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El mobbing o acoso moral en el derecho laboral

por ANDREA FABIANA MAC DONALD
2008
www.saij.jus.gov.ar
Id SAIJ: DACF080081

INTRODUCCION:

En el presente anlisis expondremos uno de los temas de actualidad como es el mobbing o acoso moral en el derecho
laboral, siendo el mismo un nuevo fenmeno en dicha disciplina, destacando sus caractersticas, quienes son los que
intervienen y lo que ocurre en la actualidad con esta nueva figura en el derecho laboral.

II-EL MOBBING O ACOSO MORAL - CONCEPTO Y CARACTERISTICAS.

El mobbing es un proceso que se desarrolla de manera continuada y progresiva que tiene como punto de partida la
accin ejecutada de manera deliberada por el hostigador que puede ser iniciada por l y luego continuada de manera
conjunta por el resto de los integrantes de la organizacin. Ello obedece a que el hostigador continuamente necesita
justificar su accionar de manera elocuente y eficiente frente a los dems compaeros de trabajo de la vctima del
mobbing. (1) HIRIGOYEN considera al mobbing como "todo comportamiento abusivo que atenta por su repeticin y
sistematicidad contra la dignidad o a la integridad psquica o fsica de una persona, poniendo en peligro su empleo o
degradando el clima de trabajo; supone un comportamiento moral de acoso psicolgico".(2) Por su parte PINUEL afirma
que el mobbing o acoso psicolgico en el trabajo consiste en "continuado, deliberado y degradante maltrato verbal y
moral que recibe un trabajador por parte de otro u otros compaeros, subordinados o jefes, que se comportan con l
cruelmente con vistas a lograr su aniquilacin o destruccin psicolgica y a obtener as su salida de la organizacin a
travs de diferentes modalidades ilcitas". (3) Sin dudas uno de los objetivos propios del mobbing es la exclusin
definitiva del trabajador del mercado laboral debido a los efectos destructivos que repercute en la integridad fsica y moral
del trabajador, convirtindolo en un ser incapaz de desarrollar otra actividad laboral. (4) En cuanto a las caractersticas
propias del mobbing o acoso moral en el derecho laboral, son las siguientes:

1-Es un proceso prolongado y de larga duracin en el tiempo.

2-Tiene como punto de partida la sorpresa o desconcierto de la vctima, sin entender que es lo que le est pasando.

3-El objetivo o finalidad del mobbing es la exclusin definitiva del trabajador del mercado laboral.

4-La utilizacin de estrategias perversas de parte del hostigador y de los dems integrantes de la organizacin.

5-Es un proceso que puede ser iniciado por el propio hostigador pero luego ser continuado de manera conjunta por los
dems integrantes de la organizacin. III-LOS SUJETOS QUE INTERVIENEN EN EL MOBBING O ACOSO MORAL.

El mobbing es denominado tambin como acoso moral, psicolgico o psicoterror laboral, denominaciones propias de los
diversos autores que han investigado sobre el tema; el trmino "mobbing" deriva del vocablo ingls to mob que significa
atacar y dicha accin es ejercida por uno o varias personas contra una sola que es la vctima propia del mobbing.
Dentro del mobbing como fenmeno del derecho laboral, varios son quienes intervienen en este proceso prolongado y
extensivo en el tiempo a los fines de excluir al trabajador de manera definitiva del mercado laboral, es decir, que no es
repentino ni casual, sino que tiene un motivo preponderante quien ejerce dicho fenmeno.

Esto nos llevara a plantearnos cuales seran esos motivos que lo llevan al hostigador a proceder o actuar de esa manera
perversa y despiadada haca su vctima; las razones siempre son de orden personal o bien profesionales obedeciendo a
considerar en primer lugar las cualidades de esa vctima elegida por el propio hostigador y son las siguientes:

1-Es una persona puntual y eficiente en su trabajo.

2-Es brillante a nivel profesional y acadmico siendo destacada en otros mbitos.

3-Su conducta es excelente frente a los dems integrantes de la empresa.

4-Rene condiciones superiores a sus dems compaeros de trabajo. Todas estas cualidades que rene la vctima
conduce al hostigador a efectuar estrategias conducentes a la destruccin fsica y moral de la misma, como
consecuencia de su condicin de inferioridad y de amenaza que le podra representar en un futuro al hostigador, ante el
temor a un desplazamiento de su propia actividad.

El hostigador tiene como factores influyente en su personalidad insegura, colmada de fracasos en su vida personal
conducindolo a una ira inquebrantable e imparable capaz de ejecutar las conductas ms degradantes y daosas hacia
el trabajador, siendo la envidia y los celos factores preponderantes en su accionar.

