UNIDAD 5.

CAPACITACIN

5.4 Mtodos y tcnicas de capacitacin tradicional.

Los mtodos de capacitacin tradicional de recursos humanos han demostrado su eficacia desde
hace muchos aos. Estas tcnicas son tiles y se utilizan en muchas empresas. Estas tcnicas
requieren profesionales experimentados y dedicados de recursos humanos para llevar a cabo y
hacer que las herramientas sean tiles para sus alumnos. Para asegurar el xito completo, es muy
til un sistema de seguimiento minucioso y completo.

MTODOS DE PRESENTACIN.

Uno de los mtodos ms antiguos y tradicionales de capacitacin es la conferencia. Muchos de

nosotros estamos familiarizados con esta forma de aprendizaje, ya que es una manera muy comn
de ensear en los sistemas escolares de hoy en da. Se utilizan varias herramientas de apoyo,
desde tablas y pizarras hasta diapositivas de PowerPoint y reuniones virtuales. Los asociados de
recursos humanos aprenden y toman notas mientras los instructores presentan informacin y
aplican exmenes. Los materiales se proporcionan como referencia, y los estudiantes suelen
aprender en las aulas tradicionales.

CONFERENCIA Y PRESENTACIN DE VDEOS.

Las conferencias personales impartidas por expertos, la exhibicin de videos, pelculas,

audiovisuales, etc., depende ms de la comunicacin y menos de la imitacin y la participacin
activa. Por lo general, las conferencias permiten economizar tiempo y recursos; los otros mtodos
pueden requerir lapsos de preparacin ms amplios y presupuestos mas considerables.

Los bajos niveles de participacin, retroalimentacin, transferencia y repeticin que estas tcnicas
muestran pueden mejorar mucho cuando se organizan mesas redondas y sesiones de discusin al
trmino de la exposicin.

Existe un mtodo de capacitacin ms que, dada su posibilidad de retroalimentacin instantnea y

de repeticin indefinida, resulta muy diferente de los otros, las divulgaciones por computadora.
Para objetivos de capacitacin y desarrollo este mtodo asume con frecuencia la forma de juegos.
Esta tcnica se utiliza mucho para capacitar a gerentes en la toma de decisiones, un campo en el
que los procesos de aprendizaje por acierto y error resultan muy costosos.

MTODOS PRCTICOS.

Los mtodos prcticos requieren que los alumnos participen activamente en su propio aprendizaje.
Algunos ejemplos de tcnicas prcticas son los juegos de rol, la formacin en el puesto de trabajo,
los estudios de casos, las simulaciones, los juegos y el modelado de la conducta. Con estos
mtodos, el estudiante aprende siguiendo o viendo al entrenador y entonces realiza el juego de rol
o de simulacin, mientras el instructor observa. La informacin y el asesoramiento inmediato se le
da al aprendiz y cualquier accin correctiva se toma en ese momento. Los participantes hacen
preguntas al final de la simulacin y puede utilizar inmediatamente sus nuevas habilidades.

JUEGOS DE ROL.

Es un juego en el que, tal como indica su nombre, uno o ms jugadores desempean un

determinado rol, papel o personalidad. Cuando una persona hace el papel de X significa que est
interpretando un papel que normalmente no hace.

FORMACIN EN EL PUESTO DE TRABAJO.

Se trata de un proceso estructurado tendente a desarrollar las competencias profesionales de las

personas en el centro de trabajo.

Este proceso se realiza, directamente, en el lugar de trabajo, y permite el desarrollo tanto de las
competencias especficas (diferentes segn los sectores de actividad/empresas concernidas) como
de las transversales (relacionadas con la responsabilidad, el trabajo en equipo, la planificacin y
organizacin, la comunicacin).

El aprendizaje en el puesto se aplica durante los perodos de prctica en los centros de trabajo,
tanto de jvenes de ltimos cursos de la universidad, institutos de formacin profesional, o
personas desempleadas integradas en programas de insercin laboral.

Las caractersticas de este proceso requieren una colaboracin permanente entre las empresas y
los organismos de formacin, con la finalidad de seguir, de forma continuada, el progreso
competencial de las personas.

Caractersticas:

Nexo de unin entre el mundo productivo y los centros de formacin:

Se trata de un punto de encuentro trascendental entre el mundo productivo y los centros de

formacin, ya que permite ofrecer una oferta formativa de calidad ms cercana a las necesidades
de los centros de trabajo.

Permite el desarrollo del Capital Humano:

Complementa las competencias profesionales adquiridas durante un perodo determinado en un

centro de formacin, a travs de la autoformacin.

Se aprende en el lugar de trabajo, utilizando los equipos y herramientas reales de los procesos de
produccin.

Posible va de insercin laboral:

En ocasiones, las prcticas laborales se configuran como una importante va de entrada en el

mercado de trabajo (contratacin de la persona tras la estancia en la empresa).
ESTUDIO DE CASO.

Es una tcnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripcin de una situacin

especfica que plantea un problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto por un grupo
de personas a travs de un proceso de discusin.

Caractersticas:

1. Los casos deben plantear una situacin real.

2. La descripcin del caso debe provenir del contacto con la vida real y de experiencias
concretas y personales de alguien.

3. Debe ser claro y comprensible.

4. No debe sugerir soluciones sino proporcionar datos concretos para reflexionar, analizar y
discutir en grupo las posibles salidas.

