Sunteți pe pagina 1din 54

GHID PENTRU MENTORI I

COORDONATORI DE PROGRAME
DE MENTORAT
Proiectul LeGMe

Redactori:

Ariana-Stanca Vcreu
Maria Kovacs

Autori:

Ariana-Stanca Vcreu
Maria Kovacs
Miriam Hess
Arve Konnestad
Giuseppe La Farina
Marcela Maslova
Asta Matonyte
Jelena Perak
Carsten Spies

Acest proiect a fost finanat cu sprijinul Comisiei Europene. Aceast publicaie


reflect numai punctul de vedere al autorilor i Comisia nu este responsabil pentru
eventuala utilizare a informaiilor pe care le conine.
Coordonatorul proiectului

Consoriul Internaional Lectura i Scrierea pentru Dezvoltarea Gndirii Critice


(CILSDGC)

Parteneri

Verein MUNTERwegs

Deutscher Kinderschutzbund Landesverband


Mecklenburg-Vorpommern e.V.

Centro Studi Ed Iniziative Europeo (CESIE)

iuolaikini Didaktik Centras (DC)

Grimstad kommune/Kvalifiseringstjenesten

Zdruenie Orava pre demokraciu vo vzdelvan

Forum za slobodu odgoja (FFE)

Aceast publicaie a fost elaborate n cadrul Parteneriatului pentru nvare Grundtvig


Learning to be a Good Mentor (2013-1-RO1-GRU06-29565).

1
Cuprins
1. Introducere ........................................................................................................................................... 4
2. Dezvoltarea programului de mentorat - conceptul .............................................................................. 5
2.1. Justificarea programului ............................................................................................................... 5
2.2. Beneficiarii programului de mentorat persoanele mentorate .................................................. 5
2.3. Structura programului de mentorat ............................................................................................. 5
2.4. Asigurarea resurselor umane pentru programul de mentorat pregtirea implementrii ........ 7
2.4.1. Resursele umane (mentorii, formatorii de mentori) ale programului de mentorat ............ 7
2.4.2. Recrutarea, selecia i contractarea mentorilor voluntari .................................................... 9
2.4.3. Recrutarea, selecia i contractarea formatorilor de mentori ............................................ 10
2.4.4. Evaluarea iniial a nevoilor de nvare ale mentorilor..................................................... 12
2.4.5. Formarea/ coaching-ul mentorilor ..................................................................................... 13
2.4.6. Selecia beneficiarilor de mentorat .................................................................................... 14
2.4.7. Stabilirea perechilor mentor beneficiar de mentorat ...................................................... 17
2.5. Implementarea propriu-zis a programului de mentorat .......................................................... 18
2.5.1. Management ....................................................................................................................... 18
2.5.2. Vizibilitatea programului, diseminarea i contientizarea .................................................. 24
2.5.3. Implicarea factorilor interesai, networking i asigurarea sprijinului pentru program ...... 24
2.6. Evaluarea rezultatelor programului de mentorat i ajustarea programului (dac e cazul) ........ 27
3. Elaborarea programului de formare/ coaching a mentorilor ............................................................. 28
3.1. Aspecte preliminare .................................................................................................................... 28
3.2. Curriculumul................................................................................................................................ 31
3.3. Metodologia livrrii programului de formare/ coaching a mentorilor ....................................... 35
3.4. Materiale de sprijin pentru formarea/ coaching-ul mentorilor .................................................. 38
3.5. Monitorizarea i evaluarea programului de formare/ coaching pentru mentori ....................... 40
4. Principalele trsturi ale programelor de formare/ coaching a mentorilor elaborate n cadrul
proiectului LeGMe ...................................................................................................................................... 44
4.1. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de CILSDGC ........................................ 44
4.2. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de MUNTERwegs ............................... 45
4.3. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de Deutscher Kinderschutzbund
Landesverband Mecklenburg-Vorpommern e.V. ................................................................................... 46
4.4. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de CESIE ............................................. 47
4.5. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de DC ................................................ 48

2
4.6. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de Grimstad kommune/
Kvalifiseringstjenesten ............................................................................................................................ 49
4.7. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de Zdruenie Orava pre demokraciu vo
vzdelvan ............................................................................................................................................... 50
4.8. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de FFE ................................................. 51
5. Bibliografie .......................................................................................................................................... 52

3
1. Introducere
Ghidul pentru mentori i coordonatori de programe de mentorat a fost elaborat n cadrul proiectului
Learning to Be a Good Mentor (LeGMe), un proiect Grundtvig Parteneriat pentru nvare (2013-1-RO1-
GRU06-29565), cu durata de doi ani, implementat cu sprijinul Comisiei Europene de ctre opt organizaii
din Croaia, Germania, Italia, Lituania, Norvegia, Romnia, Slovacia i Elveia. LeGMe a pregtit resurse
umane i pedagogice pentru ca partenerii s poat demara programe de mentorat eficiente n zonele lor
de aciune cu scopul de a echipa aduli cu precdere dezavantajai (pensionari, omeri, studeni etc.)
pentru a contribui la bunstarea comunitii lor. Parteneriatul nostru a oferit oportuniti de nvare
pentru mentori i formatori de mentori pentru a-i dezvolta competenele specific de a facilita nvarea
non-formal a adulilor, tinerilor i copiilor. Pe durata proiectului, am mprtit experiene dobndite n
cadrul programelor de mentorat i practice eficiente i am dezvoltat programe specifice de pregtire a
mentorilor n fiecare organizaie partener, ajustate la nevoile diferitelor categorii de persoane
mentorate.

Unul dintre rezultatele semnificative ale proiectului este ghidul de fa, conceput pentru mentori i
coordonatori de programe de mentorat. Ghidul este structurat pe trei capitole majore i este gndit ca un
instrument interactiv: nu ceva ce se citete din scoar n scoar, ci mai degrab ceva ce v orienteaz
repetat, un material de sprijin la care putei apela cnd v-ai decis s dezvoltai un program de mentorat
sau de formare pentru (poteniali) mentori. mprtim ntrebri la care parteneriatul nostru s-a gndit n
timp ce dezvoltam diferitele programe de mentorat, precum i idei referitoare la detalii i oriunde putem
practici pe care le-am gsit utile. Pentru a v uura cutarea, la fiecare practic eficient descris am
oferit un link la programul n cadrul cruia s-a experimentat respectiva abordare (prezentat n capitolul
final).

Capitolul 2, Dezvoltarea programului de mentorat conceptul, se axeaz pe dezvoltarea programelor de


mentorat: ce, de ce, pentru cine, cu cine, cum i cu ce scop acestea sunt ntrebrile majore la care v
invitm s v gndii ca designeri de programe i deoarece nu exist nicio msur care s se potriveasc
la toate situaiile s cntrii alternativele care ar putea fi cele mai potrivite pentru voi. Cele mai mici
detalii pot avea un impact asupra rezultatelor programului de mentorat, astfel c bazndu-ne pe
experiena noastr din acest proiect i din programe de mentorat anterioare atragem atenia
designerilor de programe de mentorat asupra unei serii de aspecte pe care cu uurin le-ai putea ignora
atunci cnd v concentrai asupra imaginii de ansamblu. n Capitolul 3, Dezvoltarea programului de
formare a mentorilor, ne focalizm pe asigurarea resurselor umane pentru implementarea eficient a unui
programul de mentorat. Programele noastre au vizat persoane mentorate de diferite categorii, ca urmare
i programele formare a mentorilor sunt diferite, rspunznd nevoii programelor i caracteristicilor
mentorilor recrutai. Capitolul 4, Trsturi eseniale ale programelor de mentorat, include o scurt
descriere a fiecrui program testat n cadrul proiectului.

Ne-am bucura s tim dac acest ghid v-a fost util. Dac dorii s ne oferii feedback sau detalii despre
programele de mentorat, vizitai https://mentorineurope.wordpress.com.

mpreun cu mentorii i beneficiarii sprijinului lor, v urm ocazii de nvare mplinitoare i mentorat
fericit!

Autorii

4
2. Dezvoltarea programului de mentorat - conceptul
2.1. Justificarea programului
Mentoratul poate avea efecte pozitive asupra persoanelor mentorate, a mentorilor i organizaiilor.
Persoanele mentorate se dezvolt pe plan personal i devin ncreztoare. Mentorii au parte de satisfacii
personale, colegialitate, sprijin al unei reele i dezvoltare n carier. Organizaiile devin mai productive,
dobndind experien n recrutare, socializare i retenie. Aceste beneficii pot fi dobndite printr-un bun
program de formare a mentorilor.

Reflectai! Reinei:
Care este problema pe care
vrem s-o rezolvm cu acest
program de mentorat? Mentoratul nu este un panaceu pentru
Cum am descrie problema mai toate problemele sociale.
detaliat? Fii realiti! Nu v ambiionai inutil!

2.2. Beneficiarii programului de mentorat persoanele mentorate

Reflectai!
A cui este problema pe care vrem s-o rezolvm?
Care este grupul nostru int ca vrst, sex, statut social, cultural etc. ?

2.3. Structura programului de mentorat


a) Viziune, scopuri i obiective ale programului b) Activitile majore de mentorat i nvarea
scontat a persoanelor mentorate

Reflectai! Reflectai!
Care este viziunea noastr legat de Care sunt activitile principale ale
acest program? perechilor de mentor-mentorat?
Care sunt scopurile pe care vrem s le Ce ar trebui s nvee persoana
atingem? mentorat din aceste activiti?

5
c) Modalitatea de livrare a programului de d) Monitorizarea i evaluarea programului
mentorat de mentorat

Reflectai! Reflectai!
Cum vom livra programul de Ce plan de monitorizare avem?
mentorat? Cum ne propunem s evalum
Cte ntlniri fa-n-fa ne propunem procesul parcurs sau realizrile
s avem cu persoana mentorat n ce noastre?
interval de timp?
Ct va dura o ntlnire timp minim vs
maxim petrecut de mentor cu
persoana mentorat?
Toate activitile de mentorat vor avea e) Rezultate ateptate/ impactul
aceeai durat? programului de mentorat
Toate activitile de mentorat vor
urmri aceleai scopuri? Reflectai!
Mentorii vor comunica i altfel dect Ce fel de rezultate de propunem?
fa n fa cu mentoraii? Telefonic? Ce efecte anticipm?
Prin Internet?
Care sunt indicatorii succesului
nostru?

