INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administracin

Unidad. Santo Toms.

Unidad de Aprendizaje:

Investigacin de Mercados Aplicada

Unidad II: El anteproyecto de investigacin

Integrantes de Equipo.

Alonso Flores Michelle Andrea

Cervantes Ramrez Lizbeth Adriana
Lpez Luna Alberto Alejandro
Prez Serrano Karen Janette
Roa Rojas Carmen Elizabeth
Valencia Daz Janet Yazmn

Grupo: 4RM7

Saln: A-105

Profesor: Medina Baltazar Fernando

Lunes 5 de Septiembre del 2016

Contenido

UNIDAD TEMTICA II: EL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIN ................... 3

Introduccin........................................................................................................... 4

2.1 Anteproyecto / propuesta ............................................................................... 5

2.1.1 Antecedentes o situacin base (brief). ....................................................... 6

2.1.2 Objetivo general del proyecto. .................................................................... 8

2.1.3 Objetivos especficos (temario). ............................................................... 10

2.1.4 Seleccin o diseo del modelo de investigacin. ................................... 11

2.1.5 Seleccin de fuentes de informacin. ...................................................... 12

2.1.6 Metodologa: Pblico objetivo, marco muestral, tamao del universo,

penetracin de la categora, determinacin del tamao de la muestra,
nmero de sesiones de grupo o entrevistas profundas, establecimiento del
error estndar. ..................................................................................................... 13

2.1.7 Procesamiento y Anlisis de la informacin. .......................................... 21

2.1.8 Actividades y tiempos (cronograma / ruta crtica). ................................. 28

2.1.9 Costos y formas de pago........................................................................... 32

Conclusin ........................................................................................................... 33

Bibliografa........................................................................................................... 34
UNIDAD TEMTICA II: EL ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIN

OBJETIVO PARTICULAR:

Disear anteproyectos de investigacin de mercados acorde a la problemtica u oportunidad

comercial de las organizaciones.
Introduccin

En esta unidad de aprendizaje se hablar de un tema relevante dentro del

mercado que es el anteproyecto de investigacin, ya que este es la primera parte
de un protocolo de investigacin.

El anteproyecto de investigacin puede estar conformado por: ttulo; objeto de

estudio; planteamiento del problema; objetivo general y especficos; justificacin;
grandes interrogantes; pregunta especfica y la bibliografa, estos son solo unos de
los principales requisitos que debe contar este anteproyecto.

Para realizar este anteproyecto se debe contar con los antecedentes de la

empresa a la que se le realizar el proyecto aplicable. Todo proceso de
investigacin debe ir bien diseado en un modelo de investigacin, es decir el
cuestionario.

Es muy importante contar con las fuentes de informacin adecuadas para

realizarla, seleccionando sus fuentes, toda la metodologa que se desee abarcar,
as posteriormente procesar dicha informacin recabada haciendo un anlisis de
est apoyndose de los cronogramas que les permitir llevar una organizacin
buena tomando en cuenta formas de pago y costos.

Estos son algunos de las principales caractersticas que a continuacin de

desarrollarn a profundidad.
2.1 Anteproyecto / propuesta

El anteproyecto de investigacin es la primera parte de un protocolo de

investigacin.

Puede estar conformado por:

a) Ttulo (conciso, atractivo e informativo)

b) Objeto de estudio (qu, dnde, cundo, en quin/es)

c) Planteamiento del problema (estructura la idea a investigar para obtener un

problema especfico, susceptible de estudiarse con procedimientos cientficos)

d) Justificacin (razones para realizar el estudio y beneficios potenciales;

proponemos cinco sub apartados: magnitud y trascendencia del problema e
impacto, factibilidad y vulnerabilidad del proyecto).

e) Grandes interrogantes (preguntas sobre aspectos esenciales del problema que

no sern contestadas en este proyecto)

f) Pregunta especfica (gua el estudio), g) Bibliografa (incluye las referencias

biblio-hemerogrficas completas que se citaron a lo largo del texto).

