UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN

DEPARTAMENTO ACADMICO DE ELETRNICA

TECNOLOGIA EM ELETRNICA COMUNICAO DE DADOS

FABIANO LUIZ CHAVES NOGUEIRA

WILLIAN RUDY BOSLOOPER

LABORATRIO DIDTICO DE COMUTAO DIGITAL

TRABALHO DE DIPLOMAO

Curitiba
2007
 FABIANO LUIZ CHAVES NOGUEIRA
WILLIAN RUDY BOSLOOPER

LABORATRIO DIDTICO DE COMUTAO DIGITAL

Trabalho de Concluso de Curso apresentado

disciplina Trabalho de Diplomao, como requisito
parcial para obteno de grau de Tecnlogo do
Curso de Tecnologia em Eletrnica, da
Universidade Tecnolgica Federal do Paran.
Orientador: prof. Luiz Carlos Vieira

Curitiba
2007
 RESUMO

NOGUEIRA, Fabiano Luiz Chaves; BOSLOOPER, Willian Rudy. Laboratrio

Didtico de Comutao Digital. 2007. 82 p. Monografia (Graduao) Curso de
Tecnologia em Eletrnica, UTFPR, Curitiba.
Devido ao processo de atualizao e modernizao do laboratrio de
comunicaes do Departamento Acadmico de Eletrnica da UTFPR, foi proposta a
instalao e implementao de uma central privada de grande porte, com fins
didticos.
Este trabalho apresenta todos os procedimentos utilizados para instalao e
configurao do sistema bem como, verificao do seu funcionamento. Foram
tambm elaborados alguns roteiros com exerccios que podem ser aplicados em
aulas prticas na rea de telefonia. Ao final do trabalho so apresentadas as
concluses obtidas e sugestes para futuras atualizaes do PABX e melhorias no
ambiente do laboratrio.

Palavras-chave

Telefonia, comutao digital, laboratrio didtico, PABX

 ABSTRACT

NOGUEIRA, Fabiano Luiz Chaves; BOSLOOPER, Willian Rudy. Instructive

Digital Switching Laboratory. 2007. 82 p. Monograph (Graduation) Electronics
Technology, UTFPR, Curitiba.
Due to the process of upgrading and modernization of the communications
laboratory at UTFPR Electronics Department, it was proposed the installation of the
large system private central for instructive purpose.
This work presents the procedures used for the installation and configuration
of the system, as well checking its functions. It was elaborated some exercises that
can be applied on practical classes in telephony areas. At the end are also presented
the conclusions obtained and suggestions of futures upgrading of the PBX and
improvement of the laboratory environment.

Key-words

Telephony, digital switching, teaching laboratory, PABX

 SUMRIO

1 INTRODUO............................................................................................ 8
2 EMBASAMENTO TERICO...................................................................... 12
2.2 A CENTRAL PABX..................................................................................... 14
2.3 SINALIZAO............................................................................................ 18
2.4 PABX SIEMENS HICOM............................................................................ 22
3 INSTALAO E CONFIGURAO DO SISTEMA................................... 34
3.2 DISTRIBUIDOR GERAL............................................................................. 35
3.3 CONFIGURAO DO HARD DISK DO PABX........................................... 36
3.4 ATIVAO DO TERMINAL DE SERVIO................................................. 40
3.5 ALTERAO DO HORRIO...................................................................... 43
3.6 CONFIGURAO DE LICENCIAMENTO.................................................. 43
3.7 CONFIGURAO DOS BASTIDORES DE PERIFERIA............................ 47
3.8 CONFIGURAO DO SISTEMA................................................................ 51
4 PLANO DE SELEO PARA ANLISE DE DGITOS..............................
55
4.1 CONFIGURAO DE DGITOS................................................................. 56
4.2 CATEGORIZAO DE RAMAIS PARA ACESSO TRONCO..................60
4.3 CONFIGURAO DOS TRONCOS DE SADA......................................... 62
4.4 CRIAO DE RAMAIS............................................................................... 64
4.5 PROGRAMAO DE CLASSES DE ACESSO.......................................... 69
5 FOLHAS-TAREFA SUGERIDAS............................................................... 73
6 CONCLUSO............................................................................................. 76
REFERNCIAS..................................................................................................... 77
ANEXOS................................................................................................................ 78
 LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Tcnica Bsica de Transduo.. 12
Figura 2 - Funcionamento do canal telefnico tradicional e
necessidade de multiplexao............................................................................... 13
Figura 3 - Funcionamento bsico de um PABX..................................................... 14
Figura 4 - Rede Brasileira de Telefonia................................................................. 15
Figura 5 - Fases da modulao PCM.................................................................... 17
Figura 6 - Sinalizao telefnica............................................................................ 19
Figura 7 - Sinalizao por Canal Comum: separao entre
entroncamentos e controle.................................................................................... 20
Figura 8 - Diagrama em blocos funcional.............................................................. 22
Figura 9 - Tipo do bastidor da central.................................................................... 27
Figura 10 - Esquema de alimentao.................................................................... 29
Figura 11 - Estrutura dos comandos..................................................................... 33
Figura 12 - disposio da central no laboratrio.................................................... 34
Figura 13 - Patch panel de 24 portas.................................................................... 35
Figura 14 - Selecionando o destino....................................................................... 36
Figura 15 - Formatao de HD.............................................................................. 37
Figura 16 - Selecionando a interface..................................................................... 37
Figura 17 - Seleo de software............................................................................ 38
Figura 18 - Selecionando o software..................................................................... 38
Figura 19 - Janela de status da gravao............................................................. 39
Figura 20 - Fim da gravao do HD.......................................................................39
Figura 21 - Tela inicial do COMWIN...................................................................... 40
Figura 22 - Criao da conexo com o PABX....................................................... 41
Figura 23 - Configurando a porta serial................................................................. 41
Figura 24 - Aba de configurao RMX/COM......................................................... 42
Figura 25 - Sincronismo entre COMWIN e PABX..................................................42
Figura 26 - Chave da central por hardware (dongle)............................................. 44
Figura 27 - Atribuio de direitos........................................................................... 46
Figura 28 - Configurao do Primeiro bastidor...................................................... 47
Figura 29 - Configurao do segundo bastidor..................................................... 49
Figura 30 - Loop traseiro da DIUC......................................................................... 50
 LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Exemplo de matriz de comutao........................................................ 16
Tabela 2 - Descrio dos comandos disponveis.................................................. 30
Tabela 3 - Pinagem do cabo de conexo.............................................................. 40
Tabela 4 - Licenas do PABX................................................................................ 44
Tabela 5 - Seleo para anlise de dgitos........................................................... 55
 8

1 INTRODUO

Desde o incio da industrializao, tornou-se cada vez mais necessria a

comunicao dentro das corporaes de forma econmica, rpida e segura. Com o
surgimento das primeiras centrais de comutao, alguns fabricantes comearam a
adapt-las para que pudessem ser utilizadas dentro das grandes companhias e as
ligaes locais fossem encaminhadas diretamente, sem necessidade de passar
pelas centrais pblicas, reduzindo o custo e proporcionando maior segurana, uma
vez que o trfego seria mantido dentro da empresa.
Durante essa fase, as linhas trafegavam apenas voz. A revoluo que se
seguiu, trouxe novos desafios, entre eles, encontrar uma forma de trafegar volumes
cada vez maiores de dados atravs das linhas que, a princpio, tinham sido
projetadas apenas para o trfego de voz. Isso fez com que os fabricantes
projetassem sistemas com maior capacidade para dados e desenvolvessem
tcnicas para comutao e transporte da voz digitalizada.
Compreender a evoluo dos sistemas de comutao privada e poder aplicar
esse conhecimento na prtica trar um melhor entendimento em tecnologias de
telecomunicaes e em como elas nos afetam pessoal e profissionalmente.
Este trabalho aborda o tema da comutao telefnica privada aplicada, de
forma didtica, em atividades de laboratrio na rea de telecomunicaes do
Departamento Acadmico de Eletrnica (DAELN).

1.1 PROBLEMA

A central PABX (Private Automatic Branch Exchange) atualmente utilizada no

laboratrio, modelo Saturno 5000, apesar de encontrar-se em funcionamento, possui
uma arquitetura ultrapassada e de complicado manuseio, servindo apenas para
comprovao de alguns fundamentos tericos bsicos, no disponibilizando uma
interface moderna e amigvel para configurao e superviso.
Algumas disciplinas ministradas pela instituio necessitam de equipamentos
modernos, e em perfeitas condies para aplicao da teoria. Com a doao da
central de comutao privada de grande porte marca Siemens Hicom 350E, foi
 9

proposta, em acordo com o professor orientador, sua implantao para utilizao

com fins didticos no laboratrio de comunicaes do DAELN (Q201).

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 Objetivo Geral

Este projeto final tem como principal objetivo implantar um PABX digital para
aplicao didtica em atividades de laboratrio de comutao digital, no mbito do
Departamento Acadmico de Eletrnica da UTFPR, contribuindo assim com a
melhoria da qualidade de ensino em Telecomunicaes.

1.2.2 Objetivos Especficos

Para atingir o objetivo geral, necessrio observar alguns quesitos. Os

objetivos especficos deste trabalho so:

Fazer um levantamento de dados tcnicos sobre o PABX digital Siemens,

modelo Hicom 350E, dentre eles: protocolos de comunicao, tenso de
alimentao, tipos de cabeamento, tipos e funes de cada mdulo;
Definir a disposio (layout) dos equipamentos dentro do laboratrio Q201 do
DAELN;
Instalar e configurar o PABX digital Hicom 350E;
Montar e mapear um distribuidor geral (DG) de pequeno porte;
Programar e testar funcionalidades no PABX, as quais possam ser utilizadas
em aulas prticas;
Simular um enlace digital de 2,048 Mbps (link E1);
Elaborar material didtico, com as principais funcionalidades de um PABX de
grande porte.
 10

1.3 JUSTIFICATIVA

O curso de Tecnologia em Eletrnica - Modalidade Comunicaes desperta

interesse em uma rea que inova a cada dia e prepara profissionais que devem
buscar a atualizao constante de conhecimentos.
Como o projeto trata de um assunto exigido por diversas disciplinas, sua
execuo permitir aos acadmicos conhecerem a tecnologia e realizarem
experincias prticas propostas pelos professores, proporcionando uma melhor
preparao para atuar nas empresas.
Com a concluso deste projeto, a instituio passar a disponibilizar de um
portflio completo de comutao de voz, sem custos adicionais de implantao do
PABX.

1.4 METODOLOGIA

O processo de pesquisa foi feito de forma ampla, com base em manuais do

fabricante, livros tcnicos, consulta a profissionais da rea e experincias prprias
adquiridas no mercado de trabalho, documentando todas as etapas a partir da
observao dos resultados obtidos. O material didtico foi elaborado em constante
contato com o professor orientador, para adequ-lo aos requisitos das atividades de
laboratrio de comutao digital. Foram elaboradas folhas-tarefa, cada uma
contendo a descrio dos comandos e atributos necessrios para que os alunos
possam programar e testar as facilidades em aulas de laboratrio.
Tanto a instalao e configurao do PABX Hicom 350E, como tambm a
programao e teste das suas funcionalidades, foram realizados seguindo-se os
procedimentos definidos no manual do fabricante do equipamento. Na etapa inicial
de instalao e configurao, foi feito um levantamento dos mdulos existentes e
testes para verificar se estavam funcionando. Em funo de um problema detectado
no HD, foi necessria a sua formatao e a criao de toda base de dados. Aps a
completa configurao, foram programadas e testadas as seguintes facilidades:

Nomes das rotas;

Regras de discagem;
 11

Grupos de tronco (digital e analgico);

Ramais (digitais e analgicos);
Desvio varivel de ramal digital;
Desvio varivel de ramal analgico;
Conferncia a trs via ramal digital;
Conferncia a trs via ramal analgico;
Ativar rechamada;
Salvar ltimo nmero discado;
Bloqueio contra chamadas;
Rediscagem ltimo nmero;
Captura de chamadas;
Grupo de consecutivo

A simulao do link E1 foi feita atravs da conexo direta entre os canais Tx e

Rx utilizando cabo com interface proprietria da Siemens que ser conectado na
parte traseira da central, conexo esta denominada costa a costa.
Para realizao do projeto, foram necessrios os seguintes equipamentos e
materiais:

Central PABX Siemens Hicom 350E;

Notebook, para a configurao do PABX via serial;
Aparelhos telefnicos para a realizao de testes;
Cabos metlicos, e blocos de conexo para a montagem do distribuidor geral;
Ferramentas gerais.

Alm disso, foi necessrio o uso dos softwares:

Editores de texto;
Ferramentas grficas;
Software de interface com o PABX, proprietrio da Siemens, o COMWIN.
 12

2 EMBASAMENTO TERICO

2.1 INTRODUO TELEFONIA

Segundo Jeszenski (2003), para permitir a conversao telefnica, utilizada

uma tcnica denominada transduo, que nada mais do que a converso de sinais
sonoros em sinais eltricos. Nessa tcnica, a onda sonora incidente sobre um
microfone (MA) de um aparelho transmissor A (telefone) convertida em sinais
eltricos transmitidos atravs de um par metlico de fios at o receptor RB do
aparelho receptor B, conforme demonstra a figura 1.

