Finciones

MANUAL DE FUNCIONES
DIRECCION TECNICA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
1.- Introduccin
2.- Funcin de la D.T.A.P.A.
3.- Organigrama de la D.T.A.P.A.

3.1.- Departamento de control de agua
3.2.- Departamento de agua urbano
3.2.1.- Seccin produccin
3.2.2.- Seccin distribucin
3.2.3.- Seccin de control de prdidas
3.3.- Departamento de alcantarillado
3.3.1.- Seccion de recoleccion
3.3.2.- Seccion de tratamientos
3.4.- Departamento de sistemas rurales
3.4.1.- Seccin produccin
3.4.2.- Seccin distribucin
3.4.3.- Seccin promocin y educacin sanitaria
3.5.- Departamento de obras
3.5.1.- Seccin programa de pavimentacin y urbanizaciones
3.5.2.- Seccin fiscalizacin
3.5.3.- Seccin instalaciones domiciliarias
3.6.- Departamento de estudios y proyectos
3.6.1.- Seccin diseos y presupuestos
3.6.2.- Seccin evaluacin
3.6.3.- Seccin informacin
4.- Procedimientos
4.1.- Contratacin de Obras
4.2.- Adquisicin de bienes
4.2.1.- Adquisicin de materiales
4.2.2.- Adquisicin de activos fijos
4.3.- Construccin de Obras en Convenio con Moradores
4.4.- Construccin de Obras por Administracin Directa
4.5.- Contratacin de Personal
4.6.- Aprobacin de estudios hidrosanitarios, Inicio de obras, recepciones
4.6.1.- Aprobacin de estudios hidrosanitarios
4.6.2.- Presupuestos para urbanizaciones
4.6.3.- Inicio de obras en urbanizaciones
4.6.4.- Recepcin de obras
4.7.- Fiscalizacin de Obras
4.8.- Varios
4.9.- Elaboracin del Presupuesto
5.- Proyectos
1
1.- Introduccin
La dotacin de los servicios de agua potable y/o alcantarillado para el cantn Cuenca re-
quieren de diferentes actividades y procedimientos que se realizan en la D.T.A.P.A.. Cada
uno de los funcionarios en los Departamentos y Secciones de esta Direccin esta deter-
minado a coordinar acciones y realizar funciones que permitan cumplir los objetivos defi-
nidos en la Ordenanza Municipal que regula la creacin de ETAPA.
Objetivo Principal de este documento:
. - Elaboracin de un Manual de Funciones que establezca procedimientos para el cum-

plimiento de los programas y proyectos a cargo de los funcionarios que laboran en la
D.T.A.P.A.
Objetivos especficos:
. - Describir las actividades y funciones de cada Departamento y Seccin, con sus objeti-
vos y metas.
. - Establecer actividades y funciones que permitan verificar la responsabilidad en el cum-

plimiento cuantitativo y cualitativo de los programas y proyectos a cargo de cada Depar-
tamento y Seccin.
. - Facilitar la coordinacin de los diferentes Departamentos y Secciones dentro de la

D.T.A.P.A.
2
2.- Funciones de la D.T.A.P.A.
La Ordenanza Municipal que regula la creacin de ETAPA estipula las funciones de la

Direccin Tcnica.
Art. 27.- A las Direcciones y Departamentos Tcnicos de Telfonos, Agua Potable y Al-
cantarillado, les corresponde:
a) Elaborar estudios y proyectos que llevan consigo la ejecucin de las obras necesarias
para la provisin de los servicios de telefona, agua potable y de alcantarillado, bus-
cando las soluciones ms convenientes desde el punto de vista social, tcnico y finan-
ciero;
b) Vigilar la construccin de las obras, cuando no las realice directamente,
c) Lograr que las obras se desarrollen conforme a los planes y programas de la Empre-
sa, en lo que respecta a funcionamiento, plazo y costo;
d) Operar los servicios que la Empresa proporcione a los usuarios, en condiciones satis-
factorias en cuanto a calidad, cantidad, continuidad, cobertura y costo;
e) Mantener las condiciones necesarias para que las instalaciones y el equipo puedan
ser operados de manera adecuada y cumplan su funcin en forma eficiente y perma-
nente, prolongando al mximo su vida til al menor costo posible; y,
f) Proporcionar informacin sobre los sistemas de telefona, agua potable y de alcantari-

llado y cada uno de sus componentes, en cuanto a su funcionamiento y su eficiencia
para atender las necesidades de la Comunidad. Esta informacin permitir a la Em-
presa controlar y evaluar el funcionamiento y los resultados de la utilizacin de los sis-
temas.
En el rea de su competencia, estas actividades las cumplirn los Directores Tcnicos de

Telecomunicaciones, Agua Potable y de Alcantarillado a travs de los respectivos Depar-
tamentos Tcnicos que, por separado tendrn las siguientes Secciones:
Telecomunicaciones:
- Centrales: Operacin y Mantenimiento.

- Redes: Operacin y Mantenimiento.
- Construcciones.
Agua potable:
- Operacin.
- Construccin de Proyectos Urbanos.
- Construccin de Proyectos Rurales.
- Mantenimiento.
3
Alcantarillado:
- Operacin.
- Construccin de Proyectos Urbanos.
- Construccin de Proyectos Rurales.
- Mantenimiento.
Art. 32.- Son funciones generales de los Directores y Jefes de las Unidades Asesoras, las
siguientes:
a) Planificar el trabajo, dirigir, coordinar y supervigilar las funciones que debe llevar a
cabo la dependencia bajo su responsabilidad;
b) Coordinar la accin de su dependencia con las dems de la Empresa;
c) Determinar las normas generales de carcter tcnico y administrativo que debe regir-
las actividades de las unidades bajo su direccin;
d) Prestar asesora tcnica al Directorio, a la Gerencia y a las diferentes unidades admi-

nistrativas;
e) Establecer sistemas de control que permitan verificar el cumplimiento cuantitativo y

cualitativo de los programas y proyectos de la dependencia;
f) Cumplir y hacer cumplir las normas legales relativas a los asuntos que de ellos de-
penden y procurar alcanzar los objetivos propuestos en cada rama de la actividad de
la Empresa;
g) Estudiar y resolver problemas de las unidades que de l dependen;
h) Recibir y evaluar los informes peridicos de las unidades a su cargo; y presentar al

Gerente informes de las actividades y del estado y avance de labores o servicios de-
terminados en los respectivos planes y programas;
i) Asistir a las sesiones del Directorio con voz informativa.
Los Directores Tcnicos de Telecomunicaciones, de Agua Potable y de Alcantarillado de-

bern asistir a las sesiones del Consejo en calidad de Asesores, al igual que a las sesio-
nes de coordinacin Municipal.
Art. 36.- Los Directores Tcnicos de Telecomunicaciones, Agua Potable y de Alcantarilla-

do sern nombrados por el Directorio de una terna presentada por el Gerente, debern
tener ttulo profesional a nivel universitario y especializacin en la actividad que dirijan, y
tener experiencia mnima de cinco aos.
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3.- Organigrama de la D.T.A.P.A.
El organigrama de la D.T.A.P.A. est compuesto por el Director, seis Departamentos y

varias secciones, actualmente est de la siguiente manera:
Director Tcnico de Agua Potable y Alcantarillado -------------------------
Departamento de Control de Calidad de Agua Patricio Vsquez S.

Laboratorio Noem Loaiza M.
Laboratorio Boris Snchez T.
Laboratorio Fanny Picon A.
Departamento de Agua Urbano Fausto Sarmiento L.

Seccin Produccin: Planta del Cebollar Hernan Cabrera P.
Jhonny Zaldumbide O.
Planta de Tixn Luis Espinoza O.
Tecnologo Contratado
Seccin Distribucin Gerardo Cordero O.
Departamento Alcantarillado Urbano Nancy Abril G.
Departamento Sistemas Rurales Marcelo Mendieta O.

Seccin Distribucin Giovanny Coronel A.
Seccin de Promocin y Educacin Sanitaria Estuardo Jarrn C.
Departamento de Obras Patricio Narvez V.

Seccin Prog. Pavimentacin, Urbanizaciones Claudio Sarmiento P.
Seccin Fiscalizacin Juan Villavicencio E.
Marcelo Pea M.
Seccin Instalaciones Domiciliarias Eduardo Serpa
Departamento de Estudios y Diseos Vicente Gonzalez B.

Seccin Diseos y Presupuestos Patricio Cordero O.
Jos Martnez G.
Cornelio Cajas a.
Seccin Evaluacin Felipe Ordez M.
Seccin Informacin Jorge Brito G.
Rafael Flores P.
Departamento de Mantenimiento electromecanico Hernan Durazno
Mauro Pinos
5
3.1.- Departamento de Control de Calidad de Agua.
Objetivo principal:
Evaluar la calidad del agua de bebida para los habitantes del cantn Cuenca e
identificar alteraciones y sugerir acciones a tomar para eliminar las causas que los
producen antes que afecten al usuario.
. - Control de la calidad de las fuentes y de los procesos en las plantas de tratamiento que
operan en el Cantn Cuenca.
. - Monitoreo regular del agua producida, almacenada y transportada por los sistemas de
distribucin:
. - Coadyuvar para que la calidad del agua almacenada en tanques y/o cisternas particula-
res se mantenga.
Meta:
. - Estabilidad de la calidad en el tiempo que permita alcanzar un control absoluto

como un imperativo para preservar la salud.
3.1.1. PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CONTROL DE CALIDAD EN EL SECTOR

URBANO
A continuacin se presenta un resumen de las actividades que se encuentra realizando el

Departamento de Control de Calidad en el sector urbano, para dar cumplimiento a los
objetivos sealados en el acpite anterior, estas actividades se encuentran divididas en
dos campos:
1. Control de Calidad del Agua

2. Inspecciones sanitarias en los tanques de almacenamiento y distribucin
El Control de Calidad del Agua engloba a su vez tres aspectos:
1. Control de calidad de agua en las captaciones.

2. Control de calidad del agua en las diferentes unidades de produccin.
3. Control de calidad de agua en los tanques de almacenamiento y redes de distribucin.
Control de calidad de agua en las captaciones.
En las fuentes de agua de los sistemas de El Cebollar y Tixn se toman muestras en los
meses de enero, abril, julio y octubre y se determinan los siguientes parmetros:
Color Aparente (UCC) , Alcalinidad (UCC), Dureza Total (UCC), Calcio (UCC), Turbiedad (UCC) ,
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PH (UCC), Magnesio (UCC), Acidez (UCC), Conductividad(UCC), SDT(UCC),Coliformes Totales (UCC),
Coliformes Termoresistentes (UCC), N - NH3 (LDGA), NO2 + NO3 (LDGA), N Orgnico (LDGA),
D.B.O. (LDGA), D.Q.O. (LDGA), Hierro (LDGA), Manganeso (LDGA), Aluminio (LDGA), Cadmio (LDGA),
Cromo (LDGA), Nquel (LDGA), Zinc (LDGA), Cobre (LDGA) , Plomo (LDGA), Sodio (LDGA).
( UCC). - Laboratorio de la Unidad de Control de Calidad

(LDGA), - Laboratorio de la Direccin de Gestin Ambiental.
** Para mayor informacin ver anexo CONTROL DE CALIDAD
Control de calidad del agua en las diferentes unidades de produccin.
Las frecuencias de muestreo a ser aplicadas en la evaluacin de la calidad del agua tra-
tada se indican en las tablas e instrucciones que constan en el anexo (A) de CONTROL
DE CALIDAD
Los anlisis bsicos que se realizan son componentes:
Microbiolgicos: Coliformes totales, Coliformes termoresistentes.
Caractersticas Fsico Qumicas: Turbiedad, pH, Cloro libre residual, conductividad, tem-
peratura.
En la planta de El Cebollar se realizan los siguientes anlisis:
Anlisis Bacteriolgicos.
Coliformes totales y Coliformes fecales para control de procesos, muestras de:

Agua cruda (de lunes a viernes 20 muestras mensuales)
De cada sedimentador (martes, mircoles y jueves 36 muestras mensuales)
Filtros (martes batera 1-4, mircoles batera 5-8 y jueves batera 9-12 en total 48 mues-
tras mensuales)
Coliformes totales, Coliformes fecales y E. Coli para control de calidad del agua dis-
tribuida:
Agua tratada (lunes, martes, mircoles y viernes 16 muestras mensuales)

Agua tratada en cada uno de los cinco tanques de distribucin y en el tanque repartidor
(das jueves, 24 muestras mensuales)
Anlisis Fsico Qumicos.
Determinacin de Color aparente, Color verdadero, turbiedad, pH, Alcalinidad, Dureza

total, dureza clcica, acidez, conductividad, slidos disueltos totales*
Agua cruda y Tratada (das jueves, 4 muestras mensuales)**
Anlisis de NO2 + NO3 cada tres meses en el agua tratada (4 muestras/ao LDGA, du-
rante los meses de enero, abril, julio y octubre).
Como el flor se est aplicando al agua tratada, se lo determina diariamente.

(Lunes a viernes 20 muestras/mes).
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Anlisis de los siguientes metales: Hierro, Manganeso, Aluminio, Cadmio, Cromo, N-
quel, Zinc, Cobre, Plomo cada tres meses en el agua tratada (4 muestras/ao LDGA,
durante los meses de enero, abril, julio y octubre)
En la planta de Tixn se realizan los siguientes anlisis:
Anlisis Bacteriolgicos.
Coliformes totales y Coliformes fecales para control de procesos, muestras de:

Agua cruda (de lunes a viernes 20 muestras mensuales)
De los sedimentador (lunes y jueves sedimentadores 1-2-3-4 martes y viernes 5-6-7-8 64
muestras mensuales)
Filtros (lunes y jueves filtros 1-2-3-4 martes y viernes 5-6-7-8 64 muestras mensuales)
Coliformes totales, Coliformes fecales y E. Coli para control de calidad de agua dis-
tribuida:
Agua tratada (lunes, martes, mircoles jueves y viernes 20 muestras mensuales)

Anlisis Fsico Qumicos.
Determinacin de Color aparente, Color verdadero, turbiedad, pH, Alcalinidad, Dureza
total, dureza clcica, acidez, conductividad, slidos disueltos totales.
Agua cruda y Tratada (das martes, 4 muestras mensuales).
Anlisis de NO2 + NO3 y Flor cada tres meses en el agua tratada (4 muestras/ao
LDGA, durante los meses de enero, abril, julio, octubre).
Anlisis de los siguientes metales: Hierro, Manganeso, Aluminio, Cadmio, Cromo, N-

quel, Zinc, Cobre, Plomo cada tres meses en el agua tratada (4 muestras/ao LDGA,
durante los meses de enero, abril, julio y octubre)
Control de calidad de agua en la red.
Se realiza el muestreo en las zonas de presin servidas por los diferentes tanques de alma-
cenamiento y distribucin:
Sistema de El Cebollar y Tixn.
Para cada uno de los tanques de almacenamiento y distribucin con una poblacin servi-
da inferior a 10.000 habitantes se toma 1 muestra cada quince das (2 mues-
tras/mes/tanque), en los que sirven a ms de 10.000 habitantes, 1 muestra semanal (4
muestras/mes/tanque).
Para el sistema de El Cebollar se toman 42 muestras, para el de Tixn 44 muestras. En

total 86 muestras por mes.
En cada muestra se mide cloro libre residual, conductividad (in situ), en el laboratorio de
Control de Calidad turbiedad y anlisis microbiolgicos: Coliformes totales, Coliformes
termoresistentes y E. Coli.
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** El nmero de muestras por tanque, su distribucin y frecuencia se encuentran en los anexos de CONTROL
DE CALIDAD.
Nmero de muestras y frecuencia en las redes de distribucin.
Basndose en la norma y la poblacin estimada para cada zona de presin en la ciudad de

Cuenca se establece 222 muestras en las redes de distribucin por mes.
El personal encargado toma muestras en los tanques de almacenamiento y distribucin,

como en las redes de distribucin en cada sector urbano de la ciudad de Cuenca de
acuerdo a un cronograma y programa de muestreo aleatorio definido que se puede ver en
el anexo de CONTROL DE CALIDAD
Las frecuencias de muestreo a ser aplicadas en la evaluacin de la calidad del agua de

las redes de distribucin, se indican en las tablas e instrucciones que constan en el anexo
A de CONTROL DE CALIDAD
En cada muestra se mide cloro libre residual, conductividad (in situ), en el laboratorio de
Control de Calidad turbiedad, color verdadero y anlisis microbiolgicos: Coliformes tota-
les, Coliformes termoresistentes y E. Coli.
Inspecciones sanitarias en los tanques de almacenamiento y distribucin
Es un mtodo directo para individualizar y sealar con precisin posibles problemas y

potenciales fuentes de contaminacin. Importante en la prevencin y control de condicio-
nes peligrosas, incluyendo epidemias de enfermedades transmitidas por el agua.
Est programa se realizar durante los meses de febrero, mayo, agosto y noviembre, por
el Ing. Jefe de la Unidad, con la colaboracin del personal de muestreo o por otro Ing.
Qumico, los aspectos a revisar y las observaciones sern registradas y cualquier anoma-
la comunicada de inmediato a la Direccin Tcnica de Agua. Se indican formato a llenar e
instrucciones en anexo A de CONTROL DE CALIDAD.
3.1.2. Programa de control de calidad en el sector rural.
El control en los sistemas rurales se realiza en los sistemas que sirven a un mayor
nmero de usuarios y los ubicados en zonas urbano marginales.
Los sistemas rurales considerados para el muestreo son 32: Atucloma, Baos, Barabon,
Cumbe, Molleturo, Nero, Octavio Cordero, San Joaqun, San Miguel de Putushi, Santa
Mara, Sayausid, Victoria del Portete, Virgen del Milagro, Chaullabamba de Nulti, Checa,
Huajibamba, Llacao, Miraflores, Nulti, Paccha, Parcoloma-Gullanzhapa, Patamarca, Qui-
llopongo, Quingeo, San Pedro, Santa Ana, Santa Teresita, Chiquintad Alto, Sinincay, Viola
Naranjos, Sidcay y Tutupali.
Los programas de toma de muestras de agua para control y vigilancia de las caractersti-
cas bacteriolgicas y fsico qumicas del agua, dependen del nmero de sistemas a visi-
tar, de sus caractersticas, vulnerabilidad, facilidad de acceso, grado de dispersin y facili-
dades locales en cuanto a operacin y mantenimiento. Las muestras en la red de distribu-
cin para anlisis bacteriolgicos son las mnimas recomendadas por la norma.
9
La seleccin y proteccin de la fuente de abastecimiento constituyen una de las medidas
prioritarias relacionadas con el control y mantenimiento.
Los sistemas nombrados estn dentro de los 4 tipos siguientes que la norma hace refe-
rencia:
A) sistemas con tratamiento convencional (mezcla, floculacin, sedimentacin, filtracin,

etc.),
B) sistemas con tratamiento no convencional (pretratamiento, filtracin lenta, desinfec-

cin),
C) Agua superficial filtrada y/o clorada y distribuida por tuberas y
D) Abastecimiento con manantiales y sistemas de tuberas.
En las de tipo (A) la frecuencia y numero de muestras es igual que en los sistemas urba-
nos con relacin a la poblacin servida.
Las de tipo (B) la norma obliga a la empresa la operacin permanente con personal esta-
ble e idneo y con el equipo mnimo indispensable para cumplir los siguientes anlisis:
a) Agua tratada FRECUENCIA

