y servicios, cubrir las necesidades
identificadas y satisfacer mejor la demanda de este segmento.

Elpropuestas
sector acadmico puede desarrollar investigaciones y nuevas
a partir de esta informacin, las autoridades locales
pueden conocer mejor a los turistas que visitan sus localidades
y el pblico interesado puede estar mejor informado sobre temas
tursticos y su importancia en el desarrollo nacional.

4|5
Resumen ejecutivo

Durante el 2014 se realizaron 3,21 millones de viajes

internacionales al Per y 1,89 millones correspondieron a
vacacionistas. El 32% de ellos lleg al pas en grupo.

Principales pases emisores de vacacionistas

que viajan en grupo a nivel mundial

Rusia

Holanda
Reino Unido
Alemania
Francia Suiza
Estados
Unidos Italia Japn
Espaa
China
Corea del Sur

Australia

Nota: Pases que registran ms de 1 milln de viajes al extranjero en grupo durante Fuente: Euromonitor.
el ao 2014 y que se encuentran entre los pases priorizados por PROMPER.
Vacacionistas que visitan el Per en grupo

72% 64% 71% 53% 59% 67%

Son solteros. Tiene No tiene hijos Se aloja en Tiene un Visita
educacin y 14% tiene establecimientos ingreso nicamente
universitaria hijos mayores de 1 o 2 estrellas familiar el Per.
(pregrado o de 18 aos, y 39% en los de anual menor
posgrado). econmicamente 3 estrellas. a US$ 40 000.
independientes.

ElPicchu
principal motivo del viaje es conocer Machu La estada promedio es de 9 noches.
(84%). Por lo general visitan dos destinos, entre los que
turstico con una anticipacin de 1 a 4 meses.
La mayora adquiere el pasaje o el paquete destacan Lima (70%) y Cusco (64%).
sin considerar el costo
El gasto promedio por persona es de US$ 1 284,
viajar son Internet (65%), amigos o familiares (53%) salida del pas.
Las fuentes de informacin ms consultadas antes de del pasaje de ingreso y

y documentales de televisin (24%).

Vacacionistas que visitan el Per en grupo,

segn mercado de procedencia

19%
Gasto medio por persona: 18% Gasto medio por persona:

Amrica US$ 1 730

Europa
US$ 2 136
del Norte Permanencia promedio:
11 noches
Permanencia promedio:
15 noches

55% 4%
Gasto medio por persona:
Gasto medio por persona:
US$ 1 887
Amrica US$ 567
Asia
del Sur Permanencia promedio:
6 noches
Permanencia promedio:
9 noches

6|7
 1
Vacacionistas que
viajan en grupo a
nivel mundial
Se trata de uno de los segmentos
de vacacionistas con mayor
crecimiento durante los ltimos
aos en los mercados tursticos
ms importantes.

Urubamba, Cusco Renzo Giraldo / PROMPER

 Qu caractersticas tienen los viajeros de este
segmento?
En general se identifican grupos de jvenes y de adultos. Los primeros muestran
preferencia por destinos cercanos a su lugar de origen; los segundos escogen la
asesora de agencias de viaje para tomar paquetes con el sistema todo incluido o
con la mayora de servicios cubiertos.

Los jvenes eligen destinos que ofrecen alternativas de diversin y relax, con playas
y vida nocturna.
El gasto
medio por
Los adultos, mayormente, ya han tenido experiencias previas de viajes al exterior
con la pareja, la familia o solos.
persona
durante el Los europeos que viajan en grupo prefieren destinos como Amsterdam, Londres y
Mykonos en Europa; Cancn y Las Vegas en Amrica del Norte.
viaje es de
US$ 1 200 En Estados Unidos, el segmento de viajeros en grupo es uno de los que ms ha
crecido en 2014 (37% respecto del ao anterior). El gasto medio durante el viaje es
de US$ 1 200.

