1

<Perfil del Turista Extranjero

El Turismo en Cifras 2014

Para acceder a la coleccin, ingrese aqu:

<Perfil del Turista Extranjero 2014

La coleccin <EL TURISMO EN CIFRAS es una
serie de publicaciones, que rene una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y
anlisis de segmentos especficos, con el fin de
transformarla en conocimiento al servicio de
empresas, organismos e instituciones vinculados
a este sector, as como autoridades, estudiantes y
pblico en general interesados en el tema.

En esta entrega, presentamos el Perfil del Turista

Extranjero 2014, un estudio de las caractersticas,
usos, intereses y motivaciones de los residentes
extranjeros que visitan nuestro pas.
El Turismo en Cifras

www.promperu.gob.pe
Perfil del Turista Extranjero 2014
Una publicacin de la Comisin de Promocin del Per para la
Exportacin y el Turismo PROMPER.
Calle Uno Oeste No 50, urb. Crpac,
San Isidro. Lima 27, Per
Telfono: (51-1) 616-7300
www.promperu.gob.pe
PromPer. Todos los derechos reservados.

Hecho el Depsito Legal en la

Biblioteca Nacional del Per N 2015-12844

Imprenta: Azagraphic (Av. Jos Leal 257, Lince)

Lima, setiembre de 2015
Distribucin gratuita. Prohibida su venta.

Investigacin:
Subdireccin de Inteligencia y Prospectiva Turstica -
Direccin de Promocin del Turismo, PROMPER.
Edicin de textos:
Antonio Yonz Martnez.
Diseo e infografas:
Josu Figueroa Escobar - Grafitti.
Produccin:
Subdireccin de Produccin -
Direccin de Comunicaciones e Imagen Pas, PROMPER.

Primera edicin - Agosto 2015.

Barrio de San Lzaro, Arequipa Eduardo Cayo / PROMPER

 Contenido

Contenido Presentacin............................................................................................................5

Introduccin.............................................................................................................7

Resumen ejecutivo.................................................................................................8

1 Panorama internacional.........................................................................10

2 El turista extranjero en el Per..............................................................16

3 Segmentos de inters...............................................................................22

Anexos
Glosario.............................................................................................................. 34
Ficha metodolgica del estudio................................................................. 38
 El 2014, el Per recibi la visita de
3,21 millones de turistas extranjeros.
 Presentacin

Presentacin El turismo receptivo es uno de los principales sectores econmicos

del Per. Adems de ser el segundo sector de exportaciones no
tradicionales, ha mantenido un crecimiento que en los diez aos entre
el 2005 y el 2014 registr una tasa promedio de 9% anual.

En vista que los destinos se ubican en un buen nmero de zonas del

pas, el turismo tambin permite una distribucin descentralizada
del ingreso y contribuye con el progreso de la poblacin que presta
servicios a nuestros visitantes.

Esta relevancia nos obliga a buscar las herramientas ptimas para

conocer los hbitos, preferencias y otras caractersticas personales,
sociales, econmicas y culturales de los millones de extranjeros que
vienen al pas para pasar sus vacaciones, hacer negocios o dedicar su
estada a alguna actividad que enriquece sus vidas.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo y PROMPER desarrollan

anualmente estudios de mercado con el mencionado propsito, tanto
del turismo receptivo como del interno, y presentan los principales
resultados en la coleccin EL TURISMO EN CIFRAS. En ese sentido, el
Perfil del Turista Extranjero 2014 tiene como objetivo permitir a las
empresas prestadoras de servicios y gremios tursticos, gobiernos
regionales y locales, potenciales inversionistas nacionales y extranjeros,
entre otros, contar con informacin relevante para el crecimiento de sus
negocios y la mejora de la experiencia de los visitantes.

Para acceder a la publicacin completa, ingrese aqu

www.promperu.gob.pe.

Magali Silva Velarde-lvarez

Ministra de Comercio Exterior y Turismo

4|5
Cocha Brasco, Madre de Dios Heinz Plenge Pardo / PROMPER
 Introduccin

Introduccin El Perfil del Turista Extranjero 2014 es el resultado de un estudio

elaborado para conocer el comportamiento de los ciudadanos
residentes en el extranjero que vienen al Per por turismo.

Para su realizacin se llevaron a cabo encuestas a turistas

extranjeros de 15 aos o ms, cuyo motivo de viaje fue diferente al
de residencia o trabajo remunerado en el pas.

Elhbitos
objetivo general del estudio es conocer las caractersticas y los
de los turistas extranjeros, as como indagar sobre sus
principales motivaciones para viajar por el Per.

Para qu sirve?
Elfundamental
informe y su posterior anlisis se convierten en una herramienta
para conocer, entender y valorar las caractersticas,
motivaciones, costumbres, intereses y gastos de los extranjeros
que realizan viajes tursticos dentro del territorio nacional.

Ofrece informacin concreta, confiable y actualizada para la

planificacin de proyectos, la mejora de servicios y la toma de
decisiones estratgicas en el sector turstico.

Los empresarios, los inversionistas, los profesionales y todos

los actores involucrados directa e indirectamente con el sector
pueden utilizar esta informacin para crear productos y servicios
con valor agregado, cubrir las necesidades y satisfacer mejor las
demandas de los viajeros internacionales.

Las autoridades locales y regionales pueden tomar como base

este estudio para emprender nuevos proyectos y tomar decisiones
que favorezcan el turismo en su jurisdiccin.

