Informe 20%

Integrante:
Marcos Nava
C.I:24.381.224

1) Puede gestionar una empresa sistemas CRM y ERP en conjunto

En mi opinin, si se puede gestionar los dos sistema el CRM y el ERP en conjunto en una
misma empresa, ya que el CRM se basa en la data de base de datos de los clientes, lo
cual su funcin es facilitarle tanto a los clientes como a los trabajadores la informacin,
una ventaja que hay que destacar del CRM en una empresa es que se desarrolla como
una estrategia de negocios dirigida o enfocada a entender, anticipar y responder a las
necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para hacer que el
valor de la relacin entre ambas partes crezca. Y la ventaja de tener un ERP en una
empresa es que permite rentabilizar los procesos de dicha empresa (ya que planifica el
tiempo y las tareas para que los trabajadores de dicha empresa sean lo ms productivos
posibles), la comunicacin interna que es algo sumamente importante ya que permite el
apoyo entre distintos departamentos.

2) Como se aplica un sistema de informacin en el campo de trabajo

Un sistema de informacin (SI) es el concepto de la integracin de la tecnologa

informtica en una empresa u organizacin. Un sistema de informacin puede ser
pequeo o grande y por lo tanto estar diseado para cualquier tipo de empresa u
organizacin. Los sistemas de informacin son el eje principal de la automatizacin de un
departamento, oficina o sucursal, que depende de la informacin para tomar decisiones,
producir bienes o servicios, realizar funciones de logstica y desarrollar software.

A nivel de direccin ejecutiva, los sistemas de informacin de las empresas estn

diseados para encontrar soluciones a los problemas de las empresas y proporcionar una
base de apoyo a las decisiones sobre los diferentes escenarios de los proyectos. Un
sistema de informacin puede ayudar a determinar escenarios, tales como fusiones y
adquisiciones, y racionalizar el proceso de planificacin estratgica.

El papel de los sistemas de informacin en la administracin de las operaciones es

fundamental. La administracin de operaciones es el ncleo de cualquier empresa o
negocio. En la gestin de operaciones, el diseo de los sistemas de informacin se puede
aplicar al control de la produccin, la investigacin, el desarrollo y la fabricacin.

La gestin de recursos humanos se basa en los sistemas de informacin, ya que con

stos, es posible administrar los registros de los empleados, lo cual beneficia la
informacin y los histricos relacionados con los funcionarios
Para las empresas que realizan procesamiento de datos en "forma local", los sistemas de
informacin pueden proporcionar la estructura para los programadores, administradores
de bases de datos y administradores de datos que colaboran en proyectos nuevos y
existentes. Un sistema de informacin se puede dividir en diferentes reas y al mismo
tiempo, a travs de la seguridad de datos, permitir que los empleados de funciones
informticas trabajen sobre la informacin o sobre proyectos de desarrollo de software en
conjunto.