ORDONAN nr.

27 din 30 ianuarie 2002 privind reglementarea activitii de soluionare a petiiilor (Actualizata)

Art. 2
Prin petiie se nelege cererea, reclamaia, sesizarea sau propunerea formulat n scris ori prin pot electronic, pe care
un cetean sau o organizaie legal constituit o poate adresa autoritilor i instituiilor publice centrale i locale,
serviciilor publice descentralizate ale ministerelor i ale celorlalte organe centrale, companiilor i societilor naionale,
societilor comerciale de interes judeean sau local, precum i regiilor autonome, denumite n continuare autoriti i
instituii publice.
Art. 4
Conductorii autoritilor i instituiilor publice prevzute la art. 2 sunt direct rspunztori de buna organizare i
desfurare a activitii de primire, evideniere i rezolvare a petiiilor ce le sunt adresate, precum i de legalitatea
soluiilor i comunicarea acestora n termenul legal.
Art. 6
(1) Autoritile i instituiile publice prevzute la art. 2 sunt obligate s organizeze un compartiment distinct pentru relaii
cu publicul, care s primeasc, s nregistreze, s se ngrijeasc de rezolvarea petiiilor i s expedieze rspunsurile
ctre petiionari.
(2) Expedierea rspunsului ctre petiionar se face numai de ctre compartimentul pentru relaii cu publicul, care se
ngrijete i de clasarea i arhivarea petiiilor.
Art. 6-1
Petiiile greit ndreptate vor fi trimise n termen de 5 zile de la nregistrare de ctre compartimentul prevzut la art. 6 alin.
(1) autoritilor sau instituiilor publice care au ca atribuii rezolvarea problemelor sesizate, urmnd ca petiionarul s fie
ntiinat despre aceasta.
Art. 7
Petiiile anonime sau cele n care nu sunt trecute datele de identificare a petiionarului nu se iau n considerare i se
claseaz, potrivit prezentei ordonane.
Art. 8
Autoritile i instituiile publice sesizate au obligaia s comunice petiionarului, n termen de 30 de zile de la data
nregistrrii petiiei, rspunsul, indiferent dac soluia este favorabil sau nefavorabil.
Art. 9
n situaia n care aspectele sesizate prin petiie necesit o cercetare mai amnunit, conductorul autoritii sau
instituiei publice poate prelungi termenul prevzut la art. 8 cu cel mult 15 zile.
Art. 12
(1)Repartizarea petiiilor n vederea soluionrii lor de ctre personalul de specialitate se face de ctre eful
compartimentului cruia i s-a trimis petiia de ctre compartimentul prevzut la alin. (1) al art. 6.
(2)Funcionarii publici i persoanele ncadrate cu contract individual de munc sunt obligate s rezolve numai petiiile care
le sunt repartizate potrivit alin. (1), fiindu-le interzis s le primeasc direct de la peteni, s intervin sau s depun
struin pentru soluionarea acestora n afara cadrului legal.
Art. 13
Semnarea rspunsului se face de ctre conductorul autoritii sau instituiei publice ori de persoana mputernicit de
acesta, precum i de eful compartimentului care a solicitat petiia.
Art. 15
Constituie abatere disciplinar i se sancioneaz potrivit prevederilor Legii nr. 188/1999 privind Statutul funcionarilor
publici sau, dup caz, potrivit legislaiei muncii urmtoarele fapte:
a)nerespectarea termenelor de soluionare a petiiilor, prevzute n prezenta ordonan;
b)interveniile sau struinele pentru rezolvarea unor petiii n afara cadrului legal;
c)primirea direct de la petiionar a unei petiii, n vederea rezolvrii, fr s fie nregistrat i fr s fie repartizat de eful
compartimentului de specialitate.