Integración de Herramientas para La Gestión Ambiental Empresarial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE JAN
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA DE INDUSTRIAS ALIMENTARIAS

CURSO: GESTIN AMBIENTAL EN LA INDUSTRIA ALIMENTARIA
Segunda Unidad: Herramientas de gestin ambiental en las estrategias empresariales.

Evaluacin del Impacto Ambiental.
INTEGRACIN DE HERRAMIENTAS PARA LA GESTIN AMBIENTAL

EMPRESARIAL
En la actualidad proteccin del ambiente es un nuevo e importante objetivo estratgico de
las empresas del Per y del mundo. La informacin medioambiental se vuelve cada vez
ms relevante para las decisiones econmicas, por lo que es necesario manejarla de
manera oportuna. Muchas entidades presentan Sistemas de Gestin Medioambientales
segn NC ISO 14000 que se quedan en fases meramente declarativas no siendo capaces
de traducir las estrategias medioambientales en acciones concretas. En este trabajo se
aborda como se puede lograr la gestin medioambiental en las empresas nacionales con
un carcter ms integrador usando como herramientas los indicadores medioambientales
como informacin clave significativa y el Cuadro de Mando Sustentable, una
herramienta de direccin de primer orden en el proceso de toma de decisiones
medioambientales, el cual es una derivacin del Cuadro de Mando Integral de Kaplan y
Norton. Tambin se destaca el papel que debe de jugar el Sistema de Informacin
Medioambiental como base de la gestin ambiental de la empresa y como debe de estar
integrado dentro del sistema informativo de la misma. Se propone el uso de la
Planeacin de Recursos de Manufactura (MRP ll) como soporte a los procesos de
reciclaje. La integracin de estas herramientas dentro del marco legal que brinda la
ISO 14000 puede robustecer la gestin ambiental de las empresas.
Palabras Claves: Cuadro de Mando Sustentable, sistemas de informacin, reciclaje y

MRP-II
1. INTRODUCCIN
La proteccin del medioambiente es uno de los desafos actuales ms grandes en nuestras

sociedades industrializadas. Este desafo est dirigindose a la poltica, economa as como
a la tecnologa e investigacin. Los varios problemas en proteccin, planificacin,
investigacin e ingeniera medioambiental en nuestro planeta, slo pueden resolverse
sobre una base de informacin comprensiva y fiable.
El gran volumen de informacin asociada al desempeo ambiental de las empresas

hace necesario definir una serie de pautas bsicas en lo referente a la aplicacin de la
tecnologa de negocio en la gestin de los indicadores medioambientales para la gestin
ambiental (GA). El tratamiento de la informacin ambiental y la obtencin de un nmero
limitado de indicadores claves, deben ayudar a los directivos a la toma de decisiones
en cuanto al comportamiento ambiental de su empresa.
En la actualidad muchas organizaciones conocen su deber con el medio ambiente pero

muy pocas pueden convertir sus planes estratgicos medioambientales en acciones
concretas, y pueden manejar de manera oportuna la informacin medioambiental para la
toma de decisiones. De all que el Cuadro de Mando Integral (CMI) viene a constituir una
herramienta de direccin de primer orden en el proceso de toma de decisiones
medioambientales, al proporcionar a los directivos un conjunto coherente de indicadores
de actuacin que resultan de la traduccin de la estrategia, y que miden el progreso de
la empresa, permitiendo visualizar la capacidad y habilidad para crear y mantener una
ventaja competitiva a partir del cuidado del medioambiente.
El artculo tiene como objetivo general presentar una serie de herramientas que juntas
pueden facilitar la gestin ambiental empresarial. Para dar cumplimiento al mismo se
definieron algunos objetivos especficos que se listan a continuacin:
Establecer comparacin entre las funciones de la GA y el CMI de Kaplan y

Norton.
Resaltar la evaluacin de indicadores medioambientales como informacin clave

significativa, que aseguran una rpida estimacin de los puntos dbiles en la
proteccin ambiental y las principales mejoras de las empresas.
Abordar sobre el Cuadro de Mando Integral Sustentable el cual es una derivacin del
CMI seleccionando una metodologa para su desarrollo.
Proponer un ejemplo de cmo las diferentes perspectivas del Cuadro de Mando