Demanda de cloro Semanal
Cloro libre residual Diaria
pH Diaria
Turbiedad Diaria
b) red de distribucin
Cloro libre residual Diaria
Las de tipo (C), la norma recomienda: bacteriolgico una vez por mes mnimo y pruebas
diarias de cloro residual.
Las de tipo (D), la norma recomienda: bacteriolgico segn lo exija la situacin y pruebas
peridicas de cloro residual si el agua es clorada.
En nuestro caso son del tipo A:

Baos, Checa, Huajibamba, Llacao, Nero, Patamarca, San Joaquin, San Pedro, Santa
Teresita, Tutupali, Sinincay
Tipo B:
Atucloma, Cumbe, Miraflores, Molleturo, Paccha, Quingeo, San Miguel de Putushi, Santa
Ana, Sidcay, Virgen del Milagro
Tipo C:
Barabon, Sayausid, Victoria del Portete
Tipo D
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Challuabamba de Nulti, Nulti, Octavio Cordero, Quillopongo, Viola Naranjos
Frecuencia de muestreo segn la norma para cada uno de los sistemas rurales:
La poblacin esta estimada de acuerdo a la proyeccin de la poblacin para el cantn

Cuenca, parroquias rurales y su rea de expansin urbana, con la nueva delimitacin ur-
bana, de acuerdo a la ordenanza de 1993. (Direccin de Planificacin de la I. Municipali-
dad)
** El nmero de muestras por sector y Tipo, su distribucin y frecuencia se encuentran en los anexos de
CONTROL DE CALIDAD.
Almacenamientos internos, tanques elevados y sisternas.
La responsabilidad del la Empresa Productora del Servicio llega hasta la conexin predi-
al en donde se ubica el medidor de agua o vlvula de paso colocado con el fin de suminis-
trar agua al consumidor. Cdigo de Prctica sobre la Calidad del Agua de Bebida de
Suministro Pblico
Se tiene un programa de apoyo y difusin de la informacin necesaria para que los usua-
rios tengan conocimiento sobre los cuidados que deben tener para garantizar la calidad
del agua en los almacenamientos de agua domiciliar. De esta forma se coadyuva al buen
manejo del agua por los usuarios.
Las acciones tomadas al respecto son:
Elaboracin de sticker: Formulacin de un mtodo sencillo para determinar cloro residual

en casa: Elaboracin de un trptico con la informacin adecuada para el cuidado y control
de una cisterna o tanque elevado (ver hoja adjunta en Anexo).
Todas estas acciones permitirn la obtencin de informacin de usuarios con cisternas, e

indirectamente a travs de a) la Direccin de Educacin, para escuelas y colegios, b) la
Direccin de Salud para Clnicas y Hospitales c) la Asociacin de Hoteleros para Hoteles
y otros, lo cual permitir:
Elaboracin de una base de datos para registro de la informacin:
a) Cisternas particulares.
b) Cisternas de Escuelas y Colegios
c) Cisternas de Clnicas y Hospitales.
d) Cisternas de Hoteles.
Se tendr un registro histrico de las visitas que se van realizando a cada cisterna, como
los resultados de los anlisis fsico - qumicos practicados in-situ y los resultados de los
anlisis bacteriolgicos de una muestra de agua, y el nombre de las personas que han
realizado la visita.
1. Visitas personales y toma de muestras
2. Anlisis bacteriolgicos
11
3. Informe de los resultados al usuario, realizado telefnicamente.
Atencin de reclamos de calidad de agua
Se dispone de un numero telefnico para receptar los reclamos sobre calidad de agua
que puedan realizar los usuarios, stos son atendidos mediante una visita personal donde
se trata de identificar y solucionar la causa del reclamo.
3.1.3. Operacin del Departamento de Control de Calidad de Agua.
Introduccin.
Esta seccin del manual presenta las funciones del personal de tcnicos y trabajadores
del laboratorio, su organizacin y normas que regulan su operatividad.
Objetivo principal:
Evaluar la calidad del agua de bebida para los habitantes del cantn Cuenca e identificar
alteraciones y sugerir acciones a tomar para eliminar las causas que los producen antes
que afecten al usuario.
. - Control de la calidad de las fuentes y de los procesos en las plantas de tratamiento que
operan en el Cantn Cuenca.
. - Monitoreo regular del agua producida, almacenada y transportada por los sistemas de
distribucin:
. - Coadyuvar para que la calidad del agua almacenada en tanques y/o cisternas particula-
res se mantenga.
Funciones del Laboratorio:
Control de la calidad bacteriolgica y fsico - qumica del agua suministrada por los
sistemas de El Cebollar y Tixn.
Control de la calidad bacteriolgica y fsico - qumica del agua suministrada por los
sistemas rurales dependientes de la empresa.
Disear la metodologa adecuada para el control sobre la base de la Norma Ecuatoria-

na
Realizar inspecciones sanitarias en los sistemas e identificar puntos crticos que pue-
dan alterar la calidad del agua.
Realizar el muestreo e inspeccin sanitaria en los domicilios que tienen sistemas de

almacenamiento interno y asesorar a los usuarios.
12
Desarrollarse internamente para realizar los anlisis de los diferentes parmetros que
contempla la norma.
Realizar el control de calidad analtico para corregir errores y validar la informacin

obtenida.
Informar a la Direccin Tcnica sobre la calidad de agua suministrada por los diferen-
tes sistemas.
Apoyar con sus equipos y personal los requerimientos de funcionarios de la empresa y,
Servicio a terceros.
Prioridades en las actividades del laboratorio:
Basndose en los objetivos y funciones definidos estas prioridades son:
Actividades relacionadas con el control de calidad de agua de bebida
Actividades relacionadas con inspecciones sanitarias.
Actividades relacionadas con el desarrollo interno.
Otras solicitadas por la Direccin Tcnica.
Estructura:
Las funciones estn organizadas de la siguiente manera:
Jefatura
Area de anlisis
Bacteriolgico
Fsico - Qumico
Area de apoyo
Auxiliar de Laboratorio
Auxiliar de Mantenimiento
Muestreadores
Funciones del personal:
Jefe del Departamento de Control de Calidad de Agua:
Es el Jefe del laboratorio
Depende del Director Tcnico de Agua Potable y Alcantarillado
Coordinar las actividades de la Unidad y del laboratorio.

Velar por el cumplimiento de las normas estipuladas en este manual
13
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de laboratorio.
Supervisar el uso adecuado de las instalaciones, equipos y materiales
Coordinar las actividades del laboratorio con entidades externas
Planificar y dirigir las actividades.
Proponer la contratacin, reclasificacin de funciones, as como los estmulos y san-
ciones del personal a su cargo.
Proveer al laboratorio de los recursos para cumplir sus funciones.
Verificar la calidad de datos e informes emitidos por el personal.
Desarrollar la capacidad analtica y procurar la capacitacin del personal
Supervisar el empleo de recursos e identificar mejoras.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos analticos.
Supervisar la metodologa analtica empleada.
Disear y vigilar el programa de control de calidad analtico.
Preparar informes.
Coordinar el servicio a terceros, recibir solicitudes, entregar presupuestos y solicitar la
emisin del ttulo de crdito por el valor de los anlisis.
Funciones del bioqumico(a) responsable del anlisis bacteriolgico.
Bajo la supervisin del Jefe del Departamento.
Realizar anlisis bacteriolgicos

Verificar la calidad de la informacin reportada.
Ejecutar el programa de control de calidad
Colaborar con el Jefe de laboratorio en aspectos relacionados con su rea.
Colaborar en los anlisis fsico - qumicos.
Elaborar informes, manuales, etc. relacionados con su rea.
Presentar informes mensuales al Jefe de Laboratorio sobre las actividades desarrolla-
das.
Mantener informado al auxiliar de mantenimiento sobre el uso y estado de los equipos.
Mantener el inventario de los reactivos.
Efectuar trabajos de aplicacin de nuevas tcnicas.
Mantener al da la base de datos.
Cumplir los turnos establecidos.
Funciones del Ing. Qumico (a) responsable de los anlisis fsico - qumicos.
Realizar los anlisis de las muestras en lo referente a parmetros fsico - qumicos.

Verificar la calidad de la informacin reportada.
Colaborar con el Jefe de Laboratorio en aspectos relacionados con su rea.
Elaborar informes, manuales, etc. en lo referente a su rea.
Presentar al jefe de Laboratorio informes mensuales sobre las actividades desarrolla-
das.
Ejecutar el programa de control de calidad.
Mantener informado al auxiliar de mantenimiento del uso y estado de los equipos de su
rea.
Mantener el inventario de reactivos.
14
Efectuar trabajos de aplicacin de nuevas tcnicas.
Funciones del auxiliar de laboratorio:
Bajo la supervisin del Bioqumico(a) e Ing. Qumico (a).
Dar apoyo a las labores del laboratorio mediante la limpieza de sus instalaciones.
Mantener limpios y ordenados estantes, mesas de trabajo y equipos.
Lavar, preparar el material y colaborar en la preparacin de medios.
Lavar, esterilizar y almacenar adecuadamente el material usado en los anlisis.
Otros que sealen los supervisores.
Funciones del auxiliar de mantenimiento:
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.

Mantener en buenas condiciones los circuitos elctricos de las instalaciones.
Supervisar y apoyar la instalacin de equipos de laboratorio.
Funciones de los muestreadores:
Tomar muestras, segn el cronograma y la sectorizacin establecidos, para anlisis

bacteriolgico, medir cloro libre y conductividad, tanto en la zona urbana como rural.
Respetar y cumplir estrictamente el procedimiento para la toma de muestras.
Cumplir los turnos que se establezcan.
Otros que indique el jefe de laboratorio.
Requisitos mnimos
Para cada una de estas funciones, el personal de laboratorio debe cumplir con los requisi-
tos mnimos necesarios establecidos en el perfil por la Direccin de Personal de la empre-
sa.
Servicios a terceros
Procedimiento para acceder a los servicios del laboratorio:
Sern solicitados mediante una comunicacin al Director Tcnico de Agua Potable y

Alcantarillado, quin con el Jefe de Laboratorio determinarn su aceptacin.
Se har conocer el valor de los anlisis al solicitante en funcin a los Precios Unitarios
aprobados por la Gerencia.
Solo se aceptarn muestras previo aceptacin de las condiciones por escrito.
15
Los resultados sern entregados previo cancelacin del ttulo de crdito emitido por la
Direccin Financiera.
Tesis
Los temas pueden ser propuestos por los estudiantes o por la empresa, en todos los
casos deben ser de inters para el laboratorio
Ser solicitada por el decano de la facultad de origen del alumno, documento dirigido al
Gerente.
El laboratorio apoyara, en los aspectos que sean necesarios, las tesis que se realicen
en otras reas de la empresa.
Prcticas
Las prcticas en el laboratorio se solicitarn bajo la misma modalidad empleada para

las tesis.
Deben ser solicitadas por una institucin docente o en algunos casos por una entidad
pblica o privada que trabajen en el rea de laboratorio de aguas.
La persona deber regirse al horario y normas del laboratorio
Procedimiento de compras
La compra de reactivos, materiales y equipos de laboratorio, lo har el Jefe de laboratorio,

mediante la orden respectiva y de acuerdo a los mecanismos de compra establecidos en
la empresa.
Normas de conducta
El personal permanente, contratado o que estn realizando tesis o prcticas, debe:
Cumplir con las responsabilidades asignadas.
Actuar con tica en cualquier accin relacionada con su funcin.
Respetar el orden jerrquico.
Cumplir el horario de entrada y salida
Cumplir con el reglamento de personal de ETAPA.
Reemplazo del Jefe del Departamento.
En ausencia del Jefe del Departamento por vacaciones, enfermedad u otra circunstancia,
ser reemplazado en forma rotativa por el personal profesional que trabaja en la misma y
que tenga ms de cuatro aos en el laboratorio.
16
Compensacin por horas extras
El personal tiene derecho a una compensacin monetaria por concepto de horas extraor-
dinarias laboradas de acuerdo a la reglamentacin dada por las leyes.
Capacitacin del personal
El personal tanto de anlisis como de apoyo, tienen la responsabilidad de optimizar y

desarrollar su rea de competencia, por lo tanto su asistencia a cursos, conferencias y
seminarios, estar de acuerdo a su lnea de trabajo.
17
3.2.- Departamento de Agua Urbano
Objetivo principal:
Produccin, almacenamiento, transporte y distribucin de agua de bebida para los

habitantes en la ciudad de Cuenca, e identificar alteraciones o daos en las dife-
rentes estructuras y tomar acciones para eliminar las causas que los producen.
. - Control de produccin y operacin de procesos en las plantas de tratamiento de agua

en la ciudad de Cuenca.
. Controlar y regular con operacin y mantenimiento las aducciones, conducciones, al-

macenamientos y tuberas de transporte para distribucin de acuerdo a la sectorizacin
en la ciudad de Cuenca.
. Coordinar con otros Departamentos para facilitar cambios, ampliaciones e interco-

nexiones de los sistemas en funcionamiento, sin afectar la regularidad del servicio al
usuario.
Meta:
. Como un imperativo para preservar la salud mantener continuidad en el servi-

cio de agua potable con calidad y confiabilidad, con un control absoluto de las pre-
siones de distribucin.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE AGUA URBANO.

Departamento de Agua Urbano, para dar cumplimiento a los objetivos sealados en el
acpite anterior, stas se encuentran divididas en dos campos con la responsabilidad de
dos Secciones:
1. Produccin.
2. Distribucin.
3.2.1.- Seccin Produccin

Produccin de agua
La produccin de agua para abastecimiento del sistema es de exclusiva responsabilidad

de esta Seccin que trabaja en las instalaciones de las plantas de tratamiento, le corres-
ponde ejecutar, mantener, preservar el sistema de produccin, para cumplir las normas de
potabilizacin. Coordina con el Departamento de Control de Calidad para tomar medidas
que eliminen o anulen las causas que comprometan la calidad.
18
Planta de El Cebollar
Es una planta convencional, con los procesos de mezcla rpida, floculacin hidrulica,
sedimentacin de alta rata, filtracin rpida, desinfeccin, almacenamiento y distribucin,
trata un caudal de 950 l/s.
Est servida por la captacin de Mazn con desarenador, presedimentador, un canal de

conduccin de agua cruda cubierto de 8 Km. de longitud y dos sistemas de sifones.
Cuenta con mezcla rpida, 1 floculador hidrulico, 3 sedimentadores, 12 filtros, 5 tanques

de almacenamiento y un tanque repartidor hacia los tanques externos.
Los operadores verifican la calidad del agua cruda, sedimentada, filtrada y tratada como
parte del control de los procesos y calidad del agua distribuida.
Como control de procesos, se determina cada hora color y turbiedad en el agua cruda
(720 muestras/mes), en el agua en proceso en cada uno de los tres sedimentadores
(2160 muestras/mes) y en la salida de los cuatro filtros alternadamente (2880 mues-
tras/mes).
En el agua tratada igualmente cada hora como control final del tratamiento y de control
de calidad del agua almacenada que va a distribucin, se determina los parmetros Fsico
- Qumicos bsicos: Turbiedad, pH, conductividad, cloro libre residual y temperatura ade-
ms de Color (720 muestras/mes).
El registro de datos lo realizan en dos tipos de formularios creados para el efecto. Uno
para los Anlisis Bsicos y otro para sedimentadores y filtros. Se tiene una relacin hist-
rica de los parmetros analizados y datos recolectados para el trabajo estadstico.
Se recibe informacin telefnica del operador (a) de los desarenadores (Sayausid) sobre
la calidad del agua que ingresa desde la captacin, en caso de presentarse altas turbie-
dades o, alguna alerta por cambio en las condiciones de calidad del agua cruda.
Adems se recibe informacin telefnica por parte de los operadores (as), del nivel de
llenado (en porcentaje) de los tanques de almacenamiento y distribucin externos, as
como del cloro residual en el agua almacenada de estos tanques, con esta informacin se
llena un formulario de control para operacin.
En la planta de tratamiento y en los almacenamientos externos dependientes de sta se

