Resumo de PCE

Tiago Correia
2012119577
 Algumas questes modelo

1- Tendo presente os modelos de comunicao abordados

a) Indique as questes de Lasswell.

Lasswell pretendia saber como se desenvolvia o processo de comunicao

que influenciaram os estudos da comunicao, tendo como preocupao a
construo de um paradigma para a anlise scio-politica que explica que
para se descrever um acto de comunicao necessrio responder s
seguintes questes:

Quem? Emissor
Diz o qu? Mensagem
Atravz de que meio? Medium
A quem? Receptor
Com que efeito? Impacto

b) Saliente os contributos do modelo de Shannon e do modelo

de Schramm para a forma como atualmente se perspetiva a
comunicao.

A teoria matemtica de Shannon a comunicao apresentada como

um processo linear de sentido nico em que os polos definem uma origem e
um fim. O modelo reflete 6 funes, cinco a executar e registar um fator
disfuncional, o ruido. A fonte de informao, que produz uma mensagem ou
uma cadeia de mensagens a comunicar. A mensagem transformada em
sinais por 1 transmissor, enviadas ao recetor por um canal, aparece um novo
tema, o ruido, que algo acrescentado ao sinal entre a sua transmisso e a
sua receo e que no desejado pela fonte (pode ser distoro de som,
interferncia nas linhas telefnicas, neve ou chuva na televiso e
obstculos vrios). O destino indica o ponto de chegada da mensagem
podendo o destinatrio ser uma pessoa, uma coisa ou uma mquina. Weaver
sugere que se adicione ao esquema base deste modelo, um codificador e um
descodificador semntico (pelos problemas de interpretao do significado
pretendido de uma mensagem). Este modelo desempenhou um papel

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importante na dinmica de transferncia de transposio de modelos
cientficos prprios das cincias exatas.

O modelo de comunicao interpessoal de (as precises de)

Schramm o processo de comunicao interminvel, como se fossemos
pequenas centrais telefnicas recebendo e reencaminhando a corrente
interminvel de informao. Este modelo trs significativas alteraes aos
modelos lineares, introduzindo algumas precises suplementares. Prope que
cada emissor pode tambm funcionar como recetor num mesmo ato
comunicativo (devido ao feedback). Cada emissor/recetor tem a habilidade
de descodificar e interpretar mensagens recebidas e de codificar
mensagens a emitir.

2- O acesso Internet e Web alteraram a forma como hoje

comunicamos.

a) Enuncie normas da netiqueta para o email, chat e redes

sociais.

E-mail:

- imprescindvel assunto

- Fazer uma saudao (caro pedroExmo. Pedro etc)

- Evitar mensagens longas, correndo o risco, de no receber resposta

- Espaar os pargrafos

- Escrever correctamente

- No apagar o contedo anterior ao responder

- Evitar abreviaturas que usamos no chat (Vc; obg; Bjs)

- Evitar mensagens correntes envie isto para x pessoas seno voc

no ter sorte no amor, com piadas, correntes religiosas, avisos de
vrus entre outros

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 - Nos anexos, no enviar para listas e indicar na mensagem que h
anexos

- Despedir-se (At logo (informal), um abrao, com os melhores

comprimentos (formal) )

- Assinar a mensagem (Na assinatura permanente deve-se ter cuidado

com o que l escrevemos)

Chat:

- Com mais de 5 participantes fica difcil gerir

- Devemos ser cordiais

- s vezes facilita se escrevermos o nome da pessoa a que se est a

responder

- Se o chat for entre 2 pessoas devemos escrever pequenas ideias e

devemos ir enviando para o nosso recetor

Redes sociais:

- Evitar sermos arrogantes ou inconvenientes

- O que escrevemos on-line, no particular sim para todos (foto,

link)

- Usar pontuaes, acentos e escrever correctamente

- No se deve expor a vida financeira

- Devemos evitar expor objectos de valor em todos os lbuns

- No devemos comentar quando vamos sair ou viajar e deixamos a

casa sozinha

- No devemos comentar as horas extas ou locais que vamos estar

com amigos e principalmente se formos sozinhos

- Devemos colocar permisses de visualizao em fotos e

comentrios, assim apenas os amigos podero ver as nossas
atualizaes

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 b) Indique os contributos da Web 2.0 para a inteligncia
colectiva.