Los estudiantes podrn desarrollar investigaciones y propuestas

novedosas a partir de estos resultados y el pblico en general
estar adecuadamente informado para participar en el debate
pblico sobre temas tursticos y el desarrollo nacional.

6|7
 Resumen ejecutivo
Qu caracteriza al turista que visita el

1 Gnero: 61% 2 Edad promedio: 3 Ingreso familiar: 4 Estada: 10 noches 5 Gasto total:
hombres y 41% entre 35 y 54 43% percibe en promedio. US$ 992 en
39% mujeres. aos, 31% entre US$ 40 000 o promedio (sin
25 y 34 aos. ms al ao. incluir pasajes de
ingreso y salida
del pas).

10 Preferencias: conocer 11 Grupo de viaje: 30% 12 Alojamiento: 51% 13 Ingresos e instruccin:

Machu Picchu es la razn con su pareja, 30% con en establecimientos 68% percibe un ingreso
ms importante (78% de amigos o parientes, de 1 o 2 estrellas, familiar anual de
las menciones). Le siguen 28% sin compaa. 39% en locales de 3 US$ 40 000 o ms y
las ciudades de Cusco y estrellas. 93% tiene educacin
Lima. superior.

Vacacionistas

Fuente: PROMPERU / Perfil del Turismo Extranjero 2014.

Per?

6 Motivo de viaje: 7 Principales emisores 8 Principales mercados: 9 Regiones ms visitadas:

62% viene por al Per: los cinco son los 15 pases que Lima (71%), Cusco (37%),
recreacin u ocio mayores emisores son generan el mayor flujo Tacna (27%), Puno (16%)
(vacacionistas), Chile (29%), Estados de turistas (83%) y los y Arequipa (14%).
15% por negocios, Unidos (15%), Ecuador mayores ingresos por
23% por otros (7%), Colombia (5%) y turismo (64%) en el Per.
motivos (visitar Brasil (5%).
familiares, salud,
asistir a eventos,
etc.).

14 Estada y gasto: 15 Preferencias: Realiza 16 Itinerario: visita 3 17 Pas de 18 Estada y gasto:

13 noches y actividades ms regiones en residencia: Chile su estada
US$ 2 079 (ms participativas y promedio, una (15%), Estados promedio es 7
del doble que especializadas que los ms que los Unidos (15%), noches y gastan
los dems dems vacacionistas. dems Colombia (11%), US$ 911.
vacacionistas). Destaca su vacacionistas. Brasil, Argentina
preferencia por las y Espaa (8% en
compras de cada caso).
artesanas y la
observacin de la
naturaleza.

Mejor prospecto Turista de negocios

(vacacionista que gasta US$ 1 000
o ms durante su estada) 8|9
El Per compite con 13 pases en la captacin
de turistas. Entre ellos destacan China, Mxico,
Egipto, India, Argentina y Brasil.
 1
<Panorama
internacional

Mirador de la Cruz del Cndor, Arequipa Gihan Tubbeh / PROMPER

<Panorama internacional

Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes
y permanencia en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo
consecutivo inferior a un ao, y por motivos diferentes al de ejercer una
actividad remunerada en el lugar visitado.

Turismo receptivo
Engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el
pas de referencia, como parte de un viaje turstico.
El turista
Es la persona que viaja a un lugar
distinto de donde reside y pasa all por
lo menos una noche y menos de un
ao. Su motivo principal de viaje es
diferente al de realizar una actividad
remunerada en el pas de destino.

Turista de vacaciones
Si el motivo principal del viaje
es la recreacin o el ocio. Quien
decide el viaje es el propio turista.

Turista de negocios
Es el turista que viaja por
exigencias relacionadas
con su ocupacin o
con la actividad de la
organizacin para la
Mejor prospecto de turista de vacaciones que trabaja (empresas,
Es el turista extranjero que visita un pas gobiernos u ONG).
por recreacin u ocio y gasta US$1 000 o
ms durante su estada.
 Captulo 1

El mundo
En el 2014 el turismo receptivo mundial se increment 4%, a pesar
de las condiciones econmicas poco favorables en algunos de los
mayores mercados emisores.

Sudamrica registr un incremento superior (5,5%).

Europa se mantiene como el principal mercado turstico global.
Laturismo
Organizacin Mundial del Turismo (OMT) estima que el 2015 el
receptivo mantendr su tendencia creciente y aumentar
Flujo de viajes internacionales en el mundo entre 3% y 4%.
(millones de visitas)

A
1 133
E
1 087

C
D
B

3,16 3,21 Per

581,7
566,4

2013
2014
27,1 28,6 Amrica del sur

263,3
249,8
180,9
167,5

54,4 55,8 48,4

51,1

Mundo Europa Asia y el Pacfico Amrica frica Medio Oriente

A B C D E

Fuente: Barmetro de la Organizacin Mundial de Turismo 2015- Edicin junio / MINCETUR.

Elaboracin: PROMPER.

