MDULO

1
ADMISSO

RECRUTAMENTO E
1.1
SELEO
DEPARTAMENTO DE PESSOAL MANUAL DE PROCEDIMENTOS

NDICE

ASSUNTO PGINA

1.1. RECRUTAMENTO E SELEO ................................................................................................... 3

1.1.1. INTRODUO .................................................................................................................. 3
1.1.2. RECRUTAMENTO ............................................................................................................ 4
1.1.2.1. EXPEDIENTE MAIS UTILIZADO ..................................................................... 4
1.1.3. SELEO ......................................................................................................................... 5
1.1.3.1. CURRICULUM VITAE ..................................................................................... 5
1.1.3.2. ENTREVISTA ................................................................................................... 6
1.1.4. PROCESSO DE ADMISSO............................................................................................ 6

2 FASCCULO 1.1
MANUAL DE PROCEDIMENTOS DEPARTAMENTO DE PESSOAL

1.1. RECRUTAMENTO E SELEO

1.1.1. INTRODUO
O processo de admisso de empregados envolve uma srie de etapas que as empresas devem observar.
Esse processo de suma importncia para a empresa, pois a escolha certa do empregado e o cumprimento
eficiente de todas as rotinas do departamento pessoal vo representar uma enorme economia.
O mercado de trabalho formal baseado nas oportunidades de empregos oferecidos pelas empresas, em
determinado lugar e em determinada poca. Quanto maior o nmero de empresas em determinada localidade,
maior ser a oportunidade de empregos.
O mercado de recursos humanos constitudo pelo conjunto de indivduos aptos ao trabalho, em determinado
lugar e em determinada poca.
A figura do empregado no pode ser confundida com a do prestador de servio. Empregado, conforme definido na
Consolidao das Leis do Trabalho (CLT), a pessoa fsica que presta servio de natureza no eventual a
empregador, sob a dependncia deste e mediante salrio.
A seguir, elaboramos um esquema que contm todos os passos a serem seguidos e cujos itens sero comentados
posteriormente.

ADMISSO

RECRUTAMENTO E SELEO

INAPTO EXAME MDICO APTO

REINICIA O APRESENTAO
PROCESSO DE
DOCUMENTOS

REGISTRO
RECIBO
CTPS LIVRO
DE
PREENCHIMENTO FICHAS OU
ENTREGA
SISTEMA INFORMATIZADO

VALE-TRANSPORTE DECLARAO
ENVIO DO CADASTRAMENTO DECLARAO COMPROVANTE INCLUSO
PEDIDO DO BENEFCIO DE
CAGED AO NO DE DA NA
DECLARAO DE NO ENCARGO DE FAMLIA
MTE PIS SALRIO-FAMLIA CONT. SINDICAL GFIP
BENEFICIRIO PARA FINS DO IR/FONTE

O processo de admisso de empregados comea pelo recrutamento e pela seleo.

O recrutamento tem como papel principal atrair os trabalhadores para a empresa, enquanto a seleo deve
escolher o melhor candidato para o cargo a ser preenchido.