realiza el mantenimiento de las unidades de procesos, equipos mecnicos y electromec-
nicos, as como el sistema elctrico. Tambin se realiza el mantenimiento de la jardinera
que rodea las unidades de tratamiento en la planta.
Planta de Tixn
Es una planta convencional, con los procesos de mezcla rpida, floculacin mecnica e
hidrulica, sedimentacin de alta rata, filtracin rpida, desinfeccin, almacenamiento y
distribucin.
19
Est servida por la captacin de Saymirn con un desarenador, adems tiene una cmara
de interconexin del agua turbinada de las centrales hidroelctricas que descargan al ca-
nal descubierto de conduccin de agua cruda Machngara de 5 Km., longitud hasta el
ingreso a la planta de Tixn.
Cuenta con 8 sedimentadores, 8 filtros, 2 tanques de almacenamiento y distribucin, trata

un caudal de 840 l/s.
Los operadores verifican la calidad del agua cruda, sedimentada, filtrada y tratada como
parte del control de los procesos y calidad del agua distribuida.
Como control de procesos, se determina cada hora color y turbiedad en el agua cruda
(720 muestras/mes), en el agua en proceso en cada uno de los ocho sedimentadores
(5760 muestras/mes) y en la salida de los ocho filtros (5760 muestras/mes).
En el agua tratada igualmente cada hora como control final del tratamiento y de control de
calidad del agua que va al almacenamiento y distribucin, se determina los parmetros
Fsico - Qumicos bsicos: Turbiedad, pH, conductividad, cloro libre residual y temperatura
adems de Color aparente(720 muestras/mes).
El registro de datos lo realizan en dos tipos de formularios creados para el efecto. Uno
para los Anlisis Bsicos y otro para sedimentadores y filtros. Se tiene una relacin hist-
rica de los parmetros analizados y datos recolectados para el trabajo estadstico.
Adems se recibe informacin telefnica por parte de los operadores (as), del nivel de
llenado (en porcentaje) de los tanques de almacenamiento y distribucin externos, as
como del cloro residual en el agua almacenada de estos tanques, con esta informacin se
llena un formulario de control para operacin.
En la planta de tratamiento y en los almacenamientos externos dependientes de sta se

realiza el mantenimiento de las unidades de procesos, equipos mecnicos y electromec-
nicos, as como el sistema elctrico. Tambin se realiza el mantenimiento de la jardinera
que rodea las unidades de tratamiento en la planta.
Operacin de la Seccin Produccin.
Introduccin.
de la Seccin Produccin, su organizacin y normas que regulan su operatividad.
Comprende las plantas de tratamiento del Cebollar y de Tixn. Cada planta tiene su Jefe
quien es responsable de la operacin y mantenimiento de cada una de las instalaciones
que la conforman.
Operacin del Departamento de Agua Urbano.
Actividades de la Seccin Produccin:
20
Control de la infraestructura de captacin y estabilidad de tneles, puentes y taludes
en canales o aductoras de conduccin del agua cruda hacia la Planta de Tratamiento.
Control de descargas en las fuentes, que puedan afectar la calidad bacteriolgica y

fsico - qumica del agua cruda suministrada para el tratamiento en las plantas.
Disear una metodologa adecuada para el control de descargas de derivados de pe-

troleo por mantenimiento de equipos hidrogeneradores de energa elctrica, o acciden-
tes por derrame de hidrocarburos.
En caso de detectar descargas peligrosas o identificar puntos crticos que puedan alte-
rar la calidad del agua cruda, realizar inspecciones y evaluaciones sanitarias a estos
sistemas.
En caso de descargas de aguas residuales: realizar inspecciones sanitarias en los do-

micilios que no tienen sistemas de tratamiento y asesorar soluciones a las personas o
comunidades involucradas.
Verificar el estado fsico de las unidades de procesos, como de todos los equipos me-
cnicos y electromecnicos.
Disear una metodologa adecuada para el control y operacin de los procesos en la

planta que permita su optimizacin.
Planificar obras de mantenimiento preventivo, en las unidades de procesos como en

los equipos de computacin, electromecnicos, y mecnicos de la planta, de las con-
ducciones: pasos elevados, cmaras y vlvulas de aire y control, como de los tanques
de almacenamiento y distribucin.
Realizar la toma de muestras de agua cruda y del proceso de acuerdo a la metodologa

de control y operacin para anlisis de los parmetros fsicos y fsico - qumicos.
Realizar la toma de muestras de agua que descarga la planta de sus tratamientos y

realizar las pruebas fsicas, qumicas y bacteriolgicas correspondientes, para generar
un banco de datos que propicie su tratamiento previo al vertido en los ros.
Planificar propuestas de consultora y una metodologa de tratamiento de las aguas

residuales que se descargan desde la planta de tratamiento.
Realizar informes mensuales de trabajo y estadsticas e informar a la Direccin Tcni-

ca sobre la calidad de agua suministrada por el sistema.
Realizar el control permanente de calidad para corregir errores y validar la informacin

obtenida.
Solicitudes programadas para la compra de insumos bsicos necesarios.
Desarrollarse internamente para cumplir con los diferentes parmetros que contempla
la norma. Capacitacin de personal.
21
Prioridades en las actividades de la Seccin Produccin:
Basndose en los objetivos y actividades definidas estas prioridades son:
Actividades relacionadas con produccin de agua de bebida con calidad, cantidad y

continuidad las 24 horas.
Actividades relacionadas con proteccin y mantenimiento de las unidades de aduccin,

procesos, transporte, almacenamiento, distribucin e inspecciones sanitarias.
Estructura:
Jefatura de planta
Area de Mantenimiento.
Electromecnico.
Mecnico
Area de apoyo
Inspector
Operadores planta de tratamiento
Operadores captacin.
Operadores tanques externos.
Personal de mantenimiento planta y reas verdes.
Jefatura de la Seccin
Es el Jefe de la planta de tratamiento
Depende del Director Tcnico de Agua Potable y Alcantarillado.
Coordinar las actividades de la planta de tratamiento.

Velar por el cumplimiento de las normas estipuladas en este manual.
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de la planta.
Supervisar el uso adecuado de las instalaciones, equipos y materiales.
Coordinar el funcionamiento de la planta con entidades externas en caso de tener va-
rios usos el agua cruda que conduce el canal que abastece la planta.
Proveer a la planta de los recursos para cumplir sus funciones.
22
Desarrollar la capacidad analtica y procurar la capacitacin del personal.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de operacin y tratamiento de las aguas
claras como de las aguas residuales.
Supervisar la metodologa de tratamiento y mantenimiento empleada.
Disear y vigilar se cumplan normas de seguridad.
Preparar informes.
Coordinar la contratacin de servicios de mantenimiento, recibir solicitudes, entregar
presupuestos e informes.
Funciones del Tecnlogo electro mecnico .
Bajo la supervisin del Jefe de la planta.

Supervisar y apoyar la instalacin de equipos.
Realizar anlisis de los equipos elctricos o electro - mecnicos.
Verificar la calidad de la informacin reportada por los operadores sobre los equipos
Presentar al Jefe de planta estadsticas de los anlisis fsicos y fsico qumicos reali-
zados en la planta por los operadores.
Ejecutar el programa de mantenimiento preventivo.
Colaborar con el Jefe de planta en aspectos relacionados con su rea.
Colaborar en el mantenimiento de los equipos de los tanques de almacenamiento.
Elaborar informes, relacionados con su rea.
Presentar informes mensuales al Jefe de planta sobre las actividades desarrolladas.
Mantener informado al Jefe de planta sobre el uso y estado de los equipos.
Efectuar trabajos de deteccin o dao de los equipos para su mantenimiento o cambio.
Mantener el inventario de los equipos y un cronograma de reposicin.
Mantener al da la base de datos.
Cumplir los trabajos establecidos en das no laborables en caso de ser necesario.
Funciones del Mecnico .
Bajo la supervisin del Tecnlogo electro mecnico.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.

Mantener en buenas condiciones los equipos mecnicos.
Apoyar al Tecnlogo electro mecnico en la instalacin de equipos .
Realizar anlisis de los equipos mecnicos.
Verificar la informacin de daos reportada por los operadores.
Colaborar con el Tecnlogo electro mecnico en aspectos relacionados con su rea.
Colaborar en el mantenimiento de los equipos de los tanques de almacenamiento.
Presentar informes mensuales al Jefe de planta sobre las actividades desarrolladas.
Mantener informado al Jefe de planta sobre el uso y estado de los equipos y materiales
a su cargo.
23
Efectuar trabajos de deteccin o dao de los equipos.
Informar al Tecnlogo electro mecnico de los equipos que deben ser repuestos.
Funciones del Inspector.
Bajo la supervisin del Jefe del planta.
Realizar las operaciones de mantenimiento de las unidades de procesos y reas ver-

des.
Presentar al Jefe de planta informes mensuales sobre las actividades desarrolladas.
Ejecutar el programa de requerimientos de qumicos y dems elementos para el buen
funcionamiento de la planta.
Mantener informado al Tecnlogo electro mecnico del uso y estado de los equipos de
su rea.
Mantener el inventario de qumicos.
Elaborar informes para el Jefe de planta sobre la cantidad de qumicos y combustibles
utilizados en la planta.
Elaborar informes, manuales, etc. en lo referente al trabajo de los operadores en las
horas extraordinarias y encargarse de hacer llegar estos documentos a los Departa-
mentos correspondientes para su pago.
Funciones de los operadores:
Bajo la supervisin del Jefe de planta
Realizar las operaciones de control para la produccin de agua en la planta.

Llevar un control horario en los formularios y en el programa del ordenador de la cali-
dad del agua que produce la planta, tomando los parmetros fsicos del agua cruda,
del proceso: sedimentada y filtrada.
Llevar un control del agua tratada y almacenada para distribucin en los formularios y
en el programa del ordenador: parmetros fsicos qumicos y cloro residual.
Dar la alerta e informar al Jefe de planta por cambio en las condiciones de calidad del
agua cruda para tomar las medidas correctivas correspondientes.
En caso del ingreso de hidrocarburos cerrar la planta e informar al Jefe de planta y a
los operadores de los tanques externos.
Supervisar cada hora el funcionamiento de los equipos de dosificacin: de coagulantes,
polmeros y cloro.
Cargar los tanques de sulfato de aluminio o polmero y regular su dosificacin cuando
la calidad del agua cruda en el tratamiento as lo requiera.
Cambiar los tanques de cloro gas cuando se haya terminado en los tanques que estn
en servicio.
Cumplir las normas de seguridad.
Coordinar con el Departamento de Calidad en caso de modificaciones en la tratabilidad
del agua.
24
Mantener informado al Tecnlogo electro mecnico del dao de los equipos de su rea
llenando el formato correspondiente.
Recibir informacin horaria de los operadores de los tanques externos sobre los niveles
de almacenamiento como el cloro libre residual.
Funciones de los operadores de los tanques externos:
Bajo la supervisin del Jefe de la Planta.
Realizar las operaciones de control de las vlvulas de ingreso y salida del tanque de
almacenamiento y distribucin de acuerdo a lo planificado por el Departamento de
Agua Urbano o en emergencias a pedido de los operadores de la planta de tratamiento
de donde toma el servicio.
Llevar un control horario en los formularios de la cantidad del agua en porcentaje que
mantiene el tanque de almacenamiento y comunicar telefnicamente a la planta de
donde toma el servicio.
Tomar el cloro libre residual de acuerdo a lo indicado por el Departamento de Calidad y
comunicar a la planta de donde toma el servicio.
Dar la alerta e informar a la planta de donde toma servicio por cambio en las condicio-
nes de calidad del agua, daos en vlvulas o de las instalaciones de los sistemas de
control.
Dar alerta e informar a la planta de donde toma servicio por daos en las conducciones
o tuberas de distribucin para tomar las medidas correctivas correspondientes.
Supervisar cada hora el funcionamiento de los equipos de control.
Coordinar con el Departamento de Calidad en caso de modificaciones en la calidad del
agua.
Mantener informado al Tecnlogo electro mecnico del dao de los equipos de su rea
llenando el formato correspondiente.
Cumplir el horario correspondiente.
Funciones del personal de mantenimiento de unidades y reas verdes:
Bajo la supervisin del Inspector.
Realizar el mantenimiento de las unidades de procesos de la planta de acuerdo a los

cronogramas elaborados, o a la necesidad por modificaciones en la calidad del agua o
por ingreso de contaminantes a la planta. (orden del Jefe de planta).
Realizar el mantenimiento de las reas verdes de la planta de la captacin y de los
tanques de almacenamiento de forma continua.
Realizar el mantenimiento de las captaciones, desripiadores, rejillas, desarenadores de
acuerdo al cronograma de la jefatura de la Seccin.
Realizar el mantenimiento de los canales de conduccin de acuerdo a un cronograma
de la jefatura de Seccin
Requisitos mnimos
25
Para cada una de estas funciones, el personal debe cumplir con los requisitos mnimos
necesarios establecidos en el perfil por la Direccin de Recursos Humanos de la empresa.
La compra de qumicos, materiales y equipos, lo har el Jefe de planta, mediante la orden

respectiva y de acuerdo a los mecanismos de compra establecidos en la empresa.
Normas de conducta
El personal permanente o contratado, debe:
Reemplazo del Jefe de Seccin.
En ausencia del Jefe de la planta por vacaciones, enfermedad u otra circunstancia, ser
nombrado su remplazo por el Director Tcnico.
El personal de la planta, tienen la responsabilidad de optimizar y desarrollar su rea de

competencia, por lo tanto su asistencia a cursos, conferencias y seminarios, estar de
acuerdo a su lnea de trabajo.
26
3.2.2.- Seccin Distribucin
Comprende la operacin y mantenimiento de los tanques de almacenamiento y las redes
de distribucin del rea urbana de la ciudad de Cuenca, desde la salida de los tanques
de almacenamiento hasta los medidores de caudal en las instalaciones domiciliarias.
Los tanques de almacenamiento y las redes de distribucin corresponden a los sistemas

de las plantas de tratamiento de El Cebollar y Tixn.
Las redes de distribucin entraron en servicio desde 1949, la variabilidad de materiales y

normas para su construccin e instalacin, como los dimetros de sus accesorios y tipo
de junta que emplean ha cualificado la mano de obra de los equipos de mantenimiento,
siendo necesario una metodologa y nuevas tecnologas que permitan mayor agilidad para
reparar las redes rotas, un programa de remplazo de redes que han cumplido su perodo
de servicio y puesta en funcionamiento, pues el costo de mantenimiento y los problemas
de confiabilidad frente a las fugas justifican. La longitud de las redes ms antiguas, mate-
riales y dimetros as como la poca de inicio de su funcionamiento se puede ver en el
cuadro siguiente:
Material Dimetro Longitud Ao entra servicio

mm. m.
Hierro fundido 60 1,375.50 1949

75 200.00 1949
100 1,888.50 1949
150 1433.00 1949
200 699.00 1949
250 1,438.50 1949
300 1,585.00 1949
350 573.00 1949
400 1,497.00 1949
10,689.50
Asbesto Cemento 50 921.00 1977

100 44,737.50 1977
150 17,722.00 1977
200 20,568.50 1977
250 9,660.50 1977
300 7,210.00 1977
100,819.50
27
En el cuadro siguiente se seala la longitud de las redes de distribucin de cada Sector,
de distribucin de la ciudad de Cuenca, se encuentran incluidas las redes del cuadro ante-
rior:
Sector Nombre Longitud de red en (m)
R3.1 Red alta 18,765.00

R3.2 Don Bosco 145,760.00
R2 A.J.Andrade 24,970.00
R1 San Pedro 14,950.00
R4A1 Cristo Rey 14,200.00
R4B Cruz Verde 96,790.00
R6B Turi 114,680.00
R7 Totoracocha 36,010.00
R6.1 Milchichig 28,210.00
R5 Miraflores 81,540.00
R4 Cristo Rey 98,775.00
TOTAL 674,650.00
Longitud total de las redes de distribucin: 674,650.00 metros.
Para una mejor distribucin del servicio en presiones y facilidades de operacin y mante-
nimiento se ha dividido la ciudad en dos zonas de servicio que son abastecidas por las
plantas de Tixn y El Cebollar, estas zonas tienen la posibilidad de ser integradas pero
como un manejo operativo por corto tiempo.
Cada una de las zonas de servicio de las plantas ha sido tambin dividida en sectores y
subsectores de presin con posibilidades de integrarse entre si y dependen de un tanque
de almacenamiento y distribucin. Anillos principales con tuberas aductoras abastecen
los sectores.
De acuerdo al tipo y dimetro de tubera se tienen vlvulas de control para las tuberas
aductoras como en los sectores y subsectores de distribucin las cuales son de diferentes
tipos de materiales y marcas con dimetros que van desde 50 mm hasta 400 mm.
Actividades de la Seccin Distribucin:
Disear una metodologa para operacin y mantenimiento que permita su optimizacin.
Control y mantenimiento de presiones y servicio en los sectores y subsectores.
Coordinar con equipos de construccin internos y externos para la operacin de los

sistemas.
Control de daos y roturas que se produzcan en el sistema de distribucin de la ciudad.
Disear una metodologa adecuada para prevenir accidentes de la ciudadana en las

excavaciones y movimientos de tierra por trabajos de mantenimiento.
28
Informar a la ciudadana de los cortes de servicio de agua en los Sectores.
Disear una metodologa adecuada con la Seccin Informacin para el catastro de

vlvulas de operacin y seccionamiento en los Sectores y Subsectores.
Realizar inspecciones y evaluaciones por bajas de presin, caudal, materiales en las

tuberas o alteracin en el sistema.
Coordinar con el Departamento de Calidad para realizar inspecciones sanitarias en

reas con domicilios que no tienen sistemas de tratamiento de aguas residuales y ase-
sorar soluciones a las personas o comunidades involucradas en riesgo por contamina-
cin del agua que se sirven.
Verificar el estado fsico de los equipos mecnicos.
Planificar obras de mantenimiento preventivo, de tanques de almacenamiento y distri-

bucin, aductoras, tuberas de distribucin, vlvulas de control, vlvulas de aire e hi-
drantes.
Realizar la toma de muestras de tuberas recabadas y plantear cronogramas de cam-

bio.
Planificar propuestas de consultora sobre temas relativos a la operacin y manteni-

miento.
Planificar el calendario de trabajo de los profesionales que realizan el turno de mante-

nimiento.
Realizar informes mensuales de trabajo y estadsticas e informar al Jefe de Departa-

mento.
Realizar el control permanente de calidad de los materiales utilizados y validar la infor-

macin obtenida.
Desarrollarse internamente para cumplir con los objetivos. Capacitacin de personal.
Prioridades en las actividades de la Seccin Distribucin:
Actividades relacionadas con distribucin de agua de bebida con calidad, continuidad y

confiabilidad las 24 horas.
Actividades relacionadas con operacin y mantenimiento de los sistemas de distribu-

cin.
29
Estructura:
Las funciones en el Departamento estn organizadas de la siguiente manera:
Jefatura de Departamento
Jefatura de Distribucin
Area de Operacin y Mantenimiento.
Choferes inspectores.
Operadores de equipos.
Choferes de vehculos
Plomeros
Peones
Personal de apoyo
Ingenieros que realizan turnos de mantenimiento a lo largo del ao de

acuerdo a un cronograma de trabajo.
Las funciones en el Departamento estn organizadas de la siguiente manera
Jefatura de Departamento:
Es el Jefe del Departamento de Agua Urbano
Coordinar las actividades de las diferentes secciones a su cargo.

Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal del Departamen-
to.
Coordinar el funcionamiento del Departamento con entidades externas en caso de te-
ner convenios referentes a su rea.
Proveer al Departamento de los recursos para cumplir sus funciones.
Verificar la calidad de datos e informes emitidos por el personal a su cargo.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de tratamiento, operacin y mantenimiento.
30
Supervisar la metodologa de produccin empleada en las plantas de tratamiento.
Supervisar la metodologa de operacin y mantenimiento empleada en la distribucin.
Disear y vigilar se cumplan normatividad de la Empresa para mantener las presiones
establecidas y la regularidad del servicio.
Preparar informes.
presupuestos e informes.
Es el Jefe de Operacin y Mantenimiento
Depende del Jefe del Departamento de agua Urbano.
Coordinar las actividades de mantenimiento y operacin.

Elaborar los turnos de operacin y mantenimiento para el personal de apoyo (ingenie-
ros de turno y trabajadores).
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de apoyo (inge-
nieros de turno)
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de mantenimien-
to y operacin.
Supervisar el uso adecuado de los equipos y materiales.
Coordinar los cambios en la operacin y mantenimiento de los sectores de la distribu-
cin con entidades externas en caso de realizar stas obras de mejoramiento de la dis-
tribucin, apertura o cambio de calzadas.
Proveer a la seccin de los materiales necesarios para cumplir sus funciones.
Verificar la calidad de datos e informes emitidos por el personal a su cargo en los par-
tes de trabajo.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de operacin y mantenimiento.
Supervisar la metodologa de mantenimiento empleada.
Disear y vigilar se cumplan normas de seguridad .
Preparar informes.
Coordinar en caso de que se contrate los servicios de mantenimiento, recibir solicitu-
des, entregar presupuestos e informes y emitir ttulos de crdito.
Funciones del Inspector .
Bajo la supervisin del Jefe de Distribucin.
Nota:
En esta seccin se encuentra las funciones de Inspector en caso de ser Chofer-Inspector
tendrn que cumplir las de Inspector y Chofer que se encuentran en esta Seccin.
31
Colaborar con el Jefe de Seccin en aspectos relacionados con su rea.
Coordinar la operacin y mantenimiento con el personal de apoyo (ingenieros de tur-
no).
Cumplir los trabajos establecidos en horarios extraordinarios o en das no laborables.
Ejecutar el programa de requerimientos y dems elementos para el buen funciona-
miento de la Seccin.
Elaborar informes para el Jefe de Seccin sobre la cantidad de materiales y combusti-
bles utilizados por los equipos.
Elaborar informes, manuales, etc. en lo referente al trabajo de los plomeros peones y
operadores de compresor o equipo pesado en horas extraordinarias y encargarse de
hacer llegar estos documentos al Jefe de Seccin para su aprobacin y tramite de pa-
go.
Entregar partes de trabajo para emitir ttulos de crdito.
Mantener el inventario de materiales en su poder.
Mantener informado al Jefe de Seccin del uso y estado de los equipos de su rea.
Mantener informado al Jefe de Seccin sobre el uso y estado de los equipos.
Preparar informes.
Presentar al Jefe de Seccin informes mensuales sobre las actividades desarrolladas.
Proveer a los plomeros de los materiales necesarios para cumplir sus funciones.
Realizar el mantenimiento de los sistemas de distribucin de agua potable de acuerdo
a las normativas de la Empresa.
Realizar la operacin de los sistemas cuando el mantenimiento y construccin interna o
externa as lo requiera.
Realizar los cambios de lugar del personal en la operacin y mantenimiento de los sec-
tores de distribucin.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad en las zonas de trabajo: para los
trabajadores y para la ciudadana.
tes de trabajo.
Funciones del Plomero .
Ejecutar el mantenimiento de daos (roturas, cambios) de tuberas, accesorios, en los

sistemas de distribucin de agua potable.
Operar las vlvulas definidas para sectorizar los cortes de servicio.
Colaborar con el Inspector en aspectos relacionados con su rea.
Presentar al Inspector informes diarios sobre las actividades desarrolladas.
32
Presentar los requerimientos y dems elementos para cumplir los trabajos de la Sec-
cin.
Mantener informado al Inspector del uso y estado del equipo menor de su responsabi-
lidad.
Elaborar informes manuales para el Inspector sobre la cantidad de materiales utilizados
y obra realizada.
Operar los sistemas cuando el mantenimiento y construccin interna o externa as lo
requiera.
Dar cumplimiento a las normas de seguridad en las zonas de trabajo.
Dar uso adecuado de los equipos y materiales.
Cumplir en los cambios de lugar del personal en la operacin y mantenimiento de los
sectores de distribucin.
Proponer la utilizacin de nuevos mtodos de operacin y mantenimiento.
Detectar el dao en los equipos menores para su mantenimiento o cambio.
Funciones del Pen.
Realizar el trabajo con el Plomero de acuerdo a las ordenes del Inspector y a las nece-
sidades de la operacin o mantenimiento.
Detectar el dao en los equipos menores a su cargo para su mantenimiento o cambio.
Participar de los turnos de mantenimiento de acuerdo a los programas del Jefe de Sec-
cin.
Funciones del Operador de Compresor.
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos a su cargo.

Mantener en buenas condiciones y operables los equipos.
Colaborar en el mantenimiento de los equipos a su cargo.
Mantener informado al Inspector sobre el uso y estado de los equipos.
Elaborar informes manuales para el inspector sobre la cantidad de combustible utiliza-
do por el equipo.
Mantener el inventario de los accesorios de los equipos (puntas y rompepavimentos).
Presentar los requerimientos de puntas y dems elementos para cumplir los trabajos
de la Seccin.
33
Funciones del Chofer.
Bajo la supervisin del Jefe de Seccin.
Mantener en buenas condiciones el vehculo a su cargo.

Apoyar en el buen uso del automotor.
Informar al Jefe de Seccin con el cual se encuentra trabajando sobre daos o causa-
les para mantenimiento.
Ejecutar un programa de mantenimiento preventivo para tener el automotor en ptimas
condiciones.
Coordinar con el Jefe de Seccin para la realizacin de sus trabajos.
Elaborar informes, y justificativos relacionados con su rea.
Mantener informado al Jefe de Seccin sobre el estado del automotor.
Mantener un control del estado del vehculo y realizar un seguimiento de los repuestos
y daos a ser corregidos en el taller donde se encuentre reparando.
Probar, aceptar e informar al Jefe de Departamento de los arreglos realizados al veh-
culo.
Cumplir los trabajos establecidos, y en das no laborables en caso de ser necesario.
Funciones del personal de apoyo:
Ingeniero de turno
Es un Ingeniero Civil de la Empresa
Depende del Director Tcnico:
Coordinar las actividades de mantenimiento y operacin con el Jefe de Distribucin.

Cumplir los turnos de operacin y mantenimiento semanal (lunes a viernes de 17Hoo el
tiempo necesario para solucionar los problemas presentados, sbados, domingos y fe-
riados de 8 a 12Hoo y de 13 a 17 Hoo) con el personal de operacin y mantenimiento
tribucin, apertura o cambio de calzadas.
tes de trabajo.
Preparar informes.
Requisitos mnimos
34
La compra de , materiales y equipos, lo har el Jefe de Departamento, mediante la orden

respectiva y de acuerdo a los mecanismos de compra establecidos en la Empresa.
Normas de conducta
En ausencia del Jefe de la Seccin por vacaciones, enfermedad u otra circunstancia, ser
El personal de la seccin de Distribucin, tienen la responsabilidad de optimizar y desarro-

llar su rea de competencia, por lo tanto su asistencia a cursos, conferencias y semina-
rios, estar de acuerdo a su lnea de trabajo.
35
3.3.- Departamento de Alcantarillado.
Objetivo principal:
Mantener los sistemas de recoleccin de aguas residuales y lluvias operativos e identificar

alteraciones o daos en las diferentes estructuras y tomar acciones para eliminar las cau-
sas que los producen.
. Mantener y operar los sistemas de recoleccin de aguas residuales de forma que per-
mitan un funcionamiento eficiente y transporten un caudal continuo para la planta de tra-
tamiento de aguas residuales.
. Mantener y operar los sistemas de recoleccin de aguas lluvias, de forma que garanti-
cen su funcionamiento.
Meta:
. Mantener los sistemas de recoleccin de aguas residuales operativos y ampliar su co-

bertura al sector rural como un imperativo de servicio para preservar la salud en el cantn
Cuenca.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE ALCANTARILLADO.

Departamento de Alcantarillado, para dar cumplimiento a los objetivos sealados en el
acpite anterior.
El sistema de evacuacin de aguas lluvias y residuales de la ciudad de Cuenca

comenz a construirse en el ao 1934, dndose sucesivas ampliaciones, que fue-
ron inicialmente efectuadas por el Departamento de Obras pblicas municipales y
despus, a partir de 1968 por ETAPA.
De acuerdo a la situacin de redes y colectores principales hasta 1985 la ciudad

se encontraba dividida en cinco zonas: Zona Central, Zona Norte, Zona Este, que
fue subdividida en Zona Este I y Zona Este II, Zona Sur y Zona Noroeste.
A enero de 1985 la longitud de las redes de alcantarillado:
Zona Sistema combinado Longitud m

Central 50,600.00 50,600.00
Norte 45,200.00 45,200.00
Este 10,100.00 10,100.00
Noroeste 470.00 470.00
Total 106,370.00 106,370.00
36
Zona Sistema sanitario Longitud m
Sur 75,300.00 75,300.00
Este 47.300.00 47,300.00
Noroeste 14,200.00 14,200.00
Total 136,800.00 136,800.00
Zona Sistema pluvial Longitud m
Sur 67,000.00 67,000.00
Este 43,300.00 43,300.00
Noroeste 13,800.00 13,800.00
Total 124,100.00 124,100.00
Con un total del sistema de alcantarillado de 367,270.00 m.
En el ao 2000 el rea urbana cubierta por los sistemas de alcantarillado es de 6,755.00

hectreas con tuberas en diferentes dimetros cuyo desglose es:
LONGITUD
Dimetro Sanitario
(mm) Sanitario Pluvial Comb. Ricaurte TOTAL
m. m. m. m. m.
200 72,564.43 1,155.00 10,160.92 83,880.35
250 0.00 0.00 5,045.64 5,045.64
300 23,101.53 32,865.59 31,520.13 3,529.00 91,016.25
350 0.00 0.00 2,746.08 2,746.08
400 5,125.60 19,324.18 23,098.11 1,242.08 48,789.97
450 0.00 0.00 1,540.81 1,540.81
500 3,597.96 10,915.18 13,590.98 1,093.05 29,197.17
550 0.00 0.00 1,850.05 1,850.05
600 2,484.72 10,013.63 12,093.01 1,851.00 26,442.36
650 0.00 0.00 287.05 287.05
700 0.00 1,647.30 4,850.63 159.52 6,657.45
800 52.70 7,361.46 10,807.56 153.10 18,374.82
900 0.00 1,528.60 6,720.12 577.28 8,826.00
1000 0.00 4,025.65 4,296.78 8,322.43
1200 1,227.85 3,750.63 8,141.37 640.67 13,760.52
1400 0.00 0.00 143.03 143.03
1500 0.00 3,323.67 3,536.78 6,860.45
1600 0.00 0.00 664.74 664.74
2000 0.00 897.60 419.90 1,317.50
Canales 179.65 8,166.07 25,918.46 34,264.18
TOTAL 108,334.44 104,974.56 167,432.15 9,245.70 389,986.85
37
Toda la conceptualizacin del sistema de alcantarillado de la ciudad de Cuenca est fuer-
temente vinculada a la topografa local, al rgimen hidrolgico, la geologa, los materiales
disponibles, las tcnicas de construccin utilizadas en el medio. Todo esto ha trado con-
secuencias para la operacin y mantenimiento del sistema.
En la ejecucin del Plan Maestro 1994-1997 se captaron 200 descargas directas de aguas
servidas a los ros dentro de la ciudad, conducindolos a la (PTAR) planta de tratamiento
de aguas residuales en Ucubamba.
Para la recoleccin de estas descargas se construy interceptores marginales a los ros y

quebradas luego estas aguas son conducidas por un emisario final hasta la (PTAR).
Los interceptores estn diseados para transportar el caudal de tiempo seco, en caso de
aporte de aguas lluvias en los sistemas existen pozos de derivacin que permiten la des-
carga a los ros por los reboses.
Todo el sistema de alcantarillado de la ciudad funciona como combinado, en los sectores

en los que no existe este servicio se construye un solo colector de alcantarillado para
cumplir sta funcin.
En el Plan Maestro de 1994 a 1997 se hicieron las siguientes obras:
Se han sustituido colectores en las calles Gran Colombia, Simn Bolvar, Calle Vieja, Juan
Jaramillo y Mariscal Lamar.
Se han colocado colectores de refuerzo en las calles Mariscal Sucre y Juan Jaramillo.
Se han rehabilitado los colectores de las calles Mariscal Lamar, Octavio Daz (Gallinazo) a
traves de la inyeccin de mortero de cemento.
Se han construido interceptores con una longitud de 54,241.84 m, en las dos margenes
de los ros Tomebamba, Yanuncay, Tarqui, Machngara y en las quebradas Milchichig y
Salado, los dimetros de estas obras hidrlicas de transporte estn entre 1,200.00 mm y
200.00 mm.
Se han construido obras adicionales en los sistemas separados, (pluvial, sanitario) para
evitar la descarga incontrolada de aguas servidas proveniente de instalaciones domicilia-
rias ilcitas por el sistema pluvial hacia los ros, estas son conectadas a los interceptores.
En cada paso de ro e interconexin de interceptores se han construido cmaras de con-

trol auxiliares con compuertas, aliviaderos previo al ingreso a los sifones correspondien-
tes.
Todos los interceptores construidos tienen una longitud de 54,241.84 m con dimetros
que van de 200 a 1200 mm, descargan en un emisario final que es una tubera de hierro
dctil de 1,500 mm de dimetro con una longitud de 2003.00 m, que se inicia en la con-
fluencia del ro Machngara con el ro Tomebamba y descarga en la (PTAR).
Hasta la cmara de carga para el emisario final trabaja el Departamento de Alcantarillado

en la operacin y mantenimiento.
38
Contaminacin por la escorrenta pluvial:
En la ciudad de Cuenca se tiene una contaminacin por la escorrenta pluvial urbana con-
siderando factores como:
La escorrenta pluvial anual.