12 | 13
<Panorama internacional

Anlisis de la competencia Llegadas internacionales a los

pases de la competencia
13basepases son los competidores del Per en turismo receptivo, en
al anlisis de su oferta turstica y el perfil de la demanda.
(en millones)

2013 2014**
Egipto, que vio afectada su competitividad por los problemas
polticos y sociales que afrontaba desde el 2010, registr una
1 China 55,7 55,6
2 Mxico 24,2 29,1
recuperacin de su turismo receptivo el 2014.
3 Egipto 9,2 9,6
De los 13 pases competidores,
decrecimiento el 2014 fue China.
el nico que registr un 4 India 7,0 7,5
5 Argentina 5,6 6,3
En Latinoamrica, la competencia ms fuerte del Per sigue
siendo Mxico, Argentina, Brasil y Chile.
6 Brasil 5,8 6,1
7 Camboya 4,2 4,5
8 Jordania 3,9 4,0
9 Chile 3,6 3,7
10 Per* 3,2 3,2
11 Colombia 2,3 2,6
12 Costa Rica 2,4 2,5
13 Ecuador 1,4 1,6
14 Guatemala 1,3 1,5
* Incluye peruanos residentes en el exterior.
** Las cifras del 2014 son preliminares, excepto la de Per.

10 10
12 7

9 9
8 5
2 1
7 4 15 15
13 13

11 14

4 3
3 12

5 6

14 11

1 2

(**) Fuente: TDM de Oxford Economics/ MINCETUR.

Elaboracin: PROMPER.
 Captulo 1

Llegadas de turistas extranjeros (sin incluir

peruanos residentes en el exterior)
Principales mercados
(millones de visitas)
Son los pases a los cuales estn dirigidos los principales esfuerzos
de promocin del Per como destino turstico.
2013 3,01
Son 15 los mercados principales, debido a que generan el mayor
flujo de turistas (83% del total) y de ingresos por turismo (64%).
2014 3,06

Las llegadas de turistas al Per procedentes de los principales

mercados de inters se incrementaron 4% el 2014.
Llegadas de turistas extranjeros de
los mercados de inters Estados Unidos se mantiene como el principal generador de
ingresos por turismo receptivo.
(millones de visitas)

2013 2,43
Chile es el principal emisor de turistas al Per. El 82% ingresa por
el puesto fronterizo de Santa Rosa, en Tacna.
2014 2,53

Llegadas de turistas Ingresos por turismo

(en miles) (en millones US$)

Chile 1 874 Estados Unidos 1 659

Estados Unidos 2 463 Chile 2 279

Ecuador 3 174 Colombia 3 163

Colombia 4 150 Espaa 4 156

Brasil 5 144 Francia 5 154

Argentina 6 142 Brasil 6 152

Espaa 7 117 Reino Unido 7 133

Francia 8 80 Argentina 8 123

Alemania 9 66 Alemania 9 122

Canad 10 66 Canad 10 110

Mxico 11 64 Australia 11 104

Reino Unido 12 60 Ecuador 12 91

Japn 13 55 Japn 13 83

Australia 14 42 Mxico 14 67

Italia 15 37 Italia 15 72

Fuente: MINCETUR/ PROMPER

Elaboracin: PROMPER.

14 | 15
El turismo es el segundo sector de
exportacin no tradicional. Solamente
es superado por las exportaciones del
sector agropecuario.
 2
El turista
extranjero
en el Per

Playa Lagunillas, Ica Marco Garro / PROMPER

<El turista extranjero en el Per

El turista extranjero en el Per

2014: Las llegadas de turistas extranjeros se incrementaron 1,4% respecto del
2013, en tanto que las llegadas de los principales mercados de inters para
el Per, se han incrementado en 4%.

Quines son?
De cada 10 turistas que visitan el Per:

Aproximadamente 6 son hombres y 4, mujeres.

4 tienen ingresos anuales de US$ 40 000 o ms.
3 tienen entre 25 y 34 aos.
4 tienen entre 35 y 54 aos.
3 son profesionales que desempean cargos ejecutivos o tcnicos.
5 viven con sus parejas.

Edad* Ingreso familiar anual**

41%
31% 57%

14% 14%
24% 19%

<25 25-34 35-54 >54 <40 40-80 >80

Aos Miles de US$

Gnero* Estado civil*

Hombres Mujeres Casado / Solteros Parte de una pareja

61% 39% Conviviente 41% (no casado ni conviviente)
49% 10%

(*) Base: Total Turistas Extranjeros.

(**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos.
Total: 100%
 Captulo 2

Cul es su motivo de viaje?

Ellosturismo de vacaciones contina liderando las preferencias de
turistas extranjeros que visitan el Per.

Los mercados de inters ms alejados (Australia y Japn) son los

que tienen una mayor proporcin de vacacionistas.

Elinters
turismo de negocios ocupa el segundo lugar. Los mercados de
latinoamericanos son los principales emisores de este tipo
de turistas, al igual que Estados Unidos y Espaa.

Mxico, Argentina y Estados Unidos lideran los viajes para visitar

familiares y amigos.
Motivo del viaje por pas de residencia (%)

44 38 14 2 2
Chile
56 14 19 1 10
Estados Unidos
26 34 17 16 7
Ecuador
33 43 15 4 5
Colombia
52 28 12 4 4
Brasil
36 32 21 9 2
Argentina
36 32 18 4 10
Espaa
75 5 15 1 4
Francia
62 16 12 1 9
Alemania
69 9 13 1 8
Canad
36 28 23 10 3
Mxico
76 6 8 1 9
Reino Unido
78 14 4 1 3
Japn
92 1 5 11
Australia
68 8 14 4 6
Italia

Vacaciones, recreacin u ocio Negocios Visitar a familiares o amigos Seminarios, convenciones Otros

Base: Turistas Extranjeros AIJCH

Participacin de mercado
4%
4% 6 Principal motivo de Llegadas de turistas
5 viaje al Per extranjeros 2014
3% 1 Vacaciones 1 894 845
4
2 Negocios 458 430
3 Visita a familiares 366 744
12% 3 62% 4 Asistir a seminarios y conferencias 91 686
1 5 Salud / Tratamiento mdico 122 248
6 Otros 122 248
Total 3 056 202
2
15%

