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FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN

SEMANA 5
Etapas del Proceso Administrativo:
Planificacin.

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NDICE

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ........................................................................................... 4


APRENDIZAJE ESPERADO..................................................................................................................... 4
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 4
1. PROCESO ADMINISTRATIVO............................................................................................................ 5
1.1 CARACTERSTICAS...................................................................................................................... 5
1.2 PROCESO ADMINISTRATIVO EN DIFERENTES NIVELES DE LA ORGANIZACIN ......................... 7
2. ETAPA DE PLANIFICACIN ............................................................................................................... 8
2.1 PRINCIPIOS .............................................................................................................................. 10
2.2 ALCANCES ................................................................................................................................ 11
2.3 ELEMENTOS ............................................................................................................................. 11
2.3.1 MISIN ............................................................................................................................. 11
2.3.2 VISIN .............................................................................................................................. 13
2.3.3 OBJETIVOS ........................................................................................................................ 14
2.2.4 ESTRATEGIAS .................................................................................................................... 16
2.2.5 POLTICAS ......................................................................................................................... 18
2.2.6 PLANES ............................................................................................................................. 19
2.2.7 PRESUPUESTOS ................................................................................................................ 23
2.2.8 PROCEDIMIENTOS ............................................................................................................ 25
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 26
REFERENCIAS........................................................................................................................................ 27

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ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

APRENDIZAJE ESPERADO
Planificar actividades del contexto organizacional, considerando sus elementos.

INTRODUCCIN
Cada vez que usted planea, se arriesga, fracasa, revala o hace ajustes, est disponiendo de otra
oportunidad para volver a empezar, slo que en mejores condiciones que la primera vez.

(John C. Maxwell, s.f).

Vdeo: https://goo.gl/w4Eqyx

El proceso administrativo es la base para la consecucin de los objetivos de la organizacin a


corto, mediano y largo plazo.

Permite a los administradores manejar de manera eficaz y eficiente una empresa a travs de una
serie de etapas. Cada una responde a las interrogantes que siempre presenta la administracin y
deben ser planteadas al inicio de cada proceso: Qu? Para qu? Cmo? Con quin? Dnde? y
cundo?

Su manejo permite al administrador tener una visin global de la empresa. Las etapas son las
siguientes:

Planificar Organizar Dirigir Controlar

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1. PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso se puede considerar como cualquier fenmeno que presente cambio continuo en el
tiempo o cualquiera operacin que tenga cierta continuidad o secuencia (Chiavenato, 2001, p.
132).

En cuanto al proceso administrativo se le puede definir como el conjunto de pasos o etapas


sucesivas e interrelacionadas entre s, a travs de las cuales se efecta la administracin.

En el siguiente esquema se puede ver el proceso administrativo completo, incorporando las reas
funcionales de la empresa.

Fuente: Material elaborado para este curso.

1.1 CARACTERSTICAS
Chiavenato (2001) seala algunas caractersticas que presenta el proceso administrativo:

1) El concepto de proceso en s significa cambio y evolucin constante, Por lo tanto, el proceso


administrativo es un flujo vivo, sin comienzo, fin ni secuencia clara de eventos. Por lo mismo los
administradores deben tener claras las medidas de mitigacin en caso de que las cosas no
salgan como se planificaron.

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2) Cada elemento del proceso administrativo influye en los dems, pues se interrelacionan entre
ellos. No pueden ser considerados nunca como funciones individuales, siempre la decisin que
se tome influir en el resto.

3) Al ser un sistema abierto, se produce una sinergia entre los diferentes entes que se relacionan,
lo que hace que el todo (el proceso administrativo) sea mayor que la suma de las partes que lo
componen.

Fuente: Material elaborado para este curso.

4) El proceso administrativo permite poner en marcha las estrategias empresariales a travs de la


integracin de todas las actividades que debe realizar la empresa para su funcionamiento y
posicionamiento en el mercado.

Vdeo

El proceso administrativo.