La limpieza de las calles.
El uso del terreno.
Vas de comunicacin de tierra que tienen sumideros.
El aporte del DBO en la escorrenta pluvial es muy pequeo comparado con el que reali-
zan las descargas domsticas e industriales, sin embargo el arrastre de slidos de la es-
correnta pluvial urbana es alto, esto tapona los sistemas: sumideros, y colectores de di-
metro pequeo con bajas pendientes. Para evitar que lleguen estos aportes de basura o
slidos a taponar los sistemas de transporte de aguas residuales y para disminuir la canti-
dad de basura que llega a la (PTAR), se ha diseado un sistema de mantenimiento pre-
ventivo de los sumideros y alcantarillado en pocas de estiaje
Operacin del Departamento de Alcantarillado.
Introduccin.
del Departamento de Alcantarillado, su organizacin y normas que regulan su operativi-
dad.
Comprende los sistemas de alcantarillado y los sistemas de interceptores sealados ante-

riormente.
Operacin y mantenimiento
La operacin y mantenimiento de los sistemas es de exclusiva responsabilidad de este

Departamento que trabaja en los sistemas de alcantarillado e interceptores, le correspon-
de ejecutar las medidas preventivas y correctivas para mantener eficiencia en el funcio-
namiento y transporte. Coordinar con el Unidad de Gestin Ambiental para tomar medidas
que eliminen o anulen las causas que comprometan la operacin de la (PTAR).
Operacin del Departamento de Alcantarillado.
Actividades:
Control de la infraestructura de alcantarillado e interceptores, estabilidad de tneles,

sifones, puentes, canales en la conduccin del agua residual hacia la (PTAR).
Coordinar con la Direccin de Gestin Ambiental el control de descargas peligrosas en

los colectores que puedan afectar la calidad fsico - qumica del agua residual conduci-
da para el tratamiento en la (PTAR).
39
Detectar descargas peligrosas en los ros, quebradas, reas verdes, o identificar pun-
tos crticos que puedan alterar la calidad del agua en estos cursos, o contaminarlos,
realizar inspecciones y evaluaciones sanitarias a estos sistemas con la Direccin de
Gestin Ambiental.
Detectar descargas de aguas residuales sin conexin a los sistemas de recoleccin:

realizar inspecciones sanitarias y asesorar soluciones a las personas o comunidades
involucradas. (Servicio de hidrocliner).
Verificar el estado fsico de las unidades de recoleccin, transporte y control, (sumide-

ros, cmaras de control, pozos de derivacin), como de los equipos mecnicos de cie-
rre (compuertas).
Disear una metodologa adecuada para el control y operacin de los interceptores

para un mantenimiento preventivo, que permita su optimizacin en servicio continuo.
Disear una metodologa adecuada para el servicio a la comunidad del cantn con los
hidrocliners: para mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas, que permita su
optimizacin en tiempo que se presta el servicio, entre la solicitud y la ejecucin de los
trabajos.
Planificar obras de mantenimiento preventivo, en las unidades de recoleccin, transpor-

te y control, (sumideros, cmaras de control, pozos de derivacin), como de los equi-
pos mecnicos de cierre (compuertas).
Coordinar con los Departamentos de la Empresa, trabajos relacionados con el mante-

nimiento de los sistemas de alcantarillado e interceptores.
Coordinar la toma de muestras de agua de las descargas peligrosas para anlisis de

los parmetros fsicos qumicos y bacteriolgicos.
Generar un banco de datos del mantenimiento preventivo y correctivo realizado.
Planificar propuestas de consultora y una metodologa de la operacin y mantenimien-

to en los sectores rurales del cantn.

ca sobre el cumplimiento de los cronogramas de mantenimiento preventivo.
Realizar el control permanente de calidad en los trabajos para corregir errores y validar
la informacin obtenida.
Programar solicitudes para la compra de insumos bsicos necesarios.
Desarrollarse internamente para cumplir con los diferentes parmetros que se contem-
plan en la operacin y el mantenimiento. Capacitacin de personal.
40
Prioridades en las actividades del Departamento de Alcantarillado:
Actividades relacionadas con la recoleccin de aguas residuales en cantidad, continui-

dad y calidad las 24 horas para la (PTAR), protegiendo los ros y quebradas del cantn
Cuenca.
Actividades relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas

de recoleccin, transporte, control, e inspecciones sanitarias.
Estructura:
Seccin operacin y mantenimiento alcantarillado e interceptores marginales.
Seccin operacin y mantenimiento sistemas rurales.
Seccin tratamiento aguas residuales.
Area de apoyo
Chofer Inspector
Inspector
Chofer hidrocliner
Chofer
Compresorista
Albailes
Peones
Ayudantes de operacin hidrocliner
Es el Jefe del Departamento de Alcantarillado
Coordinar las actividades del personal a su cargo.

to.
41
ner convenios o solicitudes referentes a su rea.
Supervisar la metodologa de mantenimiento empleada en los interceptores.
Supervisar la metodologa de operacin y mantenimiento empleada en los sistemas de
alcantarillado.
Disear y vigilar se cumplan normatividad de la Empresa para mantener cantidad, cali-
dad, continuidad, del agua residual que llega a la (PTAR).
Preparar informes.
Coordinar la contratacin de servicios de mantenimiento, operacin, promocin y edu-
cacin, recibir solicitudes, entregar presupuestos e informes.
Funciones del Inspector y Chofer Inspector.
Bajo la supervisin del Jefe de Alcantarillado.
Nota:
tendr que cumplir adems de las de Inspector tambin las de Chofer de esta seccin.
Colaborar con el Jefe de Departamento en aspectos relacionados con su rea.

Coordinar la operacin y mantenimiento y con el personal de la Direccin de Gestin
Ambiental.
miento del Departamento.
Elaborar informes para el Jefe de Departamento sobre la cantidad de materiales y
combustibles utilizados por los equipos.
Proveer de materiales para el mantenimiento de los sistemas de alcantarillado o inter-
ceptores.
Proveer de ayuda a los operadores de los hidrocliners en caso que la necesiten.
Elaborar informes, manuales, etc. en lo referente al trabajo de los Albailes, peones y
hacer llegar estos documentos al Jefe de Departamento para su aprobacin y tramite
de pago.
42
Mantener informado al Jefe de Departamento del uso y estado de los equipos de su
rea.
Preparar informes.
Presentar al Jefe de Departamento informes mensuales sobre las actividades desarro-
lladas.
Proveer a los albailes los materiales necesarios para cumplir sus funciones.
Realizar el mantenimiento de los sistemas de alcantarillado de acuerdo a las normati-
vas de la Empresa.
Realizar la operacin de las cmaras de control cuando el mantenimiento preventivo o
la construccin interna o externa de los interceptores o sistemas de alcantarillado as lo
requiera.
Realizar los cambios de lugar del personal en la operacin y mantenimiento.
tes de trabajo.
Funciones del Chofer del Hidrocleaner.
Bajo la supervisin del Jefe de Alcantarillado.

Coordinar la operacin y mantenimiento y con el inspector del Departamento para tra-
bajos de reparacin con compresor o albailera.
Efectuar trabajos de deteccin o dao del equipo para su mantenimiento o cambio.
miento del hidrocliner.
Elaborar informes para el Jefe de Departamento sobre la cantidad combustibles utiliza-
dos por los equipos.
Proveer de herramientas menores para el mantenimiento de los sistemas de alcantari-
llado e interceptores al personal a su cargo.
Elaborar informes, manuales, etc. en lo referente al trabajo del equipo en horas extra-
ordinarias y encargarse de hacer llegar estos documentos al Jefe de Departamento pa-
ra su aprobacin y tramite de pago.
Mantener informado al Jefe de Departamento del uso y estado de los equipos de su
rea.
Preparar informes.
lladas.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de operacin del hidrocliner.
43
Realizar el mantenimiento de los sistemas de alcantarillado domiciliar, en fbricas o en
centros educativos de acuerdo a las normativas de la Empresa.
Realizar el mantenimiento preventivo de los interceptores o sistemas de alcantarillado
de acuerdo al cronograma del jefe de Departamento.
Realizar los cambios de lugar del personal y equipo de mantenimiento de acuerdo a las
solicitudes programadas por la Jefatura de Departamento.
tes de trabajo.
Informar al Jefe de Departamento con el cual se encuentra trabajando sobre daos o
causales para mantenimiento.
Ejecutar un programa de mantenimiento preventivo para mantener el automotor en
ptimas condiciones.
Coordinar con el Jefe de Departamento para la realizacin de trabajos externos a la
ciudad o provincia.
Elaborar informes, y justificativos de los trabajos ejecutados externamente.
Mantener informado al Jefe de Departamento sobre el estado del automotor.
culo.
Funciones del Albail.
Bajo la supervisin del Inspector o Chofer Inspector.
Ejecutar el mantenimiento de daos (roturas, cambios) de tuberas, brocales, pozos, en

los sistemas alcantarillado e interceptores.
Presentar los requerimientos y dems elementos para cumplir los trabajos del Depar-
tamento.
lidad.
y obra realizada.
Informar para el cierre de los sistemas cuando el mantenimiento y construccin interna
o externa as lo requiera.
Cumplir en los cambios de lugar del personal en la operacin y mantenimiento.
44
Funciones del Pen.
Realizar el trabajo con el Albail de acuerdo a las ordenes del Inspector y a las necesi-
dades de la operacin o mantenimiento.
Participar de los turnos de mantenimiento de acuerdo a los programas del Jefe de De-
partamento.
Bajo la supervisin del Jefe de Departamento.

condiciones.
Coordinar con el Jefe de Departamento para la realizacin de sus trabajos.
culo.
Funciones del Ayudante del hidrocleaner.
Bajo la supervisin del chofer del hidrocleaner.
Realizar el trabajo de acuerdo a las ordenes del chofer del hidrocleaner y a las necesi-
dades de la operacin o mantenimiento.
45
Participar de los turnos de mantenimiento de acuerdo a los programas del Jefe de De-
partamento.

Ejecutar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo.
do por el equipo.
Mantener el inventario de los accesorios de los equipos (puntas y rompe pavimentos).
de la Seccin.
Requisitos mnimos
La compra de materiales y equipos, lo har el Jefe de Departamento, mediante la orden

Normas de conducta
46
Reemplazo del Jefe de Departamento.
En ausencia del Jefe Alcantarillado por vacaciones, enfermedad u otra circunstancia, ser
El personal de Alcantarillado, tienen la responsabilidad de optimizar y desarrollar su rea

de competencia, por lo tanto su asistencia a cursos, conferencias y seminarios, estar de
47
Funciones del Jefe de planta de tratamiento de agua residuales
Planta de Ucubamba
Es una planta de tratamiento biologico mediante lagunas de estabilizacion, consta de tres

etapas: dos lagunas aereadas, dos lagunas facultativas y dos lagunas de maduracion.
Estas estan distribuidas en dos series de manera de trabajar con el total de caudal por
cada una de las series.
Los operadores verifican los principales parametros relacionadops con la normal opera-
cin de la planta como son: Oxigeno disuelto, temperatura del agua, cauda.
El registro de datos se lo realiza mediante uns sistema SCADA directamente en el centro

de control, realizando comprobaciones y calibraciones de equipos cada periodo de tiempo
segn manuales de operacin. Se tiene una relacin histrica de los parmetros analiza-
dos y datos recolectados para el trabajo estadstico.
En la planta de tratamiento y en las lagunas que la conforman, se realiza el mantenimien-

to de las unidades de procesos, equipos mecnicos y electromecnicos, as como el sis-
tema elctrico. Tambin se realiza el mantenimiento de los taludes de los diques, y la jar-
dinera que rodea las unidades de tratamiento en la planta.
Operacin de la Seccin de tratamiento de aguas residuales.
Introduccin.
de la Planta de tratamiento de aguas residuales, su organizacin y normas que regulan su
operatividad.
Esta Planta tiene su Jefe quien es responsable de la operacin y mantenimiento de cada

una de las unidades que la conforman.
FALTA..........................
48
3.4.- Departamento de Agua Rural
Objetivo principal:
Promocin, educacin, produccin, almacenamiento, transporte y distribucin de agua de

bebida para los habitantes del sector rural del cantn Cuenca, e identificar alteraciones o
daos en las diferentes estructuras y tomar acciones para eliminar las causas que los
producen.
. - Control de produccin y operacin de procesos en las plantas de tratamiento de agua

en el sector rural del cantn Cuenca.
. Promocin y educacin para el manejo y control de los sistemas de tratamiento, como

la proteccin de las fuentes de agua, asegurando su calidad para bebida.
. Controlar y regular con operacin y mantenimiento las aducciones, conducciones, al-

macenamientos y tuberas de transporte para distribucin de acuerdo a su sectorizacin
en el sector rural del cantn Cuenca.
Meta:
. Mantener un servicio de agua potable con calidad, cantidad y continuidad y ampliar su

cobertura como un imperativo para preservar la salud en el sector rural del cantn Cuen-
ca.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS RURALES.

Departamento de Agua Rural, para dar cumplimiento a los objetivos sealados en el ac-
pite anterior, este departamento se encuentra dividido en tres campos con la responsabili-
dad de tres Secciones:
3. Produccin.
4. Distribucin.
5. _ Promocin y Educacin Sanitaria.
3.4.1.- Seccin Produccin
Comprende todos los sistemas de agua con y sin tratamiento del sector rural del cantn
Cuenca, con atencin directa a las captaciones, conducciones, plantas de tratamiento de
agua y almacenamientos.
Plantas en el sector Rural del cantn Cuenca.
Existen 11 plantas de tratamiento que utilizan coagulantes en el proceso, y tienen diferen-

tes unidades para la potabilizacin. Todas tienen Filtracin Rpida, desinfeccin, almace-
namiento y distribucin.
49
8 plantas de tratamiento con diferentes barreras de tratamiento previo al ingreso al siste-
ma (FLA) Filtracin Lenta en arena con desinfeccin, almacenamiento y distribucin.
Todos los sistemas mencionados tienen un operador que vigila la calidad del agua cruda
en proceso de tratamiento y la distribuida como parte del control de los procesos.
Existen otros sistemas de agua para bebida que son manejados por las comunidades y
cuyo control es realizado espordicamente por la seccin en funcin al riesgo de sus
fuentes y conflictos de uso que ha veces se producen.
Como control de calidad de los procesos, en las plantas de tratamiento convencional se

tiene equipos para el control de calidad Fsica: se determina cada hora color y turbiedad:
en el agua cruda, en el agua del proceso, en la salida de los filtros como en el agua del
tanque de almacenamiento, adems se determina el cloro libre residual en el agua del
almacenamiento.
El registro de datos lo realizan en formularios creados para el efecto. Se tiene una rela-
cin histrica de los parmetros analizados y datos recolectados para el trabajo estadsti-
co en libros de control.
Se recibe informacin telefnica o por radio del operador (a) de las plantas en caso de
daos en la captacin, o en caso de presentarse alguna alerta por rotura de matrices de
conduccin o distribucin o por cambio en las condiciones de calidad del agua cruda por
modificaciones en la fuente, contaminacin, derrumbes.
En las plantas de tratamiento que tienen equipos electro - mecnicos se realiza el mante-
nimiento con personal tcnico de las plantas de tratamiento para la ciudad de Cuenca
(Tixn y El Cebollar).
Operacin de la Seccin Produccin.
Introduccin.
de la Seccin Produccin, su organizacin y normas que regulan su operatividad.
Comprende las plantas de tratamiento sealadas anteriormente. Cada planta tiene su

operador quien es responsable de la operacin y mantenimiento de cada una de las insta-
laciones que la conforman, en lo relacionado a las plantas que son manejadas por las
comunidades tienen su propia estructura de mantenimiento pero reciben asesoramiento y
control de la Seccin.
Produccin de agua
La produccin de agua para abastecimiento de los sistemas es de exclusiva responsabili-

dad de esta Seccin que trabaja en las instalaciones de las plantas de tratamiento, le co-
rresponde ejecutar las medidas preventivas y correctivas para cumplir las normas de po-
tabilizacin. Coordinar con el Departamento de Control de Calidad para tomar medidas
que eliminen o anulen las causas que comprometan la calidad.
50
Operacin del Departamento de Agua Rural.
Actividades de la Seccin Produccin:
Control de la infraestructura de captacin y estabilidad de tneles, puentes y taludes

en canales o aductoras de conduccin del agua cruda hacia las Plantas de Tratamien-
to.
Control de descargas en las fuentes que puedan afectar la calidad bacteriolgica y fsi-
co - qumica del agua cruda suministrada para el tratamiento en las plantas.
En caso de detectar descargas peligrosas o identificar puntos crticos que puedan alte-
rar la calidad del agua cruda, realizar inspecciones y evaluaciones sanitarias a estos
sistemas con la Seccin de Promocin y Educacin.
En caso de descargas de aguas residuales: realizar inspecciones sanitarias y asesorar

soluciones a las personas o comunidades involucradas.
Verificar el estado fsico de las unidades de procesos, como de todos los equipos me-
cnicos y electromecnicos.
Disear una metodologa adecuada para el control y operacin de los procesos en las
plantas que permita su optimizacin.
Planificar obras de mantenimiento preventivo, en las unidades de procesos como en

los equipos, electromecnicos, y mecnicos de la planta, de las conducciones: pasos
elevados, cmaras y vlvulas de aire y control, como de los tanques de almacenamien-
to y distribucin.
Realizar la toma de muestras de agua cruda y del proceso de acuerdo a la metodologa

de control y operacin para anlisis de los parmetros fsicos.
Realizar la toma de muestras de agua que descarga la planta de sus tratamientos y

realizar las pruebas fsicas, qumicas y bacteriolgicas correspondientes, para generar
un banco de datos que propicie su tratamiento previo al vertido en los ros o quebra-
das.
Planificar propuestas de consultora y una metodologa de tratamiento de las aguas

residuales que se descargan desde las plantas de tratamiento.

ca sobre la calidad de agua suministrada por el sistema.
Realizar el control permanente de calidad para corregir errores y validar la informacin

obtenida.
51
Desarrollarse internamente para cumplir con los diferentes parmetros que contempla
la norma. Capacitacin de personal.
Prioridades en las actividades de la Seccin Produccin:
Actividades relacionadas con produccin de agua de bebida en cantidad, continuidad y

calidad las 24 horas, con control de riesgos protegiendo las fuentes.
Actividades relacionadas con proteccin y mantenimiento de las unidades de aduccin,

procesos, transporte y almacenamiento e inspecciones sanitarias.
Estructura:
Jefatura de Produccin.
Area de Mantenimiento.
Electromecnico.
Mecnico
Area de apoyo
Chofer Inspector
Operadores planta de tratamiento
Plomeros
Peones
Es el Jefe de las plantas de tratamiento rurales
Depende del Jefe de Departamento de Agua Rural.
Coordinar las actividades de las plantas de tratamiento.

Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de las plantas.
Coordinar el funcionamiento de las plantas con comunidades o entidades externas en
caso de tener varios usos el agua cruda que abastece las plantas.
52
Coordinar con la comunidad de los horarios de funcionamiento de la planta de trata-
miento, en caso de no existir continuidad en el servicio.
Promover asesoramiento a sistemas de agua manejados por las comunidades.
Proveer a las plantas de los recursos necesarios para cumplir sus funciones.
Desarrollar la capacidad analtica y procurar la capacitacin del personal.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de operacin y tratamiento de las aguas
claras como de las aguas residuales.
Supervisar la metodologa de tratamiento y mantenimiento empleada.
Coordinar con los Jefes de las plantas de Tixn o de El Cebollar el trabajo de mante-
nimiento de las plantas por parte de los Tecnlogos electromecnicos o mecnicos..
Preparar informes.
presupuestos y e informes.
Funciones del Tecnlogo electro mecnico .
Bajo la supervisin de los Jefes de planta de Tixn o de El Cebollar.

Supervisar y apoyar la instalacin de equipos.
Realizar anlisis de los equipos elctricos o electro - mecnicos.
Verificar la calidad de la informacin reportada por los operadores de las plantas rura-
les sobre los equipos
Colaborar con el Jefe de plantas rurales en aspectos relacionados con su rea.
Presentar informes mensuales al Jefe de planta rurales sobre las actividades desarro-
lladas.
Mantener informado al Jefe de plantas rurales sobre el uso y estado de los equipos.
Mantener el inventario de los equipos y un cronograma de reposicin.
Funciones del Mecnico .
Bajo la supervisin del Tecnlogo electro mecnico.