18 | 19
<El turista extranjero en el Per

Cmo viajan?
Ellosuso de paquetes tursticos se observa en mayor proporcin entre
turistas de negocios e incluye, principalmente, el transporte de 8
ingreso y salida, traslados internos, alojamiento y alimentacin. 12
7
Apaquetes
18
mayor edad del visitante, se incrementa el porcentaje del uso de
tursticos. 13
14
En el 90% de los casos, la visita al Per se realiz sin compaa, en
pareja o en grupos que no incluyen nios. 9
17

11

15
1 10
2

6
4

16
3

Uso de paquete turstico

Negocios 53% 47%

Vacaciones / recreacin 31% 69%

Visita a familia / amigos 4% 96%

Adquiri un paquete turstico Viaj por cuenta propia

Grupo de viaje

Solo Pareja Amigos / parientes Grupo familiar directo Amigos / parientes

42% 22% (sin nios) 9% (con nios)
26% 1%
 Captulo 2

Qu lugares visitan?
1 Lima 71% ElInternacional
71% estuvo en Lima. Esto se debe en parte a que el Aeropuerto
Jorge Chvez es la principal entrada al pas.
2 Cusco 37%
3
4
Tacna 27%
Puno 16%
Las regiones del sur: Cusco, Puno, Arequipa, Ica y Tacna, recibieron
el mayor nmero de visitas.
5
6
Arequipa 14%
Ica 10%
Las cuatro primeras forman parte del circuito clsico para
el turismo receptivo en general, mientras que Tacna recibe
7 Piura 6% principalmente turistas residentes en Chile (90% del total).
8 Tumbes 6%
9 La Libertad 4%
10 Madre de Dios 3%
Dnde se hospedan?
11 ncash 2% Lasobremayora (71%) utiliza alojamientos de entre 1 y 3 estrellas,
todo quienes vienen por vacaciones.
12 Loreto 2%
13 Lambayeque 1% Laquecuarta parte se hospeda en hoteles de 4 y 5 estrellas, proporcin
se eleva a 75% para los turistas de negocios.
14 Cajamarca 1%
15 Junn 1% La estada promedio es de 10 noches.
16 Moquegua 1%
17 San Martn 1% Alojamiento utilizado
39%
18 Amazonas 1% 32%
25%
Base: Total Turistas Extranjeros
Total: Mltiple
14%

Hoteles de 4 y 5 Hoteles de 3 Hoteles de 1 y 2 Casa de familia

estrellas estrellas estrellas / amigos

Gasto total promedio por turista

(US$)
Cunto gastan?
985 992 Tanto el promedio del gasto durante toda la estada (US$ 992) como
el gasto diario (US$ 99,2) se incrementaron con respecto al 2013.

Los vacacionistas fueron los que registraron un mayor gasto

durante su estada.

2013 2014
Los turistas de negocios realizaron el mayor gasto diario (US$ 130).
Gasto por motivo de viaje
(US$ por turista promedio)
Gasto diario promedio por turista
(US$)
Vacaciones,
98,5 99,2 Total recreacin
992 1 115 Negocios
911 Visitar a Asistir a
familiares, seminarios,
amigos conferencias
2013 2014
742 731

20 | 21
El turismo de vacaciones es el principal
segmento del turismo receptivo en el
Per, tanto por el nmero de arribos
como por el gasto realizado. Le sigue el
turismo de negocios.
 3
Segmentos
de inters

Complejo Arqueolgico de Sillustani, Puno Heinz Plenge Pardo / PROMPER

Segmentos de inters

El vacacionista
El 2014 arribaron 1 894 845 turistas con fines de ocio o recreacin, un 3% de
aumento con respecto al 2013.

Quines son?
De cada 10 turistas que visitan el Per por recreacin u ocio:

6 son hombres y 4, mujeres.

7 tienen entre 25 a 54 aos.
4 tienen ingresos anuales de US$ 40 000 o ms.
6 forman parte de una pareja.
Aproximadamente 9 poseen educacin superior.
Aproximadamente 3 desempean un cargo ejecutivo o tcnico.
Grado de instruccin Ingreso familiar anual

60%

23% 17%

<40 40-80 >80

Superior
Miles de US$
85%

Gnero Estado civil

Hombres Casado / Soltero Parte de una pareja

57% conviviente 43% (no casado ni conviviente)
45% 12%

Edad Ocupacin

33% 36%

16% 15%

<25 25-34 35-54 >54

Aos Profesional Profesional Empleado en Estudiantes
Ejecutivo Tcnico servicios 12%
13% 13% 12%
 Captulo 3

El segmento de vacaciones representa el 62% del

turismo receptivo del Per.

Por qu decidi visitar el Per?

Visitar Machu Picchu sigue siendo el motivo principal del viaje,
sobre todo en los mercados de larga distancia.

La ciudad del Cusco ocupa el segundo lugar.

Levacacionistas
sigue Lima, que principalmente atrae las preferencias de los
latinoamericanos.

En el caso de la comida peruana, las mayores

corresponden a vacacionistas sudamericanos.
menciones

Ellosturismo de naturaleza es otro rubro que acapara el inters de

vacacionistas, destacando las reas protegidas del Titicaca y
Paracas.

