JUSTIFICACIN

Actualmente las herramientas de gestin se han convertido en aliados incondicionales en

la consecucin de objetivos en las organizaciones en cada uno de sus niveles; una de
estas herramientas corresponde al manual de funciones que cobra gran importancia al ser
una herramienta til a la toma de decisiones y al ordenamiento de la organizacin.
Por lo anterior y de acuerdo al diagnstico organizacional realizado a Distribuciones LAP y
a los resultados del mismo, se evidenci que no hay estudios anteriores que den cuenta
de la elaboracin de un manual de funciones por competencias para la empresa, por lo
que el presente trabajo centrar su atencin en la documentacin y desarrollo funcional
de los cargos existentes en el departamento comercial de la compaa en mencin.
Se pretende que con la elaboracin de manuales de funciones por competencias para
dicha rea, estos cumplan con su funcin de herramienta til, ya que permitirn definir
funciones, tareas, actividades y perfil de cada cargo, de tal forma que los funcionarios
puedan cumplir a cabalidad con las tareas especficas y as contribuir al logro de la misin
y objetivos de la empresa y a su vez ser un aliado de la gestin institucional pues
permitir una mejor seleccin y desempeo del personal y la consolidacin de la cultura
organizacional de Distribuciones LAP, adems; se marcara el inicio para implementar
otros sistemas organizacionales de actual efectividad como evaluaciones de desempeo,
indicadores de gestin, escalas salariales, entre otros.
INSTRUCTIVO PARA LA UTILIZACION DEL MANUAL

El rea de Gestin humana y en su nombre la lder del desarrollo humano, deber a

travs de induccin a todos los empleados y miembros de la Organizacin, hacer conocer
este instructivo de una manera eficaz; y por ende entregar a cada empleado el manual de
funciones y descripcin de cargos que le compete segn su cargo; dicha induccin debe
quedar registrada en el formato correspondiente, con el fin de consignar las evidencias de
conocimiento y comprensin, tanto de este instructivo como del manual de funciones y
descripcin de cargos.

Quines deben Usar el Manual de Funciones?

Todos los empleados de la Organizacin debern consultar permanentemente este

manual para conocer sus actividades y responsabilidades, evaluando su resultado y
ejerciendo apropiadamente el autocontrol; adems de presentar sugerencias tendientes a
mejorar los procedimientos.

Los jefes de las diferentes reas, porque podrn evaluar objetivamente el desempeo de
sus subalternos y proponer medidas para la adecuacin de procedimientos modernos que
conlleven a cambios en el ambiente interno y externo de la empresa, para analizar
resultados en las distintas operaciones.

Los organismos de control a nivel interno y externo, que facilitan la medicin del nivel de
cumplimiento de las funciones establecidas para prevenir prdidas o desvos de bienes y
recursos, determinando los niveles de eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos
institucionales; estableciendo bases slidas para la evaluacin de la gestin en cada una
de sus reas y operaciones.