No existen formatos nicos de investigacin, ni procedimientos exclusivos para

hacer un anteproyecto o proyecto. Este documento pretende ser una herramienta
que permita
tomar la decisin,
con una mnima
inversin,
de realizar o
no un
proyecto1. (ZIGMUND)

2.1.1 Antecedentes o situacin base (brief).

El Brief:

Como sabrn el Brief es la solicitud de la organizacin que eligieron para

estudiarla hacia su Agencia de Investigacin, es por ello que tuvieron que
conformar una agencia, para elaborar una investigacin de mercados, un punto
que les puede ser til para desarrollar el Brief es el ponerse en lugar de la
empresa para desarrollar los puntos del mismo, es decir piensen y pnganse en
papel de la
organizacin.
(ZIGMUND)

El BRIEF: es la
solicitud por medio
de la cual se obtiene
toda la informacin
por parte del cliente
para elaborar un
ante proyecto o
propuesta, donde se explica el problema que origina la necesidad de informacin.

Este documento debe contener informacin bsica que se resume a continuacin:

Datos del solicitante:

Nombre de quien solicita el estudio y puesto

1 ZIGMUND. Investigacin de mercados. Sexta edicin. Recuperado el 29 de Agosto del 2016, a
las 19:39pm
Datos del proveedor:

Quien realizara el anteproyecto y propuesta. Nombre, nombre de la empresa y

puesto.

Datos del producto o servicio:

Se establece si se trata de una marca, categora o producto

Pblico objetivo:

Se determina el tipo de personas que

consumen el producto.

Situacin base:

Se plantea en forma breve los

antecedentes de mayor importancia
de la empresa como: producto, fecha
de lanzamiento, evolucin de las
ventas, participacin del mercado, razones por que necesita la investigacin.

Hiptesis:

Que se pretende verificar. Una hiptesis es algo no comprobado, pero susceptible

de comprobarse .los resultados del estudio se encargaran de corroborar o
modificar estas suposiciones

Decisin que habr de tomarse:

Se recomienda que el solicitante prevea las posibles decisiones que habrn de

tomarse con objeto de evitar improvisaciones en los resultados.

Fecha lmite del estudio:

Es la fecha en que el cliente requiere el estudio para tomar decisiones a tiempo, el

cual el investigador deber tomar en cuanta en el proyecto.

Presupuesto:
Es el monto total con el que el cliente cuenta para este proyecto 2.

2.1.2 Objetivo general del proyecto.

Todo objetivo general de un proyecto tiene relacin directa con el rea temtica
que pretendes estudiar y con el ttulo de tu investigacin. Visto desde esta
perspectiva se puede afirmar que todo objetivo general de un proyecto est
estrechamente ligado con el ttulo de la investigacin, en donde se identifica sin
entrar en detalles, lo que se desea indagar o analizar.

Hurtado Jacqueline (2007) nos recomienda que, un objetivo general de

investigacin debe involucrar un solo logro general, pues el objetivo general es el
que determina el tipo de estudio. Si hay varios logros en un mismo objetivo
general, la investigacin no est bien delimitada y hay varios estudios mezclados
en uno, lo cual puede llevar al investigador a resultados confusos y ambiguos.
(Benassini)

Los objetivos se subdividen en: general y especfico

Objetivo general: debe ofrecer resultados amplios para la gerencia de mkt, la cual
necesita identificar elementos que ayuden al proceso de toma de decisiones de su
organizacin. Siempre se platea un solo objetivo general.

2ZIGMUND. Investigacin de mercados. Sexta edicin. Recuperado el29 de Agosto del 2016, a las
19:40pm
Objetivos especficos: son aquellos que hacen referencia a situaciones
particulares que inciden o forman parte de situaciones propias del objetivo general.

Los objetivos generalmente pueden ser de dos tipos:

1.- Sobreponerse a dificultades o problemas.

2.- Explotar las oportunidades.

La mayor parte de los objetivos de marketing giran en funcin de cmo aprovechar

mejor el mercado, pero tambin de cmo mantener la posicin de la marca,
3incrementar el volumen de ventas, incrementar la difusin de la imagen de la
empresa, seleccionar la mejor campaa publicitaria, etc.

Un primer paso en la clasificacin de los objetivos es explorar el problema y

dividirlo en tantas partes como sea posible y luego definir los trminos empleados
de una manera precisa.