El siguiente vdeo presenta en detalle qu es el proceso productivo y las cuatro


etapas que lo componen.

https://goo.gl/o4A3pT

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1.2 PROCESO ADMINISTRATIVO EN DIFERENTES NIVELES DE LA
ORGANIZACIN

Proceso administrativo en los diversos niveles de la empresa


Niveles de Planificacin Organizacin Direccin Control
actuacin
Determinacin Diseo de la Poltica, Controles globales y
de objetivos y estructura directrices y evaluacin del
Institucional
planeacin organizacional. conduccin del desempeo
estratgica. personal. empresarial.
Planeacin Estructura de Gerencia y Controles
tctica y rganos y cargos. aplicacin de departamentales y
asignacin de los Rutinas y recursos para evaluacin del
recursos. procedimientos. establecer la desempeo
Intermedio
accin departamental.
empresarial y
lograr el
liderazgo.
Planes Mtodos y Direccin, Controles
operacionales. procesos de supervisin y individuales y
Operacional trabajo y de motivacin del evaluacin del
operacin. personal. desempeo
individual.

Fuente: Chiavenato (2001, p.133).

Segn Koontz, el proceso administrativo se divide en distintas etapas, las cuales son:

Planificacin.
Organizacin.
Direccin.
Control.

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2. ETAPA DE PLANIFICACIN
La planificacin es la primera funcin que se realiza en el proceso administrativo. Para
comprenderla es necesario identificar cules son sus elementos y la importancia de cada uno.

Dentro del proceso de planificacin toda organizacin debe definir una misin -la razn de existir
de una empresa- y una visin -lo que se propone a largo plazo-, lo que les permitir a las personas
que tomen decisiones dentro de la organizacin definir cules son los objetivos. Para lograrlos se
deben fijar estrategias, que son las rutas de accin y se deben seguir para conseguir los objetivos.
Se deben enmarcar en la poltica organizacional, ya que debe existir una coherencia con el marco
regulatorio.

Estas estrategias se deben organizar definiendo un plan de accin, donde se establecen los
tiempos para realizar cada accin a travs de alguna herramienta, estructurando las reas con el
fin de definir las prioridades.

Es de suma importancia tener en consideracin que las estrategias que se realicen deben ir
acordes a los recursos institucionales. Por ejemplo, confeccionar un presupuesto para estimar los
costos y ver su factibilidad monitorendolo de manera constante.

Algunas definiciones:

La planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y uso de


suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados esperados.

La planeacin es seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro


para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales.

George R. Terry (1853), Doctor en Administracin.

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La planificacin o programacin es una metodologa para la toma de decisiones,
para escoger entre alternativas, que se caracterizan porque permiten verificar la
prioridad, factibilidad y compatibilidad de los objetivos y permite seleccionar los
instrumentos ms eficientes.

Jorge Ahumada (1915), Economista y escritor de libros de Administracin y


Planificacin.

La planificacin es el conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce


una mayor racionalidad y organizacin en unas acciones y actividades previstas de
antemano. Planificacin es el arte que establece procedimientos para la
optimizacin de las relaciones entre medios y objetivos y proporciona normas y
pautas para la toma de decisiones coherentes, compatibles e integradas, que
conduce a una accin sistemticamente organizada y coordinadamente ejecutada.

Ezequiel Ander-Egg (1930), Pedagogo, filosofo, socilogo y ensayista.

Fuente: SlideShare. (2013). Recuperado de: https://goo.gl/3aJtGQ

La planificacin se desarrolla a travs de un flujo, el cual funciona como un ciclo que no termina, y
va retroalimentndose.

Para realizar la planificacin se debe realizar un diagnstico interno y externo, donde se definir,
el estado de la empresa, permitiendo definir los objetivos corporativos y la filosofa de la empresa
a travs de su misin, visin, valores y polticas.

Por otro lado, se definir el plan de accin que estar compuesto por las estrategias que
perseguirn la empresa, los programas que se disearn para alcanzarlas y el presupuesto
necesario.

Este flujo, tal como se coment en un principio, no es esttico, se va retroalimentando y


adaptando a los cambios del entorno y cambios internos de la empresa.