5. Debe fomentar la participacin y apelar al pensamiento crtico de los alumnos.

6. El tiempo para la discusin y para la toma de decisiones debe ser limitado.

7. La tcnica de estudio de caso entrena a los alumnos en la generacin de soluciones.

8. El estudio de caso debe perseguir metas educativas que se refieran a contenidos

acadmicos, habilidades y actitudes.

SIMULACIONES.

La simulacin se utiliza como un mtodo de anlisis. Implica la generacin de un modelo artificial

que representa un sistema del mundo real. La observacin del comportamiento de una simulacin
nos permite realizar inferencias referentes a las caractersticas del funcionamiento del sistema
verdadero.

Como estrategia de formacin, la simulacin posibilita el aprendizaje ya que ofrece al participante

un escenario de prctica muy similar al de su realidad, pero adems, incentiva la confianza y la
seguridad en s mismo porque opera en un ambiente exento de riesgos, propiciando el aprendizaje
a travs del impacto de sus decisiones.

VENTAJAS:

1. Ofrecen una forma ms accesible a los sujetos de aprendizaje de trabajar con diversas
mquinas, procesos y procedimientos.

2. Involucran al sujeto del aprendizaje, ya que es l el que tendr que manejar el simulador,
observar los resultados y actuar en consecuencia.

3. Es una herramienta motivadora.

 4. Coloca al sujeto ante situaciones prximas a la realidad.

5. Se pueden trabajar situaciones difciles de encontrar en la realidad.

6. Al tratarse de un entorno simulado, los sujetos no est expuesto a situaciones peligrosas

directamente.

7. Supone una forma econmica de trabajar con mquinas, procedimientos y procesos

actuales, difcilmente conseguibles en la realidad.

MODELADO DE LA CONDUCTA.

Es el proceso de aprendizaje observacional donde la conducta de un individuo o grupo -el modelo-

acta como estmulo para los pensamientos, actitudes o conductas de otro individuo o grupo que
observa la ejecucin del modelo.

PROCESOS BSICOS.

1. La Atencin: La actividad del observador consiste en concentrarse en lo que se modela.

2. La Retencin: Hace referencia a la codificacin simblica o lingstica, organizacin

cognitiva y ensayo encubierto del modelo presentado.

3. La Reproduccin: La capacidad del observador para reproducir, ensayar o practicar la

conducta cuyo modelo se ha observado.

4. La Motivacin : Predisposicin favorable del observador para asumir como propios los
objetivos propuestos a travs del uso de las tcnicas de modelado.

MTODOS DE FORMACIN EN EQUIPO.

Los mtodos de capacitacin de equipos tambin son tcnicas tradicionales de formacin para los
asociados de recursos humanos. El objetivo de estos mtodos es construir relaciones de equipo, lo
que garantiza un mayor xito para el departamento y para el aprendiz. Las actividades incluyen
juegos, simulaciones y desafos creados por la interaccin de grupo. Utilizando un facilitador
experto, los participantes aprenden e interactan juntos, forjando relaciones importantes y
duraderas. Los asociados aprenden a trabajar en equipo y transfieren ese conocimiento a los
lugares de trabajo. Las variaciones de los mtodos de trabajo en equipo tambin se extienden a las
aventuras al aire libre y juegos de construccin de confianza.

JUEGOS Y DESAFOS CREADOS.

La utilizacin de juegos en la enseanza y capacitacin permite hacer que los conocimientos que
pretendemos se aprendan y sean ms fcilmente asimilados y recordados, ya que las personas al
jugar, liberan su ansiedad, disfrutan de un momento agradable y pueden repetir los conceptos en
varias ocasiones sin que se les transforme en una actividad rutinaria.

Los juegos tambin tienen la ventaja de poder organizarse de mltiples formas. Tomando en
cuenta el tiempo que se dispone, el nmero de personas que participarn, los recursos con los que
contamos y el rea fsica para llevarlos a cabo, pudiendo realizarse en el suelo, en un patio, sobre
una mesa, etc.

Permite tambin integrar grupos de trabajo con finalidades bien definidas o alternar a los
integrantes de los grupos para que interacten y pongan a trabajar su inteligencia interpersonal.

SELECCIONAR UN MTODO.

Elegir un mtodo de entrenamiento tradicional requiere tomar en cuenta varias opciones. El costo,
por supuesto, determina muchas decisiones. Los gastos de viaje y el tiempo fuera del trabajo son
uno de los mayores gastos a considerar al elegir un mtodo de entrenamiento. Los resultados
esperados tambin son importantes. Si la meta es una mayor eficacia de los equipos, entonces el
entrenamiento de trabajo en equipo es la mejor opcin. Si la velocidad de aprendizaje es
fundamental, entonces el aprendizaje prctico es el mtodo a ofrecer. Considera tus opciones y
elige el mtodo de aprendizaje que se adapte ms a tus necesidades.

http://www.ehowenespanol.com/metodos-capacitacion-tradicional-recursos-humanos-
info_482516/

http://www.cidec.net/cidec/pub/archivos/41.pdf

http://coleccion.educ.ar/coleccion/CD6/contenidos/teoricos/modulo-2/m2-6.html

http://www.americalearningmedia.com/edicion-013/150-analisis/1401-el-diseno-de-simulaciones-
para-la-capacitacion-empresarial-

http://www.gerza.com/articulos/aprendizaje/todos_articulos/15_juegos_capacit.html