**Establecimiento de alternativas para alcanzar los objetivos**

El investigador cumple un papel muy importante en esta etapa ya que su

experiencia, su imaginacin y su creatividad conforman un conjunto ideal en el
proceso de identificacin de alternativas o cursos de accin. La principal
herramienta en este caso es la investigacin exploratoria, que a grandes rasgos
consiste en el anlisis de materiales y publicados
sobre el tema, el estudio de los archivos de las
empresas, entrevistas de los ejecutivos de la misma
y a personas que tengan conocimientos relacionados
con el estudio.

**Incertidumbre con respecto a la mejor alternativa

para alcanzar el objetivo**

En caso de que existan varias alternativas para

alcanzar el objetivo deseado, pero no haya dudas

3
Imagen descriptiva con relacin al tema. (objetivos generales y especficos)
acerca de cul es la ms efectiva, no hay ningn problema; as mismo, si solo hay
una alternativa o campo de accin, tampoco hay problemas que resolver.

Una vez que se han establecido las alternativas el profesional en mkt procede a
convertirlas en hiptesis (primeras hiptesis), las cuales se sometern a
aceptacin o rechazo como resultado de la investigacin.

En sntesis, los objetivos deben reflejar a donde se quiere llegar y aclarar el fin
propuesto.

**Caractersticas de los objetivos**

Tanto el objetivo general como los especficos deben ser explcitos.

Deben ser cuantificables, es decir mensurables.

Deben ser alcanzables4.

2.1.3 Objetivos especficos (temario).

Los Objetivos Especficos: representa los pasos que se han de realizar ara
alcanzar el objetivo general. Facilitan el cumplimiento del objetivo general,
mediante la determinacin de etapas o la precisin y cumplimiento de los aspectos
necesarios de este proceso. Sealan propsitos o requerimientos en orden a la
naturaleza de la investigacin. Se derivan del general y, como su palabra lo dice,
inciden directamente en los logros a obtener. Deben ser formulados en trminos
operativos, incluyen las variables o indicadores que se desean medir. Las causas
del problema orientan su redaccin. Objetivos especficos (Benassini)

4Benassini, Marcela. Introduccin a la investigacin de mercados. Recuperado el 29 de Agosto del

2016, a las 19:42pm.
Se derivan de los objetivos generales y los concretan, sealando el camino que
hay que seguir para conseguirlos. Indican los efectos especficos que se quieren
conseguir aunque no explicitan acciones directamente medibles mediante
indicadores5.

2.1.4 Seleccin o diseo del modelo de investigacin.

El diseo de la investigacin es un plan general de los mtodos que se aplicar

para reunir y analizar los datos. Determinar el diseo ms apropiado de la
investigacin de la investigacin depende de los objetivos de sta y de las
necesidades de informacin. Se debe considerar la clase de dato, mtodo de
recoleccin (por ejemplo, encuesta, observacin, entrevista exhaustiva), mtodo
de muestreo, calendario y presupuesto. Hay tres categoras generales de diseos
de investigacin: exploratoria, descriptiva y causales para materializar los objetivos
de la investigacin6. (Benassini)

Investigacin exploratoria: Estudio para generar ideas que sirvan para

definir el problema y aumentar el conocimiento de los motivos, actitudes y
conductas de los consumidores.

5
Benassini, Marcela. Introduccin a la investigacin de mercados. Recuperado el 29 de Agosto del
2016, a las 19:42pm.
6
Benassini, Marcela. Introduccin a la investigacin de mercados. Recuperado el 29 de Agosto del
2016, a las 19:42pm.
 Investigacin descriptiva: Estudio que responde las preguntas quin, qu,
cundo, dnde y cmo.
Investigacin causal: Estudio con el que se determinan las relaciones
causales entre dos o ms variables. (Babin)7

2.1.5 Seleccin de fuentes de informacin.

Antes de formular una hiptesis, es necesaria determinar si la informacin est

disponible en fuentes internas o externas, de la empresa. Cuanta ms informacin
se obtenga, tanto interna como externa, ms valiosa ser la contribucin de dicha
informacin en la toma de decisiones. Una vez obtenida toda la informacin
general sobre el problema, debe llevarse a cabo un anlisis detallado de los
datos8.