Reinei:

Axai-v pe tehnicile i metodele care prezint o probabilitate mai mare de a conduce


la rezultatele pe care le intesc persoanele mentorate i mentorii.
Mentoratul este modalitatea de a sprijini persoanele mentorate n cutarea unui lucru
pe care i-l doresc cu adevrat sau n devenirea a ceea ce i doresc s devin.
Prin formarea mentorilor putei aduce o contribuie valoroas la acest proces.

6
2.4. Asigurarea resurselor umane pentru programul de mentorat pregtirea
implementrii
2.4.1. Resursele umane (mentorii, formatorii de mentori) ale programului de mentorat
a) Mentorii

Muli dintre noi se pot gndi la persoane cu experien care ne-au sftuit, ne-au prezantat provocri, ne-
au nvat ceva nou sau s-au interest de dezvoltarea noastr persoanal. Asemenea persoane ne-au
ajutat s depim dificulti sau s gsim o strategie pentru a ne atinge scopurile n cariera colar sau n
viaa personal. Ne-au artat o lume dincolo de orizontul nostru la acel moment n via, ne-au
descoperit un talent pe care noi nu l-am contientizat i ne-au ncurajat s depunem efort n direcia
acelui talent. i, din cnd n cnd, ne-au impulsionat, ne-a propulsat s progresm.
Mentorii sunt simultan persoane care ne ascult, ne sprijin, ne sftuiesc, antrenori, dar i galeria care
ne scandeaz numele. Sunt oameni cu experien care ne ghideaz n diverse domenii i ne provoac s
ne asumm propriul progres, s ne dezvoltm independent. Un mentor bun ne va ajuta s contientizm
obiectivele noastre personale, ne va susine cutarea i ne va sprijini eforturile n a progresa pe calea
aleas, va mprti cunoaterea sa, ne va oferi ncurajare i ne va inspira. Mai presus de orice, mentorul
este o persoan n care avem ncredere.

Mentorii pot oferi urmtoarele:

Informaii
Mentorii i mprtesc cunotinele, experiena i nelepciunea.
Contacte
Mentorii intermediaz contacte cu persoane din domeniul
tiinific, de carier i ajut la stabilirea unor relaii personale.
Provocri Dei probabil c exist tot
Mentorii stimuleaz curiozitatea i ntresc ncrederea n sine prin
attea definiii ale unui mentor
prezentarea unor noi idei, oportuniti sau provocri.
cte programe de mentorat,
Sprijin
definiia oferit de Shea (Shea,
Mentorii ncurajeaz dezvoltarea i rezultatele oferind un mediu
deschis de sprijin. noi. 1992) rezum ideile noastre
Formularea scopurilor foarte bine.
Mentorii i ajut pe mentorai s i descopere talentele i MENTORII SUNT OAMENI CARE,
interesele i s i defineasc i urmreasc scopurile. PRIN ACIUNILE I MUNCA LOR,
Sfaturi SPRIJIN PE ALII S-I REALIZEZE
Mentorii pot sftui persoanele mentorate cum s i ating PROPRIUL POTENIAL. I AJUT S
scopurile academice, de carier i personale. DEVIN CEEA CE I DORESC S
Modele FIE.
Prin mprtirea unor poveti de succes cu persoanele
mentorate, mentorii pot deveni modele.

(University of Washington, 2015)

7
n concluzie, un mentor are multe roluri diferite: oferirea de modele pozitive, prieten, antrenor, sfetnic,
ntritor de ncredere n sine, consilier de carier, promotor etc.

b) Formatorii de mentori

Managementul programului de mentorat i formatorii de mentori sunt actori cheie n implementarea cu


succes a eforturilor de mentorat i n dezvoltarea personal a persoanelor mentorate. Formatorii de
mentori joac un rol major n pregtirea mentorilor, iar succesul sau eecul lor va afecta eforturile de
mentorat.

Reinei:

n procesul de recruitare a mentorilor, clarifai ateptrile i criteriile de selecie cu toi


factorii interesai implicai n recrutare. De exemplu, explicai relevana criteriilor de
selecie vis--vis de ateptrile programului de mentorat; indicai timpul total pe care
mentorii ar trebui s-l investeasc n program.
Asigurai-v c noii mentori au fost prezentai adecvat, cunosc persoana de contact, au
acces la reele i la resursele din comunitate i din organizaie, la listele de distribuire a
informaiilor i la orice alte informaii care pot contribui la succesul procesului de
mentorat.
Sprijinii activitile de dezvoltare a mentorilor. Oferii feedback constructive n mod
frecvent, organizai sesiuni de analiz anual. Ajutai mentorii s-i stabileasc scopuri.
Oferii feedback att oral, ct i n scris.
Reducei barierele din calea progresului ajutnd mentorii s-i protejeze timpul i s
refuse cerinele excesive. Asigurai-v c mentorii sunt contieni de politicile relevante
din domeniul proteciei drepturilor copiilor. Facilitai accesul la resurse dac este
necesar.
Organizai sesiuni de evaluare anuale att oral, ct i n scris; asigurai-v c strategiile
de remediere a neajunsurilor sunt nelese pe deplin.
Fii pregtii s oferii sprijin pentru dezvoltarea continua a mentorilor inclusiv prin
implicarea unor mentori cu experien mai mult.

8
2.4.2. Recrutarea, selecia i contractarea mentorilor voluntari
a) Strategia de recrutare
1. Elaborai cerinele pentru mentorii voluntari aplicai
Cine poate fi mentor?
Cum trebuie s fie aceste persoane?
Care sunt criteriile pe care le-am stabilit?
2. Elaborai criteriile de selecie
Cum vor fi selectai cei care aplic? Gndii-v la recomandri, interviuri etc.
3. Care este procedura de aplicare?
Mentorii pot aplica doar o dat pe an la un anumit termen stabilit?
4. Canale de disribuire a solicitrilor pentru voluntari
Dac dorim s piblicm anunuri de tipul Avem nevoie de ajutor, ce medii ar fi cele mai
potrivte pentru a fi accesate de grupul int?
Cine din reeaua noastr ne poate ajuta s gsim viitori poteniali mentori?

Reinei:

Nu stabilii prea multe limite pentru cine poate devein mentor, dar asigurai-v c
criteriile minime sunt suficiente pentru ateptrile pe care le avei de la ei.
Nu lungii prea mult procesul de selecie mentorii poteniali s-ar putea speria de prea
mult birocraie.
Stabilii un termen limit de bun sim pentru trimiterea aplicaiilor nu prea departe
(pentru c vor uita); nici prea strns (pentru c s-ar putea s nu se poat respecta).
Alegei canalele prin care vei distribui anunul pentru mentori care s fie cele mai
potrivite pentru voluntarii vizai (de ex. Nu folosii mijloacele electronice pentru seniori
dect dac acetia vor fi nevoii s utilizeze astfel de mijloace n decursul programului
ca mijloc de comunicare).
Elaborai un formular de aplicare prietenos.
Oferii un punct de contact uor aacesibil (de ex. Numr de telefon) pentru acei aplicani
care au ntrebri nainte de a se decide s aplice.
Alegei o strategie potrivit de gestionare a aplicaiilor nepotrivite.

b) Contractarea mentorilor voluntari aspecte de inclus n contract


Durata perioadei i numrul de ore de lucru;
Cerine legate de participare la sesiunile de formare;

9
Responsabilitile mentorilor i limitele responsabilitii lor (de ex. confidentialitate vs obligaia
de a raporta coordonatorului etc.);
Ateptri referitoare la raportarea asupra ntlnirilor ntre mentor i mentorat;
Condiiile financiare ale muncii (de ex. rambursarea cheltuielilor de transport, consumabile etc.);
structuri de sprijin disponibile pentru mentorii voluntari facilitarea legturilor n reea ntre
mentori i reflecia.

Reflectai!
Oare vom oferi acelai contract fiecrui mentor sau putem fi flexibili?
Cum vom gestiona negocierea contractului? Vom discuta individual sau cu grupul? Ct
de important este transparena?
Va fi perioad de prob pentru mentori?
Cnd e mai bine s se semneze contractul: nainte de formarea perechilor de mentor-
metorat sau dup?
Ce vom face dac avem mai muli mentori dect avem nevoie?
Ce vom face dac avem mai puini mentori dect avemn nevoie?
Vom oferi asigurare de vreun fel mentorilor?

2.4.3. Recrutarea, selecia i contractarea formatorilor de mentori


a) Fia postului formatorilor de mentori (calificri, roluri, responsabiliti)
1. Elaborai cerinele pentru aplicanii la postul de formator de mentori
Cine poate fi formator de mentori?
Cum trebuie s fie persoana?
Ce criterii vrem s stabilim?
2. Elaborai criteriile de selecie
Cum vor fi selectai cei care se anun pentru post? Gndii-v la recomandri, interviuri,
curriculum vitae etc.
3. Care este procedura de aplicare?
4. Decidei pe ce canale dorii s popularizai anunul pentru formatori voluntari.

10
Reinei:

Selecia unor formatori de mentori de calitate este crucial pentru formarea


eficient a mentorilor i va afecta ntregul program de mentorat.
Stabilii un termen rezonabil pentru aplicaii.
Decidei pec e canale vei distribui anunul pentru formatori de mentori.
Oferii un punct de contact uor accesibil (de ex. telefon) pentru acei aplicani care
ar putea avea ntrebri nainte de a se decide dac s aplice.
Realizai interviuri personale cu potenialii viitori formatori de mentori i asigurai-
v c mprtesc viziunea voastr i codul etic pe care l-ai gndit.

b) Contractul i termenii de referin aspecte care in de contract


Durata perioadei i numrul de ore de lucru estimat;
Cerinele legate de livrarea unui program de calitate de formare a mentorilor;
Responsabilitile i limitele responsabilitilor formatorilor de mentori (de ex. cnd e necesar s
raporteze managerului programului de mentorat);
Ateptri legate de raportarea despre sesiunile de formarer a mentorilor ctre managerul
programului de mentorat (ce instrumente/ tehnici de raportare vrem s folosim?);
Condiiile financiare ale muncii (de ex. plat, rambursarea cheltuielilor etc.);
structuri de sprijin disponibile pentru formatorii de mentori (cum putem stabili i ncuraja munca
n echip a formatorilor de mentori?).

