CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

2.1 Marco Histrico.

En relacin a la temtica de estudio es importante considerar que

anteriormente se han realizado investigaciones, dentro de las cuales se

destaca literalmente el siguiente:

Tema.

El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustracin

Tesis de grado presentada en la Universidad Capitn General Gerardo

Barrios, Usulutn, Ao 1989.

Defendida por: Luis Enrique Snchez y Elsy Elizabeth Reyes de Ortiz.

Objetivo General.

Determinar en que medida el abandono familiar desarrolla un estado de

frustracin de jvenes de 12 18 aos de edad de ambos sexos, internados

en los hogares del Consejo Salvadoreo de Menores.

15
Hiptesis General.

Influye el abandono familiar en los niveles de frustracin de 12 18 aos

de edad de ambos sexos internados en el Consejo Salvadoreo de Menores,

en comparacin con jvenes del mismo sexo y edad que viven en hogares

integrados.

CONCLUSIONES

1. Despus de analizar la Hiptesis general y comparar los grupos entre

12 y 18 aos de edad no se encontr diferencia en el grupo que se

encuentra internado en los hogares del Consejo Salvadoreo de

Menores y el grupo externo que convive con sus padres, en relacin a

las caractersticas de la frustracin.

2. Se encontr que no existe diferencia estadsticamente significativa

entre los grupos de 12 aos de edad internos y externos en relacin a

la frustracin.

3. Se observ que los resultados estadsticos del grupo de menores de 13

aos de edad internos y externos no existe diferencia estadsticamente

significativas en relacin a la frustracin.

16
 4. Al conocer los resultados obtenidos en los grupos de 14 aos de edad

internos y externos se encontr que no existe diferencia

estadsticamente en relacin a la frustracin

An cuando se investig minuciosamente otros temas que pudiesen

ser ampliados como antecedentes del presente trabajo, no fue posible

el encontrarlos. Por esta razn se incluye nicamente el expuesto en

las pginas anteriores.

2.2 MARCO TERICO

2.2.1 Fundamentos Tericos sobre Frustracin

- La Frustracin.

Se sabe que las personas actan en muchas ocasiones para lograr

determinados fines u objetivos. A este tipo de accin Whittaker la llama

conducta motivada. As por ejemplo:

El aspirante o atleta pasa largas horas en el campo de

prctica, el poltico se impulsa noche y da por un arduo
programa de campaa, y el revolucionario sacrifica el
placer personal persiguiendo lo que considera como un
mundo mejor 1

1
Whitaker, James O. Psicologa. Cuarta Edcin. Nueva Editorial Interamericacna S.A. de C.V. Mxico
D.F. Pg. 467

17
Regularmente los objetivos o metas se logran, pero Qu sucede cuando no

es posible alcanzarlos?

Cuando ocurren hechos como stos, la satisfaccin del

motivo queda truncada y este truncamiento o
interferencia con la conducta dirigida hacia una meta se
llama frustracin. 2

As dicho trmino de acuerdo con el autor citado se emplea cuando no se

satisface una necesidad o un motivo.

- Definicin Conceptual.

La palabra frustracin proviene del latn frustratus = engao y

significa:

La operacin que impide a un animal o una persona

de cumplir la respuesta a un estimulo 3

En la tesis de grado El abandono familiar y su incidencia en los niveles de

frustracin presentada por Luis Enrique Snchez y otra en la Universidad

Capitn General Gerardo Barrios, se da la siguiente definicin:

Herbert Carrol manifiesta que la frustracin radica,

en el detrimento que el ser sufre al no satisfacer un
motivo. El detrimento puede surgir ya sea como
producto externo del estado emocional de la persona 4

2
Ibidem Pg. 461
3
Merani, Alberto. Diccionario de Psicologa. Editorial Grijalbo. Mxico 1979 Pg. 72
4
Snchez, Luis Enrique y Otra. El abandono familiar y su incidencia en los niveles de frustracin Tesis
de grado Licenciatura en Psicologa, Universidad Capitn General Gerardo Barrios. Pg. 24

18
 De la misma fuente bibliogrfica se extrajo tambin la siguiente cita

atribuida a Rosenzweig:

Existe frustracin cada vez que el organismo

encuentra un obstculo ms o menos insuperable en la
va que conduce a la satisfaccin de una necesidad
vital cualquiera 5

Como puede verse todas las definiciones aqu citadas, as como el concepto

sobre frustracin de Sigmund Freud mencionado en el capitulo I tiene un

elemento en comn: la no satisfaccin de una necesidad o deseo. Este

estado de insatisfaccin y las respuestas y acciones que pueden aparecer,

especialmente la respuesta agresiva es lo que interesa prioritariamente en el

presente trabajo.

- Orgenes de Reacciones que Producen Frustracin

Siguiendo el planteamiento de Whittaker:

Las gnesis de la frustracin pueden encontrarse en

dos fuentes. El medio ambiente externo y dentro del
propio organismo o tambin, por una combinacin de
fuentes internas y externas a la vez. 6

5
Ibidem Pag. 25
6
Op. cit (1) Pg.463

19
Las fuentes externas de las frustracin pueden ser de orden fsico o social.

Las primeras aparecen por ejemplo al perder el dinero que se tena para el

fin de semana o al lastimar a alguien que amamos.

Las frustraciones de origen social pueden ser causadas por otras personas ya

sean estos compaeros de estudio, de figuras de autoridad, o las relaciones

sociales en general.

De hecho el proceso de socializacin conduce

inevitablemente a la frustracin, por que un individuo
debe de sacrificar algo de su libertad personal para
vivir en la sociedad humana 7

Las fuentes internas de la frustracin se refieren a factores existentes dentro

de cada quien, los cuales impiden la satisfaccin de ciertos motivos. La

apariencia personal o las limitaciones fsicas se consideran a s mismo,

fuentes internas, aunque el autor que se viene citando las llama fuentes

personales de frustracin y, las clasifica como parte de las internas.