Las cuatro fases de la investigacin de informacin

Comunicar los
Determinar el Seleccionar el Ejecutar el
resultados de
problema de diseo de diseo de la
la
investigacin. investigacin. investigacin.
investigacin.

(ZIGMUN
D)

9 10

7 Babin, William G. Zikmund/ Barry J. Investigacin de Mercados. CENGAGE, Learning.

Recuperado el 29 de Agosto del 2016, a las 19:25pm
8 ZIGMUND. Investigacin de mercados. Sexta edicin. Recuperado el 29 de Agosto del 2016, a

las 19:34pm
9 Imagen animada alusiva al tema principal.
10 Imagen animada alusiva al tema principal.
11

2.1.6 Metodologa: Pblico objetivo, marco muestral, tamao del universo,

penetracin de la categora, determinacin del tamao de la muestra,
nmero de sesiones de grupo o entrevistas profundas, establecimiento del
error estndar.

METODOLOGA

La metodologa indica cmo realizar la investigacin para contestar las preguntas

planteadas en los objetos y en el enfoque conceptual del estudio, detalla la
manera en la que se realizara el estudio.

La siguiente lista solo constituye una gua de los puntos que generalmente se
integran en la metodologa. El orden de la lista puede modificarse de acuerdo con
cada problema especfico.

Todos los aspectos de la metodologa (universo, definiciones metodolgicas,

muestra etc.) deben ser planeados desde la propuesta, pero se ejecuta cuando el
estudio de mercado se desarrolla. Por esto se decidi explicarlos y detallarlos en
la tercera etapa, correspondiente a la realizacin del estudio de mercados .12

Gua de las partes que integran la metodologa.

11 Imagen animada alusiva al tema principal.

12
Fuente especificada no vlida.
Cobertura del estudio:

La cobertura (alcances).
El universo o pblico objetivo. c
Definiciones Metodolgicas.
El tipo de estudio.
El tipo de fuente (interna y externa).
El tipo de investigacin (cuantitativa,
cualitativa, compradores).
El tipo de entrevista (personales, telefnica, profundas).
Otros aspectos.

PBLICO OBJETIVO

El pblico objetivo o target group o es el segmento de mercado a alcanzar con la

accin publicitaria.

Las empresas no se dirigen siempre al consumidor final. Sus targets son:

Internos (salarios, accionistas)

Institucionales (prensa, banqueros, proveedores, escuelas)
Comerciales (clientes, distribuidores, prescriptores)
El pblico objetivo seleccionado condicionara la definicin del mensaje y el diseo
del anuncio. El mensaje debe adaptarse al pblico objetivo al que se dirigen.

As mismo, el pblico objetivo tambin condiciona los medios y soportes que se

van a emplear en la campaa publicitaria. 13

Cules son algunas de las ventajas y desventajas que nos ofrece la

segmentacin de del mercado?

MARCO MUESTRAL

El muestreo es un elemento fundamental en cualquier estudio de Mercado

impactan los estudios internos, externos, los cuantitativos y an a los cualitativos.

Por lo general, todos extraen

pequeas porciones de un
universo (muestra) para hacer
inferencias o anlisis
cuantitativos y cualitativos. An

13
Fuente especificada no vlida.
en los estudios cualitativos en donde hay propiamente un tamao de la muestra,
debe considerarse la forma en que se seleccionan los elementos que participarn
en las sesiones de grupo o en las entrevistas de profundidad, para no desvirtuar
conclusiones.14

El marco maestral es la informacin que ubica y dimensiona al universo y puede

consistir de censos de vivienda y mapas agrupados por localidades, barrios,
repartos, etc.; mapas de cobertura forestal con agrupamientos por tipos de
vegetacin o usos del suelo; listados de viviendas en localidades pequeas, etc.
La construccin del marco muestral se detalla en los apartados referentes a las
variables generales de la demanda, oferta y abastecimiento.

TAMAO DEL UNIVERSO

El universo del estudio determina cules son los segmentos de mercado hacia los
que debemos dirigir la investigacin, as como Los criterios para su seleccin y
calificacin.

La definicin del universo de estudio (pblico objetivo) tiene que estar

directamente relacionada con el enfoque conceptual y los objetivos de
investigacin. Estos marcarn las pautas hacia quienes debern dirigirse las
encuestas, las entrevistas de profundidad o la seleccin de las formas para
efectuar las sesiones de grupo.

