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Tenha um diferencial 17
Concluso 28
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INTRODUO
INTRODUO
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SEJA ENCONTRADO PELOS CLIENTES
SEJA ENCONTRADO PELOS CLIENTES
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SEJA ENCONTRADO PELOS CLIENTES
Porm, para alcanar o pblico necessrio saber mais do que isso, e uma pesquisa com os seus atuais
clientes pode ser fundamental para identificar as estratgias mais eficientes para encontr-lo.
Os mtodos so diversos e vo ajud-lo a identificar os canais em que mais fcil achar o seu pblico.
Eles podem ser vrios: site ou blog (se voc tiver), indicao de amigos, portais especializados, revistas,
exposies...
Este outro dado muito importante para viabilizar suas aes de marketing. Seu pblico se atualiza
por qual meio? Sites e blogs? Redes sociais? Revistas? Nesta hora, vale pensar onde eles encontram
informaes sobre diversos assuntos, e no s sobre casamento.
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SEJA ENCONTRADO PELOS CLIENTES
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SEJA ENCONTRADO PELOS CLIENTES
Neste meio, algumas estratgias podem ser muito interessantes para tornar a sua empresa mais conhecida:
Site: hoje, a empresa que no tem um site praticamente no existe. Ele faz parte da identidade da
marca, e ajuda a fortalec-la.
Blog: esta uma ferramenta fundamental para quem deseja se destacar no mercado. O blog
uma oportunidade de oferecer contedo relevante para o cliente, o que faz ele entrar em contato
com a sua marca.
Instagram e Pinterest: sim, eles tambm so redes sociais, mas merecem um destaque neste post.
Grande parte das buscas referentes ao seu mercado so direcionadas a imagens sugestes de
decorao, vestidos, lembranas e essas redes so muito pesquisadas com essa finalidade.
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Assim como ter seu prprio site importante, participar de comunidades ou plataformas especializadas
tambm pode alavancar as suas chances de negcios. Alm da credibilidade obtida ao se filiar a esses
servios, essa medida pode dividir os custos com produo de contedo e divulgao.
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ENCANTE O CLIENTE
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INVISTA NO RELACIONAMENTO E
BOM ATENDIMENTO AOS CLIENTES
INVISTA NO RELACIONAMENTO E BOM ATENDIMENTO AOS CLIENTES
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INVISTA NO RELACIONAMENTO E BOM ATENDIMENTO AOS CLIENTES
Portanto, desde o primeiro atendimento telefnico, a recepo em seu estabelecimento, a disposio dos
itens, a organizao da empresa e demonstrao de servios, faa-o sentir-se agradado. A ideia produzir
sensaes nicas, como as que ele deseja vivenciar no dia do casamento.
SURPREENDA
Oferea algo que o cliente no espera ou que no vai encontrar junto aos seus concorrentes. Pode ser um
mimo ou brinde especial, um pacote de servios diferenciados, descontos com fornecedores parceiros,
um tratamento especial para os noivos. A ideia mostrar que a sua empresa pode proporcionar uma
experincia nica.
PERSONALIZE
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INVISTA NO RELACIONAMENTO E BOM ATENDIMENTO AOS CLIENTES
PROMOVA SEGURANA
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INVISTA NO RELACIONAMENTO E BOM ATENDIMENTO AOS CLIENTES
Uma das queixas mais frequentes antes da cerimnia se referem ao cansao dos noivos para finalizar
todos os preparativos. Isso acontece porque eles precisam lidar com inmeros fornecedores, prazos e
condies diferentes para a contratao.
Portanto, se voc quer oferecer um servio diferenciado, facilite a vida de quem est vivendo
este momento. Sempre que possvel, oferea o maior nmero possvel de servios em um
pacote, seja por meio de seu prprio staff ou de convnios com parceiros.
Desta forma, voc poupa os noivos do trabalho de buscar diversos fornecedores, e torna a sua empresa
a opo preferencial.
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TENHA UM DIFERENCIAL
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TENHA UM DIFERENCIAL
Portanto, se o seu nicho o mercado de luxo, preciso se preparar para atender esse pblico.
Exclusividade, riqueza em detalhes e qualidade diferenciada esto entre os requisitos para
conquistar essa clientela.
No entanto, caso o seu interesse seja atingir a camada da classe C da populao, porque v excelentes
oportunidades de negcio neste nicho, sua estratgia precisa ser outra: oferecer o melhor servio possvel
a um custo reduzido, criando uma relao custo-benefcio considerada vantajosa.
Quanto s inovaes, fundamental que a empresa fique atenta s tendncias trazidas pelo mercado.
Ao mesmo tempo em que a maioria dos noivos procura uma cerimnia tradicional, eles podem desejar
detalhes inovadores que fazem toda a diferena.
Algumas dessas tendncias estiveram presentes nos ltimos anos. As valsas foram trocadas por danas
coreografadas (frequentemente temticas), as selfies entraram para o lbum de casamento que j no
conta s com as fotos da cerimnia. Ele pode ter o famoso trash the dress ou o stop motion, que uma
sequncia de imagens transformada em histrias em quadrinhos.
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TENHA UM DIFERENCIAL
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CRIE UMA REDE DE FORNECEDORES CONFIVEIS
CRIE UMA REDE DE FORNECEDORES CONFIVEIS
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CRIE UMA REDE DE FORNECEDORES CONFIVEIS
iluminao;
alimentos e bebidas;
Alm de garantir a satisfao dos clientes, estabelecer essas parcerias pode render timas
oportunidades de negcios. Assim como voc indica esses servios, eles podem retribuir a
confiana e divulg-los para sua cartela de clientes.
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MONTE UMA EQUIPE COMPROMETIDA
MONTE UMA EQUIPE COMPROMETIDA
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MONTE UMA EQUIPE COMPROMETIDA
Contingente administrativo: so as
pessoas que lidam com o dia a dia
da empresa. Elas atendem o cliente
e os fornecedores, cuidam dos
preparativos, organizam as etapas de
planejamento e realizao do evento.
Equipe de limpeza.
Seguranas.
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MONTE UMA EQUIPE COMPROMETIDA
Equipe de apoio: conduz os convidados aos seus devidos lugares, contribuem para o bom
funcionamento da iluminao, ajuste de equipamentos, conferncia do andamento da cerimnia
e outras atividades operacionais.
Recepcionistas: fazem o check-in dos convidados e orientam os participantes que chegam. Tambm
so responsveis por notificar o chefe de cerimonial quanto chegada de convidados de honra.
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CONCLUSO
CONCLUSO
Boa sorte!
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O Guia da Noiva Online um blog focado em apoiar as noivas, com
contedos que as ajudem a escolher as melhores opes e fornecedores
para seu grande dia.
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