Figura 1 - Tcnica Bsica de Transduo

O primeiro tipo de microfone utilizado foi o microfone a carvo que possui

grnulos de carvo que so pressionados por uma membrana elstica sensvel s
vibraes do ar, que so caractersticas da onda sonora, fechando um circuito de
resistncia varivel de acordo com a freqncia e a intensidade dessas ondas. A
corrente eltrica resultante a representao da onda sonora em sinal eltrico, que
recebido no receptor RB. Esse sinal eltrico provoca variao do campo magntico
do eletrom, acionando um diafragma com a mesma freqncia e amplitude. A
vibrao fsica do diafragma contra o ar, gera ondas sonoras com as mesmas
caractersticas das ondas originais. Esse processo ocorre nos dois sentidos,
possibilitando a conversao entre A e B.
Atualmente existe uma tendncia ao uso de cpsulas transmissoras do tipo
eletrodinmicas, piezoeltricas ou de eletretos. Elas apresentam vantagens em
 13

relao cpsula de carvo devido a qualidade da converso acstica-eltrica e

vida til.
Os sinais de voz que partem do ser humano so analgicos e sonoros, ou
seja, o ar empurrado com mais ou menos intensidade, um determinado nmero de
vezes por segundo, gerando uma onda que se propaga. Quando atinge um ouvido,
este decodifica as ondas sonoras e as transforma em percepes ao crebro, que
identifica um padro e monta uma mensagem.
A freqncia da voz humana gerada pelas cordas vocais podendo ser mais
aguda (de maior freqncia) ou mais grave (de menor freqncia). Normalmente, o
ser humano consegue emitir sinais sonoros aproximadamente entre 100 Hz e 8.000
Hz (8 kHz). Um ouvido humano perfeito consegue captar aproximadamente de
16 Hz a 18.000 Hz. Entretanto, numa conversao normal, a maioria das
componentes de freqncia no ultrapassa 3kHz. Assim, visando utilizar melhor os
canais de telefonia, foi padronizada uma largura de banda de 4KHz para o canal de
voz.
Atravs do princpio da multiplexao possvel utilizar a mesma linha fsica
para transmitir vrios canais, como na figura 2. A primeira tcnica de multiplexao
usada em telefonia foi a Multiplexao por Diviso de Freqncia (FDM Frequency
Division Multiplex), na qual cada canal de entrada, ocupa uma faixa de freqncia
diferente no meio de transmisso. Posteriormente, com a digitalizao dos sinais de
voz, passou-se a utilizar a Multiplexao por Diviso no Tempo (TDM Time
Division Multiplex), na qual a ocupao dos canais ocorre em determinados perodos
de tempo no meio de transmisso.

Figura 2 - Funcionamento do canal telefnico tradicional e

necessidade de multiplexao (fonte: www.teleco.com.br)
 14

Em resumo, pode-se concluir que foi criada uma limitao de 4 kHz nos
canais de telefonia, permitindo multiplexar mais canais de voz nas comunicaes
entre centrais pblicas diferentes, gerando economia e dando uma resposta
satisfatria ao usurio.

2.2 A CENTRAL PABX

Um PABX tem a funo de gerenciar a comunicao de voz dentro de uma

empresa. Tal equipamento deve possuir no mnimo uma placa me (que contm o
processador central e a memria), um dispositivo de armazenamento de dados
(disquete ou Hard Disk), placas de ramais (analgicos ou digitais) e placas de tronco
(analgicos ou digitais). Conforme a necessidade da empresa, o PABX pode
tambm possuir placas para diversas outras funes, como por exemplo: interfaces
ISDN (Integrated Services Dedicated Network), msica em espera, interfaces de
ramais ou troncos VoIP (Voice over Internet Protocol), placas de tom de chamada
auxiliar, etc.
Em empresas pequenas, geralmente temos o esquema demonstrado na
figura 3, ou seja, uma mesa atendedora, placas de ramais analgicos e digitais e
placas de tronco.

Figura 3 Funcionamento bsico de um PABX (fonte: www.teleco.com.br)

 15

O atendedor recebe as ligaes atravs dos troncos (linhas) e as transfere

para os ramais solicitados, ao mesmo tempo em que os ramais podem acessar
esses troncos para realizar ligaes saintes (fora da rede privada), ou efetuam
chamadas entre si, sem custos adicionais para a empresa. O fluxo de ligaes pode
ser controlado por um tarifador, atravs do processamento dos bilhetes enviados
pela central. Esse tarifador registra todos os dados da chamada, ou seja, qual ramal
ligou, para que nmero, quando ligou, quanto tempo durou a ligao, qual tronco foi
ocupado, e outras informaes que podem ser configuradas para atender as
necessidades de algum cliente especfico.
A conexo do PABX com centrais da rede pblica de Telefonia pode ser
realizada atravs de troncos E1 como exemplificada na figura 4. A Interface para um
Tronco E1 um conjunto de dois cabos (coaxiais ou pticos), um para transmisso
(TX) e outro para recepo (RX), por onde passam 30 canais de voz digitalizados e
um canal de sinalizao telefnica.

Figura 4 - Rede Brasileira de Telefonia.

2.2.1 Comutao de Voz em Centrais Privadas

Em centrais privadas (PABX), pode-se utilizar tanto comutao analgica

como digital. Atualmente, a tendncia de mercado para a utilizao de tecnologia
digital.
Um dos principais elementos de um PABX a sua matriz de comutao, cuja
funo interconectar os ramais entre si ou com linhas externas.
 16

2.2.1.1 A Matriz de Comutao Analgica

Na tecnologia analgica, os sinais de voz que so comutados atravs da

matriz esto no formato analgico. A matriz comutadora composta por vrios
pontos de conexo organizados na forma de linhas e colunas, de tal maneira que
quando um ponto fechado ela interliga um elemento (circuito ou mdulo) do PABX
com outro.
Um exemplo de matriz de comutao analgica mostrado na tabela 1.
Nessa tabela a coluna de TOM ligada, na placa base, a um gerador de tom
analgico que serve para dar tons aos ramais e troncos, os mais comuns so de
ocupado, interno, chamando e rechamada. A coluna dos detectores de MF (Multi-
Freqncia) conectada a um chip de deteco de MF, que recebe o sinal
multifrequencial enviado pelo ramal e identifica qual o dgito correspondente. Da
mesma forma, os ramais e troncos esto ligados diretamente ao PABX, e a voz
cruza a matriz analgica na forma de sinais eltricos, que foram convertidos pela
cpsula transmissora do telefone do ramal.

Tabela 1 - Exemplo de matriz de comutao.

A matriz vista na tabela para um PABX de 10 ramais (R9 a R208) e 3

troncos (T1,T2 e T3). Pode-se deduzir que o ramal 201 (R201) est conversando
com o tronco 1 (T1) e os ramais 200 (R200) e 204 (R204) esto conversando entre
si, pois os X na matriz representam a conexo fechada. O ramal R9 a linha do
atendedor principal ou telefonista. As colunas E1 e E2 representam enlaces internos.
atravs deles que se fazem as conexes entre os ramais. Assim, pode-se ver que
o enlace 1 (E1) est permitindo a conversa entre os ramais 200 e 204. Caso
 17

existisse uma conferncia entre trs ramais, existiriam trs pontos fechados atravs
do enlace (PINES,1978).

2.2.1.2 Matriz com Tecnologia Digital

Na tecnologia digital, a matriz utilizada para conectar os elementos digital,

ou seja, tudo que entra e sai dela formado por bits (0 ou 1). Nas centrais que
utilizam comutao digital, os sinais de voz precisam ser digitalizados antes de
chegarem matriz comutadora. Isso feito utilizando-se a tcnica PCM (Pulse Code
Modulation). Neste caso, cada circuito ou rgo da central faz conexo com a matriz
atravs de enlaces PCM.
O PCM baseia-se, principalmente, em trs operaes para transmisso e
duas para recepo. Para transmisso, utiliza-se a amostragem, quantizao e
codificao. Para recepo, necessrio decodificar e filtrar o sinal, como mostra a
figura 5.

Figura 5 - Fases da modulao PCM (fonte: www.teleco.com.br)

A matriz digital pode utilizar trs tcnicas de comutao: comutao temporal,

comutao espacial ou comutao temporal-espacial.
Na comutao temporal a matriz recebe as informaes (palavras de cdigo)
de cada circuito telefnico num time slot de uma linha multiplex (PCM) de entrada e
 18

pode transferir estas informaes para qualquer time slot de uma linha multiplex na
sada. Portanto, as palavras de cdigo sofrem um deslocamento no tempo.
A matriz espacial comuta qualquer palavra de cdigo de 8 bits de uma linha
multiplex de entrada a qualquer linha multiplex de sada sem trocar de time slot
dentro do quadro PCM. As palavras de cdigo permanecem em seus time slots
originais durante e aps a comutao, no havendo retardo. H, no entanto, a
alterao da sua posio espacial (sua atribuio a diferentes linhas multiplex). A
principal finalidade dos comutadores espaciais interconectar comutadores
temporais.
A matriz temporal-espacial o resultado da combinao das duas tcnicas
bsicas. Existem duas combinaes possveis para esse tipo de matriz comutadora
(GOMES, 2001):
O sistema STS (space-time-space);
O sistema TST (time-space-time).

2.3 SINALIZAO

Em sistemas de telecomunicaes, sinalizao o protocolo que os

dispositivos de um sistema telefnico e os diversos centros de comutao utilizam
para se comunicar entre si, durante o processo de estabelecimento de uma ligao
telefnica e por onde a conexo encaminhada (figura 6). Serve, tambm, para
assegurar a superviso e o controle das mesmas.
Este intercmbio de informaes denominado sinalizao, em oposio a
informao til trocada entre usurios e que transportada de forma transparente
pela rede de telecomunicaes. Existem vrios tipos de sinalizao, entre os quais
podemos destacar:
 19

Figura 6 - Sinalizao telefnica. (fonte: www.teleco.com.br)

A sinalizao de assinantes: Ocorre entre o terminal telefnico e a central

local, podendo ser por pulsos ou por tons multifreqenciais. A sinalizao
acstica realizada por sinais audveis, denominados tons, que so
transmitidos para os terminais telefnicos indicando as condies da linha no
decorrer da chamada como, por exemplo, o tom de discar e o tom de
ocupado. A freqncia recomendada pela UIT (Unio Internacional das
Telecomunicaes) de 425 Hz para estes tons.

A sinalizao por canal associado: Ocorre entre centrais comutadoras.

transferida sobre os prprios circuitos pelos quais a conversao ser
estabelecida. So utilizadas, para isto, tcnicas relativamente simples, como o
envio de pulsos, inverso de polaridade nos circuitos, envio de cdigos
multifreqenciais, etc. Envolve a sinalizao de linha e sinalizao entre
registradores:
o Sinalizao de Linha: a sinalizao para ocupao e superviso
dos circuitos entre as centrais. Existem os seguintes padres:
Sinalizao de Loop.
E + M contnua;
E + M pulsada;
R2 digital;
o Sinalizao entre registradores: o conjunto de sinais
multifreqenciais compelidos (MFC), trocados entre registradores de
centrais de comutao de forma a possibilitar o estabelecimento da
 20

chamada. Atravs desta sinalizao, so enviados algarismos de

destino da chamada e a categoria dos assinantes.

A sinalizao por canal comum: Esta tcnica surgiu com o advento do

controle por programa armazenado. A informao associada superviso e
controle de um grupo de circuitos ou a uma interao gerencial com propsito
qualquer transferida sobre um mesmo canal de dados atravs de
mensagens binrias. Com a sinalizao por canal comum, a informao deixa
de cursar os circuitos de conversao, para se realizar diretamente, e na
forma mais adequada, entre os processadores das centrais envolvidas na
conexo (figura 7).

Figura 7 - Sinalizao por Canal Comum: separao

entre entroncamentos e Controle

A sinalizao por canal comum apresenta uma srie de vantagens quando

comparada aos sistemas convencionais:

Com a utilizao de canais dedicados para o trfego de sinalizao, h um

pequeno acrscimo na eficincia dos circuitos, que apresentam um tempo de
reteno mdio menor, refletindo mais exatamente no trfego de
conversao;
 21

Simplificao significativa nos equipamentos terminais associados aos

circuitos de conversao e sinalizao;
Reduo de custos associados implantao do equipamento que, na
maioria dos casos, justifica a utilizao da sinalizao por canal comum;
Melhoria nos parmetros de desempenho, como o tempo ps-discagem, por
exemplo;
Flexibilidade de operao e gerncia da rede comutadora. A rede de
sinalizao pode acessar instrues, localizadas em centrais ou bases de
dados, de como processar determinados servios, pode verificar a condio
ou as habilitaes de assinantes especficos, antes de ocupar os circuitos
para lhes enderear chamadas, etc. Com isso, o sistema passa a tomar
decises "inteligentes" sobre uma chamada e sobre seu processamento ao
longo da rede (SILVEIRA; MATARAZZO, 2004).
 22

2.4 PABX SIEMENS HICOM

2.4.1 Diagrama Funcional

Figura 8 Diagrama em blocos funcional (fonte: Manual Hicom 350E)

 23

O sistema Hicom dividido em duas partes de software e hardware, a

Switching Unit (SWU) ou Unidade de Comutao, que consiste em toda a parte de
periferia, tais como as placas de ramais, troncos, mesa de telefonista, equipamentos
de anncio, etc. E a Administration and Data Server e Administration and Data
Processor (ADS/ADP) ou Unidade de Administrao responsvel pelo
gerenciamento do disco rgido, bilhetagem, administrao de portas seriais e
interface LAN, administrao de usurios e senhas, superviso de falhas, etc.

2.4.2 Funes da SWU

Existe apenas uma Line/Trunk Group (LTG) ou Grupo de Linha/Troncos para

toda a central, ela composta pelas seguintes unidades:

A Line/Trunk Unit (LTU) ou Unidade de Linha/Troncos a unidade que

funciona como interface de entrada e sada para os elementos perifricos, como
ramais, troncos, terminais de dados, entre outros. Apresenta interface com os
mdulos perifricos, instalados em posies denominadas SLOTS. Alm disso, a
LTU faz o acoplamento eltrico e lgico dos sinais entrantes/saintes, e os concentra
em vias digitais.
Uma LTG suporta um mximo de 15 LTUs. Cada LTU possui uma LTUC (LTU
controle) que faz a interface das LTUS com o sistema, concentrando os sinais de
voz/dados das unidades perifricas para a matriz de comutao, por intermdio de
quatro vias digitais multiplexadas (com 64 canais B) cada o que contabiliza 256 time-
slots PCM. A LTUC estabelece interface com a unidade de controle e
processamento dos sinais utilizados para sinalizao dos circuitos.

A Switch Network (SN) ou Matriz de Comutao interliga ramais e troncos

atravs da tcnica de comutao temporal-espacial. Troca sinais com a LTG para a
parte de comunicao e recebe os comandos da unidade de controle e
processamento, de modo a efetuar a comutao de circuitos. Possui acessibilidade
plena das linhas e baixa perda (menor que 0,1%). A matriz de comutao possui as
seguintes unidades: Memory Time Switch (MTS) ou memria de comutao
temporal, a qual possui a memria de comutao usada para comutao de circuitos
 24

e a memria de controle, usada para registrar a seqncia de comandos vindos da

unidade de controle e processamento; a unidade de Conference (CONF) ou
conferncia que pode estabelecer uma conferncia de 3 a 8 ramais por conexo e a
Signaling Interface Unit Tones (SIU-TONES) unidade responsvel pelo
armazenamento de dados referentes aos sinais de sinalizao acstica dos circuitos
utilizados no estabelecimento de chamadas, possuindo um total de 64 tons.