El universo o pblicos objetivos son de gran diversidad; se pueden referir a toda la

poblacin o slo alguna parte de la poblacin con ciertas caractersticas (las
mujeres en edades productivas) a un mercado general (los consumidores de
refrescos embotellados) o slo una parte de la meta del mercado (los
consumidores de refresco embotellados de sabores)15

14
(Malhotra, 2004)
15
Fuente especificada no vlida.
DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA

El tamao de la muestra se refiere al nmero de elementos que sern incluidos en

el estudio el determinar el tamao dela muestra es complejo que involucra varias
consideraciones cualitativas y cuantitativas.16

Algunos factores cualitativos importantes en la determinacin del tamao dela

muestra son:

La importancia de la decisin
La naturaleza de la investigacin
El nmero de variables
La naturaleza de anlisis
Tamaos de muestra utilizados en estudios similares
Grado de incidencia
Grado determinacin
La restriccin de los recursos

16
Fuente especificada no vlida.
NMERO DE SESIONES DE GRUPO O ENTREVISTAS PROFUNDAS

Sesiones de grupo

La sesin este grupo se define

como el estudio de Mercado
consistente en la obtencin de
informacin y opiniones sobre una
en particular, de la reunin de un
grupo de personas (7 a 12), que
discuten y expresar libremente los
puntos de vista acerca del tema en cuestin, de la direccin o gua de un
conductor.

Las sesiones de grupo resultan valiosas debido a que contestan preguntas y

persiguen relacionan el comportamiento Con procesos subyacentes tales como
deseos, emociones, intenciones, temores y prejuicios.

En suma, las sesiones de grupo llevan a una investigacin analtica profunda,

pues en ellas se busca (siempre que sea posible), que existen opiniones opuestas
para profundizar, a travs de la discusin, en la idea, sentimientos, actitudes y
reacciones.

Las sesiones de grupo son un tipo de estudio que sirve para orientar y
complementar los estudios cuantitativos. Ayuda a dar direccin a las
investigaciones en el caso de mercados, productos nuevos o conceptos nuevos.
Pueden ser generadoras de nuevas ideas de productos o servicios. Identifica con
oportunidades y problemas con productos y mercados regulares.

Respecto a la realizacin de las sesiones stas tienen las siguientes

caractersticas:

Reclutamiento para reunir a varias personas con caractersticas afines de acuerdo

con el tema a tratar.
Las sesiones son moderadas por un conductor que debe fomentar y no inhibir la
discusin y la libre expresin cuidando no de espiar el tema e incentivando a todo
el grupo a participar.

Lugar y ambiente agradables, que provocan sentimientos

de seguridad y comodidad.

Una gua o temtica bajo la que ser conducida la

sesin.

Entrevistas de profundidad.

La investigacin motivacional tiene como

objetivo establecer estructuras motivacionales
que permiten estructurar razones de
conducta. A travs de esta tcnica se puede
profundizar sobre motivaciones, temores,
actitudes, etc., que puedan explicar el porqu
de ciertos patrones de conducta. La entrevista de profundidad para la
investigacin de mercados pretende descubrir los resortes o motivaciones que
empujan a frenar un determinado evento.

Las entrevistas de profundidad se usan como pre investigacin y por lo general se

trabajan con muestras muy pequeas.

Por lo regular las condiciones para una entrevista de profundidad exitosa son las
siguientes:

Habilidad del entrevistador para ganar la confianza y empata de los entrevistados

a la vez que fomenten una expresin libre y sin
temores para favorecer la obtencin de
informacin.

Prestar una gua de preguntas.

ESTABLECIMIENTO DEL ERROR ESTNDAR.

El error estndar de la media mide la diferencia que puede existir entre la media
verdadera y la estadstica que se informa. En trminos ms generales, podemos
hablar del "error estndar de la estimacin" cada vez que se informa una cantidad
estadstica estimada. Cuando se calcula un dato estadstico nico, es posible
calcular el error estndar de la estimacin. En general, cuanto mayor sea el
tamao de la muestra, menor ser el error estndar de una cantidad estimada.

