pedagogicamente

Internet na Escola: exemplo de um frum com finalidade pedaggica

Uma das ferramentas interativas mais comuns em qualquer

Comunidade Virtual ou Ambiente de Ensino Distncia o frum.
O frum tambm conhecido e referenciado s vezes como lista
de discusso ou grupo de discusso.

Um frum um espao interativo assncrono para troca de

mensagens e, s vezes, arquivos. Todas as mensagens enviadas
para um frum podem ser distribudas para todos os seus
participantes e ficam armazenadas no frum para consulta
posterior.

Os fruns podem ser pblicos, quando qualquer um pode acessar os

seus recursos, ou privados, quando apenas os usurios registrados
nele podem ler e publicar mensagens. Em geral, mesmo nos fruns
pblicos, necessrio que o usurio esteja registrado como
participante do frum ou da comunidade (ou site) que fornece o
frum.

Os fruns podem ser mediados ou no. Quando um frum

mediado existe uma pessoa ou um grupo que acompanha e orienta
o uso do frum podendo, em alguns casos, bloquear usurios,
excluir mensagens ou submet-las mediao antecipada (ou seja,
as mensagens s so liberadas para o frum aps a aprovao dos
seus mediadores).

H fruns temticos onde se discute apenas um determinado tema

ou onde os temas so fornecidos periodicamente pelos mediadores
e, outros, onde os temas so livres e propostos diretamente pelos
usurios.

Ao contrrio de uma Comunidade de Relacionamento, onde as

pessoas trocam mensagens pessoais e as conversas so
descomprometidas, podendo abordar qualquer tema e, muitas
vezes, envolvendo apenas um bate-papo entre os participantes,
os fruns geralmente abrigam debates ou conversas direcionadas
para o tema do frum (embora isso no seja uma regra
determinante em todos os fruns e existam fruns especficos para
relacionamentos sociais). Por essa razo, os fruns so organizados
de forma que para cada tpico aberto siga diversas mensagens em
resposta a ele, todas relacionadas diretamente mensagem original
que abriu o tpico.

Exemplo de mensagens e respostas aninhadas

Fruns podem tanto fornecer um espao para a expresso e a

autoriade seus participantes quanto um espao de estudo e
reflexo e, geralmente, se prestam a ambos. Por serem ferramentas
assncronas, onde cada um pode acessar, ler e escrever em qualquer
tempo, e porque esto disponveis na Internet, eles permitem que
seus participantes acessem-nos de qualquer lugar e a qualquer
momento, dando assim uma flexibilidade e uma praticidade de uso
muito grande.

Do ponto de vista pedaggico os fruns podem ser

utilizados de vrias formas:
1 como elementos de organizao do estudo de
determinado tema ou texto: neste caso, um tpico inicial, que
pode conter um texto ou vrias referncias de estudo, abre uma
discusso sobre o tema abordado e seguido pelas mensagens com
comentrios dos participantes. Como o frum mantm armazenadas
as mensagens enviadas pelos participantes, eles permitem que
essas participaes sejam analisadas e avaliadas pelo professor ou
mediador. Um exemplo de uso pedaggico pode ser a discusso do
tema de uma determinada aula, palestra, ou texto submetido aos
alunos de uma classe para que estudem-no e o comentem no frum.

2 como espaos de socializao e fortalecimento de

relaes sociais: nesse caso os fruns permitem que os
participantes se conheam, se apresentem e troquem mensagens
sobre assuntos pessoais. Esse tipo de frum normalmente
utilizado quando se renem pessoas espacialmente dispersas e que
no se conhecem e quando se deseja que elas se apresentem e
falem sobre si mesmas. Um exemplo de seu pedaggico pode ser a
integrao entre alunos e professores de diferentes escolas no
momento inicial de um projeto ou tarefa conjunta.

3 como espao de troca de experincias, reflexes e

informaes: nesse tipo de frum h um contexto, ao invs de um
tema, que engloba todos os usurios de uma mesma comunidade
de interesses. comum, por exemplo, quando um frum rene
professores de uma determinada disciplina ou que estejam
interessados em aprender e discutir sobre um dado assunto. Um
exemplo de uso pedaggico desse tipo de frum o frum Internet
na Escola, do Educarede, onde o tema motivador o uso pedaggico
dos computadores e da Internet (TICs).