Integral Sustentable (CMIS), pueden absorber y soportar parte de la gestin
ambiental de la empresa basndose en: un mapa estratgico y una combinacin
de indicadores de desempeo y de metas.
Destacar la importancia de los Sistemas de Informacin Medioambiental y el

papel que debe de jugar como base de la gestin ambiental y de la implantacin
del Cuadro de Mando Integral Sustentable de la empresa.
Algoritmos MRP-II para la integracin del proceso de reciclaje y de
produccin como base de informacin relevante para el CMIS.
Todos estos objetivos anteriormente expuestos sirven para abordar el uso de varias
herramientas que pueden ser aplicadas para lograr los objetivos de la gestin ambiental de
las empresas peruanas con un carcter integrador.
2. GESTIN AMBIENTAL E INDICADORES MEDIOAMBIENTALES

La GA es la parte de la gestin empresarial que se ocupa de los temas relacionados
con el medio ambiente, contribuyendo con su conservacin y se refiere, fundamentalmente,
al hecho de efectuar determinadas actividades conducentes al logro de los objetivos
funcionales medioambientales, las cuales deben ser dirigidas por los directivos de la
empresa. La GA en las empresas ha adquirido una importancia creciente como elemento de
competitividad. En concreto, la certificacin del cumplimiento de una norma de GA es uno
de los objetivos claves de ciertos sectores de cualquier economa del mundo.
Por otra parte Los sistemas de indicadores medioambientales apoyan la

planificacin, control y supervisin por parte de la empresa de los impactos
medioambientales en el control medioambiental y proporcionan informacin para la
direccin, la plantilla y grupos externos.
Los indicadores medioambientales, por consiguiente, respaldan cuatro

responsabilidades esenciales de la gestin ambiental en una empresa:
Identificacin de puntos dbiles y potenciales de optimizacin.

Determinacin de objetivos y metas medioambientales cuantificables.
Documentacin de la mejora continua.
Comunicacin del comportamiento medioambiental.
Los indicadores medioambientales resumen extensos datos medioambientales en una

cantidad limitada de informacin clave significativa. Por lo tanto, aseguran una rpida
evaluacin de las principales mejoras y de los puntos dbiles en la proteccin ambiental
de la empresa para aquellos que han de tomar las decisiones. Adems, permiten
determinar objetivos medioambientales cuantificables que pueden utilizarse para medir
el xito o fracaso de las actuaciones. Trabajar con instrumentos de control directivo no
slo es un requisito para controlar la contaminacin medioambiental, sino tambin para
determinar las oportunidades medioambientales rentables.
3. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El CMI es uno de los instrumentos que ms se ha desarrollado y aplicado en los ltimos
aos en todo el mundo, fue introducido por Robert S. Kaplan1 y David P. Norton2 , en el
mbito empresarial desde 1992.
El CMI es una herramienta de gestin estratgica que permite identificar los temas
estratgicos relevantes del negocio y describir las relaciones causales de estas estrategias
que contribuyen al exitoso logro de la estrategia empresarial. (Kaplan y Norton, 1997).
Segn (Kaplan y Norton, 2000) la evaluacin de una organizacin no debe restringirse a

evaluacin financiera tradicional sino que debera ser complementada con medidas
concernientes a la satisfaccin de los clientes, a los procesos internos y a la capacidad
de innovar. Estas medidas adicionales deberan asegurar el futuro financiero de la
empresa y conducir a la empresa hacia sus metas estratgicas mientras mantiene
equilibradas estas 4 perspectivas.
Los objetivos e indicadores del Cuadro de Mando se derivan de la misin y estrategia de una
organizacin; y clsicamente contemplan la actuacin de la organizacin desde cuatro
perspectivas; la Financiera, Clientes, Procesos Internos y Crecimiento y Aprendizaje.
El CMI es considerado como un sistema de gestin de la estrategia, el cual est
estructurado segn la lgica del ciclo de gestin (Planear-Hacer-Controlar- Actuar), lo
cual ha permitido que se propague a todas las reas del conocimiento que deban de ser
gestionadas desde la estrategia hasta la accin.
1. Profesor de contabilidad de la Escuela de Negocios de Harvard de Estados Unidos.