Como parte de las reacciones a la frustracin se ha escogido, como

paradigma gua de la presente investigacin, el modelo frustracin

7
Op. Cit (1) Pg. 465

20
agresin que en 1939 psiclogos de la Universidad de YALE dieron a

conocer a travs de la publicacin de una obra que ha sido considerada un

anlisis psicolgico muy importante de la frustracin agresin:

La intencin principal de este grupo consista en

lograr una sntesis entre la teora psicoanaltica y la
experimentacin emprica, ms concreto, se
plantearon unas hiptesis fundamentales del
psicoanlisis Freudiano sobre la agresin en trminos
operativos que permitieron su verificacin emprica 8

El Postulado bsico del grupo de YALE se encuentra

en la primera pgina de su obra: La agresin es
siempre una consecuencia de la frustracin. Ms
especficamente, la proposicin establece que la
conducta agresiva presupone siempre la existencia de
una frustracin y a su vez, la existencia de frustracin
siempre conduce a alguna forma de agresin 9

Ahora bien los psiclogos en cuestin entienden por frustracin:

Aquel estado o condicin que se produce cuando se

impide a un individuo realizar una respuesta como
objetivo. La tendencia a la agresin varia en funcin
directa del grado de frustracin experimentado por el
individuo 10

Dado que la forma en que se plante originalmente el fenmeno agresin

frustracin por parte del grupo de YALE, resultaba un concepto de

8
Matn Bar, Ignacio. Accin e Ideologa. UCA Editores, San Salvador 1996 Pg. 387
9
Ibidem Pg. 387
10
Ibidem Pg. 387

21
vinculacin universal, dice Martn Bar que NEAL E. MILLER en 1945

propuso una relacin ms moderada:

La frustracin produce tendencias haca diferentes

tipos de respuestas, una de las cuales es la tendencia
haca alguna forma de agresin 11

La tesis de Miller indudablemente elimina la relacin universal que

sostena, que toda frustracin debera de producir siempre una agresin.

Por otra parte la investigacin emprica no ha sido capaz de demostrar el

postulado fundamental de los psiclogos de YALE.

La razn de esto hay que buscarla en la misma

imprecisin terica de la formulacin original. El
concepto de agresin empleado es muy amplio, no
distingue entre agresin final o instrumental, ni entre
ataque y defensa 12

Tampoco distingue entre si efectivamente se realiza la agresin o si a lo que

da lugar la frustracin se limita a un impulso o intencin de agredir.

La presente tesis sigue el modelo de Neal E. Miller.

11
Ibidem Pg. 388
12
Ibidem Pg. 389

22
- Tolerancia a la Frustracin.

Como definicin de tolerancia a la frustracin se propone la dada por

Whittaker, la cual literalmente dice:

El trmino tolerancia a la frustracin se aplica al

grado y la duracin del estrs que un individuo tolera
sin sufrir desorganizacin de su personalidad o
enfermedad mental 13

Ahora bien existe factores que intervienen en la capacidad individual de

tolerar la frustracin, entre otras:

* Experiencias traumticas temprana

* Una vida familiar insatisfactoria

* Una historia de trastornos mentales o emocionales

* La disponibilidad de sustitutos.

Los factores arriba mencionados se encuentran en la Pg. 466 de la obra

citada de Whittaker, bajo el ttulo directo de factores que determinan la

tolerancia a la frustracin.

13
O. Cit. (1) Pg. 466

23
En la Pg. 467 el mismo autor tambin menciona la posibilidad de sustituir

la estabilidad personal como elemento que se relaciona con la intensidad de

la frustracin.

Para finalizar se agrega que segn Wittaker (1986), existen no solo

diferencias individuales a la tolerancia de la frustracin; sino que un mismo

individuo puede encontrarse con un nivel de tolerancia a la frustracin

fuerte un da, y uno bajo dos das despus.

2.2.2 Fundamento Tericos sobre Adolescencia.

El desarrollo del ser humano comprende un largo perodo de crecimiento y

aprendizaje entre su nacimiento y el logro de su madurez fsica. Estos

perodos han sido clasificados por distintos autores de la siguiente manera:

Infancia, niez, pubertad , adolescencia, madurez. La etapa de la

adolescencia es la que interesa en la presente investigacin y, si bien es

cierto que el incremento y aprendizajes mencionados suceden durante todas

las etapas, es precisamente durante la adolescencia que ocurren los

24
cambios ms significativos del organismo tanto internas como

externamente.

Etapas de la Adolescencia.

HORROCKS al respecto dice:

La persona se convierte en adolescente cuando es

capaz de reproducirse. Por lo general a esto se le
reconoce como el inicio de la pubertad, pero en
realidad este perodo principia con la accin de las
hormonas sexuales que producen la aparicin de las
caractersticas sexuales secundarias 14

Nicols S. Dicaprio (1989), conciente de que el inicio de la adolescencia

coincide con el comienzo de la etapa genital llega a preguntarse Qu es

lo que ocurre en la adolescencia para producir nuevos placeres y nuevas

frustraciones?. Los intereses sexuales se incrementan notablemente en

vigor e intensidad y se centran en los miembros del sexo opuesto; surgen

nuevos problemas, como resultado directo del papel cada vez mayor del

sexo.

El adolescente encuentra la desaprobacin social y las prohibiciones de su

propia conciencia en conflicto con sus intensos deseos heterosexuales.

14
Horroks, John E. Psicologa de la adolescencia. Editorial Trillas. Mxico 3a. Edicin. 1996

25
Ntese que DICAPRIO (1989) se refiere a nuevos placeres y nuevas

frustraciones, esto por cuanto el conflicto del principio del placer y el

principio de la realidad han mantenido el ego en una lucha mediadora entre

el medio ambiente externo, el ID y el sper ego. De algn modo el ego debe

intentar moderar las tres fuerzas competidoras. Dicaprio expone en este

apartado la teora psicoanaltica del desarrollo.

Erikson por su parte, establece 8 etapas/ tareas orientadas hacia los

distintos aspectos que contribuyen de acuerdo a su teora a la formacin de

una identidad personal, a saber:

Etapa Psicosocial.

Edad: 0-1
Confianza bsica vrs Desconfianza: El infante
establece sus primeros lazos de confianza con sus
padres o encargados.
Edad: 2-3
Autonoma vrs vergenza, duda: El nio que empieza
a caminar busca su independencia.
Edad:4-5
Iniciativa vrs Culpa: El nio se vuelve ms seguro el
conflicto resultante puede elevar a un sentimiento de
culpabilidad.
Edad: 13-18
Identidad vrs Confusin de papeles: El adolescente
debe darse cuenta de quien es y quien ser en el
futuro .

