La escasez de este tipo de empleados, que podra tener un dficit de 79% en 2019, ha

provocado un alza importante de los sueldos de los cargos TIC en el tiempo que van desde los
USD $1.000 a USD $19.000.

A pesar de que la economa chilena no est en su mejor momento, el mercado laboral sigue
requiriendo de talento, y de sobremanera en el sector TIC, el que para el ao 2019 tendr un
dficit de 79%.

Bajo este escenario, y tomando en cuenta un ltimo informe de la consultora IT Hunter que da
cuenta de los altos sueldos a los cuales pueden optar este tipo de profesionales desde un
inicio, conversamos con Roberto Aichele, senior associate de IT Hunter, quien analiz el
panorama de la industria en materia de mercado laboral y sus desafos de cara a los prximos
tres aos.

Cunto se estima que son los profesionales que faltan para suplir la escasez que existe en
Chile?

Un reciente estudio sobre Habilidades en Redes, de Cisco e IDC, afirma que para el 2019 habr
una brecha de 32% de profesionales en TIC en Latinoamrica. Es decir, harn falta unos 449 mil
empleados de tiempo completo en dicha regin. Para el caso de Chile, tal investigacin
sostiene que para ese ao habr un dficit de 79% de profesionales con habilidades en
tecnologas emergentes.

Sin embargo, la creciente carencia de especialistas en tecnologas en Chile, ha trado una serie
de consecuencias como, por ejemplo, un alza importante de los sueldos de los cargos TIC en el
tiempo. Este dficit de profesionales y tcnicos tambin se ha traducido en que empresas
como la nuestra deban buscar en el extranjero ciertos perfiles que aqu es muy difcil
encontrar.

De los siete mil profesionales del rea IT que egresan cada ao, cuntos se desempean en
el sector?

Me atrevera a afirmar que la mayora de los profesionales TIC que egresan cada ao en Chile
se insertan inmediatamente en el mercado local, en diversos sectores dado que la tecnologa
es transversal a toda la economa. Pienso que son muy pocos los talentos que emigran, pues
en nuestro pas faltan especialistas y los sueldos son muy atractivos. Donde se mire existe
tecnologa, ya sea en el retail, salud, educacin, transporte, servicios, etc. Basta con pensar en
el telfono mvil que usamos a diario no slo para hablar sino que, tambin, para enviar y
recibir correos, compartir en las redes sociales, ver videos, pagar cuentas, visitar el banco, etc.

Entre cuanto rondan los actuales sueldos de un profesional IT?

Nosotros acabamos de publicar nuestro VI Estudio Pblico de Sueldos TIC en Chile, que cada
ao elaboramos. En esta oportunidad, analizamos un total de 70 puestos tecnolgicos- entre
posiciones ejecutivas, profesionales y tcnicas- fluctuando entre 700 mil y 13 millones de
pesos lquidos las rentas mensuales para ese tipo de puestos.

En efecto, nuestro informe establece que, para el segmento Ejecutivo, las rentas ms elevadas
corresponden a los cargos ejecutivos de Country Manager y Gerente de Informtica (CIO), y la
ms baja al de Gerente de Ventas Junior. En el primer caso, las empresas Grandes pueden
llegar a pagar a un Country Manager entre 5,5 millones (US$8.300) y 13 millones de pesos
lquidos (US$19.000). En tanto, en las Medianas y Pequeas las remuneraciones van desde los
4 millones (US$6.000) a los 5,6 millones de pesos lquidos (US$8.400). Para el puesto de
Gerente de Informtica (CIO), en las compaas Grandes los ingresos pueden oscilar entre los 5
millones (US$7.550) y 13 millones de pesos lquidos (US$19.000), mientras que en las
Medianas y Pequeas varan entre 3,5 millones (US$5.200) y 5 millones de pesos lquidos
(US$7.550). En el otro extremo, un Gerente de Ventas Junior puede llegar a ganar en una
empresa Grande entre 1,5 millones (US$2.265) y 3,5 millones de pesos lquidos (US$5.200). En
las Medianas y Pequeas, por su parte, las rentas oscilan entre 1,3 millones (US$1.900) y 2
millones de pesos lquidos (US$3.000).