2. Fundador y presidente de Renaissance Strategy Group, una firma consultora localizada en Massachusetts
4. GESTIN AMBIENTAL Y EL CMI

A pesar de tener orientaciones al parecer diametralmente opuestas, la GA y el
CMI pueden complementarse y tener puntos de contacto. La GA posee una
orientacin externa, hacia el medio, con el objetivo de reducir los impactos nocivos,
mientras que el CMI tiene una orientacin externa igual, pero, hacia los clientes con el
objetivo de incrementar las finanzas de la empresa. Aqu se observa el primer punto
de coincidencia entre ellos, su orientacin exterior. En la tabla 1 se presentan una serie
de elementos en comn entre la GA y el CMI.
Un fuerte lazo conector entre estos dos elementos son los indicadores medioambientales
pues en ambos casos pueden ser utilizados como base en la medicin de mejoras. Los
Indicadores pueden cumplir diversas funciones que pueden ser absorbidas por las 4
perspectivas del CMI (ver tabla 2). Dados los puntos de coincidencia entre los sistemas
de GA y el Cuadro de Mando Integral y tomando en consideracin que la ejecucin
de la estrategia ambiental empresarial debe contar con un sistema de seguimiento y
monitoreo para evaluar el cumplimiento de los objetivos medioambientales,
diagnosticando el desempeo frente a su entorno, se considera que el CMI ha de
ser el instrumento que permita hacer operativa la incorporacin de la variable
ambiental en todos los mbitos organizacionales, usando indicadores medioambientales
como elementos claves para el cumplimiento de la estrategia ambiental.
5. EL CUADRO MANDO INTEGRAL HERRAMIENTA EN LA GESTIN

AMBIENTAL.
Un proceso que a lo largo de la historia ha sido crtico para la generacin de valor
de las empresas, ha sido, el que tiene que ver con el cliente, del grado de
satisfaccin con el producto o servicio que oferta, depender el xito de la misma.
Esto se puede apreciar en la estructura del CMI como los clientes son la interfaz
entre los ingresos y la parte interna de la empresa, la orientacin externa del CMI.
Tabla 1. Elementos en comn entre GA y el CMI

Gestin Medioambiental Cuadro de Mando Integral
Parte del anlisis del entorno (interno y Parte de la declaracin de la misin y
externo) y la definicin de su poltica. la visin en conjuncin con los valores.
Requiere de objetivos y metas que se Requiere del establecimiento de los
deriven de las polticas. objetivos estratgicos y las metas
correspondientes.
Necesitan una estrategia claramente definida
Se apoya en indicadores para el logro Se basa en la construccin de un
de sus metas y objetivos. sistema de indicadores que permitir
medir el logro de la estrategia y guiar
el proceso de mejora continua.
La tecnologa, la innovacin, la comunicacin y la gestin de los recursos
humanos constituyen Factores Crticos de xito.
El compromiso de la alta direccin y el establecimiento de responsabilidades
como requisito indispensable para su implantacin.
Se requiere el compromiso de todo el personal y la alineacin de sus objetivos
personales con los organizacionales para poder desarrollar la estrategia y
conseguir los beneficios esperados.
Consideracin de las exigencias de los Trasciende las fronteras de lo interno,
grupos de inters como requisito al considerar a los clientes como razn
fundamental de ser de la empresa.
Establecimiento de indicadores para medir el cumplimiento de los objetivos y
metas
Fuente: Adaptacin de (LAMEDA, 2006)
Tabla 2: Ajuste de las funciones de los indicadores ambientales a las perspectivas del CMI
Perspectivas Funciones
Financiera Reduccin de costos
Identificar oportunidades de mercado.
Proporcionar datos esenciales para
Clientes informes y declaraciones
medioambientales.
Evaluar el comportamiento
medioambiental en comparaciones entre
empresas.
Ilustrar mejoras medioambientales en un
anlisis de series temporales.
Procesos Internos Detectar potenciales de optimizacin.
Evaluar el comportamiento
medioambiental en comparaciones entre
empresas.
Obtener y perseguir metas
medioambientales.
Proporcionar informacin de retorno
para motivar a los miembros de la
Crecimiento y Aprendizaje plantilla.
Aumentar la conciencia ambiental
interna.
Por otra parte el hombre impacta cada vez ms negativamente sobre el medio ambiente
avizorndose un panorama aterrador en caso de no cambiar los patrones actuales de
consumo de los recursos naturales, por lo que las empresas estarn cada vez ms
presionadas por los Grupos de Poder (ver figura 1) a cumplir con polticas de
sustentabilidad ambiental y disminuir sus impactos sobre el medio.
Figura 1: Grupos de Poder que inciden sobre las Empresas.
A corto plazo, coexistirn dos procesos crticos para cualquier empresa: 1) relacin
con el medio ambiente y 2) relacin con el cliente. Esto se traduce en que: las empresas
deben preservar el medio ambiente asegurando al mismo tiempo sus propios beneficios.
Las cuatro perspectivas clsicas definidas magistralmente por Kaplan y Norton

pueden ser aplicadas hacindole unos pequeos ajustes para sincronizarla con la GA.
6. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL SUSTENTABLE PARA LA GESTIN