26
 Edad: 19-25
Intimidad vrs Aislamiento: El adulto debe formar por
lo menos una relacin verdaderamente intima.
Edad: 26-50
Generatividad vrs Estancamiento: El adulto debe
ensear a nios o realizar otro acto creativo.
Edad: 50 ms
Integridad del Ego Desesperacin: El adulto debe
integrar las primeras etapas y alcanzar un sentido de
integridad. 15

De las ocho etapas de Erikson, la que directamente interesa a los objetivos

de la presente tesis es la etapa comprendida entre los 13 a18 aos de edad,

es decir Identidad vrs. Confusin de Papeles. La etapa mencionada

corresponde a la etapa genital de Freud.

Erikson dice que en la edad sealada el adolescente se pregunta Quin

soy yo?. Esto se vuelve la interrogante central en este perodo de la vida.

As pues, la primera de las dos tareas de la

adolescencia en la teora de Erikson, consiste en
resolver el dilema entre la identidad y la confusin de
los papeles. 16

Naturalmente el adolescente ya posee un sentido de si mismo; pero se le

presentan nuevas interrogantes, nuevos problemas que deben ser tomados

en cuenta ( Cambios sexuales, fsicos y psicolgicos).

15
Bee, Helen L. y Orta El desarrollo de la persona en todas las etapas de su vida. Editorial Harla.
Mxico 1987. Pg. 16
16
Ibidem Pg. 372

27
Por otra parte los padres, la escuela y la sociedad en general esperan que los

jvenes a los 14 15 aos de edad deben ser responsables.

Sin embargo olvidan que los cambios fsicos, mentales y sociales aludidos

segn Erikson constituyen la base de la crisis de identidad propia de esta

etapa.

Para resolver esta crisis el adolescente debe de

desarrollar tres aspectos de una nueva identidad (1)
una identidad sexual (que no debe confundirse con el
concepto de gnero, que se desarroll mucho antes).
Que incluye un concepto maduro del papel sexual, al
igual que cierto entendimiento de su propia
sexualidad; (2) una identidad ocupacional, una idea de
lo que har cuando sea adulto; (3) una identidad
ideolgica, que tiene que ver con las creencias,
actitudes e ideales del adolescente. 17

Si los jvenes durante esta etapa no logran resolver el problema de la

constitucin de la personalidad, se quedarn en un estado descrito por

Erikson como confusin de papeles o difusin de la identidad.

Caractersticas de la Adolescencia.

Se dice del adolescente que es muy emocional, sumamente voluble y

egocntrico, con muy poco contacto con la realidad e incapaz de autocrtica.

As mismo se le llama inestable, perfeccionista, e insensible.

17
Ibidem Pg. 373

28
 FOUNTAIN (1961) hace la siguiente lista de cinco cualidades que

diferencian los adolescentes de los adultos.

A. Sentimientos especialmente intensos y volubles.

B. Necesidad de recompensas frecuentes e inmediatas.

C. Comparativamente, poca capacidad para examinar la realidad.

D. Incapacidad para la autocrtica.

E. Inconciencia o indiferencia hacia las cosas y sujetos que no estn

relacionados con la propia personalidad.

Cmo es fcil apreciar FOUNTAIN enfatiza la influencia del YO inmaduro

en la clasificacin hecha.

Por su parte EMMA (1960) considera la maduracin gradual de la

capacidad racional y el rpido desarrollo de la vida emocional como los

dos fenmenos primordiales de la adolescencia. El contraste entre el

desarrollo de la capacidad racional y el de las emociones se hace aqu

evidente.

29
Frustracin y Adolescencia.

Se ha venido hablando del desarrollo de las personas especialmente en la

etapa de la adolescencia, esta comprende la evolucin del concepto de si

mismo o del YO, que precisamente presenta los principales problemas entre

los 14 y 18 aos de edad.

En otras palabras, el YO an en formacin no logra situarse totalmente en el

mundo de la realidad. El fsico cambia, la psiquis evoluciona y la fisiologa

se trasforma en su interior, todo ello agrega mayor debilidad al EGO. Una

persona en estas circunstancias, puede ser fcilmente vctima de estados

emocionales alterados, siendo la frustracin uno de ellos.

2.2.3 Antecedentes Histricos del Concepto de Emociones. Historia de

la Investigacin sobre las Emociones.

Antigua Grecia: Empdocles (450 a.c.) estudi cuatro tipos de

temperamentos a saber: colrico, melanclico, flemtico y sanguneo.

Con ello Empdocles estableci las bases para una

psicologa determinada, de manera primordial, por los
humores corporales. 18

18
Matn Doris y Otro. Que es inteligencia emocional. Editorial EDAF, Madrid, Espaa. Cuarta Edicin
2002 Pg. 16

30
 La excesiva expansin de uno de estos humores por
el cuerpo se consideraba la causa de determinados
estados anmicos y predisposiciones del carcter:
todava son conceptos actuales el irritable y explosivo
colrico, el pesimista y deprimido melanclico, el
abierto y divertido sanguneo y lento y aptico
flemtico 19

Edad Media: Renacimiento.

La teora de los humores contina evolucionando al punto que: Robert

Burtn en su obra Anatomy of Melancholy, citada por Doris Martn dice:

(...) La composicin de los humores corporales, y, en

consecuencia, el equilibrio anmico del ser humano,
era sensible a influencias externas como la
alimentacin, la edad y las pasiones. Supusieron, por
ejemplo, que las pasiones fras y secas como la tristeza
y el temor provocaban que el vaso generara una
hipersecrecin de humor biliar negro y al mismo
tiempo encoga al corazn. 20

Edad Moderna.
Charles Darwin, en su obra La Expresin de las Emociones en el Hombre y

los Animales (1872) observ que ciertas emociones hacen aparecer

reacciones parecidas en el ser humano, tanto anmicas y psicolgicas como

mmicas ejemplo: la temperatura de la piel de las personas baja cuando estn

19
Ibidem Pg. 16
20
Ibidem Pg. 16

31
tristes, mientras que la ira o la agresividad aparecen acompaadas de oleadas

de calor.

Darwin intentaba demostrar que existen esquemas de

comportamiento congnitos para las emociones ms
importantes, como la alegra, la tristeza, la indignacin
o el miedo. 21

Este autor continua la relacin, establecida por Empdocles, entre

experiencias emocionales y componentes biolgicos.

A partir de Freud la relacin citada comienza a cambiar de direccin.