En el nivel de Profesionales y Tcnicos, el cargo con la renta ms elevada es el de Project

Manager mientras que el que tiene la ms baja es el de Ejecutivo de Ventas. Respecto a la
primera posicin, las Grandes organizaciones pueden llegar a pagar entre 2,9 millones
(US$4.300) y 4,5 millones de pesos lquidos (US$6.700). En tanto, en las Medianas y Pequeas
las remuneraciones para este puesto van desde 1,8 millones (US$2.700) a 3 millones de pesos
lquidos (US$4.500). En el caso de un Ejecutivo de Ventas, en tanto, las rentas fluctan entre
800 mil (US$1.200) y 2 millones de pesos lquidos (US$3.000) en las empresas Grandes,
mientras que en las Medianas y Pequeas oscilan entre 700 mil (US$1.000) y 1,6 millones de
pesos lquidos (US$2.400).

Cmo evitar que el escazo talento que hay a nivel nacional decida armar sus maletas en
busca de mejores oportunidades laborales ms all del sueldo?

Es muy importante que aquellos talentos destacados puedan contar con estmulos como, por
ejemplo, un proyecto de largo plazo que les permita identificarse y proyectarse, escala de
incentivos y premios, acceso a perfeccionamiento y capacitacin, y un grato ambiente de
trabajo.

En efecto, para los ejecutivos y profesionales sobresalientes es muy importante contar con un
plan de trabajo en el tiempo, que comprenda objetivos y desafos estimulantes, y con los
cuales se sientan comprometidos. A la vez, deben existir los espacios para que los interesados
puedan desarrollar una carrera profesional. Asimismo, y asociado a la consecucin de esas
metas, es fundamental que se fijen incentivos y premios.

En el caso de los ejecutivos, por ejemplo, estamos hablando de personas que, junto con poseer
experiencia y conocimientos en una determinada materia, deben tener ciertas habilidades en
liderazgo, trabajo en equipo, comunicacin y motivacin que les permitan dirigir con xito a un
grupo de colaboradores y alcanzar las metas establecidas. Entonces, esa gran responsabilidad
debe ser premiada adecuadamente.

Otra estrategia para la retencin de los talentos se vincula a que las organizaciones dispongan
de planes de perfeccionamiento y capacitacin permanentes, de tal manera de entregar
aquellos conocimientos y/o desarrollar ciertas competencias que los colaboradores vayan
necesitando con los aos.

Es ideal tambin que las organizaciones dispongan y fomenten un buen ambiente de trabajo,
basado en normas claras de convivencia y armona. Adems, deben contar con la
infraestructura adecuada para que los trabajadores puedan realizar bien su labor. A la vez, las
compaas debieran hacer un esfuerzo por mejorar las remuneraciones de sus empleados, por
sobre lo que dicta el mercado. De esta forma, la probabilidad de que sus ejecutivos y
profesionales destacados emigren a otras empresas disminuir en el corto plazo.
 Qu pueden o estn haciendo las firmas locales para seducir a los profesionales para
quedarse en el pas?

Tal como lo mencion anteriormente, bajo nuestro prisma, ms que hablar de una fuga de
talentos TIC vemos que existe un dficit de profesionales y tcnicos en dicha materia en el
pas. Chile desde hace aos es una nacin que goza de estabilidad poltica y econmica en la
regin de Latinoamrica, transformndose en un lugar atractivo para muchos
inmigrantes.Vemos hoy a muchos profesionales peruanos, argentinos y venezolanos, por
mencionar algunas nacionalidades, que han llegado a Chile buscando mejores proyecciones
laborales.

Qu otros pases aparte de Estados Unidos son un destino recurrente para los profesionales
IT del pas?

Para el caso de aquellos chilenos especialistas en TIC que deciden emigrar, consideramos que
EE.UU. es el principal destino. No obstante, creemos que es un porcentaje muy bajo que
decide abandonar nuestro pas, dada la gran demanda existente de estos perfiles y los altos
sueldos que se pagan.

Cules son los desafos de la industria en los prximos aos?

Se visualiza para los prximos aos una demanda creciente de especialistas TIC, lo que en
algunas posiciones significar un aumento importante de sus ingresos y compensaciones.

Frente a ello, las compaas debern tener polticas claras de retencin de talentos, pues el
importante ingreso al pas de profesionales extranjeros no ser suficiente para cubrir la
demanda.

El gobierno de turno, en tanto, deber generar incentivos para fomentar los especialistas
calificados que permitan sostener el crecimiento de nuestro pas.

