Modelo del proceso de comunicacin

El modelo de Berlo supone que la comunicacin constituye un proceso. Es decir,

una estructura cuyos elementos se interrelacionan en forma dinmica y
mutuamente influyente. En el proceso de comunicacin no podemos identificar
un principio o fin estable y constante a travs del tiempo, por lo cual el modelo
desarrollado corresponde al proceso de comunicacin detenido arbitrariamente
en un memento dado del tiempo. En el proceso de comunicacin podemos
distinguir los siguientes componentes:

FUENTE DE COMUNICACION: corresponde a una persona o grupo de

personas con un objetivo y una razn para comunicar.
ENCODIFICADOR: corresponde al encargado de tomar las ideas de la
fuente y disponerlas en un cdigo.
MENSAJE: corresponde al propsito de la fuente expresado de alguna
forma.
CANAL: corresponde al medio o portador del mensaje, al conducto por
donde se trasmite el mensaje.
DECODIFICADOR: corresponde a lo que traduce el mensaje y le da una
forma que sea utilizable por el receptor.
RECEPTOR: corresponde a la persona o grupo de personas ubicadas en
el otro extremo del canal y que constituyen el objetivo de la comunicacin.

Si no existe un receptor que responda al estimulo producido por la fuente, la

comunicacin no ha ocurrido. Estos conceptos son inherentes a todo proceso de
comunicacin, ya sea que se trate de una conversacin entre dos personas, una
conferencia, etc. El carcter particular y las relaciones que se establezcan entre
los diversos componentes dependern del contexto en que la comunicacin tiene
lugar. En la comunicacin interpersonal suele coincidir tanto la fuente con el
encodificador como el decodificador con el receptor.
Fidelidad de la comunicacin El concepto de fidelidad se relaciona
estrechamente con el concepto de ruido introducido por Shannon y Weaver en
su Teora de la
Informacin. La
fidelidad se refiere al
grado en que el
comunicador ha
logrado afectar segn
su propsito al
receptor. El ruido
afecta a la fidelidad en
cuanto introduce
distorsiones en el
mensaje enviado. La
eliminacin del ruido
aumenta la fidelidad y, por lo tanto, la efectividad de la comunicacin depender
de la medida en que se pueda aislar el ruido. Existen ciertos factores en los
componentes de la comunicacin que determinan la efectividad de esta.

Barreras De La Comunicacion

Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que

la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin
eficiente; a dichos obstculos se les denomina como barreras de comunicacin
y se clasifican en:

SEMANTICAS.- es la parte de la lingistica que se encarga de estudiar el

significado de las palabras; muchas de ellas tienen ofiicialmente varios
significados.El emisor puede emplear las palabras con dterminados
significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas
de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o
deficiencia del mensaje.
BARRERAS FISICAS.- son las circunstacias que se presentan no en las
personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena
comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o defiiciencia de los
medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono,
grabadora, televisin, etc.
FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas,
ya sea del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor
(sordera, problemas visuales, etc) que son factores frecuentes que
entorpecen o deforman la comunicacin.
PSICOLOGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del
emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al
mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse
tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a
 prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin,

supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida
en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura,
comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente
para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.

Los conceptos de fidelidad y ruido guardan una estrecha relacin con el concepto
de comunicacin. Hemos visto que existe siempre un propsito, una intencin en
quien inicia la comunicacin, y ello, a su vez, producir una respuesta. Esto
significar que todo comunicador (emisor) esperar que su mensaje llegue de
modo tal que cause la respuesta deseada. Decimos entonces que existe fidelidad
en el proceso de la comunicacin cuando aquel que interpreta el mensaje, lo
realiza con una precisin absoluta.

El concepto de ruido se introduce a partir de la comunicacin mediante

tecnologa electrnica. El ruido es as una interferencia que dificulta que los
mensajes lleguen adecuadamente distorsionando la calidad habitual de una
seal. De este modo entendemos que fidelidad y ruido son dos aspectos
contrapuesto de un mismo fenmeno:

A mayor ruido menor fidelidad

A menor ruido mayor fidelidad

Es lgico que ningn grupo pueda existir sin la comunicacin, entendindose

sta como la transmisin y el entendimiento del significado. Slo a travs de la
transferencia de significados, se puede difundir la informacin, los pensamientos,
las ideas, las opiniones, etc.; y al mismo tiempo se debe esperar que ste sea
comprendido. Una idea o un pensamiento por muy importante o extraordinario
que sea, no vale para nada si no es entendido por las dems personas.

La comunicacin perfecta, se da cuando una idea o un pensamiento se

transmiten de tal forma que el receptor, cree una reproduccin mental igual a la
de la persona que le transmiti el mensaje.

Lengua. Es un sistema complejo de signos regidos por un conjunto de normas,

segn las cuales est permitido combinarlos. Cada hablante conoce el cdigo de
su lengua y lo emplea para comunicarse. Es producto de una convencin social
y constituye una herencia cultural, se adquiere de manera natural y todas las
personas estamos capacitadas para aprender cualquier lengua. Son los idiomas
empleados por las diferentes comunidades lingsticas

CLASIFICACIN DEL LENGUAJE

El lenguaje es un sistema de smbolos orales y escritos- que los miembros de
una comunidad social utilizan de un modo bastante uniforme para poner de
manifiesto su significado, como observa Hollander el lenguaje es el atributo que
distingue notablemente al hombre. Se adquiere por contacto con otros seres
humanos y consiste en significados simblicos que actan como fuentes de
estmulo y mediadores de respuestas. Krech y otros autores opinan que sera
realmente difcil destacar en exceso la importancia del lenguaje en los asuntos
humanos y Tipos de lenguaje

Lenguaje oral: La lengua es un sistema de signos desarrollados, por los

hombres a travs de sus rganos naturales de fonacin, como realizacin
de un lenguaje: El habla es el acto oral de expresin de una lengua, por
tanto los hombres hablan realizaciones orales de una lengua. Todos los
lenguajes se construyen con signos. El signo por excelencia pertenece a
una lengua: es el lingstico:
Lenguaje escrito: Es la representacin de una lengua por medio del
sistema de escritura la cual se entiende como un sistema de
representacin grfica de una lengua, por medio de signos grabados o
dibujados sobre un soporte. Es un mtodo de comunicacin humana que
se realiza por medio de signos visuales que constituyen un sistema.
Lenguaje mmico.- Tipo de lenguaje no verbal en que los signos de
naturaleza sonora, tpicos del lenguaje natural y articulado, son sustituidos
por seas o gestos para enviar un mensaje.
Lenguaje pictrico: Lenguaje que comunica diferentes mensajes a
travs de imgenes, conos y dibujos.

BIBLIOGRAFIA
Berlo, David K. (2000) El proceso de la comunicacin, Introduccin a la teora y a la prctica.
Buenos Aires: Editorial el Ateneo.

Blake, Reed H. (2000) Taxonoma de conceptos de la comunicacin. Mxico: Editorial

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