Reflectai!
Vom oferi acelai contract tuturor sau putem fi flexibili?
Va exista o perioad de prob pentru formatorul de mentori? Dac da, ct de lung?
Oferim program de formare a formatorilor pentru viitorii formatori de mentori? Cine ar
putea oferi acest program?
Putem recurge la formare n echip?

11
2.4.4. Evaluarea iniial a nevoilor de nvare ale mentorilor
a) Instrumente de evaluare i aplicarea lor

Reflectai!
Cum evaslum mentorii iniial i pe Reinei:
parcurs n privina nevoilor de nvare?
Cum monitorizm progresul mentorilor Ancheta i interviurile sunt
n activitatea lor? instrumente importante pentru
Cum vom oferi feedback i cum vom
nelegerea nevoilor individuale
evalua munca mentorilor?
ale celor care nva.
Cum vom reflecta asupra procesului de
formare a mentorilor i cum vom facilita
Evaluarea nvrii voluntarilor
feedback-ul ntre mentori? poate fi realizat cu o varietate de
Vrem s recurgem la un portofoliu de instrumente i metode. Numeroi
evaluare sau la un jurnal de nvare? Ce experi consider c o combinaie
alte instrumente de evaluare pot fi de metode de evaluare este cea
utilizate n acest context? mai eficient modalitate de a
Vom investi timp n interviuri personale evalua nvarea.
la nceput pentru a cunoate ct mai
bine nevoile de nvare ale mentorilor
voluntari?

b) Documentarea constatrilor i stabilirea obiectivelor programului de formare / coaching

Reflectai!
Cum vom gestiona constatrile noastre n urma monitorizrii i evalurii?
Ce aciuni va trebui s ntreprindem dup prima evaluare?
Ce concluzii putem trage dup prima formare a voluntarilor?

12
Reinei:

Natura constatrilor n urma evalurilor i aspectele care se vor dovedi de ncredere


vor diferi. Este recomandabil s apelai la mai multe perspective.
Comunicarea cu echipa, abordrile alternative i experiena v vor fi de ajutor n
consemnarea constatrilor.
Interevaluarea sau feedback-ul ntre personae pe poziii egale este un pas esenial n
verificarea nivelului de ncredere a constatrilor. Cerei colegilor care au experien n
domeniu, dar care nu sunt implicai n proiect s v ajute. E mai bine ca un coleg s
observe o discrepan devreme n program dect s euai cu ntreg programul.

2.4.5. Formarea/ coaching-ul mentorilor


Certificarea/ recunoaterea competenelor mentorilor

Reflectai
Reinei:
Cum dorim s documentm
rezultatele nvrii voluntarilor?
Programul Erasmus+ promoveaz
Cum vom recunoate competenele
utilizarea instrumentelor i certificatelor
dezvoltate?
precum Europass, ECVET i Youthpass
Exist instrumente/ certificare care
pentru a valida competenele dobndite
se potrivesc cu programul nostru
pentru a certifica rezultatele de participani n timpul programelor de
nvrii? nvare n strintate. Programul de
Exist programme asemntoare mentorat poate recurge la asemenea
unde cursanii au primit un fel de instrumente/ certificate europene, pe care
diploma pe care am putea-o adapta putei s le adaptai ca s rspund
pentru cursanii notri mentori nevoilor voastre.
voluntari?

13
2.4.6. Selecia beneficiarilor de mentorat
a) Lansarea apelului pentru beneficiari de mentorat
1. Elaborai cerinele pentru beneficiarii de mentorat
Cine poate beneficia de mentorat?
Cum trebuie s fie aceste persoane?
Care sunt criteriile noastre?
2. Elaborai criteriile de selecie
Cum vom selecta beneficiarii dintre cei care aplic? Gndii-v la recomandri, interviuri
cu cine?
3. Care este porocedura de aplicare?
Avem nevoie de traducere pentru migrani?
Cum putem adapta formularul de aplicaie pentru a fi uor de completat de ctre
persoane din grupuri vulnerabile?
Viitorii beneficiari de mentorat vor avea de pltit o tax pentru a fi inclui n program?
Exist cerine adiionale pentru a fi admii n program, de ex. rezultate colare etc.?
4. Canale de lansare a anunului pentru beneficiarii de mentorat
Cum vom ajunge la grupul int pentru recrutarea potenialilor beneficiari?
Ce reele ne-ar putea sprijini pentru a crete nivelul de ncredere n rndul beneficiarilor,
de ex. asisteni sociali, profesori, nvtori, activiti din organizaii de tineret etc.?

Reinei:

Nu stabilii prea multe limite pentru cine poate fi beneficiar de mentorat.


Nu lungii procesul de selecie potenialii beneficiary s-ar putea speria de prea mult
birocraie.
Stabilii un termen limit rezonabil pentru aplicaii nici prea departe (pentru c s-ar
putea ca beneficiarii s uite), nici prea strns (pentru c s-ar putea s nu se ncadreze).
Decidei asupra canalelor celor mai potrivite pentru a ajunge la beneficiarii poteniali
(de ex. Colaborai cu mediatori interculturali dac vizai familii de migrani, angajai
translator dac e nevoie, pentru a clarifica ce anume ofer programul de mentorat).
Elaborai un formular de aplicare prietenos.
Oferii un punct de contact (de ex. Numr de telefon) pentru aceia care au ntrebri
nainte de a se decide s aplice.
Decidei asupra unei strategii de a gestiona aplicanii prea dificili.
Mentoratul nu este terapie i nici baby-sitting!
ncercai s identificai persoane care pot facilita accesul spre grupul int i care pot
spori nivelul de ncredere al grupului int n organizaia voastr (mentori,
managementul proiectului).

14
b) Contractarea beneficiarilor de mentorat aspecte de inclus n contract
Durata perioadei de mentorat i numrul de ore de mentorat;
Cerinele pentru participarea la mentorat;
Responsabilitile i limitele responsabilitilor mentorilor i beneficiarilor de mentorat
(de ex. confidenialitate vs obligaia de a raporta coordonatorului etc.);
Ateptri referitoare la raportarea despre ntlnirile mentor-beneficiar de mentorat;
Condiiile financiare ale participrii la program;
Structuri de sprijin pentru beneficiari facilitarea legturilor ntre beneficiari, reflecie;
asigurri.

Reflectai!
Este necesar s traducem formularul de aplicaie pentru diferitele grupuri lingvistice?
Va exista o perioad de prob pentru beneficiarii de mentorat?
Cnd e cel mai bine s semnm contractul: nainte de potrivirea mentorilor cu
beneficiarii sau dup?
Ce se ntmpl dac vor fi mai muli beneficiari dect putem s gestionm?
Ce se ntmpl dac vor fi mai puini nbeneficiari dect ne-am ateptat?

Imaginea 1 Mentor i benenficiari (C.E.S.I.E)

15
c) Cooperarea cu prinii / tutorii minorilor

Reflectai!
Cum vom stabili relaii de cooperare cu prinii/ tutorii beneficiarilor minori?
Ce instrumente i metode avem la ndemn pentru o colaborare reuit?
Cine ne poate ajuta s construim un sistem de sprijin reciproc?

d) Obinerea acordului prinilor / tutorilor pentru participarea la mentorat

Reflectai!
Exist un acord ntre managementul programului de mentorat i prinii/ tutorii
beneficiarilor minori n care se expliciteaz program (drepturi, obligaii, obiective
urmrite etc.)?
Putem implica persoane garante ale ncrederii?
Cum putem implica prinii i tutorii n activitile de mentorat pentru a crete nivelul
de colaborare?

Reinei:

Explicai clar ce promitei prinilor / tutorilor, de ex. c mentoratul nu este terapie sau
babysitting.
Nu trezii prea multe ateptri, fii realiti, dar pozitivi.
Fii autentici pentru a deveni un partener de ncredere al tutorilor sau prinilor
beneficiarilor. Astfel acetia vor recunoate dedicaia voastr pentru bunstarea
copilului lor, dobndind ncredere.

16
2.4.7. Stabilirea perechilor mentor beneficiar de mentorat
a) Perioada de debut a mentoratului

Reflectai!
Cum vrem s iniiem relaia dintre mentor-mentorat?
Care sunt criteriile pe baza crora stabilim perechile?
Va exista o perioad de prob? Ct timp ar putea s dureze?
Cum vom obine feedback de la mentor/ beneficiar despre eficiena potrivirii?

Practic eficient

Cuplarea mentori-beneficiari pe criteriul


asemnrii situaiei de via un factor de
succes (NO)

Am ales-o pe Stine ca mentor pentru Yasmin


(pseudonim) din Somalia, deoarece ambele
erau mame tinere cu bebelui de vrst
similar. Aceast alegere s-a dovedit a fi de
succes: tinerele mame au discutat despre
experienele lor. S-au dus deseori la plimbri cu
crucioarele i s-au ntlnit cu alte mame
tinere. n timp, au ajuns s se mprieteneasc
depind rolul de mentor-beneficiar i rareori
se gndeau la diferenele culturale dintre ele.
Imaginea 2- Stine (mentor) i Yasmin
(beneficiar) ntr-o zi s-au dus la o activitate la biserica
local, activitate numit cntec de bebe. S-au
b) Reconsiderarea cuplrii mentor-beneficiar distrat bine, dar pentru Yasmin a fost dificil s
stea la biseric, ea fiind musulman. Activitatea
s-a sfrit cu o binecuvntare cretin. A fost
Reflectai! dificil s ia parte din aceast activitate din cauza
Cum gestionm nepotrivirile mentor- religiei diferite. Pe de o parte, vroia s fie acolo,
beneficiar? pe de alt parte nu. Mentorul i beneficiara de
Avem o procedur pentru asta? mentorat au discutat despre religie i cultur,
n ce condiii trebuie s reevalum inclusiv cu formatorul de mentori. Rezultatul a
potrivirea perechii mentor-beneficiar? fost c Yasmin nu a mai participat la cntec de
Care sunt semnele timpurii care ne bebe. Ambele au nvat multe din acest
arat nepotrivirea? proces.
Cum procedm dac perechea nu a
fost potrivit?