Desde Freud, el entorno y la educacin, las

experiencias de la primera infancia y la socializacin
cultural se han considerado los factores decisivos para
la formacin de la personalidad y el carcter. En casi
todas las teoras sobre las emociones, la neurobiologa
de las emociones juegan un papel secundario. 22

El psicoanlisis y el conductismo consideran que lo que determina las

emociones es la influencia del medio externo, ya sea este, la familia o la

sociedad.

Sin embargo tanto la fisiologa como la neurologa han ampliado

actualmente, muchsimos los conocimientos sobre las bases neuronales de

21
Ibidem Pg. 16
22
Ibidem Pg. 17

32
el comportamiento emocional. A pesar de ello la psicologa y los psiclogos

continan muchas veces ignorando los avances obtenidos en esas otras

ciencias.

Para expresarlo con mucho ms nfasis:

Mientras la medicina y los experimentos

neurocientficos se ocupaban del cerebro humano, la
psicologa se dedicaba sobre todo a la observacin,
medicin, clasificacin y terapia de comportamiento
humano.
Apenas haba puntos de contacto entre los
investigadores del cerebro y los psiclogos; los
psiclogos y los bilogos son como escribe Howard
Gardner habitantes de mundos distintos 23

El caso Elliot: saber sin sentir.

Un neurlogo Estadounidense Antonio Damasio tena un paciente de

nombre Elliot quien era un hombre exitoso, Elliot fue operado de un tumor

benigno en el cerebro y, durante la extirpacin, fueron afectadas partes de

los lbulos frontales del neocrtex.

Despus de la operacin, Elliot ya no fue el mismo; no poda distribuir su

tiempo, adquiri deudas como el resultado de aventuras financieras, se

23
Ibidem Pg. 17

33
divorcio dos veces y sin embargo su inteligencia de acuerdo al test de CI al

cual se someti continuaba siendo la misma, su memoria y su lenguaje

tampoco variaron.

Pero si la memoria, la inteligencia y lenguaje estaban

intactos, A qu deba atribuirse entonces el
preocupante comportamiento social y la mermada
capacidad de enjuiciamiento de Elliot? 24
Damasio se encontraba ante un enigma. La clave
finalmente, se la dio la extraa indiferencia de Elliot
ante su propia tragedia: saber; sin sentir; as podra
resumirse quizs la triste situacin de Elliot. A causa
de las heridas en el lbulo frontal, que haban afectado
las conexiones neurolgicas entre el cerebro pensante
y el cerebro emocional, Elliot haba sido literalmente
separado de sus emociones. 25

Como consecuencia de la experiencia con Elliot y otros pacientes similares

el doctor Damasio se plante el siguiente problema:

Sera posible que la carencia de sentimientos fuese capaz de causar

comportamientos irracionales?.

La investigacin neuropsicolgica de los ltimos aos ha venido aportando

pruebas de que sentir, pensar y decidir implica un trabajo conjunto del

sistema lmbico y el neocortex.

24
Ibidem Pg. 18 19
25
Op. Cit. (18) Pg. 18 19

34
Actualmente la investigacin en torno a la inteligencia considera superada

la separacin entre el pensar y el sentir.

A psiclogos como Robert Stemberg, Howard

Gardner y Peter Salovey hay que agradecer que
empiece a consolidarse un concepto mucho ms
amplio de la inteligencia. La idea de las mltiples
inteligencias est sustituyendo el concepto unilateral
de inteligencia abstracto acadmico que Alfred
Binet, el padre de los test para determinar el CI hizo
arraigar hace cien aos en todas las mentes 26

Howard Gardner por ejemplo habla de siete inteligencias diferentes, as

como tambin del conocimiento de uno mismo y de la sensibilidad frente a

otros, a lo cual denomin inteligencia intrapersonal e interpersonal.

A la vista de la importancia de la inteligencia

personal, tanto en la vida personal como privada,
Gardner se plantea otras formas de inteligencias; como
una forma de inteligencia ms amplia verdaderamente
nueva. Una forma destinada, en definitiva a asumir el
control sobre las inteligencias de orden primario 27

Fue as como:

A principios de los aos noventa, el psiclogo de

YALE Peter Salovey y su colega John Mayer, de la
universidad de New Hampshire, acuaron para la
inteligencia interpersonal e intrapersonal: El grfico
nombre de Inteligencia Emocional. 28

26
Ibidem Pg. 21
27
Ibidem Pg. 21
28
Ibidem Pg. 21

35
Sin embargo fue Daniel Goleman, autor del libro Inteligencia Emocional,

quien despert la atencin mundial sobre dicho tema.

Desde 1995, fecha de la publicacin del libro de Goleman, la inteligencia

emocional ya no es considerada como una cualidad separada del ser

humano, sino como un aspecto complementario del cerebro.

Cinco Elementos Fundamentales de la Inteligencia Emocional

(EQ). Salovey y Meyer identificaron cinco capacidades diferentes de la

(EQ):

- Reconocer las propias emociones

- Saber manejar las propias emociones

- Utilizar el potencial existente

- Lograr ponerse en el lugar de los dems

- Formar relaciones sociales.

Reconocer las Propias Emociones.

Una de las cosas ms importantes de las cualidades emocionales es el saber

apreciarlas y darles nombre propio.

36
 Solo quien sabe porque se siente como se siente
puede manejar sus emociones, moderarlas y
ordenarlas de manera consciente. 29

El saber reconocer las propias emociones es primordial para el ser humano.

Manejar las Propias Emociones.

Existe toda una gama de emociones, tales como la ira o el miedo, que

constituyen verdaderos mecanismos de supervivencia. No es posible elegir

los sentimientos; pero si es posible conducir las reacciones emocionales

primarias sustituyndolas por formas de comportamiento que son ms

adecuadas a la poca, esto constituye una de las reas principales de la

inteligencia emocional.

Utilizar el Potencial Existente.

Popularmente se dice que para tener xito en la vida se necesita: un diez

por ciento de inspiracin y un noventa por ciento de esfuerzo. En efecto, el

tener un elevado cociente intelectual no es suficiente, por ejemplo, para

coronar una carrera.

29
Ibidem Pg. 22

37
 Los buenos resultados requieren cualidades como la
perseverancia, disfrutar aprendiendo, tener confianza
en uno mismo y ser capaz de sobreponerse a las
derrotas. 30

Lo anterior es una leccin que debe ser aprendida.