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Fuente: Material elaborado para este curso.

2.1 PRINCIPIOS
Para que una planificacin sea exitosa se debe cumplir una serie de principios:

Objetividad y cuantificacin: debe basarse en datos reales e ideas precisas, nunca en


opiniones subjetivas que puedan inducir a tomar decisiones errneas. Idealmente se debe
expresar todo en tiempo, dinero y recursos a destinar.

Factibilidad: todo lo que se planifique debe ser posible de realizar.

Unidad: si bien existen planes especficos de cada rea, cada uno debe ajustarse a un plan
general o maestro, que est basado en los objetivos estratgicos de la empresa.

Flexibilidad: el proceso administrativo debe adaptarse a los cambios repentinos del mercado.
Por lo que al planificar siempre se deben establecer rangos de holgura que permitan enfrentar
de mejor forma situaciones imprevistas, con alternativas que se acomoden a esta nueva
situacin.

Replanteamientos: cuando un plan se extiende ms de lo que se haba presupuestado, se


debe revisar y volver a planificar, como si fuera un nuevo plan.

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2.2 ALCANCES
La planificacin dentro de una organizacin trabaja en tres niveles, segn Chiavenato (2001):

1) Estratgica: macroeconmica, analizando variables del mercado.

2) Tctica: enfocada en cada unidad de la empresa por separado.

3) Operacional: se enfoca en las tareas bsicas, del da a da.

Tipo Alcance Perodo

Estratgica Toda la empresa. Largo plazo (3 - 5 aos).

Tctica Abarca algunas de las reas de la empresa (por Mediano plazo (1 - 3 aos).
ejemplo marketing, RR. HH.).

Operativa Considera una unidad dentro de algn rea (por Corto plazo (menos de 1 ao).
ejemplo remuneraciones, dentro de RR. HH.).

2.3 ELEMENTOS
Definir la misin, la visin y los objetivos de una organizacin es una tarea compleja, ya que se
est definiendo el ADN de la empresa, la cara que se mostrar al mercado y a sus clientes.

Estos elementos son la base de la planificacin y de todas las etapas que le siguen, los objetivos a
alcanzar son los que guiarn a todos los colaboradores, concentrando sus esfuerzos en el logro de
estos.

2.3.1 MISIN
La misin es la razn de existir de una empresa, en ella se define el negocio al que se dedica, en
qu mercado desarrolla su accionar, qu necesidades sern cubiertas con los productos o servicios
que brinde y cul ser su perfil pblico, segn Chiavenato (2001, p. 49).

Algunos ejemplos de misin:

Nuestra misin es hacer que todos vivamos mejor conectados,


contribuyendo responsablemente a transformar nuestra sociedad.

https://goo.gl/m7nsux

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Como empresa lder mundial en alimentacin, los esfuerzos de la compaa
se orientan a estar siempre a la vanguardia de la industria de alimentos.
A partir de esa premisa, el objetivo es cumplir con las exigencias de una
sociedad que avanza hacia una vida ms saludable, creando valor a largo
plazo para nuestros accionistas, colaboradores, consumidores y las
sociedades donde operamos.

https://goo.gl/Tjm91V

Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a


desarrollar todo su potencial.

https://goo.gl/67LYGB

Organizar la informacin mundial para que resulte universalmente accesible


y til.

https://goo.gl/3FHrrC

Para definir la misin de una empresa se deben contestar algunas preguntas:

Cul es la razn de existir?


Quines son los clientes potenciales?
Cules son las necesidades que se quiere satisfacer con elproducto/servicio?
Cmo quieren ser reconocidos?
Cmo medir el xito/fracaso de la misin?

Algunas de sus caractersticas son:

Su elaboracin est encargada a la alta gerencia de la empresa.


Generalmente se definen al inicio del proyecto de formacin de la empresa.
Estn expresadas de manera genrica y sin tiempos y plazos asociados, pues existen a lo largo
de todo el ciclo de vida de la organizacin.