Conocer / visitar Machu Picchu 78%

Conocer / visitar la ciudad del Cusco 52%

Conocer / visitar la ciudad de Lima 45%

Conocer / visitar otros sitios o restos 20%
arqueolgicos diferentes a Machu Picchu
Probar la comida peruana 16%

Conocer / visitar el Lago Titicaca 13%

Conocer / visitar reas / reservas
12% Evolucin del vacacionista extranjero en el Per
naturales protegidas
Conocer la cultura / historia 11% 4%
2,03 2,11
Hacer trekking (caminatas) 11%

Conocer / visitar Puno 6%

3%
Conocer / visitar la ciudad de Arequipa 6%
1,84 1,89
Conocer / visitar comunidades nativas 6%

Hacer el Camino Inca 5% 2013 2014

Conocer / visitar las Lneas de Nasca 4% Llegadas de turistas extranjeros (en millones).
Ingresos por turismo (en miles de millones de US$).
Conocer / visitar Paracas 3%

Base: Total de vacacionistas extranjeros entrevistados en Lima y Puno.

Total: Mltiple

24 | 25
Segmentos de inters

Qu regiones visitan?
Lima y Cusco son las regiones con mayor porcentaje de visitas,
seguidas de otras regiones del sur. 8

El 38% de vacacionistas visita 3 o ms regiones. 7

Los vacacionistas de los mercados de larga distancia visitan ms

regiones que los latinoamericanos.

ElPuno
63% de los vacacionistas europeos que visitan el Per viaja a
y el 51% a Arequipa.
10

El 44% de vacacionistas asiticos visita Ica.

1 9

Cunto gastan? 2
Tanto el gasto promedio total del vacacionista (US$ 1 115) como
su gasto diario (US$ 125) se mantuvieron con respecto al 2013.
6
4

5
Los vacacionistas de Australia y Reino Unido son quienes ms
gastan (US$2 637 y US$2 486, respectivamente).
3
Los vacacionistas japoneses registran el mayor gasto diario
(US$ 278). Nmero de regiones visitadas

Ms de 4
Gasto promedio Gasto diario 10%
(en US$) (en US$)
28%
62%
De 3 a 4 De 1 a 2
Chile 938 124

Estados Unidos 1 743 172

Ecuador 902 129

Colombia 1 406 164

Brasil 1 248 136

Argentina 1 148 103 Gasto segn modalidad de viaje

Espaa 1 869 130 Gasto por vacacionista

2 187 143 US$685
Francia
Alemania 2 241 146
1 894 140
Canad
69%
Mxico 1 315 140

Reino Unido 2 486 177

31%
Japn 1 735 278

Australia 2 637 205

Italia 2 219 160 Gasto por vacacionista

US$2 078

Base: Vacacionistas entrevistados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez Por cuenta propia Paquete turstico
 Captulo 3

1 Lima 64% Cmo viajan?

Cusco 53%
2
3 Tacna 34%
Elpropia,
69% del total de vacacionistas organiza su viaje por cuenta
aunque hay diferencias segn el continente de procedencia.
4 Puno 24%
5 Arequipa 19% LaReino
mayora de vacacionistas de Asia, as como de Estados Unidos,
Unido y Canad, adquiere paquetes tursticos.
6 Ica 13%
7 Piura 8% Internet: El 20% de quienes adquieren un paquete turstico lo hace
por este medio, y el 21% de quienes viajan por cuenta propia,
8 Tumbes 7% compra su ticket areo internacional por este medio.
Madre de Dios 4%
Ella 29%
9
de los vacacionistas complementa su viaje al Per con
10 La Libertad 4% visita a otros destinos; esta proporcin se incrementa en el
Base: Total Vacacionistas Extranjeros
segmento de vacacionistas asiticos (el 68% combin el Per con
Total: Mltiple otros destinos).

Los principales pases con los que se combina el viaje a Per son:
Bolivia (48%), Chile (39%), Ecuador (33%) y Argentina (30%).
Por regin de residencia

Lima
Lalosrepeticin de viaje hacia el Per, se observa sobre todo entre
vacacionistas latinoamericanos, 58% de ellos han visitado
99% nuestro pas ms de una vez.
95%
40%
98%
Elel Per
91% de los vacacionistas de los pases de larga distancia visita
por primera vez.
98%
Cusco Elprincipalmente
47% de los vacacionistas menores de 25
con amigos o parientes (sin nios).
aos viaja
91%

25%
90%
El 39% de los mayores de 54 aos viaja con su pareja (39%).
96%
92%
Tacna
1% Grupo de viaje
5%
57%
1% Con amigos y/o
2% parientes (con nios)
Grupo 2%
Puno
familiar
32%
directo
63%
10%
9%
32%
51%
Arequipa
19% Solo
51% Con pareja
28%
11% 30%
14%
26% Con amigos
Ica Anglosajn y/o parientes
15% Europa (sin nios)
34% 30%
Latinoamrica
4%
Asia
44%
16% frica/Oceana

26 | 27
Segmentos de inters

Dnde se hospedan?
Alrededor de la mitad de vacacionistas se hospeda en hoteles u
hostales de 1 o 2 estrellas, principalmente los menores de 25 aos.

Acategora.
ms edad, se incrementa el uso de establecimientos de mayor
Tipo de alojamiento utilizado

Con respecto al 2013, la estada promedio de los vacacionistas en

el Per se increment de 8 a 9 noches.
Hoteles de 4 y 5 estrellas 18%

Hoteles de 3 estrellas 39%

Hoteles de 1 y 2 estrellas 51%

Camping 7%

Casa de familiares / amigos 5%

Albergue 4%

Tipo de alojamiento utilizado segn pas de residencia

80

63 62 65
51 53 52
42 37
32 34 34 33
22
27 26 25 30 25
19 18 22
14 14 12
4 4 4 6
1 0 0

Chile* Chile-Santa Rosa EE.UU.* Ecuador* Colombia* Brasil* Argentina* Espaa*

(*) Base: Vacacionistas entrevistados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (AIJCH)

 Captulo 3

Qu atributos del destino les interesan?