O Comum Control (CC) ou controle comum faz a funo de unidade de

controle e processamento da central. Apresenta uma estrutura de processamento
parcialmente centralizado, ou seja, responsvel pelo processamento das principais
rotinas de software, porm distribui funes de processamento independente a
outras unidades, atravs de procedimento de carga de programas em memrias
locais (loadware). Entre as suas vrias funes, abaixo vemos uma descrio das
principais, de acordo com cada unidade funcional:

Data Processor (DP) ou processador de dados: Possui a funo de

processamento principal. Estabelece o processamento das chamadas Call
Processing (CP), tratamento de dispositivos Device Handler (DH) e
processamento de sinais para perifricos Peripherical Processing (PP).
Controla o uso do multibarramento, estabelece as prioridades e faz a
superviso de falhas nos dispositivos da SWU, reportando as mesmas ao
Servidor de Administrao (ADP).
Memory (MEM) ou memria: Compe as memrias do sistema. So
memrias tipo Ramdom Access Memory (RAM), que contm o software de
operao da central.
Data Communication Link (DCL) ou link de comunicao de dados: Fornece a
interface de sinalizao entre o controlador e os estgios de linha/tronco da
LTG ou unidade SIU Tones. Ele controla o fluxo de sinalizao de linhas.
Clock Generator (CG) ou gerador de tempo: Faz a gerao dos sinais de
relgio de sincronismo para as placas da central. Pode operar de forma
sncrona ou isoladamente.
Signaling Interface Unit (SIU) ou Unidade de sinalizao: usada para
recepo e interpretao de sinais usados nas chamadas. Fornece
 25

mensagens de anncio interno em diferentes idiomas, msica interna em

caso de espera, controle de envio dos tons sonoros para sinalizao acstica,
e alm disso, contm os receptores de tom de seleo e receptores DTMF.

2.4.3 Funes do servidor da ADP

Dentre as funes especficas para ADP, as principais so:

Gerenciamento da Base de Dados do cliente e sistema aplicativo do software;

Carga inicial do sistema;
Gerenciamento de reinicializaes;
Superviso do funcionamento dos mdulos do ADP;
Controle do multibarramento interno;
Controle da interface SCSI;
Gerenciamento de bilhetes;
Gerenciamento de alarmes e falhas;
Interpretao dos comandos homem-mquina.

MEM Funes de Memria para ADP:

Possui um barramento do tipo Small Computer System Interface (SCSI) ou

interface de sistema para micro-computadores. Possui 8 interfaces controladoras. Os
controladores 1 e 6 so usados para carregamento do sistema. Os dispositivos de
carga utilizados so Hard Disk (HD) e Mangnetic Optic Disk (MOD), se houver.

SIOP-V24: utilizada para controlar as portas seriais. Existem como padro

para o Hicom, quatro interfaces que podem ser utilizadas para conexo local ou
remota com perifricos externos, como por exemplo, emuladores de terminais ou
tarifadores.
 26

2.4.4 Classificao das centrais Hicom.

As centrais Hicom podem ser classificadas conforme classe de hardware,

modelo de arquitetura e montagem, tipo de arquitetura e modo de operao. A
classe de hardware utilizada para definir a classificao das centrais com relao
ao tipo de projeto. Exemplos:

Classe H40 Centrais de pequeno porte. Ex.: Hicom 310H

Classe H80 Centrais de mdio porte modulares. Ex.: Hicom 330E e 353
Classe H600 Centrais de grande porte. Ex.: Hicom 350E, 372, 382
Classe H3000 Centrais de grandssimo porte. Ex.: Hicom 392

O modelo de arquitetura e montagem como so conhecidas as centrais

Hicom comercialmente. O modelo da central utilizada, para cada tipo de montagem,
e o tipo de arquitetura, define qual a configurao de hardware utilizada para cada
modelo de central. Pode haver um modelo, com vrias configuraes de Hardware
diferentes (Tipo de Processador, Memrias, posio de insero de placas, etc.)
O modo de operao, define o tipo de operao da central, com relao
quantidade de comandos e processadores. Pode-se ter os seguintes modos de
operao:

DUPLEX : Com comando redundante (CC-A + CC-B) e processadores tipo

DUAL. Vlido para central 350E/350H
SIMPLEX DUAL: Com comando simplex (CC-A) e processador tipo DUAL
(um para CC-A e um para ADP). Vlido para central 350E / 350H.
SIMPLEX MONO: Com comando simplex (CC-A) e monoprocessador (um
processador para ADP e CC-A). Vlido para centrais 310E/310H, 330E/330H
e 350E/350H.

O PABX do projeto em questo uma central da classe H600 de grande

porte modelo HICOM 350E em modo de operao SIMPLEX MONO.
 27

2.4.5 Arquitetura Hicom 350E

A Hicom 350E pode administrar at 5760 portas. Sua arquitetura permite a

utilizao de mdulos com 16 e 24 portas. Cada LTU tem capacidade para 16
mdulos e 384 portas e uma nica central pode controlar at 15 LTUs. A figura 9
apresenta o PABX HICOM 350E do projeto. Existem duas bandejas de periferia,
conhecidas como LTU, a unidade PSDX (Power Source Device Exchange) que
contm a fonte de alimentao do PABX, e a bandeja de comando, na qual esto
inseridos o Hard Disk do PABX e as placas de comando.

Figura 9 Tipo do bastidor da central (adaptado do Manual Hicom 350E)

A Line Trunk Unit (LTU) ou Unidade de linha/tronco de banda larga oferece

posies de montagem para dois mdulos de alimentao sendo que nesse caso,
um deles redundante. Caso apenas uma fonte de alimentao seja instalada, ela
sempre deve ser colocada no SLOT direita. Possui dezesseis posies de
montagem, conhecidas como SLOTS, para mdulos perifricos com at 24 portas,
suportando um total de 384 portas, na capacidade mxima (16 SLOT x 24 portas).
Cada LTU deve possuir um mdulo de controle perifrico, conhecido como LTUCE.
 28

2.4.5.1 Funes dos mdulos de comando central

DM4L Processador Mono 486 LAN

O mdulo dividido em trs blocos: o processador principal, a interface de

conexo V.24 e o processador de sinais. O processador principal unifica a
funcionalidade do processamento e entrada e sada de dados, ainda com acesso ao
barramento local e de sistema. Possui uma interface frontal V.24, utilizada para a
conexo do Dongle que um dispositivo serial responsvel pelo controle de licenas
do PABX. Esse mdulo possui memria EPROM de 128kB, slots DIMM para
aumento ou substituio de memrias, display de sete segmentos, que
responsvel por mostrar o estado funcional do PABX, boto de reset, bateria para
no perder dados de data/hora e uma Interface SCSI, para conexo com o HD. O
processador de sinais envia tons de comando para os ramais analgicos.

QDCL Enlace interno de comunicao de dados

O mdulo QDCL (Quad Data Communication Link) representa a interface

entre a periferia e o processador de dados central DM4L do sistema Hicom 350 E. O
mdulo QDCL possui 16 enlaces bidirecionais, sendo quinze enlaces com as LTUs
mais um enlace com o mdulo SICOE.Possui dois LEDs, um vermelho e um verde,
que realizam a sinalizao de alarmes do mdulo.

MTSCG - Comutador temporal de memria e gerador de clock

A MTSCG (Memory Time Switch With Clock Generator) reune as funes de

uma matriz de comutao MTS64 ou MTS128 e gerador de clock de rede.
Este mdulo compreende tanto as funes de interconexo de canais, para
as highways (vias de comunicao dos backplanes), quanto s funes de
alimentao de clock, para o sistema tais como a aplicao e sincronizao dos
clocks de referncia internos e externos. A seo MTS do mdulo somente
disponibiliza os primeiros 2048 Time Slots (LTU 1 at LTU 7). Os 2048 Time Slots
restantes encontram-se na SICOE.
SICOE - Unidade de sinalizao com conferncia
 29

A SICOE (Signaling Unit Plus Conference Extended) executa as seguintes

funes: aplicao de tons, receptor de tons audveis (DTMF), receptor de sinais
MFC, msica em espera (MOH), e chamadas de conferncia, alm de possuir a
expanso da matriz de comutao. A SICOE consiste em:
Unidade de sinalizao e conferncia (SICO);
Expanso da matriz de comutao (MTS).

A expanso da matriz s utilizada em clientes que possuem mais do que

sete LTUs. Nesse caso, o mdulo MTSCG faz a matriz de comutao das LTUs de
um a sete e a SICOE fica encarregada da matriz das LTUs de oito a quinze.

2.4.5.2 Mdulos de alimentao

O esquema da central utiliza dois mdulos de fonte de alimentao, um

mdulo denominado LPC80 que faz a converso de corrente alternada para corrente
contnua (230 VAC para -48 VDC) e um mdulo de corrente contnua denominado
PSUP que fornece as tenses para cada periferia (5 VDC e 12 VDC). Ao invs de
um mdulo CA/CC para cada periferia, deve ser usado um conector de estrape de
alimentao adicional para distribuir a alimentao de -48 VDC.

Figura 10 Esquema de alimentao

 30

2.4.6 Comandos MML (AMOs)

AMO ou Administration, Maintenance Order o nome dado aos comandos do

HICOM 350E para tarefas de:

Administrao: programao de ramais, troncos, etc.

Manuteno: verificao de avisos de falha, colocao em servio, etc.
Operao: ativao de facilidades, coleta de dados de tarifao, etc.

Para isso so introduzidos no terminal de servio uma seqncia de

caracteres, que consiste em:
VERBO - AMO: PARAMETRO = VALOR, ...
Onde:

VERBO: Usado para definir a ao a ser executada pelo sistema com relao
ao processamento ou base de dados. Apresentam uma ao escrita em
ingls e que pode apresentar abreviao. As aes mais utilizadas so:

Tabela 2 - Descrio dos comandos disponveis

AMO: Define qual a funo ou objeto a ser tratado no comando, por

exemplo: ramal analgico (SCSU), hora e data (DATE), identificao de
ramais e senhas (PERSI), etc.
PARMETROS: So compostos pelo nome de parmetro e valor de
parmetro. Os parmetros so separados por vrgulas e podem ser
obrigatrios ou opcionais, dependendo do AMO. Pode haver mais de um valor
para cada parmetro.
 31

2.4.6.1 Sntaxe para entrada de AMO

O sinal de dois pontos : utilizado para separar o cdigo de comando AMO

do bloco de parmetros, o sinal de ponto e vrgula ; o caractere de terminao da
linha de comandos. Quando este usado, os valores para qualquer parmetro
opcional, que possam ser introduzidos na linha de comandos no so solicitados
pelo sistema. Para introduzir a linha de comando, devem-se pressionar a tecla
ENTER, dependendo do tipo de terminal.

2.4.6.2 Modos de entrada de comandos

Os comandos de programao da Hicom 350E podem ser dados de trs

maneiras:

a) ORIENTADO POR PALAVRA-CHAVE (KEYWORD):

A sintaxe deste modo estruturada da seguinte forma:
(VERBO-AMO:param.3=valor3,param1=valor1,param.N=valor n;)
Com a entrada orientada por palavra-chave, os parmetros a serem
introduzidos so identificados atravs da introduo do parmetro respectivo, ou
seja, como cada parmetro est indicado com a sua palavra chave de identificao,
a seqncia na linha de entrada no importante; qualquer ordem possvel. A
seguir, encontra-se um exemplo desta sintaxe:
CHANGE-PERSI:TYPE=NAME, NEWNAME="UTFPR",STNO=1005 ;

b) ORIENTADO POR POSIO:

A estrutura da sintaxe desse modo da seguinte forma:
(VERBO-AMO:valor1,valor2,,,valor5;)
Consiste em uma seqncia de valores de parmetros, cada qual separado
por uma vrgula. Neste caso no necessria a atribuio da palavra-chave do
parmetro, porm, a seqncia de entrada de parmetros deve ser respeitada,
conforme verificado no exemplo abaixo:
CHANGE-PERSI:TYPE=NAME,STNO=1005,NEWNAME="UTFPR";
 32

c) INTERATIVO
O terceiro modo de se entrar com os comandos no PABX deve seguir a
seguinte sintaxe: (VERBO-AMO).
Neste modo, h uma interao direta entre o operador e a central. Uma vez a
linha de comando com VERBO-AMO iniciada, sero solicitados certos parmetros
para completar a tarefa desejada.
Se for introduzido um sinal de interrogao ?, o sistema ir indicar todos os
valores possveis de parmetros. Caso o usurio entre com um parmetro
obrigatrio errado nos modos por posio orientada ou palavra-chave, o sistema
indicar uma falha e o sistema entrar no modo interativo. Apresenta-se a seguir um
exemplo desta sintaxe:
CHANGE-PERSI
TYPE=NAME
STNO=1005
NEWNAME="UTFPR";

Aps digitar o primeiro comando, deve ser pressionada a tecla enter para
que a prxima pergunta seja feita pelo sistema. Para finalizar o comando, basta
digitar ; e um enter.

2.4.6.3 Padro de Sntaxe dos Comandos

Quando os AMOs se referem configurao e comutao de dispositivos

perifricos da SWU, eles apresentam um formato padro de sintaxe. Os AMOs de
configurao so utilizados quando necessria a configurao de unidades (LTG,
LTU, SIU), placas e equipamentos (ramais, troncos, mesa operadora).
Os AMOs de comutao so utilizados quando necessrio a programao
de uma mudana de estado de unidades, placas e circuitos PEN (Part Equipment
Number). A estrutura de sintaxe vista a seguir:
 33

Figura 11 Estrutura dos comandos (fonte Manual Hicom 350E)

Atravs dessa sintaxe, possvel entender o significado de grande parte dos

AMOS. Por exemplo, para adicionar um ramal analgico utiliza-se o comando: ADD-
SCSU, onde S significa Ramal analgico, C de configurao, e SU para mdulo de
periferia. Essa regra vale para todos os comandos bsicos do PABX.
 34

3 INSTALAO E CONFIGURAO DO SISTEMA

3.1 LAYOUT DO LABORATRIO

Para a instalao do equipamento, foi necessria uma reorganizao no

layout do laboratrio. Esse layout foi preparado j se pensando na central sendo
utilizada para fins didticos, ou seja, a central teria que ficar em um lugar de fcil
acesso aos alunos, tanto para acesso parte frontal quanto traseira. Alm disso, era
importante que houvesse um local para a montagem do distribuidor geral e uma
bancada para os aparelhos telefnicos instalados para testes.

