ANALISIS DEL CASO: MERCK SHARP &

DHOME ARGENTINA, INC.

Enviado por cbanegas 2 de Julio de 2014 Tesis 1.223 Palabras (5 Pginas) 415
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ANALISIS DEL CASO: MERCK SHARP & DHOME ARGENTINA, INC. (A)

1. Cmo califica el desempeo de Mosquera al ao como Director?

Desarrollar los pros y contras de su gestin y que resultados avalan su desempeo.

Luego de haber trascurrido un ao en el que Antonio Mosquera se

desempeaba como Director General de Merck Sharp & Dohme (MSD) Argentina,
en el que se dieron profundos cambios a nivel organizacional, cultural y estratgico,
se puede decir que el desempeo que tuvo Mosquera fue muy bueno, debido a que
vino a romper con los antiguos esquemas existentes en la cultura actual de
Argentina que haban llevado al estancamiento de las empresas, inclusive a MSD.
Para el Sr. Mosquera, estos cambios eran necesarios y constituan la base para
poder alcanzar resultados positivos aprovechando el actual modelo econmico de
Argentina para llevar a MSD al mismo nivel de competitividad existente en otros
pases, en el corto plazo.

Sin embargo, estos cambios generaron pros y contras durante su gestin, tales
como:

Los pros:

Elimin la estructura de gestin vertical que tena MSD y adopt una ms plana e
integrada.

Reorganiz la empresa en unidades de negocio.

Foment la tica como base de la nueva cultura MSD.

Cambi la cultura tradicional de la empresa por una que fomentaba la

inclusin, el intercambio de informacin, la iniciativa personal y la toma de
decisiones no autoritaria.
 Se escuchaban necesidades y requerimientos de los empleados.

Foment al interior de la empresa una comunicacin ms eficiente.

Implement un programa de seleccin de personal soportado por el

departamento de recursos humanos.

Cre un sistema de retribucin basados en incentivos.

Le puso fin a la influencia que tena el sindicato en la seleccin del nuevo

personal.

Ampli el mercado para los productos de MSD, ya no se centraba slo en los

mdicos sino tambin en hospitales, clnicas, farmacias y organizaciones de
asistencia sanitaria.

Implement procesos de evaluacin de 360 grados, y el proceso de evaluacin de

la gestin, para directivos y personal en general.

Implement procesos de formacin, con el objetivo de capacitar a los

trabajadores en diversos campos que cubran temas de direccin, comunicacin,
trabajo en equipo, planificacin, asignacin de recursos, entre otros, soportados
por el departamento de desarrollo/formacin.

Desarroll una nueva misin y un sistema de valores que deban ser considerados
y aplicados por todo el personal.

Los contras:

El ingresar con nuevas ideas y romper esquemas tradicionales, hace que se

cree cierta inestabilidad interna ya que la estructura cambia y los requerimientos
exigibles son otros, es por esto que aument la rotacin de personal, porque no
todos estaban de acuerdo con l y se les haca difcil seguir sus lineamientos,
especialmente el personal ms antiguo.

La restructuracin interna de la empresa, hizo que aumentara la

contratacin de nuevos funcionarios, para cubrir puestos existentes dejados por el
personal que no se adaptaba a los cambios y la creacin de nuevos puestos
requeridos por la nueva estructura, hechos que debieron incidir econmicamente
en la empresa, implicando que se realizaran ajustes en recursos para poder cubrir
los costos de sueldos de la plantilla.
 Contrataba personal ajeno a la industria farmacutica, para lo cual se tena
que capacitarles para que puedan ejercer sus funciones, lo que implicaba para la
empresa mayor inversin en tiempo y dinero.

Todava no se logran concretar los objetivos financieros debido a los cambios

estructurales que se estn desarrollando hacia dentro de la compaa.

Considerando lo antes mencionado, podemos decir que los resultados