FASCCULO 1.1 3
DEPARTAMENTO DE PESSOAL MANUAL DE PROCEDIMENTOS

1.1.2. RECRUTAMENTO
Para preencher o cargo vago, a empresa sempre procura escolher o melhor profissional. Para isto, o processo de
recrutamento deve ser desenvolvido de forma a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar o
cargo oferecido.
O recrutamento basicamente um sistema de informaes atravs do qual a empresa divulga e oferece ao
mercado de trabalho oportunidades de emprego que pretende ocupar.
Portanto, o recrutamento um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente
qualificados e capazes de ocupar os cargos da organizao.
Para que o processo de recrutamento se inicie, necessrio que o rgo que possui a vaga a ser preenchida d
ordem, fazendo a requisio de pessoal, informando, dentre outros, o nome do cargo, o nmero de vagas
oferecidas, salrio inicial, escolaridade, idade, sexo e atribuies do cargo.
Para atrair os candidatos que atendam a seus interesses, a empresa deve procurar os meios de recrutamento mais
adequados, j que o mercado apresenta fontes diversificadas.
O recrutamento externo efetuado com pessoas estranhas ao quadro de pessoal da empresa, podendo
processar-se atravs de inmeras tcnicas, dentre as quais podemos destacar:
a) apresentao dos pretendentes pelos empregados da prpria empresa;
b) contatos com sindicatos, associaes de classe e rgos governamentais;
c) consulta aos cadastros de pretendentes que j se apresentaram anteriormente empresa;
d) cartazes ou anncios na portaria da empresa;
e) anncios em jornais e demais veculos de comunicao;
f) contatos com universidades, escolas tcnicas, centros de integrao empresa-escola etc.;
g) agncias de recrutamento; e
h) contatos com outras empresas que atuem no mesmo mercado.
Cabe ressaltar que a Lei 11.644/2008 determinou que, a partir de 11-3-2008, para fins de contratao, o
empregador no exigir do candidato a emprego comprovao de experincia prvia por tempo superior a 6
meses no mesmo tipo de atividade.
No Municpio do Rio de Janeiro, as empresas pblicas e privadas no podem exigir de candidatos a emprego a
comprovao de nada consta, SPC e SERASA, para fins de comprovao da existncia de problemas de crdito.
A referida norma determinou, ainda, que tal exigncia caracteriza ato discriminatrio, sujeitando as empresas
privadas, quando do descumprimento desta norma, cassao do Alvar de Funcionamento.
1.1.2.1. EXPEDIENTE MAIS UTILIZADO
Atualmente as tcnicas mais utilizadas para recrutamento de pessoal esto centradas na utilizao dos
servios de empresas especializadas em recrutamento, seleo e terceirizao, e na publicao de
anncios em jornais de grande circulao.
Muitas organizaes tm optado por entregar o processo de recrutamento a uma empresa especializada
nesta rea, pois entende que pode economizar tempo e recursos, j que essa empresa dispe de banco de
dados extenso e organizado, contando com profissionais especializados na tcnica de recrutamento.
As empresas que fazem questo de conduzir o processo de recrutamento utilizam a publicao de
anncio em jornal. Para ter sucesso neste tipo de processo, a empresa deve ter cuidado ao redigir o
texto do anncio, pois ele deve ser claro, objetivo e transparente, de forma que o candidato tenha noo
do que ela deseja e o que ele pode esperar da empresa.
A resposta ao anncio pode ser dirigida diretamente ao departamento de recursos humanos da
empresa ou para a portaria do jornal que o publicou.
A ttulo de ilustrao, inserimos a seguir um modelo de anncio que acreditamos alcanar os objetivos
de uma empresa:

RECRUTA

TOM supermercados
Empresa comercial varejista, situada no Estado do Rio de Janeiro, com 40 lojas, procura
profissional.

ANALISTA CONTBIL
Experincia de 6 meses (comprovada) na rea em empresas de mdio e grande porte;
Responsvel pela anlise contbil das principais contas, entre outras atribuies;
Nvel superior (completo ou em curso);
Bons conhecimentos de informtica (Word/Excel, etc).
BENEFCIOS: Compatveis com o porte da empresa.
Indispensvel pretenso salarial e salrio atual.
Enviar curriculum vitae para a portaria do Jornal.

Terminado o processo de recrutamento, a empresa deve dar incio ao processo de seleo, quando
definir o profissional adequado para o cargo.

