ANLISIS CASO PLANTEADO SOBRE LA CARACTERIZACIN DE

PROCESOS, CATEGORIZACIN E IDENTIFICACIN DE REQUERIMIENTOS

DE INFORMACIN Y PUNTOS CRTICOS

APRENDIZ:

Cod:

grupo: 1310124

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

SENA FORMACIN VIRTUAL

Valledupar (cesar)

10/07/2017
Trabajo colaborativo: coherencia y fundamentacin en la construccin de la
solucin de un caso planteado sobre la caracterizacin de procesos, categorizacin
e identificacin de requerimientos de informacin y puntos crticos

Despus de haber estudiado el caso de la distribuidora se procede a buscar una

solucin a su problema logstico.
Realizando un repaso se puede decir que, la comercializadora es una empresa con
muchos clientes los cuales exigen puntualidad, calidad y excelente facturacin del
producto comprado, por este motivo hay que cumplirles porque ellos son la razn
de ser de la empresa y el cliente en esto casos siempre tendr la razn y la prioridad.
En el da a da del rea de logstica de la productora y comercializadora PIO PIO
MAS
Existe una serie de errores comunes, los cuales son causa de no cumplir con el
objetivo de tener las mercancas en el lugar adecuado y en el menor tiempo posible.
Ya que, para importar y exportar el rea de logstica es de vital importancia. Cuando
no hay organizacin todo evoluciona como no debe ser, ni se obtiene el resultado
esperado, la falta de compromisos con la empresa y consigo mismo de algunos
empleados hacan lo que queran y esto ocasion graves problemas como la
perdida de varios clientes y si no hay clientes no hay ventas y si no hay ventas no
hay ingresos y sin ingresos no hay con que pagarle a los empleados, en ese orden
es extremadamente necesario tomar medidas correctivas como lo hizo la
comercializadora, despidiendo a las 50 personas, entre ellos personal operativo y
supervisores. Con la anotacin tangible de cerrar la empresa si acabo de seis meses
no se visualizaban resultados positivos.
La Inconsistencia en el inventario, que no actualizan da a da, por lo tanto llevan a
la empresa a un mltiple de errores.
Los funcionarios dan la orden de salida de la mercanca y no la registran en este
caso
Una empresa que produce los productos que comercializa no est produciendo lo
suficiente referente con lo que los clientes estn demandando tambin se debe
revisar cules son los productos con ms demandas y as poder cumplir con los
pedidos.
Adems, siempre deben de revisar que los acontecimientos, es decir, cuando no
se actualiza los inventarios lo ms comn es que haya omisiones en los
procedimientos y en el cumplimiento de los funcionarios encargados, lo mismo con
el mejoramiento de la gestin de pedidos.
Almacenamiento: Falta con alto movimiento de
Mercancas o ms demandadas y en el crecimiento de las empresas, no se le da la
debida planeacin a los procesos, ya que, esperan que el rea de logstica resuelva
los problemas de ltima hora.
Enviar la mercancas a otros destinos y con otros pedidos: En esta empresa es
notable
Se repite en varias ocasiones que el personal encargado de la entrega de los
pedidos no llegan a tiempo donde el cliente, la falta de planeacin en la realizacin
de las rutas y los posibles contratiempos que pueden ocurrir: Trfico, averas del
transporte, entre otros.
Adems de eso la persona encargada de las facturaciones o la que realiza la orden
de pedido y del empaquetamiento por negligencia quizs desconocimiento o
prdida de conciencia situacional cometen errores como:
No enviar el pedido correcto al respectivo cliente, enviar el pedido incompleto
porque en el inventario estaba el faltante anteriormente mencionado o envan lo que
no pidi.
Unas posibles soluciones para el mejoramiento de la situacin planteada del caso
un da en el rea logstica.
Se debe hacer una evaluar cuanto se est produciendo y cules son las
demandas

control
La persona
kardex
ue de inventario
encargada
deber
sobre el
1. Saber si se puede cumplir con los requerimientos de los clientes.
Despus de evaluada la situacin hay que planificar y darse cuenta si
a la
actualizado
la demanda
el

2. La hora indicada y hacer cumplir las rdenes estipuladas y no permitir que

los conductores entreguen primero donde ellos quieran para esto se debe
hacer un mapa de entrega, ruta de destinos con los horarios y tiempos de
entrega estipulados.
La persona encargada de hacer los despachos debe ser una persona atenta con
mucha
3. Responsabilidad al momento de despachar las cantidades exactas y el
material correcto no debe haber equivocacin como el del caso anterior que
despach alas de pollo cuando era muslos, lo que el cliente estaba
solicitando en realidad.
Capacitar al personal en diferentes labores tales como trabajo en equipo, solucin
de
Contratar etente.
La elaboracin de un proceso de contingencia para prevenir errores en las
fuactividades