Saber Ponerse en el Lugar de los Dems.

Este apartado puede resumirse en una sola palabra: empata, esta requiere:

La predisposicin a admitir las emociones, escuchar

con concentracin y ser capaz tambin de comprender
pensamientos y sentimientos que no se hallan
expresado verbalmente. 31

No debe de olvidarse que la mayor parte de la comunicacin emocional se

realiza sin palabras.

Crear Relaciones Sociales.

Para poder vivir en sociedad es indispensable el desarrollar capacidades

especiales de interrelacin ya fuese en el hogar, la calle, los negocios, as

como el saber comunicarse debidamente evitando el crear conflictos y

empleando lo ms posible un tono adecuado de comunicacin, tambin el

saber discernir el nimo de los interlocutores.

30
Ibidem Pg. 22
31
Ibidem Pg. 23

38
El lograr dominar estos cinco elementos fundamentales de la inteligencia

emocional no es nada fcil; pero si es posible lograrlo.

Salovey y Mayer dicen que:

En primersimo lugar esto se consigue mediante el

esfuerzo por percibir de manera conciente las propias
emociones y las de los dems. 32

2.2.4 Fisiologa de las Emociones.

En los ltimos aos la relacin espritu mente cerebro, ha venido

descifrndose a travs de mltiples estudios cientficos. Es por ello que las

emociones, las cuales se suponan eran una funcin del espritu, han

encontrado ahora su lugar en la ciencia.

En la actualidad la rama de la investigacin cerebral

que se ocupa de la conjuncin del espritu y las
emociones se concentra sobre todo en comprender las
interacciones recprocas entre las tres zonas del
cerebro situadas una sobre otra; bulbo raqudeo,
sistema lmbico, neocortex o corteza cerebral. 33

A continuacin, brevemente se tratar sobre las tres regiones cerebrales

citadas. Bulbo raqudeo: es la parte ms antigua del cerebro y surgi como

prolongacin de la mdula espinal, despus de cientos de millones de aos

32
Op. Cit. (18) Pg. 23
33
Ibidem Pg. 39

39
de evolucin a veces se le conoce como Cerebro de Reptil ya que se

encuentra presente tanto en saurios como en batracios.

El Bulbo Raqudeo.

Es responsable de funciones vitales sobre las que

normalmente no se puede influir de forma conciente,
como la respiracin y el metabolismo. A parte de esto
dirige los impulsos instintos y reflejos. 34

En el ser humano el bulbo raqudeo tiene diversas comunicaciones con

regiones del cerebro que se han desarrollado posteriormente y han adquirido

funciones importantes.

Muchas cosas se aprenden en las capas ms jvenes

del cerebro pero se van automatizando e influyendo en
la programacin del bulbo raqudeo: por ejemplo,
saber conducir un coche.. 35

Es lgico, asimismo, afirmar que siendo, como es, el bulbo raqudeo, la

parte ms antigua del cerebro tenga tambin funciones mucho ms

primitivas que las mencionadas anteriormente.

34
Ibidem Pg. 40
35
Ibidem Pg. 39

40
Sistema Lmbico.

La aparicin de los primeros mamferos coincide con el surgimiento del

sistema lmbico. Pero este no apareci de la nada. Al igual que el Bulbo

Raqudeo es producto de millones de aos de evolucin. En concreto, el

sistema lmbico se desarrolla de los lbulos visuales y especialmente de los

lbulos olfatorios.

El bulbo olfatorio tena la funcin de clasificar los

olores y desencadenar en cada caso la reaccin
conveniente: comer, cazar, huir, reproducirse. Poco a
poco esos lbulos se fueron uniendo y acabaron
formando una capa por encima del bulbo raqudeo,
que puede considerarse la precursora del sistema
lmbico. 36

Posteriormente se agregaron a aquella capa diferentes zonas como la

corteza lmbica y su zona perifrica, la formacin del hipocampo y la

amgdala.

La aparicin del sistema lmbico permiti:

Por primera vez en la historia de la evolucin,

almacenar y recordar informacin, de esta manera un
animal poda reaccionar de forma diferenciada; los
automatismos en el comportamiento programado del
bulbo raqudeo y de los primeros lbulos emocionales

36
Ibidem Pg. 41

41
 se vieron perfeccionados como el bienestar y el
dolor. 37

El sistema lmbico tiene una importancia primordial en la vida anmica y se

ha ganado, por derecho propio, el ser llamado el centro del cerebro

emocional.

A pesar que esta parte del cerebro est formada por una maraa de

estructuras, ncleos y conexiones fibrosas, no debe pensarse que carece de

funciones determinadas y precisas.

Por el contrario:

Mientras el hipocampo junto con algunas partes de la

corteza cerebral, almacena los conocimientos de
hechos y contextos de nuestra vida, la amgdala es la
especialista para los efectos emocionales. 38

Estas secciones del sistema lmbico trabajan en equipo, de tal manera que el

hipocampo almacena la informacin y la amgdala lo impregna de emocin.

- El Neocortex.

Con la aparicin de los mamferos superiores el cerebro da un salto

cualitativo enorme ya que, es aqu, donde evoluciona el centro de la razn.

37
Oc. Cit. (18) Pg. 42
38
Ibidem Pg. 43

42
 A los instintos, impulsos y emociones se aadi, de
esta forma, la capacidad de pensar de forma abstracta
y ms all de la inmediatez del momento presente, de
comprender las relaciones globales existentes, y de
desarrollar un yo consciente y una compleja vida
emocional. 39

Es precisamente gracias a la aparicin del neocortex que es posible integrar

las diferentes impresiones sensoriales como un todo, es tambin de esta

parte ms joven del cerebro que la vida emocional es enriquecida, ya que el

neocortex interpreta racionalmente las percepciones recibidas,

proporcionando as una significativa vida emocional.

Desafortunadamente esto no siempre es as.

ANATOMA DE UN ASALTO EMOCIONAL.

Para ilustrar mejor diversas situaciones a las cuales puede conducir una

emocin se transcribe el siguiente ejemplo:

Sibylle se dirige de noche hacia casa en su coche

despus de un largo da de trabajo. Esta oscuro y la
carretera est muy poco transitada. De pronto ve ante
ella, en la cuneta, a un peatn, se asusta frena y desva
el coche hacia el centro de la calzada. La situacin de
peligro ha pasado, cuando mira al peatn; comprueba
que ha sido vctima de un engao ptico: el supuesto
peatn, vestido de oscuro es un inofensivo arbolito
recin plantado. 40

39
Ibidem Pg. 44
40
Ibidem Pg. 36 37

43
 Afortunadamente el incidente descrito no termina en tragedia. Ya que la
reaccin automtica que produjera, en Sibylle, el visualizar al peatn no
produjo que su automvil sufriera un accidente y con ello resultara
lastimada.

