Revista Brasileira de Terapia Familiar - V. 1, n.

1, janeiro/junho de 2008

Resumo: Este artigo descreve a metodologia

de atendimento sistmico de famlias e re-
des sociais ou metodologia de atendimen-
to sistmico, destacando suas caractersti-
cas fundamentais, as quais justificam dis-
Distinguindo a metodologia de
tingui-la como uma metodologia consisten-
te com os pressupostos da epistemologia
sistmica novo-paradigmtica.
atendimento sistmico como uma
Palavras-chave: metodologia de atendi-
mento sistmico de famlias e redes sociais;
metodologia de atendimento sistmico; sis-
prtica novo-paradigmtica,
tema determinado pelo problema; dissolu-
o do problema. desenvolvida com um sistema
Abstract: This paper describes the systemic
attendance methodology for families and
social networks or systemic attendance
determinado pelo problema
methodology, emphasizing its fundamen-
tal characteristics, which justify that it can
be distinguished as a methodology
consistent with the assumptions of the new-
paradigmatic systems epistemology.
Key words: systemic attendance
methodology for families and social
networks; systemic attendance
methodology; problem-determined system;
Maria Jos Esteves de Vasconcellos
problem dissolution.

Maria Jos Esteves de Vasconcellos
EquipSIS Equipe Sistmica Belo
Horizonte
E-mail: estevasc@terra.com.br
AMITEF - Associao Mineira de Terapia
Familiar
P
ara falar da metodologia de atendimento sistmico de famlias e redes
sociais mais resumidamente, metodologia de atendimento sistmico
que temos desenvolvido na EquipSIS, precisamos comear identifi-
cando o sistema com que trabalhamos, ou seja, qual a organizao do sistema
que distinguimos.
O atendimento sistmico de famlias e redes sociais, tal como o temos
concebido, um trabalho desenvolvido com um sistema que se constitui ou
que emerge, a partir da definio da existncia de um problema. Trata-se de
um sistema em que distinguimos, como organizao, as opinies divergentes
ou posies antagnicas em relao a algo que est acontecendo. A organiza-
o , pois, uma relao fundamental entre pessoas que, ao conversarem,
fazem emergir o problema e constituem o sistema. Para se referir a esse tipo de
sistema, Goolishian e Winderman (1989/1988) usam a noo de sistema deter-
minado pelo problema ou SDP, nomenclatura que, tambm, temos adotado
como fica bem caracterizado em nosso texto Famlia como sistema, sistema
mais amplo do que a famlia, sistema determinado pelo problema (Aun, Esteves
de Vasconcellos, Coelho 2007a).
Tendo assumido a viso / pensamento sistmico novo-paradigmtico1,
assumimos como implicao, que problemas no pr-existem a uma distin-
o de um observador e a uma construo consensual (sobre sua existncia)
entre este observador e outros que eventualmente conversem com este a res-
peito. a essas conversaes que acontecem entre pessoas as quais acabam
concordando em relao existncia de um problema que nos referimos

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com a expresso sistema determinado pelo proble-
ma. Referimo-nos a uma rede de conversaes, ou a
um sistema lingstico, ou a um sistema de significa-
dos, ou seja, a um sistema constitudo pelo que as
pessoas dizem umas s outras. Aun (2007a), no texto
Uma nova identidade para o profissional que lida com
as relaes humanas. O especialista em atendimento
sistmico, tambm discorre detalhadamente sobre
essas concepes de sistema lingstico e de sistema
determinado pelo problema, de Goolishian e
Winderman.
Isso quer dizer que as pessoas componentes
do sistema no so componentes enquanto indivdu-
os, mas somente na medida em que realizam, com
suas aes e conversaes, a organizao problem-
tica do sistema em torno do problema, ou na medi-
da em que realizam o problema propriamente dito.
Por isso, se algum no entra na conversao, no faz
parte do sistema.
Parece importante ressaltar, portanto, que aqui
estamos concebendo ou distinguindo sistemas cujos
componentes so pessoas em interao conversan-
do, linguajando, construindo significados e no su-
postos sistemas compostos de significados, descries,
comunicaes, como afirma Luhmann (1990, apud
Capra 1996).