En China, las mujeres viajan en grupo al extranjero cada vez ms, como una seal
de mejora en su estatus social. Sus destinos preferidos son: Singapur, Malasia,
Tailandia, Camboya, Vietman, Nepal e India. Su gasto promedio es de US$ 1 600.

Las mujeres Un viaje en

viajan cada grupo puede
vez ms al motivar a
extranjero escoger destinos
en grupo ms distantes y
exticos, como
pases de Asia y
Amrica del Sur
Fuentes: Iconoculture. Consumer Insights / PhocusWright. Consumer Travel Reports.

Qu mercados emisores importantes hay en este

segmento?
Tomando en cuenta el nmero de viajeros, los principales mercados emisores del
segmento son: Reino Unido, Alemania, Rusia, China, Corea del Sur, Italia, Holanda y
Estados Unidos.

En Amrica del Sur: Argentina y Brasil.

8|9
Vacacionistas que viajan en grupo a nivel mundial

Principales pases emisores de vacacionistas que

viajan en grupo a nivel mundial
(Porcentaje de viajes realizados al exterior en grupo durante el 2014, segn pas)

Rusia

15% Holanda 26% Corea

Reino Unido
25% del Sur

16%
35%
Alemania
Francia 5% 11%
3% Estados Unidos Suiza
Espaa 13%
19% Italia
12%
China
24%
Japn

Australia 13%

Fuente: Euromonitor International 2014 .

Cmo viajan en grupo los principales mercados de inters?

Reino Unido Alemania

Los viajes al exterior se incrementaron
en 5% con respecto al ao anterior,
Los viajes al exterior se incrementaron
en 4% respecto del ao anterior,
alcanzando los 16,6 millones. llegando a 13,3 millones.

Rusia China
Los viajes al extranjero se
incrementaron en menos de 1% en
Los viajes al exterior se incrementaron
en 6% con respecto al 2013,
comparacin con el 2013, sumando alcanzando 10,5 millones.
10,6 millones.

Corea del Sur Italia

Los viajes al exterior se incrementaron
en 8% respecto del ao anterior,
Los viajes al exterior se incrementaron
en 4% con relacin al ao anterior,
llegando a los 5,2 millones. sumando 3,8 millones.

Holanda Estados Unidos

Los viajes al exterior se incrementaron Los viajes al exterior se incrementaron
en 10% con respecto al ao anterior,
en 3% en comparacin con el 2013,
totalizando 3,7 millones. alcanzando los 2,5 millones.

Cmo gestiona la industria turstica los viajes en grupo?

1 2 3 4 5
Se escoge Se Se coordina Se define el Se promociona el
una fecha, selecciona con los tamao del paquete o destino
generalmente un destino. prestadores grupo, por hasta unos das antes
en temporada de servicios en ejemplo, 50 del viaje (teniendo
alta. dicho destino. personas. en cuenta los plazos
para la obtencin de
visas, vacunas y otros
requisitos del destino).

10 | 11
 2
Vacacionistas que
visitan el Per
en grupo

Los extranjeros que llegaron al Per en

grupo constituyeron el segmento ms
grande en nmero de viajes y tambin el
que aport ms divisas durante el 2014.
Leymebaba, Amazonas Ernesto Benavides / PROMPER
Llegadas de turistas internacionales y vacacionistas al Per
(2014)

615 305
Llegadas de
1,89 millones vacacionistas
Llegadas de
en grupo
3,21 millones vacacionistas
Llegadas
internacionales
Fuente: MINCETUR / PROMPER.
Elaboracin: PROMPER.
Base: Llegadas de turistas extranjeros y vacacionistas por Lima, Tumbes, Puno y Tacna.

La mayora tiene entre 18 y 44 aos, sin hijos ni pareja, provienen

principalmente de Chile y Estados Unidos, poseen un elevado nivel
educativo, buscan informacin en Internet, llegan a nuestro pas por
primera vez y optan por alojamientos de una a tres estrellas.