AMBIENTAL
El trmino de desarrollo sustentable fue definido en 1987 por la WCED (Commission
on Environment and Development, siglas en alemn),.Desarrollo sustentable es
desarrollarse conociendo las necesidades del presente sin comprometer la habilidad
de las generaciones futuras de satisfacer sus necesidades propias (BRUNDTLAND
REPORT, 1987). Este reporte enfatiza la necesidad de balancear la proteccin ambiental
y el crecimiento econmico.
Varios autores han abordado como el CMI puede contribuir al desarrollo sustentable,
definiendo el Cuadro de Mando Sustentable (CMIS) desarrollado para el Caso del
Negocio (ver figura 2) donde los temas ambientales y sociales son usados para generar
valor econmico, sin comprometer generaciones futuras.
Figura 2: El Caso del Negocio.
Fuente: (BIEKER, et al., 2003)
El CMIS es un tipo de cuadro de mando especialmente diseado para reflejar los temas de
sustentabilidad corporativa. En orden de aclarar las estrategias sustentables
apropiadas y traducirlas, es generalmente recomendado que los administradores
primero diseen el CMIS separado. Este debe de ser integrado dentro del CMI
tradicional asegurando desde un punto de vista holstico la sustentabilidad. Este
proceso ayudar en la distincin entre la gestin tradicional orientada a las finanzas,

alcanzada y lo concerniente al nfasis en la sustentabilidad y la gestin ambiental
(GMINDER, 2005). Segn (BIEKER, 2003) el CMIS provee un amplio perfil para
la integracin de las tres dimensiones de la sustentabilidad, es por eso que tiene un
contenido diferente y una posible estructura diferenciada (arquitectura). En adicin a
las cuatro perspectivas del CMI tradicional es posible incluir una quinta perspectiva en
orden de dirigir explcitamente los temas de los Stakeholder.
Otra definicin fue dada por (BIEKER, et al., 2003) plantea que el CMIS puede
ayudar a detectar importantes objetivos estratgicos ambientales y sociales en la
empresa, en una unidad estratgica de negocios o departamento, ilustrando las
relaciones causales, entre los factores intangibles y las finanzas de la empresa. El CMIS
es considerado como un sistema de gestin de la estrategia sustentable
El CMIS debe de concentrar en un grupo relativamente pequeo de indicadores y todos

los elementos claves que requiere la implantacin y gestin de la estrategia ambiental,
debe adecuarse a las caractersticas de la empresa, que se engarce en su cultura
organizacional, en sus hbitos, en sus estilos de direccin, producindose un mutuo
acoplamiento entre la nueva tcnica de direccin que representa el CMIS.
Existe gran cantidad de procedimientos para la elaboracin de los CMIS, todos tienen
como elementos comunes:
1. Anlisis de los Objetivos del Negocio (Revisin de estrategias empresariales).

2. Seleccin de objetivos medioambientales empresariales.
3. Elaboracin de mapas estratgicos.
4. Seleccin y diseo de indicadores.
En la figura 3 se puede observar cmo se pueden conectar estos elementos para lograr la
alineacin del CMIS.
Figura 3: Alineacin de los cuatro elementos a la hora de elaborar un CMIS
El proceso de formulacin del CMIS debe considerar un nmero bsico de

observaciones que segn (FIGGE, et al., 2001) deben ser:
1. El proceso de formulacin debe estar dirigido a una integracin del medioambiente

dentro de la gestin empresarial.
2. El CMIS debe de conocer las caractersticas y requerimientos especficos de la
estrategia y los aspectos medioambientales de la unidad de negocios donde se va a
aplicar. Su formulacin no debe ser genrica, sino personalizada.
Una tercera consideracin podra ser:

3. Los aspectos ambientales y los relacionados con los Grupos de Poder deben de estar
integrados y complementados entre s asegurando la orientacin del CMIS a los
mismos.
De las metodologas consultadas fue seleccionada para la elaboracin del CMIS

la propuesta de ( BIEKER, 2003), por su sencillez y coherencia en la forma de
abordar los elementos comunes antes mencionados (ver figura 4). Bieker incluye al
CMIS una perspectiva ms en comparacin con un CMI tradicional (perspectiva
Social) de la cual prescindiremos por la no relevancia de la misma en el alcance del
artculo.
Figura 4: Pasos a seguir para implantar un CMIS

(Fuente: adaptacin de BIEKER, 2003)
Estos pasos planteados por Bieker, como la definicin clsica del CMI, sugiere una
orientacin desde arriba hasta abajo, o sea, se establece un recorrido desde la alta
direccin hasta el nivel operativo. Parte del anlisis de la estrategia empresarial,
clarificando las estrategias ambientales que permitirn la seleccin de los objetivos
ambientales (ver tabla 3). Luego del proceso de anlisis estratgico inicial se procede
a la identificacin de las relaciones causa-efecto elaborndose el mapa estratgico que
es el corazn del CMIS y no es ms que la imagen grfica que muestra la
representacin de las relaciones causa-efecto en las que se basa la estrategia.
La planeacin ambiental viene a ser una funcin necesaria e indispensable para el diseo
futuro, para lograr efectivas maneras de alcanzar la sustentabilidad (DANIEL,
DIAKOULAKI e PAPPIS, 1997).
Tabla 3: Propuesta de objetivos ambientales por perspectivas
Perspectivas Objetivos Ambientales

Incrementar y diversificar las
Financiera fuentes de ingresos.
Reducir costos ambientales.
Mejorar los retornos de la

empresa.
Satisfacer clientes y grupos de
Grupos de Poder inters.
Fomentar la lealtad a principios
ecolgicos.
Crear mejoras en el entorno.
Desarrollar productos y servicios
Procesos Internos sustentables.
Implantar o consolidar el sistema
de gestin ambiental segn ISO
14001.
Optimizar el ciclo de vida de los
productos.
Desarrollar procesos e incorporar
tecnologas limpias y ecolgicas.
Aumentar la eficiencia de los
procesos.
Incorporar uso de tecnologas de
Crecimiento y Aprendizaje informacin como soporte a la
G.A.
Gestionar las competencias.
Liderazgo sustentable.
Desarrollar una conciencia
ecolgica.
La planeacin ambiental puede ser definida como los acuerdos apropiados en

tiempo y espacio para las actividades humanas y el medioambiente en orden de alcanzar
un desarrollo coordinado del medio ambiente, la economa y la sociedad (FU, 1999) y
(BALDWIN, 1985 ).
Al construir el mapa se debe hacer de tal forma que sea capaz de explicar los
resultados que se van a lograr y como se lograrn. El mapa debe representar los
vnculos entre los distintos temas en cada una de las cuatro perspectivas. La relacin
causa - efecto define la cadena lgica por la cual los activos intangibles se transforman
en resultados tangibles. (Ver figura 5).
Luego se pasa al diseo de los indicadores del CMIS, Kaplan y Norton indican que
no deben de exceder los 20, aproximadamente 5 por perspectiva, deben ser una
combinacin de indicadores de resultados y de desempeo respondiendo a los objetivos
estratgicos medioambientales (ver figura 6).
Luego se deben formalizar los indicadores dndole respuesta a las siguientes preguntas:
1. Qu se medir?: Nombre del indicador

2. Cmo se medir?: Frmula de clculo
3. Quin lo medir?: Personal responsable de realizar la medicin
4. Frecuencia de medicin?: Cada qu tiempo se recogern los datos
5. Frecuencia de revisin?: Cada cuanto se revisan los datos.
Despus de contestadas estas interrogantes se establecen las metas ambientales que no son
ms que el nivel de desempeo o tasa de mejoramiento deseadas, las metas deben de
establecerse para cada uno de los indicadores durante los diferentes aos que se proyecte
alcanzar la visin. El establecimiento de las iniciativas permiten el alcance de las metas de
cada objetivo, siendo estas los planes y proyectos que permiten alcanzar los resultados
deseados.
Figura 5: Ejemplo genrico de mapa estratgico.