El error en un resultado informado se llama error de muestreo, y se mide como

desviacin absoluta del valor verdadero desconocido. Por lo tanto, para una
media, el error muestral puede considerarse como la desviacin | - |. Alrededor
del 68% de las veces el error muestral tendr como mximo el tamao de un error
estndar, y en el 95% de los casos, el de 2 errores estndar.
2.1.7 Procesamiento y Anlisis de la informacin.

El proceso de investigacin.

El proyecto de investigacin de mercado formal se puede ver como una serie de

pasos denominados como el proceso de investigacin. Para llevar a cabo de
manera efectiva un proyecto de investigacin, es esencial anticipar todos los
pasos y reconocer su interdependencia. Estos nueve pasos representan la
estructura, los cuales son:

1. Establecer la necesidad de informacin.

2. Especificar objetivos de la investigacin y

necesidades de la informacin.

3. Determinar las fuentes de la informacin.

4. Desarrollar formatos para la recopilacin de

informacin.

5. Disear la muestra.

6. Recolectar los datos.

7. Procesar los datos.

8. Analizar datos.

9. Presentar los resultados de la investigacin.

1. Necesidad de informacin.
El investigador debe entender concienzudamente porque se requiere la informacin. El gerente es
responsable de explicar la situacin que rodea su solicitud de ayuda y de establecer el tipo de
informacin que facilitar el proceso de toma de decisiones.
2. Objetivos de la informacin y necesidades de informacin.
El investigador debe especificar los objetivos de la investigacin propuesta y
desarrollar una lista de necesidades especficas de informacin. Los objetivos de
la investigacin responden a la pregunta Por qu se va a llevar a cabo este
proyecto? Generalmente los objetivos se escriben antes de llevar a cabo el
proyecto. Las necesidades de la informacin responden a la pregunta Qu
informacin especfica se requiere para lograr los objetivos?

3. Fuentes de datos.
Determinar si los datos que estn disponibles actualmente provienen de fuentes
internas o externas a la organizacin. Las fuentes internas incluyen estudios de
investigacin previos y archivos de empresa. Las fuentes externas incluyen
informes de investigacin comercial, industriales o de revistas de negocios,
informes de gobierno y dems. La reputacin de la organizacin que recopila y
analiza los datos, con frecuencia es una gua de la confiabilidad.
4. Formatos para recoleccin de datos.
El investigador debe establecer una unin efectiva entre las necesidades de
informacin y las preguntas que ha de hacer o las observaciones que se grabarn.
El xito del estudio depende de la habilidad del investigador y de su creatividad
para establecer esta unin.
5. Diseo de la muestra.
El primer aspecto que se debe tener en una cuenta en el diseo de la muestra
tiene que ver con quin o qu se debe incluir
en la muestra. Se requiere de una definicin
clara de la poblacin de la cual se va a
extraer la muestra. El siguiente aspecto
tiene que ver con el mtodo utilizado para
seleccionar la muestra. Estos mtodos se
pueden clasificar basndose en el hecho de
que estos involucren procedimientos probabilsticos o no probabilsticos.

6. Recopilacin de los datos.

Este proceso es crtico puesto que generalmente involucra una gran proporcin
del presupuesto de investigacin y una gran proporcin del error total de los
resultados investigados.
7. Procesamiento de datos.
Incluye las funciones de edicin y codificacin. La edicin involucra la revisin de
los formatos de datos en trminos de legibilidad y consistencia. La codificacin
involucra el establecimiento de categoras para las respuestas o grupos de
respuestas de tal manera de que se puedan utilizar numerales para representar
las categoras. Posteriormente los datos estarn listos para tabularse.

8. Anlisis de datos.
Importante que este anlisis sea consistente en los requisitos de las necesidades
de informacin identificadas en el paso 2. Se lleva a cabo utilizando paquetes de
programas apropiados para anlisis de datos.
9 Presentacin de los resultados.
Los resultados de la investigacin se comunican al gerente a travs de un informe escrito y una
presentacin oral. Es imperativo que los resultados se presentan en un formato simple y estn
dirigidos hacia las necesidades de informacin de la situacin de decisin.

ANALISIS DE LOS DATOS RECOPILADOS.