Los tres aspectos que ms influyen para elegir un destino
internacional son la cultura, la variedad de actividades y el costo
del viaje.

Laimportantes,
cultura diferente y la variedad de actividades son
sobre todo para los vacacionistas de los mercados
de larga distancia.

Elencosto del viaje, el idioma y la distancia son aspectos mencionados

mayor medida por los vacacionistas latinoamericanos.

Eldurante
90% de los vacacionistas realiz actividades de turismo cultural
su estada en el Per, en tanto que el 49% dedic tiempo
al turismo de naturaleza y el 34%, al turismo de aventura.

Aspectos que toma en cuenta para elegir un destino de vacaciones / recreacin

Cultura diferente 68%

Variedad de actividades 61%

Costo del viaje 53%

Distancia 34%

Idioma 27%

Que est de moda 12%

Que no sea masivo 6%

La naturaleza / sus paisajes 5%

Conocer su historia 4%

La gastronoma 4%

66
58 56
53 51 53 50 49
46 42
38 37 36 35
28 31 29 32 30 31 32
26 24 27 25
19 18 16
13 11
0 2

Francia* Alemania* Canad* Mxico* Reino Unido* Japn* Australia* Italia*

Hotel / hostal 3 estrellas Hotel / hostal 1 2 estrellas Hotel / hostal 4 5 estrellas Camping

28 | 29
Segmentos de inters

El mejor prospecto
En 2014 este segmento represent el 27% del total de arribos de turistas
extranjeros (5% ms que el 2013).

Quines son? Turistas extranjeros

3 056 202
Su edad promedio es mayor que la de otros vacacionistas y un
ingreso familiar mayor a $40,000 anuales.

Eldems
82% no tiene hijos viviendo en casa (frente a 64% entre los
vacacionistas).
Vacacionistas: 62%
1 894 845

Elvacacionistas).
93% tiene instruccin superior (79% entre los dems

Los vacacionistas de este segmento realizan actividades ms

participativas y especializadas que los dems vacacionistas.

Esobservacin
notoria su preferencia por las compras de artesanas y la
de la naturaleza (aves, flora, mamferos, etc.).
Mejor prospecto: 27%
825 175

Grado de instruccin Ingreso familiar anual Edad

37% Pas de residencia

32% 31% 32%
24%
17% 15%
12% 1 EEUU 27%
2 Francia 6%
<40 40-80 >80 <25 25-34 35-44 45-54 >54
Superior 3 Espaa 5%
Miles de US$ Aos
93% 4 Brasil 5%
5 Canad 5%
Gnero Estado civil
6 Japn 5%
7 Reino Unido 5%
8 Chile 4%
9 Alemania 4%
10 Australia 4%
Hombres Casado / Soltero Parte de una pareja
11 Colombia 4%
55% conviviente 46% (no casado ni conviviente)
44% 10%

Actividades realizadas

Cultura Compras Naturaleza Aventura Diversin Sol y playa

100% 92% 76% 55% 33% 22%
 Captulo 3

Qu regiones visitan?
El 90% viaja a Cusco, frente al 24% de los dems vacacionistas.
Visitan una regin ms que los dems vacacionistas.
Permanecen
12 10 en el Per ms del doble de noches que los dems
7 vacacionistas.

13 1 Lima 98%
2 Cusco 90%
8 3 Puno 39%
Regiones visitadas
9
4 Arequipa 30%
5 Ica 25%
Ms de 4
6 Madre de Dios 8% 19%
1 7 Piura 5%
6
43%
8 La Libertad 5% De 3 a 4
38%
2 9 ncash 4% De 1 a 2
5 10 Loreto 4%
3
11 Tacna 3%
4
12 Tumbes 3%
13 Lambayeque 2%
11

Base: Total Vacacionistas Extranjeros

Total: Mltiple

Cmo viajan?
Elnotablemente
59% contrata paquetes tursticos, porcentaje que contrasta
con los dems vacacionistas (9%).

Sevacacionistas.
hospedan en alojamientos de mayor categora que los dems

Cunto gastan?
Elen mejor prospecto de vacacionista gasta en promedio US$ 2 079
el Per.

Las personas mayores de 55 aos y quienes viajaron con paquete

turstico realizaron un gasto mayor.

Gasto por modalidad de viaje Gasto por edad

(US$) (US$)
2 346 2 446
1 921 2 055
1 692 1 842

Con paquete Por su <25 25-34 35-54 >54

turstico cuenta Aos

30 | 31
Segmentos de inters

El turista de negocios
Es el segundo segmento de importancia del turismo receptivo en el Per,
considerando el nmero de arribos (15% del total).
Pas de residencia
Quines son?
De cada 10 turistas de negocios que visitan el Per: 1 Chile 15%

Cerca de 9 son hombres. 2 EEUU 15%

Colombia 11%
7 son casados o conviven con sus parejas.
3
4 Brasil 8%
8 tienen ingresos anuales de US$ 40 000 o ms. 5 Argentina 8%
Cerca de 8 son mayores de 35 aos. 6 Espaa 8%
7 Ecuador 5%
Gnero Estado civil 8 Mxico 4%
9 Otros 26%

Hombres Mujeres Casado / Soltero Parte de una pareja

86% 14% conviviente 27% (no casado ni conviviente)
69% 4%

Edad Ingreso familiar anual

66% 40% 35%

25%
23%
1% 10%

<25 25-34 35-54 >54

<40 40-80 >80
Aos
Miles de US$

Dnde se hospedan?
Elrespecto
uso de alojamientos de 4 y 5 estrellas se increment con
al 2013 (de 70% a 75%).