4 FASCCULO 1.1
MANUAL DE PROCEDIMENTOS DEPARTAMENTO DE PESSOAL

1.1.3. SELEO
O processo de seleo pode ser resumido como sendo a escolha do profissional certo para o cargo a ser ocupado.
Como existem inmeros candidatos para o cargo, necessrio que se escolha o mais adequado, de forma a
manter ou aumentar a eficincia e o desempenho do pessoal.
A seleo necessria, uma vez que os indivduos so diferentes, e no renem, portanto, as mesmas condies
para aprender e trabalhar.
Para que a seleo seja otimizada, necessrio que se conheam os dados e informaes de anlise e
especificaes do cargo a ser preenchido.
Conhecidas as informaes do cargo e de seu ocupante, deve ser feita a escolha das tcnicas de seleo mais
adequadas. Dentre elas, podemos relacionar as seguintes, como as mais utilizadas:
a) entrevistas de seleo;
b) provas de conhecimento e/ou de capacidade;
c) testes psicotcnicos;
d) testes de personalidade; e
e) tcnicas de simulao.
O Governo do Estado do Rio de Janeiro, atravs da Lei 4.858/2006, proibiu a todas as empresas estabelecidas no
Estado de exclurem de seu processo de seleo para admisso ao seu quadro de empregados, os candidatos
aprovados que estejam eventualmente inscritos nos cadastros de restrio ao crdito do SPC, SERASA, CADIN e
outros de mesma finalidade que existam ou venham a existir.
A inscrio do candidato nos cadastros mencionados no poder, em qualquer hiptese ser fator impeditivo ao seu
ingresso ou reingresso ao mercado de trabalho.
No ato da comunicao da deciso ao interessado, fica garantida, ao candidato considerado inabilitado e
reprovado a vaga, a fundamentao por escrito com a identificao de sua recusa pela empresa.
O no cumprimento do disposto anteriormente sujeitar s empresas responsveis o pagamento de indenizao
ao candidato aprovado e preterido, correspondente ao valor do salrio do cargo em questo, por ocorrncia, com a
devida comunicao a Promotoria de Justia para os procedimentos legais cabveis.

1.1.3.1. CURRICULUM VITAE

O primeiro contato da empresa com o empregado normalmente feito atravs do Curriculum
Vitae.
O curriculum faz a apresentao do candidato empresa. Atravs dele, o candidato tenta demonstrar
que a pessoa indicada para ocupar a vaga e a empresa faz a primeira avaliao. Portanto, o
curriculum deve ser informativo, objetivo, atrativo, promocional e verdadeiro.
No existe um modelo oficial de curriculum; portanto ele deve ser bem elaborado de forma a atender as
expectativas de ambas as partes, devendo se observar o seguinte:
a) no exagerar nas informaes;
b) ser claro nas informaes;
c) no omitir informaes importantes que possam ser verificadas posteriormente;
d) no necessrio o detalhamento de dados pessoais, como nmero de documentos e filiao, pois
os mesmos somente sero informados na fase de admisso;
e) no necessrio informar todo o histrico escolar. Basta os ltimos cursos, ou aqueles que atendam
o cargo pretedido.
As empresas sediadas no Municpio do Rio de Janeiro esto proibidas, pela Lei 3.699/2003, de exigirem a
colocao de fotografia em Curriculum Vitae, caracterizando tal exigncia como ato discriminatrio.
A Lei 3.699/2003 tambm estabeleceu que as empresas privadas que descumprirem o mencionado
anteriormente ter cassado o seu Alvar de Funcionamento.
Atravs da Lei 4.852/2006, foi proibida, no mbito do Estado do Rio de Janeiro, a cobrana prvia de
taxa para cadastramento de curriculum vitae em agncias de empregos, inclusive as virtuais.
Estaro sujeitas s penalidades previstas no Cdigo de Defesa do Consumidor, as agncias de
emprego que no observarem o pargrafo precedente.
Como no h modelo oficial de Curriculum Vitae, inserimos a seguir um modelo a ttulo de exemplificao,
devendo ser observado que o mesmo deve ter boa apresentao, papel limpo, texto sem rasuras e estar
atualizado:

FASCCULO 1.1 5
DEPARTAMENTO DE PESSOAL MANUAL DE PROCEDIMENTOS

CURRICULUM VITAE

__________________________________________________________________________________
Nome completo
Endereo _______________________________________________________ _______________
(Para contato) Rua/Av:/ Estrada n, complemento: apt/casa/bloco bairro nacionalidade
CEP ___________________________________________________________ _______________
cidade estado estado civil
Telefones _______________________________________________________ _________ anos
(Inclusive p/ recado e com cdigo de localidade) idade

rea de interesse: _________________________________________________________________________

FORMAO:
____________________________ _________________________ _________________
Nvel de instruo e curso Instituio de ensino data da concluso
____________________________ _________________________ _________________
Nvel de instruo e curso Instituio de ensino data da concluso

CURSOS COMPLEMENTARES:
____________________________ _________________________ _________________
Nome do curso Instituio de ensino data ou carga horria
____________________________ _________________________ _________________
Nome do curso Instituio de ensino data ou carga horria