Figura 6: Ejemplo genrico de indicadores por perspectiva en el CMIS.
Es importante sealar que aparte de la estructura formal que pueda tener el CMIS
es esencial la integracin de la proteccin ambiental dentro de los procesos de la
empresa a todos los niveles.
Desde el punto de vista terico se puede apreciar que el CMI es una potente herramienta
de direccin suficientemente flexible para lidiar con aspectos ambientales. El CMIS
ofrece un mtodo para traducir las estrategias corporativas sustentables en acciones,
logrando la integracin dentro de la administracin general de la empresa. El CMIS no
provee el detalle suficiente que necesitara un directivo ambiental, por esta razn el
CMIS nunca sustituira a los sistemas de gestin ambiental, como ISO 14001 y EMAS.
El CMIS posibilita el desarrollo de forma activa de un control dinmico de las

organizaciones impulsando la coordinacin y la complementariedad entre las
diferentes reas de responsabilidades de la empresa y permitiendo una visin de futuro.
7. SISTEMAS DE INFORMACIN AMBIENTAL

Tanto para la implantacin de un sistema de gestin ambiental (SGA) como de un CMIS
es necesaria, la existencia de un Sistema de Informacin Ambiental (SIA). Los SIA
son implementados dentro de las organizaciones con el propsito de mejorar la
efectividad y eficiencia ambiental de la organizacin, tienen el objetivo de preparar y
tratar colecciones masivas de datos ambientales para realizar las tareas de GA y la toma
de decisiones, estos pueden ser segn:
Sistemas de monitoreo
Sistemas de control de proceso computarizado
Sistemas de informacin convencionales

Sistemas de anlisis computacional
Sistemas de apoyo a la decisin
Sistemas de informacin medioambientales integrados
Sistemas de informacin de gestin medioambiental industriales
Es importante lograr la conexin de los SIA a los sistemas de informacin (SI) existentes
en la empresa, principalmente en las reas de coleccin de datos y planeacin de
produccin. La conexin a sistemas administrativos de contabilidad es razonable para
lograr una utilizacin eficiente de los resultados del anlisis de flujo de materiales.
Segn (LAMBERT, JANSEN e SPLINTER, 2000) la informacin requerida por los

sistemas de gestin cae en dos categoras:
1. Informacin que fluye de arriba-abajo, aspectos organizacionales como estrategias,

documentos de control, normas y leyes ambientales.
2. Informacin que fluye desde abajo-arriba, de los parmetros de los procesos y

los flujos fsicos relacionados con el proceso de produccin.
Es necesario definir los factores que necesitan ser medidos y recolectar solo la
informacin relevante y valiosa. Una buena combinacin de indicadores permitir
informar a la direccin de la empresa el desempeo ambiental.
Los SIA complementan el SGA definido por la ISO 14001. Usado en conjuncin con las
metas apropiadas, y con el compromiso de la gerencia, la sincronizacin de la
ISO14001 y los SIA ayudan a mejorar actuacin ambiental y reduce impactos negativos.
Proveen una base objetiva para las reclamaciones verificadoras acerca de uno la
actuacin de la administracin local en sus operaciones cotidianas.
El SIA debe de responder a las necesidades de informacin de la empresa u

organizacin donde es implantado. En la figura 7 se ilustra las principales actividades
de diseo dentro de la organizacin del SIA, debiendo garantizar la esencial alineacin
que debe de existir entre las estrategias ambientales empresariales y las de tecnologas
de la informacin (TI) y entre la infraestructura ambiental organizacional y la del SIA
(HENDERSON e VENKATRAMAN, 1993).La efectiva transicin de la estrategia
en requerimientos de infraestructura en ambos lados de la figura. El diseo de una buena
estrategia ambiental empresarial conducir a crear una infraestructura ambiental
empresarial y el diseo de las buenas estrategias de TI como soporte al medioambiente
llevar a una infraestructura efectiva del SIA.
Figura 7: Principales actividades del Diseo empresarial y diseo del SIA.
Fuente: Adaptacin de: (HENDERSON e VENKATRAMAN, 1993)
La integracin de varios componentes tcnicos (ejemplo: sistemas de bases de datos,

sistemas de informacin geogrfica o simulacin ambiental) deben ser desarrollados e
integrados dentro del SIA como un reto para la informtica dentro del campo del
medioambiente con un alto grado de heterogeneidad e interdisciplinariedad tcnica.
8. MPR (Planificacin de Requerimientos de Manufactura) II COMO SOPORTE