Portanto, o SDP se constitui pelas conversa-
es entre pessoas que esto linguajando sobre algo
que elas prprias definem ou consideram como um
problema, ou seja, algo que, na percepo delas, no
est bem, no est como deveria estar.
O profissional que assumiu o pensamento
sistmico novo-paradigmtico acredita que algo que
est sendo definido como um problema e que, por-
tanto, desencadeia a constituio de um sistema
lingstico, ou que desencadeia uma rede de conversa-
es, no um problema objetivo, concreto, exterior
s pessoas, nem pr-definido por autoridades ou quais-
quer especialistas mesmo que esses estejam
institucionalmente encarregados de abordar a situa-
o. No um problema pr-existente, sobre o qual
as pessoas vo trabalhar, tentando resolv-lo. A defi-
nio de uma situao como problema emerge de um
consenso surgido em conversaes de pessoas que se
consideram relacionadas e/ou preocupadas com aquela
situao.
Vejamos alguns exemplos de como se constitui
um SDP e de como emerge um problema. Suponha-
mos que, numa famlia, a me comece a observar re-
correntemente um determinado aspecto do compor-
tamento de seu filho que ela considera estranho e que
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passe a se preocupar com a situao. Ela ento conver-
sa com o marido sobre sua preocupao e ele diz que
tambm j tinha observado aquilo (que at agora no
tem um nome) e que seria bom conversarem com a
professora. Esta imediatamente concorda com a preo-
cupao dos pais e sugere que procurem um psiclo-
go. Esse tambm concorda que algo parece no estar
bem com a criana e sugere que procurem um neuro-
logista. Est comeando a surgir um consenso de que
essa uma criana que tem problema. Da consulta
com o mdico a criana sai portadora de TDHA: Trans-
torno de Dficit de Ateno e Hiper-atividade. Dessas
conversaes, no s emerge um consenso de que algo
no est bem com a criana, mas ainda um rtulo diag-
nstico. Esse rtulo diagnstico, essa sndrome, emer-
giu das conversaes entre todos os envolvidos, mas a
criana, a partir da, comea sua carreira de portadora
de um desvio, de uma anormalidade, como se o desvio
fosse intrnseco a ela, como se estivesse em suas carac-
tersticas pessoais objetivas, talvez genticas, como se
no fosse o resultado de uma construo social, reali-
zada naquele contexto especfico, por aquele grupo de
pessoas, naquela histria particular.
J numa outra famlia, ns, como observado-
res, distinguimos uma criana com comportamentos
muito parecidos com os daquela primeira. Porm, con-
versando com a me, ela diz: olhe que interessante,
como os filhos so completamente diferentes um do
outro. Meu primeiro sempre foi calminho, acomoda-
do, mas esse muito curioso, muito ativo, quer ver
tudo, mexer em tudo... Mas eu e meu marido j conse-
guimos um jeito de lidar com ele que est dando muito
certo. J conversamos com a professora, que tambm
est usando o mesmo jeito de lidar e tambm est
achando que est sendo bom. Ele est se entrosando
com os colegas e est indo bem na escola. Nesse caso,
o que emerge das conversaes uma criana porta-
dora de grande curiosidade, uma caracterstica que
pode at ser considerada desejvel. Essa questo da
emergncia das caractersticas individuais normais
ou patolgicas nas conversaes abordada tam-
bm no texto A distino do problema no lugar do
diagnstico (Aun 2007a).
Passando para uma situao bem diferente,
suponhamos que algumas pessoas estejam conversando
e considerando as dificuldades de se concretizar uma
determinao judicial para que alguns adolescentes
em conflito com a lei, que tenham cometido algum ato
infracional, cumpram uma pena alternativa, prestan-
do servios em instituies da prpria comunidade:
nessas conversaes, essas pessoas esto definindo que
a existe um problema. Claro que os motivos que le-
vam as pessoas a entrar nessas conversaes podem
ser variados, tais como: denunciar, cobrar, apontar cul-
pados, responsabilizar as autoridades, ou mesmo pro-
mover-se pessoalmente. Entretanto, parece razovel
acreditar que muitas delas estejam empenhadas / inte-
ressadas em resolver o problema.