Com a Internet e a Web o utilizador passou a ter um duplo papel:

consumidor/produtor ou leitor/escritor, proporciona democratizao no uso
da web. Atravs da Web 2.0 possvel no s ter acesso a contedos, mas
tambm transform-lo, reorganiz-lo, classificando, compartilhando e,
principalmente possibilitando a aprendizagem cooperativa, o que vai permitir
a construo de uma inteligncia coletiva. (Lvy, 2007). o principal objetivo
o da inteligncia coletiva baseada em uma rede de informaes onde cada
usurio passa a ser produtores de contedos. No entanto necessrio
avaliar a informao disponvel online pois trata-se de um produto no
acabado. Por exemplo ao publicar no blogue, o autor espera que os
cibernautas comentem/ critiquem, melhorando o produto final. torna-se
dinmica, interativa, flexvel para os contedos e publicaes, deixando de
ter uma caracterstica esttica, e podendo ser editada tanto por
profissionais da rea como pelos prprios usurios.

Torna-se essencial um olhar concreto acerca das potencialidades da World

Wide Web na prtica pedaggica, devendo esta ser encarada positivamente
dado que proporciona ao aluno a descoberta da informao e, como se
pretende, coloca-o num lugar privilegiado ao lhe ser dada a possibilidade de
se tornar um produtor de informao para a Web.

3- impossvel no comunicar.

a) Identifique os autores deste axioma e explique-o.

Os autores so: Watzlavick, Beaven e Jackson. Com este axioma estes

autores pretendem dizer que podemos comunicar intencionalmente como
sem inteno.

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b) Indique e caracterize as trs reas da comunicao no
verbal.

1- Comunicao Cinsica: carterizada como movimentos do corpo

ou seja, atravs do contati visual, gestos, expresses faciais,
postura e movimentos de cabea.
2- Comunicao Proxmica: caracterizada como um jogo de
distncias e proximidades que se entretecem as pessoas e o
espao. Traduz as formas como nos colocamos e movemos uns em
relao aos outros, como gerimos e ocupamos o nosso espao
envolvente. A relao que os comunicantes estabelecem entre si, a
distncia espacial entre eles, a orientao do corpo e do rosto, a
forma como se tocam ou se evitam, o modo como dispe e se
posicionam entre os objectos e os espaos, permite-nos captar
mensagens latentes.
3- Paralinguagem: caracterizada como a emoo e as atitudes para
com os outros transparecem atravs da voz. So utilizados
elementos no-verbais de comunicao par modificar o sentido e
transmitir emoo. A paralinguagem pode ser expressa
conscientemente ou inconscientemente atravs:
- Da voz
- Do bocejo
- Do riso
- Do grito
- Da tosse
- Do suspiro
- Do choro
- Da altura do tom de voz, a qualidade da articulao e o ritmo
- Como as palavras so proferidas: a intensidade, o timbre e a
extenso
- Manifestaes vocais

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 c) Analise a figura, usando os termos tcnicos.

Nesta figura esto todos a comunicar (comunicao verbal) uns com os

outros, utilizando um contacto visual expresses faciais de alegria. Os 3
senhores optam por uma posio ereta, de peito para fora para se imporem.
Um dos senhores utiliza as mos nos bolsos, logo tende a ser crtico. Por fim
quanto ao espao em que se encontram, utilizam uma distancia pessoal
(40cm a 1,20m).

4- Um seu colega, que est a frequentar um outro curso, vai fazer pela
primeira vez uma apresentao num congresso.

a) Explique as etapas da apresentao.

Para uma boa apresentao esta deve ser estruturada da seguinte forma:

Num 1 slide deve constar o titulo da apresentao, o seu nome e contacto

de e-mail (posio profissional), o evento e a data. Num 2 slide deve
constar algo que atraia a ateno da audincia (ideia central da
apresentao, desafiar algo que est aceite, apresentar uma citao), se for
divertido, controverso ou os dois tanto melhor. Num 3 slide deve conter a
estrutura da apresentao. As imagens devem ser usadas adequadamente
(uma imagem vale por mil palavras). Cada slide deve ter um ttulo elucidativo
(pode ser uma pergunta, mas no corpo do slide deve aparecer a resposta), no
mximo cada slide deve ter 25 a 30 palavras (exceto se for uma citao),
cada marca deve apresentar uma ideia ou expresso integvel. O ultimo slide
deve conter o e-mail o url da apresentao e o website profissional ou da
organizao. Quanto estrutura do contedo, este deve respeitar o

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principio da informao essencial, legibilidade, captar a ateno e
adequao ao publico-alvo. No que diz respeito legibilidade, os grficos e
esquemas devem ser bem concebidos e bem contrastados, deve usar
palavras-chave ou expresses em vez de frases. A escrita deve ser
horizontal, com traoslegveis e simples (tipo de letra: sem serifa), deve
atender ao tamanho ( se imprimir 6 slides por pgina e ler bem, o publico vai
ler bem), o estilo pode ser normal, itlico, negrito, sublinhado (s para
hiperligaes), quanto ao espaamento deve ser maior entre pargrafos do
que entre linhas. Para captar a ateno utiliza-se cor (contraste fundo e
texto), utiliza-se imagens (qualidade, tamanho, complexidade), animaes e
efeitos sonoros. Quanto adequao deve ser adequado o contedo ao nvel
etrio e cognitivo do publico-alvo. O fundo dos slides deve ser comum, pode-
se usar efeitos (animaes) na apresentao da informao, pode esconder
slides, evitar o ruido da informao, deve-se procurar harmonia, clareza e
simplicidade.

