PLAN DE FORMACION

DISTRIBUCIONES L.A.P.

MAGDA MELISSA RODRIGUEZ CELIS

INSTRUCTORA LIDER

GRUPO N 10
YENIFFER PALOMINO
OMAIRA GONZALEZ
MONICA GRIMALDOS
MARLY CERVANTES
FICHA N 1412983

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

METODOLOGIA DE GESTIN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
2017
Justificacin

Distribuidora LAP S.A.S ha decidido implementar un plan de formacin con el

propsito de capacitar el empleado vinculado a la compaa para que pueda realizar

convenientemente las tareas que se les sean asignadas o un trabajo determinado.

Por formacin se entiende un programa para la adquisicin de nuevas competencias y

actualizacin de las ya adquiridas. Este plan de formacin se implementa como una estrategia

empresarial sistemtica y planificada, que est orientada a facilitar en el personal la

posibilidad de poder llevar a cabo la realizacin de tareas progresivamente que pueden ser

ms complejas y responsables. El objetivo de capacitar a los empleados es poder actualizar

sus conocimientos, habilidades y potencializar sus competencias personales, que le facilite

poder hacer un excelente trabajo y que a su vez contribuya a la supervivencia de la empresa y

mejorar su competitividad.

Mediante la implementacin del plan como estrategia, tambin se puede identificar las

diferentes formas en que se est realizando el trabajo y la forma en que se debera

desempear, para as ganar eficacia y eficiencia para desempear dicha labor para la fue

contratado; con el fin de que la organizacin pueda crecer y ser ms competitivo en el

mercado.

Metodologa Utilizada
 La deteccin de los requerimientos de capacitacin es el elemento ms importante en

la elaboracin de un programa de capacitacin.

Los instrumentos empleados para determinar y medir el grado de ejecucin y

efectividad son: encuestas, entrevistas, observacin directa, cuestionarios y procesos de

retroalimentacin que se desarrollarn en el transcurso de la formacin y capacitacin.

Segn la pgina web emprende pyme.net define estos instrumentos de la siguiente

manera, considerndolos los ms acertados para un proceso de formacin en una

organizacin.

- Encuesta: consiste en recoger la informacin aplicando un cuestionario

previamente diseado en el que las respuestas se dan por escrito.

- Entrevista: radica en obtener la informacin a travs de un dilogo entre el

entrevistador y el empleado. Es comn entrevistar tambin al jefe directo del
empleado para preguntarle en qu considera que deben capacitarse sus
subordinados.

- Observacin: consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con

el patrn esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la
necesidad de capacitar.

- Cuestionario: es una forma impresa que contiene una lista de preguntas

especficas dirigidas a reunir informacin sobre conocimientos, habilidades,
opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempea la persona, o la empresa.

Anlisis de la informacin.
Teniendo en cuenta las necesidades de formacin en la Distribuidora LAP
Se ha elaborado el siguiente cuestionario; una vez se aplic el cuestionario a 100 de los

empleados de la Distribuidora LAP, se le realiz una muestra por departamentos para conocer

de primera mano, que estrategias se deben implementar para fortalecer y/o mejorar el

ambiente laboral y superar los estndares en ventas.

1. Administracin efectiva del tiempo.

2. Cierre de ventas.
3. Manejo de paquetes de office
4. Habilidades para hablar en pblico

ENCUESTA.

1. Considera que debe recibir formacin para aprender nuevas habilidades en su

puesto de trabajo.

a.) Si__ b.) No__

EMPLEADOS
12
10
8
6
4
2
0
a.) Si b.) No

2. Le gustara que personal interno lo capacitara.

a.) Si__ b.) No__

 EMPLEADOS
16
14
12
10
8
6
4
2
0
a.) Si b.) No

3. Prefiere personal externo para capacitarse.

a.) Si__ b.) No__

EMPLEADOS
14
12
10
8
6
4
2
0
a.) Si b.) No

4. Le parece que el empleado optimiza bien el tiempo.

a.) Si__ b.) No__

EMPLEADOS
12
10
8
6
4
2
0
a.) Si b.) No

5. Qu tipo de formacin requiere para obtener las habilidades y conocimientos en

su puesto de trabajo.
a.) Presencial__ b.) Virtual__

EMPLEADOS
12
10
8
6
4
2
0
a.) Presencial. b.) Virtual

6. Es importante la formacin para alcanzar los objetivos propuestos en la Empresa.

a.) Si__ b.) No__

EMPLEADOS
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
a.) Si b.) No

7. Recibiendo formacin mejorara su desempeo.

a) Si__ b.) No__

 EMPLEADOS
14
12
10
8
6
4
2
0
a) Si. b.) No.