Llegadas de vacacionistas extranjeros segn la conformacin del

grupo de viaje (2014)
% Llegadas

Grupo 32 615 305

Parejas 30 567 612

Solo 28 520 484

Familia 10 191 445

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2014.

12 | 13
Vacacionistas que visitan el Per en grupo

Indicadores 2013 2014

Llegadas de vacacionistas extranjeros en grupo 445 045 615 305

Gasto promedio del vacacionista extranjero

1 322 1 284
que viaja al Per en grupo (en US$)

Fuente: MINCETUR / PROMPER.

Elaboracin: PROMPERU / Base: Llegada de Turistas Extranjeros y Vacacionistas por Lima, Tumbes, Puno y Tacna (2013 y 2014).

84% de los que visitan el Per en grupo tienen como principal motivo de viaje
conocer Machu Picchu y 71% visitan por primera vez nuestro pas.

Cmo son?
22% 32% procede de Chile y 16% de Estados Unidos.
Estudiante
Lay 52%,
proporcin entre hombres y mujeres que viajan en grupo es similar (48%
respectivamente).

Lay 27%
edad promedio es 36 aos. 73% se encuentra en el rango de 18 a 44 aos
tiene de 45 a ms.
13% 72% no tiene pareja.
Profesional 85% no tiene hijos o, si los tiene, estos son econmicamente independientes.
tcnico
42% tiene formacin universitaria de pregrado y 10% de posgrado.
76% tiene un ingreso anual menor a US$ 60 000.
10% Cmo organizan su viaje?
Empleado del 64% organiza el viaje por su cuenta, sin contratar los servicios de una
agencia.
sector servicios

Por lo general, adquieren los pasajes y los paquetes tursticos con una
anticipacin de uno a cuatro meses.

9% Antes del viaje, buscan informacin en Internet, con amigos y con familiares,
en documentales de televisin y en guas tursticas.
Profesional
ejecutivo
Cules son sus caractersticas de viaje?
67% tiene como destino exclusivo el Per.
6% Los destinos ms visitados son Lima, Cusco, Tacna, Puno y Arequipa.
La estada promedio es de 9 noches.
Retirado o
jubilado Se hospedan principalmente en hoteles y hostales de 1 a 3 estrellas.
 Poco ms de 317 mil
vacacionistas que viajan
en grupo provienen de
Amrica del Sur.

Lago Titicaca, Puno Fernando Lpez / PROMPER

14 | 15
 3
Vacacionistas que
visitan el Per en
grupo, segn mercado
de procedencia

Los vacacionistas procedentes de

Europa que viajan en grupo tienen
el mayor gasto promedio por
persona, alcanzando los US$ 2 136.
Mirador de la Cruz del Cndor, Arequipa Gihan Tubbeh / PROMPER
18 | 19
Vacacionistas que visitan el Per en grupo,
segn mercado de procedencia

Amrica del
Norte Gasto medio por persona:

US$ 1 730
Permanencia promedio:

11 noches
Asia
Nmero de viajes:

116 mil

Europa
Nmero de viajes:

Amrica 39 mil
del Sur Nmero de viajes:

120 mil Gasto medio por persona:

US$ 1 887
Permanencia promedio:
Nmero de viajes: Gasto medio por persona:

317 mil US$ 2 136 9 noches

Permanencia promedio:

15 noches
Gasto medio por persona:

US$ 567
Permanencia promedio:

6 noches
El 90% de las llegadas de vacacionistas extranjeros en grupo proviene de
Amrica del Sur, Europa y Amrica del Norte.
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2014.