Una vez que se han obtenido los datos, es necesario ordenarlos, tabularlos y
analizarlos. El tipo de anlisis puede incluir desde elementales sumas y
porcentajes hasta completos modelos que determinan interrelaciones entre
variables significativas.17

17 Benassini Marcela. Introduccin a la investigacin de mercados. Pearson Educacin, Mxico

2001. Primera edicin. PP 26. Recuperado el 25 de Agosto del 2016, a las 18:39pm
Kinnear Thomas C. Investigacin de mercados - Un enfoque aplicado. Editorial McGRAW-HILL.
Colombia 1989. Recuperado el 25 de Agosto del 2016, a las 18:39pm
2.1.8 Actividades y tiempos (cronograma / ruta crtica).

La investigacin contiene diversas fases que

deben ser programadas para su puntual
realizacin y el cumplimiento del tiempo de
entrega pactado. Ayuda a que las
actividades tengan un cierto tiempo de
ejecucin y as procesarla de forma eficaz, existen diferentes herramientas para el
control de las actividades y sobre todo, de los tiempos.

El cronograma, es una herramienta muy importante en la

gestin de proyectos. El cronograma incluye una lista de
actividades o tareas con las fechas previstas de su
comienzo y final, ordena en el tiempo las actividades
relevantes para el desarrollo de la investigacin.
Ejemplo:

Las actividades sern realizadas en un periodo de 3 meses con una semana,

comenzando desde el da lunes 13 de junio al da 2 de septiembre del ao 2016,
en el tiempo a continuacin propuesto.

MESES
TIEMPO (SEMANAS) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1
APROBACIN DEL ESTUDIO
DISEO DE CUESTIONARIOS
TRATAMIENTO DE CAMPO
CODIFICACIN
CAPTURA
PROCESAMIENTO
ANALISIS DE RESULTADOS

PRESENTACIN DE RESULTADOS

RUTA CRTICA

El mtodo de ruta crtica es un proceso administrativo (planeacin, organizacin,

direccin y control) de todas y cada una de las actividades componentes de un
proyecto que debe desarrollarse durante un tiempo crtico y al costo ptimo. La
aplicacin potencial del mtodo de la ruta crtica, debido a su gran flexibilidad y
adaptacin, abarca desde los estudios iniciales para un proyecto determinado,
hasta la planeacin y operacin de sus instalaciones.
 Un beneficio primordial que nos brinda el
mtodo de la ruta crtica es que resume en un
slo documento la imagen general de todo el
proyecto, lo que nos ayuda a evitar omisiones,
identificar rpidamente contradicciones en la
planeacin de actividades.
facilitando abastecimientos ordenados y
oportunos; en general, logrando que el
proyecto sea llevado a cabo con un
mnimo de tropiezos.

En la investigacin de mercados es la relacin de actividades fsicas que forman

procesos interrelacionados en un proyecto. No es necesario que las actividades se
listen en orden de ejecucin, aunque si es conveniente porque evita que se olvide
alguna de ellas. Sin embargo, las omisiones de las actividades se descubrirn ms
tarde al hacer la red correspondiente. Pondremos el siguiente ejemplo en el
procedimiento de la misma, aplicndose a una investigacin cuantitativa.
Es conveniente numerar
progresivamente las actividades para
su identificacin y en algunos casos
puede denominarse en clave, no es
necesario indicar la cantidad de
trabajo ni las personas que la
ejecutarn. En trminos generales, se considerar actividad a la serie de
operaciones realizadas por una persona o grupo de personas en forma continua,
sin interrupciones, con tiempos determinables de iniciacin y terminacin18.

18
Naresh K. Malhotra. Investigacin de mercados: un enfoque aplicado. Recuperado el 29 de
Agosto del 2016, a las 18:57pm

Jorge Elicer Prieto Herrera. Investigacin de mercados. Recuperado el 29 de Agosto del 2016, a
las 18:58pm.

Investigacin de Operaciones. Obtenido de: http://www.investigaciondeoperaciones.net/cpm.html.

Recuperado el 29 de Agosto del 2016, a las 18:59pm.
2.1.9 Costos y formas de pago.