Como observadores, podemos distinguir as
pessoas envolvidas nessas conversaes: juzes; assis-
tentes sociais e psiclogos judicirios; tcnicos do PSC
Programa de Prestao de Servios Comunidade,
encarregados pela Prefeitura Municipal, no s de
acompanhar o cumprimento da medida judicial, como,
especialmente, de viabilizar a reintegrao social des-
ses jovens; os dirigentes de instituies da comunidade
(postos de sade, escolas, ONGs, empresas) onde os
jovens poderiam cumprir a pena alternativa; as fam-
lias desses jovens e, afinal, eles prprios.
Essas pessoas divergem quanto a considerar
adequada ou no a forma como elas prprias esto se
relacionando nessa situao prtica. provvel que
estejam dizendo coisas tais como: o judicirio no de-
veria...; as famlias no podem...; as instituies da ver o atendimento sistmico, convida conversao,
comunidade precisam...; o PSC deve.... Goolishian e
Winderman (1989 / 1988, p 23) se referem a isso dizen-
do que as pessoas esto ativamente comprometidas
em uma interao lingstica, enfrentando um proble-
ma, ou em posies antagnicas.
Ento, fica evidente que, quando concebemos
assim os sistemas com que trabalhamos, admitimos
que o problema emerge das prprias relaes entre as
pessoas, ou seja, a forma como todos esto se relacio-
nando / conversando sobre a situao que esto defi-
nindo como problema para si: expectativas (que no se
cumprem) de umas em relao s outras; acusaes e
recriminaes de umas para com as outras. Nesse
momento, distinguimos conversaes que Mndez,
Coddou e Maturana (1998 / 1988) chamam de conver-
saes de caracterizao e conversaes de acusao convidar para conversar sobre o alcoolismo, convida
e recriminao injustificadas2. Essa a organizao do
sistema que distinguimos, o qual nos dispomos a aten-
der. Tratando-se, na nossa concepo, de um proble-
ma relacional, esse ser um atendimento sistmico.
Acredito que pelo fato de o problema emer-
gir das prprias relaes entre as pessoas que pode-
mos dizer que essas pessoas constituem um sistema
em torno de um problema comum a todas, ou seja,
que elas tm um problema nosso, um problema que
envolve a todas elas.
Parece importante nos determos aqui no senti-
do de problema nosso. Por um lado, no necessrio
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que as pessoas concordem completamente sobre a
descrio do problema, suas causas etc. Por outro lado,
a pessoa que j est conversando ou se dispe a con-
versar sobre algo que est sendo definido como um
problema, est tomando esse problema como seu,
pensando tem a ver comigo, ou seja, est envolvida,
preocupada, querendo alguma mudana na situao.
Parece pouco provvel que algum se disponha ou se
mobilize para conversar sobre uma situao que seja
s de outra pessoa, com a qual ela no acredite ter
nenhum tipo de vnculo.
A existncia de vnculos parece, portanto, uma
condio fundamental para se constituir um SDP. Ali-
s, Klefbeck (1996) deu a um workshop que ministrou
em Belo Horizonte o ttulo de Psicoterapia dos vncu-
los e das redes sociais. E Dabas e Najmanovich (s.d./
1995) deram a seu livro o ttulo El lenguaje de los vn-
culos. Hacia la reconstruccin y el fortalecimiento de la
sociedad civil. Ambos deixam clara sua proposta de
trabalhar com os vnculos (relaes) afetivo-sociais
entre os componentes das chamadas redes sociais.
Assim, o profissional habilitado para desenvol-
para a constituio do sistema de atendimento as
pessoas por ele distinguidas como possivelmente en-
volvidas / relacionadas situao problema. Mas o sis-
tema de atendimento se constitui efetivamente s com
aqueles que, acatando esse convite, se mobilizam para
participar dos Encontros Conversacionais do SDP.
Considerando-se que os Encontros Conversa-
cionais do SDP visam dissoluo do problema, antes
de fazer os convites, o profissional tem o cuidado de se
referir ao problema distinguido cuja definio emer-
giu das conversaes, de tal forma que tirando o foco
dos aspectos negativos, tais como o desvio, a patologia
ou o fracasso possa ser percebido como um proble-
ma solucionvel. o que Aun (2007a), chama de defi-
nio positiva do problema. Por exemplo, em vez de
para conversar sobre as condies para a manuteno
da abstinncia.