4 como biblioteca e para distribuio contedos

especficos: nesse tipo de frum as postagens geralmente trazem
textos, arquivos anexados ou referncias para estudo e o frum
um meio de disseminar essas informaes pelo grupo de
participantes. O frum funciona como uma biblioteca porque
mantm armazenadas todas as mensagens e mais prtico do que
uma biblioteca on-line porque distribui essas informaes para todos
os seus assinantes. Um exemplo de uso pedaggico desse tipo de
frum consiste em reunir e distribuir, para os alunos de uma dada
turma, as informaes sobre uma determinada disciplina ao longo
do ano letivo, como uma espcie de biblioteca de paradidticos (ou
mesmo didticos) sobre a disciplina em questo.

5 como lista de avisos e distribuio, ou para coleta de

informaes: nesse tipo de frum os participantes recebem avisos
e comunicados sobre o tema do frum ou sobre o tema corrente ou,
alternativamente, recebem tarefas que devem cumprir e para as
quais podem usar o frum como meio de envio dessas tarefas. Um
uso pedaggico para esse tipo de frum consiste em remeter
tarefas de casa e colh-las novamente nas postagens de resposta
dos alunos.

6 como meio de documentao e relato: nesse tipo de frum

as mensagens e tpicos relatam ou documentam aes de um
projeto em andamento e o frum funciona como um dirio do
projeto. Um uso pedaggico para esse tipo de frum pode ser o de
documentar um determinado projeto de aprendizagem de uma
turma ou da prpria escola ou, ainda, como meio de documentao
de todos os projetos em andamento em uma escola.
Evidentemente h ainda muitas outras possibilidades e elas
aparecem a cada dia, pois os fruns so ferramentas bastante
flexveis e tendem a se adaptarem s novas necessidades e
tecnologias.

O que pode e o que no pode:

Apesar de terem formatos e propsitos variados, h algumas regras
que se aplicam a praticamente todos os fruns e que ajudam a
mant-los produtivos e organizados:

1 importante manter uma conversao adequada, pois

todas as mensagens so pblicas e distribudas para todos os
participantes. Isso significa que no se pode nem pensar em usar
termos chulos, palavres, ou expresses rudes com os colegas.
Tambm no recomendvel usar grias ou expresses muito
regionais em fruns com participao de pessoas do pas todo, pois
muitos participantes no compreenderiam essas palavras ou podem
mesmo ter significados diferentes para elas. Da mesma forma,
abreviaes e expresses simplificadas que usamos em trocas de
mensagens por meio de bate-papos, recadinhos do Orkut ou no
MSN, nunca so bem vindas nos fruns.

2 a participao em um frum deve ser frequente se voc

espera interagir com os demais participantes pois, embora o frum
seja uma ferramenta assncrona e cada participante possa
responder a uma determinada mensagem quando lhe convier, se o
tempo decorrido entre a mensagem original e a resposta for muito
grande, pode ocorrer da resposta j no ser importante quando for
enviada, ou dos demais participantes nem terem mais interesse
nela. Disso decorre que, apesar de ser uma ferramenta assncrona,
o frum requer uma frequncia de participao relativamente
grande e que as mensagens sejam respondidas em um prazo curto.

3 no devemos responder uma mensagem criando um novo

tpico, mas sim respondendo diretamente ao tpico para o qual se
quer dar uma resposta. Para isso os fruns tm sempre uma opo
de responder mensagem e outra para criar um novo tpico.
Quando respondemos uma mensagem criando um novo tpico,
dificilmente os demais participantes percebero que essa nova
mensagem uma resposta. Os fruns tambm possuem,
geralmente, uma organizao em cascata, de forma que as
respostas ficam aninhadas (deslocadas para a direita) em relao
s mensagens que esto sendo respondidas. Isso permite uma
melhor visualizao das perguntas e respostas, mas que s funciona
bem se voc usar corretamente o recurso de responder ou criar
novos tpicos.

4 devemos seguir as regras de netiqueta, que incluem no

escrever com letras maisculas nem usando negrito, e sobre como
usar smbolos para representar emoes (os emoticons), so
especialmente vlidas nos fruns e devem ser seguidas se voc
quiser ser bem aceito pelos demais participantes. considerado
falta de educao quebrar essas regras e, como os fruns so
ambientes sociais, desagradvel parecer chato e deselegante
para os colegas. Conhecer as regras de netiqueta um requisito
bsico para comear a participar dos fruns de forma produtiva.

5 no devemos postar mensagens em um frum sem antes

conhec-lo e saber como so suas regras e qual o tipo de frum.
Isso significa que antes de enviar uma mensagem recomendvel
ler vrias mensagens dos membros do frum para saber como eles
interagem e sobre o que o frum trata (se temtico, se de
relacionamento social, etc.). Uma mensagem discrepante das
demais, quer pela forma, quer pelo contedo, quase sempre uma
quebra de netiqueta.