Existem 5 fases para a presentao:

1- Antes
2- Iniciar a apresentao
3- Desenvolvimento
4- Durante o fecho
5- Depois do fecho (perguntas da assistncia)

b) Ajude-o a reduzir a ansiedade. Explicite como deve

proceder.

Para reduzir a ansiedade deve obdecer a 5 pontos, so eles:

Preparar o material cuidadosamente para ter confiana em si (decidir

do tipo de relao a manter com a audincia (informar, entreter,
persuadir)).

A sua apresentao deve ser estruturada de forma to pessoal

quanto possvel (primeiro deve apresentar-se e s depois introduzir o
assunto (e os materiais).

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 Conhecer o espao onde vai falar

A ansiedade maior antes da performance comear, logo que comece

concentre-se na sua tarefa e no em si.

Faa exerccios respiratrios. Liberte a tenso

5-Caracterize as alteraes na comunicao da galxia Gutenberg

galxia Internet, tendo presente as relaes leitor/ escritor e
tempo/espao.

A inveno da imprensa, que McLuhan designa por Galxia Gutenberg, deu

um enorme contributo divulgao do saber e da informao. O livro torna-
se mais acessvel e no perodo seguinte, com os meios de comunicao social,
amplifica-se a comunicao alcanando as massas, fazendo parte de uma
Aldeia Global. No entanto com as inovaes das telecomunicaes surgiu a
Internet e com ela a web, primeiramente a web 1.0 (s para alguns que que
dominavam o HTML) e a web 2.0 (mais acessvel e em que qualquer um
consegue manusear por exemplo: Blogs, facebook, twitter). A Web 2.0
veio mudar alguns conceitos at ento estabelecidos o de leitor/ escritor,
em que o habitual leitor pode passar a ser escritor ao publicar no seu blog
ou na sua rede social. O tempo e o espao deixam de ser um problema uma
vez que com a Web 2.0 podemos estar num caf, na faculdade, no comboio
(desde que estejamos ligados Internet), podemos estar a falar com
algum que esteja no outro lado do mundo.

6-O feedback imprescindvel na comunicao. Comente a frase

anterior e indique as tcnicas de feedback.

O feedback imprescindvel comunicao, uma vez que aumenta a certeza

e a compreenso das mensagens transmitidas, permite verificar se a sua
mensagem foi bem sucedida. Aumenta a confiana mtua entre o emissor e o
receptor, logo a motivao aumenta e facilita o processo de comunicao. As
tcnicas de feedback so: Parafrasear, pergunta aberta, pergunta fechada,
pergunta que sugestiona e escutar ativamente.

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7- Enumere e caracterize as funes da imagem segundo Dieguez.

1-Funo de Motivao-quando se procura captar a ateno, por exemplo, a

apresentao de ilustraes gerais relacionadas com o tema.

2-Funo Vicarial-quando a imagem descodifica com preciso certos

contedos que seriam difceis de descrever verbalmente.

3-Funo de Catalisadora de experincias-quando uma imagem procura

uma organizao da realidade que facilite a compreenso sobre um aspeto
concreto. Por exemplo, uma imagem que apresenta um esquema simplificador
dos elementos bsicos de produo e distribuio de energia eltrica.

4-Funo Informativa-quando a imagem ocupa o primeiro lugar do discurso

didtico.

5-Funo Explicativa-quando a uma imagem se adicionam cdigos

direcionais que explicam graficamente um processo, uma relao e uma
sequncia temporal.

6-Funo Redundante-quando se usa uma imagem que transmite a

informao que foi dada verbalmente.

7-Funo Esttica-quando necessrio alegrar uma pgina, equilibrar um

texto, dar cor a um espao.

8-Uma pessoa vai ter que falar em publico expondo um projeto.

Estuture as suas recomendaes, tendo presente, a comunicao no-
verbal, a verbal e a exposio.

Relativamente comunicao no-verbal devemos ter em conta os

seguintes aspetos:

Estabelecer contato visual

No cruzar as pernas nem os braos (posio defensiva; traduz no; no

recetivo ideia)

Inclinar-se sobre a pessoa (salienta o que est a dizer)

Sorrir ( agradvel, numa situao tensa ajuda a amenizar o ambiente).

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Na comunicao verbal evidenciam-se as seguintes etapas:

Definir o ponto inicial do discurso e modo de conclu-lo.

Demarcar os pontos intermdios.

Fixar o tempo que cada um deles demorar a ser tratado, os materiais a

serem introduzidos.