Esse agrupamento de pessoas que se mobili-
zam em busca de soluo para um problema nosso
tambm chamado por ns de rede em torno de um
problema, ser um sistema que se constitui com a acei-
tao dos convites para conversar sobre o problema,
caracterizando-se como o sistema de atendimento, o
qual pode ser apenas um sub-sistema do SDP origi-
nal. Para a prtica, essa concepo da rede em torno
de um problema tem importantes diferenas em rela-
o concepo de uma rede em torno de um indiv-
39
duo ou rede em torno de uma famlia.
Considero que, por definio a partir de nos-
sa distino entre um contexto de terapia e um con-
texto de atendimento sistmico (Aun 2005) o traba-
lho com a rede em torno de um indivduo ou em torno
de uma famlia corresponderia ao contexto clnico, ou
seja, a uma terapia com um sistema familiar ampliado
ou a uma terapia da rede familiar, como tambm con-
sidera Klefbeck (1996), em seus trabalhos com pacien-
tes em situao de crise.
No contexto de atendimento sistmico, ao co-
locar no centro do mapa de rede um problema, e
no um indivduo ou uma famlia, a rede poder se
constituir no s por diversas famlias, como tambm
por diversas instituies pblicas e/ou privadas, tais
como postos de sade, escolas, creches, hospitais, ONGs
etc., que estejam envolvidos com o problema distin-
guido.
Entretanto, mesmo que usemos a denomina-
o de rede em torno de um problema, para que
possamos conceb-la como um sistema determinado
por um problema ela dever emergir naturalmente
nas conversaes decorrentes da distino de um pro-
blema, sem qualquer critrio de participao pr-defi-
nido, externo s prprias conversaes, tal como feito
por Aun (1996).
Por exemplo, alguns tcnicos de um CRAS
Centro de Referncia de Assistncia Social, de uma
Prefeitura Municipal, conversando entre si, admitem
que tm um problema. Como so responsveis pelo
Programa Bolsa-Famlia, tm que decidir se mantm
ou se cortam a bolsa-famlia dos beneficirios do Pro-
grama, dependendo de as famlias estarem ou no
cumprindo as condicionalidades colocadas pela legis-
lao pertinente, a saber: as crianas estarem freqen-
tando a Escola, com a freqncia escolar mnima defi-
nida como suficiente, e estarem sendo regularmente
atendidas no Posto de Sade. Esses tcnicos esto
achando muito difcil cortar a bolsa de famlias que, na
percepo deles, precisam muito desse benefcio. Pas-
sam ento a conversar sobre seu problema com di-
versas pessoas, dentre elas as escolas e os postos de
sade da comunidade.
Se, nessas conversas, uma escola disser: essa
deciso no problema meu, pois s o que me cabe
informar ao Programa Bolsa Famlia sobre a freqn-
cia escolar das crianas, essa escola no integrar o
sistema de atendimento ou a rede em torno do pro-
blema. Entretanto, no podemos perder de vista que
o negar-se a conversar e a buscar outra alternativa
que no seja as famlias perderem a bolsa uma
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forma de participar da definio do problema. Se um
posto de sade disser a mesma coisa: s me cabe in-
formar ao Programa se as crianas esto com suas va-
cinas em dia, esse posto de sade estar tambm par-
ticipando da definio do problema, mas no integrar
o sistema de atendimento.
Mas, em outra hiptese, escola e posto de sa-
de podero se interessar pela conversao. As coloca-
es dos tcnicos do CRAS podero desencadear re-
flexes, tais como: Por que ser que essas crianas
no esto vindo regularmente escola? Por que ser
que as famlias no estariam trazendo suas crianas ao
posto de sade?. Interessando-se por conversar sobre
questes desse tipo, passaro automaticamente a inte-
grar o sistema de atendimento. Continuando a con-
versar, os tcnicos do CRAS e os representantes das
escolas e dos postos de sade podero decidir, conjun-
tamente, que convidaro as famlias para conversarem
tambm sobre o que eles esto considerando como
um problema, um problema que agora j no
mais apenas dos tcnicos do Programa Bolsa-Famlia,
mas tambm dos Postos de Sade e das Escolas da
Comunidade.
E, ento, as famlias sero convidadas: as que
aceitarem o convite participaro tambm dos Encon-
tros Conversacionais do SDP. Uma ou outra famlia
poder no identificar esse problema como um pro-
blema seu e, portanto, decidir no aceitar o convite.