La estada promedio es de 7 noches.

Tipo de alojamiento utilizado

75%

20%
5% 2% 6%

Hoteles de 4 y 5 Hoteles de 3 Hoteles de 1 y 2 Casa de familia Alojamiento de

estrellas estrellas estrellas / amigos la empresa
 Captulo 3

Qu actividades realizan?
Si bien vienen al pas para cumplir funciones en representacin de
50% sus organizaciones, tambin dedican tiempo a otras actividades
tursticas.

Pasear por la ciudad El 98% concentra su visita en Lima.

En la capital, realizan turismo urbano (pasear por la ciudad,
visitar plazas/plazuelas) y compran artesanas.

32%

Visitar plazas y plazuelas

Cmo viajan?
ElChvez.
98% ingresa al Per por el Aeropuerto Internacional Jorge

30% El 78% tiene nicamente al Per en su itinerario de viaje.

El 81% viaja al Per sin compaa.
Comprar artesanas El 53% adquiere un paquete turstico.
En el 60% de los casos, el viaje es decidido por la organizacin en
la que trabajan.
9%

Visitar iglesias/ catedrales /conventos Cunto gastan?

El gasto total durante su estada es de US$ 911*.
6% El gasto promedio por da es de US$ 195.
Cabe anotar que este gasto no incluye compras de bienes para
venta o uso como factor de produccin.
Visitar museos

<500 40% Gasto total promedio

por turista:
US$911
5% 500-999 21%

1 000-1 499 21% Permanencia

promedio:
Visitar inmuebles histricos 7 noches
1 500-1 999 8%

2 000-2 499 5% Gasto diario promedio

por turista:
4% >2 500 5% US$195

* El gasto no incluye ticket de ingreso y/ o salida del pas.

Ir a la playa

32 | 33
Glosario
Agencia de viajes o de turismo
Empresa que se dedica a la organizacin de viajes
y a la venta de servicios tursticos, ya sea en forma
individual o en paquete. Por lo general, tiene carcter
de intermediario entre el prestador de los servicios
tursticos y el usuario.
Atractivo turstico
Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de
inters turstico: monumentos, paisajes, gastronoma y
actividades culturales, deportivas o recreativas.
Casa de hospedaje o pensin familiar
Alojamiento en casa de una familia. Por lo general, se
acondiciona en pocas de temporada alta.
Culturas vivas
Son manifestaciones culturales y sociales de algunas
poblaciones o comunidades, las mismas que preservan
costumbres y tradiciones ancestrales.
Destino turstico
Lugar visitado durante el viaje.
Estacionalidad
Tendencia de la demanda turstica a concentrarse en
determinadas pocas del ao.
Gasto del turista
Egresos por los consumos efectuados por un
turista durante su desplazamiento y estancia
en el lugar de destino. Se deben excluir de este
clculo los siguientes desembolsos:
Compras para efectos comerciales; es decir,
para venta o uso como factor de produccin.
Inversiones de capital como terrenos, casas,
fincas y bienes importantes tales como
automviles, remolques y barcos, entre otros;
aunque en el futuro puedan ser utilizadas
para viajes tursticos.
Efectivo entregado a familiares o amigos
durante un viaje de vacaciones, siempre que
no represente el pago por bienes tursticos;
as como donaciones a instituciones.
Gastronoma
Es el arte de preparar una buena comida. Se la considera
uno de los atractivos tursticos de un lugar.
Grupo de viaje
Visitantes que se desplazan juntos durante parte de su
viaje o la totalidad del mismo.