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Vdeo

Cmo definir la misin de la empresa?.

El siguiente vdeo profundiza en las claves para desarrollar la misin de una


empresa.

https://goo.gl/lvrpHq

2.3.2 VISIN
Es lo que la empresa se propone ser a largo plazo, los objetivos que se ha propuesto y cmo piensa
conseguirlos, basndose en Chiavenato (2001, p.50).

La idea de la visin es motivar a los inversores, socios y colaboradores, trasmitiendo a su vez esta
idea a los clientes, desde un punto de vista que a ellos les interese.

Vdeo

Cmo se construye la visin de una empresa?.

El siguiente vdeo ensea algunos factores a considerar a la hora de definir la


visin de una empresa.

https://goo.gl/oYW58E

Algunos ejemplos de visin son:

Ser una empresa lder en la confeccin, comercializacin y distribucin de


prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho
de clientes, para que puedan obtener los diferentes diseos y modas.

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Samsung se gua por una visin singular: encabezar el movimiento de
convergencia digital.

Creemos que, a travs de la innovacin tecnolgica actual, encontraremos las


soluciones que necesitamos para dar respuesta a los retos del maana. La
tecnologa crea oportunidades para que se desarrollen las empresas,
prosperen los ciudadanos que viven en los mercados emergentes al acceder a
la economa digital, y las personas en general inventen nuevas posibilidades.

Nuestro objetivo es desarrollar tecnologas innovadoras y procesos eficientes


que creen nuevos mercados, enriquezcan las vidas de las personas y sigan
haciendo de Samsung un respetado lder del mercado.

Convertir a Wal-Mart en la mejor y ms grande empresa detallista del


mundo, a travs de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un
servicio de excelencia.

Para desarrollar la visin se debe contestar algunas preguntas:

Cules son los valores?


Cul ser el plan de trabajo para lograr los resultados que buscamos?
Cmo enfrentaremos al cambio? Se est preparado?
Cmo distinguirse de la competencia? Cul ser el factor diferenciador?

2.3.3 OBJETIVOS
Apoyndose en la visin de Chiavenato (2001, p. 50) son los resultados o fines que la empresa se
ha planteado lograr en un tiempo determinado, entregan las pautas y los planes para concentrar
los esfuerzos donde se requiera.

2.3.3.1 CARACTERSTICAS

1) Deben ser establecidos en un perodo determinado de tiempo. Por ejemplo, en cinco


aos ms habremos abierto cinco tiendas en el sur de nuestro pas o en dos aos
disminuiremos la deuda de capital en un 15%. La idea es establecer perodos de tiempo
claros.

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2) Deben ser expresados de manera cuantitativa. Por ejemplo en un ao disminuiremos los
costos un 20% o durante el 2017 aumentaremos nuestra fuerza de ventas en un 30%.

3) Deben ser comunicados a toda la organizacin, desde la alta gerencia hasta el nivel
operativo, idealmente por escrito.

4) Deben ser capaces de motivar a toda la organizacin para el trabajo en conjunto es pos de
lograrlos.

Una forma de establecer los objetivos de manera estratgica es basarse en el acrstico SMART, en
el cual con la inicial de cada letra se entrega una caracterstica que debe tener un objetivo.
Inteligente en idioma ingls, donde cada letra representa la inicial de una palabra que caracteriza
un objetivo: Specific (especfico), Measurable (medible), Achievable(realizable), Realistic ( realista)
and Time-Bound (limitado en el tiempo).

Especfico

Limitado en
el tiempo
S Medible

T M

R A
Realista Realizable

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Vdeo

Objetivos SMART.

El siguiente vdeo presenta cmo desarrollar objetivos estratgicos bajo la


metodologa SMART.

https://goo.gl/Uvx5pP

2.3.3.2 CLASIFICACIN

Los objetivos se pueden clasificar de acuerdo al grado de participacin que tendr la organizacin
en su consecucin:

Objetivos generales Para lograrlos se requiere del esfuerzo de toda la


organizacin y estn definidos a largo plazo.