Qu cargos son los ms requeridos?

De acuerdo a nuestro VI Estudio Pblico de Rentas TIC en Chile, entre los especialistas ms
demandados en los ltimos meses, destacan los expertos en seguridad informtica,
desarrolladores para aplicaciones mobile y jefes de proyectos e-Commerce, entre otros.

Entre los sectores altamente demandantes de especialistas TIC destacan Servicios y Retail. El
rea de mayor crecimiento es, sin duda, el comercio electrnico (e-commerce), donde se
necesitan cada vez ms expertos que desarrollen aplicaciones que permitan, en forma rpida y
segura, realizar compras y pagos en lnea.

Las aplicaciones mobile tambin pasan a tener un crecimiento significativo. Son estas
aplicaciones, junto con las del comercio electrnico, las que inducen al mercado a solicitar
especialistas que permitan tener los mejores sistemas en beneficio del core del negocio.

Existe algn cargo dentro del rea IT que vaya a ser primordial en los prximos aos? De ser
as, Cul es su rol dentro de una empresa?

Los CIOs o gerentes de Informtica son actualmente ejecutivos estratgicos dentro de las
organizaciones y lo seguirn siendo en el futuro. En este sentido, la tendencia ms creciente es
su dependencia directa del gerente general, lo que ha significado el reconocimiento del rea
de informtica como una parte importante en el resultado de las compaas.
Adicionalmente, otro perfil que cada vez es ms demandado en el pas es el de Business
Partner, es decir, un profesional con una fuerte base TIC y un alto conocimiento del negocio.

Fuente: Amrica Economa

Funciones y Cargos del Departamento

El departamento de Soporte Tcnico es similar al de Servicios Generales de la Direccin

Administrativa, en cuanto a la gran cantidad de trabajos continuos que debe atender
constantemente. Este departamento cubre: atencin a los laboratorios, mantenimiento del
cableado y equipos de comunicacin de la red, reparacin de equipos, instalaciones de
software comerciales, y apoyos de toda ndole, en resumen, gracias a este departamento las
computadoras de la Universidad funcionan y permiten por tanto la buena marcha de la
organizacin. Este departamento es muy grande por la gran cantidad de equipos y laboratorios
que debe atender, en un horario diurno y nocturno, que se incluye los sbados. Es el que
requiere ms cantidad de personal, a medida que crezca la cantidad de laboratorios y equipos.

Los cargos son:

1. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SOPORTE, TCNICO:

Responsable de todo el departamento, su planificacin y gestin eficiente.

El salario se pretende que se equipare al resto de los jefes de departamentos. Adems de sus
propias funciones de jefatura, es responsable por:

- Generar las especificaciones para licitaciones o adquisiciones de equipos y suministros, o

contratos de servicios referentes a cosas de informtica.

- Recibir y hacer evaluacin tcnica de los equipos recibidos en almacn. Aprobar su entrada
(equipos) a la institucin.

- Coordinar los contratos de mantenimiento y otros similares con los proveedores.

Cabe aclarar que los laboratorios se gestionan de forma separada de los equipos usados por el
resto de la institucin. Debido a que un laboratorio se atiende desde las 7:00am hasta las
10:00pm y hasta los sbados y es usado por estudiantes. A diferencia del resto de los equipos.

Entre laboratorios y computadoras del resto de la universidad, informtica debe atender a ms

de 400 computadoras, y mantener ms de 10000 metros de cables de red.

2. ADMINISTRADOR DE LABORATORIO:

Administra la gestin, mantenimiento, y reparacin del laboratorio de cmputo. Coordina con

los decanatos y direcciones la asignacin horaria del uso del laboratorio. Mantiene las
conexiones con Internet. Administra la seguridad y buen uso de los programas. Los
laboratorios representan una inversin alta por parte de la universidad, y al igual que un
vehculo, requiere atencin, cuidados y mantenimiento constante y dedicado. El administrador
debe ser una persona con destreza en redes, instalacin de sistemas operativos, administrar
un dominio de red, reparaciones bsicas (diagnstico de dao de equipo, reparacin de
impresoras), implementar recursos compartidos, asignar cuentas, conocimientos elctricos, y
disponibilidad de actualizacin continua.
Dado que el cargo exige muchas habilidades de redes, sistemas y reparacin. Este cargo se
solicita por edificio o por extensin. O sea, si en un edificio existen varios laboratorios, el
administrador de laboratorio es responsable por todos ellos.