El concepto de presupuesto tiene varios usos, por lo general vinculados al rea de

las finanzas y la economa. El presupuesto es, en este sentido, la cantidad de
dinero que se estima que ser necesaria para hacer frente a los gastos de la
organizacin, entre los recursos que se incluyen son:

Recurso a utilizar $ SUBTOTAL

Unitario
6 Encuestadores 1500xDa $4 500
276 ejemplares de cuestionarios $1.2 $331

Gafetes entregados a $30 $180

encuestadores
Costo de la investigacin $30 000 $30 000
realizada por la empresa (staf,
ejecutivos, etc)
Costos fijos $2 000 $2 000
(Agua, luz, internet, telfono)

Utilidad 50% $18 505.5 $18 505.5

SUBTOTAL $55 516.5

IVA 16% 8 882.64

TOTAL 64 399.14
A travs del presupuesto se da a conocer en el informe el
costo total y se informara sobre las formas de pago que
se llevaran a cabo, por lo general los pagos son
realizados mediante transacciones, Pago con tarjeta de
crdito, Pago contra reembolso, Ingreso en cuenta,
Cheque bancario, Pago a travs de alguna de las
distintas plataformas de pago existentes 19.

Conclusin

El Anteproyecto es una pieza fundamental en la investigacin de mercados pues

una herramienta que nos permite tomar la decisin sobre realizar o no algn
proyecto de investigacin.

En l se incluyen datos importantes para saber hacia donde ser dirigida nuestra
investigacin, datos como los antecedentes o situacin base de la empresa que es
donde nos indican cual es la principal problemtica que se tiene para de ah saber
qu es lo que vamos a analizar con nuestra investigacin.

Tambin nos muestra los objetivos generales y especficos de nuestra

investigacin, los cuales no debemos confundir pues el objetivo general hace
referencia a lo que se desea analizar y los especficos refieren paso a paso como
lo vamos a lograr.

19
Naresh K. Malhotra. Investigacin de mercados: un enfoque aplicado. Recuperado el 29 de
Agosto del 2016, a las 18:57pm

Jorge Elicer Prieto Herrera. Investigacin de mercados. Recuperado el 29 de Agosto del 2016, a
las 18:58pm.

Investigacin de Operaciones. Obtenido de: http://www.investigaciondeoperaciones.net/cpm.html.

Recuperado el 29 de Agosto del 2016, a las 18:59pm.
En el anteproyecto se determina cual ser el modelo a seguir en nuestra
investigacin, se seleccionan las fuentes de informacin y se determina la
metodologa que se realizara en nuestro proyecto.

Al final se defines las actividades que se realizaran en la investigacin, as como

en qu tiempo se van realizar todo esto por medio de un cronograma o ruta crtica
para as determinar el costo final de la investigacin y las formas de pago para
poder ser presentada ante nuestro cliente.

Bibliografa

Altamirano, L. A. (2001). Que son , para que sirven, y como se hacen las
investigaciones de mercados? Mexico: CECSA.

Babin, W. G. (s.f.). Investigacin de Mercados . CENGAGE, Learning.

Benassini, M. (s.f.). Introduccin a la investigacin de mercados .

C., K. T. (1989). Investigacin de mercados - Un enfoque aplicado. Colombia:

McGRAW-HILL.

Herrera., J. E. (s.f.). Investigacin de mercados. .

INVESTIGACION DE MERCADOS. (s.f.). (29 de 08 de 2016). Obtenido de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lni/contreras_c_av/capitul
o3.pdfIG

Investigacin de Operaciones. (29 de 08 de 2016). Obtenido de

http://www.investigaciondeoperaciones.net/cpm.html

Kinner Thomas, T. J. (2000). Investigacion de Mecados. . Colombia: Mc Graw Hill.

Lpez-Rua, J. R. (2007). Direccion de Marketing fundamentos y aplicaciones .

Madrid: ESIC EDITORIAL.

Malhotra, N. K. (2004). Investigacion de mercados. Espaa: Pearson.

Malhotra., N. K. (2001). Investigacin de mercados: un enfoque aplicado.

Marcela., B. (2001). Introduccin a la investigacin de mercados. Mxico : Pearson

Educacin.

ZIGMUND. (s.f.). Investigacion de mercados . sexta edicion .