17
2.5. Implementarea propriu-zis a programului de mentorat
2.5.1. Management
a) Coordonarea programului de mentorat
b) Facilitarea muncii n echip

Reflectai!
Avem destul personal i resurse pentru a proiecta, implementa i susine activitile
dorite?
Am definit clar responsabilitile n ce privete proiectarea, operarea i supervizarea
am alocat lideri de program?

Reflectai!
Comunicarea dintre conductorii programului, mentori i ali factori interesai asigur
utilizarea eficient a resurselor?
Cum garantm sustenabilitatea?
Cum asigurm resursele financiare necesare?
Putem identifica sponsori care s demonstreze angajament instituional fa de acest
program de mentorat?
Programul nostrum are resurse de timp, financiare i de lidership adecvate, inclusiv un
grup de factori interesai care ofer sprijin i supervizare?

Imaginea 3: Munc n echip la Suceava (CILSDGC)

18
c) Rspundere, respect i ncredere

Reflectai!
Ce asumare de rspunderi exist n programul de mentorat?
Cui i raporteaz mentorii?
Cui i raporteaz coordonatorul programului de mentorat?
Prinii/ tutorii beneficiarilor minori au vreo responsabilitate n cadrul programului? De
ex. dac se rzgndesc n legtur cu participarea copilului, cine trebuie anunat i cum?
Trebuie s existe respect reciproc din partea tuturor celor implicai n mentorat:
respectul trebuie modelat consecvent de ctre toi. Cum ne asigurm c toi adulii din
jurul copilului modeleaz respectul? Atenie: mentorii s-ar putea gndi c prinii nu fac
destul pentru copiii lor i din acest motiv nu merit respect amintii-v s discutai
acest aspect cu mentorii (de ex. respect pentru efortul oamenilor de a face ceea ce pot
mai bine n condiiile date).
ncrederea reciproc este ceva ce poate rezulta n timp: n cine are coordonatorul
programului de mentorat cea mai mare ncredere? Cum vom dezvolta ncrederea n
cadrul programului nostru?

d) Monitorizarea i evaluarea programului / asigurarea calitii

Reflectai!
Cum putem obine dovezi despre succesul programului de mentorat?
n ce moduri am putea mbunti asigurarea calitii? Exist instrumente de
monitorizare, tehnici de evaluare pe care s le utilizm i care ar putea s ne
garanteze calitatea livrrii programului?
Cum putem sprijini mentorii i formatorii notri pentru a se implica n comunitatea
de nvare a mentorilor i pentru a oferi cel mai mentorat posibil?
Cum ar putea sprijini echipa de management a mentoratului aceste eforrturi ale
mentorilor i formatorilor n mod consecvent?

19
e) Definirea / agreerea indicatorilor de f) Evaluarea continu a nevoilor de
succes ai programului nvare ale mentorilor

Reflectai! Reflectai!
Care sunt indicatorii faptului Avem un process de evaluare
c programul de mentorat formative care ofer cadrul
ofer timp i oportuniti pentru monitorizarea
pentru ca mentorii i progresului mentorilor?
beneficiarii s se implice n Oferim tehnici/ instrumente
dezvoltare complex? care implic mentorul/
A stabilit programul criterii beneficiarul ntr-un process
pentru dezvoltare, se folosete de reflecie continu?
evaluarea formative care s
permit beneficiarilor i
mentorului, precum i
formatorului, s stabileasc
scopuri clare pentru
mbuntirea calitii
programului de mentorat?

g) Evaluarea progresului n performana mentorilor

Reflectai!
Programul nostru ofer informaii care s poat fi utilizate pentru a determina scopul i
temele activitilor de dezvoltare profesional care sunt baza autoevalurii mentorilor i
a elaborrii unui plan individual de nvare?
Sunt mentorii notri pregtii pentru a integra strategii de sprijin i evaluare n
contextual mentoratului pentru a-i optimiza propria nvare?
Cum poate managementul programului de mentorat oferi oportuniti pentru evaluare
formativ pentru a identifica nevoile individuale ale mentorilor i a-i ghida eficient?

20
h) Facilitarea dezvoltrii resurselor umane implicate (prin reflecie)

Reflectai!
Putem oferi formare continua pentru membrii organizaiei noastre implicai n acest
program de mentorat?
Cum putem facilita inter-nvarea pentru dezvoltarea capacitii resurselor umane?
Cunoatem nevoile, motivaia i ambiiile participanilor notri i felul n care i putem
spirjini eficient?

i) Managementul riscurilor

Reflectai!
Avem un sistem complex de dezvoltare i evaluare care implic toi participanii la
program i ali factori interesai?
Exist un plan de comunicare clar care s previn riscurile, de ex. nelegerea greit,
riscul excluziunii etc.?
Colectm n mod regular feedback despre calitatea i eficiena programului de la
participani i diverii factori implicai i reflectm asupra acestui feedback?
Echipa de management a programului analizeaz date din surse multiple i comunic
aceste date tuturor factorilor interesai, respective folosete aceste date pentru
mbuntirea programului (transparen)?
Factorii interesai particip la analize externe pentru a examina calitatea, eficiena i
riscurile poteniale asociate programului?

j) Celebrarea succesului

Reflectai!
Cum am putea arta apreciere pentru
realizri deosebite i implicare personal
n programul de mentorat?
Putem s oferim premii pentru a marca
cele mai eficiente practici (ale
mentorilor, formatorilor etc.)?
Este posibil s celebrm succesul n
comunitatea mai larg (de ex. presa
local, website etc.)? Imaginea 4 Celebrarea ncheierii programului

21
k) Managementul situaiilor de criz

Reflectai!
Cum putem s ne asigurm c managementul programului colaboreaz cu toi
participanii pentru a depi aspectele provocatoare, de ex. mediul de lucru al
beneficiarilor, formarea mentorilor i alte bariere logistice?
Managementul programului nelege rolul altor membri de sprijin ai echipei i respect
confidenialitatea ntre membrii echipei?
Cum putem evalua cele trei elemente commune ale crizei: ameninarea pentru
organizaie, elemental de supriz i timpul scurt pentru a lua o decizie? Cum putem
gestiona aceste elemente?
Cum identificm ameninrile poteniale i cum gsim cele mai bune modaliti de a le
evita?
Ce putem nva din situaiile critice cu care noi sau programe asemntoare s-au
confruntat?
Cum putem aciona n privina acestor ameninri nainte s apar, n timpul
manifestrii lor i ulterior?
Cum putem s mbuntim capacitatea de management (tehnici, deprinderi) pentru a
identifica, evalua, nelege i gestiona situaiile severe, mai ales n momentul cnd
debuteaz i pn demareaz procedurile de remediere (de ex. abuzarea unui
beneficiar de ctre un mentor)?

Reinei:

Programul de mentorat ar trebui s recurg la ci multiple de evaluare a nevoilor


individuale pentru mbuntirea calitii programului de formare.
Design-ul programului ar trebui s ofere modaliti de comunicare eficient ntre
participani i parteneri.
Construii relaii formale i informale ntre membrii parteneriatului pentru a veni n
spirjinul sustenabilitii programului.
Conductorii programului de mentorat ar trebui s participle la activiti de dezvoltare
profesional continu pentru a nelege nevoile de dezvoltare, de implementare i de
sprijin din cadrul programului.
O comunitate de dezvoltare profesional pentru liderii programului poate s contribuie
la creterea calitii programului de mentorat. Meninei relaii cu alte programe de
mentrorat i dezvoltai o comunitate de nvare.

22
Reinei:

Folosii celebrarea succesului programului de mentorat pentru scopuri PR n


beneficiul persoanelor implicate i pentru creterea reputaiei programului de
mentorat.
Succesul tuturor programelor de mentorat depinde de ateptrile mplinite ale celor
implicai: mentori, formatori ai mentorilor, beneficiary de mentorat, conductori de
proiect. Recunoatei realizrile acestora i, periodic, srbtorii succesul!

Imaginea 5 Comunitatea de nvare LeGMe

23
2.5.2. Vizibilitatea programului, diseminarea i contientizarea
Ali beneficiari poteniali liste de ateptare (mentori, beneficiari de mentorat)

Reflectai! Reinei:
Ce medii am putea folosi
pentru a crete Viva voce este o modalitate potrivit pentru a
vizibilitatea programului, disemina informaii. Nu subestimai importana
de ex. presa local, satisfaciei, ncrederii i dedicaiei participanilor
radio, website? fa de programul de mentorat: diseminarea prin
Cum am putea folosi viu grai are consecine ample (de ex. afective /
mentorii i beneficiarii
emoionale, cognitive i comportamentale) pentru
pentru a disemina
toi participanii la programul de mentorat, pentru
programul i viziunea
noastr?
comunitatea larg i pentru organizaia voastr.

2.5.3. Implicarea factorilor interesai, networking i asigurarea sprijinului pentru program


a) mprtirea viziunii

Reflectai!
Cum am putea face ideile i viziunea noastr mai transparente pentru a gsi mai multe
persoane i organizaii care s gndeasc la fel ca noi i s ne sprijine?
Am analizat viziunea diferitelor programe, iniiative i organizaii? Suntem de accord cu
ele? Exist elemente commune ntre noi i ele?

b) Indivizi
Prini, tutori

Reflectai!
Cum ar putea sprijini prinii i tutorii programul nostru?
Ce sprijin ar fi important s le oferim?
neleg oare beneficiile programului nostru? Ce am putea face pentru a le spori
nelegerea?
Este ceva ce ar putea oferi programului (de ex. traducere, PR etc.)?