DEL PROCESO DE RECICLAJE Y AL CMIS
De las cuatro perspectivas del CMIS la que ms afecta, de manera objetiva el medio
ambiente, es la de Procesos Internos pues es donde se circunscriben las actividades
relacionadas con los procesos productivos experimentando un intercambio continuo con
el medio. El dao ecolgico se pudiera reducir si minimizamos el intercambio de material
y energa del sistema (Empresa) con el medio ambiente. Por lo que la administracin del
proceso de reciclaje y la coleccin de datos en esta perspectiva tienen un papel
determinante para el cumplimiento de las estrategias ambientales empresariales.
Existen elementos en comn entre los procesos de produccin y de reciclaje segn:
A nivel de procesos: los procesos de produccin y reciclaje deben de estar traslapados.

Traslapados significa que los procesos de produccin y reciclaje pueden demandar los
mismos recursos o en el caso del reciclaje y los rechazos, ciclos muy cortos pueden
ocurrir, si son procesados los rechazos en el mismo proceso de manufactura que lo
origin.
A nivel de sistemas de informacin: la produccin y el reciclaje deben de estar basados

en un conjunto integrado de datos y funciones.
Por lo que la integracin de los procesos produccin y de reciclaje dentro de la empresa

facilitara la gestin de ambos considerndose como elemento importante a la hora de
elaborar el CMIS. El CMIS es una herramienta estratgica que debe de ser alimentada
por datos reales de los SIA y los MRP-II (Planificacin de Requerimientos de
Manufactura), siendo estas las vas ms seguras de obtencin de informacin compleja
relacionada con el desempeo, control y mejoras ambientales de las empresas.
MRP-ll es un sistema planificador para todos los recursos de una compaa industrial.
Idealmente, se ocupa de planificacin operacional en unidades, planificacin
financiera en trminos monetarios, y provee capacidad de simulacin. Tambin ofrece
una variedad de funciones, que se relacionan entre s, la planificacin comercial y las
operaciones de planificacin de la produccin, el plan maestro de produccin, la
planificacin de los requisitos de materiales, requerimientos de capacidad. La salida
de estos sistemas es integrada con reportes financieros como el plan del negocio,
informe de compromiso de compra entre otros.
Los sistemas MRP- II suministran muchos datos pertinentes para la planeacin del reciclaje
como: partes de productos, facturas de materiales, planes de operacin. Las estructuras
de datos bsicas de la planificacin y control del reciclaje son similares a las estructuras
de los datos correspondientes de los sistemas MRP-II siendo aplicables para la
planificacin y control del reciclaje.
9. CONCLUSIONES
A. Desde el punto de vista terico se puede apreciar que el CMI es una herramienta
de direccin suficientemente flexible para lidiar con aspectos ambientales,
existiendo gran cantidad de elementos en comn entre CMI y la GA, con el uso de
indicadores medioambientales para medir nivel de cumplimiento de los objetivos
en ambos casos.
B. El uso de los indicadores medioambientales es de gran importancia tanto para la

GA como para el sistema de indicadores del CMI, ya que aseguran una rpida
estimacin de las principales mejoras y de los puntos dbiles en la proteccin
ambiental de las empresas.
C. El CMIS ofrece un mtodo para traducir las estrategias corporativas sustentables en

acciones, permite introducir los temas relativos a la sustentabilidad de las empresas,
ayudando a detectar objetivos ambientales estratgicos, las relaciones causa-efecto
y seleccionar los indicadores derivados de los objetivos, mediante los que se
evala el cumplimiento de las metas ambientales empresariales trazados, logrando
la integracin medioambiental dentro de la administracin general de la empresa.
D. El CMIS es una herramienta de gestin de la estrategia sustentable y debe de ser

integrada dentro de los SGA definidos por ISO 14001, el por s solo no constituye
un SGA, pero contribuye a la revisin y al mejoramiento continuo de la estrategia

ambiental empresarial.
E. Los SIA deben de apoyar la GA y los CMIS pues permiten captar los datos que
generan indicadores, para ser ms efectivo y eficiente el desempeo ambiental de las
empresas, adems en el diseo de los SIA debe de existir una alineacin entre las
estrategias e infraestructuras empresariales y de TI.
F. Los sistemas MRP-II pueden servir de plataforma para la integracin de los procesos
de produccin y reciclaje a nivel de procesos y funciones y proveer los datos
necesarios para los indicadores de la perspectiva de Procesos Internos del CMIS,
traducidos tanto en flujos financieros o de materiales.

