Apellido paterno: Quiroga

Apellido materno: Echeverra

Primer nombre: Daniel
Segundo nombre: Ricardo
Email: d.quirogae13@gmail.com - daniel.quiroga@imperial.cl
Telfono mvil: 825 13 748

Funciones de su cargo:

Encargado de Cross Docking.

Asignar y confirmar citas a los proveedores para la recepcin de

productos.
Revisin y chequeo de productos recepcionados.
Ingreso de guas de despacho va software.
Solucionar problemas con clientes y proveedores.

Definicin Cross Docking

Es un proceso logstico (almacn logstico), en el cual se establece un tipo de pedido o compra
con el objetivo de eliminar el inventario y las operaciones de picking, permitiendo transferir los
productos a los clientes disminuyendo los costos de las diferentes operaciones logsticas
(recepcin, almacenaje y preparacin).

Problemas en su cargo:

Uno de los principales problemas en un proceso de Cross Docking es la

merma que se genera por el dao en el trato o la manipulacin que se
les da a los productos al momento de descargar y cargar camiones (va
gra horquilla). Como en un proceso de Cross Docking no se utiliza
stock en bodega estos productos daados van ocupando espacio en la
bodega, lo que produce un costo de mantencin.

Una gran cantidad de productos, en algunas ocasiones de tamaos

mnimos, son robados o extraviados en el Centro de Distribucin o en el
transcurso del despacho, esto genera costos que tiene que asumir el
Centro de Distribucin.

Los errores de digitacin son comunes en el proceso de ingreso de

guas de despacho, estos generan un gran problema, ya que se deben
hacer ajustes del producto en la bodega si es que a estos no se les logra
dar una solucin inmediata.

La falta de recursos humanos para realizar las distintas funciones que

genera este proceso es un problema, slo existe una persona a cargo
de estas tareas, por lo que en ocasiones se produce un retraso de la
ejecucin de los procesos o la finalizacin de estos.
Aplicabilidad de las materias tratadas en el curso en su cargo:

Para aplicar los mtodos y conceptos utilizados en este curso comenzaremos

por definir el proceso de Cross Docking mediante sus diferentes actividades.

Proceso:

Gestin de Stock
Clasificacin de los materiales:
Los productos que se utilizan en este tipo de proceso son de reposicin
centralizada, de un consumo frecuente y regular, estos mantienen una alta
demanda, por lo que su rotacin es constante. Por otra parte algunos
productos estn dentro de la clasificacin de materiales con contrato de
suministro muchos de estos tienen una clasificacin de importante en la
economa de la empresa.

La emisin de requerimientos en un proceso de Cross Docking se debe hacer

con una debida anticipacin, tomando en cuenta que es un perodo de corto
plazo en el momento en que se ejecuta la OC y la entrega de mercadera al
cliente.

Los requerimientos se deben hacer con las cantidades ptimas que el cliente
necesita, en este caso la tienda o sucursal, esto ayudar a minimizar los costos
de mantencin de inventarios para la tienda.

Tiempo de entrega (TE)

En este proceso el tiempo de entrega es de corto plazo y se expresa en das.
Al momento en que se emite la OC el proveedor tiene un mnimo de dos das
para hacer llegar la mercadera a la bodega, de no ser as ste ser penalizado
por su cliente directo.

En un proceso de Cross Docking (inventario cero) el punto de reordenamiento

no existe, slo se toma en cuenta el tiempo de entrega (TE) entre la solicitud
de compra y la recepcin en bodega.
Just in Time
El proceso de Cross Docking aparece como un respaldo a la estrategia de Just
in Time por los dems miembros que pertenecen a esta cadena de suministros,
en este caso Imperial logra atender a sus clientes externos e internos con los
productos claves y necesarios que requiere la demanda distribuir los productos
que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se
necesitan.

Calidad Total
Mirada desde un punto de vista a los productos.
La recepcin de productos y posterior revisin de ellos tiene que ser de una
alta calidad, de esto depender que la cadena no se rompa y que finalmente el
cliente reciba un producto que satisfaga sus necesidades.

Mejoramiento Continuo
Cross Docking en Imperial es un proceso que se est formando, por lo que se
encuentra en constante cambio en cuanto a mejoras, un ejemplo de esto es el
software que se est implementando para este proceso, el cual toma tiempo y
avanza a medida que se van descubriendo los problemas, de esta forma se
dan las soluciones adecuadas para que el sistema funcione sin desperfectos.

Benchmarking
Benchmarking competitivo:
Para realizar un proyecto de Cross Docking se fijo un punto de comparacin
con sus competidores directos y se implement este proceso buscando dar una
mejora a los problemas ya existentes en su competencia para dar fluidez al
proceso de forma eficiente.

Productividad
Claramente con un proceso de Cross Docking se maneja una productividad
eficiente ya que los procesos de entradas y salidas son ms rpidas y se
minimizan costos de almacenaje, picking y distribucin, lo que hace que el
proceso se mantenga en un flujo constante de entradas y salidas entre la
cadena de suministros logrando una productividad deseada en el cumplimiento
de los objetivos.

Reingeniera:
Para lograr una mayor eficiencia en cuanto a la cadena de suministros se tuvo
que aplicar una reingeniera en cuanto a los procesos que se involucran entre
proveedor y cliente, como reorganizar de manera ms eficiente la cadena de
suministros y minimizar los costos, para esto se implement Cross Docking, un
cambio radical en la forma de abastecer, distribuir y satisfacer la demanda.
Indicadores de gestin (KPI)
Una de las formas en que los KPI se relacionan con este proceso, es la
medicin que se les da a los proveedores con respecto a sus cumplimientos
con los productos solicitados. Estos deben cumplir un porcentaje de entrega
optimo para satisfacer la demanda y el logro de los objetivos pactados por la
empresa (cliente), de lo contrario se aplican multas a los proveedores que se
encuentren en un lmite inferior a lo establecido o si estos no realizan la
solicitud de compra.

CPM
Proceso de recepcin Cross Docking

Tiempo
Actividad Predecesor min.
A chequeo informacin ASN versus guas - 5.45
B descarga mercadera A 24.12
C revisin de mercadera A-B 12.33
D entrega de guas cedibles C 0.06
E ingreso de guas por digitacin C-D 26.05
F ingreso de guas portal B2B C-D 0.33
G carga de productos por digitacin E 6.56
H carga de ASN portal B2B F 0.07
74.97

Ruta Crtica
ACF-H