24
Mediatori interculturali VIP-uri

Reflectai! Reflectai!
Cunoatem mediatori Cunoatem VIP-uri care sunt
interculturali n regiune? Oare active n aria de interes a
mprtesc viziunea noastr? programului nostru de
Cum ar putea sprijini programul mentorat?
nostru de mentorat? Exist persoane care ne-ar putea
Ce beneficii le-ar adduce facilita accesul la aceste
programul de mentorat? Cum ar persoane (beneficiari, mentori)?
puteaq fi implicai? Ce interes ar puytea avea pentru
De ce fel de resurse dispun? a coopera cu noi? Am putea s
venim n ntmpinarea
intereselor lor i s le
mprtim viziunea?
Ce i-ar putea atrage s se implice
n programul nostru, s-i asume
viziunea noastr?
Instituii publice i private
Cum i-am putea implica n
beneficiul programului?
De ce fel de resurse dispun?
Instituii culturale i de
nvmnt interesate de
programul de mentorat (de ex.
coli, cluburi, biblioteci etc.)
Servicii sociale implicate Donatori interesai la nivel local, naional,
(protecia copilului etc.) european / internaional
Servicii de ocrotire a sntii,
direcii locale de asigurare a
sntii etc.
Poliie amd. Studiai lista donatorilor altor
Centre comunitare programme asemntoare i
familiarizai-v cu strategiile lor
Mass media (local sau alta,
de fundraising.
inclusiv reele sociale)

25
Reinei:

Networking este o activitate social important prin care vei gsi grupuri cu interese
asemntoare care recunosc, genereaz, acioneaz asupra unor idei noi n domeniul
mentoratului. Networking ne permite s construim relaii i s generm oportuniti n
beneficiul programului. Dedicai timp pentru ca programul vostru s creasc prin dezvoltarea
unor relaii de sprijin valoroase. Propunei-v s devenii membri activi n reele de interes!

Imaginea 6 Networking n cadrul parteneriatul pentru nvare LeGMe

26
2.6. Evaluarea rezultatelor programului de mentorat i ajustarea programului (dac
e cazul)

Reflectai!
Ce trebuie s tim noi i factorii interesai despre rezultatele programului?
Cine ar trebui s fie implicat n acest proces?
Cnd i cum ar trebui derulat?
Ce resurse vor fi necesare? Ce instrumente putem oferi pentru a sprijini procesul de
eevaluare?
Vom redacta un raport annual pentru reeaua noastr de sprijin?
Am putea colabora cu universiti care s realize o evaluare extern sau monitorizare
sau care s supervizeze programul?

Reinei:

Evaluarea programului de mentorat v poate ajuta s facei ajustrile necesare i s-i


stabilii eficiena. Este important s avei un plan de evaluare a programului de
mentorat.
Evaluarea programelor de mentorat este un domeniu n plin dezvoltare. Pentru a
identifica recomandri utile, v putei adresa unor programe asemntoare sau putei
contacta cercettori din domeniul tiinelor sociale pentru a identifica cele mai bune
principii i practici de evaluare.

27
3. Elaborarea programului de formare/ coaching a mentorilor
3.1. Aspecte preliminare
a) Cadrul general al formrii

Reflectai!
Elaborarea programului de formare / coaching a mentorilor este sarcin pentru o echip
sau pentru un expert?
Formarea este obligatorie sau opional pentru mentori?
Mentorii pot fi constrni s participle la sesiunile de formare? Avem acorduri scrise n
acest sens?
Ce se ntmpl dac un mentor nu frecventeaz formarea n mod regulat?

b) Mentorii au un cuvnt de spus n elaborarea programului de formare?

Reflectai!
Cum pot fi implicai mentorii n
Practic eficient
elaborarea programului?
practice
Cum putem s-I ajutm pe
mentori s-i asume Mentorii contribuie la elaborarea
responsabilitatea pentru propria programului (IT)
formare?
Dup sesiunile de formare despre mentorat i
oferirea unor informaii eseniale relevante,
formatorul mentorilor i coordonatorul
programului a ntrebat mentorii ce teme vor s
aprofundeze n sesiunile de formare ulterioare.
Scopurile formrii au fost:
a) s oferim informaii despre mentorat;
b) s identificm nevoile mentorilor i ale
beneficiarilor de mentorat;
c) s evalum nvarea mentorilor;
d) s identificm aspecte specifice legate de
mentorat n urma analizei de nevoi i evalurii.

Imaginea 7 Mentorii italieni la activitate de coaching

28
Practic eficient

Participarea la formare este obligatorie (DE)

Formarea mentorilor este responsabilitatea unui formator cu experien


n educaia adulilor. Participarea la formare este o obligaie prevzut
n contract. Dac participanii nu frecventeaz regulat, trebuie s repete
sesiunile la care au absentat sau s prseasc programul. Primul grup
de mentori a fost implicat n elaborarea programului. Acest lucru a fost
posibil datorit unor contacte personale. DSKB a elaborat un nou
concept de formare pentru landul Mecklenburg-Vorpommern, pornind
de la modelul de formare a voluntarilor pentru serviciile hotline pentru
copii i adolesceni pe care le opereaz. Remarcm c formarea are loc
continuu n timp ce mentorii lucreaz n program. Formarea trebuie s
in cont de timpul pe care mentorii l au la dispoziie.

Imaginea 8 Planificarea programului de coaching (DE)

29
c) Este acesta un program de formare / coaching nou sau adaptm un program existent?

Practic eficient
Reflectai!
Cunoatem programme de
formare / coaching similar care s Construim pe programe de formare existente
ne inspire?
Care sunt aspectele pozitive ale
programelor de formare existente Abordarea folosit (abordarea maieutic
pe care le apreciem? reciproc - RMA) s-a dovedit foarte eficient.
Ce aspect negative ale altor Dup ce se prezint tema i elementele sale
programme de coaching trebuie s cheie, formatorul adreseaz ntrebri
evitm? mentorilor. mpreun cu formatorul, mentorii
caut rspunsuri i examineaz n profunzime
temele. Astfel, fiecare participant descoper,
pas cu pas, tema i diferitele perspective asupra
ei i i exprim refleciile liber.

RMA este o metod dialectic popular de


cercetare i autoanaliz testate de Danilo Dolci,
care a fost un sociolog i pacifist italian. Aceast
metodologie a fost folosit cu succes n
numeroase formri ale CESIE.

Imaginea 9 Formarea mentorilor CESIE

30
3.2. Curriculumul
a) Scopurile i obiectivele programului de formare / coaching a mentorilor

Reflectai!
De ce acem nevoie de aceast formare a mentorilor? Care sunt ideile majore pe care
vrem s le mprtim i ce urmrim?

b) Coninutul i activitile programului de formare/ coaching pentru mentori

Reflectai!
Ce fel de infrastructur este necesar pentru formare?
Ce fel de material dorim s le oferim mentorilor pentur a le sprijini activitatea?
Ce fel de resurse putem oferi n timpul formrii mentorilor?
Am pregtit o agenda a formrii?
Cum putem asigura implicarea active a mentorilor n aceast formare?
Ce se ntmpl fac formarea are prea puin impact asupra performanei mentorilor?
Ce facem dac mentorii particip la sesiunile de formare, dar au parte de prea puin
sprijin pentru a implementa ceea ce au nvat?

Practic eficient

Grup Facebook pentru reflecii (RO)

n programul nostru, mentorii au activat n trei


orae diferite i s-au ntlnit cu coordonatorul
fa n fa o dat la fiecare cca. 6 sptmni.
Pentru a-i mprti refleciile dup ntlnirile
cu beneficiarii (din dou n dou sptmni) i
pentru a primi feedback prompt, am nfiinat
un grup Facebook pentru mentori i
coordonatori pentru ca toi s poat citi
refleciile postate i s poat interaciona. Am
transmis pe grup anunuri, precum i link-uri
Imaginea 10 Mentori CILSDGC nva despre Facebook la resurse utile. De asemenea, acest e-group
s-a dovedit eficient pentru monitorizarea
participativ a programului.

31
Reinei:

Pentru a oferi un program de pregtire eficient, design-ul programului de mentorat trebuie s


prevad selecie, formare, evaluare i sprijin continuu de calitate pentru comunitatea de
nvare a mentorilor.

Practic eficient

Rolul formatorului mentorilor (HR)

n programul nostru de mentorat, formatorul i


coordonatorul programului de mentorat au definit
rolul fiecrei persoane implicate. Formarea
mentorilor a fost necesar pentru a le oferi
instrumentele, cunotinele, dar i pregtirea
emoional pentru ntlnirea cu beneficiarii. Am
constatat c mentorii au nevoie de sprijin continuu n
timpul programului. Rolul formatorului a fost s
asigure implementarea de calitate a programului. Am
decis s avem un numr redus de mentori i ni s-a
confirmat c a fost o decizie bun deoarece ne-am
putut permite s avem o abordare individualizat n
timpul ntlnirilor i am putut aloca destul timp
individual fiecrui mentor.

Imaginea 11 Mentori croai n timpul formrii

c) Standardele mentorilor, inclusiv aspecte etice

Reflectai!
Ateptrile programului sunt definite i nelese clar de ctre mentori?
Avem acorduri de angajament i de confidenialitate?
Mentorii sunt contieni de codul etic care se aplic n programul de mentorat? Am
acceptat termenii acestui cod etic?
Cum putem s verificm dac exist consens asupra aspectelor etice ntre mentori,
formatori i managerul/ coordonatorul de program?