Figura 12 Disposio da central no laboratrio

 35

3.2 DISTRIBUIDOR GERAL

Tento em vista um melhoramento para a didtica de ensino, todos os ramais e

troncos do PABX foram ligados de forma estruturada em um distribuidor geral (DG).
O acesso a ramais e troncos feito atravs de patch panels conectados atrs
das placas do PABX. Para os ramais analgicos e digitais, temos Patch Panels com
24 portas, correspondentes a cada circuito dessas placas. Para os troncos
analgicos, o Patch Panel possui oito (8) portas, correspondentes a cada circuito de
tronco.

Figura 13 Patch panel de 24 portas

 36

Na sada de cada porta do Patch Panel, temos um conector RJ11. Na parte

do distribuidor geral, foram fixadas tomadas padro RJ11 tambm, possibilitando a
conexo fsica entre duas portas atravs de um cabo de par metlico. Dessa forma,
a conexo, desconexo ou inverso de um ramal ou tronco ficou prtica, facilitando
as aulas didticas, e dando mais mobilidade aos alunos e ao professor.

3.3 CONFIGURAO DO HARD DISK DO PABX

O primeiro passo para a ativao de um PABX HICOM 350E a configurao

do seu Hard Disk (HD), que contm a arquitetura da central e os dados bsicos das
placas de comando.
O HD que era utilizado na central anteriormente precisou ser substitudo por
apresentar problemas. Para isso, foi necessrio montar um computador com
interface SCSI e o uso de um software proprietrio da Siemens, denominado PCHI-
Tool.
Aps a instalao do software foi necessrio seguir os seguintes passos para
a gerao do HD:

Figura 14 Selecionando o destino

 37

Primeiramente, foi necessrio selecionar o arquivo padro para a verso de

central em questo, no caso a HICOM 350E V2.0. Esse arquivo gerado pela
fbrica da Siemens na Alemanha, e no pode ser alterado. Na opo language
selecionada a linguagem da instalao, no caso o ingls.
Aps as opes serem selecionadas conforme a figura deve-se confirmar a
escolha em Take over. O prximo passo abrir o menu special e selecionar a
opo HDD Initializing:

Figura 15 Formatao de HD

As seguintes opes sero mostradas:

Figura 16 Selecionando a interface

 38

Ento basta selecionar a opo HD/MOD connected over SCSI e ento em

Standard-Init e aguardar cerca de 1 hora at que a mensagem Device is OK for
Hicom aparea. Aps esses passos, o HD estar pronto para receber os dados
padres de inicializao.
Deve-se ento selecionar a opo Hicom-HD e ento HD->Restore,
conforme a figura:

Figura 17 Seleo de software

A seguinte tela ser exibida:

Figura 18 Selecionando o software

 39

Nesse passo, necessrio selecionar a verso do software que ser

executado no PABX. Foi gravada a ltima verso disponvel para o sistema Hicom
300 V2.0. Alm disso, a opo Init all areas deve estar como yes para que todas
as reas do HD j sejam ativadas aps a instalao do software.
Aps o OK, a seguinte tela ser mostrada:

Figura 19 Janela de status da gravao

Pode-se acompanhar a instalao e inicializao do HD. Todo o processo

demora em torno de 30 minutos para ser finalizado.

Figura 20 Fim da gravao do HD

Ento basta clicar em OK e o HD est pronto para ser conectado ao PABX.

 40

3.4 ATIVAO DO TERMINAL DE SERVIO

Para a conexo do terminal de servio (PC) com o PABX HICOM 350E, foi
utilizado um cabo DB9 fmea/DB25 macho, configurado com a pinagem abaixo:

DB25 (macho) DB9 (fmea)

2 3
3 2
4 7
5 8
6 6
7 5
8 1
20 4
22 9
Tabela 3 - Pinagem do cabo de conexo

A ponta DB9 deve ser conectada no terminal de servio, e a outra ponta

(DB25) conectada na porta 1 ou 2 do PABX HICOM 350E.
Alm da conexo do cabo, foi necessria a utilizao de um programa
proprietrio da Siemens, o COMWIN. A instalao do aplicativo bem simples.
Geralmente, esse software disponibilizado via CD para o cliente que adquiriu o
equipamento, caso haja algum apto a oper-lo. Para este projeto, o software foi
adquirido diretamente da Siemens. A verso utilizada foi a 5.0.89, a mais atualizada.
Este software deve ser instalado em uma mquina que possua Windows 98 ou
superior.
Feito a instalao, executou-se o cone connect, localizado em
iniciar/programas/Hipath 4000 Expert Access/Connect, sendo aberta a tela mostrada
na figura 21.

Figura 21 - Tela inicial do COMWIN

O segundo passo foi criar uma conexo com o PABX, no caso atravs da

porta COM 1 ou 2. Clicando no cone , a tela da figura 22 foi mostrada:

 41

Figura 22 Criao da conexo com o PABX.

Para a criao de uma nova conexo, foi necessrio clicar no boto New.
Aps clicar no boto New, a tela da figura 23 disponibilizada:

Figura 23 Configurando a porta serial

Nesta tela, deve-se escolher um nome para a conexo, nesse caso COM1, e
caso a verso do sistema que ser utilizado j seja conhecida, pode-se seleciona-la
na opo System variant, mas isso no obrigatrio, pois na primeira conexo com
o sistema possvel rodar uma macro do prprio COMWIN para que a verso do
PABX seja verificada.
Para finalizar a criao da conexo, foram necessrias algumas
configuraes na aba RMX/COM, conforme figura 24 a seguir:
 42

Figura 24 Aba de configurao RMX/COM

Em line, foi selecionada a porta do terminal de servio que est conectada ao

PABX. Os parmetros de transmisso no so obrigatrios, mas para o HICOM
350E, os padres so os que esto demonstrados na figura. Taxa de transferncia
de 4800bps, paridade impar, tamanho da palavra igual a sete (7) e bit de parada
igual a um (1). Pode-se selecionar a opo Add to favorite list para que a conexo
seja adicionada a lista principal na tela de abertura do COMWIN. Desta forma, basta
clicar na conexo criada para que a seo com o PABX HICOM 350E seja iniciada.
importante que na primeira conexo, seja selecionada a opo
Macro/Retrieve System Variant, para que o COMWIN sincronize a sua verso com a
do PABX.

Figura 25 - Sincronismo entre COMWIN e PABX

 43

3.5 ALTERAO DO HORRIO

Concluda a ativao do terminal de servio, foi definido o horrio correto para

o PABX, pois enquanto uma data vlida no for inserida, todos os comandos de
SWU (periferia) ficam bloqueados.
Para alterar o horrio do PABX, executou-se o seguinte comando:
CHANGE-DATE:YEAR=2007,MONTH=04,DAY=22,HOUR=12,MINUTE=00,SECOND=30;

3.6 CONFIGURAO DE LICENCIAMENTO

Os pacotes de facilidades da HICOM 350E so protegidos por um dongle,

dispositivo conectado na serial frontal da placa de comando DM4L e por um cdigo
de liberao (CODEWORD). Este cdigo combinado com o dongle, e verifica as
quantidades e facilidades adquiridas. Como a central do projeto foi doada pela
Siemens, utilizamos o CODEWORD que j possua algumas licenas liberadas.
Para adicionar o codeword HICOM 350E, foi utilizado o seguinte comando:
ADD-CODEW: CODEW1="XXXX",CODEW2="XXXX";

O codeword enviado junto com o sistema e inserido atravs de um disquete

para liberao dos pacotes. Um novo codeword ser necessrio, caso sejam
requeridas mais licenas. Se as licenas forem excedidas, os comandos sero
bloqueados. A comercializao das facilidades efetuada atravs de pacotes.
O cdigo dividido em duas partes, CODEW1 e CODEW2, e ser fornecido
diretamente ao responsvel pelo laboratrio, pois o cdigo mais importante do
sistema. Sem ele, nada funciona.
 44

Figura 26 Chave da central por hardware (dongle)

A central utilizada no projeto possui as licenas descritas na tabela 4, que

podem ser verificadas atravs do comando DIS-CODEW;.
+-----------------------------------------------------+-------+-------+-------+
| | | | |
| UNIT | CON- | USED | FREE |
| | TRACT | | |
+-----------------------------------------------------+-------+-------+-------+
| OPERATING SYSTEM SOFTWARE VERSION 2.0 | 648 | 74 | 574 |
| BASIC SUBSCRIBER PACKAGE V1.0 | 560 | 6 | 554 |
| CO TRUNKS V1.0 | 68 | 68 | 0 |
| ATTENDANT CONSOLE V1.0 | 1 | 1 | 0 |
+-----------------------------------------------------------------------------+
Tabela 4 Licenas do PABX

A licena de Operating System Software Version 2.0 mostra o total de

licenas do PABX. Em Basic Subscriber Package V1.0 demonstrado o nmero
de licenas utilizado e disponvel para criao de ramais analgicos e digitais. Para
a criao de troncos analgicos e digitais, necessrio licenas CO Trunks V1.0, e
por ltimo, h uma licena para a criao de mesa de telefonista, Attendant
Console V1.0, no utilizada neste projeto devido a falta da placa necessria para a
configurao da mesa disponvel.
 45

3.6.1 Configurao de usurios.

O acesso programao do sistema somente pode ser obtido atravs de uma

identificao de usurio vlida. O usurio deve identificar-se atravs do nome de
usurio e senha. Durante o registro dos comandos MML, o nmero de identificao
da ID (ID de usurio = UID) que est chamando os comandos registrado. Um
usurio com ID de administrador de sistema pode administrar outros usurios.
Duas IDS de usurios so inicializadas na base de dados padro da central:
1. ROOT com senha XXXXX (senha repassada ao professor orientador)
2. LROOT com senha XXXXXXX
Para impossibilitar o uso das IDs inicializadas por pessoas no-autorizadas,
as senhas com as IDs ROOT e LROOT devem ser mudadas imediatamente depois
de uma ativao em um cliente.
Novas IDs de usurio podem ser configuradas atravs do AMO USER. A
quantidade mxima de IDS 40.
A identidade do usurio definida atravs do nome do usurio (tambm
chamado ID de usurio ou nome de login), que pode ter um mximo de 8 caracteres
(maisculas, dgitos, e caracteres especiais em qualquer combinao). O nome no
deve ser ambguo e deve ser atribudo apenas uma vez. O usurio ir ento efetuar
o login usando este nome de usurio.
O administrador do sistema atribui e tambm modifica se necessrio, os
nomes de usurio, em comum acordo com os usurios. Cada usurio deve ter o seu
prprio ID. Isto ajuda nos casos de acesso no-autorizado, a determinar qual ID de
usurio foi usado para a tentativa de acesso.
O administrador do sistema deve atribuir um ou mais direitos executivos
(tambm conhecidos como classes) para cada ID de usurio. Estes direitos
permitem ao usurio executar determinados comandos MML (aes AMO). A figura
27 apresenta os nveis de atribuio de direitos possveis. O direito mais baixo
Zero (0). Direitos maiores que dez (10) so reservados para usurios especiais e
apenas podem ser atribudos por LROOT.
 46

Figura 27 Atribuio de direitos

Cada VERBO-AMO do PABX HICOM 350E possui uma classe. Um usurio

pode executar um comando apenas se a classe de AMO estiver contida no seu
catlogo de direitos executivos.
Se os direitos forem insuficientes, uma mensagem de erro apresentada e a
ao do AMO no executada. A ao apenas pode ser realizada se for usada uma
ID de usurio com os direitos necessrios.
O administrador do sistema pode modificar as classes de comando atravs do
AMO AUTH.
Foram programados dois usurios, atravs dos comandos:
ADD-USER:NAME="UTFPR",PASSW="XXXXX",AUTH=10,OPTIONS=C&E&P&T,
RETRIES=99;
ADD-USER:NAME="ALUNO",PASSW="XXXXXX",AUTH=8,OPTIONS=C&E&P&T,
RETRIES=99;

Sendo que o primeiro usurio ser utilizado pelo professor, e o segundo pelos
alunos.
Nestes comandos, o parmetro AUTH indica o direito que o usurio possui
para acesso aos AMOS. O parmetro OPTIONS= C&E&P&T indica:
- C: Usurio pode trocar seu prprio password.
- E: Usurio pode ser deletado.
- P: O password sempre requerido para uma conexo do usurio.
- T: Desconexo aps certo perodo de inatividade do usurio.
 47

3.7 CONFIGURAO DOS BASTIDORES DE PERIFERIA

A central HICOM 350E utilizada no projeto possui trs bastidores (LTUs),

sendo o primeiro utilizado apenas para placas de comando, e os outros dois para
periferia, onde se encontram as demais placas do PABX.
Aps a ativao do comando, foram definidas as posies das placas de
periferia. Essa definio foi feita pelos prprios alunos, seguindo alguns padres
recomendados pelo manual de instalao da HICOM 350E.
O AMO utilizado para a criao de mdulos de periferia o BCSU. Atravs da
opo de Display do AMO BCSU, possvel verificar a posio de cada placa
configurada, alm de ser possvel verificar se uma placa est ativa ou no.
Quando um mdulo programado na base de dados de SWU (perifricos do
PABX), basta conect-lo no SLOT correto do PABX para que ele seja carregado e
colocado em servio. Para a criao das placas foi utilizado o comando ADD-
BCSU, seguindo os parmetros especficos de cada placa, que sero explicados
logo abaixo.
Um display da ocupao deste bastidor mostrado na figura 28. Este display
foi obtido atravs do comando DIS-BCSU:TBL

Figura 28 - Configurao do Primeiro bastidor

O primeiro bastidor de periferia est configurado com apenas trs mdulos

mais um mdulo de alimentao. O RG no slot 19, a LTUCE instalada no slot 73 e a
SIUX, instalada no slot 121. O slot 127 a posio da fonte de alimentao do
bastidor, conhecida como PSUP.
O RG (Gerador de Ring) o mdulo responsvel por gerar o ring dos ramais
analgicos. O gerador de corrente de chamada gera tenso alternada de 65V ou
 48

85V com as freqncias de 25 Hz ou 50 Hz para corrente de chamada em ramais

analgicos ou para sinalizao CA no trfego de ligao.
O modo de operao e a tenso desejada (65V ou 85V) devem ser
configurados na hora da criao da placa.
S pode ser configurado um mdulo RG por bastidor, e os slots prprios para
esses mdulos so o slot 19 ou 121.
Para a criao do mdulo RG, foi utilizado o seguinte comando:
ADD-BCSU:MTYPE=RG,LTG=1,LTU=1,SLOT=19,PARTNO="Q2058-
X",OPMODE=UN25H65V;

Atravs do parmetro OPMODE possvel selecionar a freqncia e tenso

de operao do mdulo. Nesse caso, est sendo utilizada a freqncia de 25 Hz
com uma tenso 65 volts.
O mdulo LTUCE a interface entre as partes central e perifrica do sistema.
Este mdulo seleciona os sinais a partir do controle comum ativo e os distribui no
sub-bastidor LTU. Um bastidor s pode ser ativado atravs da configurao da placa
LTUCE. Ela deve ser configurada sempre no SLOT 73 do PABX HICOM 350E, e
uma das poucas placas que no Hot Swap, ou seja, no pode ser
colocada/retirada com a alimentao ligada. O comando necessrio para a ativao
de um bastidor o seguinte:
ADD-UCSU:UNIT=LTU,LTG=1,LTU=2,LTPARTNO="Q2248-X";

Onde:
- LTG: Nmero do sistema. Geralmente 1.
- LTU: Nmero do bastidor.
- LTPARTNO: Nmero de Identificao do mdulo LTUC.

