El arreglo pacfico de los conflictos y el desarrollo de aptitudes de Negociacin, dilogo y

formacin de consensos son compromisos, valores y estilos de vida necesarios para poder
generar una Paz Positiva.

La Mediacin es uno de los mtodos alternos de solucin de controversias (MASC) ms

utilizados alrededor del mundo, pone especial atencin a los sentimientos, emociones e
intereses de las personas y aunque busca la resolucin del conflicto, tambin pone especial
atencin en tratar de recuperar y mantener la relacin que se tena

Clasificaciones sobre los Mtodos de Resolucin de Conflictos. Mtodos Pacficos-

Constructivos (litis proceso) y Contenciosos-Destructivos de Solucin de Controversias

Las partes estn enfrentadas y son contendientes; Un tercero decide por las partes; En
dichos procesos necesariamente una parte gana y la otra pierde, la solucin es de Todo o
Nada; La resolucin que pone fin al juicio est basada en la ley o en el precedente, no en
la satisfaccin de los intereses de las partes.

Mtodos Pacficos son medios para la resolucin de conflictos en los que se fomenta la
participacin, responsabilidad propia y directa de los involucrados para que ellos mismos
puedan encontrar una solucin o determinar la que ms les conviene.

Las partes actan juntas y cooperativamente, es decir, trabajan unidas para alcanzar la
solucin; Las partes cuentan con el control del procedimiento y es su decisin la que
prevalece; Se benefician todas las partes con la solucin que ellas mismas acordaron; La
decisin a la que arriban las partes pondr fin a su controversia atendiendo sus propios
intereses

Proceso destructivo se caracteriza por el debilitamiento o la ruptura de la relacin social que

exista antes de la disputa, En los procesos destructivos existe la posibilidad de que el
conflicto se extienda o se acente ms durante el desarrollo de la relacin.

En los procesos destructivos existe la posibilidad de que el conflicto se extienda o se acente

ms durante el desarrollo de la relacin. El conflicto se vuelve independiente de sus causas
que lo originaron tomando caractersticas competitivas en las cuales cada parte busca
derrotar a la otra en la disputa.

Los Mecanismos Alternativos de Solucin de Controversias (MASC) son medios de

resolucin de conflictos y en el caso de la Negociacin, la Mediacin y la Conciliacin pueden
ser inclusive tcnicas para evitar su nacimiento. Forma amigable, flexible y sin la necesidad
de recurrir a mtodos netamente adversariales. alternativos se debe a que forman otra
opcin para llegar a una solucin al pleito. Algunos autores han sustituidos la a de masc por
adecuados sistema judicial los reconoce.

Caractersticas
Dialogo constructivo - participacin y el dilogo constructivo
Confidencialidad informacin no se filtre a terceros
Eleccin de las partes del tercero y el proceso
Especializacin prestador de servicios experto en experto en el conflicto, en las tcnicas de
comunicacin y en la materia del litigio
Voluntariedad decisin de las partes someterse a ellos, elegir prestador de servicio,
duracin y numero de audiencias
Neutralidad mediador neutro
Flexibilidad - reglas modificadas por las partes
Cooperativos y creativos ambiente de cooperacin e imaginativos para buscar una solucin
Econmicos y Rpidos costos inferiores al poder judicial.

Objetivos
*La descongestin de los tribunales;
*La mayor celeridad en el conocimiento y resolucin de las contiendas
*El mejoramiento del acceso a la justicia
*Contribuir al mayor protagonismo ciudadano y a los esfuerzos de democratizacin de la
justicia
*Suministrar a la sociedad formas ms efectivas de resolucin de disputas.
Mediacin, Es el tercero neutral que facilita la comunicacin en el procedimiento de
mediacin. Estructura el dilogo entre las partes para que lleguen a su propio acuerdo. Es
quien conduce el procedimiento, reconoce y comprende las emociones de las personas.

Perfil del mediador.