Objetivos especficos o Son acotados en el tiempo (plazo corto) y para lograrlos se


particulares requiere del trabajo solo de un rea o departamento.

En cuanto a su tiempo de duracin:

Largo plazo Ms de cinco aos.

Mediano plazo Uno a cinco aos.

Corto plazo Un ao o menos.

2.2.4 ESTRATEGIAS
Las estrategias son las rutas de accin que se deben seguir al conseguir los objetivos, indican la
direccin que se debe tomar y cmo distribuir los recursos para lograr eficiencia y eficacia durante
el proceso.

Permiten afrontar de mejor forma los cambios de entorno que viven las organizaciones da a da.

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Para que las estrategias sean exitosas deben:

Favorecer el logro de los objetivos planteados.


Ser claras y conocidas por todos.
Armonizar los medios con los que se cuentan con las acciones a realizar.
Se nutren de las acciones del pasado para pronosticar ciertos comportamientos.
Se deben apoyar en mtodos y tcnicas de planificacin.

Proceso para definir una estrategia:

Determinacin: Evaluacin: Seleccin:


Definir un objetivo y buscar Realizar un anlisis, Escoger con fundamentos
la mayor cantidad de validando las ventajas y la mejor estrategia, dada
estrategias que permitan desventajas de cada unas de su factibilidad, ventajas y
lograrlo. las estrategias presentadas. posibles resultados.

Fuente: Material elaborado para este curso.

Enlace de inters

En el siguiente sitio web se revisan los 4 pilares bsicos a la hora de definir una
estrategia empresarial.

https://goo.gl/2lJoxd

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Documento de inters

El siglo XXI ha trado muchos avances y desafos para las empresas actuales,
algunas han sobrevivido, otras han desaparecido. La masificacin de las TIC
como un aporte a la gestin de las organizaciones, as como los efectos de la
globalizacin han generado una serie de retos a las actuales empresas.

https://goo.gl/3wuP2W

2.2.5 POLTICAS
Basndose en lo expuesto por Gmez (1998), se puede sealar que son declaraciones o
lineamientos que permiten orientar la toma de decisiones, sobre todo cuando se han detectado
situaciones y problemticas que se repiten y generan ciertos patrones.

Su redaccin debe ser clara y concreta para facilitar su conocimiento y comprensin.

Las polticas permiten a las jefaturas que el delegar no sea motivo de estrs, pues los
colaboradores tienen claro lo que se debe hacer y no estn preguntando en cada situacin cmo
proceder.

Su mayor ventaja es que entregan estabilidad y uniformidad en la toma de decisiones.

Enlace de inters

En el siguiente sitio web se recoge cmo crear y definir la poltica que regir a una
determinada empresa.

https://goo.gl/IIW8xN

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Documento de inters

Ejemplo de un Manual de Polticas de una empresa de Telecomunicaciones.

https://goo.gl/DYcdGf

2.2.6 PLANES
Es la representacin del proyecto que se quiere realizar. Se establece la secuencia de actividades y
tareas que se deben realizar para el logro de objetivos, el tiempo para cada una y los recursos que
se deben destinar para realizarlas, basndose en la sealado por Gmez (1998) en su libro
Planeacin y organizacin de empresas.

Para elaborar un plan se debe seguir el siguiente procedimiento:

Paso 3:
Paso 4:
Paso 1: Paso 2: Determinar las
interrelaciones Asignar los
Identificar y definir Realizar un orden
cronolgico de las
existentes, as recursos y definir
las actividades a como la
actividades. el tiempo de cada
realizar. interdependencia actividad.
entre ellas.

Fuente: Material elaborado para este curso.

Un ejemplo que se debe tener presente a la hora de confeccionar un plan, se puede relacionar con
la siguiente situacin.

Objetivo: Hacer una casa.

Actividades:

1) Compra de materiales.
2) Compra del terreno.
3) Contratar arquitecto.
4) Contratar maestros de faena.
5) Construccin.

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Se tiene un objetivo y cinco actividades, si se revisan bien algunas pueden ser realizadas en
paralelo, unas dependen de otras para comenzar.