Para a eficcia do discurso contribuem:

A natureza do contedo

A personalidade do formador

Os alunos/pblico (conhecimentos, interesses).

Quem fala no pode virar o rosto queles a quem se dirige.

No fale de costas para os alunos/pblico (no se percebe).

Reforce o seu discurso oral com gestos.

No incluir muitas coisas para dar na exposio.

Relacionar o assunto com a experincia dos alunos/pblico.

Encorajar os alunos/pblico a tirar notas.

Usar contacto visual

Estilo e comportamento agradvel.

O professor/formador deve mostrar interesse pelo assunto e uma atitude

positiva em relao aos alunos/pblico, atravs de expresses faciais e tom
de voz.

Use mtodos e estratgias diferentes.

Rentabilize os recursos educativos disponveis online.

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A exposio, utilizando as TIC, deve rentabilizar os recursos disponveis,
utilizando algumas das seguintes tcnicas:

Vdeo, podcast, website, imagens, powerpoint, tablet, smartphone

(dispositivos mveis)

Funes dos audiovisuais na aula

Sensibilizao

Apresentao de conhecimentos

Sntese

Modelo

Meio de demonstrao (e.g. operao)

Resumo geral da matria

Funes da comunicao (Cloutier, 1979):

a) Informao
b) Educao
c) Animao
d) Distrao

Estudar a comunicao apenas atravs de uma das funes fonte de

confuso.

Modelos e esquemas de comunicao:

o Lineares/informativos

Lasswell Shannon Schramm

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Elementos da comunicao (Roman Jakobson):

o Emissor
o Recetor
o Mensagem - O texto transmitido pelo Emissor e recebido pelo
Recetor
o Cdigo
o Referente ou contexto - objeto ou situao a que a mensagem se
refere
o Canal - o meio fsico por onde circula a mensagem entre o emissor e o
recetor

Funes da linguagem (Roman Jakobson):

o Emotiva ou expressiva (centrada no eu)

o Apelativa ou persuasiva (dirige-se ao tu)
o Ftica (estabelece ou verifica o contacto)
o Potica ou esttica (valor esttico da mensagem)
o Metalingustica (sobre o cdigo)
o Referencial (referente ou contexto)

EMEREC (Cloutier, 1979):

Objetivos do Emissor:

Informar Educar Animar Distrair

Objetivos do recetor:

Informar-se Educar-se Animar-se Distrair-se

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Funes da Comunicao:

Numa empresa ou organizao, a comunicao serve como:

Controle
Motivao
Expresso emocional
Informao

Comunicao NO-VERBAL

o Cinsica
o Proxmica
o Paralinguagem

A CNV revela muito sobre os nossos sentimentos e as nossas atitudes em

relao aos outros.

CNV no s linguagem corporal, gestos e expresses faciais, inclui:

Contato visual
Toque
Distncia entre duas ou mais pessoas
Movimentos corporais
Aspeto
Cheiro
Tom de voz
Silncio

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Funes do udio

Finalidade dos podcasts:

informar;
apresentar um resumo ou uma sntese de uma obra;
a posio de um poltico, historiador, filsofo, etc;
divulgar algo;
motivar para aprender, para participar ou intervir;
desafiar;
analisar;
propor tarefas;
orientar o estudo, a pesquisa.

Durao dos podcasts:

preferncia dos alunos por podcasts de curta durao (at 5

minutos).
Podcasts moderados: mais de 5 minutos e menos de 15 minutos
Podcasts de longa durao, mais de 15 minutos.
Chan et al. (2006) consideram que se uma cano transmite uma ideia
em 3 a 5 minutos, captando a ateno, essa durao adequada para
os podcasts.

Valor das tcnicas de vdeo

Koumi (2006) faz uma sistematizao sobre o valor das tcnicas do vdeo
para fins de ensino, que agrupou em trs domnios que integram 27
categorias (traduzidas por Oliveira, 2009, pp. 5574-5575):

1. Apoiar a aprendizagem ou o desenvolvimento de destrezas

2. Providenciar experincias vicariais mostrando o inacessvel

3. Alimentar/estimular as motivaes e os sentimentos, de duas

ordens:

a) Estimular a determinao, a motivao e a atuao;

b) Estimular as apreciaes, sentimentos e atitudes.

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Comunicao na sala de aula

Modelos de comunicao na aula

o Situao frontal

Apropriada para um estilo diretivo, para apresentar contedos.

Geralmente, s um reduzido nmero de alunos intervm.

o Disposio em crculo

D a sensao de contacto.

Pode dar ao professor maior controlo sobre o grupo.

Os elementos podem ficar em p de igualdade no controlo.

o Disposio em pequenos grupos

Permite uma discusso a dois nveis:

1- Entre os participantes em pequenos grupos.

2- Entre a professora e a classe.

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