Mantener en buenas condiciones los equipos mecnicos.
Apoyar al Tecnlogo electro mecnico en la instalacin de equipos .
Realizar anlisis de los equipos mecnicos en las plantas rurales.
53
Verificar la informacin de daos reportada por los operadores.
Colaborar con el Tecnlogo electro mecnico en aspectos relacionados con su rea.
Presentar informes mensuales al Jefe de plantas rurales sobre las actividades desarro-
lladas.
Mantener informado al Jefe de plantas rurales sobre el uso y estado de los equipos y
materiales a su cargo.
Informar al Tecnlogo electro mecnico de los equipos que deben ser repuestos.
Funciones del Inspector y Chofer Inspector.
Nota:
tendr que cumplir adems de las de Inspector tambin las de Chofer de esta Seccin.

Coordinar la operacin y mantenimiento y con el personal de apoyo que proporcionen
las comunidades.
Proveer de materiales para el mantenimiento de las plantas rurales.
Proveer de qumicos a los operadores de las plantas rurales que las necesitan.
go.
Preparar informes.
Realizar el mantenimiento de los sistemas de agua potable de acuerdo a las normati-
vas de la Empresa.
54
Realizar los cambios de lugar del personal en la operacin y mantenimiento de las
plantas en los sectores rurales.
tes de trabajo.
Funciones de los operadores:
Bajo la supervisin del Jefe de plantas rurales.
Realizar las operaciones de control para la produccin de agua en la planta de trata-

miento.
Colaborar con el Jefe de plantas rurales en aspectos relacionados con su rea.
Llevar un control horario en los formularios de la calidad del agua que produce la plan-
ta, tomando los parmetros fsicos del agua cruda, del proceso: sedimentada y filtrada.
Llevar un control del agua tratada producida y almacenada para distribucin, en los
formularios y cloro residual.
Dar la alerta e informar al Jefe de planta por cambio en las condiciones de calidad del
agua cruda para tomar las medidas correctivas correspondientes.
Supervisar cada hora el funcionamiento de los equipos de dosificacin: de coagulantes,
(polmeros) y cloro.
Informar peridicamente a los Inspectores sobre la cantidad de qumicos existentes.
Solicitar el abastecimiento de qumicos a los Inspectores. Manteniendo siempre una
reserva de seguridad hasta que llegue lo solicitado.
Cargar los tanques de sulfato de aluminio o (polmero) y regular su dosificacin cuando
la calidad del agua cruda en el tratamiento as lo requiera.
Cambiar los tanques de cloro gas cuando se haya terminado en los tanques que estn
en servicio.
Cumplir las normas de seguridad.
Coordinar con el Departamento de Calidad en caso de modificaciones en la tratabilidad
del agua.
Mantener informado al Tecnlogo electro mecnico designado para atencin a la plan-
ta del dao en los equipos de su rea llenando el formato correspondiente.
Realizar el mantenimiento de las unidades de procesos de la planta de acuerdo a los
cronogramas elaborados, o a la necesidad por modificaciones en la calidad del agua o
por ingreso de contaminantes a la planta.
Realizar el mantenimiento de las reas verdes de la planta.
Con personal de la comunidad servida realizar mantenimiento de la captacin y de los
tanques de almacenamiento de forma continua.
Realizar el mantenimiento de las captaciones, desripiadores, rejillas, desarenadores de
acuerdo al cronograma de la jefatura de la Seccin.
Realizar el mantenimiento de los canales de conduccin de acuerdo a un cronograma
de la jefatura de Seccin
Cumplir los horarios establecidos.
55
Bajo la supervisin del Inspector o Chofer Inspector.
Ejecutar el mantenimiento de daos (roturas, cambios) de tuberas, accesorios, en los

sistemas de agua potable.
cin.
lidad.
y obra realizada.
requiera.
sectores rurales.
Funciones del Pen.
cin.

condiciones.
56
culo.
Requisitos mnimos

Normas de conducta
En ausencia del Jefe de la planta por vacaciones, enfermedad u otra circunstancia, ser
57
El personal de Produccin, tienen la responsabilidad de optimizar y desarrollar su rea de

competencia, por lo tanto su asistencia a cursos, conferencias y seminarios, estar de
3.4.2.- Seccin Distribucin
Comprende la operacin y mantenimiento de los tanques de almacenamiento y las redes

de distribucin del rea rural del cantn Cuenca, desde la salida de los tanques de alma-
cenamiento de las plantas hasta los medidores de caudal en las instalaciones domicilia-
rias.
Los tanques de almacenamiento y las redes de distribucin corresponden a los 19 siste-

mas de las plantas de tratamiento operados por la Empresa, como el asesoramiento en
sistemas que manejan las comunidades.
Existen 11 plantas de tratamiento que utilizan coagulantes en el proceso, y tienen diferen-

tes unidades para la potabilizacin. Todas tienen Filtracin Rpida, desinfeccin, almace-
namiento y distribucin.
8 plantas de tratamiento con diferentes barreras de tratamiento previo al ingreso al siste-

ma (FLA) Filtracin Lenta en arena con desinfeccin, almacenamiento y distribucin.
Todos los sistemas mencionados tienen un operador que vigila la calidad del agua cruda
en proceso de tratamiento y la distribuida como parte del control de los procesos.
Existen otros sistemas de agua para bebida que son manejados por las comunidades y
cuyo control es realizado espordicamente por la seccin en funcin al riesgo de sus
fuentes y conflictos de uso que ha veces se producen.
Las redes de distribucin tienen una variabilidad de materiales en su construccin e insta-

lacin, como dimetros de accesorios y tipo de junta empleada, siendo necesario una
metodologa y nuevas tcnicas que permitan mayor agilidad al repararlas.
Para una mejor distribucin del servicio en presiones y facilidades de operacin y mante-
nimiento se ha dividido el cantn en dos zonas de servicio, que es manejada cada una por
un Jefe de Seccin.
De acuerdo al tipo y dimetro de tubera se tienen vlvulas de control para las tuberas
aductoras y de los sectores de distribucin, las cuales son de diferentes tipos de materia-
les, marcas y dimetros.
Actividades de la Seccin Distribucin:
Disear una metodologa para operacin y mantenimiento que permita su optimizacin.
Control y mantenimiento de presiones y servicio en los sectores y subsectores.
58
Coordinar con equipos de construccin internos y externos para la operacin de los
sistemas.
Control de daos y roturas que se produzcan en los sistemas de distribucin del can-
tn.
Disear una metodologa adecuada para prevenir accidentes de la ciudadana en las

excavaciones y movimientos de tierra por trabajos de mantenimiento.
Informar a la ciudadana de los cortes de servicio de agua en los Sectores.
Disear una metodologa adecuada con la Seccin Informacin para el catastro de

vlvulas de operacin y seccionamiento en los Sectores rurales.
Realizar inspecciones y evaluaciones por bajas de presin, caudal, materiales en las

tuberas o alteracin en el sistema.
Coordinar con el Departamento de Calidad para realizar inspecciones sanitarias en

reas con domicilios que no tienen sistemas de tratamiento de aguas residuales y ase-
sorar soluciones a las personas o comunidades involucradas en riesgo por contamina-
cin del agua que se sirven.
Verificar el estado fsico de los equipos mecnicos.
Planificar obras de mantenimiento preventivo, de tanques de almacenamiento y distri-

bucin, aductoras, tuberas de distribucin, vlvulas de control, vlvulas de aire e hi-
drantes.
Realizar la toma de muestras de tuberas recabadas y plantear cronogramas de cam-

bio.
Planificar propuestas de consultora sobre temas relativos a la operacin y manteni-

miento.
Realizar informes mensuales de trabajo y estadsticas e informar al Jefe de Departa-

mento.
Realizar el control permanente de calidad de los materiales utilizados y validar la infor-

macin obtenida.
Desarrollarse internamente para cumplir con los objetivos. Capacitacin de personal.
Prioridades en las actividades de la Seccin Distribucin:
Actividades relacionadas con distribucin de agua de bebida en cantidad, calidad y

continuidad, con presin requerida las 24 horas.
59
Actividades relacionadas con operacin y mantenimiento de los sistemas de distribu-
cin.
Estructura:
Jefatura de Distribucin
Area de Operacin y Mantenimiento.
Choferes inspectores.
Operadores de equipos.
Plomeros
Peones
Las funciones en el Departamento estn organizadas de la siguiente manera
Es el Jefe de Operacin y Mantenimiento
Depende del Jefe del Departamento de agua Urbano.
Coordinar las actividades de mantenimiento y operacin.

Elaborar los turnos de operacin y mantenimiento para el personal de apoyo.
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de apoyo (inge-
nieros de turno)
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de mantenimien-
to y operacin.
tribucin, o cambio.
60
tes de trabajo.
Preparar informes.
Coordinar en caso de que se contrate los servicios de mantenimiento, recibir solicitu-
des, entregar presupuestos e informes y emitir ttulos de crdito.
Funciones del Inspector.
Nota:
tendrn que cumplir las de Inspector y Chofer que se encuentran en esta Seccin.

Coordinar la operacin y mantenimiento con el personal de apoyo que proporcionen las
comunidades.
Proveer de materiales para el mantenimiento de la distribucin en los sectores rurales.
go.
Preparar informes.
Realizar el mantenimiento de los sistemas de agua potable de acuerdo a las normati-
vas de la Empresa.
61
Realizar los cambios de lugar del personal en la operacin y mantenimiento de las
plantas en los sectores rurales.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad en las zonas de trabajo: para
trabajadores y ciudadana.
tes de trabajo.
Ejecutar el mantenimiento de daos (roturas, cambios) de tuberas, vlvulas, collarines

etc., en los sistemas de distribucin de agua potable.
Presentar al Inspector informes diarios sobre las actividades desarrolladas.
cin.
lidad.
y obra realizada.
requiera.
Proponer la utilizacin de nuevos mtodos de operacin y mantenimiento.
Funciones del Pen.
cin.
62

do por el equipo.
Mantener el inventario de los accesorios de los equipos (puntas y rompepavimentos).
de la Seccin.

condiciones.
culo.
Requisitos mnimos
63
La compra de , materiales y equipos, lo har el Jefe de Departamento, mediante la orden
Normas de conducta

3.4.3.- Seccin de Promocin y Educacin Sanitaria
Comprende la planificacin y ejecucin de programas de promocin y educacin sanitaria

para las comunidades del cantn Cuenca.
En el rea rural del cantn existen 19 plantas de tratamiento de agua que son operadas
por la Empresa con diferentes tipos de procesos para su potabilizacin, adems comuni-
dades a las cuales se asesora, promueve y educa con el objetivo de mejorar los servicios
de saneamiento y por ende su salud, en estas comunidades tiene importancia el trabajo
en equipo con miembros de la comunidad y de la organizacin encargada del servicio de
agua para fortalecer la seguridad de los sistemas y proteger la salud de los usuarios. Es
importante la identificacin por parte de las comunidades de todas las situaciones o facto-
res potenciales de riesgo con actividades que contribuyan a identificar posibles factores
de contaminacin, lo cual permitir tener un impacto positivo en la salud y en la sostenibi-
lidad de los proyectos.
64
Actividades de la Seccin Promocin y Educacin Sanitaria:
Detectar riesgos para la salud pblica asociados con el agua para consumo humano.
Contribuir a la proteccin de las fuentes para dar seguridad al servicio
Coadyuvar con el Departamento de Diseo a la seleccin de buenas fuentes para su
adecuado tratamiento
Alertar sobre los riesgos asociados con el abastecimiento de agua
Armonizar un programa de mejoramiento de servicio de abastecimiento de agua con
acciones de saneamiento bsico educacin e higiene
Coordinar la produccin de materiales educativos.
Orientar para la preparacin de la organizacin comunitaria respecto a la consecucin
del agua
Fortalecer la capacidad de gestin y autoestima de las comunidades y asegurar solu-
ciones conjuntas.
Fortalecer la capacidad del nivel local para gestionar proyectos de desarrollo, manejar
conflictos y trabajar en equipo con otras instituciones.
Concertar con la comunidad sobre las medidas para un servicio interrumpido, e infor-
mar oportunamente sobre los horarios de servicio.
Hacer conciencia en la comunidad cuando presenta consumos excesivos.
Procurar que la capacidad de organizacin y de gestin del nivel local corresponda
con las necesidades de operacin, mantenimiento y administracin del sistema.
Alentar un control contable adecuado y lograr claros y frecuentes informes a la comu-
nidad sobre la situacin financiera de la organizacin encargada de administrar el
agua.
Lograr una mayor participacin de las mujeres en el nivel directivo y en la toma de
decisiones en la administracin del agua y saneamiento.
Fomentar formas de expresin de las comunidades para manifestar sus necesidades,
puntos de vista en las diferentes etapas del proyecto, desde su gestacin hasta su
ejecucin y funcionamiento.
Si el sistema esta sometido a riesgos significativos, elevar el nivel local de control con
capacitacin o apoyo adicional para hacer el seguimiento correspondiente.
Complementar el seguimiento con inspecciones sanitarias.
Al realizar Inspecciones sanitarias se debe:
1. Observar metdicamente trabajando en equipo con el Departamento de Diseo, con

miembros de la comunidad y de la organizacin encargada del servicio.
2. Orientar e identificar todas las situaciones o factores potenciales de riesgo, tanto en la
cuenca como en el sistema de abastecimiento (bocatoma, conduccin, tratamiento,
almacenamiento si lo hay, distribucin y consumo)
3. Identificar evidencias o hechos que puedan comprometer la seguridad del sistema y la
salud de los usuarios. Se debe ensear a la comunidad a realizar inspecciones siste-
mticas y frecuentes, (varias veces al ao) sin soporte externo especializado.
4. Las actividades en la cuenca abastecedora deben contribuir a identificar posibles fac-
tores de contaminacin cuyo impacto en la salud debe ser reducido o eliminado.
5. Brindar adecuada asistencia a los usuarios de los sistemas de abasto dndoles argu-
mentos para concretar acciones con los moradores que habitan en la microcuenca.
65
6. Al realizar inspecciones sanitarias se debe tomar muestras para realizar anlisis de
calidad en los laboratorios de la Empresa, pues son actividades complementarias que
se deben realizar juntas.
7. Se debe tomar muy en cuenta los ciclos hidrolgicos en las inspecciones, descargas
sanitarias en estiaje pueden ser criticas para las fuentes.
8. Hacer conocer a la comunidad los resultados de las visitas, la incidencia de enferme-
dades en una comunidad pueden confirmar los resultados obtenidos, un registro de
baja incidencia de enfermedades de origen hdrico, no es una garanta de un bajo ni-
vel de riesgo sanitario.
9. Una alta incidencia de enfermedades hdricas puede deberse a la manipulacin del
agua por los usuarios dentro de la vivienda. Se debe orientar su uso desde la recolec-
cin hasta su consumo.
10. Realizar un listado de chequeo categorizando los problemas identificados para cada
sistema.
11. Crear formatos globales o independientes para el listado.
12. Poner nfasis en los riesgos de la defecacin a campo abierto, o pastoreo en la micro-
cuenca de captacin, o infiltracion de agua en los sistemas de almacenamiento.
13. Tener un listado de riesgos, y ajustarse a una clasificacin para clasificar los sistemas
e ir actuando prioritariamente.
14. Lograr una estrecha colaboracin de la comunidad para la proteccin de la cuenca.
15. Reforzar el control social de la comunidad sobre la tala de bosques en la cuenca y
restriccin de pesticidas.
16. Brindar apoyo y asesora sin suplantar las funciones y responsabilidades de las comu-
nidades organizadas.
17. Fortalecer las capacidades y potencialidades de las comunidades.
18. Adaptarse y ajustarse a los nuevos escenarios donde se mueven las comunidades.
19. Fortalecer la administracin de sistemas en manos de organizaciones de base comu-
nitaria.
20. Fortalecer la capacidad de gestin y autoestima de las comunidades y asegurar solu-
ciones conjuntas.
21. Fortalecer la capacidad del nivel local para gestionar proyectos de desarrollo, manejar
conflictos y trabajar en equipo con otras instituciones.
22. Lograr sistemas de abastecimiento equitativos, con sistemas de cobertura con canti-
dades similares de agua para toda la poblacin.
23. Reducir al mximo los riesgos en las comunidades que no se presta el servicio conti-
nuamente.
Prioridades en las actividades de la Seccin Promocin y Educacin:
Actividades relacionadas con la gestin y administracin de los sistemas de agua rura-

les.
Actividades relacionadas con la promocin y educacin sobre la consecucin del agua

y su utilizacin en las comunidades .
Actividades relacionadas con la proteccin de las fuentes y salud de las comunidades.
66
Estructura:
Jefatura de Promocin y Educacin.
Area de Promocin y Educacin.
Promotores
Chofer.
Las funciones en la Seccin estn organizadas de la siguiente manera
Es el Jefe del Departamento de Agua Rural
Coordinar las actividades de las diferentes secciones a su cargo.

to.
Producir materiales educativos (audiovisules, folletos, etc).
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de tratamiento, operacin y mantenimiento,
promocin y educacin.
Supervisar la metodologa de produccin empleada en las plantas de tratamiento.
Supervisar la metodologa de operacin y mantenimiento empleada en la distribucin.
Supervisar la metodologa de Promocin y Educacin empleada en las comunidades.
Disear y vigilar se cumplan normatividad de la Empresa para mantener cantidad, cali-
dad, continuidad, como el sistema de Promocin y Educacin.
Preparar informes.
Coordinar la contratacin de servicios de mantenimiento, operacin, promocin y edu-
cacin, recibir solicitudes, entregar presupuestos e informes.
67
Es el Jefe de promocin y Educacin.
Depende del Jefe del Departamento de Agua Rural.
Planificar y llevar a cabo un programa de educacin bsica sanitaria del sector rural.
Formar directivas y dar asesoramiento en las comunidades rurales
Coordinar con la Direccin Tcnica y el Departamento de Estudios reuniones informa-
tivas y de trabajo de los proyectos a construirse en el sector rural
Coordinar las actividades de Promocin y Operacin.
Elaborar los lugares y turnos de salida para el personal de promotores.
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de Promotores.
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por los representantes de las
comunidades u organizaciones, sobre cursos de formacin u organizacin.
Coordinar los cursos en los sectores rurales donde ha determinado actividades el De-
partamento.
tes de trabajo.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de promocin y educacin.
Supervisar la metodologa de promocin y educacin empleada.
Preparar informes.
Coordinar en caso de que se contrate los servicios de promotores o educadores exter-
nos, recibir solicitudes, entregar presupuestos e informes.
Funciones del Promotor.
Depende del Jefe de promocin y Educacin:
Coordinar con las comunidades las actividades de Promocin y Educacin.

