ENTREVISTAS USUARIOS EJERCICIO 1

MACROESTRUCTURA
PARA QUÉ SIRVE
Para obtener y documentar información acerca de los comportamientos, gustos, costumbres, preferencias, etc, de los
ETAPA 2
usuarios acerca del producto a diseñar. ANÁLISIS DE
LAS CONDICIONES
Según la Real Academia Española, una entrevista es “Una Conversación que tiene como finalidad la obtención de
información”. La entrevista es una forma de conversación, no de interrogación. Tengamos en cuenta que es una
forma de obtención de información cualitativa por lo cual está relacionada con opinión y descripciones narrativas de
actividades o problemas, no con números frecuencia o cantidades.
DE USO

CÓMO SE HACE
1) Seleccionar el público a entrevistar. análisis
2) Elegir el tipo de entrevista a realizar. interacción
producto-usuario
3) Elegir el tipo de cuestionario a utilizar.
4) Determinar las preguntas y ordenarlas.
5) Realizar la entrevista.
6) Sacar conclusiones. h) informe de
entrevistas con los
1) Según el producto a diseñar, determinar el público objetivo según edad, sexo, características socio-económicas, etc. usuarios y análisis
de los resultados
2) Elegir el tipo de entrevista a realizar, según su estructura.
a. Abierta. Todas las preguntas son abiertas, donde el entrevistado puede dar su respuesta libremente.
Ej: ¿Qué piensa del desempeño de...?
b. Semi-abierta. Incluye preguntas abiertas y cerradas. Las preguntas cerradas son aquellas donde solo es posible DISEÑO Y CREATIVIDAD IV
Centro de Diseño
contestar por si, por no o no contestar. La mayoría de las preguntas han de ser abiertas, de lo contrario sería una encuesta. Udelar - Farq
2010
3) Elegir el tipo de cuestionario a utilizar.
EQUIPO DOCENTE:
a. Abierto. Se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales. D.I. Irene Maldini
D.I. María José Lopez
b. Cerrado. Limita las respuestas posibles del interrogado. Es el método para obtener información sobre los hechos. Arq. Florencia Quagliotti
D.I. Cecilia Campodónico
También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes.
 ENTREVISTAS USUARIOS EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA
4) Características y orden de las preguntas
a. Usar preguntas cortas ya que las preguntas largas y complicadas generan respuestas poco claras. ETAPA 2
· b. No comenzar la pregunta con una explicación larga y compleja.
· c. Asegurarse de preguntar por un solo concepto en cada pregunta. ANÁLISIS DE
LAS CONDICIONES
· d. Agrupar las preguntas por temas.
· e. Ir desde la más fácil a la más compleja.

POSIBLE GUÍA
DE USO
Una posibilidad podría ser que nos basemos en el modelo triádico del diseño para formular las preguntas y llevar adelante
la conversación con el entrevistado. De esta forma podemos contemplar todos los aspectos necesarios para recabar la
información que luego utilizaremos como un punto de referencia para generar alternativas de diseño. A tener en cuenta:
análisis de las
condiciones
. Componentes de uso productivas
. Componentes visuales dadas
. Componentes productivos
. Mercado
h) informe de
entrevistas con los
EJEMPLOS CUESTIONARIO usuarios y análisis
¿En qué lugar de la casa usas el producto? de los resultados

¿Cuando no lo usas, que haces con el? ¿Lo guardas?

¿Qué opinión tenés sobre el aspecto estético de estos productos?
¿Te parece importante que combine con el lugar en donde lo usas? DISEÑO Y CREATIVIDAD IV
¿Consideras la durabilidad del material al obtener este producto? Centro de Diseño
Udelar - Farq
¿Cuánto influye el precio para decidir tu compra? 2010

EQUIPO DOCENTE:
D.I. Irene Maldini
D.I. María José Lopez
BIBLIOGRAFÍA Arq. Florencia Quagliotti
D.I. Cecilia Campodónico
http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml#intro
Entrevista periodística Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=36134547
ENTREVISTAS USUARIOS EJERCICIO 1
MACROESTRUCTURA
EJEMPLOS
ETAPA 2
ANÁLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

análisis de las
condiciones
productivas
dadas

h) informe de
entrevistas con los
usuarios y análisis
de los resultados

DISEÑO Y CREATIVIDAD IV
Centro de Diseño
Udelar - Farq
2010

EQUIPO DOCENTE:
D.I. Irene Maldini
D.I. María José Lopez
Arq. Florencia Quagliotti
D.I. Cecilia Campodónico
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MACROESTRUCTURA
EJEMPLOS
ETAPA 2
ANÁLISIS DE
LAS CONDICIONES

DE USO

análisis de las
condiciones
productivas
dadas

h) informe de
entrevistas con los
usuarios y análisis
de los resultados

DISEÑO Y CREATIVIDAD IV
Centro de Diseño
Udelar - Farq
2010

EQUIPO DOCENTE:
D.I. Irene Maldini
D.I. María José Lopez
Arq. Florencia Quagliotti
D.I. Cecilia Campodónico