32
Practic eficient

Care este limita cmpului de aciune a mentorilor? (NO)

Pereche mentor beneficiar: dou femei de aproximativ acceai vrst (30 de ani)

Activitile au fost de succes. Aceast pereche a avut multe activiti mpreun cu o alt pereche de
mentor-beneficiar. Mentorii se cunoteau, la fel i beneficiarii, nainte de demararea programului. Au
gtit mpreun, au clrit, s-au jucat, s-au mbrcat n costrume tradiionale etc. S-au distrat foarte bine
mpreun.
Beneficiarul s-a simit foarte ataat de mentor. Spune c mentorul e ca un membru al familiei sale.
Poate c acesta este moitvul pentru care la un moment dat l-a rugat s-i rezerve nite bilete de
cltorie. Au aprut ns nite problem legate de acest lucru i mentorul a nceput s-i pun numeroase
ntrebri. Acest lucru nu fcea parte din responsabilitile lui de mentor. n aceast situaie, formatorul
de mentori a fost nevoit s consilieze mentorului. Formatorul a fost disponibil pentru ntlniri fa n
fa, pe facebook, la telefon etc. Formatorul s-a ntlnit i cu beneficiarul de mentorat. Problema a fost
rezolvat, iar mentorul a fost mulumit.

Aceast situaie nu este una neobinuit pentru mentori. Unde este limita a ceea ce trebuie s fac un
mentor?

La formarea/ pregtirea mentorilor, experiena acestei perechi ar putea fi un exemplu relevant de


discutat.

Practic eficient

Limitele profesionale ale muncii de mentor


(DE)
Discuia despre limitele profesionale ale
muncii mentorilor a fost foarte important i
util. A fost de mare ajutor componena mixt
a grupului, care a inclus persoane cu
experien profesional n domeniu i altele
fr experien. Pentru aceast sarcin ce
implic mult responsabilitate, mentorii au
nevoie de parametri clari s tie cnd e nevoie
s solicite sprijin. Participanii care aveau deja
experien n domeniul asistenei sociale au
putut descrie aceste limite cu claritate, cu
sprijinul formatorilor i graie experienelor
proprii din domeniu.
Imaginea 12 Mentori i formatori germani

33
Practic eficient

Motivaia mentorilor (DE)

n societatea noastr, nu e foarte evident ce


rol are un mentor. De aceea, persoanele care
ar fi interesate s fie mentori deseori au
ndoieli, iar motivaia le este umbrit de un
sentiment de ambivalen. Am constatat c
discuiile despre motivaie ar trebui s aib
loc n grup, nu n interviurile individuale. n
grup s-a ivit ocazia pentru re-evaluarea
motivaiilor personale, participanii oferind
idei noi i astfel cei care aveau ezitri reuind
s i clarifice motivele pentru care doreau s
se implice. A fost benefic faptul c grupul a
reflectat asupra diferitelor experiene de
via prezentate.
Imaginea 13 Formatorii mentorilor norvegieni i germani

Reinei:

Oferii justificri bine fundamentate (bazate pe pracyici eficiente) pentru a ghida


formularea scopurilor i planului de aciune al programului. Acestea vor ajuta
mentorii s ating standardele propuse de program i s ofere servicii de sprijin de
calitate pentru beneficiari.
Standardele programului i codul etic pot fi stabilite doar dac proiectanii i
managerii programului au neles clar nevoile de dezvoltare ale beneficiarilor.
Asigurai-v c programul de mentorat are un cod de conduit clar i binecunoscut,
care asigur profesionalismul de nivel nalt.
Oferii voi niv modelul cel mai gritor de comportament conform codului etic.

34
3.3. Metodologia livrrii programului de formare/ coaching a mentorilor
a) Tipuri de formare/ coaching (fa n fa, la distan, blended learning)

Reflectai!
Care sunt avantajele/ dezavantajele formrii fa n fa, la distan sau de tip blended
learning n contextul dat?
Ce experiene avei cu aceste abordri?
Oar ear fi potrivit o combinare a acestor abordri?
Cum se procedeaz n alte programe de formare/ coaching? Ce metodologie de livrare
folosesc? Exist bune practici care ne pot inpira?
Ce fel de resurse de personal / financiare putem asigura pentru a implementa o
metodologie adecvat?
Ce metodologie ar conveni mai mult mentorilor notri?

Practic eficient

Structura programului de formare /


coaching a mentorilor CILSDGC (RO)
Am oferit o formare iniial de 4 ore pentru
poteniali mentori pentru a discuta
conceptele majore legate de programul de
mentorat (mentor, mentorat, principii i valori
asumate, voluntariat) i pentru a realiza
analiza nevoilor de formare. Dup zece
sptmni, cei care ntre timp au semnat
contractul de voluntariat au participat la o
formare de 5 ore, care s-a centrat pe aspect
de detaliu precum rolul specific al mentorului,
activiti de mentorat sugerate, utilizarea
grupului Facebook pentru reflecii. Dup
stabilirea perechilor de mentor-beneficiar, cu
ocazia unei ntlniri de 3 ore cu mentori,
beneficiari i prini/ tutori, fiecare mentor a
demarat ntlnirile bilunare cu copiii Imaginea 14 Mentori romni la formarea iniial
mentorai i, la interval de 6-8 sptmni, s-
au ntlnit cu coordonatorul mentorilor
pentru coaching fa n fa.

35
b) Desfurarea n timp

Reflectai!
Ct de des au loc sesiunile de formare / coaching?
Ct timp dureaz formarea?
Cnd livrm formarea: n timpul zilei, seara, la sfrit de sptmn?
Cnd ncepem? Cnd terminm?

c) Strategii de formare/ coaching

Amintii-v de
Feedback
Reflecie n grup
Intravision schimb de bune practici

Practic eficient

Metode de formare/ coaching i organiarea sesiunilor de formare (CH)

Pentru a avea acces la majoritatea mentorilor voluntari, a fost necesar s ne adaptm metodele de
formare. Acum avem o abordare mult mai interactiv, formatorul avnd rol de mediator i
ndrumtor. Formrile sunt aa-numite activiti intravision, unde oferim ocazia de a discuta bune
practici i de a nva prin problematizare mai degrab dect s facem prezentri. Am redus de
asemenea numrul sesiunilor de coaching de la 6 la 5 pe durata de 8 luni a programului de mentorat.

Pentru o formare mai eficient, dat fiind i diversitatea mentorilor notri (de ex. studeni, profesori
pensionari etc.), acum oferim o sesiune de coaching unu-la-unu, fie fa n fa, fie prin Skype (E-
Coaching). Pentru aceasta, mentorii MUNTERwegs primesc un voucher pe care l pot utiliza oricnd
dup cea de-a treia ntlnire cu copilul pe care l mentoreaz. Am neles c aceste ntlniri individuale
pot ajuta la mbuntirea relaiilor dintre mentor i beneficiar mult mai mult i sunt o ocazie excelent
pentru a clarifica scopuri individuale. Ele satisfac nevoia mentorilor de a beneficia de sprijin
individualizat, iar formatorul poate contribui cu expertiza sa pentru a ntri angajamentul mentorului
de a-i mbunti relaia cu beneficiarul. Astfel, rolul formatorului este mai ales de catalizator, care
trebuie s fie pregtit s rspund la o diversitate de aspecte socio-psihologice cu un set de metode
de formare interactive bine fundamentate teoretic.

36
Imaginea 15 Schimb de bune practice n timpul sesiunii de coaching despre
cum s sprijinim nvarea limbii germane ca a doua limb.

Mentorii nva jocuri i experimenteaz direct utilizarea unor tehnici de


lucru cu beneficiarii de mentorat.

Reinei:

Asigurai-v c formatorul are


experien n nvarea adulilor.
Sprijinii mentorii s nvee i s
ctige ncredere n felul n care
rspund diverselor nevoi ale
beneficiarilor oferindu-le formare
n abordri pedagogice adecvate
specificitii muncii de mentor.
Pregtii mentorii care nu sunt
familiarizai cu TIC n avans
pentru a putea accesa cu succes
resurse de nvare la distan i
sesiunile de tip blended learning.

Imaginea 16 Mentori i formator lucrnd la o


hart a comunitii pentru a facilita integrarea
beneficiarilor n comunitatea/ cartierul n care
locuiesc.

37
Practic eficient

Scriere liber (SK)

Metoda scrierii libere poate fi utilizat n


diferite pri ale formrii cu scopuri
diverse. Cnd se utilizeaz la sfritul
sesiunii de formare, aceasta poate fi o
modalitate de reflecie. Scrierea liber
poate fi o activitate de scriere non-stop cu
durata de 7 minute ca rspuns la ntrebri
de tipoul: Ce ai nvat la acest atelier? Ce
crezi despre mentorat? Formatorii pot
colecta aceste reflecii i le pot utiliza ca o
surs valoroas de feedback de la cursani.

Imaginile 17 & 18 Mentori slovaci reflectnd


la ncheierea sesiunii de formare

3.4. Materiale de sprijin pentru formarea/ coaching-ul mentorilor

Reflectai!
Ce material specific putem oferi mentorilor?
Ce informaii pot spori nvarea la formare?
Putem oferi un ghid pentru mentori care s documenteze i s sprijine nvarea de la
formare?

Practic eficient

Ghidul mentorului (SK)

Formarea mentorilor necesit pregtire susinut, iar


pentru acest scop echipa de formatori din Slovacia a
elaborate un ghid. Dup partea introductiv, n care se
prezint principii generale ale formrii, ghidul cuprinde
curriculumul celor cinci ateliere de cte patru ore (fa n
fa). Fiecare atelier se centreaz pe una din cinci teme. Imaginea 19 Mentori
Ghidul include i fie de lucru pentru mentori. slovaci folosind ghidul

38
Practic eficient

Cum s organizm formarea mentorilor? (DE)

n Mecklenburg-Vorpommern este nevoie urgent de mentori i de asemenea o mare disponibilitate


de a lucra voluntary. A fi mentor ns presupune mult responsabilitate i nu este ceva ce se poate
demara fr formare de baz. Pe termen lung, DSKB intenioneaz s ofere formare i pentru alte
instituii. Formarea depinde de existena unor condiii favorabile. Slile de formare trebuie s fie uor
accesibile, formatorii pregtii temeinic i ar trebui garantate condiii financiare propice. Formarea
mentorilor trebuie s fie oferit gratuit. Materialele de formare se pot prelua din proiecte
asemntoare de formare. Dat fiind structura formrii, garantat problemele practice se pot examina
pe parcursul formrii.