16 | 17
Vacacionistas que visitan el Per en grupo, segn mercado de procedencia

Amrica del Sur

Para los vacacionistas de Amrica del Sur, el principal motivo
del viaje es conocer Machu Picchu, aunque en una proporcin
mucho menor (64%) que los vacacionistas provenientes de
otras regiones (90%).
Cmo son?
75% proviene de Chile y Ecuador (66% y 9% respectivamente).
1,04 77% tiene entre 18 y 44 aos de edad.
millones 56% son mujeres.
77% son solteros y 78% no tiene hijos o, si los tiene, estos son
econmicamente independientes.
Vacacionistas de
Amrica del Sur 38% tiene educacin universitaria y 27% estudios tcnicos.
26% son estudiantes y 16% profesionales tcnicos.
70% cuenta con ingresos familiares anuales hasta por US$ 40 000.
Cmo organizan su viaje?
Laposibilidad
eleccin del destino tiene que ver con: costo del viaje (63%),
de conocer culturas diferentes (54%), posibilidad de
desarrollar variedad de actividades (52%) y la distancia al punto
de origen (47%).

Sus principales motivaciones son: visitar sitios arqueolgicos

55% (64%), conocer y aprender sobre nuestra gastronoma (60%),
observar paisajes (39%) y descansar en las playas (35%).
Vacacionistas de Amrica del
Sur que visitan el Per*
Las principales fuentes de consulta
recomendaciones de familiares y amigos.
son Internet y las

Cules son sus caractersticas de viaje?

317
mil 81% tiene al Per como destino exclusivo.
Vacacionistas de Amrica del 51% visit anteriormente nuestro pas.
Sur que viajaron en grupo En promedio visitan dos destinos, principalmente Tacna (58%) y
Lima (40%).

30% 69% prefiere hoteles u hostales de 1 o 2 estrellas.

Los que contratan un paquete turstico desde su pas de origen,
gastan en promedio US$ 1 246 y los que viajan por su cuenta
Vacacionistas de Amrica del Sur
que arriban al Per en grupo US$ 466.

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2014.

Sus actividades favoritas son visitar sitios arqueolgicos, comprar
artesanas y pasear por la ciudad.
* Del total de vacacionistas extranjeros que visitan el Per.

Rusia
Europa
Los vacacionistas europeos que vienen en grupo permanecen
en el pas un promedio de 15 noches y visitan principalmente
Lima, Cusco, Puno, Arequipa e Ica.

Cmo son?
LaEspaa.
mayora proviene de Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y

345 66% tiene entre 18 y 44 aos de edad.

mil
La proporcin de hombres y mujeres es igual.
Vacacionistas de 67% son solteros y 71% no tiene hijos o, si los tiene, estos son
econmicamente independientes.
Europa
46% tiene educacin universitaria de pregrado y 18% maestra.
Principalmente son estudiantes, jubilados, profesores, empleados
del sector servicios o profesionales tcnicos.

52% tiene ingresos familiares anuales entre US$ 20 000 y

US$ 60 000.

Cmo organizan su viaje?

90% viene para conocer Machu Picchu.
Eligen el destino por el conocimiento de culturas diferentes (90%),
18% el desarrollo de actividades variadas (76%), el costo del viaje
(40%), la distancia (21%) y el idioma (20%).
Vacacionistas de Europa que
visitan el Per *
La principal fuente de informacin es Internet (66%).
Cules son sus caractersticas de viaje?
120
mil
52% tiene al Per como destino exclusivo.
94% viene a nuestro pas por primera vez.
Vacacionistas de Europa que
viajaron en grupo
En Lima acuden a restaurantes, en Cusco recorren sitios
arqueolgicos, en Puno visitan comunidades nativas, en Arequipa
visitan templos y en Ica disfrutan de reservas naturales.

35% LaArequipa
permanencia promedio es de 15 noches: 6 en Cusco, 3 en
y 2 en Lima, Puno e Ica.

Vacacionistas de Europa que Prefieren los hoteles u hostales de 3 estrellas.

arriban al Per en grupo
Los que contratan un paquete turstico en su pas de origen, gastan
en promedio US$ 2 740 y los que viajan por su cuenta US$ 1 464.
Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2014.
* Del total de vacacionistas extranjeros que visitan el Per.