6 no devemos fazer crticas pessoais e, em nenhuma

hiptese, ofender outro participante. Os fruns abrigam
discusses coletivas, embora permitam o confronto de idias entre
pessoas individualmente. Isso quer dizer que se sua opinio for
agressiva voc deve envi-la diretamente ao e-mail da pessoa com
quem quer polemizar e no ao frum, da mesma forma como
resolvemos nossos problemas pessoais conversando diretamente
com a pessoa envolvida e no com um microfone e um autofalante
em praa pblica.

A participao nos fruns nos possibilita aprender, ensinar e

estabelecer relacionamentos com outras pessoas, mas requer de
ns que sejamos capazes de nos relacionar virtualmente de forma
educada, amigvel e organizada, respeitando as regras de cada
frum e os valores de cada grupo participante. Embora a
virtualidade da Internet nos faa parecer s vezes que estamos
sozinhos em nosso computador quando escrevemos uma
mensagem para um frum, na prtica cada mensagem nossa
como uma fala que fazemos diante de um auditrio muito grande e
repleto de pessoas diferentes que nos observam.
 Criar Frum de Discusso para Empresas
Um Frum de discusso pode constituir uma excelente ferramenta de
comunicao e criao de valor para as empresas.

Ao contrrio dos Blogs, pela sua natureza, no pode ser um substituto do site
oficial da empresa.

Algumas das motivaes para criar um frum de discusso para empresas:

Frum como ferramenta de suporte ao cliente
Frum para os cliente da empresa discutirem os produtos e ou servios
Frum como ferramenta para gerir projectos
Frum como ferramenta para a gesto de conhecimento
Os fruns se tiverem massa crtica, em termos de participao de utilizadores,
podem constituir uma fonte insubstituvel de informao para a empresa.
Imaginemos os clientes em directo, a comunicar sobre os nossos produtos e
servios...
Mas Muita Cautela antes de se lanar na Construo de um Frum!
A criao de um Frum no uma questo tcnica. Deixou de o ser h muito
tempo.

O que o Frum de discusso , isso sim, um agregador de pessoas

interessados num determinado tpico ou tpicos relacionados. Isto , estamos
a falar de uma actividade eminentemente social, quer o objectivo do frum seja
para consumo interno ou externo.

Um Frum sem participao de facto um frum sem utilidade alguma. um

Frum morto.

preciso criar um equipa que tenha integre elementos com uma apetncia
para as actividade sociais no contexto da Internet.

O arranque de um frum exige muito tempo e energia, para criar massa crtica.
um momento crucial. De qualquer forma, preciso estar preparado para uma
travessia no deserto.
 Blog e Depois um Frum
A menos que o Frum esteja baseado numa comunidade activa, rapidamente
um Frum transforma-se num Frum fantasma.

Para criar massa crtica, ns aconselhamos a criao de um Blog primeiro,

como a base para criar uma comunidade activa. Ento, s depois, criar um
Frum.
Moderao de um Frum
A moderao de um frum uma actividade diria e fundamental para o seu
sucesso. Mas para que seja compreendida por todos necessrio, desde a
primeira hora definir de uma forma clara os seguintes aspectos:
Objectivos do Frum
Poltica de participao do Frum

No possvel moderar um frum de uma forma coerente ao longo do tempo,

sem uma definio clara dos objectivos.

Existem muitos exemplos de fruns, que desaparecem, por no terem uma

poltica de moderao adequada e eficaz.

Gerir um frum, implica gerir relaes entre pessoas.

Plataformas de Blog
O mercado oferece uma variedade grande de plataformas para criar fruns de
discusso, no entanto achamos que as seguintes plataformas, so uma
excelente opo:
http://www.phpbb.com/ - plataforma Open Source
http://www.yabbforum.com/ - plataforma Open Source
http://groups.google.com/ -plataforma do Google - gratuita
http://getvanilla.com/ -plataforma do Google - gratuita
http://www.yetanotherforum.net/ - plataforma Open Source que corre em ASP.NET (
plataforma Microsoft)
Do ponto de vista tecnolgico, a escolha da plataforma importante, para
adequar ao objectivo do frum.
Alojamento do Frum
excepo da plataforma Google Groups, todas as plataformas so Open
Source. Porque existem muitos pacotes de alojamento que trazem de base
algumas das plataforma aqui propostas.

Achamos que o alojamento de um frum deve ser independente do site , na

maior parte das vezes a criao de um subdomnio uma boa opo:
suporte@odomniodasuaempresa

Preo do Servio de Criao de um Frum

Preo: 200,00+ IVA
O que o servio no inclui
O servio no inclui a criao, edio e colocao de contedos online, bem
como o custo de alojamento.

WWW.360GRAUS.PT 2008

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