3. OPERADOR DE LABORATORIO:

Un laboratorio por general atiende desde las 7:00 de la maana hasta las 10:00 de la noche,
desde el lunes hasta los sbados (como el caso de Postgrado y el CILA). Por tanto se hace
imposible al administrador de laboratorio cubrir todo el horario que exige la atencin de un
laboratorio. Por eso un operador de laboratorio es un asistente o apoyo al administrador del
laboratorio, en turnos u horarios necesarios. El objetivo principal es la vigilancia del buen uso
de los equipos, su mantenimiento y reparaciones bsicas o menores. No requiere ttulo pero s
cierta destreza comprobada por experiencia.

4. TCNICO DE SOPORTE:

Sus funciones especficas son dos: reparacin de equipos e instalacin de software, y

mantenimiento e instalacin de cableado de la red fsica. En la actualidad contamos con una
red de 10000 metros de cables que suministran el Internet y otros servicios importantes a toda
la universidad. Esta tarea es constante y muy crtica.

FUNCIONES Y CARGOS POR DEPARTAMENTOS SECCIN DE SISTEMA Y REDES

Esta seccin es responsable del mantenimiento y buen funcionamiento de los equipos

servidores de UDELAS. Estos equipos son computadoras grandes cuya funcin es permitir que
todos los sistemas de red funcionen. Dado que en un futuro se integrarn las extensiones
regionales a la red, esta seccin es la que coordinar la comunicacin por internet entre
UDELAS panam con el resto de las provincias.

Esta seccin requiere funcionar en turnos diurnos y nocturnos, dado que la docencia requiere
servicios para los estudiantes nocturnos y sabatinos.

1. JEFE DE SECCIN: Es un rea crtica similar a la seccin de planilla de Recurso Humano o a

las cajeras de Tesorera. El jefe de seccin debe tener una preparacin importante en
Informtica, licenciatura o ingeniera. Debe dominar el rea de sistemas, servicios de Internet,
sistemas operativos de red, conexiones de red y cableado, equipos de comunicacin (routers,
switch, hubs) y su configuracin y mantenimiento, base de datos y servidores web, incluido
conexiones VPN y PPPT.

2. TCNICO DE SISTEMAS: Este cargo requiere un nivel medio de dominio de sistemas, puede
ser un tcnico o experiencia comprobada. Su principal funcin es apoyar en horarios nocturnos
y sabatinos. Dominar cableado estructurado y conexiones de red.

3. TECNICO EN WEB: Este cargo es responsable de la construccin y mantenimiento de la hoja

web de la universidad. Esta funcin es continua, no puede ser por periodos, debe estar
disponible de forma permanente. Adems, debe encargarse de la recopilacin de la
informacin de todas las instancias de la universidad y trabajar con el equipo editor
correspondiente. La persona debe conocer de creacin de servidores webs, su seguridad redes
bsicas y equipos de comunicacin, configuracin TCP/IP y DNS, correo electrnico, FTP y su
configuracin, diseo grfico (manejo y programacin bsica de Flash, Photoshop y
Dreamwever), esto significa capturar y editar imgenes, animaciones, construccin de webs y
programacin bsica en lenguajes scripts como el javascript.
Esta persona es el responsable por UDELAS de mantener la relacin con la empresa
proveedora de Internet.

DEPARTAMENTO DE PROGRAMACIN Y ANLISIS

Cabe aclarar que los programas son muy solicitados y tienen un impacto enorme en la
universidad. En la actualidad se tiene un plan ambicioso en desarrollar programas para
UDELAS, estos son:

- Crditos por Internet - Asignacin horaria individual y grupal docente (Organizacin docente)
- Automatizar contrataciones y generacin de expedientes en Recurso Humano.

- Automatizar el presupuesto. - Automatizar trmites administrativos como: Compras,

almacn, cheques en tesorera, contratos de servicios.

- Seguimiento de cuentas (Sistema de informacin gerencial). - Banco de datos docente.

- Servicio a docentes por Internet para que introduzcan las notas. - Matrcula por Internet.

- Automatizacin de biblioteca y despliegue por Internet de los ttulos de los libros.

