Componentes de una organizacin: procesos, personas y

herramientas
Quiero hablar sobre los componentes de las organizaciones, abstrayndonos un poco podemos
definir las organizaciones como un conjunto de personas, procesos, y herramientas que tienen
un objetivo en comn, producir y/o ofrecer un producto y/o servicio.

Veamos cada uno de los componentes de la organizacin:

1. Personas: es la parte ms importante y la ms difcil de gestionar ya que de ellas

depende que la organizacin sea un xito.
2. Procesos: las personas definen los procesos que se utilizan en el proceso productivo del
producto y/o servicio, los procesos son el ncleo de las organizaciones ya que son el
compendio del conocimiento adquirido por la organizacin.
3. Herramientas: para que las personas puedan realizar los procesos hacen falta
herramientas, estas tienen que ser acordes a los procesos.

La modificacin en un componente lleva asociado la modificacin de los otros dos, imaginemos

que se incorpora a la organizacin una persona nueva, para que esta persona se adapte a la
organizacin necesariamente debe conocer los procesos y saber manejar las herramientas, por
esto cuando queremos cambiar una organizacin debemos actuar necesariamente sobre los tres
componentes, quizs la parte ms fcil de cambiar una organizacin es modificar los procesos y
las herramientas, y la ms complicada las personas, siempre hay reticentes al cambio, ahora
ms que nunca las organizaciones tienen que adaptarse al cambio, deben modificar sus
procesos y herramientas sin olvidarse de las personas para aumentar su productividad, los
departamentos de RRHH tienen mucho trabajo por delante, ms all de tramitar los ERE que
estn salpicando la geografa mundial, deberan centrarse en como aumentar la eficiencia de las
personas que quedan en la organizacin.

http://www.gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/106/Componentes-de-una-
organizacion-procesos-personas-y-herramientas.aspx

Principales componentes de una organizacin

Las personas

De acuerdo al enfoque de la reingeniera, la organizacin en vez de desarrollar el capital

humano con el que cuenta en determinadas funciones o tareas, debe allegarse de recursos
humanos que tengas las cualidades necesarias para proporcionar soluciones, trabajar
colaborativamente y aportar sus conocimientos, habilidades y experiencia en las tareas y
equipos en que participe.

Administracin y liderazgo

La administracin no es basada en criterios funcionales, sino a travs de procesos identificados

como determinantes. Las reas independientes como s no son lo importante, sino la manera
en que interactuan y contribuyen al bienestar de la organizacin en su conjunto.

Cultura organizacional

Las organizaciones con las siguientes caractersticas podrn obtener mayores beneficios de la
aplicacin de la reingeniera de procesos: Liderazgo que puede crear una visin, articular
valores y crear un clima en donde todas las persona puedan aportar todo su potencial. Valores
compartidos. Trabajo en equipo a todos los niveles. Relaciones con los grupos esenciales:
accionistas, proveedores, clientes.

Destreza funcional

Se busca a travs de la reingeniera el reducir al mnimo el nivel de funcionalizacin logrando al

mismo tiempo que sea consistente con la estrategia de negocio. La empresa debe estar
orientada hacia los procesos esenciales, siendo los diferentes equipos de procesos dirigidos
por expertos.

Acumulacin de reservas

Es importante el desarrollo de tecnologas que sean aplicables en el futuro, aunque no tengas

una aplicacin en el corto plazo, previendo los requerimientos del ambiente en el largo plazo.

Reaccin inmediata

Para la reingeniera, lo simple es lo mejor, entre mayor sea la interaccin entre la empresa y su
mercado, la empresa podr reaccionar con mayor prontitud a los requerimientos del mercado.

Los nuevos activos y su administracin

Al momento de llevar a cabo la reestructuracin de los procesos, debido a la simplificacin de

los mismos, se encontrarn mayor capacidad en los activos. Ante esto, lo comn es la
reduccin de los mismos, debiendo mantener un nivel que permita contar con la flexibilidad
necesaria para reaccionar ante los estmulos del mercado.

Fuente: Garza, Trevio Juan Gerardo (1996) Administracin Contempornea , reto para la empresa mexicana. Ed.
Alhambra Mexicana Pag. 949 - 959

http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/produc/recursos/7.3.4/reingproce/p
palescompoorg.htm