No siempre la mala comprensin o el mal manejo de las emociones ocurre

sin resultados perjudiciales. En un instante de miedo se puede llegar a herir

o hasta matar a otra persona. Este tipo de situaciones ocurre en la vida

diaria continuamente. Por un momento la razn es obstruida por una fuerte

emocin y ello lleva a actuar en forma irracional.

Estos estallidos emocionales son (asaltos nerviosos)

en esos momentos (...) un centro del cerebro lmbico
declara una emergencia y recluta al resto del cerebro
para su urgente orden del da. El asalto se produce, en
unos decisivos instantes antes de que la neocorteza, el
cerebro pensante, haya tenido oportunidad de
vislumbrar plenamente lo que est ocurriendo (...) el
sello de semejante asalto es que una vez que el
momento pasa, los que han quedado as dominados
tiene la sensacin de no saber que les ocurri. 41

Fisiolgicamente hablando qu es lo que sucede dentro del cerebro?

41
Golemn Daniel La Inteligencia Emocional. Editorial Javier Vergara editor, Buenos Aires, Argentina
2002 Pg. 33

44
Hasta hace algunos aos la neurologa estableca, que de los rganos

sensoriales se transmitan seales al tlamo y de este a la neurocorteza, la

cual a su vez los enviaba al sistema lmbico. Actualmente el orden de

transmisin de la informacin se ha comprobado que no fluye exactamente

de esa manera y que incluye partes del cerebro a las cuales anteriormente no

se les conceda mayor importancia.

En uno de los descubrimientos sobre las emociones

ms reveladoras de la ltima dcada, la obra de Doux
demostr como la arquitectura del cerebro concede a
la amgdala una posicin privilegiada como centinela
emocional, capaz de asaltar el cerebro. Su
investigacin ha demostrado que las seales
sensoriales del ojo y odo viajan primero en el cerebro
al tlamo y luego mediante una nica sinapsis a la
amgdala, una segunda seal del tlamo se dirige a la
neocorteza, el cerebro pensante. 42

De lo anterior se deduce que la amgdala recibe primero informacin

directamente del tlamo, antes de que la informacin proveniente de la

corteza tambin le llegue.

Esta bifurcacin permite a la amgdala empezar a

responder antes que la neocorteza que elabora la
informacin mediante diversos niveles de circuitos
cerebrales antes de percibir plenamente y por fin inicia
su respuestas ms perfectamente adaptada. 43

42
Ibidem Pg. 36 37
43
Ibidem Pg. 37

45
En otras palabras la amgdala responde emocionalmente a travs de una ruta

corta antes de recibir la informacin proveniente del neocortex.

La amgdala, adems de responder emocionalmente con rapidez es tambin

capaz de establecer determinados tipos de opinin de las emociones

sentidas, lo cual logra a travs de la experiencia como lo expone Goleman.

Mientras el hipocampo recuerda los datos simples, la

amgdala retiene el clima emocional que acompaa a
esos datos (...). El hipocampo es crucial para
reconocer que un rostro determinado es el de nuestra
prima. Pero es la amgdala la que aade que en
realidad no nos gusta. 44

La sustentacin fisiolgica de lo anterior la da Goleman.

El cerebro utiliza un mtodo sencillo pero ingenioso

para hacer que los recuerdos emocionales queden
registrados con especial fuerza: los mismos sistemas
de alerta neuro qumica que preparan al organismo
para que reaccionen ante las emergencias que ponen
en peligro la vida luchando y huyendo, tambin
gravan el momento en la memoria con intensidad (...)
la amgdala es el lugar ms importante del cerebro al
que van estas seales (...) 45

La situacin descrita hace que un acontecimiento que va acompaado de

una emocin intensa sentida en ese momento se recuerde fcilmente y con

44
Ibidem Pg. 38 39
45
Ibidem Pg. 40

46
gran lucidez an muchos aos despus de ocurrido el evento, por ejemplo

muchsimas personas recuerdan adnde estaban y que hacan el da que

asesinaron al presidente Kennedy.

- Utilidad de las Emociones.

La inteligencia cognitiva puede ser tambin influenciada positivamente por

las emociones. El caso Elliot es, a contrario sensu un ejemplo irrefutable de

tal afirmacin (ver caso Elliot pg. 33 de este captulo).

Se recordar que las personas que sufren daos en la regin prefrontal as

como en las conexiones de esta con la amgdala quedan con la capacidad

para tomar decisiones sumamente degradadas.

Dice Goleman que:

El doctor Damasio afirma que las decisiones de estas

personas son tan errneas porque han perdido acceso a
su aprendizaje emocional como punto de confluencia
entre pensamiento y emocin, el circuito prefrontal
amgdala es una puerta fundamental para el
almacenamiento de gustos y disgustos que adquirimos
en el curso de nuestra vida. 46

46
Ibidem Pg. 48

47
Goleman agrega:

(...) que los sentimientos son tpicamente

indispensables para las decisiones racionales; ellos nos
sealan la direccin correcta, donde la pura lgica
puede ser mejor utilizada, mientras el mundo suele
enfrentarnos con una ingente serie de alternativas (...)
el aprendizaje emocional que la vida nos ha dado
(como el recuerdo de una inversin desastrosa o una
ruptura dolorosa) enva seales que simplifican la
decisin, eliminando algunas posibilidades y
destacando otras desde el primer momento. De esta
forma, afirma el doctor Damasio, el cerebro emocional
est tan comprometido en el razonamiento como lo
est el cerebro pensante. 47

Goleman cierra esta discusin diciendo:

Esto invierte la antigua comprensin de la tensin

entre razn y sentimiento: no se trata de que queramos
suprimir la emocin y colocar en su lugar la razn,
como afirmaba Erasmo, sino encontrar el equilibrio
inteligente entre ambas. El antiguo paradigma sostena
un ideal de razn liberado de la tensin emocional.
El nuevo paradigma nos obliga a armonizar cabeza y
corazn. Para hacerlo positivamente en nuestra vida,
primero debemos comprender ms precisamente que
significa utilizar la emocin de manera inteligente. 48

Este fue el objetivo del programa ejecutado: Mejorar el equilibrio entre la

razn y el sentimiento de los/as jvenes participantes en el mismo.