Cada programa, puede tomar entre 6 meses a 1 ao desarrollarlo, un solo programador hasta
ahora en tres aos se ha podido desarrollar los programas de matrcula, crditos de
estudiantes, contabilidad, ingresos de tesorera, y evaluacin docente. Estamos por terminar el
programa de biblioteca y el de banco de datos.

Generar un programa es similar a escribir una obra escrita, no es cuestin simple. Por otro lado
en Panam existen muy pocos programadores con experiencia a programar para ambientes de
redes y no se ensea en las universidades a pesar de que se vende otra idea. Entre los mismos
especialistas en informtica desconocen o no tienen experiencia comprobada en
programacin. La mayora de ingenieros o licenciados en informtica dominan ramas como
anlisis de procedimientos, documentacin, quizs base de datos. La mayora reconoce que lo
recibido en universidad en cuanto a programacin es muy bsico y no les sirve para desarrollar
programas para empresas grandes o universidades (que usan redes para sus programas).
Existe mucho desconocimiento del mundo.

Informtico, y se piensa que basta que una persona tenga ttulos del tema para que sea
calificada para programar. Lo cual no es cierto.

Un programador que domina la programacin para redes y base de datos, trabajan en grandes
empresas privadas con salarios mayores de 1,500 balboas mnimo. Para el caso de UDELAS lo
que se ha hecho es entrenar al personal, lo cual toma meses de capacitacin, pues se basa
principalmente en la prctica. Lamentablemente hemos tenido la experiencia que apenas
logran el nivel ptimo de programacin. Son absorbidos con mejor propuesta por empresas.
Por ello es mejor la opcin de contratar programadores que ya conocen la materia por el
tiempo que dure el desarrollo del programa, con un salario no menor a 750 balboas. Es
importante medir con exactitud la labor de un programador. Para el caso del programa de
matrcula, tenemos que en el mercado se vende a 30,000 balboas con el solo derecho de uso.
Por supuesto que las empresas tienen calculado vender muchas copias de dicho programa, a
30,000 balboas cada una. Si se calcula la ganancia, versus lo que se paga a un programador en
UDELAS,. S vera el enorme ahorro y el gran esfuerzo de cada programador. Y por tanto se
entiende el motivo de l porque se les paga bien en las empresas privadas.
Los cargos son:

1. JEFE DEL DEPARTAMENTO: Responsable de todo el departamento, su planificacin y gestin

eficiente.

Coordina todas las actividades de desarrollo de programas y el seguimiento de las fechas y

calendarios metas, as como dar seguimiento a la documentacin y mantenimiento de los
sistemas.

2. PROGRAMADOR: Responsable de analizar, disear, programar, documentar, implementar y

mantener un programa. As como capacitar al personal que va usar los programas
desarrollados por el programador.

1. Ingeniero de aprendizaje automtico

El Ingeniero de aprendizaje automtico es uno de los empleados con mayor demanda por
parte de los grandes conglomerados tecnolgicos y startups, ya que todos desean formar parte
del furor de la inteligencia artificial, y estos profesionales son los expertos.

2. Arquitecto de soluciones

El arquitecto de soluciones es el encargado de escuchar las necesidades del cliente y disear

una solucin, mapeando los requerimientos funcionales hacia tecnologas. Esta profesin
cuenta con un salario base promedio de 119.500 dlares y 2.906 vacantes disponibles.

3. Desarrollador Full-Stack

Un Full-Stack developer es un programador con un perfil tcnico muy completo que se

maneja en sistemas y sabe entender. Se trata de un perfil cada vez ms demandado y bien
remunerado. La media mundial del salario de un full-stack developer en grandes empresas
est cerca de los 80.000 dlares y existe un gran nmero de ofertas de trabajo freelance que
permiten trabajar desde casa.

4. Analista de seguridad

Para evitar ataques digitales, las compaas tecnolgicas estn buscando empleados
especializados en ciberseguridad. Las personas en estas posiciones adoptan un enfoque
proactivo en trminos de prevencin, deteccin y respuesta a incidentes, adems de capacitar
a los dems empleados de la organizacin.

5. Desarrollador de Salesforce

Las empresas necesitan, cada vez ms, contar con alguien especializado en desarrollar varios
productos y aplicaciones para conectarse con sus clientes. Por esta razn, los desarrolladores
con experiencia en la plataforma Salesforce son uno de los empleados ms demandados por el
mercado.