O mdulo SIUX utilizado para a sinalizao de periferia com funo

programvel atravs de comando. Ele possui oito (8) receptores de DTMF
(sinalizao multifrequencial de telefone) e oito (8) circuitos receptores/emissores de
MFC (multifrequencial compelido para DDR) onde podem ser definidos, por exemplo:
4 circuitos de sinais para trs e 4 circuitos de sinais para frente, para sinalizao
com a central pblica.
 49

O segundo bastidor foi equipado com os seguintes mdulos, RG, SLMO,

SIUX, SLMA, LTUCE, DIUC, TMCOW e SIUX, alm de um mdulo de alimentao
PSUP.
O display com a ocupao desse bastidor apresentado na figura 29.

Figura 29 - Configurao do segundo bastidor

O mdulo SLMO24 utilizado para a programao de ramais digitais, e

alguns modelos de mesa de telefonista. Possui 24 circuitos 2B+D (protocolo Up0/E).
Para a criao deste mdulo, foi utilizado o seguinte comando:
ADD-BCSU:MTYPE=PER,LTG=1,LTU=2,SLOT=37,PARTNO="Q2168-X";

Os ramais analgicos so programados no PABX no mdulo SLMA24. Este

mdulo possui 24 circuitos a dois fios (a/b). O comando utilizado para a criao
desse mdulo foi:
ADD-BCSU:MTYPE=PER,LTG=1,LTU=2,SLOT=67,PARTNO="Q2246-X";

A DIUC o mdulo para troncos E1 com sinalizao associada a canal

(CAS). Utiliza E&M digital ou R2 digital para sinalizao de linha e DTMF ou MFC-R2
para sinalizao de registro. Essa placa possui a capacidade para 2 feixes de
2Mbits/s ou 2*30B+ D (60 canais digitais).
O comando utilizado para a programao desse mdulo foi:
ADD-BCSU:MTYPE=DIU,LTG=1,LTU=2,SLOT=79,PARTNO="Q2185-X",
LWPAR1=1,FIDX1=1,LWPAR2=1, FIDX2=1,FCTID=0;

Os parmetros foram selecionados conforme o manual, para a configurao

de uma DIU para ser utilizada no Brasil.
No mdulo DIU, foi utilizado um conector costa a costa, proprietrio da
Siemens, para a simulao da ocupao de um LINK E1, conforme figura 30.
 50

Figura 30 Loop traseiro da DIUC

A placa TMCOW WA um mdulo de tronco bidirecional, com capacidade de

at 8 circuitos analgicos, no DDR. Este mdulo utiliza sinalizao de linha do tipo
loop DC.
O comando utilizado para a programao desse mdulo foi:
ADD-BCSU:MTYPE=PER,LTG=1,LTU=2,SLOT=109,PARTNO="Q2288-X310",
FCTID=0,LWVAR="Q";

Onde:
- FCTID: Tipo de protocolo de sinalizao com a pblica. Para o Brasil, o valor
sempre ser 0(Zero).
- LWVAR: Parmetro utilizado para o carregamento de informaes padres, que
pode diferir para cada pais. No Brasil sempre deve ser utilizado o padro Q (Norma
do fabricante).
O mdulo de sinalizao SIUX foi configurado para operao de sinalizao
com a central pblica. Tambm chamada de SIU tipo 3, sua configurao foi
realizada por meio do seguinte comando:
 51

ADD-BCSU:MTYPE=SIUP,LTG=1,LTU=2,SLOT=121,PARTNO="Q2233-X",
MFCTYPE=R2B&R2F&R2B&R2F&R2B&R2F&R2B&R2F,LWVAR="0",FCTID=3;

No parmetro MFCTYPE selecionado o tipo de troca de sinalizao com a

publica. O parmetro FCTID o que indica o modo de operao do mdulo SIU.
Nesse caso, est sendo utilizada a funo trs (3) (sinalizao com a central
pblica).
Um mdulo de periferia pode ser adicionado a qualquer momento no PABX,
mas geralmente uma ampliao necessita de uma avaliao tcnica para que seja
verificado se a central suporta a ampliao ou no.

3.8 CONFIGURAO DO SISTEMA

Aps a ativao do licenciamento e da criao dos mdulos, a configurao

sistmica pode ser realizada.

3.8.1 Alocao de Memria

Todas as facilidades do PABX HICOM 350E dependem de uma alocao de

memria, que deve ser feita atravs do AMO DIMSU. Este AMO permite ao
administrador criar e alterar as alocaes de memria da base de dados para
satisfazer as necessidades de um cliente em particular. Esta facilidade de
administrao flexvel de memria conhecida como FLEXAMA.
Como nesse projeto a central ser utilizada somente para testes de
laboratrio, foi utilizado o comando EXEC-DIMSU, que faz o alocamento
automtico da memria conforme a arquitetura selecionada.
Com o comando DIS-DIMSU, possvel verificar a quantidade de memria
alocada para cada facilidade do sistema.
 52

3.8.2 Facilidades sistmicas

Atravs do AMO FEASU, as facilidades em nvel de sistema (CM) podem ser

ativadas ou bloqueadas. Para ativar uma facilidade no sistema, deve-se utilizar o
seguinte comando:
CHANGE-FEASU:TYPE=A,CM=DND;

Onde o TYPE pode ser A, para ativar a facilidade, e D para desativar a

facilidade. Em CM, so selecionadas as facilidades que devem ser ativadas.
Nesse caso, a facilidade de no perturbe est sendo ativada
Algumas das facilidades liberadas neste projeto:
CBK Rechamada.
DND - No Perturbe.
PU - Captura de chamada.
CONF3 Conferncia a trs.
DSS Chamada direta a um ramal atravs de tecla de ramal digital.
FWDVCE Desvio
SNR Salva o ltimo nmero discado

Dados do sistema

Atravs do AMO ZAND, possvel modificar, consultar e regenerar os dados

do sistema central. Os dados esto divididos em 22 tipos. No AMO ZAND so
definidos todos os dados do sistema central que no se encontram no AMO FEASU.
Nesse AMO, realizada grande parte das configuraes de ramais digitais,
tons do sistema, tipo de msica em espera, ajustes especficos no tipo de
sinalizao com a central pblica (que varia em cada pas), liberao para
transferncia de ligaes, entre outros.
Atravs do parmetro LCR, so liberadas as classes de servio para os
ramais. So as classes de servio que determinam o nvel de autorizao de um
ramal para ocupar uma rota de sada.
No AMO ZAND selecionado tambm a linguagem de display dos ramais
digitais. Nesse projeto foi utilizado o portugus. O comando utilizado foi o seguinte:
 53

CHANGE-ZAND:TYPE=OPTISET,LANGID=PORTUG;

Temporizadores.

O PABX HICOM 350E trabalha com temporizadores programados atravs do

AMO PTIME. No PTIME, possvel ajustar, por exemplo, os tempos de pulsos E&M
e parmetros de funcionamento como o bloqueio de chamadas a cobrar DDC. Alm
disso, neste AMO so configurados os tempos mnimo e mximo de flash para os
ramais analgicos, bem como os tempos para deteco de ONHOOK.
Grande parte dos parmetros do PTIME j vem configurado de forma
sistmica na HICOM 350E, ou seja, so carregados juntamente com a ativao do
PABX. Conforme a necessidade possvel alterar as tabelas de PTIME, para que
aparelhos de diferentes fabricantes funcionem com o equipamento, bem como
ajustes de temporizao para os troncos analgicos, que podem variar a cada
verso da placa TMCOW. Os parmetros alterados sero vistos no captulo 4.3.

3.8.3 Configurao da tabela MFC

Para a identificao das ligaes de sada, necessrio configurar as tabelas

MFC, utilizando o AMO MFCTA.
No MFCTA, programado o nmero que ser enviado a central pblica, a
quantidade de dgitos que sero enviados, e alguns parmetros de identificao.
Os seguintes parmetros foram configurados:
CHANGE-MFCTA:MFCVAR=2,TYPE=MFCVAR,PAR=IDBEFBS&CATTOID;
CHANGE-MFCTA:MFCVAR=2 ,PABXID=3350,BSDIRNO=33501000,
BSDIRCNT=8,FILLCHAR=0;

Onde:
- MFCVAR: Nmero da tabela no MFCTA. Podem ser programadas at 10 tabelas
diferentes.
- PAR: Parmetros de MFC. Nesse caso, IDBEFBS e CATTOID esto setados.
Esses parmetros servem para que a central envie a identificao do ramal
 54

chamador e para que o nmero possa ser reconhecido por quem estiver recebendo
a ligao atravs de dispositivos como um BINA ou um ramal digital.
- PABXID: o prefixo piloto do PABX.
- BSDIRNO: o nmero piloto do PABX, geralmente associado a uma mesa de
telefonista.
- BSDIRCNT: Quantidade de caracteres que o nmero do PABX deve possuir,
somando o prefixo e o ramal.
- FILLCHAR: Caractere de preenchimento, ou seja, sempre que o nmero mnimo de
dgitos no for atendido, a central automaticamente preenche o nmero com esse
caractere.
 55

4 PLANO DE SELEO PARA ANLISE DE DGITOS

A anlise de dgitos feita compreendendo um plano de numerao geral

DPLN (Dial Plan Number) e um dos 16 grupos DPLN, conforme demonstra a tabela
abaixo:

Tabela 5 Seleo para anlise de dgitos

Atravs do AMO WABE, possvel configurar as faixas de ramais, cdigos de

facilidades, cdigos de acesso ao tronco, etc.
O DPLN pode ser utilizado para a diviso de um nico PABX para diversas
empresas. Atravs da diferenciao via DPLN, possvel atribuir rotas de sada,
facilidades e planos de numerao diferentes, sem que exista conflito entre as
configuraes.
Neste projeto, esto sendo utilizadas a DPLN zero (0) e um (1).
 56

4.1 CONFIGURAO DE DGITOS

O PABX HICOM 350E realiza a anlise de dgitos conforme programaes no

AMO WABE.
A faixa de ramal escolhida para o projeto foi do ramal 1000 at o ramal 1999.
Para a programao dessa faixa foi utilizado o seguinte comando:
ADD-WABE:CD=1000&&1999,DAR=STN;

Onde CD o cdigo ou faixa de ramal a ser criada, os dgitos && indicam

que toda a faixa de 1000 1999 deve ser criada com a varivel (DAR) igual a STN,
ou seja, ramais. Dessa forma, qualquer ramal, analgico, digital ou at mesmo mesa
de telefonista pode ser configurado em seus respectivos AMOS.

4.1.2 Facilidades criadas

A criao dos cdigos de facilidade do sistema realizada tambm atravs do

WABE, seguindo o mesmo principio da criao dos ramais. Grande parte das
facilidades deve ter um cdigo para ativao e um para desativao. Por padro, foi
decidido utilizar sempre * + nmero para ativar uma facilidade e # + nmero para
desativ-la.
importante observar que a partir do momento que utilizamos um nmero
especifico para uma facilidade, os demais nmeros que poderiam gerar conflitos no
podem ser utilizados. Por exemplo, caso seja criado o cdigo 2 para alguma
facilidade, no ser permitido criar nenhum cdigo ou ramal iniciado com 2. Por
isso importante analisar bem antes da criao de um novo cdigo.
As seguintes facilidades foram criadas no PABX:

Desvio varivel atravs de ramal analgico e digital: Ativado atravs do

cdigo *1 + destino em um ramal analgico, e atravs do menu de servio
nos ramais digitais. Quando um ramal est com o desvio varivel ativo, todas
as ligaes so desviadas automaticamente para o destino programado. Para
desativ-lo, basta pressionar #1.
Para programar o cdigo so necessrios os seguintes comandos:
 57

ADD-WABE:CD=*1,DAR=AFWDVCE;
ADD-WABE:CD=#1,DAR=DFWDVCE;

Desvio Diferido: Tambm conhecido como desvio em caso de no

atendimento, ativado atravs do cdigo *46+ destino, e desativado atravs
do cdigo #46. O ramal continua recebendo ligaes normalmente, mas
aps cerca de quatro (4) toques, a ligao vai para o prximo destino. Para
programar o cdigo so necessrios os seguintes comandos:
ADD-WABE:CD=*46,DAR=AFFWDVCE;
ADD-WABE:CD=#46,DAR=DFFWDVCE;

Conferncia a trs: Pode ser ativada em ramal analgico, seguindo o

seguinte mtodo: Deve-se discar o primeiro ramal que ir participar da
conferncia, deix-lo na espera (atravs da tecla flash), ento discar para o
segundo nmero e tambm deix-lo na espera. Aps isso, necessrio
discar o cdigo *3 referente a ativao da conferncia. Feito isso, os 3
nmeros estaro em conversa simultaneamente. Para ativar a conferncia de
um ramal digital, basta navegar no menu de servio at a opo conferncia,
aps deixar a primeira ligao em espera.Para programar o cdigo so
necessrios os seguintes comandos:
ADD-WABE:CD=*3,DAR=CONF3;

A conferncia no possui um cdigo para desativao, basta que um dos

envolvidos que no seja o gerador da conferncia desligue que automaticamente a
conferncia ser desfeita. Nos ramais digitais, possvel selecionar a ligao que ir
ser desconectada da transferncia, atravs dos nmeros do teclado (1, 2 ou 3).