47
Op. Cit. (40) Pg. 48
48
Ibidem Pg. 49

48
- Definicin de Emociones.

Goleman considera que el concepto de emocin y utilidad de las emociones

es una tarea complicada, ya que a travs de los siglos los filsofos y

psiclogos han dicho una gran cantidad de sutilezas, sin embargo:

En su sentido ms literal el Oxford English

Dictionary define la emocin como: cualquier
agitacin y trastorno de la mente, el sentimiento, la
pasin; cualquier estado mental vehemente o
excitado. 49

Segn Whittaker

Existen muchas palabras en cada lenguaje para

describir lo que generalmente designamos con el
nombre de emocin, todos hemos experimentado
miedo, clera, pena, culpabilidad, alegra, amor y
odio, y hemos observado estas emociones en otras
personas, pero exactamente qu queremos decir con
el trmino emocin? 50
La palabra emocin se deriva de la palabra latina
emovere que significa remover, agitar o excitar 51

Daniel Goleman en su libro La Inteligencia Emocional dice:

Utilizo el trmino para referirme a un sentimiento y

sus pensamientos caractersticos, a estados
psicolgicos y biolgicos y a una variedad de
tendencias a actuar. 52

49
Ibidem Pg. 331
50
Op. Cit Pg. 448
51
Ibidem Pg. 448
52
Op. Cit (40) Pg. 331

49
Como puede verse existe una buena cantidad de elementos incluidos en la

definicin; pero una definicin exacta del trmino ciertamente parece

escaparse de la ciencia.

- Clasificacin de Emociones.

Goleman dice:

Que existen un gran nmero de emociones difciles de enumerar as como

de clasificar, no obstante puede decirse que se dividen en: emociones

primarias o familias bsicas y emociones derivadas.

Entre las emociones primarias o familias bsicas se encuentran:

* IRA: furia, ultraje, resentimiento, clera y otras. En el extremo de esta

familia puede ubicarse la violencia y el odio patolgico.

* TRISTEZA: congoja, pesar, melancola, pena y otras. En casos

patolgicos depresin grave.

* TEMOR: ansiedad, aprensin, preocupacin, pavor, miedo, terror; en un

nivel patolgico fobia y pnico.

50
* PLACER: felicidad, alegra, alivio, contento, dicha, euforia, xtasis, y

otras, en el extremo como una patologa, mana.

* AMOR: aceptacin, simpata, confianza, devocin, gape (amor

espiritual) y otras.

* SORPRESA: conmocin, asombro, desconcierto.

* DISGUSTO: desdn, despecho, aversin, repulsin y otras.

* VERGENZA: culpabilidad, molestia, disgusto, arrepentimiento,

mortificacin, contriccin y otras.

La lista de emociones mencionadas no abarca seguramente todos las/los

componentes de una misma familia, as:

Por ejemplo, qu podemos decir de las virtudes

como la esperanza y la fe, el coraje y la indulgencia, la
certeza y la ecuanimidad? (...) no existen respuestas
claras; el debate cientfico acerca de cmo clasificar
las emociones continua. 53

53
Ibidem pg 332

51
De acuerdo con Goleman el descubrimiento de la existencia de las siete

emociones centrales se debe, hasta cierto punto a Pal Ekman de la

Universidad de San Francisco California. Es en las expresiones faciales

como, temor, ira, tristeza y placer

(...) Reconocidas por personas de culturas de todo el

mundo incluidos los pueblos prealfabetizados
presumiblemente no contaminados por la exposicin
al cine o a la televisin, lo que sugiere su
universalidad. 54

Dice Goleman que esto fue probado por Ekman quien enseo retratos que

mostraban.

(...) Expresiones de personas de culturas tan remotas

como los de Fore de Nueva Guinea, una tribu aislada
de Stone Age en las remotas zonas de las tierras altas,
y descubri que personas de todas partes reconocan
las mismas emociones bsicas.55

Fue precisamente basado en estas experiencias que lleg a la conclusin de

que las emociones podan ser clasificadas en trminos de familia y

dimensiones.

Cada una de estas familias tiene un ncleo emocional

bsico, con sus parientes formando ondas a partir de
este ncleo en incontables mutaciones. 56

54
Ibidem pg 332
55
Ibidem pg 332
56
Ibidem pg 332

52
De estas mismas familias, y en lo que Goleman llama las ondas externas

se encuentran los estados de nimo, los cuales pueden ser considerados

como emociones derivadas. Ms all de los estados de nimo se encuentra

el temperamento. Sobre los primeros puede decirse que:

(...) tcnicamente hablando son ms apagados y

duran mucho ms tiempo que una emocin (mientras
es relativamente raro mantener el calor de la ira
durante todo el da, por ejemplo, no es tan raro estar
de un humor grun e irritable, en el que se activan
fcilmente arranques de ira ms cortos). 57

Del temperamento Goleman menciona:

(...) la prontitud para evocar una emocin o estado de

animo determinado que hace que la gente sea
melanclica, tmida, o alegre. Todava ms all de
estas disposiciones emocionales se encuentran los
evidentes trastornos de la emocin. 58

La clasificacin hecha fue til durante la observacin como tcnica

empleada durante el desarrollo del programa.

2.2.5 Dominio Emocional.

El sistema lmbico funciona semejante a una compaa de alarmas sobre el

cual la amgdala es quien acta como centinela.