Comprar
Terreno

Contratar En paralelo
Contratar
arquitecto maestros de
faena

Compra de
materiales

Construccin

Fuente: Material elaborado para este curso.

El planificar de manera correcta permite:

Validar el estado de avance del proyecto y verificar las posibles brechas que se vayan
generando, as se controla la fecha de inicio y ms importante la fecha de trmino del proyecto.

Llevar un control riguroso y determinar si se necesitan ms recursos para cumplir con los plazos
estipulados.

Disminuir los costos al evitar dobles trabajos y definir desde un principio la cantidad con la que
se contar, ya sean horas-persona o recursos fsicos.

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Para que un plan sea exitoso deben participar en su elaboracin todos los involucrados (tanto el
que planifica como el que ejecuta), debe ser aprobado, quedar por escrito con precisin e
idealmente modelar el plan de manera grfica.

Finalmente todos los planes deben incluir alternativas, en caso de que ocurran imprevistos que
obliguen a modificar el curso de lo acordado.

Dentro de las herramientas de la planificacin, se destaca como el ms relevante el Diagrama de


Gantt o Carta Gantt.

2.2.6.1 DIAGRAMA DE GANTT


El diagrama de Gantt o carta Gantt es una herramienta que permite expresar de manera grfica el
tiempo y los recursos necesarios para el desarrollo de un proyecto.

Fue desarrollado por Henry Gantt durante los aos 1910 y 1915, reemplazando los clsicos
diagramas de barras que se utilizaban.

Los diagramas de Gantt son tiles para establecer la relacin entre los recursos que se tienen, las
actividades a desarrollar y el tiempo con el que se cuenta, es decir determinar la carga de trabajo
que se tendr.

Fuente: Material elaborado para este curso.

Funciona de acuerdo a dos ejes. En el vertical se programan las actividades que se requieren
realizar y en el horizontal aparece un calendario donde se muestra la duracin de cada actividad
segn la medida de tiempo acordada, pueden ser horas, das, meses o aos.

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Semanas
N Tarea Plazo
1 2 3 4 5 6
1 Definicin de Perfil de ingreso nuevos vendedores 1 semana
2 Reclutamiento y seleccin de personal 3 semanas
3 Induccin y capacitacin personal nuevo 1 semana
4 Preparacin material capacitaciones 1 semana
5 preparacin campaa nuevo producto 2 semanas
6 lanzamiento de nuevo producto 1 semana

Fuente: Material elaborado para este curso.

En este diagrama en el eje vertical hay seis actividades que permitirn el lanzamiento de un nuevo
producto y en el eje horizontal las semanas con las que se cuentan.

Se puede ver una planificacin simple. Sin embargo, se pueden ir estableciendo relaciones de
interdependencia, por ejemplo, entre la definicin del perfil de los vendedores del nuevo producto
y su reclutamiento y seleccin o entre la confeccin del material de capacitacin y la formacin de
estos nuevos vendedores.

Al existir estas interrelaciones se debe tener claro que una actividad depende o del inicio o del
trmino de otra, sin la cual no puede comenzar o terminar.

Fuente: Material elaborado para este curso.

En el caso de este esquema, la tarea B no puede empezar hasta que la tarea A no haya finalizado,
se le denomina Fin-Inicio (Finish to Start).1

A
B

Fuente: Material elaborado para este curso.

1
https://goo.gl/semfIv

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En este caso, la tarea B no puede empezar hasta que la A no haya comenzado, se le denomina
Inicio-Inicio (Start to Start). Cuando una actividad no puede finalizar hasta que lo haga otra sera
Fin-Fin (Finish to Finish).2

Vdeo

Diagrama de Gantt en Excel.