18 |19
Vacacionistas que visitan el Per en grupo, segn mercado de procedencia

Amrica del Norte

El 89% de vacacionistas provenientes de Amrica del Norte
visita nuestro pas por primera vez y el 67% tiene al Per
como nico destino.
Cmo son?
360 mil 77% proviene de Estados Unidos.
72% tiene entre 18 y 44 aos de edad.
Vacacionistas de
55% son hombres.
Amrica del Norte 71% son solteros y 76% no tiene hijos o si los tiene, estos son
econmicamente independientes.

Cmo organizan su viaje?

Eligen el destino de vacaciones por: la posibilidad de conocer
culturas diferentes (89%), el desarrollo de actividades variadas
(76%), el costo del viaje (48%) y la distancia (26%).

Machu Picchu es el principal motivo para visitar el Per (92%).

El(78%).
medio ms utilizado para conseguir informacin es Internet

Cules son sus caractersticas de viaje?

Visitan principalmente Lima, Cusco, Puno, Arequipa e Ica.
19% En Arequipa visitan parques e iglesias, en Cusco recorren sitios
arqueolgicos, en Ica disfrutan de reservas naturales y en Puno
conocen comunidades nativas.
Vacacionistas de Amrica del
Norte que visitan el Per* 49% prefiere hospedajes de 3 estrellas.
Los que contratan un paquete turstico en su pas de origen gastan
116 en promedio US$ 2 093 y los que viajan por su cuenta US$ 1 260.
mil

Vacacionistas de Amrica del

Norte que viajaron en grupo

32%
89% Elige el destino de vacaciones
por la posibilidad de conocer
culturas diferentes
Vacacionistas de Amrica del Norte
que arriban al Per en grupo

Fuente: Perfil del Turista Extranjero 2014.

* Del total de vacacionistas extranjeros que visitan el Per.
Machu Picchu, Cusco Daniel Silva / PROMPER
20 | 21
 4
Recomendaciones para
el sector turismo

Resulta imprescindible que el sector

turstico nacional est preparado para
cubrir las necesidades y las demandas
especficas de este tipo de vacacionistas.

Desierto de Ica Walter Hupiu / PROMPER

Lineamientos estratgicos para captar al
segmento grupos

Promocionar en pginas web y redes sociales los

servicios que se ajustan a las necesidades y las
preferencias de los vacacionistas en grupo.

Priorizar el plan de marketing hacia los principales

mercados emisores, de acuerdo a los objetivos de
la empresa prestadora de servicios tursticos.
Considerar los
rangos de edades de
los vacacionistas en
Considerar los rangos de edades de los
vacacionistas en grupo y tambin su zona de
grupo y tambin su
procedencia.
zona de procedencia
Tener presente que los viajeros
procedentes de los mercados
en grupo
fronterizos
representan la mayor proporcin de los arribos a
nuestro pas.

Diversificar la oferta turstica del pas,

desconcentrndola hacia destinos
apropiados para los viajeros en grupo.

22 | 23
Recomendaciones para el sector turismo

Considerar los
rangos de edades de
los vacacionistas en
grupo y tambin su
Recomendaciones zona de procedencia

Hoteles, hostales y hospedajes

Ofrecer reas recreativas
alternativas para grupos
con diversas
y capacidad
adecuada para varias personas.

Contar con informacin sobre alternativas

de actividades para grupos y visitas en la
zona, especialmente en hospedajes de 1 a 3
estrellas, que son los ms demandados.

Identificar cules son los mercados que

viajan en grupo para priorizar y enfocar las
promociones en estos.

Restaurantes
Establecer
grupos.
tarifas promocionales para

Habilitar reas reservadas, con capacidad

para atender varios grupos a la vez.

Brindar banquetes para grupos, mostrando la

diversidad de su carta.
Operadores y agencias de
viajes
Identificar los principales mercados de origen
y monitorear su comportamiento, de manera
que puedan captar a los que viajan en grupo.