Parece importante ressaltar que, se os profissi-
onais se mantiverem presos a algum conceito de insti-
tuio familiar, ou seja, a uma idia pr-concebida de
famlia, podero com sua atuao dificultar a constitui-
o da rede que vai trabalhar sobre o problema. Por
exemplo, suponhamos que uma equipe de profissio-
nais do setor de pr-natal de uma maternidade co-
mea a se preocupar com a alta reincidncia de gravi-
dez nas adolescentes que tm atendido. Decide ento
abordar esse problema e convidar as adolescentes gr-
vidas, em perodo pr e ps-natal, com suas famlias,
para conversarem sobre a preveno da reincidncia
da gravidez na adolescncia (definio do problema
de forma positiva), baseada no pressuposto de que as
famlias se preocupam e conversam sobre a gravidez
precoce e que se disporiam a participar dos Encontros
Conversacionais do SDP. Os profissionais sugerem
ento s adolescentes que tragam suas famlias para
conversarem a respeito. Mas as adolescentes trazem
apenas seus parceiros e algumas amigas. Como a equi-
pe esperava trabalhar com um grupo de multi-famli-
as uma vez que concebe que a famlia dessas adoles-
centes se constitui por seus pais ou responsveis sen-
te-se frustrada e insiste bastante com as adolescentes
para que convidem suas famlias para um prximo
encontro. Porm, as adolescentes argumentam que
quem decide sobre uma nova gravidez so elas mes-
mas, algumas delas juntamente com seus companhei-
ros, e que j tm costume de conversar sobre isso com
suas amigas.
O que acontece nesse caso? De fato, j havia
um SDP pessoas que j conversavam sobre o proble-
ma (a equipe do hospital e as adolescentes que esta-
vam sendo atendidas). Apesar de j estar se constituin-
do naturalmente uma rede social em torno do pro-
blema, ou seja, um sistema disposto a trabalhar sobre
o problema por ele mesmo definido como tal, a equipe
no pode perceb-lo. Talvez, por no ter assumido ain-
da o pressuposto da intersubjetividade do pensamen-
to sistmico novo-paradigmtico e por ter ficado presa
a uma idia pr-concebida de famlia como instituio
definida por laos consangneos. Essa idia provavel-
mente influenciou tambm a equipe na escolha da for-
ma de trabalhar o problema, utilizando-se do grupo
de multi-famlias.
Mas voltemos ao problema dos tcnicos do
Programa Bolsa-Famlia. Claro que cada famlia pode
aceitar o convite, interessada em manter o prprio
benefcio: cada uma pode ter vindo conversar sobre o
problema de sua prpria famlia, em busca de uma
soluo para si prpria, ainda que todas possam ter
percebido que seu problema da mesma classe do
problema de outras famlias. Pode ser to parecido
que possa at parecer igual, mas no o mesmo. Qual-
quer problema definido como tal em conversaes
intra-familiares, ter aspectos muito peculiares em cada
uma das famlias.
Entretanto, acredito que o que d identidade
ao sistema conversacional de que estamos falando aqui
a rede em torno do problema ou sistema de aten-
dimento o problema que tm em comum: a situa-
o de todos estarem correndo o risco de passarem
por algo que no desejam. As famlias esto correndo
o risco de perderem o benefcio, ao mesmo tempo em
que os tcnicos correm o risco de terem de fazer algo
que no querem fazer, isto , cortar o benefcio de fa-
mlias que, na sua definio, precisam dele. Certamen-
te, at esse momento, no esto se relacionando de
forma que possibilite a soluo do problema. Prova-
velmente existem divergncias e acusaes recprocas,
assim como expectativas recprocas de que cabe ao
outro resolver o problema.3
Embora cada uma das famlias tenha o seu pro-
blema e possa conversar sobre ele, o fato de haver
Revista Brasileira de Terapia Familiar V. 1, n.1, janeiro/junho de 2008
instituies conversando tambm, junto com as fam-
lias, interliga todos os problemas das vrias famlias
em um problema s, que todos podero identificar
como o nosso problema (Esteves de Vasconcellos
2007).
