CLINICA DE VENTAS

Gerente Cash
Tiempo:

Recursos:
Ficha del producto.
Ficha valorativa de las competencias propias del Rol
Ficha valorativa de competencias organizacionales y del Rol
Lapiceros
Presentacin:
La Clnica de ventas tiene como propsito crear un ambiente simulado en donde mediante tcnicas de juego de roles los participantes
podrn mostrar los comportamientos esperados, con el nimo de recibir retroalimentacin positiva, buscando que su desempeo sea
ptimo en relacin con las competencias organizacionales y aquellas propias del Rol.

Este proceso de aprender haciendo requiere un nivel alto de estudio de cada participante para que los conocimientos adquiridos
transversalmente por medio de cada eje, puedan evidenciarse adems de permitir que se sigan fortaleciendo las competencias
relacionadas con las organizacin y el rol.

Descripcin del ambiente:

El saln debe estar dispuesto de tal manera que los participantes encuentren:
3 sillas por cada producto, como se muestra en la imagen.
Una ficha por cada rol (Gerente, cliente y observador)
3 lapiceros.
Gerente
Observador

Cliente
Instrucciones del formador:
Estrategia de entrada:
El formador, debe indicar a los equipos, la importancia de esta actividad frente al desarrollo de las competencias del Gerente Cash y la
necesidad de aplicar los conocimientos adquiridos en los procesos de formacin presenciales y virtuales, durante el ejercicio.
Estrategia de desarrollo:
El formador orienta a los participantes indicando el uso de las fichas y el tiempo estipulado para cada caso, adems debe estar presto a
resolver cualquier inquietud que manifiesten los participantes frente a la actividad.
Al finalizar el ejercicio y hacer el cierre de la venta, se retroalimenta frente a la tcnica efectiva de ventas y en 5 minutos promueve la
revisin, calificacin y retroalimentacin del cliente y el observador hacia el Gerente Cash.

Estrategia de cierre:
Al finalizar cada ejercicio el formador dispondr de 5 minutos para socializar la experiencia por medio de preguntas orientadoras como:
Cmo les fue en el desarrollo de la actividad?
En que se parece esto al ejercicio con un cliente real en el Banco Popular?
Qu debe tener en cuenta para mejorar?
Promueve que el grupo roten los roles, cuando todos hayan hecho los roles se rota al grupo de producto y/o personas.

Ficha del producto.

Nombre del producto

Ficha tcnica del

producto
Producto
complementario

Vinculacin

Mantenimiento

Proceso
Procedimiento

Aplicativo

Tcnica de venta