El siguiente vdeo presenta cmo desarrollar una Carta Gantt en el programa


Excel de Microsoft Office.

https://goo.gl/ObKvSQ

2.2.7 PRESUPUESTOS
Basndose en lo expuesto por Chiavenato (2001), los presupuestos son planes. Pero desde el
punto de vista financiero de una organizacin, son la base de cmo asignar de manera estratgica
los recursos con los que cuenta la empresa, adems de indicar cmo se gastar el dinero en un
perodo de tiempo determinado (generalmente de un ao). Su mayor ventaja es que permiten
mantener un control exhaustivo sobre los fondos con los que se cuentan.

Los presupuestos siempre deben estar expresados en trminos cuantitativos, que sean medibles y
cuantificables. Por ejemplo:

Financieros.
Unidades producidas.
Horas-persona u horas-mquinas.

Existen presupuestos que son para toda la organizacin y a su vez de una sola rea o
departamento.

2
https://goo.gl/A96HBl

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2.2.7.1 TIPOS DE PRESUPUESTOS

Variables o flexibles Fijos o rgidos


Se basan en los costos que varan con el Asumen niveles fijos de produccin o de
volumen de produccin. ingresos por venta.

Fuente: Material elaborado para este curso.

Para confeccionar un presupuesto se deben tener en consideracin las siguientes acciones:

1
Calcular costos de
produccin en los
que se incurrir.

2
Estimar el volumen
de ventas que se
espera.

3
Determinar cules
son los recursos
financieros con los
que se cuenta.

4
Definir un plan de
contingencia en
caso de que se
presente algn
problema.

Fuente: Material elaborado para este curso.

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Enlace de inters

En el siguiente sitio web se analizan los 6 errores ms comunes a la hora de


confeccionar un presupuesto.

https://goo.gl/TeOAV4

2.2.8 PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos sirven para definir la secuencia y las tareas de una actividad que se realiza
continua y repetitivamente. Por ejemplo, el ingreso de una nueva persona a la empresa o la
apertura de una nueva tienda.

Detallan todas las tareas necesarias a realizar en un orden lgico, determinando los agentes
responsables de cada tarea, as como de qu forma y cundo deben realizarse. En resumen
determinan qu, cmo y quin.

Para que los procedimientos funcionen se debe:

Haber formado a todo el personal de la empresa en los procedimientos que son atingentes a
sus funciones.

Deben ser fciles de interpretar, estar construidos basndose en situaciones reales (no ideales),
con el detalle paso a paso de lo que se debe realizar.

Documento de inters

Las empresas para su correcto funcionamiento deben desarrollar una serie de


procedimientos que permitan a los colaboradores contar con instrucciones
para la realizacin de diferentes procesos.

https://goo.gl/rCGGK4

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COMENTARIO FINAL
El proceso administrativo es la clave de la administracin actual. Conocer cada una de sus etapas y
herramientas e integrarlas al quehacer diario del administrador es una tarea fundamental para el
logro de los objetivos de una empresa.

El administrador en su rol debe planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos fsicos e
intelectuales con los que cuenta la organizacin.

Su tarea no es fcil, el entorno siempre cambiante y la extrema competencia a la que


generalmente se ve sometida lo ponen constantemente a prueba, en especial a su funcin de
planificar, que implica suponer y estimar que ciertas cosas ocurrirn o no.

Es por ello que esta semana se ha revisado en detalle en qu consiste efectivamente planificar,
cules son sus elementos y algunas herramientas que facilitarn la tarea a la hora de tener que
confeccionar un plan, ya sea por exigencias laborales o una simple reparacin en la casa.

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REFERENCIAS
Chiavenato, I. (2001). Administracin, teora, proceso y prctica. 3 edicin. Bogot: Editorial

McGraw-Hill.

Gmez C., Guillermo. (1998) Planeacin y Organizacin de Empresas. 8va. Edicin. Mxico D.F.:

Editorial McGraw Hill.

Koontz, H. y Weihrich, H. (2008). Administracin, una perspectiva global y empresarial. 11 edicin.

Mxico: Editorial Pearson.

Terry, G. R. (1988). Principios de la administracin. 4 edicin. Mxico: Editorial CECSA.

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2017). Proceso administrativo: Etapa de planificacin. Fundamentos de la Administracin.

Semana 5.

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