De obicei, sesiunile de formare au loc n cadrul unor ateliere de o zi. n plus, trebuie demarat un forum
virtual care s faciliteze schimbul de experiene practice. Temele formrii ofer substan pentru
refleciile continui asupra apectelor practice, chiar dup ce s-a finalizat formarea iniial i dup
demararea ntlnirilor de mentorat cu beneficiarii. Dac apar problem complexe, un membru al
personalului calificat al instituiei trebuie s fie disponibil ca persoan de sprijin. Aceast metod a
fost testate cu success n lucrul cu copiii i adolescenii beneficiary ai serviciilor de hotline oferite de
DSKB. Coninutul formrii se va evalua regulat i se va adapta la diversele situaii ntlnite n practic.

Pentru moment, am utilizat materialele disponibile la DKSB pentru formarea consilierilor voluntari
pentru copii i adolesceni beneficiari ai programului hotline precum i cele pentru programul prini
puternici copii puternici. Nevoia de material de formare noi va fi evaluate n decursul programului
de former. Dac e necesar, materialele se pot trimite prin forumul de pe Internet.

Imaginea 20 Reprezentare grafic a


conceptului de formator al mentorilor

39
Reinei:

Materialele bune completeaz sesiunea de formare, dar fii ateni s nu copleii


mentorii cu prea multe materiale!
Ghidurile, fiele de lucru trebuie s fie surse de nvare. Asigurai-v c participanii
la formare sunt active, recurgei la un mix de exerciii practice i prezentri. n mod cert
vei dori ca participanii s fie motivai s nvee pe toat durata sesiunii de formare i
de coaching, pentru a-i mbunti abilitile i competenele de mentori.

3.5. Monitorizarea i evaluarea programului de formare/ coaching pentru mentori

Reflectai!
Dac formatorii dau dovad de lips de creativitate i adaptabilitate? Dac formatorii
mentorilor livreaz acceai tem fr s in cont de nevoile de nvare ale mentorilor?
Programul de formare recurge la evaluri multiple pentru a identifica nevoile de
nvare individuale ale mentorilor?
Oferim interevaluare pentru formatori pentru a-i ajuta s reflecteze asupra formrii?
Cum colectm feedback periodic de la mentori?
Ce plan de monitorizare avem?
Cum putem analiza performana formatorilor mentorilor n beneficiul nvrii
mentorilor?
Cum vom colecta date de evaluare de la formabili?
Formatorul are un instrument de reflecie propriu (de ex. un jurnal de reflecie)?
Ce alte instrumente sau forme de feedback ar fi utile pentru a investiga calitatea
programului nostru de formare a mentorilor?

n proiectul LeGMe project, fiecare organizaie partener a implementat un sistem de monitorizare i


evaluare complex a programelor de formare/ coaching. Descrierea acestora este disponibil pe website-
ul proiectului.

40
Practic eficient

Metode de evaluare i instrumente de autoevaluare (LT)

Metoda de evaluare numit Star (Steaua) este o modalitate eficient de evaluare a progresului n
dezvoltareea competenelor mentorilor pe durata implementrii porgramului. Evaluaarea se face de
trei ori: la nceputul activitilor, n mijlocul procesului i la sfrit. Cu ajutorul grupului, am identificat,
numit i clarificat nou competene pe care le-am considerat necesare pentru fiecare mentor. A zecea
competen nu s-a numit fiecare mentor a putut s decid singur ce alt competen dorete s-i
dezvolte. Toate cele 10 competene au fost considerate necesare pentru progress pentru a permite
implementarea ct mai bun a programului de mentorat. Scala de evaluare a competenelor are 10
niveluri: de la 1 (cel mai sczut nivel) la 10 9cel mai ridicat). Fiecare mentor s-a autoevaluat de trei ori
n timpul proiectului. Acest demers a condus la creterea motivaiei intrinseci, a stimei de sine i a
satisfaciei reuitei.

O alt cale eficient de autoevaluare a fost Caietul de notie al mentorului i Caietul de notie al
mentoratului. Ambele caiete au urmrit acelai scop stabilirea unor activiti concrete i reflecia
asupra lor. Structura ambelor caiete a fost asemntoare o pagin de consemnri i de feedback la
fiecare ntlnire. Singura diferen a fost c mentorii au fost rugai s reflecteze asupra ateptrilor i
sentimentelor de dou ori nainte i dup ntlniri, n timp ce mentoraii doar o dat dup ntlniri.

Imaginea 21 Mentor lituanian scriind n jurnal Imaginea 22 Coperta Caietului mentorilor

41
HOW SUCCESSFUL IM IN.....

Nume, prenum .........................................

Data ...........................................

Comentarii:

Imaginea 23 Metoda Star fi de lucru

42
Practic eficient

Monitorizarea i evaluarea (M&E) formrii


mentorilor (DE)

Pentru monitorizarea i evaluarea


programului am aplicat instrumente de M&E
special elaborate. n cursul simpozionului
Mentorat voluntar n Mecklenburg-
Vorpommern, am facilitate schimbul de
experiene i de reflecii n acest domeniu cu
alte proiecte de mentorat.

Mai multe prevederi n Convenia pentru


Drepturilor Copilului reflect dreptul copiilor
la participare. Acest drept este reflectat i n
legislaia german. Ca urmare, DKSB va integra
persoanele beneficiare de mentorat n
elaborarea programelor de formare viitoare.
Imaginea 24: Echipa german proiecteaz M&E formrii

Reinei:

Programul de mentorat ar trebui s utilizeze multiple instrumente de evaluare pentru


identificarea nevoilor personale n vederea mbuntirii calitii programului de
formare/ coaching.
n fincie de contextual programului de mentorat, de ex. cu implicarea voluntarilor sau
nu, fii ateni s nu suprancrcai programul de formare.
Nu exagerai cu formarea teoretic i ncercai s v asigurai de relevana practic a
acestei formri pentru mentori.

43
4. Principalele trsturi ale programelor de formare/ coaching a
mentorilor elaborate n cadrul proiectului LeGMe

4.1. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de CILSDGC

Mentorii n romnia am avut un numr total de 10 mentori LegMe. Trei mentori erau
studeni (la tiinele educaiei), patru pensionari (trei persionari de vrst i
unul de boal), doi omeri, precum i o persoan n concediu de maternitate.
Beneficiarii de Copii cu vrsta de 6-11 ani din medii familiale vulnerabile; unul dintre copii era
mentorat de la casa de copii; circa jumtate proveneau din familii rome foarte srace
care triesc lng groapa de gunoi a municipiului Cluj-Napoca.
Structura final a Scopul programului de formare/ coaching a mentorilor a fost s pregteasc
programului de mentorii pentru livrarea programului de menrorat. Cele dou formri fa n
formare a fa (cca 13 ore) care au precedat demararea mentoratului au fost urmate de
mentorilor coaching periodic att fa n fa, ct i on-line (grup Facebook).

Teme abordate la n prima formare fa n fa, am prezentat pe scurt proiectul de mentorat,


formare/ rolurile i responsabilitile mentorilor, precum i principiile mentoratului
coaching care trebuiau respectate de ctre mentori. Am folosit aceast formare pentru
evaluarea non-formal a abilitilor mentorilor i nevoile lor de formare pe
viitor.
n a doua formare, am oferit instrumente de sprijin pentru proiectarea i
descrierea activitilor de mentorat, idei pentru evaluarea informal a
intereselor i abilitilor beneficiarilor, scenarii de activiti de lectur, scriere
i discuii cu copii i ndrumare pentru reflecia individual a mentorilor.
La demararea ntlnirilor de mentorat, dup fiecare sesiune de mentorat,
mentorii au postat pe grupul facebook refleciile lor, iar ceilali mentori au
putet rspunde sau solicita clarificri.
La ntlnirile de coaching (aproximativ o dat la 2 luni) pe parcursul
implementrii propriu-zise a programului, am oferit ndrumare pentru
monitorizarea progresului beneficiarilor i pentru reflecii n grup.

44
4.2. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de MUNTERwegs

Mentorii n Elveia avem circa 250 mentori MUNTERwegs. Acetia sunt studeni (la
tiine sociale, pedagogie, asisten social), persoane care sunt dornice de
voluntariat (omeri sau nu, muli provenind din rndul imigranilor) cu vrste
de peste 17 ani, elevi de liceu, pensionari din diferite domenii.
Beneficiarii de Copii de 5-11 ani din familii vulnerabile, majoritatea din rndul imigranilor
mentorat

Structura final a n fiecare an, 10 mentori i beneficiari de mentorat demareaz activitatea de


programului de mentorat ca grup ntr-un ora. Programul de mentorat este ghidat de un
formare a formator de mentori al MUNTERwegs. Formarea mentorilor dureaz 8 luni.
mentorilor Mentorii particip la o ntlnire de lansare i la 5 sesiuni de coaching (fircare
cu durata de circa 2 ore) n decursul celor 8 luni. Durata total a formrii este
de 12 ore de ntlniri fa n fa. n afar de sesiunile programate, la cerere,
mentorii au acces la sprijin indidividual din partea formatorului mentorilor.
Teme abordate La edina de lansare: ce motiveaz mentorii, resursele i interesele lor,
la formare/ intercunoatere / sudarea grupului
coaching n timpul ntlnirilor de coaching:
alturarea cum s identificm aspecte comune i s demarm relaia
cu beneficiarii mentoratului, mediul socio-cultural, schimb de bune
practici
nelegere intercultural
teme social-psihologice
incluziune - excluziune social
promovarea nvrii n special a limbii (germana ca limb strin)
consolidarea reelei sociale a beneficiarilor
educaie pentru sntate ntrirea rezilienei
ncheierea programului - sustenabilitate

45
4.3. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de Deutscher
Kinderschutzbund Landesverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.