Rechamada: Nos ramais analgicos, a rechamada ativada atravs do

cdigo *44. Para ativ-la, basta discar para um ramal e caso esse ramal
esteja ocupado, basta discar o cdigo *44. Dessa maneira, assim que o
ramal estiver disponvel, o chamador ser avisado. Para ramais digitais, a
rechamada ativada diretamente no aparelho, atravs da tecla de
confirmao. A programao da facilidade realizada atravs do seguinte
comando:
ADD-WABE:CD=*44,DAR=ACBK;
 58

Salvar ltimo nmero discado: possvel salvar o ltimo nmero que foi
discado. Essa facilidade geralmente utilizada aps se discar para um ramal
e este estar ocupado. Nos ramais analgicos necessrio digitar o cdigo
*45 aps receber o tom de ocupado. Para rediscar esse nmero basta retirar
o monofone do gancho e digitar novamente o cdigo *45. Nos ramais
digitais, geralmente programado uma tecla especifica para fazer esse tipo
de rediscagem, a tecla SNR. Para a criao dessa facilidade foi utilizado o
seguinte comando:
ADD-WABE:CD=*45,DAR=SNR;

Bloqueio contra chamadas (No perturbe): Essa facilidade permite que um

ramal no receba ligaes internas enquanto ela estiver ativa. O Cdigo
programado para a ativao foi *41 e para desativao desta facilidade
necessrio digitar #41. Nos ramais digitais, possvel programar uma tecla
para a ao de ativar e desativar o no perturbe, a tecla DND.
ADD-WABE:CD=*41,DAR=ADND;
ADD-WABE:CD=#41,DAR=DDND;

Rediscagem do ltimo nmero: Muito parecida com a facilidade de salvar o

ltimo nmero discado, com essa facilidade de rediscagem possvel repetir
a discagem do ltimo nmero digitado no teclado do aparelho. Para realizar a
rediscagem, basta digitar nos aparelhos analgicos ou digitais o cdigo ##.
Para adicionar essa facilidade ao sistema, foi utilizado o comando:
ADD-WABE:CD=##,DAR=LNR;

Captura de chamadas: A captura de chamadas permite que um ramal que

esteja programado em determinado grupo possa puxar ligaes entrantes
de outros ramais. O cdigo utilizado para est facilidade foi **. Nos ramais
digitais possvel visualizar o nmero de quem est chamando algum ramal
do grupo, e tambm pode ser programada uma tecla para a captura, a tecla
PU. Para adicionar o cdigo de captura de chamadas, a programao foi a
seguinte:
ADD-WABE:CD=**,DAR=PU;
 59

Para inserir um ramal em um grupo de captura necessria a programao

do AMO AUN. Atravs desse AMO pode-se programar os ramais que iro fazer
parte do grupo de captura, alm de ser possvel configurar o tipo de sinalizao para
chamadas no grupo. Foi criado um grupo entre os ramais 1001 e 1002, atravs do
seguinte comando:
ADD-AUN:GRNO=1,STNO=1001&1002,DISTNO=Y,NOTRNG=PERIOD1,
PUSECOND=N;

Onde GRNO o nmero do grupo e STNO so os ramais que faro parte

deste grupo. Em DISTNO possvel selecionar se o grupo de captura poder
visualizar o nmero que est discando para outro ramal, NOTRNG o tipo de
sinalizao nos ramais digitais, onde PERIOD1 significa que haver apenas uma
sinalizao de tom de um toque em perodos espaados, e por fim, o parmetro
PUSECOND determina se ser possvel capturar a segunda chamada de um ramal
que esteja no grupo ou no.

Grupo de Consecutivo: O grupo de consecutivo permite que um grupo de

ramais possua uma busca automtica de ligaes. Nesse caso, programada
uma seqncia especifica para que os ramais toquem, em caso de no
atendimento ou de um ramal estar ocupado. O AMO utilizado para a
configurao dos grupos de consecutivo o SA. Foi configurado um grupo de
consecutivo entre os ramais, 1006, 1001 e 1002, atravs do seguinte
comando:
ADD-SA:TYPE=VCE,CD=1006,STNO=1006&1001&1002,STYPE=LIN,CQMAX=0,
NAME="LINEAR";

Onde, TYPE o tipo de dispositivo (nesse caso, VCE, ou seja, um dispositivo

de voz), CD o piloto do grupo, logo o grupo de consecutivo ir funcionar na
seqncia programada somente se o ramal 1006 estiver recebendo a ligao. Em
STNO so configurados os ramais que faro parte do grupo. importante colocar os
ramais na ordem desejada, pois o grupo seguir a ordem programada nesse
parmetro. O parmetro STYPE determina se o grupo Cclico (CYC) ou Linear
(LIN). Caso seja cclico, a ordem seguida ser sempre diferente, e no caso de linear,
seguir a ordem programada em STNO. CQMAX determina o nmero mximo da fila
 60

de espera do grupo. Nesse caso no foi programado nenhuma fila de espera. E por
ltimo, em NAME possvel adicionar um nome ao grupo.
Nesse exemplo, caso seja realizada uma ligao para o ramal 1006 e este
esteja ocupado ou no atenda aps 4 toques, a ligao ir automaticamente para o
ramal 1001, e assim por diante.

4.2 CATEGORIZAO DE RAMAIS PARA ACESSO TRONCO

4.2.1 Categorias para acesso a troncos

Para se definir as autorizaes que um ramal ir possuir para acesso aos

troncos de centrais pblicas ou TIE-LINES (linhas de outros PABX), existem dois
tipos de classes de servio (COS), a COS1, ou diurna e a COS2, ou noturna. Neste
projeto, foi utilizado a configurao de quatro (4) COS, sendo as COS 1 e 2
utilizadas para ramais analgicos e as COS 3 e 4 para ramais digitais. A
configurao das COS feita atravs do comando ADD-COSSU. As COS para
ramais analgicos foram programadas atravs dos comandos:
ADD-COSSU:NEWCOS=1,AVCE=TA&REVCHA&COSXCD&VCE;
ADD-COSSU:NEWCOS=2,AVCE=RTA&REVCHA&&COSXCD&VCE;

Em NEWCOS, deve ser selecionado o nmero da nova COS (entre 1 e 1000),

e em AVCE so determinados os parmetros que sero adicionados quela COS
especifica. Nesse caso, a COS1 possui acesso a troncos (TA), pode receber
ligaes a cobrar (REVCHA), aceita a programao de cadeado eletrnico
(COSXCD),e possui acesso para conversao (VCE). A nica diferena da COS2
que ela no possui acesso a troncos (RTA), sendo assim, geralmente essa a COS
noturna.
As classes de servio so atribudas nos ramais analgicos atravs do
comando:
CHANGE-SCSU:STNO=1001,COS1=1,COS2=2;

E para ramais digitais atravs do comando:

CHANGE-SBCSU:STNO=1006,COS1=4,COS2=5;
 61

Sendo que a COS1 a classe de servio diurna, ou seja, sem cadeado

eletrnico e a COS2 a classe de servio noturna ou com cadeado eletrnico.
Somente uma das classes COS1 ou COS2 fica ativa de cada vez.
Alm da COS, existe um segundo nvel de autorizao que um ramal deve
possuir para ter acesso aos troncos. Esse segundo nvel conhecido como LCOSV.
O PABX HICOM 350E possui at 32 nveis de LCOSV, configurados no AMO
COSSU. Para este projeto foram programadas 6 LCOSV, com as seguintes
categorias:

- LCOSV = 1 : Restrita. No possui acesso a troncos de sada.

- LCOSV = 2: Liberada para ligaes locais.
- LCOSV = 3: Liberada para ligaes locais e celulares.
- LCOSV= 4: Liberada para ligaes locais, celulares e DDD.
- LCOSV = 5: Liberada para ligaes locais, celulares, DDD e DDI.
- LCOSV =10: Liberada para todo tipo de ligao. Utilizada apenas para os troncos.
A configurao das LCOSV foi realizada atravs dos comandos:
CHANGE-COSSU:TYPE=LCOSV,LCOSV=1,ALCR=1;
CHANGE-COSSU:TYPE=LCOSV,LCOSV=2,ALCR=1&&2&10;
CHANGE-COSSU:TYPE=LCOSV,LCOSV=3,ALCR=1&&3&10;
CHANGE-COSSU:TYPE=LCOSV,LCOSV=4,ALCR=1&&4&10;
CHANGE-COSSU:TYPE=LCOSV,LCOSV=5,ALCR=1&&5&10;
CHANGE-COSSU:TYPE=LCOSV,LCOSV=10,ALCR=1&&64;

Onde em ALCR so ativados os nveis de autorizao da LCOSV, e

consequentemente, do ramal que estiver utilizando esta LCOS. Quanto mais baixo o
nvel, mais restrito o ramal. Esses nveis de autorizao so conhecidos como
LAUTH.
 62

4.3 CONFIGURAO DOS TRONCOS DE SADA

Antes da criao dos troncos foi necessria a criao de grupos de troncos

atravs do comando BUEND e a categorizao de parmetros relacionados
troncos com os comandos COP e COT. Foram criados dois grupos de tronco, um
para troncos digitais do mdulo DIUC (grupo de tronco 1) e outro para os troncos
analgicos da TMCOW (grupo de tronco 2), com os comandos:
ADD-BUEND:TGRP=1,NAME="LOOP DIUC",NO=64;
ADD-BUEND:TGRP=2,NAME="LINHASANALOGICAS ",NO=8;

Sendo que o parmetro NAME determina o nome do grupo de troncos, e

NO o nmero mximo de circuitos de troncos que podem ser adicionados nesse
grupo.
O AMO-TACSU utilizado para configurao de troncos analgicos e digitais.
Os parmetros utilizados na configurao e os respectivos significados esto
descritos a seguir:

- PEN: Indica a posio do circuito no PABX (central-bandeja-slot-circuito).

- COP: Classifica os parmetros relacionados a troncos em categorias. Nele
determinamos se o tronco ser restrito ou ter acesso total, e os tipos de sinalizao
que ele enviar para a publica, como por exemplo, a sinalizao de desconexo.
- COT: Responsvel pela classificao das facilidades de linha relacionadas ao
processamento de chamadas em categorias, como por exemplo, a identificao do
assinante, ativao de chamada em espera no mesmo tronco, se possui sinalizao
MFC ou no, entre outros.
- COS: Classe de Servio. Facilidades que podem ser ativadas no tronco.
- LCOSV: Utilizado como segundo nvel de bloqueio de categoria. Atravs do
parmetro, possvel selecionar o tipo de ligaes que o tronco ir fazer.
Geralmente, os troncos so liberados para todo tipo de ligao, e os bloqueios de
categorias so realizados a nvel de ramal.
- TGRP: Grupo de tronco, configurado no AMO BUEND.
- CCT: Nome do Circuito.
- DEV: Tipo de dispositivo. Nesse campo selecionado se o tronco analgico ou
digital, e o tipo de mdulo que est conectado.
 63

- MFCVAR: Tabela de MFC utilizada. Essa tabela deve ser configurada no AMO
MFCTA.
- CIRCIDX: Temporizadores do tronco. Configurados no AMO PTIME.
- DIALTYPE: Tipo de discagem para o trfego entrante e sainte.

4.3.1 Configurao de Tronco Analgico

O tronco analgico foi criado com os seguintes parmetros:

ADD-TACSU:PEN=1-2-109-0,COTNO=2,COPNO=2,DPLN=0,ITR=0,COS=2,LCOSV=1,
TGRP=2,CCT="LINHA01",DEVTYPE=TC,DEV=BWA,MFCVAR=2,CIRCIDX=6,
DIALTYPE=MOSIG-DTMF;

COTNO vincula o tronco com a categoria criada pelo AMO COP, enquanto
COPNO vincula o tronco categoria criada pelo AMO COP. O tronco foi criado com
o plano de discagem 0 atravs do parmetro DPLN com ITR=0 e classe de servio
igual a 2, nvel de bloqueio (LCOSV) igual a 1. Como o tronco analgico, foi
atribudo ao grupo de tronco 2, atravs de TGRP. Poderia ser configurado o nome
do circuito em CCT. As demais configuraes definem padro de discagem,
identificao de circuito e tipo de dispositivo.

4.3.2 Configurao de tronco digital.

Todos os sistemas com conexes digitais a outros sistemas Hicom ou

central pblica precisam ter um clock sincronizado. Por esta razo, todos os
sistemas Hicom possuem um gerador de clock que sincronizado aos circuitos de
linha, que por sua vez oferecem o clock com a maior qualidade. Essa configurao
realizada atravs do AMO REFTA. A configurao realizada no PABX foi a seguinte:
ADD-REFTA:TYPE=CIRCUIT,PEN=1-2-79-0,PRI=0;
ADD-REFTA:TYPE=CIRCUIT,PEN=1-2-79-32,PRI=90;
 64

O parmetro PRI o que determina qual circuito ser mster ou slave.

Sempre o que tiver o menor nmero nesse parmetro ser a referncia de clock.
Nesse caso, o circuito configurado na PEN 1-2-79-0 a referncia de clock.
Para adicionar um tronco digital, utiliza-se o seguinte comando:
ADD-TACSU:PEN=1-2-79-1,COTNO=50,COPNO=50,DPLN=0,COS=10,LCOSV=10,
TGRP=1,CCT="",DEVTYPE=TC,DEV=DIUCQ421,MFCVAR=3,CIRCIDX=4,DIALTYPE=MFC
-MFC,DIALVAR=6-0;

Todos os parmetros necessrios j foram explicados anteriormente.