57
Ibidem pg 332 - 333
58
Op. Cit (40) Pg. 33

53
Dado que las reacciones de la amgdala son automticas ocurre que muchas

veces se acta irracionalmente, Goleman da el siguiente ejemplo:

Eran alrededor de las tres de la maana cuando un

objeto enorme se estrell contra un extremo del techo
de mi habitacin, volcando el contenido del desvn en
la habitacin. En un segundo salt de la cama y sal
corriendo, aterrorizado ante la idea de que el cielo raso
se hundiera. Entonces, al darme cuenta de que estaba a
salvo, volv a asomarme cautelosamente a la
habitacin para ver que era lo que haba causado el
dao. As descubr que el sonido que yo haba
confundido con el derrumbe del cielo raso se deba en
realidad a la cada de una pila de cajas que mi esposa
haba amontonado en un rincn el da anterior
mientras ordenaba su armario. No haba cado nada
del desvn: en la casa no haba desvn. El cielo raso
estaba intacto y yo tambin. 59

Las seales enviadas del hipotlamo a la amgdala hacen que suene la

alarma, el sistema motor reacciona de una forma u otra y lo actuado muchas

veces despus no tiene sentido, se sabe que las respuestas del sistema

lmbico son primitivas, y por ende respuestas que permanecen en el sistema

nervioso de los humanos. Pero la evolucin ha dotado a estos de un sistema

nervioso superior capaz de razonar, de tal manera que:

Mientras la amgdala trabaja preparando una reaccin

ansiosa e impulsiva otra parte del cerebro emocional
permite una respuesta ms adecuada y correctiva. El

59
Ibidem pg 42

54
 regulador del cerebro para los arranques de la
amgdala parece encontrarse en el otro extremo de un
circulo ms importante de la neocorteza, en los
lbulos prefrontales que se encuentran exactamente
detrs de la frente. 60

(...) Debemos recordar que la mayor proyeccin de

informacin sensorial desde el tlamo no va a la
amgdala sino a la neocorteza o a sus centros
principales para recorrer y dar sentido a lo que se
percibe; esa informacin y nuestra respuesta a la
misma quedan coordinadas por los lbulos
prefrontales, el asentamiento de la planificacin y las
acciones organizadoras hacia un objetivo, incluido las
emociones. 61

As pues el sistema de alarma del que habla Goleman tiene un gerente: los

lbulos prefrontales.

De todo lo escrito, se desprende que las emociones pueden influir en forma

positiva o negativa en el comportamiento. Esto por cuanto la vida moderna

resulta en muchas ocasiones confusa para el sistema lmbico. De ah que

para lograr algn tipo de control sobre las reacciones automticas de la

amgdala, es preciso que existan conexiones entre sta y los lbulos

prefrontales. Dada la fisiologa del organismo humano esto no siempre se

60
Ibidem pg 44
61
Ibidem pg 45

55
logra, de ah que se considere necesario recurrir a medios de control que,

afortunadamente, pueden ser aprendidos.

2.3 Sistema de Hiptesis

2.3.1 Hiptesis General.

La aplicacin de un programa de dominio emocional elevar el nivel de

tolerancia a la frustracin en jvenes de ambos sexos entre 15 a 17 aos de

edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la Ciudad de San

Miguel.

2.3.2 Hiptesis Especficas.

2.3.2.1 H1: La aplicacin de un programa de dominio emocional elevar el

nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a las figuras de

autoridad en jvenes de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de

edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la

ciudad de San Miguel.

Ho1: La aplicacin de un programa de dominio emocional no

elevar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a las

56
 figuras de autoridad en jvenes de ambos sexos, entre 15 a 17

aos de edad, estudiantes del Colegio Superior de Comercio de

la ciudad de San Miguel.

2.3.2.2.Hi2: La aplicacin de un programa de dominio emocional mejorar

el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a

compaeros/as de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de edad,

estudiantes del Colegio Superior de comercio de la ciudad de

San Miguel.

Ho2 : La aplicacin de un programa de dominio emocional no

mejorar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a

compaeros/as de ambos sexos, entre 15 a 17 aos de edad,

estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de

San Miguel.

2.3.2.3 Hi3: La aplicacin de un programa de dominio emocional

incrementar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin

a situaciones del medio ambiente social en jvenes de ambos

57
 sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio

Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

Hio3: La aplicacin de un programa de dominio emocional no

incrementar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin

a situaciones del medio ambiente social en jvenes de ambos

sexos, entre 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio

Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

2.3.3. Sistema de Variables e Indicadores.

HE1: La aplicacin de un programa de dominio emocional elevar el

nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a figuras de

autoridad en jvenes de ambos sexos de 15 a 17 aos de edad,

estudiantes del Colegio Superior de Comercio de la ciudad de

San Miguel.

58
 V.D. Elevar el nivel de tolerancia a
V.I. Aplicacin de un programa de
la Frustracin en relacin a figuras
dominio emocional
de autoridad

INDICADORES INDICADORES
- Conocimiento de las emociones - Agresin: Fsica, material y/o
- Expresin de sentimientos verbal hacia los/las maestros
- Expresar y canalizar nuestras - Conducta desafiante en el aula
intuiciones - Desobediencia
- Control emocional - Calumnias dirigidas a denigrarle
- Como enfrentar y superar el fracaso - Reportar al maestro/a con el
- La capacidad de resolver problemas Director

HE2 La aplicacin de un programa de dominio emocional mejorar

el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin a

compaeros/as de 15 a 17 aos de edad, estudiantes del

Colegio Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

59
 V.D. Elevar el nivel de tolerancia a
V.I. Aplicacin de un programa de
la Frustracin en relacin a
dominio emocional
compaeros/as

INDICADORES INDICADORES
- Fisiologa de las emociones - Agresin: Fsica, material y/o
- Relajacin progresiva verbal
- Identificacin de las emociones - No dirigir la palabra
- Aceptacin de la culpa y perdn - Reportarlo con superiores
- Dominio emocional - Calumnias
- Empata - Pretender ignorar
- La capacidad para resolver
problemas y adaptarnos
- El respeto, la cordialidad,
amabilidad

HE3 La aplicacin de un programa de dominio emocional

incrementar el nivel de tolerancia a la frustracin en relacin

a las situaciones del medio ambiente social en jvenes de

ambos sexos de 15 a 17 aos de edad, estudiantes del Colegio

Superior de Comercio de la ciudad de San Miguel.

60
 V.D. Incrementar el nivel de

V.I. Aplicacin de un programa de tolerancia a la frustracin en

dominio emocional relacin a situaciones del medio

ambiente social

INDICADORES INDICADORES
- Fisiologa de las emociones - Agresin: Fsica, material y/o
- Relajacin progresiva verbal
- Examinar el panorama emocional - Conducta desafiante
- Afirmacin y aceptacin de accin - Situaciones circunstanciales:
sentimiento Accidentes
- Aceptacin de la culpa y perdn - Prdidas materiales
- Como enfrentar y superar el fracaso - Duelo
- La capacidad de resolver problemas
- La capacidad de adaptarnos

61