Establecer alianzas estratgicas con

proveedores de servicios tursticos similares
en localidades cercanas, de manera que el
vacacionista no perciba diferencias en los
servicios contratados.

Contar con paquetes que incluyan diferentes

actividades culturales y deportivas, as como
opciones de ocio y diversin para grupos.

Guas de turismo
Mantenerse actualizado sobre la oferta
adecuada para grupos de turistas jvenes
(bares y discotecas, deportes de aventura o
extremos) y adultos (cafeteras, restaurantes
y museos), teniendo en cuenta siempre los
estndares de servicio y calidad.

Servicios de transporte
Lanzar una mayor cantidad de promociones
internas al ao, incentivando los viajes en
grupo.

Dirigir su publicidad al segmento de turistas

que viajan en grupo, tanto a nivel nacional
como internacional.

Identificar y monitorear a los mercados

potenciales de viajeros en grupo, donde se
puede promocionar el Per como destino.

24 | 25
Glosario
Agencia de viajes o de turismo
Empresa que se dedica a la organizacin de viajes y a la venta de
servicios tursticos, ya sea en forma individual o en paquete. Por lo
general, tiene carcter de intermediario entre el prestador de los
servicios tursticos y el usuario.
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de inters turstico,
como monumentos, sitios arqueolgicos, paisajes, gastronoma
y actividades culturales, deportivas o recreativas. Constituyen la
motivacin principal para el flujo turstico de un pas.
Gasto del turista
Egresos por los consumos efectuados por un turista durante
su desplazamiento y estancia en el lugar de destino. Se mide
principalmente como gasto por turista durante todo el viaje. Se
debe excluir del clculo del gasto turstico lo siguiente:
Compras para efectos comerciales, es decir, para venta o
produccin.
Inversiones de capital efectuadas por los visitantes,
como adquisiciones de terrenos, casas, fincas, vehculos o
embarcaciones, aunque puedan ser utilizadas en futuros viajes
tursticos.
Efectivo entregado a familiares o amigos durante un viaje
de vacaciones, que no representa el pago por adquisicin
de bienes (como artesana) o servicios tursticos, as como
donaciones a instituciones.
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos o sin compaa durante parte
de su viaje o la totalidad del mismo.
En pareja: personas principalmente casadas o en situacin
de convivencia sin hijos o, si los tienen, son econmicamente
independientes, que viajan con su compaero(a) sentimental
durante sus vacaciones.
En familia: personas casadas, convivientes, divorciadas o
separadas que viajan con sus hijos.
En grupo: personas adultas de diferentes gneros y edades que
viajan juntas y sin menores de edad.
Solos: personas solteras, casadas, viudas o divorciadas que
viajan sin acompaante. Pueden o no formar parte de una
pareja o tener hijos.
Mercado emisor
rea geogrfica donde residen los turistas y que representa el punto
de origen de su viaje hacia el destino turstico elegido.
Motivo de viaje
Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido. Normalmente se
consideran los siguientes motivos:
Vacaciones, recreacin u ocio: viaje realizado por motivos
de descanso o diversin. Es el visitante (vacacionista),
quiz conjuntamente con los dems miembros del hogar,
quien decide hacer el viaje turstico, costendolo con fondos
familiares. En algunos casos, durante el trayecto, se visita a
parientes y amigos, aunque este no es el motivo principal del
viaje.
Visitas a familiares y amigos: visitas sociales que en ciertos
casos tienen como finalidad participar de algn compromiso o
reunin social, tales como matrimonios, bautizos o funerales.
Negocios: viaje realizado por exigencias relacionadas con la
ocupacin del viajero o la actividad econmica de la empresa
para la que trabaja. La decisin de realizarlo y el financiamiento
corren por cuenta de la empresa.
Salud: incluye todo tratamiento por motivos de salud, fuera del
entorno habitual. Se refiere principalmente a visitas a clnicas,
hospitales, consultorios mdicos, centros de mantenimiento
fsico, baos de mar teraputicos y cualquier otro tratamiento
o cura relacionado al bienestar fsico y mental del paciente.
Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante los ltimos 12
meses.
Paquete turstico
Conjunto de servicios entre los que normalmente se incluye el
alojamiento, el transporte, la alimentacin y las visitas tursticas.
Los diversos servicios detallados en un paquete turstico se venden
a un precio global y, por lo general, en un solo acto de compra.
Servicio turstico
Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a sus proveedores:
agencias de viaje, operadores tursticos y guas de turismo, entre
otros. Si bien son bsicamente intangibles y no dan como resultado
la propiedad de algo material, su prestacin es facilitada por un
adecuado equipamiento turstico. Entre los principales servicios
tursticos se encuentran el alojamiento, la alimentacin, la
organizacin de viajes y las excursiones guiadas.
Turismo arqueolgico
Visita a sitios arqueolgicos, museos de sitio, lugares histricos,
monumentos y edificios que forman parte del patrimonio histrico-
cultural de un pas.
Turismo de aventura
Permite estar en contacto con la naturaleza, pero realizando
grandes esfuerzos y actividades de alto riesgo que, por lo general,
implican desafiar la geografa del lugar.
Turismo cultural urbano
Se desarrolla en el entorno citadino de un destino e incluye visitar y
conocer sus principales atractivos tursticos, como plazas, iglesias,
calles y avenidas importantes, as como comerciales, tales como
centros comerciales, grandes tiendas y ferias. Las ciudades son
puntos inevitables de contacto durante el recorrido de un pas a
otro.
Turismo gastronmico
Visita a productores primarios y secundarios de alimentos,
participacin en festivales gastronmicos y bsqueda de
restaurantes o lugares especficos, donde la degustacin de comidas
y toda experiencia de los atributos de una regin determinada en la
produccin de alimentos es la razn principal para viajar.
Turismo de naturaleza
Permite estar en contacto con las reas naturales, para admirar
la flora y fauna del lugar, as como su biodiversidad y medio
ambiente.
Turismo de sol y playa
Eleccin de destinos costeros con el propsito de buscar playas,
balnearios, buen clima, descansar, relajarse y divertirse.
Turismo vivencial
Visita a comunidades autctonas, as como participacin en
festividades y tradiciones de un pas o regin determinada.
Bibliografa

