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A. GENERALIDADES
B. OBJETIVOS
2. Objetivo General
Proponer un modelo de coaching empresarial para lograr un
desempeo eficiente en los empleados de salas de venta de los grandes
supermercados de la zona metropolitana de san salvador.
2. Objetivos Especficos
D. ALCANCE DE LA PROPUESTA
1. ESQUEMA DE LA PROPUESTA.
Etapa I
Diagnostico
Situacional
(FOLA)
Fase I
Etapa IV Evaluacin a Gerentes, Fase II
Evaluacin y Sub-gerentes, Resultados de la
control Supervisores y evaluacin
Empleados
Fortalezas: Lo que la empresa hace bien y las reas en las que actualmente
estn obteniendo buenos resultados.
Fortalezas Oportunidades
FOLA
Limitantes Amenazas
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FORTALEZAS LIMITANTES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
En esta etapa se plantean los objetivos, las estrategias y polticas que sern
utilizadas para el Desarrollo y aplicacin del Coaching Empresarial. Ya que
utilizando este modelo puedan lograr un desempeo eficiente en los empleados de
las salas de venta.
1. Objetivo General:
2. Objetivos Especficos:
Para la fcil comprensin del modelo del Coaching Empresarial se desarrolla paso
a paso cada estrategia que conlleva el plan.
Objetivo:
Lograr un cambio de actitud en los Gerentes, Sub-Gerentes y
supervisores hacia una opcin de liderazgo participativo, el cual lo
proporciona el Coaching Empresarial.
Tiene como funcin principal motivar a los gerentes sub gerentes supervisores y
empleados de las salas de venta, para que existan cambios de actitudes, intereses
y acciones en el mbito laboral; ya que la motivacin es la fuerza que nos mueve a
realizar actividades. Tomando en cuenta que cuando estamos motivados tenemos
la voluntad da hacer las cosas bien, y adems existe la capacidad de perseverar
en el esfuerzo que la tarea conlleva durante el tiempo necesario para conseguir el
objetivo plasmado.
La motivacin en esta estrategia implicara brindarles a los gerentes, sub gerentes
supervisores y empleados diversos reforzadores para lograr que el Coaching
Empresarial sea un xito y conseguir que los empleados se vuelvan eficientes en
el desempeo.
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Objetivo:
Capacitar a los Gerentes, Sub-gerentes y Supervisores en el modelo de
Coaching Empresarial como un instrumento que facilitar el desempeo
eficiente de los empleados en las salas de venta.
Nombre de la
"Adopcin de Actitud frente a los cambios"
Capacitacin
Nombre de la
"Seminario Introductorio del Coaching Empresarial"
Capacitacin
Objetivo
Proporcionar la informacin bsica y necesaria del Coaching Empresarial
Duracin 8 horas
1. Trminos bsicos del Coaching Empresarial
2. Que es el Coaching Empresarial
3. Historia, Principios y Beneficios del Coaching Empresarial
Contenido 4. El directivo como Coach
4.1. Caractersticas del Coach
4.2. Conducta del Coach
4.3. funciones del directivo como Coach
(Participantes) (Instructor)
a. Manual de los temarios a. Manual de los temarios
Materiales a utilizar
b. Libreta de anotaciones b. Labtop, can,
c. Lapicero, lpiz y borrador c. Pizarra, plumn y borrador
Nombre de la
"Tcnicas del Coaching Empresarial"
Capacitacin
Nombre de la
"Coaching Empresarial en equipo"
Capacitacin
Objetivo
Mejorar el ambiente laboral, formando buenos equipos de trabajo
Duracin 8 horas
1. En que consiste un buen equipo?
2. Cuando son apropiados los equipo?
3. Caractersticas de los buenos equipos
Contenido
4. Beneficios de los buenos equipos
5. Cmo formar un buen equipo? y la funcin del Coach
6. Cualidades de un coach en equipo
(Participantes) (Instructor)
a. Manual de los temarios a. Manual de los temarios
Materiales a utilizar
b. Libreta de anotaciones b. Labtop, can,
c. Lapicero, lpiz y borrador c. Pizarra, plumn y borrador
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Objetivo:
Brindarles la informacin necesaria a los empleados para que se incorporen
fcilmente al modelo del Coaching Empresarial.
Especifico:
Comparar la eficiencia en base a una evaluacin inicial con una evaluacin
final.
Reuniones entre
Gerentes, Subgerentes y
Supervisores de cada
sucursal
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Reunin General
Con los empleados
de cada Sucursal
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Reuniones
individuales con cada
miembro del equipo
El xito del Coaching ser crucial en este procedimiento ya que el coach debe de
establecer diversas sesiones informativas con un tiempo de 15 minutos con cada
empleados (miembro de cada equipo) de la sala de venta.
Primera reunin
con el quipo
Luego de la sesin individual con cada miembro del equipo de la sala de venta, el
coach por medio de sus apuntes tomados en la reunin individual debe determinar
las incertidumbres de todos los miembros de equipo frente al Coaching
empresarial y a su equipo de trabajo.
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El coach debe de clarificar los roles de los miembros de cada equipo, establecer
limites de confiabilidad en el cual se determinar el compromiso de los miembros
del equipo de no comentar con otros individuos que no sean del equipo lo que se
haya hablado en cada sesin.
El coach en esta reunin debe de atender sus propios intereses y comentar las
expectativas de desempeo del equipo durante la sesin. El equipo debe de crear
un objetivo que perseguir durante sus labores y drselo a conocer al coach.
Segunda reunin
con el equipo
Ya esclareciendo esas dudas el coach en esta sesin debe de revisar junto con
los miembros del equipo el objetivo previamente establecido en la sesin anterior y
verificar si hasta el momento se esta cumpliendo.
