Unidad 2, Sesin 6, Actividad 2 Entrevista

Estrategias de mercadotecnia en el mbito internacional

Actividad 2. Entrevistas
guion de la entrevista

I. Motivos de la entrevista.
II. Presentacin.
III. Estructura de la entrevista.

Entrevistado: Aaron Morillo Saint-Albin Gerente regional de operaciones de Hoteles

decameron

Qu estrategias implementa para competir en el negocio?

Hacer un plan de accin sobre lo que est pasando en el mercado actualmente, saber cules
son los pros y contras de los competidores, de ah hacer la estrategia, es la parte que se
hace de estudio.

Qu estrategias de marketing online han puesto en marcha para lograr dichos

objetivos?

Nuestra estrategia de marketing online es trabajar mucho la comunicacin de la marca,

trabajar los contenidos e imagen de marca. Hemos hecho bastantes campaas en diferentes
medios, medios que van dirigidos a nuestro pblico objetivo. tenemos muy claro el target al
que queremos llevar. Queremos llegar a travs de imgenes muy potentes, hoy en da la
imagen vende mucho.

Cmo unifica las estrategias online y offline?

Para nosotros es muy importante. Nosotros trabajamos por campaas y cada campaa est
siempre bajo un mismo lema, y a travs de ese lema trabajamos todas las imgenes y la
comunicacin, tanto online como offline. Siempre producimos primero la campaa online y
despus la trasladamos al offline.

Invierte ms en marketing online u offline?

En online, tanto en medios de comunicacin como en redes sociales, creo que es un 60 por
ciento. El otro 40 es offline teniendo en cuenta que la promocin que hacemos a pie de calle
en destino es muy importante.
Etapa 4. Unidad. 2 Sesin 6. Actividad 2. Entrevista
Haca que segmento turstico (nacional o extranjero), van dirigidos sus servicios?

En un 60% al nacional y tan solo un 40% al extranjero.

Siguen algunas medidas que les imponga algn tipo de reglamento internacional?

Comparativamente todos los hoteles Decameron deben estar registrados en el certificado

ISO 9001:2000

Cmo miden su capacidad de competencia con las empresas hoteleras

internacionales?

Se le llama Market Sher, ver cmo se comportan los hoteles que hay en la plaza, medir qu
es lo que estamos vendiendo y cmo lo estamos vendiendo y qu participacin tenemos en
el mercado.

Ha adquirido conocimientos o procesos gracias a la globalizacin?

S, gracias a ello hemos llegado a tener niveles que tiene el hotel decameron all inclusive
hotels & resorts, se refiere a varias marcas, como the decameron, Grand Royal decameron,
de pasar de ser una economa nacional, ahora es una empresa global.

FORO INVESTIGACIN DE CAMPO

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