8. Considera que mejorara el clima organizacional despus de recibir la formacin.

a.) Si__ b.) No__

EMPLEADOS
14
12
10
8
6
4
2
0
a .) Si b.) No

9. Estara dispuesto a aplicar los conocimientos adquiridos para alcanzar las metas
en la organizacin.

a.) Si__ b.) No__

EMPLEADOS
25

20

15

10

0
a.) Si b.) No
10. Le gustara que Empresa asumiera el costo de su formacin.

a.) Si__ b.) No__

EMPLEADOS
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
a.) Si b.) No

11. De qu forma adquiere ms fcilmente los conocimientos, habilidades y

actitudes que requiere para mejorar el desempeo de su cargo.

a.) En reuniones grupales__ b.) Experimentando lo aprendido__

EMPLEADOS
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
a.) En reuniones grupales b.) Experimentando lo aprendido.

12.) Est usted satisfecho en su puesto de trabajo

a.) Si__ b.) No__

 EMPLEADOS
16

14

12

10

0
a.) Si b.) No

Plan de accin

Actividades de capacitacin a desarrollar

Con base a la informacin de la metodologa utilizada y el anlisis de la informacin

hecha en el ao 2017, el Plan Anual de Capacitacin para el ao 2017-2018 considerar las

siguientes actividades:

Capacitacin en seguridad: Orientada a los miembros del comit de seguridad y Salud en el

Trabajo primordialmente. Los temas de capacitacin se muestran en el cronograma anexo.

Capacitacin al equipo de ventas:

Capacitacin para el desarrollo: A travs de la contratacin de cursos de actualizacin,

perfeccionamiento, complementacin, con Universidades e Institutos de educacin superior.

Los temas propuestos para este tipo de capacitacin autorizados por la gerencia de acuerdo a

la informacin recolectada se muestran a continuacin.

El colaborador firmar un compromiso de permanencia con la empresa al

participar de estos programas de capacitacin.

 Los Gerentes de cada una de las reas dispondrn la utilizacin del presupuesto

asignado a su gerencia entre sus colaboradores teniendo en cuenta lo dispuesto en

el presente informe de resultados.

Capacitacin para el desarrollo de altos ejecutivos: Orientada a los puestos de nivel

superior. Los Gerentes utilizarn el presupuesto asignado teniendo en cuenta lo dispuesto en

el presente informe. La capacitacin de los Gerentes es aprobada por el Director Ejecutivo.

Capacitacin formativa para los nuevos colaboradores, mediante programas de Induccin

organizados por la Oficina de Recursos Humanos.

Recursos

Humanos: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados

en la materia, como: licenciados en administracin, contadores, Psiclogos, etc.

Materiales:

Infraestructura: Las actividades de capacitacin se desarrollarn en ambientes

adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa.

Mobiliario, equipo y otros: est conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra,

plumones, porta folio, equipo multimedia, televisin y ventilacin adecuada.

Documentos tcnicos educativo. entre ellos tenemos: certificados, encuestas de

evaluacin, material de estudio, etc.

Financiamiento

El monto de inversin del presente plan de capacitacin, ser financiada con los

recursos propios de la Corporacin considerados en el presupuesto del ao 2017; de la misma

manera se unificar con el que se tiene establecido en el rea de Seguridad laboral.

En el caso que el colaborador desee acceder a una capacitacin no considerada en el

presente plan o cuyo costo supere los montos presupuestados, se podr plantear un esquema

de pago conjunto o pago total inicial por parte de la Corporacin

Presupuesto

El presupuesto considerado para el Plan de Capacitacin 2017-2018 asciende $50.000.000

COP

EJES DE LINEA TEMATICA MODALIDAD POBLACION PERIOD

DESARROLLO OBJETO
1. Capacitacin en Control del fuego Capacitacin Taller 2 Semestre d
seguridad Practico
Primeros Auxilios Capacitacin Taller 2 Semestre d
Practico Todos
Manejo de ansiedad, Capacitacin
stress, motivacin y Oct 201
trabajo en equipo.
Riesgo Biomecnico, Capacitacin Taller rea logstica Bimest
manipulacin de carga Practico
2. Capacitacin TICS Capacitacin
para el Cules son las 7 Taller
desarrollo herramientas bsicas 1 Semestre
administrativas Todos
Comunicacin Capacitacin
interpersonal
Cmo sacarle Taller
provecho a mi tiempo.
Habilidades ejecutivas Capacitacin rea Comercial y Sep. 20
Administrativa
tica en los negocios Taller Nov Dic
y
responsabilidad social
Servicio al cliente
interno rea Comercial
Cmo hacer ventas
por telfono efectivas.
Cmo tratar a clientes
difciles.
Negociacin exitosa
La empresa orientada
al servicio y a los
clientes.
3. Capacitacin Cul es el liderazgo
para el efectivo.
desarrollo de Cmo disear y
altos ejecutivos aplicar los indicadores Taller Lderes de rea 1 Semestre
Claves para el
 desempeo.
Como convencer y
hablar en publico
Cmo construir
equipos de trabajo
triunfadores.
Cmo dirigir el
trabajo en mi rea de
responsabilidad.
Cmo aprovechar el
talento de mi personal.
4. Capacitacin Conociendo mi Capacitacin Trabajador Nuevo Cada qu
formativa para empresa requier
nuevos Riesgos en mi rea de
trabajadores trabajo Sistema
general de Riesgos
Laborales