4.4 CRIAO DE RAMAIS

Para a programao de um ramal, o primeiro passo disponibilizar uma faixa

de ramais, no AMO WABE, conforme visto anteriormente.
Cada ramal pode ser configurado em uma porta fsica da central (PEN), ou
associado como ramal FLOAT, ou seja, um ramal que no possui porta fsica,
geralmente utilizado como auxilio para programaes mais complexas.

4.4.1 Criao de ramal analgico

Os ramais analgicos so associados placa SLMA. Esta placa est

configurada no SLOT 67 do segundo bastidor, suportando um total de 24 ramais
fsicos. Foram configurados cinco (5) ramais, cada um com diferentes classes de
acesso ao tronco (LCOSV), ou seja, cada ramal est programado para tipos
especficos de ligaes.
Na criao de um ramal analgico, obrigatrio associ-lo a uma classe de
acesso (COS e LCOSV), e a PEN em que ser programado. O comando utilizado
para a criao do ramal foi o seguinte:
ADD-SCSU:STNO=1005,PEN=1-1-67-1,DVCFIG=ANATE,DPLN=0,COS1=1,COS2=9,
LCOSV1=1, LCOSV2=1, COSX=0,DIAL=DTMF,INS=YES,SSTNO=NO;

Onde:
 65

- PEN: Nmero da porta do equipamento. No mdulo SLMA24, vai de 0 a 23.

- COS: Classe de acesso a tronco
- LCOSV: Categoria do Ramal
- COSX: Tabela de comutao de classe automtica
- DIAL: Tipo de discagem. Pode ser DTMF, ou DP (pulsada).
- INS: Diz se o ramal ir entrar em servio ou no
- SSTNO: Ramal secreto. No caso de YES o nmero do ramal no ir aparecer nos
displays dos ramais digitais.

4.4.2 Criao de ramal Digital

Os ramais digitais devem ser programados na placa SLMO24, que est

localizada no SLOT 37 do segundo bastidor. Os parmetros bsicos de configurao
so os mesmos utilizados nas programaes dos ramais analgicos, as diferenas
ficam para a necessidade da escolha do tipo de aparelho digital e o mapa de teclas
que ser utilizado.
ADD-SBCSU:STNO=1006,PEN=1-2-37-1,DVCFIG=OPTISET,COS1=2,COS2=2,
LCOSV1=5,LCOSV2=1,SSTNO=N,COSX=0,REP=1,STD=9,INS=Y,TEXTSEL=PORTUG;

- REP: Quantidade de expansores de tecla que o ramal suporta. O PABX HICOM

350E suporta um mximo de quatro (4) expansores por ramal.
- STD: Mapa de teclas, configurado no AMO TAPRO.
- TEXTSEL: Linguagem no display do aparelho. No caso, foi selecionado o
Portugus.

4.4.2.1 Parmetros de inicializao de aparelhos digitais

Atravs do AMO ZAND, utilizando o comando CHANGE-

ZAND:TYPE=OPTISET; podem ser modificados e exibidos os parmetros vlidos a
seguir:
ID (indentificao) do filtro acstico;
Volume bsico do tom de ocupado interno;
 66

Mximo volume permitido;

Linguagem do display;
Indicador do formato de data / horrio;
Cdigo para os valores de volume a serem armazenados que foram
modificados pelo usurio.
Foi configurado como segue:
CHANGE-ZAND:TYPE=OPTISET,DISPTIME=24HOUR,LANGID=PORTUG&ENGLISH,
BUSYVOL=7,RINGVOL=7,RINGSOUN=7,ALERTVOL=5,CALLVOL=7,SPKRVOL=7,
ROOMCHAR=NORMAL,SAVEVOL=YES;

Onde:
- DISPTIME: Formato de display de horrio. O padro escolhido foi o de 24 Horas.
- LANGID: Tipo de linguagens disponveis. A linguagem principal programada foi o
portugus.
- BUSYVOL: Volume para o tom de ocupado
- RINGVOL: Volume do tom de chamada
- CALLVOL: Volume de chamada.
- SPKRVOL: Volume do Viva-Voz.
- ROOMCHAR: Caractersticas para conversa via viva-voz. Neste parmetro so
feitos ajustes para salas com muito rudo ou salas muito quietas.
- SAVEVOL: Permite ao usurio salvar a alterao do volume atravs do aparelho
Optiset E.

4.4.2.2 Configurao de teclas

O AMO TAPRO usado para carregar as funes de teclas programveis do

terminal de voz digitais.
Vrios padres ou atribuies de teclas individuais podem ser usados. O
AMO TAPRO tambm permite que as funes de teclas individuais sejam
modificadas. Alm disso, usado para a administrao de atribuies de teclas
padro.
 67

Os mapas de teclas so atribudos para telefones do tipo OPTISET e

OPTIPOINT, alm do mapa para os expansores de teclas. Como padro, a central
configura os seguintes mapas (STD):
4 STD = 0 a 11 -> mapas para facilidades para ramais comuns
5 STD = 12 a 18 -> mapas para ramais de ACD
6 STD = 19 a 27 -> mapas para terminais KS
7 STD = 28 a 31 -> mapas para terminais KS para ACD
Para alterar o mapa de teclas padro, usa-se o AMO TAPRO. O mapa poder
ser carregado para qualquer ramal digital, logo na criao do ramal (SBCSU - STD)
ou pelo AMO TAPRO.
Para se alterar um mapa padro, o seguinte comando deve ser utilizado:
CHANGE-TAPRO:STNO=1006,KY01=CH,KY02=FWD,KY03=MUTE,
KY04=SPKR,KY05=PU,KY06=LNR,KY07=DND,KY08=DSS,KY09=DSS,KY10=NAME,
KY11=NAME,KY12=CL;

Nesse exemplo, todas as teclas do ramal 1006 foram alteradas, seguindo a

seguinte ordem:
- KY01: a primeira tecla, configurada para acesso ao menu de servio do ramal.
- KY02: Programada para ativar ou desativar desvio. Esse desvio deve ser
previamente configurado no AMO- ZIEL, opo FWD.
- KY03: Ativa o MUTE.
- KY04: Viva-Voz
- KY05: Tecla para captura de ligaes
- KY:06: Tecla para rediscagem do ltimo nmero.
-KY07: Ativa o no perturbe, bloqueando o ramal para receber chamadas.
- KY:08: Tecla para gravao de ramal. O ramal deve ser gravado atravs do AMO
ZIEL, opo DSS.
- KY:09: Idem a tecla 08.
- KY:10: Tecla para a gravao de nmeros externos. Vale ressaltar que alm do
nmero externo, o cdigo para acesso ao tronco tambm deve ser gravado. A
programao realizada atravs do AMO ZIEL, opo NAME.
- KY11: Idem a tecla 10.
- KY12: Desliga a ligao, sem a necessidade de se colocar o ramal no gancho.
 68

Os comandos utilizados no AMO ZIEL para a configurao de teclas NAME e

DSS foram, respectivamente:
ADD-ZIEL:TYPE=NAME,SRCNO=1006,KYNO=10,DESTNON="771001";

Onde:
- TYPE: Tipo de programao, nesse caso, tecla para a gravao de nmeros
externos.
- SRCNO: Ramal que ter as teclas modificadas.
- KYNO: Nmero da tecla a ser modificada.
- DESTNON: Nmero a ser discado quando a tecla pressionada, importante
gravar o cdigo de acesso ao tronco antes do nmero (nesse caso, o cdigo de
acesso o 77).
Para a criao de teclas DSS basta seguir o mesmo comando acima, apenas
alterando o TYPE de NAME para DSS.
As teclas DSS so tambm conhecidas como teclas inteligentes, pois atravs
dela possvel saber se um ramal est ocupado ou disponvel, j que h a
sinalizao atravs do LED do aparelho.

4.4.3 Atributos de ramais analgicos e digitais

O AMO SDAT pode ser usado para administrar os atributos relacionados ao

usurio e facilidades para o servio de voz. Ele pode processar usurios que foram
adicionados com AMO SCSU, SBCSU.
Ele tambm pode ser usado para administrar dados gerais que so
independentes de qualquer dispositivo em particular.
Geralmente, o SDAT utilizado para verificao de facilidades ativadas no
ramal, mas este AMO fornece uma viso geral de como o ramal est criado. Ele
possui trs opes:
- SUBDATA: Mostra os dados gerais de um ramal
- SUBOV: Mostra o tipo de ramal de uma maneira mais simples, ideal para o
mapeamento de todos os ramais do PABX
- SUBFIND: Com essa opo, possvel localizar um ramal atravs de algum
de seus atributos.
 69

O comando que deve ser utilizado o seguinte:

DISPLAY-SDAT:TYPE= ;

Em TYPE deve-se preencher uma das opes citadas acima.

4.5 PROGRAMAO DE CLASSES DE ACESSO

No PABX Hicom 350E, possvel programar diversas classes de acesso

permitindo ou no que um ramal possa ocupar determinados troncos ou efetuar
determinados tipos de ligaes.
As classes de acesso so definidas atravs de nveis de autorizao ou
LAUTHs configurados atravs do AMO COSSU. Esses LAUTHs vo de 1 a 64 e
esto diretamente ligados aos parmetros LCOSV dos AMOS SCSU (ramais
analgicos) e SBCSU (ramais digitais).
Esses LAUTHs esto diretamente relacionados ao que chamado de LCR,
ou rota de menor custo.
Para a programao da rota de menor custo, a seqncia de AMOS a ser
seguida a seguinte:
RICHT LDPLN LODR LDAT

Sendo que o AMO RICHT refere-se a rota da ligao. Uma rota consiste em
todas as vias possveis (grupos de troncos) entre dois pontos (para todos os
servios possveis), sendo o primeiro ponto o sistema local e o segundo ponto o
destino. O destino pode ser alcanado diretamente ou por meio de transbordo de
outro grupo de troncos. Atravs do AMO RICHT so atribudos os grupos de troncos
para as rotas LCR.
Aps a configurao de uma rota, necessrio a configurao de regras de
seleo LCR completas (ODR), que consistem em diversos comandos para regular a
seleo. Os comandos so identificados por um nmero localizado para cada ODR e
atribudos aos elementos de rota LCR com AMO LDAT.
Atravs do AMO LDAT organizado a ordem de ocupao dos troncos para
determinada regra de discagem, alm de se definir se uma rota possuir ou no
transbordo para outros grupos de tronco.
 70

Os nmeros a serem analisados so configurados atravs do comando

LDPLN utilizado para a administrao do plano de seleo LCR.
Para que padres de dgitos individuais no tenham que ser criados para
todas as combinaes possveis dentro de uma determinada faixa de dgitos,
existem caracteres especiais para representar as faixas de dgitos:
X - para qualquer dgitos entre 0 e 9, A e D ou *
T - para temporizao vencida ou # (=caractere de fim de seleo)
Z - para qualquer seqncia de dgitos seguida por uma temporizao
vencida ou # (=caractere de fim de seleo)
W - para transmitir o tom de seleo

Por exemplo, para a criao de uma rota para ligaes para nmeros locais,
deve-se seguir a seguinte seqncia:
Primeiramente, verificar qual os grupos de tronco criados no PABX, atravs
do comando DIS-BUEND;. Conforme visto anteriormente, este projeto possui dois
grupos de tronco: O grupo de tronco 1, que o LOOP do Link E1, e o grupo 2, que
so as linhas analgicas.
Ento necessrio criar uma rota (RICHT) para a ligao, utilizando o
comando:
ADD-RICHT:MODE=LRTENEW,LRTE=1,NAME="LOCAL",TGRP=1&2,DNNO=100,
DTMFTEXT="LOCAL ";

Onde,
- MODE: Deve se selecionar LRTENEW para a criao de uma nova rota ou
LRTEEXT para se estender uma rota com uma nova configurao.
- LRTE: Nmero da rota
- NAME: Nome da rota
- TGRP: Grupos de tronco que podero ser associados a essa rota. Nesse
caso, os grupos 1 e 2.
- DNNO: Nmero de N da rota. Pode ser um nmero qualquer, mas
importante que todas rotas possuam nmeros de n diferentes, principalmente se a
central for utilizada em rede.
- DTMFTEXT: Texto que aparecer nos ramais digitais que estiverem
ocupando essa rota.
 71

O prximo passo criar as regras de discagem, mas para isso necessrio

ter em mente qual ser o formato da anlise de nmeros criada no LDPLN, ou seja,
quantos campos possuir, e quais dgitos devero ser enviados para cada rota.
No AMO LODR, pode-se selecionar o que a central ir discar independente
do que o usurio estiver discando. possvel fazer, por exemplo, com que o usurio
disque a operadora 21 (Embratel) em uma ligao DDD, mas a central sempre
disque o 14 (Brasil Telecom), e isso de maneira transparente, ou seja, o usurio nem
ir perceber essa mudana.
Ento foi programado a regra de anlise de dgitos (LDPLN), com o seguinte
comando:
ADD-LDPLN:LDP="0"-"2X",LROUTE=1,LAUTH=2;

Sendo que a LDP a regra a ser analisada. Nesse caso possui 2 campos. O
primeiro (0) que o cdigo de acesso a tronco, e o segundo (2X) que quer dizer
que todos os nmeros que comecem com 2 devem sair atravs dessa rota, que
est associada a LROUTE 1, e possui um nvel de autorizao LAUTH igual a 2.
Nesse caso, apenas ramais que estejam na LCOSV=2 podem realizar esse tipo de
ligao, conforme explicado no capitulo 4.2.1.
Alm da regra 0-2X foram criadas tambm as regras:
ADD-LDPLN:LDP="0"-"3X",LROUTE=1,LAUTH=2;
ADD-LDPLN:LDP="0"-"4X",LROUTE=1,LAUTH=2;

Essas regras tambm so ligaes locais, ento sairo tambm pela rota 1.

Configurado a LDPLN possvel criar as regras de discagem LODR, que

configurado em mais de uma linha de comando, sendo que para a regra ser
finalizada necessrio que a ltima linha de comando possua um END, conforme
o exemplo:
ADD-LODR:ODR=1,CMD=ECHO,FIELD=2;

- ODR: Nmero da regra de discagem

- CMD: O que a central ir discar. Pode ser um ECHO(enviar para a frente o
campo (FIELD) selecionado ou OUTPULSE (Discar ou inserir um nmero).
 72

Apenas o campo 2 ser Ecoado, pois o digito 0 apenas o cdigo para

acesso ao grupo de tronco 1 do PABX.