6. Gerente de anlisis

Es una profesin que consiste en recopilar datos, analizar informacin y realizar

investigaciones. Existen alrededor de 900 puestos o ms disponibles, con un salario base de
105.000 dlares.
7. Gerente de garanta de calidad

Estos profesionales se aseguran de que los productos y servicios cumplen con los estndares.
En la actualidad cuenta con ms de 3.000 cargos disponibles. El salario base es de alrededor
85.000 dlares.

8. Diseador de UX

Existen 800 o ms plazas de trabajo con un salario base de 91.800 dlares para las personas
que pueden crear buenas experiencias de los clientes, especialmente con las habilidades de
aplicacin mvil.

9. Cientfico de datos

El cientfico de datos analiza, interpreta y comunica las nuevas tendencias en el rea y las
traduce a la empresa para que sta haga uso de ellas y adapte sus productos y servicios, y cree
nuevas oportunidades de negocio. Es uno de los mejores empleos con ms de 1.700 plazas
disponibles y un salario base de 116.840 dlares.

Dependiendo de las competencias digitales requeridas, un nuevo conjunto de profesiones

digitales est siendo demandado por las empresas. Estas nuevas profesiones digitales son:

Chief Digital Officer (CDO). Domina todas las competencias digitales. Es el director de
transformacin digital en lo alto de la cadena de mando.

Chief Information Officer (CIO). Es el director del departamento de sistemas de la informacin.

A sus competencias clsicas debe aadir las derivadas de los nuevos modelos de negocio.

Director de innovacin digital. Coordina las actividades de investigacin y desarrollo en base a

las nuevas tecnologas de modo que la innovacin sea sostenida en la empresa.

Director de Marketing digital. Ana el mundo fsico y el virtual y es capaz de desarrollar una
estrategia omnicanal para atraer al consumidor.

Cientfico de datos Big Data. Experto en el anlisis de datos y en sus mltiples fuentes, este
experto coordina los esfuerzos para optimizar la toma de decisiones.

Director de ciberseguridad y continuidad de negocio. Responsable de los activos informticos

en un mundo de continuas amenazas, asegura la actividad de la empresa.

Director de gestin de Smart City. Entiende cmo funcionan las ciudades del futuro y las
oportunidades que sea abren a las empresas de equipos o servicios.

Director de Smart Factory. Director de produccin que conoce la Industria 4.0 y entiende cmo
las tecnologas emergentes cambian los sistemas productivos.

Director de contenidos digitales. Es responsable de la generacin de informacin de calidad en

empresas de contenidos digitales u otras en las que los contenidos generen valor.

Director de talento digital. Experto en la gestin de recursos humanos en la nueva era digital.

El manejo de las competencias digitales aumenta la empleabilidad en un panorama en el que

nuevas profesiones tienen un prometedor futuro.
Las profesiones relacionadas con el sector IT siguen siendo necesarias para las empresas. Pero
estas, ms que ninguna, requieren la formacin constante del trabajador. Conocer un sistema
operativo antiguo o un lenguaje de programacin en desuso ya no es til. El cambio
permanente hace que el aprendizaje continuo se imprescindible.

Puede darse el caso de que en una empresa ya no se programe, se subcontrate o se suba a la

nube, pero los profesionales que antes lo hacan siguen teniendo mucho que decir en los
nuevos modelos de empresa digital. Ya sea mediante el control de los nuevos sistemas, la
adaptacin de paquetes informticos o el trato con proveedores, las profesiones de IT siguen
teniendo un valor imprescindible para las empresas.

Otro grupo de profesiones en alza son las llamadas STEM:

Ciencia (Science)

Tecnologa (Technology)

Ingeniera (Engineering)

Matemtica (Mathematics)

Lo que define las nuevas profesiones es su dominio de las llamadas competencias digitales.
Algunas de estas son:

Competencias digitales Bsicas

Anlisis de la informacin

Resolucin de problemas

Centrarse en el cliente

Trabajar en red

Bsqueda de informacin

Organizacin del tiempo y la informacin

Generacin de informacin

Herramientas de productividad como hojas de clculo, textos, etc.

Competencias digitales Avanzadas

Conocer la economa digital

Transformacin digital de los negocios

Clientes y mercados digitales

Manejo de la nube

Uso de reuniones virtuales

Medios de pago

Comercio electrnico

Big data, pensar en digital, trabajo en entornos distribuidos.