Realizar documentos, informes y comentarios de las reuniones con las comunidades u
organizaciones que administran los sistemas.
Informar sobre documentos, emitidos por los representantes de las comunidades o su
organizaciones, sobre los cursos de formacin u organizacin.
Asistir a los cursos en los sectores rurales donde ha determinado actividades la sec-
cin.
Planificar y dirigir las actividades en los sectores donde se realizan los cursos.
68
Solicitar a la Seccin los materiales necesarios para cumplir sus funciones.
Desarrollar la capacidad analtica y procurar su capacitacin.
Emplear todos los recursos e identificar mejoras para el desarrollo de su actividad.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de promocin y educacin.
Mejorar la metodologa de promocin y educacin empleada.
Vigilar se cumplan normas de seguridad .
Preparar informes.
Coordinar con promotores o educadores externos.
Colaborar en la formacin de operadores con baja escolaridad en el seguimiento y
control de sistemas de tratamiento.
Realizar informes mensuales y estadsticas

condiciones.
culo.
Requisitos mnimos
La compra de, materiales y equipos, lo har el Jefe de Departamento, mediante la orden

Normas de conducta
69

70
3.5.- Departamento de Obras.
Objetivo principal:
Programar, construir, fiscalizar y supervisar la construccin de los sistemas de conduccin

de agua potable, alcantarillado, tratamiento de aguas para su potabilizacin, tratamiento
de aguas residuales para su descarga en los cuerpos receptores, recibir y entregar todas
estas obras para que sean operadas y mantenidas por la Empresa para servicio de la
comunidad.
. - Programar la construccin de infraestructura sanitaria proyectada por los diferentes

Departamentos de la DTAPA, realizar su supervisin.
. - Fiscalizar la construccin de la infraestructura sanitaria realizada por terceras personas

recibir y entregar todas estas obras para que sean operadas y mantenidas por la Empre-
sa.
. - Fiscalizar la construccin de infraestructura sanitaria en programa realizados por otras

instituciones (pblicas o privadas), (programas de pavimentacin, programas de vivienda),
recibir y entregar todas estas obras para que sean operadas y mantenidas por la
Empresa.
. - Construir por administracin directa obras de infraestructura sanitaria menores y en-

tregar todas estas obras para que sean operadas y mantenidas por la Empresa.
Meta:
. Mantener un programa de control sobre los sistemas proyectados y en cons-

truccin que permita programar una fiscalizacin operativa.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE OBRAS.
El sistema de evacuacin de aguas residuales y lluvias de la ciudad de Cuenca

comenz a construirse en el ao 1934, dndose sucesivas ampliaciones, que fue-
ron inicialmente efectuadas por el Departamento de Obras pblicas municipales y
despus, a partir de 1968 por ETAPA.
En el ao 2,000 el rea cubierta por los sistemas urbanos de agua potable y al-
cantarillado en la ciudad de Cuenca es de 6,755.00 hectreas, la planificacin de
la segunda etapa de los planes maestros hasta el ao 2,030 tiene proyectado lle-
gar a 24,632.00 hectreas incluyendo las reas perifricas, esto cubrir el rea de
influencia inmediata de la ciudad sobre las parroquias cercanas del cantn, por lo
cual stas estarn servidas desde los sistemas proyectados y en funcionamiento:
71
Sistema Machngara Norte:
Parroquias:
Octavio Cordero P.
Checa.
Chiquintad.
Sidcay.
Llacao.
Sistema Machngara Sur:
Parroquias:
Nulti.
Paccha.
El Valle.
Sistema Yanuncay:
Parroquias:
Baos.
San Joaqun.
Parte de la parroquia Turi.
Parte de la parroquia Tarqui hasta Shucay.
Sistema Culebrillas.
Parroquias:
Sayausid.
Parte de la parroquia Sinincay.
Lo restante es el Sistema Tomebamba - Machngara en funcionamiento que engloba el

rea urbana de la ciudad de Cuenca
El Departamento de obras fiscaliza anualmente en el sector urbano y rural del cantn

Cuenca, en el sector urbano se realizan:
50 urbanizaciones particulares.
13 kilmetros de instalaciones de redes de agua potable.
9 kilmetros de instalaciones de redes de alcantarillado.
En el sector rural del cantn Cuenca:
7 kilmetros de redes de agua potable.

5 kilmetros de redes de alcantarillado.
5 plantas de tratamiento de agua para potabilizacin entre 2 y 9 L/seg.
3 plantas de tratamiento (secundario) de aguas residuales.

Departamento de Obras, para dar cumplimiento a los objetivos sealados en el acpite
anterior.
72
Operacin del Departamento de Obras.
Comprende las reas de construccin, supervisin y fiscalizacin de infraestructura que

realice la D.T.A.P.A. o cualquier otro organismo dentro del Cantn. Est conformada por
los siguientes Departamentos: Construcciones, Fiscalizacin e Instalaciones Domiciliarias.
Introduccin.
Esta seccin del manual presenta las acciones y funciones del personal de tcnicos y
trabajadores del Departamento de Obras, su organizacin y normas que regulan su ope-
ratividad.
Fiscalizacin, Construccin, Instalaciones Domiciliarias.
La Fiscalizacin, Supervisin, Construccin e Instalaciones Domiciliarias es de exclusiva

responsabilidad de este Departamento que trabaja haciendo cumplir las normas para
construccin de sistemas de alcantarillado, agua potable y tratamientos, le corresponde
ejecutar las medidas preventivas y correctivas para mantener eficiencia en el sistema
constructivo y su operatividad.
Operacin del Departamento de Obras.
Actividades:
Controlar, fiscalizar y supervisar la construccin de infraestructura de agua potable,

alcantarillado e interceptores.
Controlar, fiscalizar y supervisar la construccin de plantas de tratamiento de agua pa-

ra potabilizacin.
Controlar, fiscalizar y supervisar la construccin de plantas de tratamiento de agua re-

siduales.
Coordinar con entidades externas los diferentes programas de construccin de infraes-

tructura en: vas de comunicacin, pavimentacin, parques lineales, mejora de infraes-
tructura.
Construir obras de infraestructura sanitaria menores por administracin directa.
Fiscalizar tcnicamente obras de infraestructura sanitaria que se construyen en urbani-

zaciones y lotizaciones aprobadas por la I. Municipalidad.
Llevar el libro de obra en cada uno de los contratos que interviene el Departamento.
Realizar las pruebas de campo y/o laboratorio necesarias para un control efectivo del
funcionamiento de los sistemas de agua potable, alcantarillado y de las condiciones de
sus rellenos o carpetas de recubrimiento.
73
Realizar el control permanente de calidad en los trabajos que se ejecutan para corregir
errores y validar la informacin obtenida.
Realizar las planillas mensuales de obra con el reajuste correspondiente.
Recibir los catastros de obra y enviarlos para su ingreso y certificacin en el Departa-

mento de Estudios y Proyectos.
Presentar a la Direccin de Comercializacin un informe detallado de los beneficiarios

de la infraestructura para el cobro correspondiente.
Coordinar con la Direccin de Comercializacin los listados de los nuevos abonados.
Programar la construccin de instalaciones domiciliarias, por administracin directa o

por contrato.
Fiscalizar y supervisar la construccin de instalaciones domiciliarias, por administracin

directa o por contrato.

ca sobre el cumplimiento de los cronogramas.
plan en la construccin, supervisin, fiscalizacin, e instalaciones domiciliarias.
Capacitacin de personal.
Prioridades en las actividades del Departamento de Obras:
Actividades relacionadas con el control, supervisin y fiscalizacin de infraestructura de

agua potable, alcantarillado, y tratamientos para depuracin de aguas.
Actividades relacionadas con el control, supervisin y fiscalizacin de la construccin

de obras por terceros .
74
Estructura:
Jefatura de Departamento.
Jefatura de supervisin y control de urbanizaciones.
Jefatura Fiscalizacin.
Jefatura Instalaciones Domiciliarias.
Area de apoyo.
Inspector
Chofer
Es el Jefe del Departamento de Obras

to.
ner convenios o solicitudes referentes a su rea.
Solicitar a la Direccin Tcnica los recursos para cumplir sus funciones.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de Supervisin, Fiscalizacin, Construc-
cin, e instalaciones Domiciliarias.
Supervisar la metodologa empleada en Supervisin, Fiscalizacin, Construccin, e
instalaciones Domiciliarias.
Supervisar la metodologa de pruebas de funcionamiento para operacin, empleada en
los sistemas de alcantarillado, agua potable e instalaciones domiciliarias.
Disear y vigilar se cumpla la normatividad de la Empresa para mantener la calidad, en
la construccin de las obras realizadas por terceros como en las que se realiza por
administracin directa.
Preparar informes.
Coordinar la contratacin de servicios de construccin, fiscalizacin, supervisin, recibir
solicitudes, entregar presupuestos e informes.
75
Jefatura de Supervisin, y Control de Urbanizaciones.
Es el Jefe del Departamento de Supervisin y Control de Urbanizaciones
Depende del Jefe del Departamento de Obras.
Comprende la construccin de infraestructura sanitaria menor, y supervisin de la cons-

truccin de infraestructura sanitaria en programas que realizan terceras personas (pbli-
cas o privadas), (programas de pavimentacin, programas de vivienda), de la misma ma-
nera realiza la fiscalizacin de la construccin de infraestructura sanitaria de urbanizacio-
nes y lotizaciones particulares.
Las funciones principales son:

to.
Construir obras de infraestructura sanitaria menor por administracin directa.
Coordinar la construccin, supervisin, fiscalizacin con entidades externas en caso de
tener convenios o solicitudes referentes a (obras pblicas o privadas), (programas de
pavimentacin, programas de vivienda).
Fiscalizar tcnicamente las obras de infraestructura sanitaria que construyen en urba-
nizaciones y lotizaciones aprobadas por la I. Municipalidad.
Planificar y dirigir las actividades de supervisin y fiscalizacin.
Solicitar al Jefe Departamental de los recursos necesarios para cumplir sus funciones.
Desarrollar la capacidad analtica y procurar la capacitacin de su personal
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de Construccin, Supervisin y Fiscaliza-
cin.
Supervisar la metodologa de pruebas de funcionamiento para operacin en los siste-
mas de alcantarillado, agua potable e instalaciones domiciliarias.
Preparar informes.
Coordinar la contratacin de servicios de, fiscalizacin, supervisin, construccin, reci-
bir solicitudes, entregar informes.
Jefatura Fiscalizacin.
Es el Jefe del Departamento de Fiscalizacin.
76
Comprende las tareas de fiscalizacin necesarias para el control de la construccin de
obras de la D.T.A.P.A. que contrate la Empresa.
Las principales funciones son:

to.
Llevar el libro de obra en cada uno de los contratos que interviene el Departamento.
Preparar las pruebas de campo y/o laboratorio necesarias para un control efectivo del
funcionamiento de los sistemas de agua potable, alcantarillado y de las condiciones de
sus rellenos o carpetas de recubrimiento.
Controlar permanentemente la calidad en los trabajos que se ejecutan para corregir
errores y validar la informacin obtenida.
Elaborar las planillas mensuales de obra con el reajuste correspondiente.
Recibir los catastros de obra y enviarlos para su ingreso y certificacin en el Departa-
mento de Estudios y Proyectos.
Coordinar con la Direccin de Comercializacin un informe detallado de los beneficia-
rios de la infraestructura para el cobro correspondiente.
Coordinar con la Direccin de Comercializacin los listados de los nuevos abonados.
Planificar y dirigir las actividades de Fiscalizacin.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de Fiscalizacin.
Supervisar la metodologa de pruebas del funcionamiento para operacin de sistemas
empleado en alcantarillado, agua potable.
Preparar informes.
Coordinar la contratacin de servicios de, fiscalizacin, recibir solicitudes, entregar pre-
supuestos e informes.
Jefatura Instalaciones Domiciliarias.
Es el Jefe del Departamento de Instalaciones Domiciliarias.
77
Comprende las tareas de construccin y fiscalizacin necesarias para la construccin de
acometidas de agua potable y alcantarillado que contrate la Empresa en el cantn.
Las principales funciones son:

to.
Programar la construccin de instalaciones domiciliarias, por administracin directa o
por contrato.
Fiscalizar y supervisar la construccin de instalaciones domiciliarias, por administracin
directa o por contrato.
Presentar informes mensuales de trabajo y estadsticas e informar a la Direccin Tc-
nica sobre el cumplimiento de los cronogramas de instalaciones.
plan en la construccin, supervisin, fiscalizacin de instalaciones domiciliarias.
Controlar permanente de calidad en los trabajos que se ejecutan para corregir errores y
validar la informacin obtenida.
Elaborar las planillas mensuales de obra con el reajuste correspondiente.
Coordinar con la Direccin de Comercializacin un informe detallado de los beneficia-
rios de las instalaciones para el cobro correspondiente.
Coordinar con la Direccin de Comercializacin los listados de los nuevos abonados
que deben ser ingresados al Catastro.
Planificar y dirigir las actividades de Fiscalizacin.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de Fiscalizacin.
Supervisar la metodologa de pruebas del funcionamiento para operacin de sistemas
empleado en alcantarillado, agua potable.
Preparar informes.
Coordinar la contratacin de servicios de, instalaciones domiciliarias, recibir solicitudes,
entregar presupuestos e informes.
78
Funciones del Inspector .
Nota:

tendr que cumplir adems de las de Inspector tambin las de Chofer de esta seccin.

Coordinar las labores de fiscalizacin con el Departamento de operacin y manteni-
miento para las pruebas e interconexiones.
Efectuar trabajos de deteccin o dao de los equipos a su cargo para su mantenimien-
to o cambio.
Ejecutar el programa de mantenimiento preventivo para los equipos.
miento del Departamento.
Elaborar informes para el Jefe de Departamento sobre la calidad de los materiales utili-
zados por los equipos constructores.
Proveer de ayuda a los operadores de los equipos de pruebas (bombas) en caso que
la necesiten.
Elaborar informes, manuales, etc. en lo referente al trabajo del personal de Albailes,
peones y operadores de compresor o equipo pesado en horas extraordinarias y encar-
garse de hacer llegar estos documentos al Jefe de Departamento para su aprobacin y
tramite de pago.
Mantener el libro de obra en el frente de trabajo.
Mantener informado al Jefe de Departamento del uso y estado de los equipos contra-
tados o de la Empresa que trabajan en su rea.
Preparar informes.
lladas.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de pruebas de funcionamiento para opera-
cin de los sistemas.
Proveer al personal a su cargo de los materiales necesarios para cumplir sus funcio-
nes.
Realizar la fiscalizacin de los sistemas de agua y alcantarillado de acuerdo a las nor-
mativas de la Empresa.
Realizar los cambios de lugar del personal de fiscalizacin en las pruebas de funcio-
namiento y operacin.
Supervisar la metodologa de fiscalizacin empleada.
tes de trabajo.
79
Funciones del Topografo.

Mantener en buenas condiciones los equipos de topografa.
Supervisar y apoyar el buen uso de los equipos.
Realizar anlisis de los equipos para su mantenimiento preventivo y correctivo.
Verificar la calidad de la informacin reportada por sus ayudantes.
Presentar al Jefe de Departamento con el cual se encuentra trabajando los datos pro-
cesados para su anlisis y utilizacin.
Ejecutar un programa de mantenimiento preventivo.
Colaborar con el Jefe de Departamento y Jefes de sus diferentes unidades en aspectos
relacionados con su rea.
Coordinar con los Jefes Departamentales para la realizacin de sus trabajos.
Presentar informes mensuales al Jefe de Departamento sobre las actividades desarro-
lladas, por el personal a su cargo.
Mantener informado al Jefe de Departamento sobre el uso y estado de los equipos.
Mantener el inventario de los equipos y presentar un cronograma de reposicin de ser
requerido.
Cumplir los trabajos establecidos en el cantn Cuenca y en das no laborables en caso
de ser necesario.
Funciones de los Cadeneros.
Bajo la supervisin del Topgrafo.

Apoyar al Topgrafo en los trabajos a ejecutar.
Informar de daos en el equipo al Topgrafo.
Colaborar con el Topgrafo en aspectos relacionados con su rea.
Colaborar en el mantenimiento y cuidado de los equipos en su transporte.
Mantener informado al Topgrafo sobre el uso y estado de los equipos y materiales a
su cargo.
Cumplir los trabajos establecidos en el cantn Cuenca, y en das no laborables en caso
de ser necesario.