Mentorii La formarea din cadrul proiectului Starthilfe, 8 mentori (studeni, omeri sau
persoane cu loc de munc, pensionari) au fcut cunotin cu noile sarcini i
s-au pregtit pentru provocrile care urmau.
Beneficiarii de Adolesceni care au prsit coala fr o diplom, cu vrste ntre 16-18 ani;
mentorat provin din medii sociale dezavantajate, caracterizate prin:
srcie;
sntate precar;
expunerea copiilor la factori dde risc;
lipsa posibilitilor educaionale;
lipsa participrii la viaa socio-cultural;
delincven juvenil.
n prezent 30 % din copiii i tinerii din Meckenburg-West Pommerania triesc sub
pragul srciei. ansele lor de a beneficia de educaie i a obine o formare de baz
sunt mici, dezvoltarea fizic este periclitat, iar codiiile de locuire sunt srccioase.
Sunt exclui din viaa socio-cultural i au frecvent comportamente care denot lipsa
participrii la joac i la munc, competene de comunicare slabe i o slab participare
la reele sociale.
Structura final a Formarea include diverse module. nainte de prima ntlnire de mentorat,
programului de formarea se focuseaz pe aspecte de baz. Formarea continu cu frecven
formare a lunar pe toat perioada mentorarului. Se ofer module de formare
mentorilor suplimentare. n prezent, modulul de baz include 20 de teme, deoarece am
constatat c cele 10 proiectate anterior nu au fost suficiente. Cursurile lunare
abordeaz cte dou teme.
Teme abordate Teoria i practica consilierii i negociere
la formare/ Conversaia
coaching Reflecia i contiina de sine
Aspecte referitoare la statutul socio-economic al familiei de origine
Aspecte legale referitoare la bunstarea copiilor i tinerilor
Structuri de consiliere regionale informaii despre educaie, ocupare, teme
legate de copii i tineri, consumul de droguri, sntate
Structuri regionale de educaie i de ucenicie

46
4.4. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de CESIE

Mentorii 20 de voluntari din organizaii locale, pensionari, studeni, voluntari seniori,


mediatori interculturali migrani, persoane casnice, voluntari EVS

Beneficiarii de Copii cu vrste de 4-12 ani, mai ales din familii de migrani
mentorat

Structura final a 2 formri


programului de
Formarea 1: 5 ntlniri zilnice 13 ore n total
formare a
mentorilor Formarea 2: 2 ntlniri zilnice - 8 ore n total

Teme abordate Cadrul mentoratului (cine e mentorul/ beneficiarul de mentorat, rol i


la formare/ responsabiliti, beneficii); instrumente de mentorat (consiliere,
coaching managementul conflictelor, ascultare activ); mentorat: sfat i sugestii
(probleme poteniale care pot s apar n timpul mentoratului); vizit la
centrele locale (cunoaterea persoanelor de la centru, structura centrului,
profilul copiilor); cuplarea mentor/ beneficiar (realizarea profilului mentorilor
i beneficiarilor n vederea cuplrii, funcie de comportament, nevoi); cum s
ne comportm cu copiii agresivi i cei timizi, instrumente de evaluare.

Imaginea 25 Beneficiari de mentorat (CESIE)

47
4.5. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de DC

Mentorii: 14 voluntari provenind de la partenerii locali - Holy Cross House i Centrul de zi pentru copii
Lentvaris Akimirka studeni, persoane fr loc de munc sau cu loc de munc.

Beneficiarii de mentorat: 14 copii cu vrste ntre 10 i 16 ani din medii familiale vulnerabile: familii
beneficiare de ajutor social, familii cu muli copii, copii cu dizabiliti i/ sau care necesit sprijin dup
coal. Beneficiarii sunt copii inclui n programul centrului Holy Cross House i al Centrului de zi pentru
copii Lentvaris Akimirka.

Structura final a programului de formare a mentorilor

Formarea mentorilor are loc pe durata a 4 zile, cte 4 ore pe zi fa n fa, n total 16 ore. Formarea etse
urmat de coaching lunar.

Teme abordate la formare/ coaching

n primele dou zile ne-am ocupat de teme precum: voluntariatul, motivaia, contiina de sine, tolerana,
cum s recunoatem tipuri de temperamente i cum s acionm. Zilele 3 i 4 s-au centrat pe dezvoltarea
copilului, recunoaterea emoiilor, acultare eficient, managementul conflictelor, etic, ce e de fcut n
situaii dificile. n timpul formrii, participanii mprtesc idei despre activiti care pot fi realizate
mpreun cu copilul. O sesiune este dedicat unui invitat: un mentor care a participat la program de
mentorat care povestete despre experienele sale. Aceast sesiune reprezint un factor motivaional
foarte puternic pentru viitorii mentori de a demara mentoratul.

Imaginea 26 Mentori (DC)

48
4.6. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de Grimstad kommune/
Kvalifiseringstjenesten

Cei zece mentori i zece beneficiari s-au ntlnit pentru prima dat ntr-o petrecere n aer liber n iunie
2014. Programul oficial a demarat n august 2014. Perechile de mentor-beneficiar s-au ntlnit de trei ori
pe lun 9cte 2 ore), iar formarea mentorilor a avut loc lunar (2 ore).

Mentorii au fost studeni (5), persoane cu loc de munc (3) i omeri (2), iar beneficiarii (cu vrste de 18
29 ani) au fost recrutai din rndul cursanilor centrului pentru imigrani. Mentorii i beneficiarii au avut
n prinicpal libertatea de a-i lege activitile. Am avut ns cteva repere: mentorii trebuiau s ajute
beneficiarii s cunoasc cel puin dou organizaii locale (sportive, muzicale, religioase etc.), iar, conform
contractului, aveam ateptarea s creeze o poveste digital. Mentorii au folosit Ipad i o aplicaie numit
Imovie. Pe msur ce perechile se cunoteau, aveau sarcina s cad de acord asupra unei poveti pe care
beneficiarul de mentorat urma s o relateze. Aceast povestire trebuia s aib o semnificaie personal
pregnant. Putea fi despre o experien pozitiv (cstorie, animal ndrgit, prieten bun, sport etc.) sau
una cu not mai grav (amintiri din rzboi, cum au plecat din ara lor s vin n Norvegia etc.).

Programul de formare a mentorilor a inclus teme precum:

Ce este un mentor bun;


Cum s realizm o poveste digital;
nelegere multicultural;
Etic;
Contientizarea experienele traumatizante.

Imaginea 27 Formatori, mentori i beneficiari de mentorat din Norvegia

49
4.7. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de Zdruenie Orava pre
demokraciu vo vzdelvan

Mentorii 10 persoane: studeni i elevi de liceu (cu vrsta peste 18 ani), fr loc de
munc sau pensionari

Beneficiarii de Copii de 6-10 ani din comunitatea local a romilor i migrani


mentorat

Structura final a Scopul formrii a fost pregtirea mentorilor pentru activitatea de mentorat,
programului de oferirea ocaziei de a exersa abilitile de mentor identificate conform nevoilor
formare a beneficiarilor de mentorat, schimbul de experien.
mentorilor
20 ore (fa n fa)

Teme abordate Cum s devii un bun mentor (despre mentorat);


la formare/ Abiliti de via (sprijinirea dezvoltrii abilitilor de via);
coaching S citim mpreun (sprijinirea copiilor n dezvoltarea acilitilor de
lectur);
Caruselul lecturii (dezvoltarea unor atitutdini pozitive fa de citit la
copii);
S nvm mpreun (modaliti de sprijinire a nvrii la copii).

Imaginea 28 Mentori slovaci reflectnd

50
4.8. Programul de formare/ coaching a mentorilor elaborat de FFE

Mentorii n Croaia am avut un numr total de 7 mentori LeGMe. Mentorii au fost


studeni i profesori tineri omeri din domeniul disciplinelor umaniste i de
tiine sociale.

Beneficiarii de Beneficiarii de formare au fost elevi (clasele a 6-a i a 7-a) de la coala


mentorat Gimnazial Matko Lagina din Zagreb, pe care pedagogul colii i-a identificat
ca fiind copii supradotai.

Structura final a Scopul principal al programului FFE este s cretem competitivitatea i


programului de angajabilitatea tinerilor profesori omeri. Programul de formare de 2 zile a
formare a fost mprit n opt sesiuni, n timpul crora mentorii au dobndit cunotinele
mentorilor i abilitile de a lucra cu copii supradotai. De asemenea, n timpul formrii
mentorii au devenit contieni de propriile competene i de competenele
necesare pentru un mentor.

Teme abordate Temele abordate au inclus: informaii generale despre programul de


la formare/ mentorat, nevoile umane i cum se mplinesc, structura programului de
coaching mentorat privire de ansamblu, competene i competenele mentorilor,
cunotine despre copii supradotai diferite tipuri de giftedness i
comportamentul copiilor supradotai. n decursul celor ase luni, mentorii au
beneficiat de sprijin n ntlniri de coaching organizate o dat pe lun.

Formarea/ coaching-ul mentorilor a fost necesar pentru pregtirea mentorilor n


vederea muncii cu beneficiarii i pentru a le oferi instrumente, cunotine, sprijin i
ncredere n sine. Am constatat c mentorii au nevoie de ndrumarea i sprijin pe toat
durata programului. Rolul formatorului mentorilor a fost foarte important n
implementarea de calitate a programului de mentorat. Am decis s avem un numr
mic de mentori i nelegem acum c am decis corect deoarece astfel ne-am putut
permite o abordare individualizat n timpul ntlnirilor de ndrumare/ supervizare.

51
5. Bibliografie

MENTOR. (accesat la 16 martie 2014). Start A Program. Disponibil la Mentor - National Mentoring
Partnership: http://www.mentoring.org/

MUNTERwegs, V. (2013). Handbuch des Intergenerationen Mentoringprogramms MUNTERwegs im


Rahmen des Social Franchising Konzepts fr die Multiplikation.

Shea, G. F. (1992). Mentoring: A Guide to the Basics. Kogan Page Ltd.

University of Washington. (accesat la 15 aprilie 2015). DO-IT Mentors. Disponibil la DO-IT (Disabilities,
Opportunities, Internetworking, and Technology): http://www.washington.edu/doit/do-it-
mentors

52
53