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Segunda Unidad: Herramientas de gestin ambiental en las estrategias empresariales.

INTEGRACIN DE HERRAMIENTAS PARA LA GESTIN AMBIENTAL

Palabras Claves: Cuadro de Mando Sustentable, sistemas de informacin, reciclaje y

La proteccin del medioambiente es uno de los desafos actuales ms grandes en nuestras

El gran volumen de informacin asociada al desempeo ambiental de las empresas

En la actualidad muchas organizaciones conocen su deber con el medio ambiente pero

Establecer comparacin entre las funciones de la GA y el CMI de Kaplan y

Resaltar la evaluacin de indicadores medioambientales como informacin clave

Proponer un ejemplo de cmo las diferentes perspectivas del Cuadro de Mando

Destacar la importancia de los Sistemas de Informacin Medioambiental y el

2. GESTIN AMBIENTAL E INDICADORES MEDIOAMBIENTALES

Por otra parte Los sistemas de indicadores medioambientales apoyan la

Los indicadores medioambientales, por consiguiente, respaldan cuatro

Identificacin de puntos dbiles y potenciales de optimizacin.

Los indicadores medioambientales resumen extensos datos medioambientales en una

3. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Segn (Kaplan y Norton, 2000) la evaluacin de una organizacin no debe restringirse a

1. Profesor de contabilidad de la Escuela de Negocios de Harvard de Estados Unidos.

4. GESTIN AMBIENTAL Y EL CMI

como elementos claves para el cumplimiento de la estrategia ambiental.

5. EL CUADRO MANDO INTEGRAL HERRAMIENTA EN LA GESTIN

Tabla 1. Elementos en comn entre GA y el CMI

Figura 1: Grupos de Poder que inciden sobre las Empresas.

Las cuatro perspectivas clsicas definidas magistralmente por Kaplan y Norton

6. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL SUSTENTABLE PARA LA GESTIN

Figura 2: El Caso del Negocio.

Fuente: (BIEKER, et al., 2003)

proceso ayudar en la distincin entre la gestin tradicional orientada a las finanzas,

El CMIS debe de concentrar en un grupo relativamente pequeo de indicadores y todos

1. Anlisis de los Objetivos del Negocio (Revisin de estrategias empresariales).

Figura 3: Alineacin de los cuatro elementos a la hora de elaborar un CMIS

El proceso de formulacin del CMIS debe considerar un nmero bsico de

1. El proceso de formulacin debe estar dirigido a una integracin del medioambiente

Una tercera consideracin podra ser:

De las metodologas consultadas fue seleccionada para la elaboracin del CMIS

Figura 4: Pasos a seguir para implantar un CMIS

Tabla 3: Propuesta de objetivos ambientales por perspectivas

Perspectivas Objetivos Ambientales

Mejorar los retornos de la

La planeacin ambiental puede ser definida como los acuerdos apropiados en

1. Qu se medir?: Nombre del indicador

Figura 5: Ejemplo genrico de mapa estratgico.

Figura 6: Ejemplo genrico de indicadores por perspectiva en el CMIS.

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7. SISTEMAS DE INFORMACIN AMBIENTAL

Sistemas de informacin convencionales

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Figura 7: Principales actividades del Diseo empresarial y diseo del SIA.

Fuente: Adaptacin de: (HENDERSON e VENKATRAMAN, 1993)

La integracin de varios componentes tcnicos (ejemplo: sistemas de bases de datos,

8. MPR (Planificacin de Requerimientos de Manufactura) II COMO SOPORTE

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A nivel de procesos: los procesos de produccin y reciclaje deben de estar traslapados.

A nivel de sistemas de informacin: la produccin y el reciclaje deben de estar basados

Por lo que la integracin de los procesos produccin y de reciclaje dentro de la empresa

B. El uso de los indicadores medioambientales es de gran importancia tanto para la

C. El CMIS ofrece un mtodo para traducir las estrategias corporativas sustentables en

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