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N 3: ARTEFACTOS UTILIZABLES
Juan David Snchez Fajardo
Diana Mara Mateus Pea
Laura Camila Vargas Aranguren
Juan David Martnez Milln
ARTEFACTO ELEGIDO
Protocolo de servicio al cliente en un Banco
CMO ASEGURAR QUE SE UTILICE? (Explicar qu estrategias utilizaran para lograr que
el artefacto efectivamente se utilice; para cada estrategia explicar con cual o cuales
lineamientos se relaciona. Asegrense de que cada lineamiento sea utilizada al menos una
vez):
ESTRATEGIAS EXPLICACIN