electrnico gratuitas, ms de las que nos imaginamos muchas veces. Todas aportan algo, por ello debemos buscar cual de ellas es la que se puede adaptar mejor a nuestras necesidades. Casi siempre acabamos necesitando componentes que completen nuestro comercio, diseo grfico, mtodos de pago, etc. Todo esto, si no somos expertos en el tema, cuesta dinero. Que la plataforma sea gratuita no significa que el trabajo que se realice en ella lo sea. A continuacin repesaremos las plataformas, programas e-commerce, ms reconocidos y utilizados globalmente. Ventajas: Integracin de mltiples idiomas. Nmero de mdulos desarrollados. Instalacin sencilla. Comunidad. Desventajas: Instalacin bsica, requiere de la posterior integracin y configuracin muchos mdulos para comenzar a parecer una tienda. Muchos fallos de seguridad lo que lo convierten en un caramelo para los hackers. Ventajas: Muy potente, completo sistema de bsquedas en Ajax. Permite una personalizacin completa del sitio. Su panel de administracin es el ms completo en Open Source (de cdigo abierto). Desventajas: Fichero de instalacin muy pesado. Recursos de hardware muy exigentes, consume mucho. Comunidad tcnica pequea. Poco soporte, prcticamente todo en ingls. Instalacin y personalizacin complicada. Panel de administracin complejo, sobre todo para personas y/o empresas con pocos conocimientos informticos puesto que su curva de aprendizaje es muy alta. Ventajas: Integracin de mltiples idiomas. Coste final bajo si podemos hacer nosotros mismos la mayor parte de las tareas de instalacin, diseo y configuracin. Soporte de mltiples mdulos para pago y ampliacin de caractersticas de la tienda. Fcil instalacin. Bajo consumo de recursos. Panel de administracin sencillo. Desventajas:
Soporte tcnico principalmente en francs o
ingls. Pocos mdulos desarrollados actualmente aunque van apareciendo ms. Pocas plantillas de diseo disponibles. Soluciones a medida: Pagar por todo? Un desarrollo a medida suele ser caro y precisa de unos conocimientos previos de nuestras necesidades. Suele aplicarse en casos bastante concretos: Grandes empresas que no quieren que su plataforma sea conocida (seguridad), realizada a partir de sus propios sistemas de gestin (conectividad), por sus equipos informticos (aprovechamiento de los recursos y el conocimiento). Desarrollos o problemticas muy concretas que no cuentan con plataformas conocidas o estables.
Nuevas ideas que se desean aplicar para
aventajar a la competencia. Soluciones de alquiler:
El alquiler de un comercio electrnico suele
ser relativamente econmico y permite empezar con unos gastos muy reducidos. Suelen ser soluciones que no podemos modificar a nuestro antojo (bien sea en diseo o en aplicacin), bastante cerradas, dependiendo de ellos para realizarlo y por norma general se deber realizar un pago por ello. El acceso a algunas opciones especficas requiere de pagos adicionales. En algunos casos (pocos) puede haber problemas con el traspaso de datos si al cabo de un tiempo deseamos migrar a otra plataforma o proveedor. Es muy importante informarse con anterioridad para evitar malentendidos. Soluciones de Software Libre bajo licencia: Son aplicaciones desarrolladas utilizando cdigo abierto (usualmente PHP, Javascript, jQuery, Ajax) y bases de datos MySQL, Se cobra por un producto inicial, pero la propiedad del producto pasa a ser del cliente final que puede modificar el mismo siempre y cuando no incumpla el contrato de uso adquirido con el mismo. Esto suele permitir tener aplicaciones ms acabadas y que no atan al cliente con el proveedor, permitiendo su modificacin, ampliacin, etc. Si se desea, pagando un mantenimiento anual se tiene acceso a soporte preferencial, nuevas versiones, actualizaciones, etc. Algunas de estas soluciones cuentan con ms de 26.000 instalaciones operativas en Internet. Sea cual sea la plataforma elegida, el hosting seleccionado, el proveedor escogido, debemos tener en cuenta que una rpida resolucin de dudas o problemas nos permitir centrar nuestros esfuerzos en mejorar nuestro comercio electrnico y no en mantenerlo en marcha. Atencin personalizada. Conocimiento del cliente, servicios contratados y necesidades. Curso Creacin y Gestin de Tienda Virtual