Flexible: tener disposicin al cambio;
Tolerante ante el cambio y la adversidad;
Responsable y comprometido con su funcin;
Emptico: debe de saber identificar con claridad los intereses de las partes;
Creativo: debe favorecer la visin de futuro;
Asertivo: para moderar la forma de expresarse;
Neutral e imparcial

Los modelos de Mediacin ms famosos

Modelo de Harvard
Este modelo considera a la mediacin como una negociacin colaborativa asistida por un
tercero cuyo enfoque bsico es esencialmente la resolucin de la controversia. Las partes
deben trabajar colaborativamente para resolver el problema.
El modelo tradicional-lineal sigue una serie de pasos en los que las partes implicadas en la
controversia aportan toda la informacin, es alcanzable un estado de anlisis del conflicto
que supere la posicin enfrentada, llegando as a generar opciones para lograr acuerdos
mutuos.

Modelo Transformativo
Le dan un enfoque teraputico a la mediacin, haciendo nfasis en la comunicacin y las
relaciones interpersonales de las partes. Bajo esta tesis la finalidad de la mediacin no es el
acuerdo, sino el desarrollo del potencial de cambio de las personas, quienes van
descubriendo en el proceso sus propias habilidades. La posibilidad de transformacin se da
mediante la capacidad de generar dos efectos en las personas: a) La revalorizacin: Es
decir, la devolucin a los individuos involucrados en el conflicto de su valor propio, de su
fuerza, de su autoestima, de su capacidad para afrontar los problemas de la vida; b) El
reconocimiento: Se produce en las personas la aceptacin y la empata con respecto a la
situacin y los problemas de terceros. Desde esta perspectiva la mediacin no slo
promueve acuerdos y mejora las relaciones sino que tambin puede transformar la vida de
los individuos.

Modelo Circular Narrativo

Utiliza la comunicacin circular, cuando se le entiende como un todo, incluyendo los
elementos verbales, elementos para-verbales (corporales, gestuales, etc.) y la interaccin.
Cualquier elemento comunica. Se tiene como objetivo cambiar las narraciones de las partes
en el proceso para poder lograr el acuerdo. Desde esta perspectiva, la mediacin aporta
herramientas para abordar de forma novedosa y distinta la controversia conceptualizndola
de manera diferente. Es necesario cambiar la narrativa de las partes, puesto que los
conflictos son expuestos como historias que cuenta la gente sobre s misma y las que los
dems cuentan sobre nosotros. Al crearse una narracin diferente se hace posible el cambio.

Paz, originalmente era concebida como slo la ausencia de guerras, Por su parte, Norberto
Bobbio (1987) la dividi en: Paz interna y Paz externa. La primera existe cuando tenemos
una ausencia, cese o desaparicin de un conflicto interno, es decir, un conflicto entre los
comportamientos y actitudes del mismo autor. La segunda es la ausencia o cese de un
conflicto externo, entre individuos o grupos contrarios.
Galtung dividi la Paz en dos categoras: Paz negativa (no guerra) y Paz positiva (no
violencia). La primera se refiere a la ausencia de violencia personal, guerras, terrorismo y
disturbios mientras que la segunda se da cuando existe una ausencia de violencia
estructural, esto es, ausencia de pobreza, hambre, discriminacin y contaminacin.
Para el creador de los Estudios para la Paz y los Conflictos, Johan Galtung, la Cultura de la
Solucin de Conflictos es indispensable para poder lograr una Cultura de Paz. Es decir, la
Cultura en Negociacin, Mediacin y Conciliacin debe ser uno de los pilares en la
Educacin para la Paz.

En la bsqueda de un mundo basado en una Paz Positiva, es decir, con ausencia de

violencia estructural y cultural, es primordial la promocin de una concepcin ms creativa
para afrontar el conflicto, donde se tome en cuenta el cuidado de las relaciones
interpersonales.
La Cultura de la Mediacin busca crear una nueva visin a una realidad ms compleja; trata
de hacernos entender que la vida real no es en blanco y negro, que las circunstancias son
diferentes para cada persona, que podemos abrir nuestra mente a nuevas realidades sin
dejar de ser uno mismo, ampliando nuestras metas no slo individuales sino buscando el
bien colectivo.