No slo es el hostigador quin ejecuta dichas conductas sino que adems existen los compaeros de trabajo de la
vctima, a lo que BOSQUED LLORENTE denomina como comparsa, que de manera indirecta ingresan en este proceso
destructivo de la vctima de mobbing. La autora mencionada revela al respecto que "los mismos reaccionan con
pasividad simplemente no oponindose a las injusticias de que son testigos, los mueve el miedo, la comodidad, siendo
todos los cooperantes necesarios sin los cuales el acoso no podra continuar durante mucho tiempo, y en cualquier caso
sera mucho menos crudo para la vctima". (5) Las polticas empresariales seran parte de la aparicin de este fenmeno
en el derecho laboral, debido a las exigencias que impone el propio mercado laboral originando serios costos laborales y
econmicos al empresario sino tambin al trabajador.

Todo ello nos conduce a considerar la feroz competitividad basado en la maximizacin de la rentabilidad econmica sin
tener en cuenta al valor humano que debe otorgarse a quienes integran la organizacin que son los trabajadores que
realizan la actividad dentro de la misma.

IV-EL MOBBING EN LA ACTUALIDAD DEL DERECHO LABORAL ARGENTINO.

En Argentina, el mobbing o acoso moral en el derecho laboral es una figura que ha sido reconocida por los tribunales
laborales en diversos fallos y dictmenes siendo uno de los primeros el caso DUFFEY en el ao 2005 resuelto por el
Superior Tribunal de la Provincia de Ro Negro en donde se hace lugar a la figura originando posteriormente otros casos
siendo el mobbing causal de despido basado en el maltrato u hostigamiento ejercido ya sea por sus superiores o por sus
compaeros de trabajo.

Ello nos conduce a preguntarnos porque el mobbing no tiene una ley que la reglamente en la actualidad, habindose
presentado diversos proyectos en el Congreso sobre la problemtica y que solamente tres han quedado en carrera para
su tratamiento.

Evidentemente interpretamos que existe una falta de inters de reglamentar la figura a pesar que los tribunales laborales
slo se basan en la opinin de los diversos investigadores sobre el tema; es por ello que planteamos la necesidad de una
ley que reglamente dicha figura a los fines de evitar costos laborales y econmicos para ambas partes en la relacin
laboral establecindose lmites al ejercicio de la facultad del ius variandi por parte del empleador.
A los fines de evitar los costos econmicos y laborales en el mobbing o acoso moral en las relaciones laborales entre
trabajador y empleador, he aqu algunas soluciones o propuestas, las cuales son las siguientes:

1-Propender un clima laboral estable a los fines de no convertir al mismo en un campo de batalla. 2-El tratamiento
equitativo del empleador hacia los integrantes de la organizacin o empresa.

3-El establecimiento de programas de capacitacin en las empresas sobre el tema.

4-La existencia de una informacin simtrica entre trabajador y empleador evitando malos entendidos en la relacin
laboral.

5-La aplicacin de sanciones disciplinarias para todo aquel que ejerza dentro de la organizacin conductas hostigadoras
o acosadoras sin distincin de jerarqua o categora dentro de la organizacin.

V-CONSIDERACIONES FINALES.

De acuerdo a lo expuesto en el presente anlisis, hemos llegado a nuestras consideraciones finales las cuales son las
siguientes:

1-La importancia del mobbing como nuevo fenmeno en el derecho laboral.

2-Los sujetos que intervienen en el mobbing o acoso moral.

3-La exclusin definitiva del trabajador del mercado laboral como objetivo del mobbing.

4-Los costos laborales y econmicos que produce el mobbing tanto para el empleador como para el trabajador.

5-Las posibles medidas o soluciones tendientes a evitar los costos laborales y econmicos para ambas partes en la
relacin laboral.

6-La necesidad de una ley que reglamente la figura y su aplicacin a los casos que se presentan en los tribunales
laborales en la actualidad.

Notas al pie:

(*) Jefa de Trabajos Prcticos de la ctedra Anlisis Econmico y Financiero. Jefa de Trabajos Prcticos de la ctedra
Elementos de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social de la Universidad de Buenos Aires - Facultad de Derecho.
Master en Derecho y Economa (tesis en preparacin).Universidad de Buenos Aires - Facultad de Derecho.

1) Mac Donald, Andrea F. : "Mobbing: Un nuevo fenmeno en el derecho laboral" (segunda parte). Diario judicial - 1 de
febrero de 2006. (http:// www.diariojudicial.com) 2) Hirigoyen, Marie F.: "El acoso moral en el trabajo". Distincin entre lo
verdadero y lo falso. Editorial Paidos. Contextos.

3) Pinuel, Iaki: "Mobbing: Manual de autoayuda para superar el acoso psicolgico en el trabajo". Editorial Aguilar.

4) Opinin de la autora.

5) Bosqued Llorente, Marisa: "Mobbing: como prevenir y superar el acoso psicolgico".