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Nos centramos en el anlisis de un puesto de trabajo concreto, que es el de una promotora de salud del
rea de servicio social de un centro de salud en la municipalidad de San Fernando, provincia de Buenos Aires.
Hicimos la encuesta de riesgos psicosociales a la trabajadora, que nos fue acompaando las preguntas
con comentarios personales que nos sirvieron mucho para hacer el trabajo, y a fin de determinar las
condiciones y medio ambiente de trabajo que la municipalidad como empleador les brinda a sus empleados,
y el contexto donde desarrollan sus actividades.
La trabajadora en cuestin tiene 22 aos, y una antigedad de 1 ao y medio en el puesto despus de
haber realizado una capacitacin en todos los temas preventivos como salud infantil, lactancia materna,
inmunizaciones, trabajo en terreno con la comunidad, y casi todos los temas relacionados con los centros de
salud en donde realizan la mayora de sus actividades.
Los promotores de salud contribuyen a la deteccin de la demanda oculta (vinculada con aquella
poblacin que no realiza consultas mdicas) y a la especificacin de la demanda espontnea (remite a la
poblacin que, ante dolencia o inquietud acude al centro de salud), favoreciendo el acceso de la poblacin a
las acciones y servicios de salud, promocin social y proteccin de ciudadana. Estos actan en apoyo a las
personas y a los colectivos comunitarios, identificando las situaciones ms comunes de riesgo en salud,
participando en la orientacin, acompaamiento y educacin popular en salud, poniendo en accin
conocimientos sobre prevencin y solucin de problemas relativos a la salud,
La encuesta, por cuestiones de comodidad la realizamos en el centro de salud y en donde la trabajadora
nos brind su descanso del horario de almuerzo para realizarla.
Luego de terminar la encuesta, y yendo a la parada de colectivo, dimos una recorrida por el barrio para
observar en lo posible las condiciones del mismo, ya que es otro de los lugares fsicos que recorre la
trabajadora en anlisis, a lo largo de su jornada laboral.
CYMAT (Ro)
Antes que nada es importante aclarar que fundamentamos todo el desarrollo de la monografa con el
enfoque renovador de las CyMAT, el enfoque que considera las dimensiones del trabajo tanto fsica, mental
como psicosocial. Por eso es que analizamos el conjunto de factores y riesgos presentes en el trabajo, que
constituyen elementos de la carga global de trabajo, y exigencias derivadas de la forma de organizacin del
mismo.
La encuestada realiza 40hs semanales en su puesto, en la mayora de los das de la semana realiza horas
extras dentro del mismo, y muchas ms en su propio hogar, las cuales no le son retribuidas. Relacionado a
esto, la misma argumenta que esos horarios no le permiten disponer de muchos momentos de ocio como
le gustaran ya que son muchas las veces que le surge algo para hacer del trabajo, es decir, que siente que la
vida social en parte le est siendo afectada
La trabajadora opina que su trabajo es no es ni bueno ni malo para su salud, sin embargo, se demuestra
que tuvo que afrontar episodios mdicos como algunas enfermedades ligadas al estar en contacto con gente
en mal estado de salud, tambin sufriendo gastritis, dolores fuertes de cabeza, y sobre todo, mucho
stress producto de los nervios que conlleva su trabajo. Adems de ello, la trabajadora explica que ha
concurrido a trabajar algunas veces, aun sabiendo que no debera haberlo hecho por su salud, pero es
consiente que si ella se ausenta, no solo perjudica a compaeros de trabajo, sino a mucha gente del barrio
que necesita su apoyo y atencin.
- Riesgos
Para comprender como interactan las diferentes caractersticas que hacen a los riesgos en el lugar de
trabajo, es necesario abarcar tanto las condiciones de seguridad, junto con los riesgos ambientales que
caracterizan el lugar de trabajo de la trabajadora encuestada, como tambin un anlisis de la carga global de
trabajo a la que est expuesta.
Condiciones de seguridad (Ro)
Hay un punto importante y principal a tener en cuenta para entender este apartado y es que la trabajadora
desempea su actividad tanto dentro del centro de salud como afuera, en los barrios. En el anlisis de las
condiciones de seguridad, hemos descubierto que la mayora de los riesgos de las mismas se efectan
cuando la trabajadora sale a la calle, y no especficamente dentro del centro de salud. Las condiciones de
seguridad en los desplazamientos que realiza la encuestada en el trabajo de terreno (se llama as a
cuando va al barrio), segn expres la misma trabajadora, son realmente malas. Tanto en las calles como en
las veredas, hay muchos pozos que son totalmente riesgosos, y potenciales factores de riesgo a que se
produzcan accidentes. La misma, ha contado que en el ao y medio que viene trabajando en este puesto,
solamente una vez tuvo un accidente con este factor potencial de riesgo, pero que fue muy doloroso y
suficiente para caminar despus por la calle con mucha ms atencin y cuidado (CONTAR EJEMPLO DE
QUE SE CAYO EN UN POZO Y SE ESGUINZ).
Consideramos que la municipalidad, como empleador de estos trabajadores que hacen sus tareas en los
barrios, deberan tomar las medidas correspondientes para asfaltar y mejorar las condiciones de las
calles.
La trabajadora manifest que dentro del centro de salud no se presentan dificultades o inconvenientes
relacionados a la suciedad, humedad, corrientes de aire o malos olores, pero que estos s existen en las
casas que visitan a diario dentro del barrio, con mal estado de sanitarios, hacinamiento, hogares en donde
viven ms de 8 personas y tienen tan slo dos ambientes, techos con goteras, etctera.
Autonoma (Yessi)
Para realizar correctamente su trabajo la trabajadora muchas veces aplica estrictamente las consignas que
se le dan, pero la misma manifest que en algunos casos acta de otra manera, y esto mayoritariamente se
da porque las relaciones personales con las que ella trabaja no se manejan tal como lo puede indicar una gua
de trabajo, todo depende de las situaciones. El trabajo de la promotora de salud, al relacionarse
continuamente con individuos, los cuales como seres humanos, somos totalmente impredecibles, no consiste
en repetir continuamente una misma serie de operaciones, ni implica tareas montonas, tampoco debe seguir
ningn procedimiento de calidad estricto.
El problema que la trabajadora destac como ms preocupante es la relacin con su remuneracin y esto se
vincula en la autonoma tal como lo plantea Gollac y Bodier en cuanto a la participacin en la produccin de
riqueza del individuo. La misma cuando le preguntamos acerca de qu nivel de ingresos perciba
mensualmente contest que ste es el peor aspecto de su trabajo, ya que cobra por trabajar de lunes a
viernes y 8hs diarias tan slo $7800, lo que consider claramente como mal pago teniendo en cuenta el
trabajo que ella realiza.