80
condiciones.
Coordinar con el Jefe de Departamento para la realizacin de sus trabajos.
culo.
Requisitos mnimos
La compra de materiales y equipos, lo har el Jefe del Departamento de Obras, mediante

la orden respectiva y de acuerdo a los mecanismos de compra establecidos en la empre-
sa.
Normas de conducta
Reemplazo del Jefe de Departamento.
En ausencia de un Jefe Departamental por vacaciones, enfermedad u otra circunstancia,

ser nombrado su remplazo por el Director Tcnico.
81
El personal del Departamento de Obras, tienen la responsabilidad de optimizar y desarro-

82
3.6.- Departamento de Estudios y Proyectos.
Objetivo principal:
Solucionar la necesidad de estudios de agua potable y alcantarillado, planificando

de acuerdo a normativas de la Empresa, para servir al cantn Cuenca.
. Realizar estudios y proyectos de agua potable y alcantarillado para el cantn Cuenca.
. Catastrar, organizar y actualizar la informacin de los proyectos de agua potable y al-

cantarillado que se disean y construyen.
. Evaluar peridicamente los proyectos construidos.
. _ Gestionar la implementacin de proyectos con participacin comunitaria.
Meta:
. Mantener un sistema de diseo, presupuesto e informacin de estudios actuali-

zado, basado en evaluaciones continuas de los proyectos, que permita cumplir un
servicio eficiente para la comunidad del cantn Cuenca.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS.

Departamento de Estudios y Proyectos. Para dar cumplimiento a los objetivos sealados
en el acpite anterior, stas se encuentran divididas en tres campos con la responsabili-
dad de tres Secciones:
6. Diseos Estudios y Presupuestos.

7. _ Informacin
8. Evaluacin de Proyectos.
3.6.1.- Seccin de Diseos, Estudios y Presupuestos
Comprende la ejecucin de estudios, presupuestos y proyectos de agua potable y alcan-

tarillado para el cantn Cuenca, teniendo en consideracin la planificacin general reali-
zada por la Direccin de Planificacin, las actividades que realiza para dar cumplimiento a
los objetivos son las siguientes:
Para solicitudes de servicio urbano o rural que estn comprendidos dentro de un rango de
pequeas ampliaciones de sistemas de agua o alcantarillado:
Atender solicitudes de usuarios o tcnicos referente a estudios y proyectos.

Realizar inspecciones de campo en funcin a las solicitudes presentadas.
83
Comunicar al I. Municipio y al usuario si no hay vas abiertas o planificadas que permi-
tan el diseo y construccin de los sistemas.
Realizar estudios topogrficos de los proyectos que tengan vas.
Plantear la participacin de los solicitantes en el financiamiento del costo de la cons-
truccin. De ser una urbanizacin particular pagar todos los gastos.
Disear para el sector rural enmarcado en el desarrollo urbanstico de la comunidad
contando con su experiencia y conocimiento del rea.
En el caso de Proyectos Medianos se tiene requerimientos adicionales a los seala-

dos en el primer acpite que cubren ciertas exigencias que debern ser cumplidas tanto
para ser ejecutados dentro de la Empresa como para ser presentados a Instituciones Fi-
nancieras de saneamiento :
Elaborar la memoria tcnica (estudios hidro - geolgicos, estructurales, elctricos).

Realizar un anlisis de la(s) fuente(s) ( recorrido de las captaciones, revisin de ries-
gos ambientales).
Realizar un anlisis de la recoleccin, tratamiento y descargas de aguas residuales,
riesgos.
Realizar encuestas ( capacidad de pago, necesidad de servicio). Se coordina con el
Departamento de Sistemas Rurales Seccin Promocin y Distribucin.
Para Proyectos Grandes e Integrales se contrata consultora externa, para el sanea-

miento por cuencas hidrogrficas.
Elaborar los documentos tcnicos contractuales que inician los procesos de contrata-
cin de obras y consultora.
Elaborar las especificaciones tcnicas particulares de cada proyecto.
Toda la documentacin en regla se enva al Departamento Jurdico para que contine el

proceso
Revisin y aprobacin de diseo de proyectos.
3.6.2. - Seccin Informacin.
Comprende la elaboracin y actualizacin de presupuestos para los proyectos de agua

potable y alcantarillado para el cantn Cuenca, recolecta y facilita informacin de sus ca-
tastros para el rea tcnica de la Empresa como para profesionales externos. Adems
recepta toda la informacin de los catastros de obras construidas:
Actualizacin de precios unitarios para la Empresa.

Elaboracin de las frmulas polinmicas de reajuste y actualizacin de presupuestos.
Entregar informacin tcnica para ser utilizada dentro de la Empresa: interna; y para
ser utilizada por profesionales y tcnicos extraos a la institucin: externa: Poblacin
servida, tipo de materiales, dimetro utilizado, situacin presente y futura, normativi-
dad a cumplir, etc.
Certificaciones para tcnicos, proyectistas y comunidades, capacidad del sistema,
cumplimiento de plazos, periodos de diseo.
84
Recibir la informacin de los catastros de las obras construidas por ETAPA por contra-
tistas y por terceros
Revisar y aprobar catastros de proyectos construidos por ETAPA, por contratistas y
por terceros e informar a la Direccin del Departamento del cumplimiento de esta obli-
gacin.
Archivar y organizar catastros que permitas la ampliacin de proyectos, evaluaciones.
Recolectar informacin de los contratistas y de los proyectos particulares.
Archivo de memorias tcnicas.
3.6.3. - Seccin Evaluacin
Comprende la evaluacin tcnica de cada uno de los proyectos a construirse en el cantn

Cuenca y determina sus limitaciones y riesgos, sus coberturas y necesidades futuras.
Evaluar para ampliar u optimizar proyectos.

Disear una planificacin y metodologa adecuadas para evaluar riesgos y como afec-
tan ambientalmente los procesos de los diferentes sistemas de agua potable.
Disear una planificacin y metodologa para evaluar como afectan ambientalmente
los procesos de los diferentes sistemas de alcantarillado y tratamiento de aguas resi-
duales a las reas donde son vertidas.
Enviar memoria de evaluacin a la seccin de Diseo y Presupuesto para su ejecu-
cin.
Realizar informes mensuales y estadsticas.
Prioridades en las actividades del Departamento de Estudios y proyectos:
Basndose en los objetivos y funciones definidos estas prioridades son:
Actividades relacionadas con diseo de agua potable y alcantarillado.
Actividades relacionadas con actualizacin de presupuestos y formulas de reajuste.
Actividades relacionadas con la actualizacin del catastro.
Actividades relacionadas con la informacin interna como externa.
85
Estructura:
Jefatura del Departamento de Estudios y Proyectos.
Seccin de Diseos y presupuestos.
2 Jefes de Seccin.
Area de apoyo
1 Topgrafo
3 Cadeneros
2 Dibujantes.
2 Choferes.
Seccin de Informacin..
2 Jefes de Seccin.
1 Ing. Civil auxiliar.
Area de apoyo
1 Archivador.
Seccin de Evaluacin.
1 Ingeniero Civil.
1 Chofer.
Jefatura de Departamento.
Es el Jefe del Departamento de Estudios y Proyectos
Coordinar las actividades de las diferentes secciones.

to.
86
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de diseo.
Supervisar la metodologa de diseo y evaluacin empleada.
Disear y vigilar se cumplan normatividad de la Empresa para los diferentes estudios y
proyectos .
Preparar informes.
Jefatura de Diseos y Presupuestos,
Es el Jefe de Seccin.
Depende del Jefe del Departamento.
Informar a los usuarios y tcnicos del resultado de las inspecciones, en lo referente a

estudios y proyectos.
Comunicar al I. Municipio y al usuario si no hay vas abiertas que permitan el diseo
de los sistemas.
Coordinar los estudios topogrficos de los proyectos que tengan vas abiertas.
Informar del alcance de la participacin de los solicitantes en el financiamiento del
costo de la construccin.
Coordinar con las comunidades en el sector rural los diseos enmarcado en el desa-
rrollo urbanstico y en el conocimiento y experiencia de la comunidad.
Presentar cuando la magnitud del proyecto lo requiera, memoria tcnica.
Recolectar muestras que permitan un anlisis de las fuentes, detectar riesgos ambien-
tales en las visitas.
Presentar el formato de las encuestas y coordinar para su ejecucin con el Departa-
mento de Sistemas Rurales Seccin Promocin y Distribucin.
Realizar de acuerdo a sus informes tcnicos alcances a los documentos tcnicos con-
tractuales que inician procesos de contratacin.
Velar por el cumplimiento de las especificaciones tcnicas particulares de cada pro-
yecto.
Enviar al Departamento Jurdico los documentos contractuales para que continen los
trmites.
Coordinar las actividades dentro de su seccin.
Revisar documentos, informes y comentarios emitidos por el personal de su Seccin.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de diseo y tratamiento.
Supervisar la metodologa de diseo y evaluacin empleada.
87
Disear y vigilar se cumpla la normatividad de la Empresa elaborada para los diferen-
tes estudios y proyectos .
Preparar informes.
Jefatura de Informacin,
Es el Jefe de Seccin de Costos y Catastro.
Actualizar los precios unitarios de acuerdo a los cambios en los costos del mercado y
a las modificaciones en el valor de la mano de obra.
Actualizar las frmulas polinmicas de reajuste y presupuestos.
Mantener actualizada la informacin sobre: Poblacin servida, tipo de materiales, di-
metro utilizado, costo de los proyectos, situacin presente, normatividad a cumplir, etc.
Elaborar las certificaciones para tcnicos, proyectistas y comunidades, sobre la capa-
cidad del sistema, cumplimiento de plazos, periodos de diseo.
Ingresar informacin a los catastros de obras construidas por ETAPA por contratistas
y por terceros
Informar sobre la revisin de catastros de proyectos construidos por ETAPA, por con-
tratistas y oficiar del cumplimiento de esta obligacin.
Ingresar la informacin de los proyectos cuyo catastro ha sido aceptado.
Mantener actualizado resmenes de las memorias tcnicas.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de evaluacin e informacin.
Supervisar la metodologa catastral empleada y automatizarla.
Preparar informes.
Jefatura de Evaluacin.
Es el Jefe de Seccin.
Informar el resultado de las evaluaciones para ampliar u optimizar proyectos.
88
Aplicar metodologas adecuadas para evaluar riesgos en los proyectos de agua pota-
ble y alcantarillado.
Aplicar metodologas para realizar diseos o rediseos de los procesos de tratamiento
de acuerdo a los requerimiento de los anlisis realizados.
Presentar informes mensuales y estadsticas.
Informar a los usuarios y tcnicos del resultado de las inspecciones, en lo referente a
posibilidad de los estudios y proyectos.
Coordinar los estudios topogrficos de los proyectos.
Coordinar con las comunidades en el sector rural los sistemas de proteccin de fuen-
tes para disminuir el riesgo, aprovechando su conocimiento del rea por parte de la
comunidad.
Presentar cuando la magnitud del proyecto lo requiera, memoria tcnica.
Recolectar muestras que permitan un anlisis de las fuentes, detectar riesgos ambien-
tales en las visitas.
Promover la utilizacin de nuevos mtodos de diseo y tratamiento.
Supervisar la metodologa evaluacin empleada en caso de ser externa.
Preparar informes.
Funciones del Topografo.

Realizar anlisis de los equipos para su mantenimiento preventivo y correctivo.
Verificar la calidad de la informacin reportada por sus ayudantes.
Presentar al Jefe de Seccin con el cual se encuentra trabajando los datos procesados
para su anlisis y utilizacin.
Ejecutar un programa de mantenimiento preventivo.
Colaborar con el Jefe de Departamento y Jefes de Seccin en aspectos relacionados
con su rea.
Coordinar con los Jefes de Seccin para la realizacin de sus trabajos.
lladas, por el personal a su cargo.
Mantener informado al Jefe de Departamento sobre el uso y estado de los equipos.
89
requerido.
Cumplir los trabajos establecidos y en das no laborables en caso de ser necesario.
Funciones de los Cadeneros.
Bajo la supervisin del Topgrafo.

Apoyar al Topgrafo en los trabajos a ejecutar.
Informar de daos en el equipo al Topgrafo.
Colaborar con el Topgrafo en aspectos relacionados con su rea.
Colaborar en el mantenimiento y cuidado de los equipos en su transporte.
Mantener informado al Topgrafo sobre el uso y estado de los equipos y materiales a
su cargo.
Funciones del Dibujante.
Mantener en buenas condiciones los instrumentos de dibujo o equipos.

Verificar la calidad de la informacin reportada por el Topgrafo, caso contrario pedir
aclaraciones.
Realizar manual o digitalmente los dibujos empleando equipos y programas disponibles
en el Departamento.
Presentar al Jefe de Seccin con el cual se encuentra trabajando los planos para su
revisin.
Ejecutar un programa de mantenimiento preventivo de tener equipos y programas de
dibujo.
con su rea.
lladas.
Mantener informado al Jefe de Departamento sobre el uso y estado de los equipos y
materiales.
requerido.
Funciones de los Choferes:
90
condiciones.
con su rea.
Probar, aceptar e informar al Jefe de Departamento de los arreglos realizados.
Funciones del Archivador.
Bajo la supervisin del Jefe de Informacin.
Mantener en buenas condiciones los planos y equipos a su cargo.

Supervisar y apoyar el buen uso de los documentos a su cargo.
Verificar la calidad de la informacin reportada para el Jefe de Seccin y quienes solici-
ten externamente.
Mantener un programa de mantenimiento y ordenamiento de todos los documentos a
su cargo.
con su rea.
lladas, nmero y tipo de planos o memorias tcnicas que han sido utilizados, o presta-
dos para su copia.
Mantener informado al Jefe de Departamento sobre el uso y estado de los planos y
documentacin a su cargo.
Cumplir los trabajos establecidos.
Requisitos mnimos

91
Normas de conducta
En ausencia del Jefe de Departamento por vacaciones, enfermedad u otra circunstancia,

ser nombrado su remplazo por el Director Tcnico.
El personal del Departamento, tienen la responsabilidad de optimizar y desarrollar su rea

de competencia, por lo tanto su asistencia a cursos, conferencias y seminarios, estar de
92
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MANUAL DE FUNCIONES

DIRECCION TECNICA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

2.- Funcin de la D.T.A.P.A.

3.- Organigrama de la D.T.A.P.A.

Objetivo Principal de este documento:

. - Elaboracin de un Manual de Funciones que establezca procedimientos para el cum-

. - Establecer actividades y funciones que permitan verificar la responsabilidad en el cum-

. - Facilitar la coordinacin de los diferentes Departamentos y Secciones dentro de la

La Ordenanza Municipal que regula la creacin de ETAPA estipula las funciones de la

b) Vigilar la construccin de las obras, cuando no las realice directamente,

f) Proporcionar informacin sobre los sistemas de telefona, agua potable y de alcantari-

En el rea de su competencia, estas actividades las cumplirn los Directores Tcnicos de

- Centrales: Operacin y Mantenimiento.

b) Coordinar la accin de su dependencia con las dems de la Empresa;

d) Prestar asesora tcnica al Directorio, a la Gerencia y a las diferentes unidades admi-

e) Establecer sistemas de control que permitan verificar el cumplimiento cuantitativo y

g) Estudiar y resolver problemas de las unidades que de l dependen;

h) Recibir y evaluar los informes peridicos de las unidades a su cargo; y presentar al

i) Asistir a las sesiones del Directorio con voz informativa.

Los Directores Tcnicos de Telecomunicaciones, de Agua Potable y de Alcantarillado de-

Art. 36.- Los Directores Tcnicos de Telecomunicaciones, Agua Potable y de Alcantarilla-

El organigrama de la D.T.A.P.A. est compuesto por el Director, seis Departamentos y

Director Tcnico de Agua Potable y Alcantarillado -------------------------

Departamento de Control de Calidad de Agua Patricio Vsquez S.

Departamento de Agua Urbano Fausto Sarmiento L.

Seccin Distribucin Gerardo Cordero O.

Departamento Alcantarillado Urbano Nancy Abril G.

Departamento Sistemas Rurales Marcelo Mendieta O.

Departamento de Obras Patricio Narvez V.

Seccin Instalaciones Domiciliarias Eduardo Serpa

Departamento de Estudios y Diseos Vicente Gonzalez B.

. - Estabilidad de la calidad en el tiempo que permita alcanzar un control absoluto

3.1.1. PROGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CONTROL DE CALIDAD EN EL SECTOR

A continuacin se presenta un resumen de las actividades que se encuentra realizando el

1. Control de Calidad del Agua

El Control de Calidad del Agua engloba a su vez tres aspectos:

1. Control de calidad de agua en las captaciones.

Control de calidad de agua en las captaciones.

( UCC). - Laboratorio de la Unidad de Control de Calidad

** Para mayor informacin ver anexo CONTROL DE CALIDAD

Control de calidad del agua en las diferentes unidades de produccin.

Los anlisis bsicos que se realizan son componentes:

Microbiolgicos: Coliformes totales, Coliformes termoresistentes.

En la planta de El Cebollar se realizan los siguientes anlisis:

Coliformes totales y Coliformes fecales para control de procesos, muestras de:

Agua tratada (lunes, martes, mircoles y viernes 16 muestras mensuales)

Anlisis Fsico Qumicos.

Determinacin de Color aparente, Color verdadero, turbiedad, pH, Alcalinidad, Dureza

Como el flor se est aplicando al agua tratada, se lo determina diariamente.

En la planta de Tixn se realizan los siguientes anlisis:

Coliformes totales y Coliformes fecales para control de procesos, muestras de:

Agua tratada (lunes, martes, mircoles jueves y viernes 20 muestras mensuales)

Anlisis de los siguientes metales: Hierro, Manganeso, Aluminio, Cadmio, Cromo, N-

Control de calidad de agua en la red.

Sistema de El Cebollar y Tixn.

Para el sistema de El Cebollar se toman 42 muestras, para el de Tixn 44 muestras. En

Nmero de muestras y frecuencia en las redes de distribucin.

Basndose en la norma y la poblacin estimada para cada zona de presin en la ciudad de

El personal encargado toma muestras en los tanques de almacenamiento y distribucin,

Las frecuencias de muestreo a ser aplicadas en la evaluacin de la calidad del agua de

Inspecciones sanitarias en los tanques de almacenamiento y distribucin

Es un mtodo directo para individualizar y sealar con precisin posibles problemas y

3.1.2. Programa de control de calidad en el sector rural.