E para a regra ser finalizada deve-se utilizar o seguinte comando:

ADD-LODR:ODR=1,CMD=END;

Dessa forma, a regra de discagem 1 foi criada, nessa regra ser enviado o
campo 2 para a central pblica.
Para se finalizar uma rota de menor custo (LCR) ainda foi preciso configurar o
AMO LDAT, atravs do comando:
ADD-LDAT:LROUTE=1,LVAL=1,TGRP=1,ODR=1,LAUTH=2;

Onde:
- LROUTE: Nmero da rota
- LVAL: Elemento de rota, ou seja, a prioridade com que a rota dever ser
ocupada.
- TGRP: Grupo de tronco pelo qual as ligaes associadas a esta rota iro sair.
- ODR: Regra de discagem a ser utilizada,
- LAUTH: Nvel de autorizao necessrio para acesso a est rota.

Aps a configurao desses quatro AMOS, foi criada um rota para a sada de
ligaes locais.
Ou seja, sempre que um ramal que possui nvel de autorizao (LAUTH) igual
ou superior a 2 for discar algum nmero comeando com 2,3 ou 4, a central ir
encaminhar essa ligao pelo grupo de tronco 1, que seria o LINK E1 com a pblica.
Seguindo esse princpio, foram criadas regras para ligaes de celular, DDD,
DDI e servios. No capitulo 4.2.1 esto demonstrados os nveis de autorizao
necessrios para se realizar cada tipo de ligao.
A programao de LCR um dos itens mais complexos das centrais HICOM
350E, mas uma programao fundamental para o melhor controle das ligaes em
uma determinada instituio ou empresa.
 73

5 FOLHAS-TAREFA SUGERIDAS

5.1 OBJETIVOS

Criao de novos ramais, atribuio de classes de servio adicionais, alterao da

classe de servio de ramais existentes e testes de facilidades.

5.2 DEFINIES

Significado das facilidades de ramal:

FLAG Significado
SSTNO Indica se o ramal secreto
PU Grupo de Captura ao qual o ramal pertence
AFWDVCE Ativar desvio de chamadas varivel
DFWDVCE Desativar desvio de chamadas varivel.
CONF3 Conferncia a 3.
DPLN Plano de Discagem do ramal
LCOSV Categoria de acesso para discagem de nmeros
DIAL Tipo de discagem do ramal. Pode ser por pulso (DP), por tom (DTMF)
ou varivel (VAR)

Procedimentos

1. Criar dois novos ramais dentro da faixa 1000 a 1999 atravs do comando ADD-
SCSU preenchendo os seguintes parmetros:

Ramal 1:

DVCFIG: ANATE DPLN: 0

ITR: 0 COS1: 1
COS2: 1 LCOSV1: 2
LCOSV2: 2 LCOSD1: 1
LCOSD2: 1 DIAL: DTMF
SSTNO: YES
 74

Ramal 2:

DVCFIG: ANATE DPLN: 0

ITR: 0 COS1: 2
COS2: 2 LCOSV1: 2
LCOSV2: 2 LCOSD1: 1
LCOSD2: 1 DIAL: DTMF
SSTNO: NO

Desprezar as outras perguntas do comando. Para uma melhor visualizao, o

aluno deve teclar ALT+ TAB para que uma aba auxiliar seja aberta no COMWIN.

2. Executar um Display dos ramais criados, utilizando o comando DIS-SCSU:

STNO= Ramal Criado e verificar em qual PEN os ramais ficaram associados.

3. Verificar os cdigos das facilidades atravs do comando DIS-WABE

TYPE: GEN
DAR: PU, AFWDVCE, CONF3, DFWDVCE.

4. Testar as facilidades dos ramais atravs dos seguintes procedimentos:

a) Captura de ligaes em grupo (PU):

- Discar de um ramal qualquer para o ramal 1001.
- Levantar o monofone do gancho do ramal 1002
- Digitar o cdigo para captura de chamadas (**)

b) Desvio de chamadas (AFWDVCE):

- Levantar o monofone do gancho;
- Selecionar o cdigo de acesso facilidade (*1)
- Selecionar o nmero do ramal ao qual devem ser desviadas as
chamadas.
- Recolocar o monofone no gancho.
 75

- Verificar o TOM diferenciado do ramal, levantando novamente o

monofone do gancho.

Para cancelar o desvio de chamadas:

- Levantar o monofone do gancho;
- Selecionar o cdigo de cancelamento de desvio de chamadas
(DFWDVCE) (#1).
- Recolocar o monofone no gancho.
- Verificar se o TOM do ramal voltou ao normal.

c) Conferncia a 3 (CONF3):
- Para inicia a conferncia necessrio:
- Retirar o monofone do gancho de um ramal e discar qualquer outro
ramal
- Aps a ligao ser atendida, o ramal que originou a chamada deve
deixar a ligao em espera (apertando a tecla flash) e ento discar
para um segundo ramal.
- Ento o ramal que originou as duas chamadas deve teclar o cdigo de
conferncia (*3).]

d) Ramal Secreto (SSTN):

- Retirar o monofone do segundo ramal criado do gancho
- Discar para qualquer ramal digital e verificar a informao que aparece
no display.
- Realizar a mesma operao com o primeiro ramal criado, e verificar a
diferena na identificao.
 76

6 CONCLUSO

O trabalho foi realizado com base nos fundamentos de telefonia, comutao,

sinalizao, transmisso de dados vistos nas disciplinas de Comunicao de Dados,
Sistemas Telefnicos e Redes de Comunicaes. Conhecimentos sobre facilidades
de centrais e matrizes de comutao citados por Pines (1978) nessa etapa foram
essenciais para o eficiente manuseio do equipamento. Sendo de extrema
importncia para o aprendizado dos alunos em funo de vrios problemas
enfrentados durante a implementao do sistema e as solues encontradas.
Durante as pesquisas em campo, foram determinados os prximos passos
que consistiam em avaliar se as instalaes eram adequadas e se a central
encontrava-se em bom funcionamento, para tal, foi necessrio a consulta ao manual
do fabricante que estabelecia a forma correta de execuo.
At esse perodo determinado no cronograma, a pesquisa em campo deu-se
em conjunto com a bibliogrfica de acordo com as necessidades que surgiam
durante o andamento do projeto para perfeita adequao de contedo. Seguiram-se
algumas consultas ao responsvel pelo laboratrio para determinar as exigncias
que deveriam ser cumpridas em termos de didtica, custos e espao fsico.
Durante a execuo do projeto surgiram idias para projetos futuros que
possam enriquecer ainda mais as condies de ensino no laboratrio Q201, entre
elas:

Melhor localizao da central com livre acesso parte frontal e traseira;

Cabeamento estruturado em toda sala com quadros distribuidores gerais;
Bancadas prprias para manuseio e operao do sistema com acessos
simultneos gerncia da central;
Atualizao da central para Siemens HiPath 4000;
Aquisio de mdulos com protocolos de ltima gerao como Voz sobre
Protocolo de Internet (VoIP);
Aquisio de terminais digitais e VoIP.
 77

REFERNCIAS

GOMES, Alcides Tadeu. Telecomunicaes: transmisso e recepo. So Paulo:

rica, 2001. 415 p.
JESZENSKY, Paul Jean Etienne. Sistemas Telefnicos. So Paulo: Manole, 2003.
688 p.
PINES, Jose. Telecomunicaes: sistemas multiplex. Rio de Janeiro: Ltc, 1978.
478 p.
SILVEIRA, Loreno Menezes; MATARAZZO, Antonio Edmundo. Introduo aos
Sistemas de Sinalizao. 2004. Disponvel em: <www.telecom.com.br>. Acesso em
ago. 2006.
 78

ANEXO A FOLHA-TAREFA 01

Objetivos:

Executar displays de alguns comandos para familiarizar-se com o COMWIN e verificar Status
de funcionamento de circuitos. Manuteno do sistema utilizando comandos para resetar,
ativar e desativar circuitos.

Procedimentos:

1. Executar displays (DIS comando) dos comandos abaixo. Anotar os resultados.

Comando DIS-BCSU:TBL; (Verificar as placas criadas na central, suas PENS e se esto

ativas ou no)

Comando DIS-SCSU; (verificar nmeros dos ramais analgicos que esto criados e suas
posies (PENs)).
Utilizar o mesmo commando, mas preenchendo o nmero de ramal 1006 na opo STNO.
Verificar e anotar:

PEN=
COS1=
LCOSV1=

Comando DIS-COSSU: COS;

Preencher a pergunta COS com o nmero da COS do ramal 1006, e anotar os flags que
esto ativos nessa COS.

Repetir agora o mesmo comando (DIS-COSSU:COS) mas responder a opo COSREF=

Y e verificar o que acontece.

2. Verificar STATUS de circuitos:

Comando DIS-SDSU (Utilizado para verificar o STATUS de um circuito (ramal ou tronco).

DIS-SDSU:
STATUS: ALL
TYPE: STNO
LEVEL: PER3

Anotar os resultados para o ramal 1006.

Utilizar o mesmo comando, mas na opo LEVEL responder PER2, e verificar os

resultados.
 79

3. Comutar ramais utilizando os seguintes comandos:

Comando DSSU (Comutao de circuitos).

Desativar o ramal 1006 utilizando o comando DEA-DSSU

OFFTYPE: DI
TYPE: STNO
STNO: 1006;

Verificar agora o STATUS do circuito, atravs do comando SDSU, conforme o item

anterior.

Reativar o ramal 1006 atravs do comando ACT-DSSU

TYPE: STNO
STNO: 1006;

Verificar novamente o STATUS do circuito, atravs do comando SDSU.

Retirar o ramal 1006 do gancho e completar uma chamada. Enquanto o ramal est em
conversao, desativa-lo, utilizando o comando DEA-DSSU.

OFFTYPE: DC
TYPE: STNO
STNO: 1006;

Verificar o STATUS no SDSU e o que acontece com a ligao.

 80

ANEXO B FOLHA-TAREFA 02

Objetivos:

Programar e testar diversas facilidades em ramais digitais.

Procedimentos:

1. Executar display dos ramais digitais criados atravs do comando DIS-SBCSU;.

Anotar os dados do primeiro ramal digital:

PEN=
COS1=
LCOSV1=
DVCFIG=
STD=

2. Verificar a programao das teclas do ramal escolhido utilizando o comando, DIS-

TAPRO;

STD= STD verificado no exerccio anterior.

DIGTYP= OPTISET

Anotar os resultados.

3. Alterar funo das teclas do ramal do exerccio anterior ,(CHA-

TAPRO:STNO=___,DIGTYP=OPTISET; utilizando a seguinte configurao:

Tecla 1 (KY=01) = Captura (PU)

Tecla 2 (KY=02) = Rechamada (LNR)
Tecla 3 (KY=03) = Mudo (MUTE)
Tecla 4 (KY=04) = Viva-Voz (SPKR)
Tecla 5 (KY=05) = DSS (ramal)
Tecla 6 (KY=06) = NAME (Nmero Externo).

Realizar o comando de display novamente, e verificar a mudana das funes das teclas.

4. Gravar um nmero de ramal (DSS)no ramal digital do exerccio anterior, utilizando a

tecla 05, atravs do comando ADD-ZIEL:

TYPE=DSS
SRCNO= Ramal Digital
KYNO=05
DESTNO= Ramal a ser gravado. Pode ser utilizado qualquer ramal do PABX.

Realizar testes utilizando a tecla programada para

 81

5. Gravar um nmero externo (NAME) no ramal digital do exerccio anterior, utilizando a

tecla 05, atravs do comando ADD-ZIEL:

TYPE=NAME
SRCNO= Ramal Digital
KYNO=06
DESTNO= Nmero externo a ser gravado. Utilizar por exemplo, o nmero 7 (cdigo de
acesso a tronco analgico) mais o nmero de um ramal qualquer (1002 por exemplo).

Realizar os testes especficos.

 82

ANEXO C FOLHA-TAREFA 03
Objetivos:

Verificar status e realizar testes diversos no LINK E1.

Procedimentos:

1. Verificar quais os grupos de tronco criados no PABX, atravs do comando DIS-

BUEND;

Verificar os seguintes parmetros do grupo de tronco 2:

TGRP NUMBER=
TGRP NAME=
MAXIMUN NO= (Nmero mximo de circuitos que podem ser criados).
DEVICE TYPE= DIUCQ421

Verificar qual a PEN (posio de placa) que est associada nesse grupo de tronco.

2. Verificar STATUS de circuitos:

Comando DIS-SDSU (Utilizado para verificar o STATUS de um circuito (ramal ou tronco).

DIS-SDSU:
STATUS: ALL
TYPE: PEN
LEVEL: PER3
LTG: 1
LTU: (Verificada no exerccio acima)
SLOT; (Verificado no exerccio acima).

Anotar os resultados.

Utilizar o mesmo comando, mas na opo LEVEL responder PER2, e verificar os

resultados.

3. Comutar os circuitos da DIU utilizando os seguintes comandos:

Comando DSSU (Comutao de circuitos).

Desativar todos os circuitos utilizando o comando DEA-DSSU

OFFTYPE: DI
TYPE: PEN
PEN1: (Primeira PEN a ser desativada)
PEN2: (Ultima PEN a ser desativada).
 83

Todas as PENS compreendidas entre a PEN1 e PEN2 sero desativadas.

Verificar agora o STATUS do circuito, atravs do comando SDSU, conforme o item

anterior.

Reativar os circuitos utilizando o comando ACT-DSSU

TYPE: PEN
PEN1=
PEN2=;

Verificar novamente o STATUS do circuito, atravs do comando SDSU.

Retirar um dos ramais do gancho e completar uma chamada utilizando o cdigo de acesso
a tronco 88+ um ramal qualquer. Enquanto o ramal est em conversao, desativa-lo,
utilizando o comando DEA-DSSU.

OFFTYPE: DI
TYPE: PEN
PEN1: (Primeira PEN a ser desativada)
PEN2: (Ultima PEN a ser desativada).

Verificar o STATUS no SDSU e o que acontece com a ligao.

4. Realizar uma chamada utilizando o cdigo de acesso ao tronco 88 e verificar o

STATUS dos canais da DIU. Anotar qual canal est ocupado. Repetir a ligao e
verificar a ocupao novamente.

5. Retirar o LOOP da DIUC e verificar o STATUS dos LEDs da placa e o Status dos
canais. Religar o cabo e retirar diversos displays at que o LINK esteja ativo
novamente.