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de bogot, d.c.
DECRETO No. 45
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"Por medio del cual se implementa el uso de plataformas tecnolgicas para el reporte de la
informacin del servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de
Pasajeros en el nivel bsico en el Distrito Capital y se dictan otras disposiciones''''
CONSIDERANDO:
Que el numeral 2 del artculo 3 de la Ley 105 de 1993, prev que "Za operacin del
transporte pblico en Colombia es un serviciopblico bajo la regulacin del Estado, quien
ejercer el control y la vigilancia necesarios para su adecuada prestacin en condiciones
de calidad, oportunidad y seguridad (...)" y el numeral Io del artculo 9 dem seala que
sern sujetos de sancin por violacin a las normas reguladoras de transporte: "/. Los
operadores del servicio pblico de transporte y los de los servicios especiales. "
Que, en concordancia con lo anterior, el artculo 5 de la Ley 336 de 1996 establece que "7
carcter de servicio pblico esencial bajo la regulacin del Estado que la ley le otorga a la
operacin de las empresas de transporte pblico, implicar la prelacin del inters general
sobre el particular, especialmente en cuanto a la garanta de la prestacin del servicio y a
la proteccin de los usuarios, conforme a los derechos y obligaciones que seale el
Reglamentopara cada Modo (...)".
Que el literal c) artculo 46 ibdem seala que en caso de que los sujetos mencionados en el
artculo 9 de la ley 105 de 1993 no suministren la informacin que legalmente le haya sido
solicitada y que no repose en los archivos de la entidad solicitante, sern acreedores a
diferentes sanciones.
Que con relacin a la direccin de este servicio pblico el artculo 8 de la Ley 336 de 1996
dispone que "Bajo la suprema direccin y tutela administrativa del Gobierno Nacional a
travs del Ministerio de Transporte, las autoridades que conforman el sector y el sistema
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ARQ
Continuacin del Decreto N. DE l 9 All i >Q]/ Pg. 2de 10
"Por medio del cual se implementa el uso de plataformas tecnolgicas para el reporte de la
informacin del servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de
Pasajeros en el nivel bsico en el Distrito Capitaly se dictan otras disposiciones"
Que, con el fin de ejercer una mejor vigilancia y control por parte del Estado sobre el
servicio pblico de transporte, el artculo 84 de la Ley 1450 de 2011 cre los Sistemas
Inteligentes de Transporte-SIT-, definindolos como "Un conjunto de soluciones
tecnolgicas informticas y de telecomunicaciones que recolectan, almacenan, procesan y
distribuyen informacin, y se deben disear para mejorar la operacin, la gestin y la
seguridad del transporte y el trnsito."
Que el artculo 2.2.1.3.7.3. del Decreto nico Reglamentario 1079 de 2015, adicionado por
el artculo 11 del Decreto 2297 de 2015, autoriza a las autoridades de transporte para
determinar las necesidades de equipos indispensables para garantizar la correcta prestacin
del servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en vehculo
taxi.
Que el artculo 2.2.1.3.2.1 ibdem, modificado por el artculo 4 del Decreto Nacional 2297
de 2015, establece que "Las plataformas tecnolgicas que empleen las empresas de
transporte debidamente habilitadas, para la gestin y prestacin del servicio pblico de
transporte terrestre automotor individual de pasajeros, deben obtener la habilitacin del
Ministerio de Transporte. Para ello, demostrarn el cumplimiento de las condiciones de
servicio que establezca el Ministerio de Transporte, como la posibilidad de calificar al
conductor y al usuario, identificar el vehculo que prestar el servicio e individualizar el
conductor."
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Que el pargrafo 1 del artculo 9 ibd dispone que "La informacin generada por la
prestacin del servicio deber estar disponible para las autoridades* de control locales y
nacionales y otras entidades que defina el Ministerio de Transporte, atendiendo las
condiciones de calidad, protocolos de publicacin, seguridady procesamiento de los datos
relacionados que se establezcan".
Que el numeral 13 del artculo 12 ejusdem dispone que las plataformas tecnolgicas
debern "permitir registrar los indicadores de gestin del servicio de las empresas de
Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en los niveles bsicoy/o
de lujo, y permitir acceso remoto a la plataforma por parte del Minisierio de Transporte y
de las autoridades locales o a quienes estas designen".
DECRETA:
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CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 3o.- Vigilancia y control. Adems de las normas de carcter nacional y distritales
que regulan el servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de Pasajeros
en vehculo taxi en el nivel bsico en el Distrito Capital, las empresas habilitadas que
presten este servicio, as como los propietarios y conductores de vehculos taxi, debern
acatar las disposiciones que en materia de inspeccin, vigilancia y control establezca la
Secretara Distrital de Movilidad relacionado con el reporte de la informacin de la
operacin.
CAPITULO II
PLATAFORMAS TECNOLGICAS
Artculo 4.- Uso de las plataformas tecnolgicas. Las empresas habilitadas para prestar
el servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en vehculos
taxi en el nivel bsico, en el Distrito Capital, debern asegurar que todos sus vehculos
vinculados utilicen, por lo menos, una plataforma tecnolgica habilitada para la atencin
del servicio al usuario, con el fin de recolectar informacin de la operacin y transmitirla a
la Secretara Distrital de Movilidad.