Material impreso
Comisin de Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo (PROMPER).
Perfil del Turista Extranjero 2013. Lima, 2014.

Comisin de Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo (PROMPER).

Perfil del Turista Extranjero 2014. Lima, 2015.

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR). Llegadas de turistas internacionales. Lima, 2013.

Material virtual
Iconoculture. Consumer Insights, 2014.

Euromonitor International. Data and statistics of countries annual consumers. Londres, 2014.

Euromonitor International. Tourism flows outbound in selected countries. Londres, 2014.

Organizacin Mundial del Turismo (OMT). Panorama OMT del turismo internacional,
Edicin 2014. Madrid, 2014.

PhocusWright. US Consumer Travel Report, Seventh Edition. 2014.

PhocusWright. Brazil Consumer Travel Report, Seventh Edition. 2014.

Oxford Economics. Tourism Decision Metrics. Sep 2014.

La coleccin <EL TURISMO EN CIFRAS comprende
una serie de publicaciones que renen una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y
anlisis de segmentos especficos, con el fin de
transformarla en conocimiento al servicio de las
empresas, organismos e instituciones vinculados
al Sector, as como de autoridades, estudiantes y
pblico en general interesados en el tema.

En este nmero presentamos Viajando al Per

en Grupo 2014, un estudio que muestra las
principales caractersticas de los viajes que
los grupos realizan a nivel mundial; as como
las motivaciones, perfil sociodemogrfico
y comportamiento de viaje de este tipo de
vacacionista que visita el Per, identificando
diversas oportunidades para las empresas
tursticas y brindndoles recomendaciones para
su efectivo aprovechamiento.

www.promperu.gob.pe