Grupos de inters

Documentacin
Grupos de inters
Marco normativo
Evaluacin externa
Indicadores globales del Tecnolgico Nacional de Mxico, ITTG
Indicadores especficos de ttulos oficiales

Objetivo de proporcionar los servicios que satisfagan los requisitos, necesidades y expectativas de los
distintos grupos de inters, la Universidad San Jorge ha identificado los colectivos indicados a
continuacin.
Estudiantes
Los estudiantes, como principal grupo de inters participante en el desarrollo de las titulaciones y servicios
ofrecidos por la Universidad, disponen de diversas vas para manifestar su satisfaccin, tanto con la
titulacin en la que participan como con los servicios de los que son usuarios directos, como pueden ser:
Programa de prcticas.
Programa de movilidad.
Servicio de transporte.
Servicio de actividades deportivas.
Cafetera.
Instalaciones en general, etc.
As pues, los estudiantes pueden expresar su opinin y satisfaccin a travs de:
Participacin en el Buzn de Sugerencias.
Cumplimentacin de encuestas de satisfaccin y evaluacin.
Participacin en reuniones de delegados.
Participacin en Comisiones de Calidad, de Evaluacin, de Seguimiento y Renovacin de la Acreditacin

Personal Docente e Investigador

El personal docente e investigador (PDI) tambin dispone de diversas vas para manifestar su satisfaccin
con diversos aspectos de la Universidad, como por ejemplo la titulacin o titulaciones en las que participan
como docente, los servicios de los que son usuarios directos, la participacin en grupos de investigacin,
etc.
De esta manera, el PDI puede expresar su opinin y satisfaccin a travs de:
Participacin en el Buzn de Sugerencias.
Cumplimentacin de encuestas de satisfaccin y evaluacin.
Participacin en reuniones de delegados.
Participacin en Comisiones de Calidad, de Evaluacin, de Seguimiento y Renovacin de la Acreditacin.
Cumplimentacin de las Memorias Anuales de las distintas titulaciones.
Personal Tcnico y de Gestin
El personal tcnico y de gestin (PTG), como en el caso del PDI, tambin dispone de diversas vas para
manifestar su satisfaccin con diversos aspectos de la Universidad, como por ejemplo la titulacin o
titulaciones en las que pueden tener una participacin, los servicios de los que son usuarios directos, o
aspectos de gestin.
De esta manera, el PTG puede expresar su opinin y satisfaccin a travs de:
Participacin en el Buzn de Sugerencias.
Cumplimentacin de encuestas de satisfaccin y evaluacin.
Participacin en reuniones de delegados.
Participacin en Comisiones de Calidad, de Evaluacin, de Seguimiento y Renovacin de la Acreditacin

Empleadores
Los empleadores, como otro grupo de inters de importancia participante en la incorporacin de
estudiantes y egresados al mercado laboral, disponen de diversas vas para manifestar su satisfaccin
con las titulaciones en general, y en particular con la formacin y competencias adquiridas por los
estudiantes y egresados durante su paso por la Universidad.
As pues, los empleadores pueden expresar su opinin y satisfaccin a travs de:
Participacin en el Buzn de Sugerencias.
Cumplimentacin de encuestas de satisfaccin y evaluacin.
Participacin en Comisiones de Calidad, de Evaluacin, de Seguimiento y Renovacin de la Acreditacin.
Participacin en Comits de Expertos (tanto para el diseo de nuevas titulaciones como para el
seguimiento de las mismas).
Administraciones pblicas
Las administraciones pblicas, tales como Ministerio de Educacin, Gobierno de Aragn, ANECA
(agencia de calidad a nivel estatal), ACPUA (agencia de calidad a nivel territorial para Aragn), etc.,
forman otro grupo de inters participante en la aprobacin y seguimiento de las titulaciones de la
Universidad, y por lo tanto, disponen de diversas vas para participar en el desarrollo de dichas
titulaciones.
As pues, las distintas administraciones pblicas participan a travs de:
Informes de autorizacin para la puesta en marcha de titulaciones oficiales.
Informes de seguimiento para la verificacin de titulaciones oficiales.
Revisin de Memorias Anuales de las distintas titulaciones.
Informes de seguimiento de otros programas de calidad, tales como DOCENCIA, AUDIT, etc.
Informes de renovacin de la acreditacin de titulaciones oficiales