EXPERINCIA PROFISSIONAL:

(As 3 ltimas Empresas com atribuies desenvolvidas. Caso haja muitas outras empresas, citar aquelas em que
voc permaneceu mais tempo e/ou as mais recentes.)
_____________________________________________________________________ de __/__/__ a __/__/__
Nome da Empresa perodo de permanncia na empresa
________________________________________________________________________________________
ltimo cargo
________________________________________________________________________________________
Principais Atribuies

__________________, ________ de ________________ de ________

ASSINATURA

1.1.3.2. ENTREVISTA
No processo de seleo, o fator que mais influencia a deciso final a respeito da contratao ou no do
candidato a entrevista, que, por constituir importante elemento de avaliao, deve ser feita com
bastante critrio.
A entrevista de seleo uma situao de avaliao do comportamento e performance profissional do
indivduo para ocupar um determinado cargo.
A entrevista pode ser conduzida de forma a levar o candidato a descrever situaes vividas por ele, a
partir das quais imagina-se a existncia ou no das habilidades necessrias ao cargo.
As perguntas podem ser elaboradas com o objetivo de saber como o candidato se comportou em
situaes passadas para prever seu comportamento futuro.
As principais vantagens do planejamento e organizao da entrevista esto em obter informaes de
qualidade, auxiliar no controle da entrevista, assegurar a preparao do entrevistador e aumentar o
prestgio da organizao.
Antes da entrevista, deve-se estudar o perfil do cargo, ler os currculos dos candidatos e elaborar o
roteiro das perguntas.
Como o sistema de recrutamento e seleo no regido por normas legais, deve ser dinmico,
adaptando-se s necessidades da empresa e ao mercado de trabalho. Assim, ele no precisa
funcionar rigidamente.
1.1.4. PROCESSO DE ADMISSO
Encerrado o processo de recrutamento e seleo, a empresa deve dar incio rotina de pessoal propriamente
dita. na implantao dessa rotina que se aplicam as legislaes do Trabalho, Previdncia Social, Fundo de
Garantia do Tempo de Servio (FGTS) e a do Programa de Integrao Social (PIS).
A empresa, para alcanar seus objetivos sociais, precisa do auxlio de terceiros, que, em sua maior parte, tero,
obrigatoriamente, de ser empregados.
na admisso do primeiro empregado que surgem as obrigaes e exigncias legais a serem cumpridas, que, na
sua maioria, por serem extensas e complexas, so desconhecidas do empresrio, o qual, por ter de se ocupar com
a administrao da empresa, precisa do auxlio de profissionais qualificados, que conheam todo o emaranhado
de legislaes. Para que este profissional execute bem o seu trabalho, deve ter acesso a todas as informaes
disponveis, que podem ser obtidas atravs de um produto destinado ao Departamento de Pessoal.
Como o trabalho de seleo precede ao de admisso, estamos inserindo, a seguir, um modelo de formulrio de
Pedido de Emprego, que pode ser utilizado com sucesso nos processos mais simples de seleo de empregados:

FASCCULO 1.1 6
MANUAL DE PROCEDIMENTOS DEPARTAMENTO DE PESSOAL

PEDIDO DE EMPREGO

CARGO PRETENDIDO PRETENSO SALARIAL FOTO

NOME
DADOS PESSOAIS

ENDEREO BAIRRO

CIDADE/MUNCIPIO ESTADO CEP TELEFONE

SEXO DATA DE NASCIMENTO LOCAL DE NASCIMENTO ESTADO ESTADO CIVIL

FILIAO

DATA DE CASAMENTO NOME DO CNJUGE NACIONALIDADE

DADOS DO
CNJUGE

GRAU DE INSTRUO CARGO ATUAL EMPRESA TEMPO DE CASA

NOME DATA DE NASCIMENTO NATURALIDADE SEXO PARENTESCO

DEPENDENTES

1 GRAU ESTABELECIMENTO MS/ANO DE REA/USO

TRMINO DE RH
COMPLETO INCOMPLETO
2 GRAU ESTABELECIMENTO
COMPLETO INCOMPLETO
NVEL DE INSTRUO

TCNICO QUAL? ESTABELECIMENTO

COMPLETO INCOMPLETO
SUPERIOR QUAL? ESTABELECIMENTO
COMPLETO INCOMPLETO
PS-GRADUAO QUAL? ESTABELECIMENTO
COMPLETO INCOMPLETO
MESTRADO QUAL? ESTABELECIMENTO
COMPLETO INCOMPLETO
DOUTORADO QUAL? ESTABELECIMENTO
COMPLETO INCOMPLETO
REA/USO
NOME DO CURSO ENTIDADE DURAO INCIO TRMINO
DE RH
CURSOS E SEMINRIOS