Larga distancia (Long haul)
Son los vuelos de 6 horas de duracin o ms. En el caso
del Per, son considerados turistas de larga distancia
todos aquellos que provienen de Estados Unidos,
Canad, Europa, Asia, frica y Oceana.
Mercado emisor
rea geogrfica donde residen los turistas y desde
donde parten en su viaje hacia el destino turstico
elegido.
Motivo de viaje
Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido.
Normalmente se consideran los siguientes
motivos:
Vacaciones, recreacin u ocio
Se realizan por motivos de descanso o
diversin, y son costeadas con fondos
familiares. Quien decide hacer el viaje es
el propio visitante, quizs con los dems
miembros del hogar. En algunos casos, se
visita a parientes y amigos, aunque este no
es el motivo principal del viaje.
Visitas a familiares y amigos
Visitas sociales que en ciertos casos
tienen como finalidad participar de algn
Anexos
compromiso o reunin social, tales como
matrimonios, bautizos o funerales.
Negocios
Es el viaje realizado por exigencias
relacionadas con la ocupacin del viajero o
la actividad econmica de la empresa para
la que trabaja. La decisin de realizarlo y el
financiamiento corren por cuenta de alguien
diferente al viajero mismo.
Salud
Se refiere principalmente a la visita a clnicas,
hospitales, consultorios mdicos, centros
de mantenimiento fsico, baos de mar
teraputicos y cualquier otro tratamiento
o cura relacionados al bienestar fsico y
mental del paciente.
Pas de residencia
Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el
ltimo ao (ltimos 12 meses).
Paquete turstico
Conjunto de servicios entre los que se incluye el
alojamiento, el transporte, la alimentacin y las visitas
tursticas. Los servicios detallados en un paquete
turstico se venden a un precio global y por lo general
en un solo acto de compra.
34 | 35
Glosario
Promocin turstica
Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que
se realizan con el fin de incentivar a los potenciales
viajeros a visitar un determinado destino.
Servicio turstico
Todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a sus
proveedores: agencias de viaje, operadores y tursticos,
entre otros. Si bien no dan como resultado la propiedad
de algn bien, su prestacin es facilitada por un
adecuado equipamiento. Entre los principales servicios
tursticos se incluye el alojamiento, la alimentacin, la
organizacin de viajes y las excursiones guiadas.
Turismo
Es el conjunto de actividades realizadas por
las personas durante sus viajes y permanencia
en lugares distintos a su entorno habitual, por
un periodo consecutivo inferior a un ao, y por
motivos diferentes al de ejercer una actividad
remunerada en el lugar visitado.
Turismo emisor
Son los viajes que realizan los residentes de
un pas hacia otros pases.
Turismo receptivo
Son las visitas que recibe un pas desde otros
pases.
Turismo cultural
Satisface el deseo de conocer la historia del lugar y
admirar atractivos culturales, sitios arqueolgicos,
monumentos arquitectnicos, inmuebles histricos y
museos.
Turismo de aventura
Permite estar en contacto con la naturaleza, pero
realizando grandes esfuerzos y actividades de alto
riesgo que, por lo general, implican desafiar la geografa
del lugar.
Turismo de naturaleza
Permite estar en contacto con las reas naturales,
para admirar la flora y fauna del lugar, as como su
biodiversidad y medio ambiente.
Turismo de sol y playa
Referido a la eleccin de destinos costeros con el
propsito de buscar buen clima, descansar, relajarse y
divertirse.
Turismo urbano
Se desarrolla en el entorno urbano, con la finalidad de
conocer sus principales atractivos tursticos (plazas,
parques, calles y avenidas importantes) y comerciales
(centros comerciales, grandes tiendas y ferias). Este tipo de
turismo es practicado tambin por los viajeros de negocios,
por los que participan en convenciones y congresos y por
quienes van a visitar a familiares y amigos.
 Anexos

Turista
Persona que se traslada a un lugar distinto
de donde reside y que permanece en l por un
periodo mnimo de una noche y no mayor de
doce meses consecutivos. Su principal motivo de
viaje no es realizar una actividad remunerada o
residir en el lugar de destino.
Visitante
Toda persona que se desplaza a un lugar distinto de
su entorno habitual, por una duracin inferior a doce
meses consecutivos y por motivos que no sean realizar
una actividad remunerada o residir all. Los visitantes
se clasifican como turistas o excursionistas (aquellos
que no pernoctan en el lugar visitado).

Vacacionista
Turista que viaja por motivos de recreacin
u ocio, siendo el propio turista quien decide
hacer el viaje turstico. En ocasiones, se visita
a parientes y amigos, aunque este no es el
motivo principal de la visita.
Mejor prospecto de vacacionista
Vacacionista que gasta US$ 1,000 o ms
durante su estada.
Turista de negocios
Turista que viaja por exigencias relacionadas
con su ocupacin o la actividad econmica de
la organizacin (privada o pblica) para la que
trabaja. Adems, la realizacin del viaje y su
costeo son decisiones tomadas frecuentemente
por alguien diferente al viajero mismo.

34 | 35
Ficha metodolgica del estudio

Objetivos
Conocer el perfil de los turistas extranjeros que visitan el Per.

Identificar las principales motivaciones para viajar al Per.

Estimar el gasto que realizaron los turistas extranjeros en el Per.
Tipo de estudio
Cuantitativo (entrevista personal directa).

Instrumento
Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y
cerradas.

Universo
Turistas extranjeros de 15 aos o ms, que permanecieron en el Per
por lo menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de
residencia o trabajo remunerado en el pas.

Puntos de muestreo
Lima: Aeropuerto Internacional Jorge Chvez.

Tacna: Puesto de Control Migratorio de Santa Rosa.

Puno: Puesto de Control Migratorio de Kasani.
Tumbes: Centro Binacional de Atencin en Frontera (CEBAF).
Tamao de la muestra
6 369 casos: Aeropuerto Internacional Jorge Chvez (4 816 casos),
Tacna (551 casos), Puno (533 casos) y Tumbes (469 casos).

Mediciones
Febrero, mayo, agosto y noviembre del 2014.

Empresa contratada
IPSOS Opinin y Mercado S.A.
 1

<Perfil del Turista Extranjero

El Turismo en Cifras 2014

Para acceder a la coleccin, ingrese aqu:

<Perfil del Turista Extranjero 2014

La coleccin <EL TURISMO EN CIFRAS es una
serie de publicaciones, que rene una amplia
gama de informacin estadstica, estudios y
anlisis de segmentos especficos, con el fin de
transformarla en conocimiento al servicio de
empresas, organismos e instituciones vinculados
a este sector, as como autoridades, estudiantes y
pblico en general interesados en el tema.

En esta entrega, presentamos el Perfil del Turista

Extranjero 2014, un estudio de las caractersticas,
usos, intereses y motivaciones de los residentes
extranjeros que visitan nuestro pas.
El Turismo en Cifras

www.promperu.gob.pe