Por exemplo, no trabalho de Aun (1996) e nos
seus desenvolvimentos subseqentes no Programa
Muriki, os tcnicos do programa e demais instituies
presentes, assim como as famlias, tm, como proble-
ma nosso, conseguir a incluso, na famlia e na comu-
nidade, do portador de deficincia, independente de
ser essa uma deficincia visual, auditiva, mental,
locomotora ou outra. A meta do profissional ser ape-
nas o desenvolvimento de novas formas de relao
entre todos os envolvidos, as quais possam viabilizar a
incluso.
Por outro lado, a presena de instituies da
comunidade alm de famlias a maior diversidade
de participantes nas conversaes, amplia os recursos
que podero ser colaborativamente mobilizados para
a soluo do problema. Alm disso, tem considerado
tambm (Campos e Miotto, 1998) que, enquanto tc-
nicos ou profissionais encarregados da assistncia, no
deveria sobrecarregar as famlias, transferindo-lhes
responsabilidades que elas no podem assumir e a
participao das instituies nas conversaes possibi-
lita uma adequada distribuio das responsabilidades.
Por exemplo, algumas famlias no cumprem a
condicionalidade de freqncia escolar de seus filhos
adolescentes, ou pr-adolescentes, porque eles se re-
cusam a freqentar a escola, argumentando que a pro-
fessora grita e agressiva e que eles no esto apren-
dendo nada que lhes sirva para progredir na vida. Ao
mesmo tempo, as famlias se queixam de no terem
recursos para conseguir que filhos dessa idade freqen-
tem a escola sem o desejarem, s por obrigao. Exigir
dessas famlias o cumprimento dessa condicionalidade,
sem lhes oferecer outros recursos ou sem que a escola
tambm participe da conversao sobre esse proble-
ma, o que entendemos por sobrecarregar a famlia.
O que caracteriza o trabalho de atendimento
sistmico a criao de um contexto de autonomia,
ou seja, um contexto conversacional contexto signifi-
cando regras de relao explcitas ou implcitas em
que todos tm igual direito a voz, propiciando a co-
construo de uma soluo para o problema distingui-
do pelas pessoas que conversam (Aun 1996).
Parece ento que, por definio, co-construo
sempre algo que implica pessoalmente a todos que
dela participam. Acredito, pois, que a possibilidade de
acontecer a co-construo de uma soluo depende da
41
identificao de um problema que seja de todos os
envolvidos, ou seja, um problema nosso. Da a im-
portncia dessa forma de se constituir o sistema de
atendimento, tal como aqui descrita e exemplificada.
Entretanto, acredito tambm que o simples fato
de se constituir assim um sistema de atendimento
no garante que se atinja o objetivo proposto para
essa prtica sistmica novo-paradigmtica: a dissolu-
o do problema e a dissoluo do sistema lingstico
que se constituiu em torno dele.
O modo de coordenar as conversaes de
um profissional que assumiu a identidade de cons-
trutor de contextos ou expert em contextos, no sen-
do mais um expert em contedos tal como descrito
por Aun (1996) fundamental para que acontea o
que tenho chamado de conversaes transforma-
doras (Esteves de Vasconcellos 2004).
A coordenao por um profissional sistmico
novo-paradigmtico propicia o emergir de um siste-
ma lingstico (ou conversacional), cujos participantes
se dispem a conversar sobre suas prprias relaes,
na emoo do respeito mtuo ou aceitao incondici-
onal, o que viabiliza aes colaborativas. Emerge as-
sim, efetivamente, um sistema transformador de suas
relaes fundamentais. Nesse sistema, as regras de
relao sero criadas e recriadas recursivamente nas
prprias interaes / conversaes entre os compo-
nentes do sistema, o que torna imprevisveis os rumos
que o sistema poder assumir e impossibilita a defini-
o prvia de metas especficas a atingir.
Emergindo um contexto de autonomia, as
pessoas que dele participam escolhem o que melhor
para si e assumem as conseqncias de suas prprias
escolhas (Aun 1996)4, o que corresponde ao que tem
sido freqentemente chamado de assumir autoria
ou ser autor.
Acredito que a emergncia de algo que possa-
mos distinguir como um sistema transformador de
suas prprias relaes e que permita a co-construo
uma caracterstica inerente ao uso da metodologia
de atendimento sistmico de famlias e redes sociais,
uma decorrncia natural desse tipo de trabalho.