FASCCULO 1.1 7
DEPARTAMENTO DE PESSOAL MANUAL DE PROCEDIMENTOS

EMPRESA ATUAL (OU LTIMA) ENDEREO TELEFONE

PERODO CARGO INICIAL CARGO FINAL LTIMO SALRIO

EXPERINCIA PROFISSIONAL

MOTIVO DA SADA PRINCIPAIS ATRIBUIES

EMPRESA ENDEREO TELEFONE

PERODO CARGO INICIAL CARGO FINAL LTIMO SALRIO

MOTIVO DA SADA PRINCIPAIS ATRIBUIES

EMPRESA ENDEREO TELEFONE

PERODO CARGO INICIAL CARGO FINAL LTIMO SALRIO

MOTIVO DA SADA PRINCIPAIS ATRIBUIES

IDIOMA CLASSIF. IDIOMA CLASSIF. CDIGOS DE CLASSIFICAO

CONHECIMENTO

INGLS 1 NOES BSICAS COM VOCABULRIO REDUZIDO.

DE IDIOMAS

FRANCS 2 DOMNIO DE LEITURA TCNICA.

ESPANHOL 3 DOMNIO DE LEITURA TCNICA E COMUNICAO EM NVEL PROFISSIONAL.
ALEMO 4 FLUNCIA PARA PARTICIPAO EM EVENTOS TCNICOS.
ITALIANO 5 DOMNIO COMPLETO.
CARTEIRA DE TRABALHO N SRIE DATA DE EMISSO UF

CARTEIRA DE IDENTIDADE N DATA DE EMISSO RGO EMISSOR UF CPF N

DOCUMENTAO

CARTEIRA DE RESERVISTA N SRIE CATEGORIA DATA DE EMISSO RGO EMISSOR

TTULO DE ELEITOR N ZONA SEO DATA DE EMISSO UF

CARTEIRA DE MOTORISTA N CATEGORIA DATA DE EMISSO UF

REGISTRO PROFISSIONAL N NA PROFISSO DE LIVRO FOLHAS

DOCUMENTOS

PIS/PASEP N CADASTRAMENTO BANCO AGNCIA UF

OUTROS

PARA ESTRANGEIROS DATA DE EMISSO UF DATA CHEGADA AO NATURALIZADO ? CNJUGE BRASILEIRO ? FILHOS BRASILEIROS ?
CARTEIRA MOD. 19 N BRASIL
SIM NO SIM NO SIM NO
J TRABALHOU EM ALGUMA QUAL EMPRESA ? PERODO
EMPRESA DO GRUPO ?
INFORMAES
OUTRAS

SIM NO
TEM PARENTES NO GRUPO ? QUAL EMPRESA ? NOME DO PARENTE CARGO

SIM NO
DECLARO SEREM VERDADEIRAS AS INFORMAES PRESTADAS NESTE DOCUMENTO E AUTORIZO QUALQUER EMPRESA OU SEUS
PONSABILIDADE
TERMO DE RES-

REPRESENTANTES A OBTEREM REFERNCIAS A MEU RESPEITO ONDE JULGAREM NECESSRIAS.

LOCAL E DATA ASSINATURA

PARA USO
DE RH

FUNDAMENTAO LEGAL: Lei 3.699-MRJ, de 11-12-2003 (Informativo 03/2004); Lei 3.943-MRJ, de 16-3-2005 (Informativo
11/2005); Lei 4.852-RJ, de 25-9-2006 (Informativo 40/2006); Lei 4.858-RJ, de 28-9-2006 (Informativo 40/2006); Lei 11.644, de
10-3-2008 (Fascculo 11/2008).

8 FASCCULO 1.1