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"Por medio del cual se implementa el uso de plataformas tecnolgicas para el reporte de la
informacin del servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de
Pasajeros en el nivel bsico en el Distrito Capitaly se dictan otras disposiciones"
Pargrafo Io. Las empresas habilitadas para prestar el servicio de Transporte Terrestre
Automotor Individual de Pasajeros en vehculos taxi en el nivel bsico, en el Distrito
Capital, establecern las medidas necesarias para asegurar que sus conductores registren, en
la plataforma dispuesta por la empresa, todos los servicios prestados sin importar el medio
por el cual se hayan solicitado. Dicha plataforma deber estar en funcionamiento siempre
que el vehculo se encuentre en operacin, con o sin pasajero a bordo.
Pargrafo 2. Los conductores de los vehculos taxi en el nivel bsico podrn atender
servicios solicitados por los usuarios mediante cualquier plataforma tecnolgica o por
medio de atencin directa en las vas, siempre y cuando registren la informacin de dichos
servicios en la plataforma dispuesta por la empresa a la cual se encuentra vinculado el
vehculo.
Pargrafo Io. La(s) plataforma(s) dispuesta(s) por las empresas deber(n) permitir que
todos los servicios prestados queden registrados de manera que la empresa pueda recibir y
almacenar la informacin, sin importar que el servicio sea solicitado a travs de medios
tecnolgicos o por medio de atencin directa en las vas.
Pargrafo 2o. Las empresas habilitadas para prestar el servicio de Transporte Terrestre
Automotor Individual de Pasajeros en vehculos taxi, en el nivel bsico, en el Distrito
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"Por medio del cualse implementa el uso deplataformas tecnolgicas para el reporte de la
informacin del servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de
Pasajeros en el nivel bsico en el Distrito Capital y se dictan otras disposiciones"
Artculo 7.- Pantalla tctil para el usuario. Todos los vehculos taxi en el nivel bsico
debern tener una pantalla tctil adicional al dispositivo mvil en el vehculo que disponga
de una interfaz grfica para el usuario. sta deber permitirle al usuario verificar la
informacin contenida en la tarjeta de control, establecer y confirmar el origen y el destino
del servicio, conocer anticipadamente la tarifa, calificar el servicio, y presentar quejas y
felicitaciones cuando este sea solicitado a travs de medios tecnolgicos o por medio de
atencin directa en las vas. Todo esto sin perjuicio de que la empresa incluya
funcionalidades adicionales que mejoren la calidad del servicio prestado al usuario.
CAPTULO III
REGISTRO Y REPORTE DE LA INFORMACIN
Pargrafo Io. En todo caso, las empresas habilitadas para prestar el servicio de Transporte
Pblico Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en vehculo taxi en el nivel bsico en
el Distrito Capital, sern las responsables ante la Secretara Distrital de Movilidad de la
recoleccin y el reporte de la informacin de la operacin. Las empresas debern
implementar las medidas necesarias que para que los propietarios y conductores de los
vehculos vinculados cumplan de manera correcta con la implementacin de lo establecido
en el presente decreto.
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Pargrafo 2o. Las empresas habilitadas para prestar el servicio pblico de Transporte
Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en vehculos taxi, en el nivel bsico, en el
Distrito Capital, debern almacenar y conservar la informacin recolectada por las
plataformas por el tiempo que defina la Secretara Distrital de Movilidad, con el fin de
atender de manera efectiva y oportuna los reclamos presentados por los usuarios frente a la
prestacin del servicio, dar respuesta a las solicitudes de informacin de las autoridades
competentes y establecer polticas tendientes a mejorar la operacin, gestin y la seguridad
del servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en vehculo
taxi en el nivel bsico en el Distrito Capital. Esta informacin deber estar disponible para
consulta por parte de la Secretara Distrital de Movilidad a travs de los mecanismos que
esta defina mediante acto administrativo.
Pargrafo 3o. Las empresas habilitadas para prestar el servicio pblico de Transporte
Terrestre Automotor Individual de Pasajeros en vehculos taxi, en el nivel bsico, en el
Distrito Capital, debern asegurar que su plataforma se integre al sistema de informacin
que defina la Secretara Distrital de Movilidad para el manejo de quejas de los usuarios. La
Secretara Distrital de Movilidad, mediante acto administrativo, definir los mecanismos
para el intercambio de informacin de quejas, reclamos, y felicitaciones, que debern
cumplir las empresas habilitadas.
CAPTULO IV
DISPOSICIONES FINALES
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Artculo 12.- Medidas de ejecucin. Todas las disposiciones aqu contenidas y las metas,
plazos, caractersticas de los dispositivos y medidas transitorias necesarias que debern
cumplir las empresas habilitadas que presten el servicio de Transporte Pblico Terrestre
Automotor Individual de Pasajeros en vehculo taxi en el nivel bsico en el Distrito Capital,
as como los propietarios y conductores de vehculos taxi para su adecuada implementacin
sern reglamentadas por la Secretara Distrital de Movilidad a travs de un acto
administrativo que se deber emitir dentro de los tres meses siguientes a la entrada en
vigencia de este decreto.
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Continuacin del Decreto N
4 56 DE Pg. 10 de 10
"Por medio del cual se implemento el uso de plataformas tecnolgicas para el reporte de la
informacin del servicio de Transporte Pblico Terrestre Automotor Individual de
Pasajeros en el nivel bsico en el Distrito Capital y se dictan otras disposiciones"
Artculo 15.- Vigencia. El presente decreto rige a partir del da siguiente de la fecha de su
publicacin y deroga las disposiciones que le sean contrarias.
PUBLQUESE Y CMPLASE.
q 9 ago W17 U,
ENRIQUE PEALOSA LONDOO
Alcalde Mayor
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