Note-se que, com o encaminhamento das aes
colaborativamente construdas para a soluo do pro-
blema inicialmente distinguido, aquele sistema
lingstico, que se constituiu em torno do problema,
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se dissolver. Porm, as pessoas podero manter sua
nova forma de relacionar-se na emoo do respeito
mtuo ou aceitao incondicional inclusive para cons-
tituir outras conversaes sobre outras situaes que
estejam vivenciando.
A propsito, parece importante ressaltar que,
apesar de poderem acontecer encaminhamentos para
a soluo daquele problema inicialmente distinguido
pelo SDP, o compromisso do profissional coordena-
dor do atendimento sistmico no com esses enca-
minhamentos ou com essa soluo do problema. Ao
contrrio, como profissional sistmico, o foco de seu
trabalho so as relaes entre as pessoas e, portanto,
seu compromisso com a qualidade das conversas,
com a criao de um contexto em que cada um venha
a reconhecer cada um dos demais como legtimo ou-
tro na convivncia.
O que ele pretende, ento, que acontea uma
mudana do sistema, uma mudana de organizao,
desaparecendo aquele sistema cuja organizao rela-
es distinguidas pelo observador entre os elementos
do sistema se constitui de conversaes de caracteri-
zao e conversaes de acusao e recriminao
injustificadas e emergindo um outro sistema, cuja or-
ganizao distinguida pelo observador so as transfor-
maes das relaes entre as pessoas, de uma forma
autnoma. Importante ressaltar que, como Watzlawick,
Weakland e Fisch (1974), tambm temos considerado
fundamental diferenciar entre mudana no sistema
(mudana de 1. Ordem) e mudana do sistema (mu-
dana de 2. Ordem), conforme explicitado no texto
Permanncia e mudana. Formao e resoluo de
problemas (Aun 2007b).
Isso o que, a meu ver, viabilizar verdadeiras
mudanas sociais mudanas do contexto social pre-
tendidas pelas atuais polticas sociais. Acredito que es-
sas mudanas sociais, desencadeadas por essa
Metodologia de Atendimento Sistmico, se constitu-
em como mudanas nas regras de relao que consti-
tumos e vivemos em nossa sociedade, propiciando o
verdadeiro desenvolvimento da cidadania, to falado
e desejado por todos ns: desenvolvimento de um novo
contexto social, cujas regras de relao no mais ne-
cessariamente explicitadas em leis ou cdigos privile-
giem a participao, a colaborao e a responsabilida-
de de todos na construo do bem-comum.
Referncias

Aun, J. G. (1996). O processo de co-construo como um contexto de autonomia: uma abordagem s polticas de
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Notas
1
Para se obter uma justificativa para essa adjetivao do pensamento sistmico, veja-se o texto Pensamento
sistmico novo-paradigmtico: novo-paradigmtico, por qu? (Esteves de Vasconcellos 2005 a).

2
Remeto novamente o leitor ao texto Famlia como sistema, sistema mais amplo que a famlia, sistema determi-
nado pelo problema (Aun, Esteves de Vasconcellos, Coelho 2007a) onde est mais detalhado o uso que temos
feito dessas concepes de Mndez, Coddou e Maturana.

3
Sobre nossa tendncia de colocar no ambiente, no outro, a causa do nosso prprio comportamento e, portanto,
de responsabiliz-lo pelo incio da mudana, ver o texto Pensando sistemicamente nossas relaes familiares, a
partir do novo paradigma da cincia (Esteves de Vasconcellos 2005b), assim como o texto A teoria da comunica-
o humana na abordagem sistmica da famlia (Esteves de Vasconcellos 2007).

4
Parafraseando Pakman (1993) que definiu poder, como um contexto de interao que permite que certos
membros de um sistema social dado definam o que que vai ser validado como real para outros membros do
sistema, Aun (1996) definiu autonomia, como um contexto de interao que permite que cada um defina o que
real para si e assuma as conseqncias dessa definio.

Post Scriptum

Noutra oportunidade, pretendo apontar as diferenas fundamentais que distingo entre esta e outras
metodologias em uso para o trabalho com grupos de famlias, no que se refere a: objetivos; forma de constituio
do grupo; forma de coordenao das reunies; e, finalmente, aos prprios efeitos distinguidos como decorrncia
da utilizao de uma ou outra metodologia.

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