OBJETIVOS
A. Objetivo General:
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a) Que las etapas del modelo se estn desarrollando tal y como se han
planteado.
b) Verificar el cumplimiento de las estrategias y polticas de la implementacin
del modelo mediante un consultor evaluador.
c) Evaluar los posibles problemas que se hayan dado debido a la
implementacin o aplicacin del modelo de Coaching Empresarial.
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Descripcin Costos
Sub-Total $5,610.00
Total $6,171.00
Nota: este presupuesto es para 30 personas como mximo en caso de incrementarse variara en forma
proporcional
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TIEMPO MESES
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 RESPONSABLE
4. FORMULARIOS
1. Que es el coaching?
a) Sistema que incluye conceptos, estructuras y procesos para mejorar el
desempeo de los empleados.
b) Es una metodologa de planificacin continua en el tiempo ms mediato lo
cual no proporciona una visin empresarial.
c) El coaching es esencialmente una conversacin, es decir un dialogo
entre dos personas en un contexto productivo y orientado a los
resultados.
d) A y B son correctas.
e) B y C son correctas.
2. Qu es coach?
a) Un lder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional
de cada una de las personas de equipo y del suyo propio.
b) Lder que ayuda a los empleados a desarrollarse eficientemente.
c) Lder que promueve la unidad del equipo sin preferencias individuales y
consolida la relacin dentro del equipo.
d) A y B con correctas
e) A y C son correctas
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9. Cules son los algunos de los objetivos propios que por naturaleza persigue el
Coaching Empresarial?
a) Gestin del tiempo y confianza en el Coach
b) Falta de motivacin en el personal y Desafos
c) Proyectos especficos y Agenda del ejecutivo
d) A y B son correctas
e) B y C son correctas
13. Cules son las tcnicas que fundamentan la aplicacin del Coaching
Empresarial?
a) Tcnica del Feedback y Tcnica del aprendizaje
b) Tcnica de la Comunicacin y Tcnica del aprendizaje
c) Tcnica de la Comunicacin, Tcnica del aprendizaje y Tcnica del
Feedback
d) Tcnica de la Comunicacin y Tcnica del Feedback
e) ninguna es correcta
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17. Cmo se potencia el buen uso de tcnicas de escucha aplicadas por el coach
en la aplicacin del coaching?
a) El empleado se siente comprendido y valorado.
b) El tutor obtiene, confianza y crea un ambiente armnico.
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NOMBRE DE LA EMPRESA:________________________________
NUMERO DE SUCURSAL:__________________________________
FECHA DE EVALUACION:
Calificacin
Observacin:
Comentarios:___________________________________ B 8-7
______________________________________________ R 7- 6
I Menos de 6
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Nombre de la empresa:____________________________________________
Numero de sucursal:______________________________________________
Nombre del Evaluado _____________________________________________
Cargo que Desempea____________________________________________
Depto. que pertenece_____________________________________________
Fecha de Evaluacin Da ____Mes____ao____
Calificacin Final_________________________
Criterios Sobresaliente Muy Bueno Bueno Requiere Insatisfactorio
9-10 puntos 8-9 puntos 7-8 puntos mejorar menos de 5
5-6 puntos
Puntos
Calidad
Productividad
Conocimiento
del trabajo
Confiabilidad
Disponibilidad
Independencia
Observacin:_________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Nombre del Evaluador: ________________________________ Firma ________
10. Fueron aclaradas las dudas de los empleados con respecto a Coaching
Empresarial?
Si No
11. Existe comunicacin y participacin entre los miembros del equipo en el
desarrollo del Coaching Empresarial?
Si No
12. En la primera reunin se logro establecer el objetivo que debe perseguir el
equipo?
Si No
Si su respuesta es NO continu con el cuestionario
14. Cuntas reuniones necesitaron para establecer los objetivos del Coaching?
De 1 a 2 3 a 4 4 a 5
180
1. Innovador
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Visionario
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. Amable
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Responsable
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Abierto al Cambio
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Motivador
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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7. Persistente
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. Servicial
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Honesto
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13. Sincero
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Participativo
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. Paciencia
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17. Tolerante
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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Nombre de la empresa:__________________________________________________
Numero de sucursal:____________________________________________________
Nombre del Evaluado ___________________________________________________
Cargo que Desempea__________________________________________________
Depto. que pertenece___________________________________________________
Fecha de Evaluacin Da ____Mes____Ao____
Calificacin Final_________________________
Sobresaliente Muy Bueno Regular Insatisfactorio
De 9 a 10 bueno De 8 a 7 De 7 a 6 Menos de 6
Criterios
De 9 a 8
Innovador
Visionario
Amable
Responsable
Abierto al cambio
Motivador
Persistente
Servicial
Se controlar
situaciones
difciles
Se evitar
conflictos
Confianza
Honesto
Sincero
Participativo
Paciencia
Se escuchar
Tolerante
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5. Existe un trato por igual en todos los empleados de las Salas de venta?
Si 6
No 2
Nombre de la empresa:____________________________________________
Numero de sucursal:______________________________________________
Nombre del Evaluado _____________________________________________
Cargo que Desempea____________________________________________
Depto. que pertenece_____________________________________________
Fecha de Evaluacin Da ____Mes____Ao____
Preguntas Puntaje de cada preguntas
Pregunta no. 1
Pregunta no. 2
Pregunta no. 3
Pregunta no. 4
Pregunta no. 5
Pregunta no. 6
Pregunta no. 7
Pregunta no. 8
Pregunta no. 9
Total de puntos:
Escala de evaluacin